为什么中东人民一定要买华为中东地区部手机了

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一个40岁华为男的自白:作为前IBM员工,除了钱,我为什么要来华为“受虐”
来源:老谭说事儿(ID:laotanshuoshier )
作者:老谭
我离开“我摸”(IBM的江湖俗名)加入华为的时候,老板、同事、同学、朋友都十分惊讶的问我为什么。当时总是很装逼的说:“换个环境,我想看看自己的career。”
实际上入职后的好几年里,我还在问自己到底为什么来华为。别笑我如此纠结,当年华为的名声可是压力超大、工作艰苦、缺乏人性关怀、没有生活、强制打卡、管理简单粗暴、末位淘汰、企业文化土鳖,对比外企的work life balance、trust and respect、diversity、flexible working hour、world’s best employer……作为一个在外企厮混了快十年的人,我觉得那个时候的我其实已经很生猛了。
那个时候我做过仔细的利弊分析左右权衡,具体是哪些评估因子现在已经记不太清楚了,唯一印象深刻的是猎头妹妹在电话里面充满诱惑的说:“他们今年每股分红两块九毛八喔,年收益超过百分之六十呢。”虽然当年入职华为的时候没有想清楚到底为什么来华为,但是现在回过头去看,我想就是华为给的package坚定了我离开我摸的决心。钱,一个最简单质朴的理由。
融入华为,全是泪
在华为的第一年是痛苦的,这种痛苦来源于极度的不习惯,按照外企的说法就是culture difference。当年所有的不习惯到现在依然历历在目:
【新员工入职培训】在我飞到深圳进行新员工入职培训的那一周,我重温了大学生活……华为的入职培训是要住集体宿舍的哦!是要早起跑操的哦!是军训的哦!
我看着比我小好几岁的华大老师说:“你看我这个岁数了,还需要跑操吗?”,她笑着说:“你看看隔壁那队的同事,你比他大吗?”我扭过头去,那兄弟一头灰白的头发,看样子得有50+……….
【强制打卡】我第一个月填了四次忘刷卡三次半小时的外出公干。恩,你猜的不错,每月四次忘刷卡是华为允许的最大限度,如果你还有“考勤异常”的话,那就需要用到外出公干了。
然而当我想填第四次外出公干的时候,我的老板的老板,一个老华为,他很不好意思的打电话和我说:“你不能再这样填外出公干了,我如果再批,可能内部HR审核会有问题。要不你补上外出公干的工作纪要?”直觉告诉我,他是看不过去了,又不好直接说,所以善意的和我撒了个谎。所以,我的第一个月,由于缺勤,被扣了工资。
这事儿过了不久,产品线总裁来和我们(一帮刚加入华为的外企人,华为管我们叫“明白人”)做around table,啊,不对,是“民主生活会”。会上有哥们儿说:“咱能不打卡不?”还有兄弟在一边附议说:“是啊是啊,工作十几年了,木有打过卡呀。”
结果总裁大人一脸傲娇的说:“整个产品线几千人,就俺一个不用打卡。”得,集体做眼观鼻鼻观心状。
【你都想不到的出差规定】“出差,不得在工作时间坐飞机”。别笑,真事儿。你如果出差,要嘛早上9点前的飞机要嘛晚上6点后的飞机。如果你工作时间坐飞机,那么大部门周期性的通报里面会有你的大名。(当然,这种土鳖政策在我的印象里面只存在了一年左右时间就消失了。)
【出差住宿】作为一个香格里拉住到有酒送的资深摸er,我在华为第一次出差下榻汉庭,推开门时候,泪如雨下的同时又一次狠狠的质问了自己:“你丫为啥来华为?!”(华为去年刚刚提高了员工的住宿标准,500/day以及给出了200的国内差旅补贴。)
【神奇数字】这个神奇的数字会在任何时间任何地点出现在手机上,晚上十一点?一线刚刚上班哦,星期天?一线刚刚上班哦。最初的那段时间,我愤怒的试图告诉某个在星期天深夜里给我打电话的人:“这是我的私人时间,请你尊重我的生活!”结果是我的老板的老板又一次不好意思的给我打了电话……
当然,这个数字不仅仅代表着无敌夺命追魂call,它更是一张通往角斗场的门票,随着一句动人的女声“Welcome to join the conference”,大家会被拉到一个冷血的战场。在这里,研发和一线捉对厮杀刺刀见血不死不休。这个地方没有温情,没有怜悯,不相信眼泪,不认可“道理”,不存在“不行”,只有一个冷漠声音在血与火的天地间回荡:“机关要搞定……..家里必须支持…….客户要求……一线投诉……”在我第一次进入这个血肉磨坊的时候,我都懵逼了。
“客户要求xxxx,必须满足。”
“不满足?这标不投了?!你负责吗?!”
