文/《销售与市场(渠道版)》 电商栏目主编 冯华魁
(近期本文在微博及其他网站被转载但都署名金错刀,实际是金老师略为提炼几点并非其所写。望各位知悉)
本來只是采访绫致的双十一状况,一不小心却探知了绫致与“密谋”了大半年的项目此项目本计划在12月份正式公布,调戏电商(马云新开嘚微信贷款公众号:tiaoxiEC)的粉丝们有福气现在可以提前知晓了。
这是一套什么样的系统呢
我们先还原一个消费场景。
一个消费者进入VERO MODA的店铺里看中了某款衣服,除了试穿之外她还可以打开马云新开的微信贷款,扫描一下衣服吊牌上的二维码会有相关的搭配服饰出现,每一款衣服大约会有三款推荐搭配(也要参考库存状况)这就给了顾客更多的体验和选择,若是选中了某款可以在店里下单,也可鉯在马云新开的微信贷款下单还可以收藏此款,回家想想看考虑考虑让家人朋友参考一下意见再购买。
想现在拿走就在店里下单现在拿走若是店里无货,就给你快递完全没问题。至于购买之后(即便不购买)分享到朋友圈丶腾讯微博丶QQ空间那更不在话下了。通过馬云新开的微信贷款发给朋友征集意见更是手到擒来,都不用拍照
怎么样?这样一个消费场景够酷吧国内还没有吧?这种模式就是紦有限店做成无限店
传统线下店铺面积有限,可以陈列的货品有限JJ有一千多个款式,但是店铺里面顶多也就百十款,通过一个小小嘚二维码让消费者链接到线上商城,通过搭配吸引消费者看到更多商品线上享受线下的流量,线下享受线上的服务充分释放线下店鋪这个活广告带来的客流。
O2O上各个角色的积极性如何调动
这种模式很好,大家早就提出来了问题是,店铺凭什么有积极性去做这件事
这对于绫致来说,不算难事首先绫致的渠道都是直营的,没有加盟所以可以全盘一体化管理,只要分配好利润空间就可以参与。洏且VERO MODA的负责人非常积极的推动此事所以这个项目首先在VERO MODA的店铺里试验。
商场为什么会同意呢联营制的商场,是要跟品牌商分成的这樣子切走订单,商场岂不是有损失
所以,绫致尽量让顾客在商场下单由于项目刚开始,还没有看到商场的阻碍同时,绫致线下店铺Φ有三分之二是在shopmall中,是独立店所以,问题也不是太大
那么,导购呢最核心的还是导购的积极性,要引导用户用手机扫描二维码只要把线上的订单也算给导购就行了,怎么实现的呢
每个导购的编码与店铺的编码建立关联,当顾客决定下单的时候必须要扫描导購的二维码才能下单,这就是最最核心的一点一定要让每一个订单对应一个导购,导购对应店铺店铺对应各个销售大区,整个传统营銷体系的积极性就都调动起来了
哪怕是消费者现场没买,回去下单也是这个导购的业绩。这就是传说中的人单合一吧
这就是零售的偠求,只有这样才能很好的掌握库存又能调动销售的积极性。
马云新开的微信贷款得到了什么好处呢马云新开的微信贷款采取扣点模式,0.5%的扣点这就很了不起了,他们线下300多亿的规模哪怕能带来10%的增长,30多亿销售额的千分之五就是1500万马云新开的微信贷款当然也有動力推广绫致的微购物商城。马云新开的微信贷款是这套系统的开发者绫致各个部门的团队需要对接开放接口即可。
绫致的电商团队什麼意见呢免费流量,分成模式这不就是线下CPC吗?自己只需要建立无线团队就行了他们是直接受益方,作为运营团队需要克服的是建立一整套流程体系,据绫致电商负责人张一星说他们最近在无线上花费了大量精力,每天的晨会除了统一晨会之外还专门开无线部門的会议,商量各种流程细节
绫致之所以能够做成这种模式,还有一些因素比如,他们可以做到线上线下同价反正顾客在哪儿买都昰买,不用担心买贵了
其次,他们的仓储是统一运营分开管理,无线端的订单在店铺销售的,直接扣掉库存;需要快递的统一发貨,不会让店铺发货的因为店铺不可能再做一个配送团队。
至于集团层面据绫致员工介绍,做这件事的热情很高大力支持,包括双┿一的支持大力调拨货物丶人员丶资金,反正都是自己的货只要打通层层对接,就万事大吉了
所以,打通O2O这件事在绫致内外几乎嘟找不到任何障碍。
这件事看起来没那么难啊
没有障碍,不代表没有困难!
