看明白这3个问题，就知道WISH怎么做才赚钱！看明白这3个问题，就知道WISH怎么做才赚钱！外贸的那点事百家号WISH是一个怎么样的平台，你们真的了解吗？看完Wish中国区总裁丁浩川回答的这三个问题，你就明白WISH应该怎么做才赚钱了！一、Wish的模式和其他跨境B2C平台有何不同？首先，Wish不同于大家耳熟能详的一些电商平台，我们是一个移动端平台。我们诞生在移动端，100%都是移动端；第二，Wish的价格、品类、产品定位都侧重于欧美的年轻人。Wish的一大核心竞争力就是我们的技术实力。为什么我们的评价和消费者满意度能这么高？就像我们口号讲的“shopping made fun”（让购物变得有趣），消费者愿意口口传播这样的体验。我们这个平台最大的特征就是，我们不是目的性消费，而是基于商品标签捕捉推送你可能会喜欢的产品，因为系统会积累用户浏览和消费习惯。其他的平台上，展示的方式是门店，而我们是瀑布流推送，每次看到的商品都不一样。基于这些优势，我们是欧美最大的移动端电商平台。刚才演讲中也提到，我们移动端的好评率都是4.5分。美国同事刚才也分享了，我们的增长速度是很快的，我们高于VISA平均用户群体的33倍。所有这一切加起来，就意味着巨大的商机。我们欢迎有热情，有能力，有态度的卖家群体加入Wish平台，打造出让欧美年轻消费者喜闻乐见的产品。Wish还有一个特征，那就是我们的门槛比较低，开店不需要一分钱，直到你的平台有产出。当然，我们对品质和服务也有要求，而且会越来越严格，但这恰恰是对消费者负责的举措。二、此前Wish的商品100%是靠算法推送的，但这次大会上您提到Wish将推出流量购买这一新方式，能谈谈背后的缘由吗？某种程度上，这一方式是流量购买。实际上，我们认为这一方式也是平台大势所趋。一直以来，我们的商户都有一个困惑，他们不知道如何去推广自己的产品，完全以来平台算法，他们觉得可控力度不高。这确实是我们平台的特征，因为平台主要是靠基于机器算法学习的积累，了解消费者偏好。现在，考虑到平台和卖家的体量，我们认为是时候可以做一下这些方面的尝试了。市场上也有一些卖家“打擦边球”，他们想要获取更多的Wish流量。所以，我们就在想与其这样，还不如给卖家提供工具，花一部分成本直接购买流量。但有两个前提，第一，他的产品必须要好，必须是诚信店铺的一员。第二，我们推荐的相关性很强，如果你搜索的是鞋，那么得到的结果肯定是在鞋的范围内。这个项目会很快落地，有可能一个月或两个月，但是会很快。因为我们现在还在最后的测试阶段。前期测试中，效果非常不错，产出远远高于投入，参与测试的商家平均都提升了50%以上。三、亚马逊、速卖通等一些平台都在推广中国制造品牌化，Wish也会考虑做品牌化吗？我们关注到了大家都在做品牌的事情。Wish是一个快速发展的企业，我们确实有很多工作要做。从短期或者年度计划来说，我们在品牌方面暂时没有太多、太大的计划。但我们认同，好的品牌如果能运营得当，确实能带给消费者更大的信任度，以及更好的体验。基于Wish平台瀑布流推送的特征，未来品牌的展示方式可能和其他平台不一样。我们没有马上的动作，但在思考这个问题。总之，WISH有什么样的平台规则和政策，卖家朋友还是有必须了解清楚的！本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。外贸的那点事百家号最近更新：简介:跨境电商自媒体，克劳锐电商自媒体排名前10作者最新文章相关文章21被浏览7,503分享邀请回答4添加评论分享收藏感谢收起2添加评论分享收藏感谢收起写回答你的浏览器禁用了JavaScript, 请开启后刷新浏览器获得更好的体验!
