&p&&b&一、网站打开速度&/b&&/p&&p&这是任何一个做网站的人都应该注意的问题，访问网站的速度对用户，搜索引擎等等的影响都很大，也是一个网站的重中之重。特别是电商类网站，图片众多更是要求打开速度一定要稳定快速，否则用户是不会坐在电脑面前等待你的图片或网页缓存慢慢刷出来的。&/p&&p&&b&二、网站栏目策划与产品分类&/b&&/p&&p&1.产品有多少，如何分类对用户最好，相关行业网站的分类，为何如此分&/p&&p&2.产品分类，栏目策划(两者为相对关系，即可以有相同，也可以不同，栏目也可以以，比如体验馆，论坛，晒单区，APP客户端下载等等)&/p&&p&3.产品的分类最好以大众的用户习惯和搜索习惯来分类&/p&&p&4.栏目的策划及制定做好考虑到两点（1&实用性，可读性，参与性，互动性，门槛？2&创新，创意，视觉冲击，出乎意料，趣味）&/p&&p&5.产品搜索检索页面的优化&/p&&p&1.电商网站的全站搜索&/p&&p&&1&强大的下拉提示框，搜索能满足用户的需求，但下拉做得好还能刺激用户新的需求，去查看更多不同的产品，特别是做好长尾词的引导。&/p&&p&&2&全站的搜索框可以做到顶部，并且设计得够醒目，让用户习惯在此搜索，而不是觉得搜索框做到不够大气明显，导致搜索的使用量不高。&/p&&p&2.产品列表页面的检索&/p&&p&&1&清晰的检索分类，比如”价格，地区（ 卖家所在地），时间，付款方式，品牌，型号，销量，人气“等等，让用户更加舒服的使用自己的习惯去购物，最快速的找到自己喜爱的商品。&/p&&p&&2&清晰的图标，标示，引导语，及即时沟通系统等等&/p&&p&&3&适当的产品推荐位及其他相关产品列表页的展示，这个不仅能应用到”会员付费“上还能增加用户的粘稠度，让用户多一定选择，对seo来说也是比较好的内链优化方式。&/p&&p&&b&三、网站推广渠道（线上传播）&/b&&/p&&p&1.SEM&/p&&p&1&做好推广项目的策划，如何分配账户结构，单元，组，关键词&/p&&p&2&事先了解到相关关键词的大致价格，这个可以通过百度代理公司的朋友或同行朋友来实现&/p&&p&3&形成SEM准备表&/p&&p&“类别,切入点,计划，单元，关键词,日均搜索量,百度指数,竞争情况,建议落地页面,建议出价，创意,备注”等数据的完成。&/p&&p&4&上线后利用百度统计与百度商桥，百度助手，估价工具，关键词工具等的数据自行分析并优化。&/p&&p&2.Seo&/p&&p&1&结构优化&/p&&p&2&文字优化&/p&&p&3&图片优化&/p&&p&4&链接优化&/p&&p&5&流量转化优化&/p&&p&6&数据分析，轻度调整，加强新频道，新产品，新数据的优化，不断刺激搜索引擎及用户&/p&&p&3.UEO&/p&&p&1&交互体验优化&/p&&p&2&页面设计优化&/p&&p&&1&首页，频道，列表，专题页的颜色风格首先得大体一致&/p&&p&&2&视觉冲击较强，拿给20个人人看，至少15个说好看不错，首先保证一定视觉冲击和质感，再做局部或小元素的优化调整&/p&&p&&3&要考虑到用户体验、用户习惯，适当向运营或产品经理反映意见，适当调整页面布局，按钮，元素，色彩搭配，内容布局及整体感等等&/p&&p&&4&好的页面设计，用户到电商网站不仅会记住产品本身还会对网站本身有好感，绝对用起来看起来都比较舒服。&/p&&p&&5&记住好的设计作品一定是大家都觉得不错，而不是自己活在自己的概念里用力去做一个设计，最好再做之前就与产品经理或运营经理等人“通气”，看看他们的想法，时间充足的项目也可以多出几个版本，让“大众”非专业人士来看看，毕竟他们才是真正意义上的网站用户。&/p&&p&3&分析用户行为及用户视觉体验，做刺激消费者的设计体验&/p&&p&&1&注册，登陆，上下页，宝贝推荐，促销活动交互按钮，等等元素的设计处理，处理得当能提升转化率。&/p&&p&&2&小图标的处理，做到精细，不粗燥，用户接受度会更高，且会加深记忆&/p&&p&&3&必须明白哪些地方需要突出，哪些需要淡化，哪些东西是一成不变的，哪些东西会经常变动改版，在设计的时候才好把握，随着项目经验的成熟，会更加清楚怎样设计更能吸引消费者，什么样的产品需要如何去刺激消费者，不同页面的属性功能不同，设计风格难免也会不同，尺度的把握很重要，多看一些作品和其他设计作品为自己增加创意，想到好的点子一定马上就记下来，随时可以设计。&/p&&p&3.微博营销&/p&&p&4.EDM电子邮件营销&/p&&p&5.博客推广&/p&&p&6.社区，论坛推广&/p&&p&7.淘宝客&/p&&p&8.淘宝店运营推广&/p&&p&9.网站战略合作营销推广&/p&&p&10.网络技术手段推广（百度云框架，资源采集站，电商用户数据采集）&/p&&p&11.移动APP建设及推广&/p&&p&12.活动营销推广&/p&&p&&b&四、市场营销推广渠道（线下传播）&/b&&/p&&p&1.新品发布推销会或小型活动&/p&&p&2.产品促销活动&/p&&p&3.有奖竞技活动免费送优惠劵等活动&/p&&p&4.产品体验会&/p&&p&5.商家合作营销推广（与知名运营商【经常做活动的那种合作】如：可口可乐，移动，联通，电信等）&/p&&p&6.传统媒体电视车广等&/p&&p&7.写字楼群体宣传册或优惠劵宣传推广&/p&&p&8.娱乐场所投放的广告牌（适合产品属性的地方）&/p&&p&&b&五、用户体验&/b&&/p&&p&1.登陆，注册&/p&&p&2.购买，售后，物流等等问题&/p&&p&3.站内活动（促销，打折，专场，专题）&/p&&p&4.售后调查&/p&&p&5.站内用户消费习惯分析&/p&&p&6.行业用户消费习惯及网络习惯分析&/p&&p&7.数据分析成报表并开会决策，即时优化，加强执行（记住数据和体验每分每秒都在变，抓住及时性才能更好的做好用户体验，减少用户流失及避免用户体验度的降低）&/p&&p&&b&六、产品运营&/b&&/p&&p&1.产品图片视觉冲击&/p&&p&2.产品宣传图片及广告文字的配合&/p&&p&3.产品库存、供应问题&/p&&p&4.产品质量及运输问题&/p&&p&&b&七、数据分析&/b&&/p&&p&1.网站KPI的分析&/p&&p&2.网站各数据及KPI数据影响因素的分析，看看从网站策划，栏目建设，产品分类，客户跟踪，网站推广，产品运营，各部门工作绩效执行&/p&&p&3.数据报表&/p&&p&1&网站运营数据报表及KPI报表&/p&&p&2&产品分析报表&/p&&p&3&网站推广报表&/p&&p&4&网站优化报表&/p&&p&1.优化工作量&/p&&p&2.优化数据指标（ip，uv，pv，alexa排名，pr，百度权重值，关键词排名，页面跳出率，回访率，页面打开速度，搜索引擎爬取日志分析数据）&/p&&p&3.通过网站优化报表得出的优化结论和可实施建议（注意：搜索引擎的变化变属性很大，尽量做小改动）&/p&&p&5&网站合作BD洽谈表&/p&&p&1.合作项目及洽谈情况（特别是对方对自己网站的看法建议等）&/p&&p&2.合作项目的跟踪及项目效果的跟踪和分析&/p&&p&6&网站客服系统报表&/p&&p&1.商务通报表（数据汇总）&/p&&p&2.月访问，交流，沟通，邀请，成交，注册，登陆情况&/p&&p&3.网站客服用户数据的记录（姓名，年龄，性别，邮箱，手机，具体事项等）&/p&&p&4.解决问题的情况（已解决，未解决，是否已上报相关人员或部门解决，自行解决的情况）&/p&&p&5.用户这段时间最长遇到的问题，网站技术，访问，产品，网站使用，用户体验，广告，渠道合作？（分别处理的情况）&/p&&p&7&产品访问及销售数据报表&/p&&p&1.热销产品的数据及分析&/p&&p&2.0销售产品，0访问产品的数据分析&/p&&p&3.产品销售中遇到的问题（已解决，待解决）&/p&&p&4.产品售后情况&/p&&p&5.新产品用户的亲睐度&/p&&p&6.爆款产品中是否有质量问题的&/p&&p&7.产品的质量问题跟踪（是否有即时处理，并反映到相关人员或部门做好记录，避免同产品下次遇到同样问题）&/p&&p&8&行业用户习惯及本网站用户的消费习惯，并做对比，为何会这样，什么原因，我们做得好还是不好，需不需要调整什么？&/p&&p&&b&八、如何应对同行的激烈竞争&/b&&/p&&p&1.自己独创的运营模式？&/p&&p&2.强大的合作资源？联盟？&/p&&p&3.强大的媒体资源？&/p&&p&4.是否能与下属行业或上层行业合作共赢？&/p&&p&5.加强管理，优化网站人员结构，提高人员工作效率，员工积极性，提前完成业绩各项指标？&/p&&p&6.做好产品，从价格，活动，质量，售后，回馈新老用户的等角度去做用户口碑？&/p&&p&7.占领市场份额，“搜索引擎，手机移动端，社交网络，电视媒体”&/p&&p&8.建立良好的公关系统，做好公司及网站的公关，让品牌更好的展现在大众面前。特别是公司老总的正面影响力，正能量传递，企业老总的个人影响力有时和品牌的效应是挂钩的，简单的将就是企业口碑与企业老总口碑及企业文化理念的完美结合。&/p&&p&还有很多，具体项目具体分析，在这里我就不多提了。其实我觉得以上几点，就像一件件武器库，不同的武器对付不同的敌人才是取胜的关键，当然什么武器都能胜任那是最好！&/p&
一、网站打开速度这是任何一个做网站的人都应该注意的问题，访问网站的速度对用户，搜索引擎等等的影响都很大，也是一个网站的重中之重。特别是电商类网站，图片众多更是要求打开速度一定要稳定快速，否则用户是不会坐在电脑面前等待你的图片或网页缓存慢慢…
战略层看 产品运营 | APP推广方案&p&群主之前一直在说具体地APP推广ASO技巧，应用市场的渠道渠道分享，有朋友私下问我一些战略性的问题，公司刚刚创立，甚至部门还没有配备齐全，推广app不知道从哪些方面去推，在群里说过也和这些朋友私下里微信聊过，今天也整合了这些信息总结一下关于战略层看 产品运营 | APP推广方案 ：&br&&br&制定目标&br&&br&对于一款APP，群主觉得以下两个维度的指标会影响运营推广方案的制定。&br&&br&1、产品运营阶段：&br&&br&A、种子期：主要目的在于收集用户行为数据，与产品设计时的用户模型做对比，有目的性调优。主要关注数据有：页面路径转化，按钮点击，启动次数，启动时间段，停留时长等。这个阶段数据量不求大，但求真实。用户来源的话，可以先做免费渠道，如果能有一些首发资源更好了。&br&&br&B、推广期：主要目的在于扩大影响，吸收用户。主要关注数据有：新增，活跃，留存以及渠道数据。在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下，用户量能有爆发是最好的了。&br&&br&C、营收期：主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的找数据有：付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。&br&&br&2、产品类型：&br&&br&如工具类，启动次数很重要；社区类，活跃用户和UGC很重要；游戏，在线人数和arpu值是关键；移动电商主要关注成交转化率,包括订单转化率和金额转化率。根据APP产品类型及所处运营阶段，制定APP数据指标考核表，如下表显示：&br&&br&&/p&&br&&br&&br&下图是移动互联网常见的一些数据指标，根据不同产品类型和不同推广目的，要灵活运营以下数据指标，制作方案的时候可以参考。&br&&br&&br&&br&&br&&br&&br&&br&&br&&br&&br&&br&&br&&br&关于指标分析&br&&br&1. 留存用户和留存率：&br&&br&留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。