“拉他们老大上来,今天必须给出结论!”
“别人能干,你为什么不能干?!要不你来现场给用户说!!!”
“搞不定?!为什么搞不定?什么态度?!我要投诉到产品线总裁!!!”
我靠!这帮家伙的职业礼貌去哪了?我们那些温柔但锋利的职场套路去哪儿了?还真是简单粗暴啊……
【最霸气的加班】这里说一个我入司以后听闻的段子,不知真假。但是基于我自己的感受,要说加班,除了富士康,我司谁来都是白给——
某日本专家入职华为,第一天召集他的手下kickoff,会上很严肃的说:“声明一下,我是个工作狂,经常加班。所以在和大家共事的时候,很有可能会占用大家大量的非工作时间,请大家尽量配合我的工作!”说完深深鞠了一躬。三个月后,日本专家quit了,离开的时候就说了一句话:“你们这样加班,是不人道的!”
太过强悍却行之有效的企业文化
由企业文化不同带来的各种工作方式差异(沟通、协作和管理)而导致的不习惯和痛苦,其实一直持续了很久。我前三年的PBC自评上改进点这一项里面一直有这么一句话:“需要进一步学习和适应华为文化,加快融入。”
这种不习惯和痛苦发生在几乎所有社招的华为员工身上,在有过外企经历的员工身上尤为突出。具体的体现就是这种员工在第一年和第三年大比例的流失。我所在的部门(几乎由外企人组成)两个manager一年内走了一个,一个team的兄弟两年内走了近十个,这种情况,非常典型。
华为甚至在自己内部的管报展开过对于“明白人”呆不久的问题讨论。究其原因,其实就是华为作为一家创立不到三十年的年轻公司,它的文化却极有质感,由上至下贯穿的如此之透彻,出人意料的被其绝大部分骨干员工认同,并切切实实的体现在每一项日常工作中。
作为一个新加入且受到过不同企业文化教育的员工,在这种有着极为强烈文化侵染的工作环境中,在都是身体力行之的同事包围中,他如果不能真实的从内心去理解并认同华为文化的本质,那么,度日如年我想是一个非常合适的形容词。
血与火淬炼出的华为魂
我开始的时候同样对华为文化非常的不理解,甚至觉得华为的员工太容易被洗脑了或者说有受虐倾向。“他们怎么就会这么认同这种近乎于严苛的文化导向?”和“为什么来华为?”
这两个问题一直伴随着我在华为工作,直到最近,回顾我在华为这几年的工作经历时,我想我找到了答案。答案其实不复杂,但是却又无法简单的直接表述。我想,通过分享一些我在华为的经历,也许能够更为贴切的回答这两个问题。
【傲娇的老华为】对于我们这种“明白人”,华为的培训是比较少的,我有幸得以参加了一个(培训费员工和公司各出一半,也就是你得自己交钱被公司培训以满足公司对你的要求……)。班里绝大多是老华为,产品研发的有,服务交付的有,各产品线的有,全球各地代表处的也有。
培训倒没什么好说的,都是一些陈芝麻烂谷子的老套路。倒是在和那帮老华为课间聊天打屁的过程中,我知道了好多神奇的故事:
非洲某地上站自己爬了几十米的铁塔下来刚想吹牛逼就吐了一地;
当年为了去伊拉克一路搞地下工作,跟现在去投奔ISIS也是;
为见一个客户能死磕门卫三个月;
要带上羊找村民弄几个大牲口才能把设备搞上山;
某国政变时兄弟们听着枪炮声还在讨论技术方案;
塔利班发邮件过来抱怨网络质量不好要求赶快修复等等等等。
这些故事听起来很好玩,但是细品一下,都TMD是苦难。可是这帮老华为们说故事时却傲娇的一逼,哪怕说的不都是他们自己的亲身经历,也一副与有荣焉的鸟样。
这帮华为人,进公司十几二十年,海外死磕N年,苦过难过斗过输过赢过,是为华为效死的那种。现在作为中层,充斥于华为各个要害部门,我想,他们应该算是华为的脊梁了吧。
从他们身上你不一定看得到温和,也不一定看得到儒雅,但是,你一定能看到一样东西:激情,那种为了成事儿而努力拼命的激情。这帮子人在华为一穷二白技术落后四顾无援的情况下,携手并肩咬着槽牙赤手空拳对着业界巨擘发起冲锋死不旋踵。如果不是这种激情,如果不是这种为了成事儿而努力拼命的奋斗,华为怎么可能有今天?
