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网络警察报警平台，我是淘宝商户，用微信支付收取了一个客户的钱，现在那笔收款微信说给人投诉，说是对方这
网络警察报警平台，我是淘宝商户，用微信支付收取了一个客户的钱，现在那笔收款微信说给人投诉，说是对方这钱是诈骗来的，现在微信支付冻结了我所有账号，微信让我联系对方解决，我联系不上，微信说他们不管，必须对方撤销投诉我的账号才能解冻
安徽 - 芜湖
2条律师回答
你好，针对你说的这种情况，你可以将相关的证据收集起来（如你们的聊天记录以及你的发货信息）然后将相关证据提交给微信平台，如果仍然得不道处理，建议报警
找法网认证律师
你好，按照你的情况来看，如果你收客户的钱是合法的话，那么警察是没有权利去冻结你的账户的，他冻结也是冻结涉嫌违法者，也就是你客户的账号。所以建议你亲自去当地的派出所反映一下情况
找法网认证律师
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你好，可以证据报警处理。
你好，这种情况建议报警处理。
报警。。。。。。
请您详细陈述具体问题。
你好，可以拨打110
可以报案。。
当地派出所报警，需要帮助可以联系！
报不报警是你自己的权利。可能会通知的
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本课简介：微信聚粉的其中一个办法，就是把淘宝的买家信息导入手机中添加到微信号上，这个方式常常被淘宝掌柜用来服务转化店里的买家。商刻教大家这个具体操作过程中的经验和技巧。
分类：微营销
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助您决胜新电商摘要：最近很多人加我，都在问一个问题，就是如何将淘宝的客户转化为微信的客户。
最近很多人加我，都在问一个问题，就是如何将淘宝的客户转化为微信的客户。因为我之前写过一篇文章，【102】干货分享-王爷教你怎么样把淘宝客户变成微信客户！里面详细讲了操作方法，是可以将淘宝客户转化为微信客户，并且做好微信营销的。
可是，最近很多人操作之后，该方法有些已经失效了。所以，后来我又写了一篇 我有一万淘宝客户，如何做好微信营销？在这篇文章中，我列举了很多不可行方法，不可行的除了微信本身的技术限制之外，还有更多的在人为方面。所以很多人看完之后就觉得很矛盾，一方面，很想将淘宝的客户带到微信，进行长久持续的互动进而产生转化，另外一方面，由于微信的限制，很多技术性或者讨巧省力的方法已经失效，但是人工苦力又不愿意去做。
那接下去要怎么办呢？
其实，我前面的文章里，我已经提过了，对于现在的手机号和用户姓名来说，最有效的方法，还是群发短信，而且是人工群发，怎么理解？就是通过优化编辑好的短信内容，直接使用正常手机号发，而且短信内容指出XXX人名等信息，让人觉得你是可以信任的，并且愿意添加微信的。我自己做过这个操作，170个手机号，转化率30%以上。
至于其他方法，我真没想到，欢迎有更好方法来分享。
其实，这些手机号，对有些店铺来说，是没有任何用处的，不会群发，不会技术。所以，你应该做的就是做好未来的客户，也就是今天开始在你店里买东西的客户。
这个又要怎么做呢？刚好，王爷府的伟哥团队给会员分享了一些经验，或许对你有帮助。
伟哥他们团队是个怎么样的团队呢？他们负责“拉芳旗舰店”的微信运营。2015年拉芳电商开始组建团队做微信运营沉淀客户，前期的微信商城框架都是伟哥团队一手搭建。而在之前，伟哥与我也进行过沟通，最终他们选择了看向未来，将当下能够抓住的客户引流到微信私人号，公众号，实现了质的飞越。
一、发货包裹