&br&&br&APP获得一定用户以后，刚开始用户会比较多，随着时间的推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在3~5个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月以后的留存率稳定在10%左右。留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用APP的用户才会越来越多。&br&&br&次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。&br&&br&周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。&br&&br&月留存：通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。&br&&br&渠道留存：因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。&br&&br&2.活跃用户&br&&br&用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期（3个月或半年）的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。&br&&br&团队架构&br&&br&这个篇幅简单介绍移动互联网运营推广团队的组织架构及成员工作职责，具有一定的普遍性。总体概括来说,这个市场运营部门架构大概是：一个带头的，一个做渠道和流量，一个玩社交媒体的，一个天马星空写文案的，再辅助一些打杂的。&br&&br&1、市场运营总监&br&&br&工作职责：&br&A、负责公司开发的移动互联网产品的内容整体规划和运营策略的制定及执行；&br&B、负责制定每季度、月运营计划；&br&C、整理各产品运营渠道数据报表，并定期收集分析同类竞品情报。完成活动的策划执行，并做好跟踪记录；&br&D、构建和完善App推广和分销渠道，促进App的下载和使用；&br&E、网络媒体、网站联盟、博客、论坛、社区营销、SNS等各种互联网营销渠道的拓展和维护；&br&F、负责和移动互联网领域各传播媒体有效沟通，调动各种资源，促进公司互联网产品和相关渠道及媒体的联合推广，以提高公司产品的市场知名度；&br&G、负责通过微博,微信等网络推广方式，开展公司自有产品的运营和推广活动，收集相关营销成功案例并进行分析；&br&H、负责制作内容及话题，能够结合热点事件开展推广活动，及时监控和处理产品运营活动过程中的各类正负面事件；&br&I、跟踪运营推广效果，分析数据并反馈，分享推广经验；挖掘和分析目标用户使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点；&br&J、策划、组织、评估和优化推广计划；&br&K、分析App运营数据，根据分析结果不断优化运营方案。&br&&br&岗位点评：&br&从工作职责要点来说，市场总监应该是负责内容规划，运营策略及计划制定，渠道构建和监督，新媒体推广实施跟踪，app运营数据分析,团队建设和管理。&br&&br&2、文案策划&br&&br&工作职责：&br&A、清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；&br&B、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；&br&C、负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；&br&D、沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。&br&&br&岗位点评：&br&文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。&br&&br&3、渠道经理 (BD拓展）&br&&br&工作职责：&br&A、深入研究公司产品与所属行业，制定适应公司发展战略的拓展计划；&br&B、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；&br&C、负责商务拓展及合作，与其他客户端及推广渠道（各大市场）建立良好的业务合作关系；&br&D、对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高下载量、安装量及活跃度等；&br&E、辅助APP产品的运营和推广，整体规划和专题策划。&br&&br&岗位点评：&br&渠道经理(BD拓展）顾名思义就是拓展各互联网流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都属于工作范畴，渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展计划，带领BD专员拓展各市场，分析数据,完成运营总监制定的流量指标。&br&&br&4、新媒体推广经理&br&&br&工作职责：&br&&br&A、有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强；&br&B、熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好；&br&C、有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑；&br&D、有战斗经验，没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。不管明骚闷骚，永不放弃。&br&&br&岗位点评：&br&这个岗位要求”离了手机就不能活并且认为它比性更重要”那种,能配合文案玩转各社交媒体渠道。在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验。&br&&br&绩效考核&br&&br&每个公司绩效考核指标不同,对于移动互联网公司市场部门来说，各个岗位指标也不尽相同，这里只罗列出有共性的一些考核点。&br&&br&1、市场运营总监：&br&&br&这个岗位背负团队整体KPI指标,如APP运营数据指标,销售指标等,如何将团队指标有效分解到每周，每天,每个人,这是市场运营总监每天都要思考问题。&br&&br&2、文案策划：&br&&br&A、文案撰写能力：写作功底深厚，表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维；&br&B、创意能力：能根据公司品牌定位,完成有创意的文案策划，为产品销售及运营推广带来很大飞跃；&br&C、对接能力：与渠道部门，设计部门，推广部门，客户等沟通协调及分配工作能力；&br&D、工作态度:纪律性，团队协作意识，工作责任感。&br&&br&根据这几个考核指标做分数配比,适当提高AB两项指标分数。&br&&br&3、渠道经理：&br&&br&渠道考核指标直接跟APP运营数据挂钩,这个数据指标可参考上篇中app运营目标中数据。&br&下载量每日新增用户数留存率活跃用户数平均用户收益(ARPU）使用时间&br&&br&4、新媒体推广经理：&br&&br&新媒体推广由于渠道不同考核指标也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他软文推广渠道等,运营总监可以根据渠道设立不同考核指标。&br&&br&这里以微博和微信为案例：&br&&br&A、微博考核指标：&br&&br&微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数。&br&微博信息数：每日发布的微博数量，条/天。&br&平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条，平均回复数原理类似。&br&平均转发数（评论数）与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。&br&所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。&br&&br&从这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以说明该微博5月份比4月份是有进步的，而且搜索结果数直接增加曝光率，说明了营销效果。&br&&br&总结：1）平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏；2）搜索结果数可以作为品牌传播的考核；3）只有综合所有数据来看才可以指导微博营销。&br&&br&B、微信考核指标：&br&&br&文章考核指标：送达率，图文阅读率，原文页阅读率，转发率，收藏率。&br&订阅粉丝量：有三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数。&br&刚开微信的企业，我们可以用1个月的时间，设定目标完成500个用户的订阅，接下来的每个月，逐步增长。每天订阅粉丝超过20个，1月就是600个。&br&用户互动量：该用户在微信上和你的互动。我指的是有意义的互动。&br&用户转化量：该用户最后通过你的规则输入相关词后，我们的跟进情况，以及成交情况。&br&&br&团队管理&br&&br&这个篇幅侧重于团队运营管理,不只是针对移动互联网,同样适合互联网公司团队管理。以个人经验分享来说，互联网团队运营管理应重点关注三方面：&br&&br&1、执行力&br&&br&关于执行力的案例，腾讯是很多互联网公司学习榜样.马化腾凌晨4点发出邮件，运营团队下午就能给出实现计划。很多创业型互联网小公司发展速度快，因为执行力强，当公司发展到一定规模后，变态的层层审批机制阻碍了项目的实施。笔者原来在一家传统企业转型互联网的公司呆过，深有体会，一个很简单的推广页面，本来当天就可以决策通过，还要经过总监-副总-老板几个层级审核，一周过去了，才通过，结果好好的项目被时间给拖死了。所以再大的公司，个人还是比较推崇项目负责制，扁平化管理。&br&&br&2、目标管理&br&&br&运营总监从拿到KPI那天起,脑海里都是数据化管理,从年目标,季度目标,月目标,周目标层层分解,一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜.运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。&br&&br&3、凝聚力&br&&br&保持一个高效,快乐,有活力的工作环境,让整个运营团队保持凝聚力,是每个运营总监职责所在。团队成员频繁跳槽，稳定性差将不利于项目的进展，所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。&br&&br&以下分享几个运营团队管理小技巧：&br&&br&A、年度目标，季度目标，月目标，周工作任务表将这些目标数据表贴于显眼地方，让自己心中有数。制定团队每周工作任务表。&br&B、周一早会：每周一定期开早会，分配本周各团队成员工作任务，并记录项目运营过程中问题。&br&C、周三培训：每周组织相对于各个岗位培训课程，提高团队成员的业务能力。&br&D、周工作总结：周五下班前定期总结一周工作进展及目标实现状况。&br&这里的开会不仅仅是看数据 看数据。只看结果不去讨论 员工会疯的 都不会进步。想进步就去发现问题并实施。&br&&br&关于怎么做好一个运营推广案，群主已经尽可能得给大家倾其全力了，希望大家在做市场的工作时，能够不断地根据实际去调整，并多点发挥自己的想象力，毕竟环境是多变的，市场更是变化莫测的，无论怎样，捉到老鼠总是好猫的。&br&&br&注：以上涉及百分比 等数据 的仅是参考，不同的app在不同时期的是不一样的！！
