智能音箱和人工智能的差距到底有多大？_网易手机
智能音箱和人工智能的差距到底有多大？
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目前很多国内的智能音箱产品都是先发布上市，然后开放平台让更多功能和服务适配加入，最终能有多少的厂商愿意加入还不得而知，消费者最终可能要为厂商的过于超前的想法而埋单。先发布上市抢占市场，后优化的产品和服务的思路在国内屡见不鲜。反观苹果HomePod在6月发布产品，年底才正式上市销售，中间近半年时间是给开发者进行适配研发的。当消费者最终拿产品时，无论是功能还是服务都有更高的完成度。
（原标题：丰满和骨感：智能音箱和人工智能的差距有多大？）
近段时间（苹果HomePod发布后）国内的智能音箱产品如雨后春笋般涌现，与智能音箱同时出现的还是人工智能（即AI）这个词，人工智能并非近期才出现的事物，不过之前多用在商业上，而目前阶段消费级的人工智能往往会以智能音箱的形态出现。从2014年的亚马逊Echo到2016年的谷歌Home，国外一些科技巨头早已经把智能音箱从概念带进生活。目前国内做智能音箱的企业从新创公司和科技巨头都有，但无论是自己和同事的体验感受，还是其他媒体的评价，目前阶段的智能音箱在基本的语音交互和功能应用上都有待提升。人工智能的理想是丰满的，但智能音箱的现实是骨感的，两者的差距有多大，我们一起来看看。理想中，智能音箱能够听懂你的话，并且能够迅速作出反馈。现实是，虽然目前的中文语音输入和识别技术不断提升，但当你与智能音箱交流时并非所有问题都可以理解并作出回答，特别是当你用复杂的长句子提问时，目前的智能音箱有可能答非所问，用户需要了解智能音箱的理解力后配以适当的提问方式才能让其明白你的意思。而且对比国外较为成熟的智能音箱可以用较为流畅的英文回复，目前大多数的智能音箱在用中文回复时会明显感觉只是在念字，不流畅也不带感情。理想中，不管是手机上的语音助手还是多个智能音箱，只要绑定同一个账号ID，他们的信息是互通的。如未来当我下午在iPhone上用Siri备忘晚上11点提醒观看足球比赛，晚上客厅里绑定同一个Apple ID的HomePod会提醒我观看比赛。又或者当房间里的iPhone有来电未接时，客厅的HomePod也会提醒有来电，并且询问是否直接通过HomePod来接听。——是的，前面这一切只是我对HomePod的美好期待。现实是，哪怕是绑定同一个ID，但不同设备之间暂时还是独立的，如你在手机上备忘的提醒，并不会同步到同一品牌同一账号ID的智能音箱上，除非你重新在智能音箱上备忘一次。甚至你在客厅和房间里两个同一型号绑定相同的ID的智能音箱，除了可以共享购物信息外，一些备忘和提醒信息均不能同步共享，归根到底，是因为这些备忘提醒信息只是存放在设备里，并没有在不同设备之间同步共享，多个终端设备之间是独立工作的。理想中，人工智能除了可以帮我查天气做备忘外，还应该是我家中的智能管家。现实是，目前大多数的智能音箱还只是一个独立的存在，即不能或者只能和少数智能家电进行联动，只能靠嘴和你互动。前一段时间小米也发布了自家的智能音箱产品，官方宣传视频中该智能音箱可以根据用户的语音指令来开关家中的智能产品，如智能电灯泡、扫地机器人、智能电视甚至是电饭煲（当然米还是要用户添加和洗干净）。小米的智能音箱是我目前看到最接地气儿的产品，甚至让我有想买的冲动，但如果你没有小米旗下众多的智能生态链产品（我们称为小米全家桶），这智能音箱和其他品牌的也差不多，只能嘴上说说。然后再看看手上仅有小米手环，就打消了购买的念头。于是，最后我决定努力劝（忽）说（悠）那位花89元购买小米智能电灯泡的同事（关于他的故事）买个小米智能音箱来体验。理想中，智能音箱应该是为提高人们生活乐趣和效率而生。现实是，目前阶段智能音箱更多的是充当品牌厂商的营销噱头以及用户入口的角色。如电商平台做的智能音箱产品必然是突出购物功能。而且目前国内不同的内容和服务有不同的供应商，如购物方面就有京东和阿里，音乐则BAT三家手上都有自己的资源，如果你想做一款支持购物和音乐播放的智能音箱，那么就只能前面的电脑的购物和音乐上只能选择其中一家供应商，很难做到全部接入支持，基本都是排他的合作。当消费者在选择一款智能音箱产品时，除了受到品牌和功能等因素影响外，还会受到内容和服务供应商的差异制约，例如我平时多在A电商平台购物，那么就会优先考虑支持A电商平台购物的智能音箱产品。