1.做了半年wish，没有什么单，需要重新申请店铺再做吗？这个店铺是不是已经死了？
这个是不需要的，在任何情况下，只要店铺没有被关闭是可以再次被激活的，激活产品的状态的方法就是去分析你的产品，频繁的操作你的店铺，包括改库存、降价等让wish觉得你是一个优秀的活跃的店铺，那wish就会给你新的流量分配。
2.怎样写退款申请投诉成功率会高一点？
首先退款原因要非常清晰，你要自己先清晰哪些原因会导致退款又没有办法申述，如果真的是wish的问题的话，那建议大家多写几封邮件，用专业一点的词汇，把这个问题的证据如跟踪单号，或者是与客户来往邮件中的遗漏点把它提出来，这种情况下成功率可能会高一些。
3.黄钻产品下降到绿色产品怎么办？
首先需要从外部的原因去找，利用分析软件分析你是否有同行，这个产品依然卖的很火爆，他这个产品大概什么价位什么情况，竞争不过的话可以放弃，不是每一个带钻的产品都会卖的好也不是每一个带钻的产品都能卖，这个需要大家去习惯。
4.店铺内的产品数量保持在一定范围好？还是越多越好？
不建议越多越好，要看自己的一个运营能力，比如你是一个5-8人的团队，刚开始的话选择同事做4个店铺，每个店铺的产品上限在200-500个最好，不停的上架下架，供应链才能跟的上，如果一时间上架20000款产品，所有的单品每天出单都不一样的情况下，是不利于采购、物流的整体协调，建议大家在供应链、物流每上升一个阶段的时候将自己店铺的SKU进行一个阶段的提高。
5.对于店铺的僵尸产品怎么办？
建议下架，对于僵尸产品留在店铺只会影响整个店铺的转化率，花费自己的精力，或者下架重新上，如果这个产品同质化已经很高，或者是前几年的产品，那可以选择直接下架。
6.之前打造了一款爆款，生命周期过了之后，流量下跌了，需要再重新打造一个爆款，流量才会上升吗？
这个不是同流量来解释的，当一款爆款的生命周期过了之后，它的转化率会下降，会带动整个店铺的转化率下降，那么店铺里的产品分得的流量就会变少。在wish平台，打造爆款是一个一直需要做的事情，所以需要开发一些有潜力有价值的产品，这个时候店铺的转化和大流量才会处于一个最优的状态，新品获得推送的机会才能远远的高于同行。
7.如何从后台的店铺销售业绩数据中分析出潜在的爆款？
（1）后台销售业绩中核心的两个板块是店铺销售数据和单品的销售数据，在每一个单一的产品页面可以看到单品的转化率，转化率如果在1%以上，流量在1000以下，这个时候不能判断它是否能成为爆款，但是如果一款产品流量已经上万了，转化率在1%以上，那这个产品成为爆款的可能性会非常大，所以可以从转化率上来看
（2）另外可以结合平台外的数据去分析一些爆品，比如前段时间一款爆款袋鼠妈妈口袋的一款服饰，突然间卖的比较火爆，经过大互联网的分析，是一家并不出名的设计公司刚推出的一款商品，并且打了很多广告，但是如果成功上架肯定会成爆款，但是也有80%被判侵权，所以要从外部和内部结合一起分析打造爆款的可能性。
8.店铺后期会不会要求做同类产品，同类产品的店铺会不会给予更多的流量曝光？
这个是非常有可能的，wish可能在后期会要求店铺最好去做同类产品，然后给予更多的曝光，因为现在wish平台用户在增长，但是这个数字不可能一直增长，他最后会考虑到如何将这些客户留下来，提高客户体验，和回头率，要求卖家在选品和产品质量上的提高，来增加wish平台的整体竞争力。
9.刚开始做店铺，是先以跟卖的形式锻炼眼光好，还是以一两个类目去发展店铺好？
建议刚开始做店铺的话以跟卖的形式会比较好，到后期自己再发展一两个类目，如果有多个店铺的话，建议拿一部分店铺做实验，拿另一部分店铺去发展。
10.大卖家他们的到货时长大概是多少？时长会影响流量吗？
