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走走停停，顺便看看你
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月活跃用户达到 15 亿的 Facebook 已经向世人证明其很清楚如何去扩大线上业务，至少不比其他公司差。但是 Facebook 压倒性的优势也为公司其他产品设置了很高的门槛。
也许这就是为什么 Home、Paper、Poke 和 Slingshot 等 Facebook 内部产品发布之后很快就会归于沉寂；这也能解释为什么 CEO 马克 · 扎克伯格（Mark Zuckerberg）投数百万美元给 Instagram 和 WhatsApp。两者分别有 4 亿和 9 亿用户，体量都足够大，不至于在 Facebook 面前黯然失色，也有成长空间。
而去年，Facebook 采取了全新的策略：既没有从头开始打造一个产品，也没有投资或收购一个发展成熟的产品。而是从内部 Messager 的服务着手——此时 Messager 已经有了 2 亿用户——开始将 Messager 视为一个独立的创业公司，而不是依附于 Facebook 的一项功能。
下面我们跟随 Messager 负责人 David Marcus（大卫 · 马库斯，前 PayPal CEO，14 年 6 月加入 Facebook）的步伐开始 Messager 之旅。
Messager：独立于 Facebook 存在
我与马库斯初次见面的时候，当时他还是 Zong 的 CEO，Zong 是一个支付领域的创业公司，2011 年被 Paypal 收购。2012 年，马库斯担任 Paypal CEO，从各个方面看，他都不是 Facebook 将要打造的消息类服务的最佳人选。所以当马库斯还在规划在 Paypal 的职业生涯的时候，扎克伯格来信了，他感到非常意外。
David Marcus
「他邀请我共进晚餐，」马库斯回忆到。「我对小扎有一定的了解，但不是很深入。扎克伯格对我说：』你应该过来 Facebook，做这个产品。『当时我想，我不会立即跳槽到另一家伟大的公司。」
经过几次谈话之后，扎克伯格才把马库斯挖过来。「（扎克伯格描绘的）产品前景越来越有吸引力，」马库斯说。「为什么消息类服务是下一个爆发点，为什么这能影响数十亿的用户，而且，这个产品就像 Facebook 内部的创业公司，有独立的团队：产品工程师、设计等等。」
Facebook 很早就意识到 Messenger 有潜力成为 Facebook 用户不可或缺的核心社交工具。5 年前，Facebook 就试图将其整合进一款与 Gmail 竞争的产品中，然而，用马库斯的话来说，「这个功能并没有人用」。但是 WhatsApp、微信、Line 以及其他消息类服务的爆发让 Facebook 意识到 Messenger 不能仅仅作为依附于 Facebook 的私人聊天工具。
为了成为一款独立的消息类 APP——有独立的功能、理念及商业模式——Messenger 必须自成一体，脱离 Facebook。在马库斯加入 Facebook 的几个月前，Facebook 强迫用户下载独立的 Facebook Messenger 应用才能使用 Messenger 功能。
这一做法让 Facebook 用户抱怨颇多，我自己也很反感，甚至公司内部也有不同的意见。但是与母体分离后的 Messenger 处于一个很高的起点，当马库斯即将加入 Facebook 时，Messenger 已经有了 2 亿月活用户，一年多以后，达到了 7 亿，用户量与 WhatApp 不相上下，部分用户甚至在没有 Facebook 的情况下注册了 Messenger 服务。
「如果你想打造一款成功的消息类产品，其功能必须明确单一，并且在这方面比 Facebook 等大的 APP 做得好。」马库斯说。「你不得不承认，Messenger 作为一款独立的 APP 比当时内置于 Facebook 的体验要更好。」
Messager 平台建设
去年，Facebook 已经很明显地把 Messenger 视为一款独立的产品。也就是从去年开始，Messenger 进行了一系列的功能创新，如加入 Skype 式的视频通话功能、好友间转账，甚至于 Facebook 人工智能助手 M 整合。
马库斯在 Faceook F8 大会上宣布 Messenger 平台计划
但这些只能算得上的功能上的小修小补。在今年 3 月举办的 F8 峰会上，马库斯宣布了真正有望改变用户使用 Messenger 方式的变革，甚至在实施的过程中会触犯 Facebook 的底线：那就是建立一个 Messenger 平台，开发者可以开发相应 APP 与 Messenger 整合，增强 Messenger 的商务属性（Business on Messenger），让公司能够与其客户交流。这些变革才能使得 Messenger 有能力与微信和 Line 竞争。