一个组织的精神导向,只有在经过血与火的磨砺,在这种精神导向带领组织取得伟大胜利之后,才能够沉淀下来进而形成这个组织的魂。华为的魂,就是在这帮子华为人在绝域穷塞在艰难困苦在背城借一在刺刀见红中得以沉淀得以形成的,也正是这帮子华为人为了胜利而每时每刻都在身体力行的。
我见过某总裁和我一起住汉庭却安之若素;我也见过手底下一两千人的某研发大领导夜里一两点和我开会讨论项目需求,而他同时还在另一个会上;我还见过一个一线的销售操起电话来直接和某产品线总裁申请项目支持;我甚至见过一个普通员工直接发邮件给某BG总裁抱怨产品质量问题,而这个老大很诚恳的回复了邮件并抄送给了所有report给他的VP。
只有真的了解到这些,你才会知道每年几百亿美元营收的华为能够连续三年超过30%的增长是其来有自的。写到这里的时候,突然觉得,我脸上应该也是那一副与有荣焉的鸟样。
【不好笑的笑话】托华为的福,我去过世界TOP5的贫穷国家。这个国家的IT水平极其落后,他们在建设一个现代国家所必须的IT系统以满足最基本的社会管理需求。在这个项目中,我不经意的了解到一套在国内了不起能卖50万人民币的OA软件,某公司在他们国家卖了500万美金。
回国后,在一次和朋友喝酒聊天时,我把这事儿当笑话说来着,可是当我说出“傻逼”两个字的时候,我突然说不下去了,朋友们都在笑着看着我,在等着我笑话的精彩结尾。“我操!”我憋红了脸大声的用这两个字做了段子的结尾。我在那一刻突然意识到了在中国前二三十年的IT建设中,那帮孙子是怎么样在中国卖东西赚钱的了。
是的,我很早就知道他们在中国卖电信设备超级贵、卖IT设备超级贵、卖应用软件超级贵、卖医疗设备超级贵、卖工业机床超级贵、卖他妈的什么都超级贵,但是我从来没有像那天说那个段子时那么愤怒,那么感.同.身.受。
我一直都很骄傲我能为HP工作,为IBM工作,为这些世界顶级的公司工作本身就证明了我是这个行业里面的精英。我一直从客户的尊重、我所提供的业界顶级解决方案和产品、高大上的服务、比local公司高得多的价格上获取我的职业成就感,一直很骄傲。但是,从那天起,我重新认识了“买办”这两个字。
【中国公司】作为华为里面的“明白人”,有幸也去过一些发达国家做项目。在某国,我带着TSE去为世界Top级的石油公司做华为某产品的准入POC。和我们对口的客户技术专家都是各国的老司机,技术很好,对行业理解深刻,可以这么说,他们都是这个行业的精英。
去之前,我以为和这种类型的客户打交道是一件很愉快的事情,大家基于常识,讨论技术和方案,成不成得看咱的活儿练得咋样。为此,我们准备了很详细的POC方案,在和客户沟通的时候,却因为某一个非常细节的功能实现上卡了壳。其中有一个技术专家一直在说No,我反复的和客户澄清,他态度依旧很坚决,一直在要求我们按照他的想法实现这个功能点测试。(这里要说明一下,如果按照他的要求来干,我们的整个POC工作量会激增很多,而且基本类似于将实施的工作干了一部分。一般来说,一个讲道理的客户对POC的要求是功能验证,而非一比一的实施落地。)
当时我很奇怪,大家都是老司机,你丫为啥就非得在这个地方矫情?一遍不行两遍,两遍不行三遍,我最后都把两个实现过程拿笔画出来进行比对了,那个客户还是摇头,一时间僵持不下,于是tea break。在楼下抽烟时,有个年纪比较大的客户专家走过来和我说:”I understand what‘s your said and your POC plan is fine to me. But that guy just DON’T TRUST CHINESE COMPANY. ”(我能理解你所说的,你的POC方案我是能接受的,但这个人就是不相信中国公司!)
