微信小程序电商模板对传统电商带来怎样的挑战

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为什么说小程序能为所有电商带来新机会
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微信小程序对传统零售业的影响
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其实新零售很好理解,传统零售就相当于手动经典版的低配车,“新零售”就相当于自动豪华版的顶配车。零售是简单的线上线下营销,“新零售”就是更加高能化、效率化的线上线下结合的新营销。新零售模式中,微信小程序赋予商家更多的移动电商功能,让线上线下购物更趋完美。既然如此,小程序的出现普及对新零售产生了哪些具体的影响?
1、扩充服务渠道,发挥线上营销势能
小程序现在已经开放了52处入口,相信2018年会切入更多的应用场景开发更多入口。对线下实体店来讲,借助小程序入口功能很好扩充了服务渠道,延长了传统实体店服务半径。线下实体店严重依赖流量,如果商家营销策略不对,选址人流稀缺,基本上只有拍苍蝇的份。小程序获客成本较低,而且轻便灵活、用完即走的属性自带用户流量,给线下实体店节约不少运营成本。
就拿“附近小程序”来讲,商家门店的品牌和位置能够通过“附近小程序”入口导向微信用户,5公里范围内都可以找到门店,用户发现后可自行到店获取服务。这样就可以把线上流量转化为线下用户,进而产生交易变现,完全不需要投入巨额成本考虑引流问题。
张小龙在微信公开课上讲到,小程序只是针对线下场景做的一种应用,希望通过小程序作为万事万物的一个表达语言,它就是做沟通的一种信息组织方式。门店每一个经营环节就好像散落各处的珍珠,小程序把它串成一条整体营销关系链,降低成本优化效率,更有利于发挥线上营销势能。比如说小程序去中心化的流量就让商家美滋滋,免去第三方平台销售抽成,利润回升;用户数据握在自己手里,转化变现自己做主;营销策划无缝对接,多种商业模式并存,发展空间巨大,等等。
2、丰富了应用场景,激发用户购买欲
让零售实体店更加智慧化的表现,就是小程序切入新零售丰富了非常多的用户应用场景,带来高质量的产品体验才成功激发用户购买欲。
比如说小程序开发权限,让商家和用户之间进行高效互动。且不说做得比较成功的案例,就以一个简单的小程序来说,如果插入商品直播环节,把主播的购物场景、购物体验展露无遗,消费者能够直观感受,并凭自己的感知选择商场,是一种非常犀利的价值观引导模式,比任何说教推销都要有效。相比于货架式冷冰冰的商品售卖,直播场景带提升的就是消费者的购物体验和消费空间,付费转化的成功率相当高。
另外,小程序也体现了场景修补的功能,给新零售线上线下场景的打通带来积极作用。比如说小程序能够打造一体化的会员系统、便捷的自助买单、精准的用户数据记录、人性化的服务提醒、多样化的营销策划等等模式,构建完整的零售交易闭环。这些服务场景在过去的零售中相对欠缺,才导致零售实体店一直无法突破服务瓶颈,提升商品成交率。
3、带来更加强势的社交裂变
小程序天生自带社交属性,依托近十亿的微信流量平台在过去的一年中已经产生了非常多的社交裂变模式,比如社交拼团、红包分享、助力砍价、礼券赠送等,这些形式在《利用小程序可以实现日均万单(电商实战篇)》中就详细讲述过了,有兴趣的可以点击了解。小程序打开速度快,使用流畅,配合一定的“社交化购物”手段可以带来可观的用户流量。
一个爆款小程序也好,一款爆款产品也好,想要在短时间内塑造品牌形象,打造成功的营销策划,小程序就是最好的帮手。2018年微信重点发展小程序,没人可以准确预测将会有什么更加博人眼球、一鸣惊人的既好玩又实用的社交形式出现。在《2018年四大电商趋势》中婷克丽也略作了猜测,至于发展结果如何,只能微信小程序团队说了算。