目前很多国内的智能音箱产品都是先发布上市，然后开放平台让更多功能和服务适配加入，最终能有多少的厂商愿意加入还不得而知，消费者最终可能要为厂商的过于超前的想法而埋单。先发布上市抢占市场，后优化的产品和服务的思路在国内屡见不鲜。反观苹果HomePod在6月发布产品，年底才正式上市销售，中间近半年时间是给开发者进行适配研发的。当消费者最终拿产品时，无论是功能还是服务都有更高的完成度。
本文来源：IT之家
责任编辑：韩一冰_NT3945
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分享至好友和朋友圈智能音箱这么火！你有必要买一台吗？智能音箱这么火！你有必要买一台吗？小明评测智能家居网百家号今天艾瑞网发布了《2017上半年中国智能音箱市场专题研究报告》，数据显示2016年中国智能音箱销售规模为1.36亿元，预计2017年将突破两亿，达到2.01亿，增长率为47.8%;预计到2020年，智能音箱销售规模将超过10亿元。在2017上半年受访网民对智能音箱的了解情况调查中，57.7%的网民对智能音箱产品有一定了解。而且多数网友对智能音箱的前景也非常看好，在购买选择调查时，一半以上的消费者表示愿意购买智能音箱，可以看出智能音箱在消费者认知中占有明显优势。接下来小明评测给大家分析智能音箱为什么这么火，我们先看都有哪些公司涉足这个领域，互联网公司的京东、阿里巴巴、腾讯（即将推出）、小米、喜马拉雅等公司都已经推出智能音箱，传统的美的、联想也都推出自家的智能音箱，国内还有大大小小的智能家居公司也有自己的智能音箱，国际上亚马逊、谷歌、苹果、索尼也都已经布局，而亚马逊Echo更是智能音箱的鼻祖。一时间电商、手机厂家、家电厂家、互联网公司都争相布局智能音箱，那么说明这个设备肯定要火，要不然做软件的、做手机的、做电脑的、做家电的、做购物的不会统一去做这款硬件，这么多公司扎堆去做还有一个重要原因，就是亚马逊的Echo这两年强势占领市场，从数据上看Echo2016年美国市场占有率已经超过80%，出货量已经达到千万级别，而对比我国全部智能音箱市场出货量也仅仅几十万而已，增长空间可想而知。我们再进一步分析各大公司为什么扎堆做这个生意，互联网时代我们用的电脑键盘交换信息，移动互联网我们用的手指触摸交换信息，而下一个物联网时代我们要用语言和机器之间交换信息，那么语音就是入口，随着智能家居的发展普及，家庭会有越来越多的设备联网，被控制，而智能音箱目前就是要做为智能家居的入口产品，起码现在是这样，所以它不仅仅是一台听歌的音箱，还是未来控制家电、协助购物、设置日程、互动聊天的家庭帮手，如果哪家公司拥有这个家庭入口，就等于控制未来一半以上的流量走向。暂且不管智能音箱是否最终成为家庭入口，目前看来是这样的，而且先占领市场总是是对的。所以智能音箱肯定火，并且市场竞争会越来越激烈，而最后胜出的小明评测大胆认为不会超过3家。火爆的市场，到底我们要不要也跟风买一台尝尝鲜呢？先看国外流行的Echo是哪些人在用，在美国Echo的用户多是家庭主妇，在家中待的时间也很长。Echo的使用场景多是在厨房，美国家庭主妇一般是在做饭的时候听背景音乐。这是因为美国人的厨房大多是开放式厨房，而且他们做饭相对中国的煎炒烹炸来说显得安静，适合听音乐。”