战略层看 产品运营 | APP推广方案群主之前一直在说具体地APP推广ASO技巧，应用市场的渠道渠道分享，有朋友私下问我一些战略性的问题，公司刚刚创立，甚至部门还没有配备齐全，推广app不知道从哪些方面去推，在群里说过也和这些朋友私下里微信聊过，今天也整…
&p&文/刘海政 微信公众号：刘海政的大搜罗&/p&&br&&p&
近年以来，关于“垂直电商已死”的说法不绝于耳，垂直类电商的日子并不好过，不是倒闭就是经营困难。垂直电商简单说来就是卖得是同一类型的产品。它是相对于综合电商而言的，如果把综合型平台电商比作一个大超市的话，那垂直电商就可以比喻成一个专卖店。垂直电商中的一些“幸存者”有共同的生存之道——&strong&把垂直做到极致，并在多方面做到精细化，&/strong&垂直电商仍有发展前景。&/p&&br&&p&
蜜芽宝贝就是一个母婴类垂直电商平台，是专业的进口母婴品牌限时特卖的专卖店！据蜜芽宝贝官方透露，其于3月16日至18日期间推出的“进口纸尿裤节”带动了纸尿裤、奶粉及其他母婴人群商品的销售高峰：3天GMV（成交总额）突破3亿元，是去年10月整月GMV的3倍，刷新了垂直母婴电商的销售记录。蜜芽宝贝在竞争激烈的垂直电商中生存下来，而且成为同行业的佼佼者，下面就以它为例分析一下垂直电商的生存发展之道。&/p&&br&&p&&strong&垂直电商：细分需求&/strong&&strong&单点爆破&/strong&&/p&&br&&p&　　“垂直电商都是独立站，独立站要做的第一件事就是放弃规模。这是垂直电商人的共鸣。做垂直电商不要想做到行业里的极致，把某一领域做窄、做极致就可以了。对于垂直电商来说，做规模就是“找死”。“大平台追求的是规模，垂直电商追求的是细分需求。垂直电商概念的出现离不开一个重要营销理论：差异化！通过市场细分，找到目标市场，进行市场定位的方法。目前，大家耳熟能详的有化妆品领域的垂直电商代表聚美优品、乐蜂网等，母婴领域垂直电商代表母婴之家、蜜芽宝贝等、鞋包领域的麦包包，服装领域的唯品会、凡客诚品等。&/p&&br&&p&
垂直电商的优势在于专注和专业，能够提供更加符合特定人群的消费产品，满足某一领域用户的特定习惯，进行更精细化的管理和运营，从各个环节，各个细节服务消费者，因此能够更容易取得用户信任，从而加深产品的印象和口碑传播，形成品牌和独特的品牌价值。&/p&&br&&p&
在蜜芽宝贝经营策略中可以看到，蜜芽宝贝只专注做母婴产品，在母婴产品中又选择以“进口纸尿裤”为突破点！通过“进口纸尿裤节”活动，运用价格优势来做单点爆破。虽然为早起价格战付出一定代价，但通过一种的好产品为一个平台赢得了种子用户。同时，蜜芽宝贝的用户可以在社交产品“蜜芽圈”中晒单、交流以及分享产品体验等，这样就让用户形成了口碑传播！用户基数 口碑传播为蜜芽宝贝以后的发展和壮大夯实了基础，我想，小米最初的玩法也不过如此吧！垂直电商，不计较一时得失，着眼未来，才能赢得未来！&/p&&br&&p&&strong&垂直电商：造节营销有妙用&/strong&&/p&&br&&p&
让我们再次聚焦电商网站“造节促销”现象。应接不暇的电商节日，如今已经让我们倍感疲劳，比较著名的节日有天猫双11、京东618……更有奇葩如聚美优品近期推出的“4.5周年庆”，我倒是要问：谁过生日庆祝还会过半岁吗？对电商们的节日营销我也是醉了!&/p&&br&&p&
为什么电商们不惜重金的的广告轰炸，为全民造节呢？这说明节日营销还是有效果的！简单来说，首先，&strong&节日营销是为了吸引消费者注意，目的吊起潜在消费者的胃口，满足消费者期待心理&/strong&，同时，用降价、限时抢购等招数来迎合你的劣根性，又迎合你的从中心理，看见身边人都在抢购你也不能独善其身，对购物狂来说卖东西是天性！阿里的“双11”已经连续两年创造记录，看来节日还是要继续造下去啊！&/p&&br&&p&
仔细分析本次进口纸尿裤节活动，蜜芽宝贝不仅把花王等日本热销纸尿裤拉低价格到“二位数”时代，补贴后的68元底价更是撼动行业。并导致京东、苏宁、一号店等多家电商也都纷纷跟进，以至于京东也要跟风在近期推出母婴节。多款进口纸尿裤商品降到历史最低，给予广大用户最优价格。&/p&&br&&p&
相对应大的天猫“双11”、京东“6.18”等大型电商节，垂直电商造节更容易成功！市场更加垂直、目标人群更加精准，同时可以避开大型电商的竞争，一举多得！蜜芽宝贝的“进口纸尿裤节”带动了纸尿裤、奶粉及其他母婴人群商品的销售高峰：3天GMV（成交总额）突破3亿元，刷新了垂直母婴电商的销售记录。可以看出垂直电商造节更是大有可为！&/p&&br&&p&&strong&垂直电商：营销双管齐下&/strong&&/p&&br&&p&
蜜芽宝贝“进口纸尿裤”营销引发成了母婴乃至整个电商行业的热议话题，进口母婴电商蜜芽宝贝已悄然成为3月母婴市场的最大赢家。分析一下它们的营销手法也是别有心意。&/p&&br&&p&
蜜芽宝贝选择线上线下双管齐下的营销方式，做为电商平台线上投放一些竞价、网盟、等都是是必须的，因为效果可控、传播精准，在社会化媒体主宰的时代利用微博等社会化媒体的传播也是首当其冲！在最近看生活类的微博大号中也是时常出现蜜芽宝贝的原生广告！&strong&但微媒体时代的碎片化传播显然没有了聚焦性！成为品牌传播的巨大缺憾！&/strong&&/p&&br&&br&&br&&p&
所以蜜芽宝贝还投放了线下媒体，选择了分众的楼宇广告，分众广告占据主流城市的主流消费人群，写字楼、商场的所覆盖的受众和蜜芽宝贝的目标用户人基本一致！并且在移动互联网时代分众创新成为LBS平台，就更加了有利于蜜芽宝贝对精准人群的掌控和互动，再加上分众生活圈媒体本身具有的强制性特征，这样就让蜜芽宝贝“进口纸尿裤节”深入目标人群心中！&/p&&br&&br&&p&
就蜜芽宝贝“进口纸尿裤节”活动的整体营销策略而言，无非就是线上线下结合，生活圈媒体和社会化媒体的组合。&strong&媒体传播碎片化时代，选择线上媒体的快速扩散传播加线下媒体的精准强制接收是一种完美策略！&/strong&就是这样的营销组合策略让蜜芽宝贝创造母婴垂直电商销售记录！&/p&&br&&p&
其实不仅蜜芽宝贝这样玩，各大品牌也都屡试不爽，从小米与魅族、京东与天猫、傲游与视频、农夫山泉与恒大冰泉、滴滴与快的，无不以占领分众生活圈媒体为主阵地，因为人群精准，信息传达效果优越，是引爆社交媒体话题的重要触点。分众生活圈与社会化媒体组合的玩法是现今最主流的营销模式，小米、褚橙、傲游浏览器、1号店挑战吉尼斯，无不是线上热潮话题，线下终端引爆，从而引发全媒体的生态发酵！&/p&&br&&p&&strong&垂直电商：最终归宿社群商业&/strong&&/p&&br&&p&
不管是社交媒体和生活圈媒体结合、还是造节营销，营销只是手段不是根本，我想一个垂直电商发展的基础还是产品！垂直电商的这种产品应该是在人格化目标人群的基础上寻求差异化的产品，说到本质，其实人格化目标人群就是社群，垂直电商面对的是垂直人群！垂直电商的最终归属是社群商业！&/p&&br&&p&&strong&我认为的社群商业理论是这样的：定位&/strong&&strong&内容&/strong&&strong&社群&/strong&&strong&商业！&/strong&&/p&&br&&p&&strong&·&/strong&定位是产品、运营策略的选择，找到合适的切入点，确定人格化的目标人群，这样的人群也一定是是符合你产品的调性的人，你的运营策略也肯定是这种格调！&/p&&br&&p&·内容是媒体属性，用来做流量的入口。通过创造内容也就是内容营销，造节营销、生活圈媒体和社交媒体结合营销等都是内容营销，就是通过媒体属性的内容来引流吸引已人格化的目标人群关注；&/p&&br&&p&·社群是关系属性，用来沉淀流量；吸引到的人格化目标人群形成社群做沉淀，就像蜜芽宝贝的“蜜芽圈”做社交软件一样，目的是为了让用户通过社区让社群用户做口碑传播！&/p&&br&&p&·商业是交易属性，用来变现流量价值最后的商业变现也就是水到渠成的事了，但在商业化的过程中一定要重视用户体验，不能伤及社群用户感情，做好社群的服务工作自然会有用户给你买单！&/p&&br&&p&
之前写过文章《你不可忽略的互联网商业模式和创新方法——社群商业》中有详细的阐述，可以搜索标题参考！&/p&&br&&p&
就先写到这吧，以上都是个人的观点和认识，欢迎交流、沟通！微信号：SEOVSEM，最好能关注我的个人微信公众号：刘海政的大搜！&/p&
文/刘海政 微信公众号：刘海政的大搜罗 近年以来，关于“垂直电商已死”的说法不绝于耳，垂直类电商的日子并不好过，不是倒闭就是经营困难。垂直电商简单说来就是卖得是同一类型的产品。它是相对于综合电商而言的，如果把综合型平台电商比作一个大超市的话…
&blockquote&首发于微信公众号「助创电商论剑」，点击这里&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//mp.weixin.qq.com/s%3F__biz%3DMzI3NzM4NDcyNA%3D%3D%26mid%3D%26idx%3D1%26sn%3Dbff92ae665f0e5bdee3f8d4%23rd& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&阅读原文&/a&&/blockquote&&h2&前言&/h2&&p&先声明一下，这是本人写的第一篇电商相关的文章，按照江湖规矩，也给自己起了一个比较响亮的江湖昵称——老炮，大家不喜勿喷。老炮也算是个相对资深的电商人士，之所以一直到现在才来发表第一篇文章，也是因为之前一直都在经历很多电商人所共同拥有的苦逼奋斗生活，虽然现在也还在奋斗，但生活给我的启发是——有很多事情与其等待，不如马上去做！&/p&&p&再说说这篇处女作吧！再想这篇文章该怎么写的时候，脑子里有很多方向，比如说：爆款打造的实用经验啊、直通车养词的技巧啊、高转化的详情页应该怎么策划啊、当前流行的淘客推广方式啊……太多了，因为在这个行业毕竟混了这么多年，很多东西自己亲身经历过，再有很多即使没经历过也听说过、看到过，想想都能写出一本书来！对，写一本书也得有个序言吧！所以，就决定先来个泛泛而谈的大框架性的文章开个头，以后再慢慢深入细节一篇一篇跟大家分享。&/p&&p&最后声明一下，老炮不敢自称什么技术大牛，写文章只是想把自己亲历的一些经验总结一下，给后入这个行业的人一些指引，大家看过觉得有价值，老炮会觉得很欣慰；如果分享的东西都是你已经知道的，那就默默的跳过，希望大家能保持对分享者一点最起码的尊重，污言秽语只会降低自己的素养和品行。&/p&&p&好了，闲话少说，还不一定会有多少人看到这篇文章呢！先进入主题吧！&/p&&h2&一、顶层设计&/h2&&p&无论你是做任何项目，卖任何产品，都应该先有一个顶层设计。顶层设计所包含的内容有：你的市场定位与目标人群，你的品牌调性与你的经营理念。这些东西看起来很虚，但实际到了中期和后期的执行层面的时候，是有很强的知道意义的！如果你仅仅是一个运营人员，你可能不需要知道这些，只要按照老板的要求去操作就可以了，但如果你是老板，或者运营总监，或者电商负责人之类的高层管理者，你必须要对这些东西有清晰的规划。项目整个实施和运作的过程，本来就是由虚到实的一个过程，前期没有一些理念性的东西，思想性的东西，后期的执行会漫无方向，甚至变来变去，摇摆不定的。&/p&&p&那在这个层面上，需要有清晰界定的东西有：&/p&&p&1.