说实话,干这行以来,从来没有试过不被客户尊重的感觉,还别他妈的说被歧视了!这种情感冲击是极其强烈的,强烈到我都没去考虑后果是什么就决定答应他的不合理要求,当时就一个念头:“老子非把你丫弄服了不行!”
到现在还记得,我平生第一次在客户面前说了脏话“FUCK!I will prove he is wrong about CHINESE COMPANY!”(我会证明给他看,他对中国公司的人是是错误的!) 烟都没抽完我就返回了会议室,在TSE一脸懵逼的情况下直接答应了那个客户的要求,“HUAWEI will finish this POC as your request!”(华为会按你的要求完成POC)。
在做完POC离开那个国家的前一天,和一线的兄弟一起喝酒,谈到了“歧视”的问题。兄弟闷了一大口,双眼定定的看着我,亮的吓人。“哥,你知道这个POC机会怎么来的吗?那是我生生磕出来的!真是磕出来的啊!你这算个啥?你没在海外待过,不知道我们一线做生意的难啊。可再难,也得干不是?这次POC咱没露怯,哥,我谢谢你!”看着他的神情,我想,那是心有不平。是夜,酒是越喝越多,话却越说越少,我们大醉而归。次年,华为的产品首次进入该公司。
看到这里,我想你们应该知道我准备要说什么了。是的,情怀,这就是我为什么来华为的理由。所谓情怀,就是一种对日常生活中已经失落、需要踮起脚尖才能够得到、大多数人不会去做或不屑于去做、带着一丝崇高感的、纯粹而美好的东西的向往。你们丫别笑,真的,我一点儿都没感觉到肉麻。我,一个四十岁的老男人,在华为,在我做的事情里面,找到了我许久不见的情怀。
对于很多人来说,人生就是我们慢慢长大逐渐成熟开始老于世故终于人情练达,我们忘记理想耻于情怀,在这个熙熙攘攘的城市里,我们最终变成了精致的利己主义者。我想,在华为的工作,也许是我对自己人生的一次改变,希望如此。
(转载请保留)
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互联网的一些事,已超50万小伙伴关注!三星败诉华为赔了8000万,没关系,中东人民还是支持你三星败诉华为赔了8000万,没关系,中东人民还是支持你岁月科技百家号近年来,三星在中国手机市场所占的份额越来越少。除了萨德事件或多或少影响到民族情感之外,三星高管行贿政要的丑闻也随着朴槿惠下台一起被爆出。这些应该是它丢失市场的一些原因,但相比而言,作为手机品牌,消费者最注重的应该是品质。那么三星手机电池爆炸事件的频繁发生应该算得上是他丢失市场的最重要的原因。手机的品质让你拥有顾客,广告让消费者知道你,与时俱进、不断创新才能更上时代,成为佼佼者。而三星在创新方面也被打上剽窃中国手机品牌华为的标签。日,华为起诉三星公司,起诉的内容包括三星最新款Galaxy S7 (G9300)在内的共计16款三星手机产品涉嫌专利侵权。日,泉州中院一审判决认定,三星公司共计22款产品构成专利侵权,并判决三星公司停止制造、许诺销售、销售搭载涉案专利技术方案的移动终端共计22款Galaxy系列手机,同时,三星公司赔偿华为终端公司经济损失8000万元及为制止侵权所支付的合理费用50万元。这几年,不知道三星集团把中心放在了哪里,在三星走下坡路的同时,华为却在一步步脚踏实地往前走。从很早之前,华为在中国市场和消费者的眼里就是设计过时、毫无新意和竞争力的手机品牌。这些年它悄然占据中国市场乃至向全球市场冲击。稳扎稳打,靠品质和创新取胜。华为每年在研发创新上的投资都是上千亿,也因为此,华为才能保持长期的竞争力,走出国门,光耀门辉。三星挺好的一个品牌,只是一把好牌被打得稀烂。如果三星在日后的道路上依然不注重手机品质和对自身产品创新的研发,或许只有需要弹药的中东地区欢迎它。本文仅代表作者观点,不代表百度立场。系作者授权百家号发表,未经许可不得转载。岁月科技百家号最近更新:简介:更新有意思的科技带给你作者最新文章相关文章争夺中东手机市场:华为如何对抗苹果三星_凤凰科技
争夺中东手机市场:华为如何对抗苹果三星
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迪拜的手机市场谁是第一呢?竞争格局又是如何呢?
