手机支付渗透生活：周围人都用小商贩称不用“吃亏”
近日，一篇“中国移动()支付震惊日本网友”的文章引起网友热议。中新网在实地调查中也发现，中国的移动支付（也叫手机支付）渗透率确实很高，有小商贩甚至坦言，不支持移动支付连生意都会受到影响。那中国的移动支付为什么这么强？使用时在安全方面应该注意哪些事项呢？不少小商贩都用上扫码支付。中新网 吴涛 摄小商贩坦言：不支持移动支付会“吃亏”在北京某所高校门口，每当夜色降临，几十家小商贩就开着电动三轮车聚拢于此，麻辣烫、扬州炒饭、铁板鱿鱼、热干面等，各色小吃一应俱全，种类不一。但是有一点相同，都支持支付宝和微信的扫码支付，塑封的二维码都贴在摊子的显眼位置。“用现金的人很少了，八成以上的顾客都是扫码支付。”某出售热干面的小商贩对中新网说，来这儿吃东西的人大部分使用的都是微信支付。至于为什么非要支持扫码支付？该商贩说：“周围商家都在用，你不用生意就会受到影响，因为有些人不带现金，你不支持扫码支付顾客就走了。况且用起来也很简单，把收款的二维码打印下来就行，不费事儿。”中新网了解到，目前身上不带现金成为了很多人的新习惯，在这种情况下，不能提供移动支付服务已经成为商户的短板。某水果摊，收款二维码贴在显眼位置。中新网 吴涛 摄在北京西城区露园百姓生活服务中心，支持这样的扫码支付几乎成为每家商户的标配。其中，有菜贩接受中新网采访时表示，她这个菜摊子支持扫码支付已经有几个月的时间了，“也不是服务中心强制执行的，都是自愿的——周围商家都有，你不用不就吃亏了嘛。”那支持移动支付后，生意如何呢，流水有没有增加？其中一个菜贩说，和原来相比（不支持扫码支付时）没什么变化。不过另外一个菜贩表示，“流水有增加，因为留住了不能用现金支付的顾客。”对普通消费者而言，使用移动支付的好处也很明显。“买菜时会找回一堆零钱，其中不乏有硬币，携带不便还容易丢，用起来也麻烦。”有移动支付的“深度用户”对中新网说。还有用户表示，“使用微信、支付宝等支付时，系统会自动记录下具体的花销数字和用途，相当于一个记账本，每月都能清楚地知道自己的钱究竟去哪了。”有顾客正在用微信支付结账。中新网 吴涛 摄中国的移动支付仍在高速发展，还有下沉空间其实，这只是中国的移动支付蓬勃发展的冰山一角，中新网了解到，在很多县城，当地不少服务都支持移动支付，无论是综合性的商超还是路边摊。而且这个行业还在飞速发展，互联网产业研究机构易观国际日前发布的报告显示，2016年第四季度，中国第三方移动支付市场规模达到12.8146万亿元，环比增长41.72%。企鹅智酷4月底发布的《2017微信用户&生态研究报告》显示，在三线及以下城市，有50%左右的用户选择现金作为常用的支付方式，这意味着无现金化仍有下沉空间。蚂蚁金服发布的2016年支付宝全民账单显示，2016年移动支付笔数占整体比例为71%，而2015年这一数据为65%。资料图：民众乘坐交通工具出行时使用手机支付。中新社发 许康平 摄为何中国的移动支付这么强？“震惊日本网友”、“震惊世界”，中国的移动支付为何这么强大？中国互联网协会“互联网+”研究咨询中心副主任李易()接受中新网采访时表示，“这主要因为原来中国传统银行服务意识较薄弱，互联网企业看到这一点后，用互联网的方式进行了改造升级，使中国的移动支付起到了弯道超车的效果。”李易说，“从全球看，越是传统金融发展落后的地方，移动支付或者其他非现金支付越发达，比如肯尼亚，移动支付的普及程度非常高。”据了解，在肯尼亚，大部分居民都在使用一个叫M-PESA的移动支付平台。有外媒也报道，移动支付在中国兴盛的原因除了得益于电子商务的发展外，也有“因祸得福”的原因。称由于中国内地银行网络的不够完善，中国的移动支付相当于在一张白纸的基础上没有包袱地异军突起，使中国由现钞时代，跳过支票时代和信用卡时代，直接进入移动支付时代。