你的市场定位：做高端还是中端，还是低端，还是中高、中低端市场？这一点直接决定你后期的产品定价和操作方法。比如说，如果选择高端市场的话，产品售价会高于行业平均值，那势必要在产品品质、包装精美度、用户购买体验、品牌附加价值方面多做一些努力，否则就嘴上喊着“我要做高端市场”，实际没有任何符合高端市场的东西呈现给消费者，那消费者是不会买单的，完全是自己自娱自乐。&/p&&p&2.
你的目标人群：从各个维度对人群进行细分定位，包括年龄段、男女比例、受教育程度、从事职业、兴趣爱好、甚至还包括地域、星座、血型等等，越细越好。因为只有你更加了解你的目标群体的时候，你后期才能更加清楚的知道应该对他们采取何种营销手段。千万不要指望把全网的用户都揽到你手里来，这是不可能的，也不现实的！事实上，只要你能牢牢把握住你所界定的那一部分目标人群，就足够你运作出较好的局面了。大海里的水是无法估量的，随便舀一桶起来就足够撑死你！千万不要小看任何一个细分群体的量级。&/p&&p&3.
你的品牌调性：如果你是品牌商家的话，一定不能忽视这一点，因为这一点将决定你后期的视觉呈现方式。包括你的产品描述页设计、首页设计、店铺装修、包装设计等东西的视觉风格。举个栗子，女装类目里的茵曼，标榜他们品牌是“棉麻艺术家”，所以，它的视觉系统里面，就有诸多文艺范的元素出现，包括它那标志性的女模特“麻花辫”，就是基于其品牌调性所衍生出来的视觉元素。&/p&&p&4.
你的经营理念：直接一点，就是你想透过品牌向消费者输出什么样的价值观或者品牌印象。比如说，茶叶类目里的大佬——艺福堂的广告语“做有态度的茶”就是其经营理念的一种体现。&/p&&h2&二、中层部署&/h2&&p&这就是由“虚”到“实”的一个承上启下的过程，也是至关重要的一个过程。它包含你的产品规划和渠道规划。&/p&&p&1.
产品规划：你的产品体系是怎么样构建的？你有哪几个系列的产品？每个系列里面打算主打哪一款？哪些款式作为引流款？哪些款式作为利润款？每种定位的产品分别打算保持多少百分比的毛利率？进而反推产品如何定价？每个定位的产品打算赋予什么样的营销噱头？产品更新的周期是多长时间？多久发布一次新品？如果是周期性的产品，还要考虑如何让你的上新进度完美的匹配市场的节奏？因为过早上新会让你白白投入很多的推广成本，上新太晚又会错失市场机遇。&/p&&p&2.
渠道规划：在多元化的电商时代，如果你还仅仅把精力放在天猫、淘宝、京东这些主流的电商平台的话，那就太狭隘了。现在适合你经营的电商平台有很多，尤其是无线互联网所衍生出来的一些新的电商模式，不去尝试就会错过很多市场机会。况且，天猫、淘宝、京东建立起来之后，项目上投入的资金大头基本上已经固定下来了，工作量也差不多定格了，再去增加诸如1号店、苏宁易购、国美在线、唯品会、有赞微商城、微店等等之类的平台或渠道，你的经营成本和工作量也不会增加太多，多一个渠道却能多很多机会。同时，你的品牌在各电商渠道的曝光率的增加，也会提升品牌的知名度。&/p&&h2&三、基层操作&/h2&&p&到这一阶段就完全过渡到“实”的部分了。它包括视觉呈现和平台搭建，基本运营和营销策划，单品推广与用户维护等等很多实操细节。先挑这几个重点做一些拓展吧！&/p&&p&1.
视觉呈现：你的产品包装设计、产品拍摄、产品描述页设计、首页设计、店铺装修等等视觉方面的设计和实施，这一点是所有基础行动中的基础，后续再抽空专门针对视觉呈现方面写一篇；&/p&&p&2.
平台搭建：平台的入驻，店铺基础设置等；&/p&&p&3.
基本运营：产品发布，店铺装修，产品SEO基础优化，客服接待话术体系设计，发货及售后处理机制等，很多有经验的运营在这块是完全没问题的，但新手应该多加强这方面的补习；&/p&&p&4.
营销策划：促销活动噱头，折扣设置，关联推荐，搭配套餐等等；&/p&&p&5.
单品推广：基础销量和评价的获取（方法你知道的），淘宝客、淘宝达人等资源推广、第三方网站活动推广、直通车钻展推广、官方活动（聚划算、淘抢购等），这一点至关重要，后续再抽空专门针对这一块写一篇详细点的经验之谈吧；&/p&&p&6.
用户维护：有很多店铺做完一次大型活动之后，销量不升反降，甚至给店铺带来灭顶之灾，就是因为在这一点上没做充分准备就草草上活动，结果招来一大堆售后问题、中差评。活动很多时候是亏的，如果没有一个完好的用户维护保障措施，那真的是亏的一点意义都没有！正确的做法是，不仅仅要竭尽全力做好用户体验，还要想办法能留住这些新获取的客户，让他们产生回头购买。有一些老板或者运营，觉得做活动本来就是亏钱的，于是要在各个方面进行成本的压缩，想尽量少亏点，其实这种做法是完全不理性的。你反正都已经亏了，那就想着怎么让这次活动亏得有价值，以便你在后期能赚回来。你越是应该做好活动购买人群的购物体验，让他们来给你好评，提升你的搜索权重和转化率，并且尽量让他们以后类似的产品都直接在你家买。不带着这样的目的去做活动，我敢保证你的活动亏损一点意义都没有，甚至起副作用。用户维护这块还涉及会员体系，会员制度等更深层次的东西，很多大店在这一点上做的非常牛逼，这点真的值得每个运营去深思。篇幅有限，具体操作层面的东西以后再详聊吧。&/p&&p&篇幅有限，不知不觉已经写了3000多字了，这些泛泛而谈的东西可能指导性并不是太强烈，但如果能从我提供的这些方面去做拓展，相信多少会给你的电商项目带来一些帮助的。这些也都是老炮自己带团队操作过很多电商项目所总结出来的经验之谈，希望能给大家带来一些启发。后续老炮还会继续给大家分享更多实操层面的经验。第一次写这类文章，水平也有限，让高手见笑了！做电商最重要的一点就是要保持信息和技术的流通，如果大家有兴趣共同探讨，共同进步的话，欢迎加老炮的私人微信（grass_leao998）做长期交流。&/p&
首发于微信公众号「助创电商论剑」，点击这里前言先声明一下，这是本人写的第一篇电商相关的文章，按照江湖规矩，也给自己起了一个比较响亮的江湖昵称——老炮，大家不喜勿喷。老炮也算是个相对资深的电商人士，之所以一直到现在才来发表第一篇文章…
前言：什么工作都有前途。重要的是专注在一个领域的积累。&br&其次，如果定义是做市场，那么所列的这些工作都应该有所尝试，因为最有价值的市场人员，是懂策略，也懂细节的。&br&第三，做大众市场和细分市场确实不一样，总的来说大众市场的marketing会更难一些，视野要求需要更高一点，但是规模化的投入有时候会对趋势和变化不敏感。而细分市场则需要更加专业的背景和长期深入的努力，会对细节很敏感。&br&最后，个人认为做策略的市场工作发展空间会更大，干活的人好找，但是能看得远的人比较少。
前言：什么工作都有前途。重要的是专注在一个领域的积累。 其次，如果定义是做市场，那么所列的这些工作都应该有所尝试，因为最有价值的市场人员，是懂策略，也懂细节的。 第三，做大众市场和细分市场确实不一样，总的来说大众市场的marketing会更难一些，…
&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/fdb13fccbd825c2d399e8f4_b.jpg& data-rawwidth=&900& data-rawheight=&500& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&900& data-original=&https://pic1.zhimg.com/fdb13fccbd825c2d399e8f4_r.jpg&&&/figure&&p&&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//mp.weixin.qq.com/s%3F__biz%3DMjM5OTExMjkwMA%3D%3D%26mid%3D%26idx%3D1%26sn%3Df25bc4f500a21c9e310f513371efa036%26scene%3D0%23wechat_redirect& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&【聚焦】2016年上半年电商行业盘点&/a&&/p&&p&★欢迎转载，转载请注明来源：Analysys易观（ID：enfodesk）&br&&/p&&p&根据Analysys易观发布的《中国网上零售市场季度监测报告2016年第2季度》数据显示，2016年上半年，中国网上零售市场规模达22323.4亿元人民币。中国网上零售B2C市场交易规模为12000.6亿元人民币，同比增长38.6%。&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/e96d6045cbd96c2aa65c_b.jpg& data-rawwidth=&553& data-rawheight=&451& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&553& data-original=&https://pic2.zhimg.com/e96d6045cbd96c2aa65c_r.jpg&&&/figure&&p&2季度网上零售B2C市场季节性回升，时逢春夏交季，是服装服饰、3C家电产品的网上热销季。大型电商促销活动：“4.18”、 “4.23”、“5.20”、“6.18”，使服装服饰、3C家电、出版图书类商品的消费需求得以释放。网络零售在国内经济面对持续较大的下行压力下，提振了疲软的消费市场，并保持增长趋势。&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/6bcd3cf9cf8ef50aa37483_b.jpg& data-rawwidth=&553& data-rawheight=&451& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&553& data-original=&https://pic1.zhimg.com/6bcd3cf9cf8ef50aa37483_r.jpg&&&/figure&&p&市场份额方面，网上零售B2C市场第一梯队：天猫、京东、唯品会共占据市场份额87.1%。其中，天猫为56.5%，依然占据过半市场份额，位居第一；京东凭借“6.18”的促销活动，市场份额由2015年Q2的24.8%扩大至26.8%；唯品会由2015年Q2的3.5%提升至3.8%，连续四个季度市场份额位居第三；苏宁、国美、当当等主流电商平台的市场份额也基本维持稳定。&/p&&p&Analysys易观分析认为，已进入发展成熟期的网上零售市场，在增速持续放缓的态势下，电商巨头为谋求远期、持续的增长态势，并维持稳定的市场地位，正在酝酿新一轮线上零售模式的进阶。&/p&&p&2016年上半年，&strong&电商行业&/strong&呈现出以下趋势：&/p&&p&&strong&一、深度整合向零售全渠道进击&/strong&&/p&&p&网上零售在多年形成的以“促销”为主要增长方式后，国内消费市场逐渐回归理性、品质消费，网上零售市场同时也在探求更健康、持续的增长方式。继2015年电商与中小企业的多轮兼并整合，电商两大巨头于近期先后启动重要战略：京东与沃尔玛达成深度战略合作并收购1号店、天猫超市“双20亿计划”与麦德龙等海外超市深度合作。&/p&&p&电商巨头分别与优质实体零售资源的强强整合，网上零售市场开始向零售全渠道全面发力。一方面，线上线下零售渠道融合，将成为网上零售平台在“渠道下沉”、“精准营销”等战略以外获取新用户、增强用户黏性的强势流量入口；另一方面，实体零售沉淀的成熟供应链资源，能够帮助网上零售平台有效提升供应链效率，快速完成品类扩充。&/p&&p&Analysys易观分析认为，此次电商巨头与实体零售在战略层面的强强合作，将加速国内零售业的全渠道转型升级，引领零售业构建起实体店面、电商渠道、移动电商渠道等销售方式的融合，使消费者以无差别体验购买到所需的商品，同时也将在末端物流配送体系完善中投入更多探索尝试。零售全渠道趋势将进一步得到扩张，网上零售平台也借此机会逐步构筑竞争壁垒，从而影响到未来市场格局。