而中国就完全不一样，中国厨房更多是爆炒、烹饪，在厨房听音乐实属少数，现在甚至智能冰箱都加上放音乐、听收音机、看电视的功能，所以国外的厨房场景直接对接不到国内，据数据统计，用Echo最多的功能是音乐新闻、控制家居、游戏娱乐，音乐新闻这个在我们日常生活中接触的比较多，有一定的市场，而控制家居方面，相信大部分家庭还没有一两件智能家居产品，更说不上频繁控制他们了，游戏娱乐方面在中国家庭玩的互动游戏少之又少，用音箱玩百万富翁问答基本没有，所以音乐新闻场景还可以借鉴过来，其他两个功能国内情况还不成熟。但是语音教育方面倒在国内家庭发展迅速，像早教机器人，儿童机器人发展迅速，所以儿童教育方面，智能音箱或许在家庭中有用武之地。上面说了这么多如果你平时都不听歌、不关注新闻、还没有小孩，小明评测认为智能音箱对于你买回去也是摆设；而如果是喜欢音乐、善于利用琐碎时间听新闻学习、摆弄家里的智能家居或者教小朋友英语的可以去买一台智能音箱放在家里，相信会给你不一样的体验。而这么多品牌的智能音箱，到底哪一款适合你，不妨多关注下小明评测智能家居网，后期会给大家分析。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。小明评测智能家居网百家号最近更新：简介:专注于提供物联网智能家居领域最新资讯作者最新文章相关文章不体验你可别后悔 看看这些智能音箱
　　第1页：不体验会后悔的智能音箱　　[(,)在线音频频道原创]　　现如今，产品已经成为了我们日常生活中常见的设备。像智能电视、冰箱、洗衣机等；这些电子产品的出现让我们的生活充满了更多的乐趣，也带给我们很多便利。而现在智能家居电子产品中又多了一样产品―智能音响。不体验你可别后悔 看看这些智能音箱　　其实智能音箱的范围有点广，那WiFi音箱来说，它可以与家里的无线网络连接，支持流媒体音乐服务（如虾米音乐、QQ音乐、网易云音乐等），支持在线点播功能，让你的音箱也能成为一款颇具智能化的音频设备。　　今天我们也借着这个机会，在这里为大家推荐几款目前来说比较智能化的无线音箱，它们可以满足用户多种使用需求，而且还带给你全新的影音娱乐体验，非常适合时下的年轻人选购。那么接下来我们就赶快了解下今天这几款智能音箱吧。　　第2页：无需再依赖手机 DOSS智能WiFi音箱　　DOSS Cloud Fox　　推荐理由: 支持WiFi连接 在线音乐点播 多房间控制　　适用人群：喜欢在家里听音乐的朋友　　参考价格：499元　　编辑点评：　　DOSS Cloud Fox是一款WiFi音箱，它的外观设计简洁时尚，箱体采用金属材质打造，按键也采用了金属材质，手感更有质感，反应也很灵敏；另外，这款音箱拥有一键连接的功能，也就是一键就能连接到家里的无线网络，用户还可以通过“一键听DOSS”手机APP操控音箱，是一款真正意义上的智能家居音箱。DOSS Cloud Fox WiFi音箱DOSS Cloud Fox WiFi音箱　　此款音箱的手机APP内支持天天动听和豆瓣音乐，用户可以在线点播海量云音乐和电台节目，即便是在音乐播放时将手机关机，音箱也可以继续播放音乐，完全独立于手机，只要你的家里覆盖了无线网络，你就可以随时一键欣赏网络音乐；怎么样，这种听歌体验以前还从来没有过吧？这一切尽在DOSS Cloud Fox这款仅499元的WiFi音箱中。　　DOSS Cloud Fox WiFi音箱　　[报价查询] 音箱产品报价　　点击购买　　第3页：情感点亮生活 emoi基本生活智能音箱　　emoi基本生活 H0016　　推荐理由: 时尚前卫 带触控感应灯 音质饱满醇厚　　适用人群：喜欢智能产品的朋友　　参考价格：299元　　编辑点评：　　emoi基本生活H0016是一款智能家居音响灯，这款音响灯虽然是一款新产品，但一上市便受到了年轻人的青睐。那么这款音响灯到底有哪些特点呢？H0016的外观简约时尚，灯罩采用硅胶材质打造，内部配有感应芯片，用手轻轻拍打灯罩便可将灯光打开，非常适合作床头灯使用。