现在，Messenger 平台和 Business on Messenger 已经稳步推进。Messenger 平台上已经有了一些 APP，但是功能都极其有限，无非就是插入图片或者 GIF 动图等。不难看出，这些应用可以发展为一些功能更加全面、甚至用户愿意付费的应用。Business on Messenger 仍处于 Beta 测试阶段。
Messenger 在不同平台 &
” 在测试的过程中，我们为一些品牌和零售商提供了非常好的体验，你可以在 Messenger 上完成交易，”马库斯说，「购物收据和通知直接推送到 Messenger，然后实时追踪快递状态……」
如果商户在 Messenger 上维护客户能赚更多的钱，为了方便，商户也愿意直接在 Messenger 上支付。但是为什么这些商户要依赖 Facebook 而不在自己的 APP 上完成支付呢？马库斯指出调查表明越来越多的人已经停止下载新的 APP，直接在 Facebook 上支付能显著降低用户使用成本。
如何与 WhatsApp 共存？
马库斯告诉我说 Facebook 不急于从 Messenger 上盈利，而且别忘了 Facebook 还拥有 WhatsApp，WhatsApp 继续由其创始人 Jan Koum 管理。
「这非常有趣，WhatsApp 获得了拉丁美洲等我们没有获取的市场，」马库斯说，「而我们占领的市场正是 WhatsApp 没有涉足的，比如北美和除德国和西班牙以外的西欧。实际上，我们形成了互补关系。我们将继续共享一些基础设施和其他业务。最终，两个平台都会找到合适的商业模式。」
看起来，马库斯拥有足够的自主权，但是他会经常与扎克伯格就 Messenger 交换意见。而扎克伯格对 Facebook 的整体规划——强调用户体验，而不是把盈利放在第一——给了 Messenger 很大的成长空间。
「这世界有两种人，」马库斯说，「一种是梦想家，还有一种精通于中短期管理决策。两者兼备，实在罕见，而扎克伯格就是这种人。他有着长远的规划，也知道中短期内应该怎么做。」
此外，他还说到：「客观来说，我认为 Messenger 是用户体验最好的消息类应用。但是要达到手机预装应用那样的规模，用户体验达到某种程度：用户在使用 Messenger 之后再使用其他消息类 APP，就感觉像在使用 70 年代的传真机一样，我们还有很长的路要走。」
文章来源： 由 TECH2IPO / 创见 陈刚编译 首发于创见科技
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Facebook为旗下Messager引入广告 还有聊天机器人推销
　　新浪科技讯 北京时间11月9日上午消息， Messenger终于有广告收入了，因为Facebook正在努力从这款流行的即时通讯服务中榨出油水。
　　从本周开始，企业可以从Facebook的新闻帖中购买广告，以便与潜在客户互动。这些广告将通过Facebook用户转发到Facebook Messenger。
　　“我们相信，将用户从新闻贴引入Messenger体验，对企业来说，不啻于额外增加了一种商机，”该公司副总裁兼Facebook Messenger主管大卫·马克斯(David Marcus)说。
　　营销人员也能够知道谁已经开始通过Facebook Messenger与之对话。这些人将被邀请与“聊天机器人”交谈，这款机器人很大程度上是自动回复的，通过互动经验，协助企业回答问题，并向消费者推销他们的产品和服务。
　　Facebook表示，用户不必被骚扰，他们可以阻止不想收到的消息。
　　投资者相信，作为世界最大的两款即时短信应用程序，Messenger和WhatsApp各自拥有超过10亿用户，最终可能会给Facebook带来数十亿美元的额外收入。
　　Messenger和WhatsApp一直在测试用什么方法才能赚钱，并希望模仿亚洲移动通讯应用市场营销的成功经验。Facebook首席执行官马克·扎克伯格认为，这两款消息应用程序将成为该公司未来五年业绩增长的关键。Facebook在2014年收购了WhatsApp，成交金额为220亿美元。
　　Messenger一直在Facebook的业务重点。今年四月在F8开发者大会上，Facebook宣布启动一款聊天机器人，将Messenger应用app转变为购物、娱乐和新闻平台。今年是Facebook连续第二年在F8开发者大会上聚焦Messenger。
　　投资者应该感到欢欣鼓舞的消息是，Facebook正在寻求通过Messenger提高收入。
　　在上周公布的第三季度业绩中，Facebook的表现不及预期，应收增长56%至70亿美元。不过，Facebook表示不会维持这样的增速。从2017年中期开始，Facebook曾表态，不会在新闻帖子中增加更多广告。
　　Facebook正在瞄准另一个更有潜力的领域——视频，期待攫取更高回报。该公司高管预测，在未来的五年里，人们将主要通过网上视频进行消费，使得社交网络巨头有更多机会出售更多有利可图的视频广告，在700亿美元的电视广告市场上分到一杯羹。