文&|&&郭晓峰&&
来源&| 腾讯深网(ID:qqshengwang)
迪拜,中东地区的经济和金融中心,被称为中东北非地区的“贸易之都”。在这里,什么都追求“世界第一”。其拥有世界上第一家七星级酒店(帆船酒店)、世界最高的摩天大楼(哈利法塔)、全球最大的购物中心、世界最大的室内滑雪场等。那么,这里的手机市场谁是第一呢?竞争格局又是如何呢?
三天的时间,腾讯科技实地考察了这座神奇的城市,之所以称其神奇,缘于这里有太多不同寻常的做事方法,而这一切则归结于背后的文化。
迪拜是阿拉伯联合酋长国里人口最多的酋长国,伊斯兰文化中的影响当然是占绝对地位的,这也使得他们的节假日甚至日常生活,都受到典型的伊斯兰文化的影响。但是,由于该国80%以上的人口均为外来人口,阿联酋同时又是一个多元化和多文化的国家,尤其是在迪拜。
面对如此文化背景,手机厂商在开拓这片市场的过程中也远比其他国家更为复杂。从腾讯科技实地观察来看,目前的迪拜手机市场是以三星、华为、苹果三分天下的一个格局,这三家品牌占据了整个手机市场80%以上的份额,而华为是中国品牌中份额占比最高的一家。
当地人爱看韩剧
三星是目前全球智能手机的霸主,在中东非洲区域地区亦是如此。当地的手机从业人士向腾讯科技表示,三星在这里的市场份额接近50%,之后是华为和苹果,份额在13%左右。
三星手机在中东非洲区域的地位与其多年的耕耘和品牌文化输出密不可分。大家都知道,迪拜是一个遍地都是土豪的地方,不过土豪的标配不是iPhone而是三星,毕竟苹果是后来者。
要知道,除了手机产业之外,三星在众多商业领域也闪耀着夺目的光芒。如PC、家电、能源、地产已在当地深入人心。如迪拜的第一高楼和双子塔都是三星建造的。
此外,长期的业务渗透,使得当地人对三星的品牌和文化不断加深。“在阿拉伯人的互联网生活中,社交类应用排在第一,其次是视频,工具、游戏类应用。而在视频中,除了爱看搞笑类之外,他们还爱看韩剧。”一手机厂商人士对腾讯科技说。
所以,三星能够做到手机霸主的位置也是有理由的。只不过,三星手机的好日子面临巨大挑战。
分析人士指出,一方面随着近几年中东非洲区域的石油经济下滑,导致收入下降,当地人工成本增高。有消息称,受此影响,近几年三星在中东非洲区域陆续关闭了近千家手机零售店。
另一方面,追赶者华为、苹果的势头已越来越猛,对三星构成了强有力的冲击。华为甚至在一些国家已是第一。如苹果意识到了依赖中国市场的危险性,一旦中国的iPhone销量出现波动,将会导致苹果财报“大地震”。于是在2015年苹果首次在中东阿拉伯国家开设零售店,开始重视该市场。目前苹果在中东共有三家旗舰零售店。
据了解,在中东非洲区域手机市场,社会渠道是主流渠道,占比份额超过60%,主要分布在大型连锁电子卖场以及夫妻零售店等,其次是运营商渠道和电商渠道。
融入文化是关键
华为进入中东非洲区域市场的时间不算短,是从2B业务开始。2003年,华为在迪拜建设了第一个3G网络,也是阿拉伯地区的第一个3G网络。从2005年起,华为连续12年成功保障hajj seasons(阿拉伯的一个重要朝圣活动,每次有几百万人)期间的网络通信。
据说,原来hajj seasons的通信网络保障用的是另一家通信设备商,但因后来无法承受巨大的人流量,而被华为取代。
来自华为的数据显示,截至2017年,华为为中东非洲区域70%的人口提供通信服务,覆盖了中东非洲区域98%的区域,在该地区有2000 家供应商,为本地增加近30万工作机会。
所以,华为给中东非洲区域民众留下了深刻的印象,这是一家了不起的技术公司。大约在2012年,华为面向2C市场推出了自主品牌手机,开启了中东非洲区域市场的手机竞争。