emoi基本生活 H0016emoi基本生活 H0016　　emoi H0016内置蓝牙芯片，可以与任意一款带有蓝牙功能的电子设备无线连接，有效传输距离为10米，听音乐更方便。此外，这款音响还支持手机APP操控，用户可以通过专属APP软件操控音响，非常方便。音质方面，此款音响的低频浑厚，中高频清晰通透，三频均衡饱满，既可以作为台灯，又可以作为音响使用。　　emoi基本生活 H0016　　[报价查询] 音箱产品报价　　点击购买　　第4页：时尚前卫好音质 飞利浦户外音箱　　飞利浦SB5200G　　推荐理由: 时尚前卫造型 音质澎湃震撼　　适用人群：喜欢在户外运动或用手机看电影、听音乐的朋友　　参考价格：499元　　编辑点评：　　飞利浦SB5200G是一款专门为喜欢户外运动的朋友打造的便携蓝牙音箱，这款音箱的外观设计时尚前卫，箱体采用橡胶包裹，具有出色的抗震防划能力，而且密封性很好，无惧任何恶劣的户外环境，让你随心所欲，想听就听。飞利浦SB5200G飞利浦SB5200G　　飞利浦SB5200G内置先进的蓝牙4.0芯片，兼容时下任意一款蓝牙手机和平板电脑等设备，帮你摆脱连线的束缚；音质方面，此款音箱内置2个2英寸的全频扬声器，并采用WOOX专利技术，全面提升低音音效，带给你澎湃震撼的重低音，即使是在户外环境下，同样可以带给你震撼的音效。　　飞利浦SB5200G　　[报价查询] 音箱产品报价　　点击购买　　第5页：把iPhone变成音响 JBL苹果专用音箱　　JBL OnBeat Mini　　推荐理由: iPhone5/iPhone6专用 音质饱满　　适用人群：iPhone5/iPhone6用户　　参考价格：349元　　编辑点评：　　OnBeat Mini是JBL旗下一款专门为苹果iPhone5/iPhone6打造的便携音响，这款音响的外观设计时尚小巧，箱体采用环保型ABS塑料材质打造，细节做工严谨，手感细腻上档次。箱体的正面设计了苹果专用DOCK底座，可以接驳iPhone5/iPhone6，能够播放音乐，同时还能为你的苹果手机充电，可谓一举两得。JBL OnBeat MiniJBL OnBeat Mini　　JBL OnBeat Mini是一款造型时尚前卫的智能苹果音响，它内置大尺寸扬声器单元，额定输出功率达到了14瓦，声音饱满有力，三频均衡，听音乐和看电影都没问题。此外，这款音响的音乐播放续航可达8小时，满足用户长时间的听音乐需求。　　JBL OnBeat Mini　　[报价查询] 音箱产品报价　　点击购买　　写在最后：　　以上就是今天我们为大家介绍的智能家居音响，他们的价位适中，音质饱满纯净，款式新颖，非常适合时下喜爱听音乐的年轻人选购，朋友们对哪一款产品感兴趣的话，可以点击相应的产品链接进入详细了解，也可以到实体店内试听了解。
（责任编辑：HN666）
06/10 07:3805/21 07:3605/12 09:45
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有人眼中「智障」的智能音箱，一不小心成了这个人生活的全部
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原标题：有人眼中「智障」的智能音箱，一不小心成了这个人生活的全部 一 在叮咚音箱粉丝群里有一位特别的
原标题：有人眼中「智障」的智能音箱，一不小心成了这个人生活的全部
在叮咚音箱粉丝群里有一位特别的用户，他叫小飞。
小飞是一个盲人，先天失明，他从来不知道世界是什么样子。在和他交流之前，他说他要使用读屏软件和 QQ 跟我聊天，我当时很担心，但之后我发现，他打字飞快，你并不能觉察出他是一个盲人。
我们其实在今年上半年写过一次《》，当时盲人张海彬操作手机屏幕——他需要拇指在屏幕上飞快地滑动，他必须逐个点选屏幕上的每一个 app 并双击，从左上直到右下，一个不落。读屏软件以常人说话三四倍的语速，读出被点选到的每一个 app 名，声音混囵又滑稽。直到第三行，他才找到了需要查询的百度地图，张海彬听到提示语音后赶紧双击打开，接着重复划屏，找到搜索栏，再双击。
