（转）真实事件揭露联想高层的丑陋
导读：[size=10]最近在联想广为流传着这样一个真实的事件，知道的人都为之汗颜，李兵：原联想新疆分区商用总监，家住西安友谊西路188号公安局五处12号楼5单元302室，电话，现联想云贵分区总监。在联想新疆分区工作期间，已有家事的李兵疯狂追求自己的一名女同事，声称自己的妻子牛钠在自己外出工作不到半年时间里就红杏出墙,要和其离婚后和女同事一起生活。三年的疯狂追求当中，李兵总以其妻欠下大笔债务离婚会有经济纠纷为借口而迟迟不能兑现离婚的承诺。直到2006年元旦前夕，李兵称他与其妻之间的经济问题已
最近在联想广为流传着这样一个真实的事件，知道的人都为之汗颜，李兵：原联想新疆分区商用总监，家住西安友谊西路188号公安局五处12号楼5单元302室，电话，现联想云贵分区总监。在联想新疆分区工作期间，已有家事的李兵疯狂追求自己的一名女同事，声称自己的妻子牛钠在自己外出工作不到半年时间里就红杏出墙,要和其离婚后和女同事一起生活。三年的疯狂追求当中，李兵总以其妻欠下大笔债务离婚会有经济纠纷为借口而迟迟不能兑现离婚的承诺。直到2006年元旦前夕，李兵称他与其妻之间的经济问题已经解决，过年回家就办理离婚手续，所以元旦邀请女同事一家出游。出游时因李兵开车出现严重操作失误导致重大交通事故，造成女同事母亲身亡，女同事身负重伤。为了自保，在女同事于医院抢救治疗期间，李兵写下誓言，会迅速办理离婚手续，和女同事结婚照顾女同事下半辈子。于是女同事一家请求法院给予李兵从轻处理进行庭外调解。在本可以继续追究其刑事责任的半年时间里，李兵为逃脱法律的制裁，多次承诺女同事一家，说已经告诉了自己的母亲，但慌称自己的父亲身患绝症不能受刺激暂时无法离婚，但一定尽快解决后履行结婚承诺照顾女同事下半辈子。半年时间过去后，李兵却态度急变，像什么事情都没有发生一样，多次要求女同事自己保持好的心态，他们以后只是普通朋友关系.在女同事慢慢康复上班后才知道,在女同事住院治疗期间,李兵已经又开始了对其他女同事的疯狂追求.对于这样的无耻行为,在无法再得到相关法律保护的情况下，女同事家人按照联想领导级别从小到大先后寻求过联想各级相关领导的帮助，可是结果却是：新疆分区直接领导因为与李兵的业务关系，怕牵扯出某些问题影响到自己故不愿意承担责任；负责总管新疆分区的领导说联想只重视业绩，不管私事不考虑员工的道德品质；而联想总部人力资源最高领导只是对于此事表示同情，借口因联想没有处理此类道德事件的相关制度，故不能对这样的员工给予相应处理，但在女同事家人亲自去联想北京总部寻求帮助的情况下，此人力资源最高负责人亲口承诺不再对李兵这样没有道德素质的员工进行任何管理级别的工作安排。可是距承诺仅仅不到半年的时间，李兵却被调动去联想云贵分区继续负责相关管理工作，对于联想的这种无视承诺的安排，无不让每一个联想的客户对联想的诚信产生巨大的怀疑。联想总是号称以诚信为本，每天给合作伙伴及客户强调诚信，可是联想的诚信在哪里？这样的联想人会有诚信吗？作为联想合作伙伴和客户需要警惕呀！本文内容于 4/23/:20 AM 被夜无语编辑
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24小时热文联想毁了ThinkPad
日08:12　来源：
　　一个普通用户的无奈经历，或许可以让一个日益僵化的组织暴露无遗
　　本人或许是最容易被品牌“忽悠”的人，因为我坚信，品牌向用户展示的决不是一个LOGO，其背后的服务、质量、技术含量以及影响力等，都是品牌价值的内涵。我甚至认为，一个优秀的品牌应该成为消费者与企业共同愿景、共同价值观的载体。为此，在我的消费能力允许的范围之内，我崇尚品牌消费。据说，像我这样的用户是商家们的“最爱”。
　　这种消费观反映在我对笔记本电脑的选择上则出现了某种“偏执”――只选择IBM的ThinkPad！并一直以此为荣。尽管在使用期间，电脑也出现了一些问题，但由于维修服务部门解决问题及时，在我的印象中几乎都是上门服务，因此没有感到不便。我甚至扬言，其他品牌的电脑都是“消费类产品”，只有IBM的笔记本是“生产资料”，而ThinkPad则是“生产资料”中的时尚。随后发生的事情，地球人都知道――联想收购了IBM的笔记本电脑业务，ThinkPad必然也在其中。再后来，联想把ThinkPad笔记本电脑产品上的“IBM”标识给去掉了，取而代之的是Lenovo品牌标识；毫无疑问，联想此举，去掉“IBM”标识，借此淡化“IBM”标识对联想笔记本产品的影响，加强Lenovo品牌的影响力。对此，我无疑义，因为我是中国人，我的民族自豪感冲淡了我对联想品牌的传统认知。