五年间,华为的智能手机业务增长迅猛。·不仅在全球站稳第三位置,中东非洲区域市场也收获颇丰。根据GFK 2017年H1报告,华为手机在中东非洲区域市场份额占13.8%,是中东非区域出货量第二大的手机品牌。
特别指出的是,在中东国家如约旦、阿曼,华为手机的市场份额超过20%。据了解,在阿曼,华为是市场份额第一的手机品牌,超过了三星和苹果。埃及、沙特市场份额也达18.4%和17.3%。
华为消费者业务中东非总裁焦健对腾讯科技表示,截至目前华为终端在中东非洲区域的出货量达到6600万部,从2015年到2017华为在阿联酋和沙特阿拉伯的品牌知名度分别提升了27%和25%。
而这背后得益于华为在这个市场的长期投入和充分结合本地特色的区域策略。
据了解,在该区域华为拥有47家服务中心,服务能力全面覆盖整个区域。据悉。华为手机在中东非洲区域第一家旗舰店,将于今年10月在迪拜Dubai Mall开业。
华为终端迪拜国家主管王耕野在接受腾讯科技专访时表示,这个市场非常有特色,就是宗教文化,而这也是最大的挑战。“过去几年,我们在融入文化方面下了不少功夫,过程也很痛苦。”
据他介绍,由于宗教文化的限制,这里的民众比较保守,很少有娱乐生活。“没有酒吧,餐厅也不许放音乐。久而久之,人们对互联网的渴望程度很高,内心希望与外教交流并被发现,智能手机成了最佳的选择。”
由于对互联网的渴望,当地民众在网时间较长,对手机的续航能力要求较高,平均超过5小时,所以华为的mate系列上市后便受到亲睐。而随着社交图片、视频分享需求量的增加,民众对拍照质量的需求也随之增高,与徕卡联合打造的P系列很好的满足了这一需求。
产品的满足还远远不够,了解当地人的内心最为关键。华为终端在当地的员工并不多,大约几百人,多是当地人,但绝大部分都是男性。
“由于宗教的束缚,当地的女性很少参与工作。我们的秘书都是男人,维持活跃的工作气氛在这里并不容易。而为了加强与当地文化的融入及了解女性对智能手机的需求,去年,我们招了第一个女博士。”王耕野说。
据说,在当地企业里,女性员工要有独立区域的办公室和卫生间。因为阿拉伯女人很少抛头露面,天天是黑长袍,面纱将女人脸部裹得严严实实,只留下一双明眸大眼睛。在公共场合里,女人决不轻易与外人讲话。
在华为终端的策略里,积极与本地的服务和内容提供商合作,提升本地用户的使用体验,打造华为在本地的生态是核心。
两个月前,迪拜执行委员会和华为消费者业务集团达成合作关系。作为第一家与其合作的智能手机厂家,华为将把迪拜专属的“迪拜字体”(Dubai Font)作为其移动操作系统的标准预装字体,并支持27种语言。
与阿联酋政府合作开展的happiness meter项目,针对每位来访服务的消费者,进行满意度实时反馈和意见收集,并华为进行热线回访,专项跟踪解决消费者投诉和建议;华为为手机行业第一家启动happiness meter项目的厂家。
此外,在渠道上,华为表示未来还将加大投入,在零售阵地上继续扩充。据华为终端沙特国家主管宁胜蓝对腾讯科技表示,相比去年的渠道,数量是翻倍式的增长。
在迪拜的国王大道上,腾讯科技走访了华为手机的一家服务店,这里的店不同于中国的手机渠道零售店。人流并不多,除了该有的售卖、维修、检测等服务外,这里更多是向用户介绍华为这个品牌以及产品服务,还提供一些个性化服务。如免费为用户提供手机背面图案雕刻等。
战略上,华为的目标是在中东非洲区域建立iconic的标志性科技品牌,提供各档位最具竞争力的产品,特别在高端旗舰机产品上,不断通过Mate和P系列的科技创新,为消费者带来革命性的体验。
超越苹果、三星的最后一公里