首先，做为淘宝商家，能够自己掌握的东西，只有发货包裹。那么，发货包裹里除了放产品之外，还需要放什么就变得尤为重要了。
现在很多商家都在做快递包裹DM单，可是转化很差，为什么呢？伟哥团队的分析是这样的：
1、卡片上的信息点太多了，消费者很多都是有选择困难症，很懒的，你放的越多信息点，消费者不知道要选择哪个，最终只有把DM单扔进垃圾桶进去。
2、卡片太小了，很多商家做的都是跟名片差不多大小。这样很容易被忽视。既然要做，纸张成本这个还是不要省的。
而作为消费者拿到快递包裹后，看到里面的卡片，愿意扫进来的，无非就两点：
1、好奇心重
2、有足够大的利益刺激（利用人的贪婪，占便宜心理）
所以根据上面的信息，伟哥他们在做DM单的时候做了改善：
1、卡片上只是放了一个营销点，没放任何其他营销信息。具体文案是：20元的快乐是什么，下面放上公众号二维码，写上：微信扫一扫，揭晓答案。
2、卡片的大小不是像名片大小，规格改成了：14cm*10.5cm
前期这些投入做好后，对于微信这边操作人员来说一定要做好准备工作。也就是说消费者扫码进来关注后，里面到底有什么值得让他们留下来的。我们主要从下面两个途径进行：
1、在关注自动回复语里面，我们设置了20元的快乐的抽奖活动（奖品设置：一等奖20元现金红包，二等奖公司等值20元产品，三等奖20元店铺优惠券）然后每天可以抽一次。培养粉丝打开公众号的习惯。让他们觉得这个活动不是一天就结束的事情，而是长期的。（这一点，我们在菜单也有做每日签到，道理是一样的，在这里不在重复）。
为什么要这么设置呢？因为我们要做的目的很简单，就是让没关注店铺的客户，首次关注就立马能玩。
不过这有一个问题，就是要是这个客户第二次购买后，还是收到这张卡片怎么办？他们一般会在后台回复，这个是什么，我们会直接一对一跟他们说。
所以针对快递包裹，伟哥团队给大家的建议是：1、做卡片的大小，最好跟我们的看的书那样大，不要做成像名片那么小，这样容易被客户忽视。2、卡片信息点不要多，一点就够了，而且要足够吸引力，或者能引起他们好奇心的。
2、菜单设置：我们菜单设置成了：爱生活（活动），爱小Fun（互动），爱拉芳（微信商城）。将菜单设置好，引导好粉丝来点击。
二、短信提醒
一般商家都会做CRM，CRM最多的也就是短信的提醒。短信提醒分为：催付提醒，确认收货提醒，到达提醒，付款提醒。伟哥他们目前只选择两种：确认关怀提醒和发货提醒。为什么选择这两种：
1、发货的时候，客户关心的是产品什么时候发出，具体产品到哪个位置了，所以会去看信息。
2、确认收货是客户在天猫上点确认收货后群发，有这样的场景，可以让他们好评后关注公众号领取惊喜红包
所以目前，选择这两种途径，短信引导过来的转化率大概在：5%-20%之间。效果比单纯的短信群发要好很多。
三、公众号打造
现在公众号多如牛毛，大部分企业都会去做微信公众平台。那如何才去做更加有特色的公众号呢？伟哥的想法是，把公众号打造成一个类似个人微信号的形式。这样更加有人性化。比如接下来我们会将公众号改成类似：拉芳萌小妹，拉芳柔顺姐。因为这样做的，当发布了信息之后，让粉丝感觉不是一个企业在跟粉丝互动，而是觉得像是一个人在找TA聊天。也就是打造成一个活生生，热乎乎的人。当然这最终还需要微信公众号背后的小编的定位。下图是一发朋友圈，就有点赞及留言互动，相对来说，已经有了一定的亲切感。
2、菜单设置
菜单的子菜单，伟哥个人建议不宜太多。因为太多，粉丝会越乱，每个人都有选择综合征。而且跳转页面，也不宜过多，跳转一次到达需要的页面即可。因为，当客户需要退出的时候，跳转太多，会让人觉得很心烦，一直退不到目录页，或许就直接选择关闭按钮，这样就损失了一些本想购买的客户。