另外，移动支付的使用和当地居民线下消费习惯也有关系。据多家媒体报道，在日本，人们更习惯于使用交通卡支付，这样的“一卡通”在交通、零售、服务等行业都能刷卡支付，人们也已经习惯刷“一卡通”，便利的“一卡通”反而成为移动支付在日本发展的一大障碍。中国移动支付的爆发，相关政策的支持也“功不可没”。2016年9月份，国家发展改革委、商务部等七部门联合发布《关于推动电子商务发展有关工作的通知》，其中就提到，推动电子支付创新应用，大力发展移动支付，促进电子商务信用信息共享，构建适应电子商务发展的支撑环境。2016年11月份，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，鼓励社会资本参与无线网络、移动支付、自助服务、停车场等配套设施建设。资料图：用户在使用中的支付宝客户端界面。中新社记者 张斌 摄使用移动支付时注意啥？在中国，移动支付使用频率这么高、覆盖人群这么广，其安全如何保障呢？用户使用时又应该注意什么？蚂蚁金服商学院研究员叶文添接受中新网采访时提醒网友，一些二维码，尤其是网上的不明二维码，可能会被植入木马，因此，不要轻易扫陌生人二维码。叶文添还表示，用户要提高防骗意识，尤其是，网上购物平台不会以办理退款为由，要求用户进行借款、转账、刷二维码等操作。不过，随着移动支付用户群体的扩大，仍有不少人在这方面上当受骗。中国银联年初发布的《2016移动支付安全调查报告》显示，2016年不仅遭受支付欺诈的用户比例有所上升，受损金额也持续走高，其中约四分之一的受调查者曾受骗，骗取验证码是常见的诈骗手段。精选视频推荐
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Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved随着的不断发展，生活也变的越来越便利。特别是的普及，人们出门只需要带手机，不论是购物，吃饭，看电影等等娱乐都可以通过手机完成支付。现在的移动支付可以说是被和微信垄断着。从这几年来的数据中，我们可以看出在移动支付中，马云的支付宝占据着上风。人们虽然用微信聊天，但是支付理财方面更倾向于支付宝。我们都知道腾讯是由社交起家的，根据微信最新的数据显示，微信用户已然超过10亿。微信在社交方面可以说是占据着统治地位，人们通过微信进行聊天，可以说是每天都需要使用到微信。马云也是对于社交这块蛋糕非常眼红，然而却因为微信和QQ，一直没有什么太大的成果，创立钉钉，想在社交领域占据一席。那么为什么同样都是移动支付，使用支付宝的人数为什么远远高于微信呢?一、领域问题支付宝可以说是国内的领军者，凭借着优质的服务和功能为支付宝沉淀了大量的忠实粉丝。而微信其本质还是一款，虽然拥有着庞大的用户群体，但是在金融领域，支付宝的优势是微信不可比拟的。马云的“网商银行”对于的“微众银行”无论是安全和利息方面都有着一定的差距。二、安全问题马云曾经公开承诺过，放在支付宝里面的钱如果不见了，支付宝将会全额赔偿，用户对于将钱放在支付宝也比较安心，而微信方面则没有关于这方面的承诺。三、优惠力度支付宝可以说是不仅给人们带来了便利，同时也让用户们享受到了很多优惠，如红包，集福活动等，反观微信这类活动就很少了，即使有红包，也是套路满满。你常用什么支付呢？最新评论娱乐资讯，广播资讯娱乐大众相关新闻老外中国亲身体验移动支付，表示自己以后离不开微信了_腾讯视频
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副标题要不要马化腾不解：同样可以付款，为什么现在越来越多的人不用微信？
科技带来进步，也带来了方便。
现在很多人上街，都不用带零花钱，原因很简单，只要带上手机就可以搞定一切，这就是移动支付。