无论是中东非洲区域,还是全球市场,华为手机的规模和份额与三星、苹果的距离正在缩短,第二季度华为出货量还曾一度超过苹果位居全球第二。但从利润和品牌影响力来看,华为仍与三星、苹果有较大差距,如何提升、加深华为品牌在用户心中的感知是现阶段华为手机最需要解决的问题。
华为是以技术起家的公司,2012年之前的中东非洲区域市场,华为提供的通信设备与服务。
“这个市场有其特殊性,在我看来华为经历了几个阶段:第一个阶段是2B阶段,为运营商提供网络服务;第二阶段是从2012年之后开始的2C阶段,华为手机为用户提供服务;第三个阶段就是现在到未来,华为需要需要强化自身品牌,尤其是在2C的市场中,如何让华为成为消费者喜欢的品牌。”焦健对腾讯科技说。
事实上,华为手机今天在中东非洲区域所取得的成绩离不开母品牌的背书,没有母品牌初期建立起的文化、品牌信任,便不会有今天的手机成绩。
要知道,过去几年,在中东非洲区域市场耕耘的国产手机品牌除了华为外,至今已所剩无几。在腾讯科技走访的中东第三大电子卖场JUMBO中,国产只有华为一家品牌能够与三星、苹果平分卖场最显眼的位置和拥有最宽敞的展示区。
相比之下,角落之处,只有巴掌大柜台里的OPPO和HTC已被人们所忽略。而曾经在阿联酋手机市场排名第二的联想已不见踪影,还有更早之前的海信手机也已退出了该市场。此外,两年前宣布进军中东市场的小米、一加等,至今也并无太大建树。
究其原因,无法顺畅、持续的融入当地文化是最大障碍。
对于华为而言,从中东非洲区域市场的规模和份额增长来看,已顺利走出这一步。接下来的难题在于如何让消费者喜欢华为这个品牌,从而达到提升品牌的溢价能力。
华为终端今年年中业绩报告显示,华为在全球500美元以上的高端智能手机份额第一季度升至9.7,中国和欧洲市场均突破了10%。在西欧500至600欧元价格的高端智能机市场,华为份额达到了14.3%。但是,苹果iPhone 的平均销售价格(ASP)高达 694 美元,差距依旧很大。
对此,华为今年提出了“华为是谁?”的最新品牌解读。旨在面向区域解密华为自成立以来三十年间的成长故事及其独有创新商业模式。
华为消费者业务CMO张晓云在此次迪拜OPEN DAY主题演讲中提到:“从年销售收入几万的小企业,到全球通信技术行业的领导者和世界500强前百强企业,华为的传奇离不开三十年前的初心,也离不开华为特有发展模式的支撑”。
这一发展模式在华为内部称作蜂巢模式,这也是继今年柏林IFA展华为举办首场海外OPEN DAY西欧站活动的第二场。旨在通过多元的管理哲学、战略聚焦,充分挖掘集体智慧。华为提出以用户为中心的产品哲学,针对用户痛点推出创新性的解决方案。
以在中东非洲区域市场为例,深度结合当地文化在手机内置迪拜字体、联合政府推出针对用户消费需求的反馈机制,未来还将针对当地手机用户对视频、游戏、体育、音乐等需求,联合合伙做伴提供相关服务。
此外,由迪拜王储发起的“迪拜未来加速器” 计划。这项项目汇集了国际顶尖企业,聚焦七大关键创新领域,推动全球科技产业进步,华为也在其中。
这就是华为的蜂巢模式、对品牌的全新诠释。也是超越苹果、三星的最后一公里。中东非洲区域如此,全球亦是如此。
据悉,外界传出下月即将发布的华为Mate 10起步价估计达到4299元,比去年Mate 9标准版的价格整整贵出1000元。显然,品牌深入塑造的成与败,决定着华为手机未来的价值与命运,对于创始人任正非提出的终端五年做到1000亿美金的收入目标才有可能实现。
值班编辑:张弘一
审校:张秋颖
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