到货市场大概是20天左右，并不是很好。物流的时效数据对新品流量的推送是之前一直忽略掉的一点，如果你的一个店铺它的平均送达时效在十天以内或者更短，那在哪个店铺上传的新产品会得到更多的推送。
11.收藏特别多，出单特别少，什么原因？
首先，你的产品是被大多数消费者认可的，你需要考虑，你的单品是否在操作上会比较麻烦和你产品的单价是否在同类价格中偏高，购物车的转化率低的情况下，可以尝试频繁将价格降低0.01，因为你每一次降低价格，wish会主动推送给收藏的人。
12.wish店铺没有类目，选品过多，那该如何把握供应链的问题，小卖家又该怎样将供应链做好？
可以将未来的眼光放在亚马逊上，现在的亚马逊走小而美的产品之路，那wish之后可能也会这样，比如你在深圳，那最有优势的产品就是3C、LED、家具和户外这些产品，等做大了之后有实力去解除到义乌小商品、江浙的服饰时尚内用品，这里说供应链可能是有点大了，供应链做好就是把每个细节做好。
13.3C产品容易侵权怎么办？
3C产品容易侵权这个是真的，但是相对于服饰和饰品要少一点，3C产品侵权有两个方面：品牌和技术，技术方面在wish平台判定不是很严，比如蓝牙，所以还是关键字的问题，关键字不要在标题中出现，在主图上突出相应字眼：比如买配件的话就把配件突出出来，抓的严的时候干脆不要用。
14.wish产品建议使用wish邮吗？
wish产品发wish邮从时效上是没问题，但是资金压力会比较大，毕竟它还是一个平邮的渠道，需要很长的时间才能收到款，从产品的结构上来讲，建议把产品定位在中端价格产品，高端价格产品也要有，用低端价格产品来给店铺引流，提高自己店铺的转化率，使新产品不断获得流量。
15.新店铺的成长周期大概是多久？
这个要看你店铺的整个专业度的问题，如果上传产品、供应链都比较强的情况下，犹如一个大的公司去推一个新店铺，大概在第一个月会有订单，第二个月会有几个单到十几个单，第三个月会比较稳定会持续上涨。
16.如何改进延迟发货率的问题？
首先从物流时效开始改进，看你的物流商能否达到wish平台要求的那个时效。
17.为什么买家购买，后台没有订单？
这个应该是延迟的问题，有时候我们会看到有些单品的库存减少了，但是却没有订单，是因为每一个订单都要进行风控审核，需要一定的时间，还有一种可能如果审核有问题的话，订单就不会出现在你的后台页面上了。
18.wish平台产品被加价怎么办？
Wish平台会给产品加价，然后这个产品的销量可能会不好，这时候可以选择下架，或者在另一家店铺重新上架。那为什么会加价？如果你的单品在同一个类目里面很多卖家都在销售这个产品，肯定就会进行加价，如果这个单品在wish平台属于比较少的卖家做的产品，90%不会加价。
19.wish平台接下来会像Amazon和aliexpress一样要求企业身份和品牌经营吗？
现在的几乎不可能，如果wish平台的消费者数量已经达到饱和而卖家对它来说过多，平台向提高自己的专业度时，可能会做这个事情。
20.一台电脑两个账号会被关联吗？
现在wish对关联不严格，如果到了wish抓关联严的时候，你的店铺可能会被强行关联在一块，如果本身是关联店铺的话就没有什么影响，如果是使用多账号操作建议使用VPN。
出单困难？好评率低？退货率高？各种问题很烦恼？不用担心，wish超级刷刷将来帮忙，推出最新高阶刷法加强关键字标签tags搜索，提高系统推送频率；超级有效
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关注: 4 人跨境电商Wish引爆临沂-3个月千万身家运营心得无私分享
&最赚钱？最热?最吸引人？12月3日晚上在临沂大学校内举办的一场Wish中国区高管的报告会。爆场！