小飞看起来是一个孤僻的人，他的 QQ 好友设置为了需要验证答案才能添加；小飞看起来又像是一个爱交流的人，基本上我发出一个问题，他自己能打出一大长串的句子，他喜欢说「我跟您讲讲」，然后接着就是一大长串他的故事。
或许，是因为读屏软件的原因，他的消息也是一打就是一大长串，而且断句折行特别多。他担心和我的聊天过程中会有别字，让我海涵，但实际上他的输入非常准确且快速，看起来和一个正常人没什么两样。
小飞先天失明，他需要用辅助技术来使用电脑以及手机上的程序。小飞几年前接触到了讯飞的手机 app，讯飞输入法。他发现对于他们这种需要使用辅助功能的用户并不是很友好。小飞给总裁办刘先生写了封信，来讨论这个问题，结果刘先生还真回复了他，小飞记住了一句话，刘先生当时发给他的是——「讯飞的人机交互技术，不能也不应该忘记特殊用户以及残障用户。」
这个回复小飞的人就是科大讯飞董事长刘庆峰，小飞就是这样与讯飞以及叮咚建立起来了联系。
2014 年底，小飞受邀参加了讯飞公司的年会。讯飞总裁办送给他一个讯飞（叮咚）智能音箱。小飞觉得这个东西真的太方便了，后来京东与科大讯飞成立了灵隆科技，有了正式版的叮咚音箱，小飞就跟着他们的步伐开始购买使用叮咚音箱。
一个先天失明的核心内测用户就这样产生了，小飞给自己的身份是叮咚粉丝团团长。
或许是因为他的先天失明的原因，他对这个世界保持了一个无限好奇的心。
「因为从小双目失明，特别想了解世界，所以特别喜欢这些应用。或许很多人没体会过，眼前是黑暗。想获取信息只能听广播。手里拿着报纸确没人能愿意给读。那种感受唉。我在也不愿意回到那种时光了。」
他在很多辅助软件的帮助下玩这些设备应用，他喜欢玩很多应用，看起来和现在的年轻人烧手机也没什么两样。
「当然，照相机是别想了，但平时玩手机，以前用的是华为的安卓手机，现在用的是苹果的设备。」
小飞喜欢用手机上网看新闻，在外面锻炼的时候用手机听歌。他说他喜欢刷微信朋友圈，去唱歌软件吼两嗓子。因为喜欢听歌，并且对音质要求比较高，他还购买了传统的可移动的音箱。小飞说笔记本也是要玩的，毕竟有些内容工作是在手机上无法完成的。
小飞的设备、应用清单看起来和常人并没有区别，多亏了技术的进步——「现在好了，打开手机，打开电脑，都能获取最新资讯。而对叮咚音箱说听新闻，就更加方便快速了。」
而在这些数字生活里，小飞还挺依赖智能音箱的——小飞会半夜经常用叮咚，问他几点了；早上定闹钟叫他起床，刷牙洗脸的时候让叮咚播新闻。小飞也在打理一家盲人按摩的店，白天会给客户按摩，他一边按摩还要一边用叮咚放歌曲。
「有自己喜欢的广播，例如河北新闻广播的建楼开奖是早上八点开始。我就设置早上八点让叮咚自动播放河北新闻广播。在也不会错过我喜欢的广播了。查询百科知识啊，给孩子讲故事啊，在京东买东西啊。甚至用叮咚控制我家的空调啊插座什么的。」对于他来说，其实随时听自己喜欢的广播就是一件特别幸福的事儿。
小飞家里有一个智能插座和智能空调，他都使用叮咚音箱进行控制。因为以前调整空调参数，需要孩子帮忙调整，他自己看不见空调显示。「现在好了，动动嘴就好了，孩子也解放了，我也省心了。」
小飞还说他特别喜欢京东这家公司，因为京东快递每次送货都送到房间里来，放到他的手边。这两家对他生活提供了难以想象的便利的公司，被他称作是两家有爱心的公司的结合。科技进步给他生活带来的很大的实质性影响，小飞还说「现在真是科技改变所有人的生活，包括我们残障人。」
小飞的故事其实是一个引子。对于一个盲人用户来说，我们绝不能想象一个我们自私地认为的——无用的、智障的智能音箱对于他们的帮助究竟有多大。
那些我们看起来不值一提的功能——听个广播、买个日用品什么的，反而就成了小飞最大的心愿。
小飞尝试使用过一些其他品牌的智能音箱，但他认为，叮咚对于资源搜索，有声内容播放优化的比较好。他还是喜欢使用叮咚，但他认为其它智能音箱也是有他们的优点的。