　　但我还是不自觉地对于已经逝去的“IBM”充满了留恋，这种留恋甚至让我一再推迟购买新笔记本的计划。每当我当众打开已经使用了5年多的X40的时候，我往往会讪讪地环顾大家，然后补上一句：“ThinkPad，IBM的”，那丑陋的情景往往会让人回想起冯小刚电影里的那句经典台词：“舍不得，路易的！”
深知我这种虚荣心理的姐姐要在2010年的新年送我一个礼物，她在香港大学工作，据她讲，他们那里的Lenovo-ThinkPad不贵，而且可以“全球联保”，于是我在2010年的第一天便收到了一台ThinkPad-X200，尽管机上的“IBM”已经逝去，
Lenovo品牌赫然再目。但我还是兴奋不已：一如既往的经典黑色，熟悉的界面，强大的功能，都让我怦然心动！然而，好花不长开，好景不常在，在我拿到这台笔记本刚刚半个月，噩梦开始了。引爆点是“黑屏”的出现，然后是风扇哗啦啦地响声。
　　懊恼之后，我开始面对现实――维修！维修的经历相当“专业”：先是电话联系，对方没有问任何有关机器的使用情况和问题状况，而是先问这台所谓“境外机”是否参加“全球联保”？随后，要求提供机器购买人的护照、出入境证、购买发票、学生证、身份证、香港居住证等。注册“全球联保”之后，再由本人到指定的维修点去检查，看是否在保修范围之内??
　　我一再向对方表明这台笔记本来历正常，同时表达我对这台联想笔记本质量的担忧，并试图把对方的“身份查证”引向对“产品已经出现的问题”的探讨。但我的努力是徒劳的，联想维修部门的同志对于我说的联想产品质量问题没有任何的兴趣，他们似乎更关注申报维修的流程和我这台机器的身份识别。沟通无效之后，我选择了――投诉！此后的经历“更精彩”！面对我的首先是一长串的电话录音和极其清晰而复杂的业务分类，让我禁不住想到了组织中那经典的“鱼骨图”。走错了三次门之后，我终于进入了“联想客户关系中心”。
　　我暗自庆幸自己是做管理媒体的，明白“客户关系中心”与“投诉部门”之间存在着必然的联系。面对我的抱怨，电话那端的小姐是那么的淡定而自然，她对我讲，没有别的办法，依照公司的流程，我只能依照维修部门的要求去做，否则不能保修。知趣的我连忙把问题分成了两部分，表示有关维修的流程我尽管有意见也不很方便，但我还是会遵守联想的相关规定和流程。但另一方面，我希望联想方面受理我的投诉，我的投诉包括两个方面，一是联想对自己产品质量的漠视，不能做到以客户为中心，客户服务意识淡薄；二是流程设计过于复杂，组织僵化，对品牌维护不足。说到动情处，媒体人的“恶习”油然而生，话里话外我亮出了媒体身份，甚至带出了我曾经采访过柳传志、杨元庆，深知联想是一个卓越的企业，不应该对自己的产品质量、品牌以及客户如此漠然和僵化?
　　然而，对方的回答令我更加“惭愧”，她说，您的记者身份与她的职责无关，她只负责把相关投诉转给相关部门，同时会把用户的意见每月汇总，交给“用户意见中心”，至于您和公司的关系以及是否把您的经历公之于众，都与她的职责不相关。用一句流行语――你以为你是谁？人家根本不“care”（在乎）！唉，可怜的消费者！其实，把所谓媒体人的自尊心放在一边，人家小姐和维修部门一点都没错。错就错在联想自己用了一整套“科学”的流程和岗位职责，得罪了自己的客户，僵化了自己的组织。
　　我不是危言耸听，试想一下，有哪一家的客户投诉是“按月结算”的，仅凭这一点，我就可以断定――联想死了！ThinkPad死了！大家都知道，品牌的竞争力，源于消费者对品牌的购买，而这取决于消费者对品牌的认知。
　　因为，大脑决定钱袋，无论通才品牌还是专才品牌，取得品牌竞争力的核心原因，在于符合消费者的购买认知规律，使之产生持续购买。联想不能否认这样的一个事实：ThinkPad的品牌之所以被很多人认同，首先，得益于IBM―ThinkPad给予消费者的深刻认知。只要Lenovo－ThinkPad的产品形态继续保持原IBM-ThinkPad的产品形态，特别是它原有的产品质量以及服务水平，在短时间之内不会产生太大影响。但反之，Lenovo将永远不会成为IBM。但问题的关键还不在于此，翻开联想的核心价值观――服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新。
　　其中，在服务客户的部分是这样表述的――服务客户是联想的首要价值观，因为联想的最重要的使命就是为客户创造价值，联想将要成为一个服务型公司。联想和联想人的价值在于拥有客户，为客户提供全方位的服务，让客户获得超出期望的满意。联想人把技术、产品和方案作为服务客户的手段，在全员中树立一种“客户至上”的意识。“我们的存在取决于我们能否找到自己的客户，我们的价值取决于我们能否满足客户的需求”。