&/p&&p&&strong&二、跨境进口零售电商进入规范化窗口期，发展重心由增速向提质转移&/strong&&/p&&p&今年4月，海关总署出台跨境电商零售进口税改新政，后被暂缓实施；６月，上海召开电子商务法起草会议；７月，联合国国际贸易法委员会通过了以中国提案为基础的《跨境电子商务交易网上争议解决技术指引》。一系列围绕跨境电商出台的政策，都标志着我国跨境电商产业正进入规范化发展的“窗口期”。&/p&&p&Analysys易观分析认为，跨境进口零售电商正逐步结束粗放式发展，进入规范化窗口期，发展重心转向以提质为驱动的增长，开始探索优化运营流程、改善供应链、扩展差异化产品，将形成更健康、更积极的发展态势。&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/1d4fe639be63d4f1faf17_b.jpg& data-rawwidth=&1824& data-rawheight=&1912& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1824& data-original=&https://pic4.zhimg.com/1d4fe639be63d4f1faf17_r.jpg&&&/figure&&p&&strong&2016年，跨境进口电商行业将向以下趋势发展：&/strong&&/p&&p&&strong&?消费更加理性化，SKU持续拓展契合跨境消费非标品去爆款趋势&/strong&&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/e1ab80dc031e346e1ec7a39d348ba7f0_b.jpg& data-rawwidth=&948& data-rawheight=&478& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&948& data-original=&https://pic1.zhimg.com/e1ab80dc031e346e1ec7a39d348ba7f0_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&strong&?海外货源供应把控能力是跨境电商中长期发展基础&/strong&&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/da3d4fe5ad41bc3b826dafa_b.jpg& data-rawwidth=&1392& data-rawheight=&628& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1392& data-original=&https://pic2.zhimg.com/da3d4fe5ad41bc3b826dafa_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&strong&?解决物流痛点，保税与直邮模式并存，转运模式趋弱&/strong&&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/5c3b58ba6fc_b.jpg& data-rawwidth=&1242& data-rawheight=&504& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1242& data-original=&https://pic3.zhimg.com/5c3b58ba6fc_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&strong&?下游销售端全方位的平台一站式贴心服务更获消费者青睐&/strong&&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/ccb058dcad0dc5e704731fb_b.jpg& data-rawwidth=&1384& data-rawheight=&508& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1384& data-original=&https://pic1.zhimg.com/ccb058dcad0dc5e704731fb_r.jpg&&&/figure&&br&&p&&strong&三、场景化运营崛起，营销创新将成为网上零售电商营销常态&/strong&&/p&&p&场景化运营是近年来快速崛起的电商营销新模式。电商场景化运营，将逛街式的体验和网购有机结合，为消费者营造优质的购物体验。以直播、IP运营为主要方式的场景化运营对电商的推动作用正在显现。&/p&&p&阿里巴巴淘宝、天猫平台均推出直播，利用直播形成的强交互场景、网红IP的精准投放效应，能够前置商品咨询服务、加速用户的消费决策，构成了电商直播高转化率的基础。&/p&&p&唯品会在场景化运营中已形成由“电商+明星+网红+直播”构成的超强IP运营模式。唯品会的明星IP、网红IP、场景IP等通过拟人化的、场景化的营销特点，树立了自身在电商行业的地位。&/p&&p&电商运营正进入由传统流量运营向场景化运营的探索中，不乏会陆续出现现象级业务，而当前业内将资源聚集在打造品质化内容、感知化社群，洞察用户个体上，会促使具备更强互动性、真实性、趣味性、即时性的电商运营模式的形成。&/p&&h2&&strong&网红经济&/strong&&/h2&&p&&strong&1.网红及其诞生平台的演变&/strong&&/p&&p&随着中国网络环境及互联网传播形式的演变，网红经历了从1.0向2.0、3.0时代的演变。&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/317cf22cdb47d296f610cc_b.jpg& data-rawwidth=&1748& data-rawheight=&1768& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1748& data-original=&https://pic4.zhimg.com/317cf22cdb47d296f610cc_r.jpg&&&/figure&&p&&strong&2.网红经济产业链解析&/strong&&/p&&p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/9ff0c774a443a754a7c1d_b.jpg& data-rawwidth=&3028& data-rawheight=&1740& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&3028& data-original=&https://pic4.zhimg.com/9ff0c774a443a754a7c1d_r.jpg&&&/figure&&br&&strong&3.网红经济模式“钱”景&/strong&&br&&/p&&p&&strong&★&/strong&网红经济的商业模式可以做如下分类：&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/4b4dcc59bd536dd9862fd_b.jpg& data-rawwidth=&1668& data-rawheight=&1552& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1668& data-original=&https://pic4.zhimg.com/4b4dcc59bd536dd9862fd_r.jpg&&&/figure&&p&★以下为部分网红进行公司化、品牌化发展的情况：&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/df86c919cb1f85eb66a1d7_b.jpg& data-rawwidth=&977& data-rawheight=&1721& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&977& data-original=&https://pic1.zhimg.com/df86c919cb1f85eb66a1d7_r.jpg&&&/figure&&p&&strong&4.网红经济发展趋势预测&/strong&&/p&&p&&strong&?网红电商所覆盖品类将更为丰富，将与更多实体行业相结合。&/strong&&/p&&p&目前网红电商的品类集中在女装及化妆品上。网红的人格化营销，正好迎合了中国网民日渐个性化的消费需求。随着其他垂直领域网红也尝试通过电商变现，会有更多品类，诸如母婴、家居、运动户外等，加入网红变现的品类行列，从而与更多实体行业相结合。&/p&&p&&strong&?内容网红大放异彩，竞争必将升级，延长生命周期需要IP化、平台化。&/strong&&/p&&p&社交平台的去中心化、视频直播的火热、以及内容变现方式多元化，催生大量内容网红出现。基于兴趣或专业的垂直领域小网红会迅速增多，竞争也会更加激烈。内容网红的生命周期相比电商网红更短，延长生命周期需要依靠IP化和平台化。&/p&&p&&strong&?直播形态下的网红经济进入红利期，未来发展空间巨大。&/strong&&/p&&p&PC端秀场及游戏直播市场已趋于稳定和成熟，随着直播平台在场景及内容层面的不断拓展，网红经济变现潜力被进一步放大。导购类、教育类、财经类直播网红都可以通过用户打赏之外的方式变现。直播形态下的网红经济进入红利期，未来发展空间巨大。&/p&&p&&strong&四、电商造节持续刺激消费，消费市场渐趋理性&/strong&&/p&&p&淘宝“年货节”、京东超市“蝴蝶节”、苏宁易购“闺蜜节”、国美在线“黑色星期五”、京东“618”…上半年，各大电商平台疯狂“造节”反映出国内电商竞争依然激烈。但该类造节其实还是演变成了一场电商混战，长此以往，消费者关注度将逐渐下降，电商平台必然将向提高品质、优化体验等高级阶段的竞争方式上发展。&/p&&p&&strong&五、移动端占据主要流量，成为网购的主要入口&/strong&&/p&&p&在电商行业总量不断扩大的同时，天猫+淘宝、京东、唯品会延续pc端优势，在移动端亦处于领先地位。2015年，移动网购已经超越PC端，成为网购的主要入口。Analysys易观分析认为，2016年移动网购交易规模占仍将继续提升达到75%左右。天猫+淘宝，京东，唯品会延续pc端优势，在移动端亦处于领先地位。&/p&&p&根据Analysys易观发布的《中国移动网购市场季度监测报告2016年第2季度》数据显示，2016年第2季度，中国移动网购市场交易规模达8771.4亿元，同比增长104.5%。&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/4baccab276ac8ef4c7335ec_b.jpg& data-rawwidth=&560& data-rawheight=&428& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&560& data-original=&https://pic2.zhimg.com/4baccab276ac8ef4c7335ec_r.jpg&&&/figure&&p&2016年2季度，移动网购增速虽然较2015年同期155.2%有大幅放缓，但移动网购市场仍保持着较高速着增长，移动端交易规模在网上零售的占比达到72.3%，这不仅得益于移动购物便利性突出，同时也与二季度电商平台大力度的“年中促销”、“渠道下沉”战略的有效实施有关。