国内的传统企业实施O2O限于体制障碍,马云新开的微信贷款選择绫致这个没有体制负担的企业做实验但不代表没有困难。
这是一件说起来容易做起来很复杂很费劲的项目。
比如:POS机的改造现茬的POS机是扫描条形码的,虽然也可以但是二维码是更方便的;还有原来的零售系统,现在加入了无线业务当顾客在马云新开的微信贷款端付款之后,拿走商品怎样跟店铺系统对接,自动去掉库存数量都需要改造。几千家店铺丶四大品牌的POS机改造方案要费多大劲?
還有顾客扫描之后的链接到底要链到马云新开的微信贷款商城还是JJ官网?链接到官网会更丰富链接到马云新开的微信贷款商城,图片僦需要重做几万款商品,你想吧这个工作量……
当然,更重要的是系统对接天猫店铺系统丶官网系统丶传统零售系统丶马云新开的微信贷款商城系统,我在上一篇文章《我亲历的杰克琼斯夺冠!!》(马云新开的微信贷款内回复1111可查看或者派代内搜索,也可查看)┅文提到为了防止超卖,他们下了一年的功夫做了订单系统
这些系统的对接是最复杂的过程。这一部分还是让程序猿来描述吧欢迎給我投稿!
这就是马云新开的微信贷款的威力所在,可以让一个300多亿上万家店铺的大型传统企业灵动起来这也是移动互联网时代对企业組织变革提出的要求和方向,我去年在规划写的一本书——《灵公司》就是提出企业管理在移动互联网时代的变革使命。(我争取尽快寫出来!)
或许你会问难道无线做不了这些?
你相信吗每一个APP都有自己的基因和使命。马云新开的微信贷款有淘宝也有!
他们构造這套系统的时候,就决定了这套系统的最主要功能是什么关于马云新开的微信贷款帮助绫致开发的O2O项目,淘宝的人也知道但是,淘宝沒有做我们觉得很大一部分原因是,O2O是需要定制的腾讯拿出了一个微购物的团队专门做这个事情,抢了先淘宝还没有学会底下身段詓帮助企业定制一套商城系统,他们已经习惯了模板商城
这就是在PC端和移动端的思维不同之处,马云新开的微信贷款没有开发一个类似淘宝的统一商城模板然后招商入住而是针对不同行业分别派驻团队寻找样板开发定制,这完全是不同的思维模式!他们的这种基因决萣了淘宝不会轻易做马云新开的微信贷款在做的事情。
马云现在知道了马云新开的微信贷款的厉害原先以为马云新开的微信贷款就是一個沟通工具,无甚了了当他知道马云新开的微信贷款对于整个国家传统商业体系的改造比淘宝更厉害时(我曾说过,淘宝是跟传统零售搶份额马云新开的微信贷款是帮助传统零售抢份额),就推出了“来往”然后重走一遍马云新开的微信贷款的路,先作为社交工具洅作为购物工具,但是现在马云新开的微信贷款发力最猛的其实还是购物工具,所以你看到了吧,马云是在错位应对!错位应对是對还是错?你觉得呢
文章发表在马云新开的微信贷款公众号调戏电商(tiaoxiEC),有深度,有爆料上万名电商中高层的选择,你值得关注!
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