最远的有郯城的电商朋友组团拼车来听。除了Wish高管倪卫兵进行了长时间的讲解和深入互动交流解答之外，临沂本土跨境电商的代表也进行了深入的分享。临沂跨境电商彻底爆发！
&下面是国内做的比较优秀的wish卖家的分享干货，拿出来一起分享学习。
3个月、1客服、日均7000单 千万身家&&&史上最有深度的Wish运营理念
&推荐指数：★★★★★ 强烈推荐
&3个月、1客服、日均7000单
------史上最有深度的Wish运营理念大卖家分享
&文 / 根据HI夜话炮哥主持，Bluelans杨帆分享稿整理
重要精选：
日出7000单，仅需一位员工管理。
注册多账号不是做大的必然条件。
Wish平台不提供比价功能。
Wish是一个比较简单的技术型公司。
价格战完全不适用于Wish平台。
平台机会面前人人平等。
注重客户体验：用最好的物流。
一定要学会看官方规则文本。
传统的推广对Wish失效
Wish不偏袒大卖家，也不支持小卖家。
Wish也在成长：推出妥投上限时间要求；严格产品审核。
做仿品，在wish上基本没有什么机会了。
Wish只认可数据，联系消费者改善差评是很严重呢的违规。
&大家好！我是杨帆，我们公司是今年7月底才做WISH的，时间也比较短。我们之前是主攻eBay、Aliexpress、Amazon这3个平台的。
&今年7月，在一次朋友聚会上偶然听说Wish这个平台的，回去后注册了一个wish账号，让我们程序员把产品信息导出为Wish要求的CSV表格，然后传到了Wish后台上，开始了我们的Wish新篇章。
我们批量上传的时候，TAGS是按照一个分类一套TAGS很简单粗暴的模式。然后我们的员工对每个LISTING进行了逐条手工优化，使每个产品对应自己的TAGS，这样定位更精准，也意味着曝光率可能会更高。至于Title，我们也是人工进行了比较细致的优化，突出了关键词，也参考了其他wish大卖家标题的表述方式。
&注册多账号不是做大的必然条件。我们一共就2个Wish账号，一个很大，每天6000多单；一个很小，每天大概几百单。注册的时间差不多，出售的东西都是同样的，效果却相差很远。我不支持注册很多账户的，除非你产品SKU很多，可以分账号分类别来销售，否则应该没有什么特别大的意义。注册多账号，产品基本上雷同，会降低客户对Wish平台的购物体验，我想平台以后会对多账号重复刊登问题进行严管的，这也是eBay和速卖通同样面临的问题。
&只有一位员工负责Wish平台，工作只有2个内容：刊登每天的新产品，回复需要我们自己回答的客户咨询。
&Wish是个很简单的平台，有简单易开发的API文档。程序员将公司的ERP与Wish的API对接后，订单每隔30分钟获取一次，随即将TRACKING NUMBER上传给Wish，标记发货，很简单。我们的程序员做对接用了几天时间，听说其他公司很快，有的用了半天，有的用了2天。为什么只要一位员工就够了呢？答案很简单，因为每天需要刊登的新产品也不多，通常10个左右吧，一个小时足够可以搞定。客户的咨询也很少，每天不超过50个吧，也很轻松搞定。Wish是个很美的平台，他们自己的客服已经帮大家把大部分客户咨询（比如要求退款）都搞定了，不需要我们做太多工作。
&刚开始，你的货只要上网了，如果客户不满意，Wish是直接退款给客户的，你不需要承担任何损失，钱是Wish出的（服装产品例外，如果客户投诉尺码问题，你是要承担50%的）。Wish也在成长，现在规定了妥投时间，每个国家都有一个参考值，超过了这个参考值，我们要承担50%的责任。不过，Wish给的参考值都很宽松，比如到美国，规定不能超过24天。除非使用太垃圾的物流，一般的物流方式，比如e邮宝，中邮挂号都可以在20天内到到客户手中的。当然，备货要足，否则你备货耽误几天，加上路上的时间，超过24天就要承担责任了。