&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/9da44a24f9be6a8e396ff_b.jpg& data-rawwidth=&559& data-rawheight=&377& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&559& data-original=&https://pic1.zhimg.com/9da44a24f9be6a8e396ff_r.jpg&&&/figure&&p&从市场份额看，移动网购市场格局依然保持稳定。手机淘宝+天猫市场份额达85.8%，手机京东市场份额为10.2%，手机唯品会市场份额2.4%居第三位。&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/f91b00f1e4548ccb1ff68afc26ed3225_b.jpg& data-rawwidth=&555& data-rawheight=&497& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&555& data-original=&https://pic2.zhimg.com/f91b00f1e4548ccb1ff68afc26ed3225_r.jpg&&&/figure&&p&Analysys易观分析认为，移动端已成为最为重要的网上零售渠道，移动网购也同时向商家提供了更多触达客户、提升转化的机会，对未来网上零售市场格局的影响将越来越大。&/p&&p&2季度，电商在移动社交电商的拓展较突出。一方面，电商在移动端用户的易触达性、口碑营销特性，使得社交成为电商获取流量的新入口；另一方面，社交数据更易于商家掌握用户属性，以大数据为支撑的精准营销也将成为网上零售的服务爆点。&/p&&p&此外，当下以移动端为入口的直播电商兴起，为电商提供了一个从传统流量运营模式转向社区化、粉丝化运营的发展路径，直播在移动端的应用便捷性得到电商领域的重视，如以唯品会为代表的特卖电商将持续通过内容运营的渗透，将商品售卖升级为趣味内容及生活方式输出，并借助粉丝经济，持续多维度的尝试新的运营模式和营销方法。&/p&&h2&&strong&母婴电商&/strong&&/h2&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/9fd60e21a6720cacffd9f08_b.jpg& data-rawwidth=&1796& data-rawheight=&1204& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1796& data-original=&https://pic3.zhimg.com/9fd60e21a6720cacffd9f08_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/47aa77beefcddb1b1efabd2fdbc4fb64_b.jpg& data-rawwidth=&1260& data-rawheight=&900& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1260& data-original=&https://pic4.zhimg.com/47aa77beefcddb1b1efabd2fdbc4fb64_r.jpg&&&/figure&&p&2015年中国母婴用品网络零售市场交易规模达2,194亿元人民币,相比2014年增长39.9%。未来随着用户消费行为的进一步升级,以及全面二孩等利好政策的落地,母婴用品网络零售市场会继续保持高速增长的态势,预计2016年中国母婴用品网络零售市场交易规模将达到3,020亿元人民币。&/p&&p&2016年，中国&strong&母婴电商市场&/strong&发展呈现以下趋势：&/p&&p&&strong&?回归本质——供应链服务链建设是根本&/strong&&/p&&p&母婴电商市场将回归理性,专注零售本质。如何把控商品质量源头、精选商品品类及品牌、如何降低采购成本、流通成本、提升物流效率、合理分配线上线下资源、售后的统一完善等都是母婴电商在提升核心竞争力的前提下为用户提供满意的高性价比商品和服务的关键。&/p&&p&&strong&?品类扩充——向妈妈人群的购物入口升级&/strong&&/p&&p&母婴电商服务的妈妈人群是目前中国最主力的数字消费者,也 是家庭最主要的商品采购者。母婴电商围绕妈妈人群的需求, 通过精选商品和精准推荐,抓住妈妈人群的消费心理和购买特 征,通过移动互联网有实现向妈妈人群精准购物入口升级的可能。&/p&&p&&strong&?生态发展——线上线下互通互补&/strong&&/p&&p&母婴电商生态发展,线上线下双向同步建设,通过线上线下渠道、资源的整合、数据的打通,为用户提供更多的消费场景和更完善的体验服务;跨医疗、教育、旅游、亲子等产业融合发展,延长用户生命周期,开拓更多消费场景。&/p&&p&&strong&?内容营销——挖掘红人经济价值&/strong&&/p&&p&通过内容营销,降低获客成本、提升用户粘性和转化率。通过打造妈妈红人、医生红人等,利用自媒体、直播、社区/社群等传播渠道挖掘红人经济价值,将高性价比的商品、科学的育儿理念等价值内容传播给用户进而将内容变现。&/p&&h2&&strong&二手车电商&/strong&&/h2&&p&中国二手车电商行业经过近几年的发展，形成了一个多元化呈现的格局。根据Analysys易观统计估算，2015年中国二手车电商市场交易量为101.20万辆，交易总额达到592.02亿元人民币，在全国二手车交易量中占比约10%。一方面由于2015年初众多二手车电商行业出现了大批市场参与者，另一方面受益于2015年大面积的广告宣传推广效果，二手车电商行业无论是消费者认可度或是市场交易规模方面都有了很大提升。&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/f1a0440caeafb_b.jpg& data-rawwidth=&553& data-rawheight=&435& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&553& data-original=&https://pic1.zhimg.com/f1a0440caeafb_r.jpg&&&/figure&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/7dcde651a668e_b.jpg& data-rawwidth=&553& data-rawheight=&451& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&553& data-original=&https://pic2.zhimg.com/7dcde651a668e_r.jpg&&&/figure&&p&2016年上半年，诸如平安好车之类在行业中占据重要位置的二手车电商平台退出二手车市场，对二手车电商行业竞争格局产生了较大影响。而二手车限迁取消政策的推广和实施，也进一步促进二手车电商平台积极开展线下布局，同时为更好地服务买家，更多的平台开始涉足二手金融业务。根据易观千帆监测显示，2016年6月汽车交易领域月活用户规模达702.63万，表明消费者已经开始养成二手车消费习惯同时也更愿意通过移动端去选购二手车。&/p&&p&目前二手车电商人处于市场探索期，随着行业解限政策的不断深入及各电商平台精细化运营能力的不断提高，二手车电商行业将很快进入市场启动期，市场规模将会得到持续增长，市场集中度也将进一步提高。预计2018年二手车交易量有望突破300万辆，交易额有望接近2000亿元。&/p&&h2&&strong&医药电商&/strong&&/h2&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/95d12f7c761249cbdbb893bd2e322fac_b.jpg& data-rawwidth=&670& data-rawheight=&568& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&670& data-original=&https://pic2.zhimg.com/95d12f7c761249cbdbb893bd2e322fac_r.jpg&&&/figure&&p&根据年中国医药B2C市场交易规模预测，2016年中国医药电商市场持续增长，医疗器械、OTC药品需求高涨。&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/08e0fa9d6d80bf80b1aec29_b.jpg& data-rawwidth=&1812& data-rawheight=&1916& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1812& data-original=&https://pic1.zhimg.com/08e0fa9d6d80bf80b1aec29_r.jpg&&&/figure&&p&目前，中国医药电商市场处于启动阶段，主要分为三个类别：自营B2C、平台B2C与O2O。以1药网、康爱多网上药店为代表的自营B2C企业在提高创新能力和用户体验中寻求发展机会；以阿里健康为代表的平台式B2C企业以价格战为主要竞争点。医药B2C企业起步较早，竞争格局日渐明朗，主流企业已经形成。医药O2O企业以问药、叮当快药、快方送药为代表，这一类企业起步较晚，竞争较为激烈；另外京东到家、饿了么、百度外卖等外卖O2O平台也在拓展送药服务。医药O2O企业的出现和发展进一步增强医药电商的差异化服务，加速行业发展。&/p&&h2&&strong&生鲜电商&/strong&&/h2&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/40eb7d30e891f249961ebc4b546de562_b.jpg& data-rawwidth=&700& data-rawheight=&604& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&700& data-original=&https://pic1.zhimg.com/40eb7d30e891f249961ebc4b546de562_r.jpg&&&/figure&&p&近年来，中国网络零售市场交易规模不断扩大，生鲜电商市场规模逐年上升，再加上国家标准化体系建设规划，生鲜农产品市场有了更好的政策环境。&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/0df5f40dbf1a_b.jpg& data-rawwidth=&1792& data-rawheight=&1916& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1792& data-original=&https://pic2.zhimg.com/0df5f40dbf1a_r.jpg&&&/figure&&p&先是京东到家裁员，之后又是爱鲜蜂裁员和天天果园关店。生鲜电商的发展滞后引人担忧。有数据显示，生鲜电商目前有4000多家企业，其中88%的企业都在持续亏损，盈利仅占1%，基本持平的占4%，7%则处于巨亏状态。一生鲜电商本来生活一手打造的本来便利(现已更名为极速达)宣告暂停运营。除了本来便利并入本来生活进行转型外，多家生鲜O2O公司不堪业绩压力，上半年已经开始削减成本进行裁员。4月中旬，京东到家宣布与达达合并，而据部分微博网友透露的信息显示，与达达合并后，京东到家物流部将解散，并给出了一个二选一的解决方案：全职员工调动到京东快递或签自动离职单。而爱鲜蜂也被媒体曝光在7月份正在大面积“劝退”员工，将全国原本1100人左右“劝退”至700人左右，涉及市场、运营、客服、物流和产品等部门。