新零售在营销策划中非常需要创新,而创新的目的就是吸引更多的用户,新零售是一种商业模式,小程序是一个辅助工具,多样化的社交裂变方法是一种变现方式。比如说贝贝拼团,通过贝贝拼团小程序,用户可以转发微信群和朋友圈进行分享裂变,从而获得新的用户,给新零售挖掘更多优质的用户流量。未来是消费者为主导的经济时代,说白了只要把人圈住了,做什么都不会太难。小程序带来的社交裂变形式越强势,获取用户和流量的速度就越快,商家盈利空间就越巨大。
4、助力内容电商进行深度营销
内容电商的崛起,小程序功不可没。观察过公众号发展动态的人就知道,越来越多的公众号都转战小程序电商,通过关联公众号和小程序,以及在图文消息中植入小程序卡片,输出优质的内容来作为新的消费指引。公众号本来就是冷冰冰的一堆图片和文字,小程序的加入让公众号内容更有生机,简单粗暴的购买渠道更容易让用户付费转化。
而且以内容替代导购员做深度营销的方式可以渗透到社群领域。社群汇聚的人脉可以直接给小程序导流,小程序便为社群提供丰富的应用场景,相互作用。上面第三点说到,未来聚人是一种趋势,聚人抱团办事是真本事。所以未来社群运营一定会凸显它的重要作用。小程序助力内容电商进行深度营销,帮助新零售开启聚人模式。你想想,一篇优质爆文带来上百万粉丝量,持续输出内容培养种子用户,汇聚成群以后,新零售何愁没有曝光?何愁没有流量?何愁没有好的商业模式?
在前不久推送的《为什么越来越多的实体商家选择做小程序》一文中,赢店指出导致零售业转型乏力根本原因就在于依附电商平台而没有建立自己的平台和品牌,而最好的机会是遇到了小程序。 如今苏宁和OPPO两大零售巨头也出现了转型问题,纷纷选择借力智慧零售小程序,2018年零售业转型逐渐成为趋势。
随着全国各地逐渐寒冷,人们的外出购物率有明显下降,特别在这个电商横行的时代,这是永辉和苏宁都无法逃避的共同困境。从某次苏宁分享会上发布的使用率数据中不难看出,冬天是一年到店率最低的时期。
除了人们主观选择更便捷的电商购物外,苏宁产品数量和价格优势就不再那么明显了,为了更好的服务渠道和顾客,苏宁终于祭出智慧零售平台,从入驻微信小程序开始,都是对自我的升级与对市场的妥协,苏宁易购智慧店是苏宁智慧零售能力输出的样板店,它采用加盟店直营化的管理方式,整体依托零售云平台整合内外部供应链、物流、金融等全价值链资源,将成熟的零售小程序模式赋能给零售商,选品、订货、营销、促销、陈列等统一运营,让门店经营变得更简单、更高效、更智能。
解锁零售商家困境的新钥匙摩拜作为第一批入驻微信小程序的企业,不仅赢得了超过五成的新客,通过扫一扫、会员卡和数据统计分析等功能,配合拼团秒杀等营销工具迅速占领市场。在小程序数据统计平台发布的排行中,oppo已经进入前十。
眼瞅着零售销量的下滑,原本说自己不会做微信小程序的OPPO 还是忍不住,2017年 退出oppo 官方小程序。显然微信近 10 亿 的日活流量,对于oppo来说也十分诱人。作为全平台战略的重要一步,小程序是必不可少的一步。
OPPO这类国产手机品牌想要在竞争激烈的这个圈子里活下去就必须拥有绝对的市场占有率。就算是那些没有熬过这个冬天的二线、三线手机品牌企业,也纷纷通过赢店小程序平台推出自己的小程序,扩展渠道和梳理品牌,而这一切也都在进一步证明:赢店小程序作为企业争夺的下一个有力市场的趋势,已经是一个不争的事实。 苏宁和OPPO企业们的沉与浮,就像是当下市场的一个缩影,都这时候了,还没有做赢店小程序的零售企业,是时候迈出这关键一步了。
以上说明,小程序相当于连接器,连接了微信用户又不失本身的社交属性,从商品到服务,从支付到场景,一键完成。用户裂变,流量变现,轻便灵活,体验高效。未来小程序的能力会越强,用户应用场景会越丰富,社交玩法也会越多样化。不管微信平台对于小程序处于何种定位,小程序也会让新零售爆发出惊人的潜力。
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Copyright & 2016.Company name All rights reserved by&10 个理由告诉你,小程序才是电商的正确打开方式!