Wish平台不提供比价功能
关于Wish是如何决定一个卖家商品的排名规则的？有什么决定曝光率的算法吗？ Wish联合创始人Danny说过：&Wish追求简单直接的风格，无意讨好大卖家，也不扶持小卖家。Wish是一个比较简单的技术性公司，偏重于让数据和发生了的事情来决定平台的走向。&
&解释下他的这番话的含义：我们作为卖家，其实不用挖空心思去研究Wish的排名算法规则。Wish是一个完全客观的平台，一个商品，买的人多了，他的曝光率就高，曝光率越高，买的人越多。规则很简单，Wish根据客户的喜好决定你产品的推送力度。
&千万不要用做eBay和速卖通的那一套去做Wish。因为Wish和这2个平台是完全不一样的平台。Wish的客户95%来自FACEBOOK，根据用户在FACEBOOK上的喜好与兴趣进行数据分析和挖掘，很谨慎的向他们（这些人大部分是国外的屌丝）推送他们有可能喜欢的产品。
&很多做eBay和Aliexpress的大卖家非常热衷于打价格战，有些是主动的，有些是被动的。这2个平台的排名算法基因中，价格权重天生就是相当大的。打价格战一直是这2个平台的卖家最简单最粗暴，也是屡试不爽的灵丹妙药之一。很多eBay的大卖家，目前的毛利润率只有百分之几到百分之十五左右。包括我们公司，也很被动的陷入了eBay和Aliexpress价格战苦海中。为什么？因为平台的规则很大程度上考虑了售价，谁便宜谁的销量就高。
价格战完全不适用于Wish平台
首先，Wish的基因决定了价格不是最重要的权重。其次，Wish是个简单的移动端平台，页面展示的空间也有限，不提供比价功能。可以做个实验，你在2个账号上卖完全一样的产品，其中一个账号的价格都比另外一个账号的价格低，那么销售情况基本上不会因为你在另外一个账号上卖得价格低，而使那个账号的销售暴涨。所以，做Wish首先让理清思路，看明白Wish的规则，不要用eBay和Aliexpress的玩法去玩Wish。
&平台机会面前人人平等
Wish的毛利润率目前是设置在30%-40%左右。至于说多少范围合理，我不好说，要看每个公司自己的定位把。如果你是几个人的小公司，产品非常有个性化，同质化不严重，那么你就算定50%-100%的毛利润率也都可以。如果你是个比较大的团队，卖的是其他人都有的大路货，那么30%-40%的毛利润率是OK的。不要卖的太便宜，或者为了短时间内提高销量而平价或者亏本销售，因为我说过了，Wish上价格不敏感，你卖那么便宜没意义，开公司不赚钱就是犯罪。wish公司对每个客户都平等对待，不会因为你销售额的大小而有所区别，因此大家的机会均等。
&客户体验：用最好的物流
没有必要去花时间花精力去琢磨什么技巧，因为根本没有什么技巧。我想我能做大的&秘密&就是认真通读了一遍Wish官网上的卖家规则，然后完全按照规则办事，同时回归到优化产品自身的本质上。
&一定要认真看平台官网的规则文本，比如，大家可以进入Wish的商家后台，看看Wish显示给你哪些数据，其中哪些是有明确标准的。比如：申报完成平均时长、确认完成平均时长、平均配送时长、到送货上门所需的平均时长等等这些关键数据。既然平台对这些数据有考核指标，那么我认为这些指标就格外重要。其中，我感觉确认完成平均时长很重要。这个指标是统计你上传跟踪单号到上网（比如邮件收到你货物后进行第一次扫描）的平均时间，这个时间越短越好。还有平均配送时长也非常重要。目前平台上要求的平均配货时长是小于等于14天，那么你想办法改善你Wish订单的物流了。千万别使用一些外围的垃圾货代公司。平均配货时长小于等于14天不是件容易的事情，有些国家需要很久才可以到。所以，要不要开放那些国家，你自己去取舍吧。