&/p&&p&从宏观的角度来看，阻碍生鲜产品发展有两个重要因素：打通产业链、降低物流成本。但两个因素不可能在短时间内解决。因此，2016年的生鲜电商行业依旧发展缓慢，成为了“鸡肋”市场，看似前途无量，实则举步维艰。&/p&&h2&&strong&外卖电商&/strong&&/h2&&p&根据Analysys易观监测数据显示，2016年第2季度中国互联网餐饮外卖市场整体交易规模破两百亿大关，达到252.8亿元人民币，互联网餐饮外卖市场持续保持走高的发展态势。其中，白领商务细分市场2016年第2季度交易规模达到181.3亿元人民币，占整体互联网餐饮外卖市场71.7%的份额，白领商务市场仍然凭借庞大的用户基数和市场规模牢牢占据着外卖市场的绝大多数份额。&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/4f1f706218dee4af881f82b_b.jpg& data-rawwidth=&553& data-rawheight=&451& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&553& data-original=&https://pic4.zhimg.com/4f1f706218dee4af881f82b_r.jpg&&&/figure&&p&从中国互联网餐饮外卖市场的三大细分市场交易份额占比情况来看，2016年第2季度，随着学生们的开学，学生校园细分市场份额占比相比第1季度增加了3.2个百分点达到23.0%，但与市场份额高达71.7%的白领商务市场相比仍然有着较大的差距。此外，生活社区市场相对其他两个市场，基础规模仍然较小，市场份额占比5.3%。&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/fd9e9b84f93e18f30434a43_b.jpg& data-rawwidth=&553& data-rawheight=&451& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&553& data-original=&https://pic1.zhimg.com/fd9e9b84f93e18f30434a43_r.jpg&&&/figure&&p&从主要厂商整体市场份额来看，2016年第2季度饿了么以35.5%的份额占比保持领先优势，而美团外卖则以34.2%的份额占比排名第二，百度外卖也获得了21.1%的份额，排在第三的位置。目前行业前三占据整体市场超过9成的市场份额，行业集中度进一步加剧。&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/e1fc59ddec600f_b.jpg& data-rawwidth=&553& data-rawheight=&451& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&553& data-original=&https://pic3.zhimg.com/e1fc59ddec600f_r.jpg&&&/figure&&p&白领商务外卖市场2016年第2季度完成交易规模181.3亿元人民币，而从主要厂商的市场份额占比来看，饿了么仍在这一市场持续保持着领先优势，市场份额占比达到36.1%，而美团外卖也以33.4%的市场占比紧随其后，而专注于白领市场的百度外卖持续发力，获得了25.0%的市场份额。白领商务市场整体继续保持快速增长的强劲动力。&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/cb52eec3bc0_b.jpg& data-rawwidth=&553& data-rawheight=&451& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&553& data-original=&https://pic4.zhimg.com/cb52eec3bc0_r.jpg&&&/figure&&p&从学生校园细分市场来看，寒假结束之后学生陆续归校，第2季度学生校园外卖市场全面恢复，交易规模达58.1亿元人民币。从细分市场的厂商份额来看，美团外卖在学生校园市场的份额占比达到42.8%，位居第一。饿了么在学生校园市场的份额占比达到39.5%，比上一季度占比提升1.9个百分点。目前美团外卖和饿了么仍然是学生校园市场的两大主力厂商，两者累积份额占比超过八成。&/p&&p&Analysys易观分析认为，2016年第2季度行业前三大厂商纷纷在5月进行大力促销活动，很大程度上促进了第2季度餐饮外卖市场整体增速的提升。其中，饿了么推出饿货节，美团外卖打出“我要吃”活动，百度外卖在520大促推出两周年庆大促活动，上线多样化的折扣和红包活动吸引用户，从份额的上涨来看，也颇有收效。&/p&&p&此外，饿了么于2016年4月与阿里巴巴以及蚂蚁金服正式达成战略合作协议，获得12.5亿美元投资。手机淘宝与饿了么达成合作，手机淘宝与支付宝一起为饿了么提供流量入口支撑，口碑平台的外卖服务也由饿了么提供运营支撑，也加持饿了么在第2季度保持领先优势。&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/aeabcbe282d13b344f93c6e91f15af2f_b.jpg& data-rawwidth=&922& data-rawheight=&676& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&922& data-original=&https://pic3.zhimg.com/aeabcbe282d13b344f93c6e91f15af2f_r.jpg&&&/figure&&p&据易观数据显示，2016年，中国互联网餐饮外卖市场交易规模预计达到1638亿元人民币，保持较高速的增长。而外卖TOP5榜单中，饿了么、美团外卖、百度外卖位列前三，占据了外卖市场的大部江山。&/p&&p&2016年，&strong&互联网餐饮外卖市场&/strong&将向以下几个方面发展：&/p&&p&&strong&?提供多样化、个性化的用户服务&/strong&&/p&&p&Analysys易观分析认为，餐饮外卖市场增长诉求强劲，来自移动端和PC端的数据呈量级增长。通过Analysys易观千帆数据分析出的用户行为和用户属性数据，刻画出互联网餐饮外卖市场白领用户用户画像，找到用户活跃性的各项针对性指标，有针对性的给出贴心的用户服务，保障用户体验。差异化服务，不仅满足了用户需求，还进一步提升了平台盈利空间。&/p&&p&&strong&?深耕不同用户类型，提升物流能力，优化服务体验&/strong&&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/3fc8dbf92e55b_b.jpg& data-rawwidth=&802& data-rawheight=&638& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&802& data-original=&https://pic2.zhimg.com/3fc8dbf92e55b_r.jpg&&&/figure&&p&Analysys易观分析认为，不同类型的白领外卖用户对着餐饮外卖有着不同的侧重点要求。有的用户更看重服务体验、配送及时性，以及餐饮商户的品质。深耕这类用户服务，需要加强高端品质商户的拓展，此外更需要把握物流能力的提升。而针对看重服务实用性以及价格的用户，对此应提供更多样化的服务品类，吸引更多用户，增加用户量以及订单量。&/p&&p&&strong&?深耕城市发展，延伸外卖服务并拓宽产业覆盖&/strong&&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/1a08beedfcf0ace3c770f4_b.jpg& data-rawwidth=&980& data-rawheight=&376& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&980& data-original=&https://pic1.zhimg.com/1a08beedfcf0ace3c770f4_r.jpg&&&/figure&&br&&p&Analysys易观分析认为，互联网餐饮外卖厂商已全面布局一二线城市，延伸外卖服务业务，拓展服务应用场景以及拓宽产业覆盖势在必行。餐饮外卖是一个高频的刚需业务，用户活跃度较高，随着用户规模的不断扩大，各大外卖厂商立足于已有城市覆盖，继续生态版图的扩展。横向往餐饮外卖的周边品类做拓展不仅可以提高流量的利用率还可以实现由单一垂直业务向综合平台的升级；另一方面持续强化上游产业链以及下游物流配送服务的构建，不仅可以帮助外卖平台获取更多营收来源，也可完善其生态布局。&/p&&h2&&strong&旅游电商&/strong&&/h2&&p&2015年，中国旅游业行业总收入达到4.13万亿人民币，占同期中国国内生产总值（GDP）的6.1%，较2014年提高0.3个百分点。而2015年中国在线旅游市场规模达到4737.7亿元人民币，占同期中国旅游业总收入的11.5%。同时，中国旅游业呈现新的线上线下融合趋势，一方面在线旅游企业不断深入供应链，价钱资源覆盖；另一方面线下旅游资源运营商通过资本或战略合作主动加强在线业务。&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/2f46f061f058a1bf4751b_b.jpg& data-rawwidth=&852& data-rawheight=&624& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&852& data-original=&https://pic1.zhimg.com/2f46f061f058a1bf4751b_r.jpg&&&/figure&&p&在政策利好、人均收入增长、居民度假旅游消费倾向于休闲度假、技术发展的条件下，预计2016年在线度假旅游市场将保持高速增长。&/p&&p&★&a href=&https://link.zhihu.com/?target=http%3A//mp.weixin.qq.com/s%3F__biz%3DMjM5OTExMjkwMA%3D%3D%26mid%3D%26idx%3D1%26sn%3Dfc328ec0ced1b67f4dddf1%23rd& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&6月旅游AppTOP100榜单，出行与火车票预订依然领先！&/a&&/p&&h2&&strong&农业电商&/strong&&/h2&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/1c86de67a931d720a9207_b.jpg& data-rawwidth=&677& data-rawheight=&513& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&677& data-original=&https://pic3.zhimg.com/1c86de67a931d720a9207_r.jpg&&&/figure&&p&易观数据显示，中国农业市场总体价值规模预计在10.15万亿人民币左右， 2015年，中国农业电子商务市场交易规模为1444.5亿元，渗透率不足1.5%，预测2016年将达到2011.1亿元，2017年开始将迎来高速增长期，环比增长率将达到51.6%，2018年，中国农业电子商务市场交易规模将超过3800亿元，未来中国农业电子商务市场发展空间巨大。