「有些智能音箱，在资源上比较缺乏；有些智能音箱声音比较死板。」而叮咚音箱开始，就对资源有声书方面比较重视，他认为叮咚对他们要友好的多。
事实确实如此。从 2014 年亚马逊推出 Echo 并完成了这个对 Google、微软、苹果在 AI 智能家居领域的奇袭后，京东和科大讯飞率先推出了叮咚智能音箱，两年时间，除了推出产品，叮咚音箱一直在做两件事——研发技术和提供新的服务生态。
小飞认为目前所有的智能音箱都存在一些问题，但他认为很多网友说音箱不智能是智障这样的说法有些偏激了。「目前来说，智能音箱还达不到充分去理解用户的话语。不能去跟你无障碍的聊天。如果实现这个方面，我认为需要巨大的数据模型或者说神经分析。也许以后会实现，但目前想让智能音箱做到充分的去理解用户意思跟用户聊天解闷，是难为这几家音箱厂家了。」
实际上，广义上的智能音箱其实分为两个部分，智能+音箱。除了价格，定位不同，他们其实大体上都大同小异——音箱为主，提供一个语音助手。
不过虽然如此，互联网厂商和传统硬件厂商对于产品的态度依然不同。
大体上，互联网公司就是互联网玩法，赔钱买用户量。所以促销其实都是经过大量补贴的价格。
对于用户来说，谁更智能其实具备两个维度——技术的维度，这里所说的就是自然语言的处理能力、唤醒成功率等等，但主要是前者；而另外一个维度是生态，就是服务，能不能查更多的新闻。控制家电，能控制多少家电，能连入多少个智能家居的平台。
谁更好更智能其实就是在说——技术水平够不够；生态的服务的质量行不行，所以不管是从 50 块钱到 1000 多块，在这里有了差异化。
灵隆科技首席科学家汤跃忠告诉我们——叮咚的领先就是因为多走了两年多的路。「我们自己的优势还是比较明显的。智能这方面——使用了讯飞的技术，中文语音识别领域是公认的第一的，还有唤醒、远场降噪等等。在自然语言理解领域，我们也是遥遥领先的。」
「虽然说大家的技术路线是差不多的，谁更智能其实在中国的差异化很明显。因为中国方言多、地大物博，同一句话意思不同。我们多走了两年，所以我们可以理解、容错更多的口音、方言等，我们持续地不断的调整模型，现在我们可以覆盖掉大多数的方言和口音，这是技术上的领先。」
服务上的也是一个道理。汤跃忠提到——目前叮咚音箱已经接了 20 多个平台，京东微联覆盖了 20 多个大品类，1000 多个产品。在开放技术平台方面，目前也已经接了几百个自己的应用上去。「这些都是走得比较早的，是不能跨过的问题。」
汤跃忠谈到，对于快速笼络到这么多的开发者，其他平台其实还是有一段距离的；而平台的丰富性和开放性，也是需要他们追赶的。
2017 年的双十一期间，499 元的天猫精灵 X1 降价为 99 元开始促销。而随后加入的叮咚音箱也推出了 49 元的促销产品，叮咚 Top。虽然 299 元的小爱同学没有加入促销战场，但智能音箱产业终究是迎来了一次顶级玩家的正面对决。
从目前来看，49 元叮咚、99 元的天猫精灵、299 元的小爱同学构成了一定程度的竞争，不过不管是原价 299 元的叮咚 Top，还是 499 元的天猫精灵，299 元的小爱同学，都针对的是更亲民的智能音箱市场，处在同一级别的用户价格区间。而价格略高一点的有联想、Rokid，叮咚也有几百至上千的产品，智能音箱行业早已经覆盖到到低中高几档产品，从产品形态，价格区间上来说，这些产品对于这个市场需求来说早已足够。
但产品覆盖更多、出货量也在急剧地增加，能代表智能音箱产品的进步的核心是什么？
如果再次提到叮咚音箱的优势，汤跃忠认为是——科大讯飞技术的足够好，研究够深，中文语音技术领域第一；产品推出的时间更早，了解到了更多的用户需求，更懂智能音箱会碰到哪些问题。
小飞作为一名特殊的用户，也多少从侧面诠释了音箱智能这个词的真正含义。
汤跃忠给我们举个几个例子，真正的智能其实是「不言自明」的。