用手机支付，大家最喜欢用的是微信支付和支付宝支付，因为微信每个人的手机上都安装，所以使用非常方便，因此更多的人选择了用微信扫码支付。但最近这一两年，有很多人忽然发现，用微信支付的人越来越少了。
同样是移动支付，同样是进行扫码，为什么大家不用微信了呢？这让马化腾十分不解。
原来这几年支付宝为了获得更多的用户，开展了各种优惠活动，动不动就给商家和客户发红包，只要使用支付宝支付，都会有不同的返利，而且都会有小红包。钱不在多少，这是一份心意。同时钱放在支付宝里还可以涨利息，收益比银行都高很多。
其实从便利程度来说，用微信支付比用支付宝支付要便利些，因为单独再安个支付宝，毕竟占内存比较大，影响手机的性能。要知道如今微信已经发展到9亿用户，按理说每个人手机上都安装微信，确实比支付宝方便多了。但是大家都感觉微信太小气了，从来不给用户发红包，而且钱放在微信里也不涨利息。
还有一个问题就是，大家觉得支付宝就是做支付的，把钱放在支付宝里放心，而且支付宝承诺，钱丢了进行赔付，微信可从来没有过这样的承诺，因此很多人觉得钱放在微信里不是太安全，有点不太放心。毕竟微信是做社交的，你现在玩钱怎么说也感觉让人不放心。所以现在越来越多的人用支付宝支付，当然如果需要聊天的话，还是会用微信的多。
近期操作：
2月12号早盘分享的海南高速（000886），涨幅超17%；
2月13号分享的天华院（600579），连获两个涨停，涨幅20%；
2月14号提示的罗山牛（000735），当天涨停，涨幅10%。
薇：MACD856
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从零开始学运营，10年经验运营总监亲授，2天线下集训+1年在线学习，做个有竞争力的运营人。
对微信来说，ISV是一把市场利器；对支付宝来说，ISV则成为了鸡肋，甚至是灾难。
去年开始，在线下移动支付市场，支付宝份额下滑非常严重，相对应的则是微信支付快速崛起。
在线下支付领域，无论起步时间还是力量投入，支付宝都远超微信，为何如今节节败退？
归根结底，是战略层面出了大问题。
1.先从线下移动支付的两种类型说起
移动支付流量可划分为纯支付流量、运营流量两类：
（1）纯支付流量 解决的就是收钱问题，它是单向的，由买家到卖家
纯支付流量的规模效应，是负的，也就是说：流量越大，价格越便宜（卖家愿意付出的成本越小）。
打个比方，一个卖家交易规模10万的时候，他可能愿意接受0.6%的费率（价格）；但当交易规模增长至100万、1000万的时候，商家对费率（价格）的要求是向下的，他会更倾向于使用低成本的收款方式，如现金、转账、费率更低的POS机等。
（2）运营流量 指撮合而成的交易，如淘宝卖家通过直通车等活动拉动而来的客户，它是双向的，买卖家间相互都可流动
运营流量的规模效应是正的，就是流量越大，价格越高（卖家愿意付出的成本越大）。
因为运营流量直接为卖家创造了收入，只要他有利润，价格可以一直往上提，这也是为什么淘宝天猫交易费率可以高达4%的原因，也很好的解释了，为什么会有卖家用很高的佣金，吸引淘宝客去做推广。
2.那为什么微信支付在市场上快速崛起呢？
事实上，在线上，微信支付一直都没有取得突破，纯支付流量没有，运营流量更无从谈起。
在线下，微信做的事很简单，那就是纯支付。
微信支付的策略很简单：发展自己的ISV渠道体系，提供支付接口、收取商家佣金并返部分给ISV。
而且，微信ISV申请异常简单，可以说，是开放给所有人的；微信支付对ISV的管理，也是非常松散的。
这个粗放的、简单的渠道体系，并不具备强大的运营基础，在这种渠道体系下，有实力的商家，可以快速的开拓市场；没有实力的的商家，也会最后自己消亡。