文 | 造程序
最近,有些看过我们之前推荐的电商模版的朋友纷纷表示:你们推荐的模版啊,靠谱!看衰小程序这么久了,差点被你们「掰弯」。BUT,要想让我们用你推荐的模版,有几个问题不问不快:
我做过微商、淘宝、京东,为啥要再做一个小程序商城?
小程序上的交易量能跟这些巨头平台相比吗?
见过不少人做微店,但谁知他们挣没挣钱。
我是个传统零售店店主,听说过小程序,它真的能帮我赚钱?
既然大家有这方面的疑问,今天我们就认真答一发:为什么小程序电商机会巨大?为什么小程序做电商比原有微商(以朋友圈为阵地)及与公众号结合的 H5 商城有更大的空间?
我们认真总结了十大理由。
关注「知晓程序」微信公众号,在后台回复「0109」,一张图教你玩转小程序。
理由一:更低的交易成本
小程序的成本远远低于传统的 B2C 商城,京东和天猫店主入驻一般需要支付多种费用。
以京东、服装品类为例:
平台使用费,每月 1000 元;
保证金 3 万元;
交易费率,每笔交易抽取 7%~8%(FBP/SOP),不同的品类费率不一样,天猫与京东也不同,但类似,开店成本高昂。
而在小程序上开商城,涉及到的费用通常只有两项:店铺建设/维护成本 + 微信支付的费率。
如果使用生成的小程序,开发成本加上 1 年的服务费一般不超过 1 万元;而微信支付的费率为每笔 0.6%。
如此算来,小程序电商的成本与传统电商相比会相差 5~6 个点。
对于一个商家来说,他有足够的动力可以把老顾客的「重复购买」(例如 30%),或者是老用户引导到小程序商城中,多出来的利润,算起来将会是一个很可观的数字。
说到这,就不得不提小程序电商的第二大优势。
理由二:交易盘子不输京东、天猫
去年,京东和天猫(不算淘宝)B2C 业务的交易量,加起来不到两万亿。
未来,小程序商城的交易量,可能会占到这个盘子的三分之一,原因就在于小程序的交易成本远远低于传统电商。
虽然这样说目前还为时尚早。不过我们不妨假定一下,如果这个判断成立,那么未来通过微信小程序的 B2C 交易量将超过六千亿,除掉微信分掉的 0.6%,仍是非常大的市场体量。
理由三:与零售、O2O 相比,小程序电商更加标准化
首先,行业内有足够多的人才和经验积累,大家对于电商的了解比较深。
其次,就是相对于零售和 O2O 这种线下服务来说,电商标准化程度更高,小程序渗透速度更快,电商企业可以借助微信的整个社交关系链进行传播。
理由四:交易环节优势明显
小程序之前,微信里的商城通常用 HTML5 制作,用户在第一次打开的时候一般比较慢,这一点跟小程序差不多。
不过,在第一次打开之后,两者的体验差异就会显现出来。
由于 HTML5 的网页属性,每次打开新的页面都需要重新加载,而小程序商城在第一次打开之后,体验会流畅不少。
小程序商城还有另一个优势,就是降低了重复购买的难度。
如果你关掉 HTML5 商城,下次想找到就很难了,要么去翻过去的聊天记录,要么通过订阅号、服务号的菜单栏去找。而小程序用过之后,可以在历史菜单中找到,路径缩短了很多,转化率就会大不一样。
当然,相比 HTML5 商城,小程序的审核更为严格。H5 商城一些用于营销的功能,如大转盘等,就可能无法通过审核,微信对小程序需要一一审核,保证小程序符合规范。
理由五:支付亮点多
小程序商城需要申请微信支付,现在申请微信支付需要营业执照,要么是企业,要么是个体商户,个人是无法申请的。
而 HTML5 商城的支付接口一般是第三方的提供,例如「有赞商城」或其他第三方平台。
两种有不同的特点:
HTML5 商城可能很多是个体微商,小程序商城只能是企业,小程序对客户的保障性更好;