　　“鉴于上周的盈利电话会议上提到不在Facebook的核心app应用中再增加广告，该公司很有必要继续促进其他应用中的广告增长。到目前为止，在Facebook本身之外，这种增长完全来自Instagram，但很明显，Messenger将成为下一个合乎逻辑的步骤，”Jackdaw Research研究公司首席分析师简·道森(Jan Dawson)说。
　　道森认为，消费者可能不欢迎广告的入侵。
　　“最大的不利因素是，人们认为，与一般的帖子相比，短信应用更应该私密化，应该是一对一的沟通，而且往往介于我们最亲近的人之间。因此，与普通帖子中的广告相比，短信app中的广告很可能更加刺耳，“他说。”Facebook不得不非常小心地管理这一问题。”（斯眉）
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The owner of this website (www.pkstep.com) has banned your access based on your browser's signature (c6d6c-ua98).Facebook跟聊天应用较上劲 推Messenger网页版
[摘要]Facebook的Messenger服务，已经实现了跨终端无缝切换。用户如果在家里用电脑网页版聊天之后，可以在出门之后，在手机软件上继续聊天。
腾讯科技讯 正在快速向智能手机端转型，其自行开发的移动聊天工具Messenger，成为转型的龙头。本周三，Facebook做出一个“复古”的举动，推出了Messenger的网页版服务。Facebook为网页版聊天服务申请了独立域名messenger.com。在该网站，用户可以和手机端聊天工具一样，自由沟通。由于网站独立于Facebook的网页社交主网站，因此用户在聊天过程中，可以避免网络广告或是好友动态信息的干扰。之前在智能手机上，Facebook从旗舰客户端中剥离了聊天功能，强制用户安装Messenger客户端，引发用户一片哗然。此次，Facebook虽然推出了独立网页版的聊天服务，但是该公司也承诺，不会删除Facebook官方网站的聊天功能。为何要推出一个独立的网页版聊天产品呢？ Facebook新闻发言人对美国媒体Recode表示，目的是通过一个独立网站，提供更加纯粹和单一的聊天服务，和传统的网页社交隔离开来。Facebook的Messenger服务，已经实现了跨终端无缝切换。用户如果在家里用电脑网页版聊天之后，可以在出门之后，在手机软件上继续聊天。之前，Messenger已经开发了覆盖主要操作系统的客户端。目前，这一产品在全球拥有将近6亿活跃用户，名列前茅。另外，全世界排名第一的手机聊天工具，是Messenger的“同门师兄”——被Facebook斥资200多亿美元收购的WhatsApp(活跃用户七亿多人)。据报道，对于办公时间身在电脑旁的用户，也可以选择在桌面上获得最新聊天消息的通知。手机聊天工具推出网页版，这已经不算是行业创新。包括中国微信在内的聊天服务商，均运营着网页版服务。美国媒体分析称。Facebook推出Messenger的网页版，是扩大其用户规模和活跃度，将其发展成为另外一个重要移动互联网平台的举措。在上个月的开发者大会上，Facebook掌门人扎克伯格宣布，聊天工具Messenger，将走向平台化。Facebook将对行业开放更多接口和数据，让第三方开发商，能够开发出服务聊天用户的更多功能和服务，涉及移动电子商务、移动支付等更多领域，将来聊天者还可以通过Messenger查看网购快递运送动态，给好友发送视频等等。上述的Messenger主网站，也将成为Messenger平台化运营的官方网站。对于Messenger的平台化发展，媒体一般认为，Facebook早年在电脑网页社交产品上，成功实践了平台模式，构建了一个网页应用的生态系统，Zynga等成为这一生太系统中的佼佼者。而在智能手机时代，传统的网页社交模式，被手机聊天和手机图片共享等服务所取代。Facebook自然希望将以往的平台运营成功经验，移植到人气最旺的手机聊天工具上。外媒也注意到，Messenger走向平台化的模式，之前也已经被中国聊天工具微信成功进行了实践。外电报道称，Messenger希望能够成为发展成为另外一个微信。除了Messenger和WhatsApp这两个聊天工具之外，Facebook还拥有如日中天的手机照片社交网络Instagram。凭借这三个成功的客户端，再加上Facebook的旗舰手机客户端，Facebook已经转型成为移动社交时代的新霸主。据统计，Facebook各种移动客户端的月度活跃用户之和，已经超过了20亿人。在开发大会上，扎克伯格将这些手机客户端，称之为Facebook多年以来改变人类社交方式最重大的转型。WhatsApp的规模和市场范围，超过Messenger。如果移动端平台化的运营策略，在Messenger身上获得巨大成功，Facebook是否会把这一策略嫁接到WhatsApp上，将值得关注。（晨曦）
[责任编辑：honestsun]
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