&/p&&p&“互联网+”农业，整合了农业产业链中的上下游，解决了传统农业商品流通中的主要问题&/p&&ul&&li&&p&商品质量问题：产地直采，商品质量检验且可追溯；&/p&&/li&&li&&p&中间流通环节多，终端用户购买商品成本高问题：规模化采购，降低商品流通成本，减少中间环节，终端用户可直接在电商平台购买所需商品；&/p&&/li&&li&&p&赊销问题：终端用户浏览所需商品，下单付款；&/p&&/li&&li&&p&商品价格信息不透明问题：电商平台为终端用户提供商品价格实时信息及相关资讯；&/p&&/li&&/ul&&p&自2014年起，关于农业电子商务行业的利好政策频出，2016年5月中央八大部委联合发布《“互联网+”现代农业三年行动实施方案》，再一次推动了农业电商行业。&/p&&p&然而，农业电商目前仍面临&strong&4大挑战&/strong&：&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/9b7c2ba918afc122ff37e303_b.jpg& data-rawwidth=&978& data-rawheight=&582& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&978& data-original=&https://pic4.zhimg.com/9b7c2ba918afc122ff37e303_r.jpg&&&/figure&&p&2016年，&strong&农业电商&/strong&呈现以下趋势：&/p&&p&?土地确权完成后，将会促进农业电子商务金融业务的快速发展，也将成为农业电子商务未来发展的主要盈利手段。&/p&&p&?随着大环境的烘托，电子商务企业不断培育市场，为终端客户提供便捷、安全、可靠的服务，必将成为未来市场的主流。&/p&&p&?农业电子商务智能化新技术的应用，如：智能仓储、智能物流、智能交易等，全面提升了工作效率，实现了精准营销，未来将会进入一个全新的阶段。&/p&&p&?市场竞争的日益激烈，农业电商企业间将会出现兼并、合作、重组等态势，行业巨头将会出现，市场格局将会形成。&/p&&p&?我国的互联网经济已成为国际资本的投资热点，国际资本的直接注入，将加速我国农业电商整体实力的提高，形成国际化趋势。&/p&
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&p&&b&汽车电商的发展猜想&/b&&br&&/p&&br&&p&最近在关注汽车电商销售的问题，现在也来说说我对汽车电商发展的一些看法。虽然不尽正确，但也希望发出自己的观点，以供大家讨论，一起交流。
&/p&&br&&p&
最近10年里，可谓是电商的大航海时代。各行各业都参与了进来，希冀以此来开辟新的贸易路线。各方也做了多种尝试，在这之中，有些行业远航发现了新大陆；有些行业却一直在浅水区徘徊，触礁者众，目前汽车的电商之旅，属于后者。&/p&&br&&p&
现阶段汽车电商之所以固步不前，难有作为。主要是因为一直以来汽车市场模式是4S店式的品牌授权管理办法。汽车行业经历多年的发展，已形成固有的销售体系和模式，拥有销售渠道的经销商很强势。然而电商的进入，势必会剥削其市场和利益。市场的争夺就是利益的博弈。&/p&&br&&p&
这样就能理解，为什么这些年来那些试水汽车电商的人们和平台都会以失败告终。因为他们设计的汽车电商模式，绕不开经销商，是依靠着经销商的渠道去开展的。这无异于与虎谋皮，虎口夺食。&/p&&p&
遥想当年TrueCar何其风光，人们想着汽车电商的主流模式就是这样子了。易车、汽车之家等仿佛看到了榜样，纷纷表示要向老大哥学习，TrueCar的今天就是他们的明天。可是好景不长，这种依赖经销商的模式引起了经销商的不满，受到经销商的杯葛。然后，就玩不下去了，尽管TrueCar一再向经销商妥协。不过虽败犹荣，相信在很长一段时间里，所有对汽车电商的探讨，都不得不提起TrueCar，及其模式。这个市场的探路者，值得人们尊敬。&/p&&br&&p&
现在很多所谓的汽车电商平台的做法，其实就是为线下的4S店提供Leads而已，对此4S表示欢迎，因为能为4S引流。但是这种做法没能改变现有的汽车销售模式，可以看作是广告投放的一种方式。&/p&&p&
贵为执电商牛耳的阿里巴巴，其汽车事业部在成立一年后，宣布退出汽车销售市场，转而主攻汽车金融。他们表示电商模式只有低价格才能换来成交量，而传统4S店销售模式的存在，让主机厂和经销商不愿意把更多的利润让利给电商、消费者。因为被经销商冷落导致退出整车销售能理解。但是，说电商模式只有低价格才能换来成交量就欠妥了。电商的模式，不是只有低价格才能换来成交量，电商也不表示就是低价购物，或者抄底买便宜货。在电商的初级阶段，电商行业的发展需要市场花成本去教育用户，培养人们的消费习惯。而在这个过程之中，高性价比是最常用的方式而已。电商是市场的销售渠道之一，在成熟的电商市场里，人们的购买行为主要来自于对商品和自身的定位和需求。当人们的消费习惯被从线下培养到线上时，消费水平也会同步。&/p&&br&&p&
上面说到的都是想跟分销商分一杯羹的外来者，那么扮演着带头大哥角色的主机厂，在进军汽车电商时，又是怎样一个境况呢？&/p&&br&&p&
首先要说的是上汽。主机厂自建电商平台。2014年高调入市，一路高开低走，去年底裁员，业务改革，重点转移，发力利润高的汽车后市场业务，这下子给整盈利了。盈利是盈利了，但是作为主机厂的电商班子，在主业受阻时，转而一头扎进汽车后市场，这多少令人感到愕然。就好像组织派他们去打猎，怒马鲜衣，策马扬靴，好一通驰骋后，人困马乏却没有什么收获。他们转而溜到自家后院里，给栏里的猪好一通拉弓射箭，这下不会空手而归，可以给组织一个交待了。好家伙，这行为，跟自己组建直营的4S店又有什么区别呢？如果继续这种市场策略，分销商迟早会反弹。上汽的电商之旅，之所以尴尬，是因为他们的电商之路也是建立在分销商的渠道上的，更惨的是主机厂为了大局，连亲儿子的面子也不给。车价没优惠之外，给的还尽是些滞销货。最后还是要腆着脸，和分销商一起玩，给4S分配Leads。&/p&&br&&p&
上汽的电商团队，也在做车型差异化竞争的尝试，要求主机厂对某款电商专供车型做定制，希望值此吸引有此需求的消费者，同时避开与线下分销商的正面竞争。差异性竞争能为企业带来竞争优势，但是现阶段指望主机厂对电商专供车型做定制却未必是个好选择。因为就算推出了电商专供车型，该款车畅销的几率也不大。电商面对的是全国的市场，市场占有率低的车型的配件在各4S店中备件少，这会增加该车型的后续维护成本，因为要从别的地方调配件过来。另外是开模成本高，除非是畅销车型，大批量生产能摊薄成本，但现阶段的电商专供款，未必能一炮而红。量产前，一般会经历二十多轮的设变。这样算来，投入产出不合算。汽车的差异性，或者说是面对消费者的个性化需求。未来主机厂可能会对车型提供多种通用接口，且接口与配件拆装简便，消费者可以自由选择需要的配件。&/p&&br&&p&
从电商团队的角度来看，其实上汽的电商团队算是比较专业了，操作很成熟，也很上进，跟汽车垂直媒体合作，为平台导流，与车企及经销商合作，做活动。新车、二手车，整车、配件、社区、APP、二维码，车前车后，应有尽有。无论是PC页面还是APP界面都很很友好，也有逻辑。说到页面这个，不得不说一下东风日产。上汽的电商页面是仿着天猫首页的样式做的，而东风日产的电商页面，是仿着天猫里店铺的样式做的。通过这一点，这两个团队的水平高下立见。当然，抱负和期望也不一样。上汽是指望电商能开疆劈土，探索新丝绸之路的。而东风日产对电商的期望就低多了，形象宣传，给新车露露脸。这年头做电商，连无线端的APP都没有。&/p&&br&&p&
广汽的电商，从现在看来，他们还找不着北，完全没有头绪，没有方向。现在还是按着上汽之前走过的路来做电商的规划，他们甚至连未来盈利的方向和预期都不清楚。胸怀大志，却眼高手低。电商团队多由集团线下的销售人员组成。他们看到了上汽电商这些年来步履维艰，知道这条路不好走。但是却又能很坦然的笑话同行水平很差，连年亏损，大量裁员。尤其是对上汽和东风日产的页面嗤之以鼻，耻与沛伍。五十步笑百步也就算了，一个两年前就声称要进军电商至今还趴在窝里的，有什么资格笑话另一个早几年就走上市场勇闯天下的同行，又以怎样的心态去评价先行者的得失。不知道他们是怎样判断一个页面的好坏，也不知道他们以后的电商页面会是怎样。其实页面能将运营的意图表达出来就达标了，体现品牌调性，能让流量合理流转，页面能打动消费者的购买欲望，也能打消顾客的购物顾虑即可。页面的美观程度，对成败影响甚微。&/p&&br&&p&
在全球的汽车销售市场里，消费者在购车时常常会遇到这种情况，厂商所谓的指导价格仅仅只是一个参考。同一款车同一时间，在不同地区、不同经销商、不同的4S店里的价格都可能是不一样的。这让消费者在购车时不得不收集和比对大量的车价信息、并且与经销商反复讨价还价，在被各种所谓的优惠方案搞得头昏眼花之后，也未必能够以最优的价格买到车子。畅销车型还得被加价，或者强行加装配件。&/p&&br&&p&
电商之所以能高速发展，是因应了提高效率的需求，缩短了买卖之间的距离。电商展示的商品数量多且全面，价格透明，大大的减少了因为信息不对称所产生的成本。电商传播快而广，卖方能快速高效的将商品曝光，买方也能便捷的获得所要的购买信息。在商品交易上突破了地域界限。这种快速匹配的交易方式，也提升了购物体验，从而获得人们的青睐。人类的发展，也是生产力与生产关系的发展，新事物终将取代旧事物。&/p&&br&&p&
我认为汽车电商成熟的标致为经销商退出新车销售业务，主机厂取而代之，直接面对零售市场。体量大的电商销售平台，获得各主机厂的支持，主机厂通过电商销售平台直接发售。汽车价格透明，且不存在地域价格差异。汽车的B2C会像现在的白色家电电商销售一样，从原来的品牌商通过卖场渠道销售为主转为目前的品牌商直供消费者为主，原来的渠道经销商逐步退出新车销售市场，专注汽车后市场的工作。&/p&&br&&p&
成熟后的汽车电商表现形式为：消费者能够从销售记录中获得各款车的评价以及反馈，有购买和体验意向的买家提前到主机厂开设的体验店中体验意向车型，购买时通过线上下单。主机厂建立中央仓库，根据线上生成的订单通过物流从中央仓库将车送达消费者手上，在这过程中相关团队帮客户办理好汽车上牌、交税、保险、交车等环节的各种手续和流程。传统的经销商4S店新车销售式微，并逐渐退出新车销售市场，转为专注利润更高的汽车后市场服务，承担起汽车的维护和保养工作。&/p&&p&
这种模式，对主机厂、分销商和消费者都有利好。主机厂可以快速收集汽车销售信息，有利于精益生产，同时收回整车销售利润。分销商能降低成本，降低库存，降低风险，专注高利润的售后市场。没有来自主机厂的销售任务分配，没有积压，没有滞销车的分摊任务。不承担新车销售，没有售前支出。消费者获得更多选择权，购买更快捷，更有保障。避免等待，加价，买不到自己想要的颜色等。&/p&&br&&p&
像上面所言的汽车电商的这种模式，需要行业的变革，而变革只能从外部发起，倒逼主机厂跟着改革。对主机厂来说是被动的改革而不会是主动的变革。毕竟无论对主机厂还是对分销商来说，他们还是乐见目前的这种销售方式，无意大力改革，因为目前的这种方式仍能让他们过得滋润。&/p&&br&&p&改革的契机，我想很可能是下面的几种模式。&/p&&br&&p&
大环境经济低迷，汽车销售疲软。面对来自主机厂摊派的销售任务，滞销车型等，分销商持抵触情绪；或者是因为经济原因，4S店普遍经营不振，分销商洗牌，很多主动退出。因为这些原因，造成了新车销售困局，逼着主机厂主动承担起新车销售的任务，并通过主机厂直接发售给消费者，这样新车销售的利润也能回到主机厂。这个会是汽车电商发展的一个重要契机。传统的经销商4S店新车销售式微，并逐渐退出新车销售市场，转为专注利润更高的汽车后市场服务，没有了库存和任务，降低了资金的积压，轻资产，风险也低。&/p&&br&&p&
持有众多汽车品牌经销资格的大型汽车经销商，通过电商平台来销售。这样能提升销售效率，降低物流成本，减少人员费用和销售费用，主机厂摊派的滞销车型能定向推广和销售。旗下的4S店退出新车销售