所以，微信支付目前线下的成功，主要是市场和客户推动的，而并不是微信支付的推广有多牛。
但它为什么依然能做出现在的成绩？
答案很简单，就是客户习惯。
微信目前是用量规模、使用频率最高的APP，可以说几乎人手一个，天然的，大家打开手机就是在聊微信、刷朋友圈，买家付款的时候自然而然会优先选择微信，尤其在县乡级市场，很多人的手机上，都装了微信，却没有支付宝，所以移动支付只有微信一种选择。
所以，微信支付线下的成功并不是源自于推广，而是市场本身的选择。
3.再来谈谈支付宝
支付宝的问题在于，线下推广缺乏统一的战略，导致纯支付流量、运营流量两方面都没有达到预期。
支付宝不只是蚂蚁金融旗下的一款产品，作为打通阿里巴巴整个业务生态的核心功能业务平台，它承载了阿里系太多的期望。
但也正是因为期望太高，用力太猛，反而出了问题。
在纯支付流量上，支付宝也通过ISV拓展商户。但与微信不同，支付宝对ISV的管理要严格的多，但效果却不明显。
从根本原因上讲，ISV都是聚合支付，它们向商户提供收单通道，自然是通道越多越好，所以ISV通常是兼顾支付宝和微信的，也不会关心客户用的，到底是支付宝还是微信，因为这对它们讲，没有实质区别。
虽然支付宝可以管理ISV准入、下任务，但这个市场并不是ISV能改变的，在ISV没有意愿的情况下，很难有所作为。
这导致了一个非常触目惊心的后果，那就是越依赖ISV，支付宝的市场份额就越小。
笔者所接触的ISV，微信支付占比都在50%以上，规模越大的，微信支付占比越高。有一些商户，微信支付上线后，交易流量快速的超过支付宝，且差距短时间内就会拉开非常大的距离。
更为关键的是，有的ISV还截断了支付宝的运营流量，自己去利用。例如，在聚合支付平台上做活动、甚至发贷款、打广告等。
简单的说，对微信来说，ISV是一把市场利器；对支付宝来说，ISV则成为了鸡肋，甚至是灾难。
进一步谈到运营流量，口碑作为蚂蚁金服打入O2O的专业子公司，面对的最重要的是餐饮。
餐饮是一个高频应用，但口碑却加载在支付宝中，而支付宝是一个低频应用。种频次的落差，形成了一个巨大的矛盾。
为了解决这个矛盾，蚂蚁金服、支付宝、口碑不得不作战略统一：例如，口碑优惠使用支付宝就可享受等等。但这又带来了新的问题，比如拖累运营流量的体验与价值。
就像口碑是什么、能自己提供什么优惠与帮助，大部分商家与顾客都没有一个明确意识，结果大量补贴没有发挥相应的作用，反而沦为羊毛党的福利。
在渠道体系上，战略的不统一造成的影响尤其严重。
口碑的渠道（城市服务商）在2016年最大的贡献之一，就是为支付宝坚守住了相当一部分线下支付市场，他们只提供支付宝服务，且口碑对这些渠道的掌控也非常强。
然而，随着支付宝对ISV进行大量无效的补贴，甚至ISV的活动力度大于口碑活动，导致大量商户由口碑迁到聚合支付平台，让口碑的O2O运营雪上加霜。
口碑，这个定位于运营流量的产品，现在最大的尴尬之处就在于，不但要在正面战场跟美团血战，还不得不在自家后院应付ISV的抢商户。
4.最后说几句结束语
在线下支付市场，支付宝想要扳回一局，我觉得需要至少做好下面4点：
统一渠道体系、解决渠道冲突问题，判断ISV是否适用自己；
注意ISV流量截断问题，究竟是否与口碑定位相冲突，是否重蹈当年美丽说覆辙；
解决支付宝低频、O2O运营高频矛盾，例如口碑优惠只有进入口碑后找到商家才能享受，与纯支付区分开来，必须强拉客户进口碑，把支付宝往高频应用方向拉；
利用好口碑城市服务商这个直接渠道，这是一只直属军、掌控力也很强，但由于战略的不统一、渠道的冲突等原因，这个军队还没形成战斗力，且已有大量伤亡。这个问题不解决，这支强军将难有作为。
作者：董坤
来源：微信公众号：科技杂谈
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