HTML5 商城交易完成后,钱先给到第三方平台,之后再分给商户,这中间可能有一定的时间间隔。而小程序是通过微信支付交易,交易完成后,钱直接到打商户的账户上(扣除微信 0.6% 的分成)。
账期相对更短,这相当于一个较大的升级。
理由六:流量来源更多样
在 H5 商城时代,真正做微商挣到钱的人无非两类:
通过朋友圈做分销(甚至违法传销);
大的自媒体/公众号。
前一类难免存在违规,或者是把熟人坑了一把。
后者则多依赖大的自媒体/公众号。他们之所以可以从电商那里获益,原因在于它有源源不断的「一次性消费」流量。比如通过爆款文章、公众号底部 tab,或者文章内的二维码。但用户一旦关掉,就很难再找到入口,很难产生重复购买。另外,也有些人会把用户引导到天猫、京东上来完成购买。
小程序现在提供了很多免费的流量入口,比如「好友」、「社群」、「附近的小程序」等,小程序与公众号的关联也更为完美,小程序嵌入公众号的方式也让用户的整个阅读体验不一样,交易流程也更为顺畅。
理由七:「搜索广告」与「公众号插播小程序」
最近,我们接到内部消息称:微信正在测试(通过搜索能直接进入小程序内容)和公众号插播小程序(小程序与公众号不需要关联)。
这无疑将给电商类小程序带来巨大利好。
店主可以很方便地监测广告效果,用交易作为最终标准;
这可以给电商类小程序带来更多的流量来源,除了「附近的小程序」等功能而免费获得的流量外,电商小程序还可以通过购买来获得流量。
在付费流量没有打开之前,微信小程序商城更适合作为电商企业的用户蓄水池,引导老顾客在小程序商城完成购买,降低交易成本(微信支付费率0.6%),同时还可以借助微信社交关系链进行拉新。
待上面两种测试中的广告模式上线后,小程序电商除了群、好友、附近小程序等基础的流量来源外,还可以通过付费获取用户。电商企业只需要比较微信与其他 B2C 平台获取用户的成本,就能得出最优的选择。
至此,微信流量和变现将逐渐实现分离,电商企业只需要专注电商业务,把内容交给自媒体,而自媒体也可以选择专注内容。
注意了,下面是知晓程序(微信号 zxcx0101)提供的谍照。
理由八:用户渗透率更高,教育 0 成本
微信作为国民应用,生态已非常完善,无论是城市用户、农村用户,成年人还是未成年人,都无需再做用户教育。
此外,由于用户的习惯已经形成,很多传统电商无法渗透的到的中老年群体、农村群体,也可以通过微信小程序直达,这是小程序的一个很大的优势。
理由九:去中心化
前段时间,有个朋友跟我聊天,他说在电商这条路上,腾讯和阿里的做法很不一样。
腾讯是给一堆蚂蚁赋能,给他装备,让每个电商企业都成为一个超级蚂蚁;阿里则是不断投资,给自己新的能力,让自己成为体型庞大的「大象」。
除了我们上面讨论的在线电商外,「小程序 + 零售」也有相当大的机会。
因为「附近的小程序」功能,就相当于给线下零售门店添砖加瓦,线上线下界限逐渐模糊,也可以理解为是新电商的形态,现在大家不是都在谈「新零售」吗?
理由十:电商小程序模版丰富,创建 0 门槛
对于传统门店,甚至是中小企业来说,想要自己开发小程序牵涉到人力、物力的投入,而开发者也需要学习新的开发语言,门槛较高。
现在第三方模版市场有一大批精品电商类模版,无论是我们之前推荐过的「有赞商城」、「金桔小店」,还是其他模版,完全可以满足绝大多数的小程序开店需求。只要一键授权,即可快速生成自己的小程序。
看了这十大理由是不是有点蠢蠢欲动呢?
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