当然了，这个只是其中的一点点经验分享，毕竟人家伟哥也很忙，忙到没时间好好的整理把活动细则完整的分享给大家。所以，如果你觉得在这方面需要学习，那么，欢迎你加入王爷府，与里面的人一起学习，府里可是卧虎藏龙哦！而且我们还会不定期邀请外部牛逼人员来进行分享，之前大家也应该看过一些免费的干货了，之后可就只能是付费会员听和看啦。
本文为王爷原创文章，未经授权不得转载，转载请关注公众号：微电商之家，请尊重原创内容的生产者。
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【干货分享】教你怎么样把淘宝客户变成微信客户！
22:13&&来源：原创&
　　做淘宝的人，肯定很关注一个叫会员关系管理的模块，在店铺内，也肯定经常性的进行老客户，不是有这么一说嘛，拉新客户的成本是维护老客户成本的6倍。所以，做好老客户营销，保证让老客户不断的产生价值，其实比你天天去想着引流更加有效。下面的方法，不管你是做淘宝的，还是做其他的，只要有客户资料(客户姓名和电话)，那你就能够将客户资料导入进微信里面，进行微信营销。
　　具体怎么做呢?且看以下案例。本案例以王爷自己的淘宝客户为例进行介绍，其他资料的导入也是一样的。
　　首先，我们进入淘宝后台，点击&已卖出的宝贝&。然后选择时间段，点击&搜索&，然后点击&批量导出&，然后点击&生成报表&。
　　其次，点击&下载订单报表&，进行下载。
　　第三，打开所下载的订单报表，把其他不相关的都删去，留下姓名和电话(主要是手机号码)
　　第四，在姓名前面插入一行，然后输入以下公式(输入法在英文状态)：=&淘&&，输入好之后，鼠标点击原来的姓名，然后按回车键。然后将方框下拉。于是就出现了下面的图。前面加一个&淘&字，主要是为了导入手机后方便知道是淘宝的客户，你可以选择你自己喜欢的标签。
　　第五，选择有&淘&的这列姓名，选择复制，接下去的操作是不是就是粘贴了，错!错!错!接下去是要粘贴，是需要把原来的姓名列覆盖掉，但是，不是简单的粘贴，不然，你可以试试看会出现什么情况。
　　继续，选择复制之后，然后选择原来收货人姓名，点击&选择性粘贴&，然后选择&数值&，点击确定。
　　第六丶然后将最前面的姓名删除。
　　第七，淘宝上导出的客户手机的左上角是有一个小小的逗号，需要把这个逗号去掉。
　　没有逗号的，直接看第八步。
　　在手机后面的空格列，输入公式(输入法英文状态下)：=right(选中手机号,11)，这里的选中手机号就是指鼠标点击下左边的手机号，然后按回车键就可以了。这样出现的手机号就没有逗号了。
　　然后将原来的手机删除，自己稍微整理下。
　　第八，手机上下载个&QQ同步助手&，然后电脑上打开QQ，找到QQ通讯录。点击进去。不知道怎么找的百度下，或者加我微信。
　　第九，进去之后选择导入联系人。
　　第十，进入之后，选择Excel表格，然后下载模板。
　　第十一，将淘宝下载下来整理好的表格里的姓名和联系方式复制粘贴到模板里面。
　　第十二，然后将模板导入QQ通讯录。
　　第十三，打开手机，打开QQ同步助手，用你刚导入的通讯录的QQ登陆进去。点击圆圈就可以同步了。
　　然后么，打开微信，就可以看到新保存的联系推荐过来了。直接添加就可以了。添加其实也是需要技巧的。关于技巧，我就不多说了，有兴趣的，可以关注微信，里面有很多关于微信方面的文章。
　　就这样，大功告成，接下来，就是你做微信营销的时候了。
　　我只是一个爱钻研，爱分享的电商人，不为别的，只为点赞就好。当然了，愿意和我交流的，我灰常欢迎。个人微信onehong123，公众号是share009，里面有很多微信方面的文章。
责任编辑：sunpeipei
作者：王爷
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