「很多人普通话表达方式不同。比如『我要听音乐』，有的人说话很有地方特色，他们会说『给我整首歌，弄一首歌』，这种地方特色的说法是开发之前是没想到的，我们就要对这个问题进行应对，时间久了，这就是我们的积累。很多东西是做之前无法预估的，是需要特别去解决的。」
语音技术是先通过语音识别转文字，文字成句再理解。不过语音识别再好，都会有在中间发生转文字识别的错误，「我们无法控制用户的使用环境，比如有的地方非常吵、有的人口音也很重等等，有些人说话随意会导致理解错误。叮咚的优化就会包括这种错误，去包容这种错误。」
汤跃忠又举了一个例子——比如 yesterday once more，对于中国人的口音，很可能会识别成——yesterday one small。「我们就需要针对这种情况进行处理，这就是包容错误。去转换成一个正确的说法上的。」
「有一次用户想听蔡国平的歌，语音识别是没问题的，但实际上没有蔡国平这个歌手，我们的系统就理解成了蔡国庆，播放蔡国庆的音乐。但其实用户犯了错，确实没有蔡国平这个人。但他不想听蔡国庆，他和我们反馈音箱出错了，他说他想听蔡国平的草原之夜，识别也没问题，但真实的情况是这个人叫蔡奇平，他说错了。但如果说蔡国平的草原之夜就播放正确播放蔡奇平的草原之夜，而如果说蔡国平就会播放蔡国庆，这就是系统自动纠错。这种问题很多，但这就是我们系统的能力，考验的是优化和调教，是需要长时间积累的。」
汤跃忠提到，叮咚音箱在算法和程序服务器的更新，大的更新每个月一次，小的更新每周都有一次，自然语言理解就是一个过程，特点就是需要不断更新、不断迭代的的过程。叮咚目前经过了 110 个版本的迭代，确保了用户体验。通过不断修正升级音箱的语义理解能力，叮咚已经拥有了 2 亿多条的交互数据。
关于迭代更新，小飞认为叮咚对于他们盲人用户的响应非常快，他给我粘贴过来了一个聊天记录，虽然我并不清楚这需要耗费他多长时间。
可能在叮咚的眼中，大量出货的天猫精灵并不重要。对于他们来说，如何优化产品的细节，打磨体验才是更重要的事，最重要的是——给那些真正需要自己产品的人提供真正的帮助。
不论是成立时间，还是在语音技术上早已趟过的那些坑，对于目前行业存在的问题，叮咚有绝对的话语权。而汤跃忠认为智能音箱还有几大难题需要解决——
第一，是如何克服鸡尾酒效应，比如在一堆人说话的嘈杂环境中，找到真正需要对话交流的那个核心用户；第二，声纹识别的技术值得期待，但就目前几家尝试的技术产品来说，技术储备和可行性都还达不到用户的期望值，娱乐还好，安全到准确识别用户，使用在支付上肯定还不行；第三，是音箱的语音合成技术，我们期待带有感情的语音合成——让那些智能音箱说话时有抑扬顿挫、有感情，这种交流是我们的一个研究方向。
最后就是 Echo Show 这样的使用了屏幕和摄像头的产品，我们也希望还会有图像和视觉交互的加入，语音和视觉同时交互，怎么样能同时交互，怎么样能够交流的更好，这是一个新的课题。
他同时提到，天猫精灵的大量出货可能马上会收到大量的迭代需求，用户反馈。他看到一些用户说天猫精灵还不够聪明，用户感觉他还听不懂他们的话。「技术上来说，还需要一段时间进化。」
作为粉丝团的团长，小飞现在也还在继续帮忙反馈问题，他之前听叮咚的工程师说，他们马上会支持一个「红外遥控器」。通过这个「红外遥控器」，就可以通过音箱来控制家里所有的老家电了。
小飞并不知道这个「红外遥控器」是什么技术原理，但他还是很期待这个功能的上线，他说这样他就节省了一大批老家电了，例如家里的老电视机、老空调什么的。
而根据叮咚的官方说法，这个功能其实是早已经打通的博联的红外功能。作为一个盲人，小飞可能还不知道，这个功能已经上线了。
小飞时不时还会发出一个捂嘴笑的 QQ 表情，「这样的话，不用多少钱，就能体验智能生活了。我认为这是件很方便很幸福的事儿。」
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