　　为了做好服务客户，联想人注重客户体验，走进客户，倾听客户的声音，认清客户的真正需求。联想人提出“客户的问题是我们工作最重要的出发点”，“谁贴近客户，谁就是指挥棒”。联想人以客户的需求为设立目标的依据，完全从客户的角度来提升能力和素质，提升服务质量。核心价值观告诉企业所有的员工：“我们应该怎么做？”或者“什么对我们是最重要的”。联想的表述十分精彩！问题是，联想说到了，又做到了吗？如果一个组织没有核心价值观真正融入，企业再大，一定只是一个没有灵魂的“僵尸”！
【来源：】
(责任编辑：于洪娟)
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联想 Superfish 丑闻后续，微软将封禁同类广告软件
联想今年早些时候曝出丑闻，其在美国销售的PC机中预装广告软件「快鱼」，劫持浏览器嵌入广告内容。此行为惹怒微软，微软近日宣称将强制禁止此类行为，除非用户在浏览器
在今年早些时候，联想曾在其销售的 PC 机中预装广告软件「快鱼」（Superfish），但是近日微软宣称，该类「中间人」劫持类广告软件都将被禁止，用户若有需求，只能通过手动安装浏览器扩展插件的形式开启此功能。 据微软官方博客，类似联想「快鱼」之类的预装软件，通过代理注入、更改 DNS 和域名解析、网路层篡改等「中间人」劫持技术在用户不知情情况下劫持浏览器，推送如商品比价类的广告，极大影响到用户的使用体验，同时也会带来敏感信息泄露的风险。微软操作系统将在 2016 年 3 月 31 日强制禁止该类软件。 在 2015 年年初，联想在其美国销售的 PC 设备中预装「快鱼」软件，此类软件不仅劫持普通网页，在其中嵌入广告内容，同时也可通过生成根证书的方式，劫持网银等加密链接嵌入广告，微软自称该行为可以「帮助用户网购时提供更多选择」，但是该行为却招致美国各界的反感，并且包括微软在内的许多杀毒软件公司都将其列为间谍软件。联想后来迫于压力，放弃了这一广告推送计划，誓言后续出货的 PC 机将不再预装「快鱼」。
请后参与评论曾经的杀手如今的舵手，新任联想总裁为何是兰奇？-钛媒体官方网站平胸而论，联想thinkpad是不是笔记本届最丑的电脑了？？？？
简直丑到爆了。。。
这些回帖亮了
自从买了TP之后，越看越顺眼，看着其他家的感觉像游戏机，玩具。
我觉得非常好看啊，很商务，而且给人很正派的感觉，同级别的HP DELL都没这感觉
挺好看的呀
船系全家都不服
挺好看的呀
我觉得非常好看啊，很商务，而且给人很正派的感觉，同级别的HP DELL都没这感觉
简单朴素不是挺好的嘛。我倒是觉得那些奇形怪状的游戏本用着有种乡村杀马特的感觉。
扯淡，THINKPAD的工业设计简直经典好不好。
自从买了TP之后，越看越顺眼，看着其他家的感觉像游戏机，玩具。
以前小黑销量吊的一逼
船系全家都不服
联想收购前的THINKPAD，没一部都是完美的产品--除了价钱。
发自手机虎扑 m.hupu.com
非常帅的啊，
发自手机虎扑 m.hupu.com
引用6楼 @ 发表的:
以前小黑销量吊的一逼
现在小黑的销量貌似更屌，到处都见到
以前一万多一台，楼价还是5000的时候
笔记本，Macbook 首选，thinkpad次选
发自手机虎扑 m.hupu.com
引用10楼 @ 发表的:
现在小黑的销量貌似更屌，到处都见到
以前一万多一台，楼价还是5000的时候
现在听说小黑压力挺大的，商务现在很多人去选择macbook，状况不是太理想
还好吧，挺商务型的，办公不错啊
发自手机虎扑 m.hupu.com
还好吧，就是厚了点
我觉得是最好看的电脑了，简单大气，12.5的X系列最适合不过了
是！！！！！！！！！
我觉得游戏本丑，花里胡哨的
我觉得是惠普。。。 TP还好 但现在感觉就一般吧
引用12楼 @ 发表的:
现在听说小黑压力挺大的，商务现在很多人去选择macbook，状况不是太理想
除非 Office 被 Mac 干趴下了。否则，说实在的，MacBook还干不过Windows系的本子。
PDF等，那些的表现力还赶不上Office系的。。。
联想接手后的小黑只有T W X三个系列保存了IBM工业设计的精髓，要买小黑就买这三个系列
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