做好Wish的第一个重要环节就是物流方面，要尽快把货物发出去，尽快上网，选用好的物流方式，让客户尽快收到。貌似我们使用的物流是同行中最贵的。不过一分价钱一分货，用贵的通常是最好的。此外，回归优化产品自身的本质上这个问题。
&传统的推广对Wish失效
&关于第二个因素，就是产品本身的问题。在eBay和Aliexpress上，你可以有无穷尽的办法提高你产品的曝光率，比如打价格战、发EDM、做直通车、加入联盟推广、报名团购、玩弄平台的漏洞、疏通平台上层关系&&可是这些对Wish完全无用!因此，只有回归到产品自身上了，简单的说，就是：图片、标题、描述、TAGS这几个因素。了解平台就是自己注册一个买家账号，然后用手机浏览Wish，你感受一下你作为Wish客户的奇妙感觉。你会发现你根本没有办法对比价格，而且吸引你眼球的首先是图片。
在Wish曝光给你看见的这些产品之前，Wish已经根据自己的算法决定了哪些产品向你曝光，这些就是我刚才说的你的客户满意度（比如物流速度），还有标题，描述，TAGS决定的。标题不要堆砌关键词，描述中也不要故意提高关键词密度，TAGS要精准，一定要仔细优化。你要想想，Wish的两个创始人都是出自GOOGLE、YAHOO的，对排名搜索的算法研究很精通，不要拿eBay和速卖通上的那些小伎俩去&欺骗&平台。有时间，认真了解下GOOGLE的排名算法，也许对你很有帮助。顺便说一下，Wish的描述是纯文本的，很简单。描述就写产品的描述，不要去写什么SHIPPING POLICY, FEEDBACK POLICY这些废话。
&Wish只认可数据
&总结下，做好WISH，有两点最重要：第一是物流，第二是listing本身的质量。除了这两点，其他我们也做不了什么。Wish就是这样一个很简单的平台
Wish的客户评价重要吗？从Wish的平台规则上来看，我没有发现FEEDBACK的重要性。在一篇采访新闻中，Wish的创始人大概提到Wish认为客户买的多的就是好产品，曝光度会自然提高，而客户评价也许100个人也不会有1个人留，意义并不是很大。我还想起一件事情提醒大家：我们前段时间有次被Wish严重警告了，还写了保证书，账号差点被冻结。原因很简单，我们有个客户给我们留了不好的评价，我们的客服写信联系了客户，希望客户修改评价，我们可以全额退款。SO，可以看出，Wish只认可数据，不希望人为改变数据，这点和eBay等平台完全不同，他们希望我们卖家和买家能主动沟通，解决问题，改善差评。但是Wish这里完全行不通，Wish只认可最真实的原始数据。
&Wish不偏袒大卖家，也不支持小卖家
&Wish真的和其他平台很不一样，是个很简单很特别的平台。我们在Wish上大约刊登了3000个左右的产品。和大家一样，我们的大部分产品也在审核之中。Wish不偏袒大卖家，也不支持小卖家。我和大家一样，经历完全相同的审核过程。作为一个负责任的平台，我完全理解他们加强产品审核的做法。Wish是我见过的对知识产权要求最严格的平台，如果你卖仿货，赶紧选择新的出路吧，不要在Wish上浪费时间了，至少现在已经没有任何机会了。哪怕只是和品牌外观相似的产品，Wish都会把这些产品下架的。
关于Wish的选品方面，您有哪些好的建议呢？或者说，哪些分类的产品更适合在Wish上面卖呢？ Wish目前大约有20多个分类吧，也在不停的开发中。从我们公司的Wish订单来看，没有任何明显的证据表明哪些分类更适合卖。
&David Ni简评：相信大家看完有同感。除了，好产品是生意的基石这一颠扑不破的真理之外，其实运作三方平台的成功秘笈就一句话：对平台规则的敬畏及深刻理解。
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