张瑞敏论物联网模式和生活X.0的三大因果关系_第一财经
张瑞敏论物联网模式和生活X.0的三大因果关系
第一财经APP 16:20
(根据张瑞敏讲话整理综述)
张瑞敏首倡&生活X.0：定制物联网时代的美好生活&
1月6日上午，海尔集团召开了以&生活X.0:定制物联网时代美好生活&为主题的创新年会。年会上，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏首次提出了一个全新的物联网时代的商业概念&&生活X.0。这个词表面上看和近期流行的工业4.0类似，但实际上有本质的不同。张瑞敏在讲话中对生活X.0的含义和来历进行了简短的说明。
生活X.0的提法受到埃森哲高级常务董事埃里克&谢弗尔的启发。谢弗尔刚出版了一本专著《工业X.0》，专门探讨数字时代的工业转型。和欧洲提出工业4.0、甚至5.0等提法不同，谢弗尔认为用户要的不是产品本身，而是通过产品带来的服务方案。即，物联网时代，产品经济终结，替代它的是服务方案经济(或使用经济)。他的提法和张瑞敏的思想非常接近。进一步联系之后，谢弗尔认为海尔的物联网新模式更有价值，希望到海尔来实地考察交流。张瑞敏在这个基础上深入思考，结合美好生活的奋斗目标，提出了生活X.0。
为什么要给生活X.0后面加上&定制物联网时代的美好生活&这个注释呢?张瑞敏强调，&X&代表不确定，一方面代表用户的个性化美好生活需求是各不相同的，另一方面也意味着企业要无止境地去求解。&X&至少代表了两个不确定性：一、美好生活的定义是不确定的，每个人理解的美好生活是不一样的，你要的美好生活在别人看来未必就是美好的。二、美好生活的价值是不确定的，今天是美好生活明天未必还是，这也是为什么海尔强调要拥有终身用户，就是为了用户需求的即时变化持续迭代。张瑞敏举例说，五六十年代的时候，人们的生活需要是统一的，都是&三转一响&，&三转&是自行车、缝纫机、手表，&一响&就是收音机。改革开放初期还是&三转一响&，不过&三转&改成了电冰箱、洗衣机、空调，&一响&改成了电视机。再往后，产品不断升级，但是不管怎么升级，物质的追求总是有止境的，而物联网带来的是生活方案、生活方式的需求，比如洗衣机本身的价值不重要了，但洗衣机带来的服务方案是可以定制的，就又有新的价值了。
&海尔920引爆&
海尔集团的年会上还有一个高频词，&920引爆&，几乎每一个获奖者和圆桌论坛嘉宾都言必称&920引爆&。920是时间概念，指的是日，&引爆&指的是海尔探索物联网生态圈模式已经做出的样板典型在920之前全面复制。十二年前，日张瑞敏首次提出人单合一模式，这是适应互联网时代的商业模式，也可以称得上全世界首个全面应对数字新经济的管理解决方案，后来，920被海尔集团确定为人单合一模式的纪念日。为什么一定在日引爆呢?因为自1999年凯文&阿什顿首次提出物联网的概念以来，全世界的企业都在研究如何抓住物联网的机遇实现引爆引领，2016年被定义为物联网元年，专家预计物联网经济将在2019年或2020年引爆。海尔基于自身率先进行的人单合一模式变革，提出了更有竞争力的目标，锁定日，也就是人单合一正式提出十三周年之前全面引爆。
物联网之父凯文&阿什顿去年到海尔来调研，和张瑞敏进行了深入探讨。阿什顿说，他调研过世界上许多的企业，但没有一家企业能做到像海尔这样真正做好物联网引爆的准备的，他预测海尔将是世界上第一个真正引爆物联网的企业。
海尔探索的物联网模式，或者物联网生态圈模式是相对于传统电商平台或社交平台的，这是两种完全不同的发展道路，海尔内部称之为换道超车，就是要从传统产品经济的模式和互联网电商模式的&道&换到物联网生态圈模式的&道&。其本质不同体现为海尔物联网生态圈模式具有传统电商所不具备的三个生态特质：
第一个生态特质，是生态圈的共创共赢。物联网的本质和互联网一样是与用户零距离，但传统电商只有流量顾客，没有用户，自然也就谈不上零距离。海尔则是把传统的组织以人单合一模式颠覆成攸关各方利益最大化的共创共赢的生态圈，用户也是生态圈中共创共赢的重要一方。
第二个生态特质，是社群生态的触点网络，物联网的另一大特点和互联网一样是分布式，海尔搭建的触点网络包括10万个城市社区的乐家驿站、10万个农村水站、10万个车小微，每一个触点网络都有海尔小管家和大家有温度的交互，持续迭代出用户最佳体验。
第三个生态特质，是生态收入的即时价值。海尔物联网生态圈能够实现用户即时需求瞬间变成满足个性化最佳体验的即时价值，作为硬件的电器变成网器连接用户，给用户提供的不再仅仅是产品价值，而是通过网器传递的服务方案，服务方案带来的价值是生态收入，硬件的价格是有限的固定的，但生态收入是源源不断的。
&生活X.0&和&920引爆&的三个因果关系
张瑞敏在年会的讲话中着重分析了在920一定引爆的前提下，如何处理定制美好生活和实现物联网引爆引领的三个因果关系。
第一个因果关系是年会主题和920引爆引领的因果关系。
生活X.0是果，物联网引爆引领是因，如果没有物联网引爆的&因&，&生活X.0:定制物联网时代美好生活&的&果&就无法实现。这是因为，传统销售模式靠线下店等一切营销策略都不能实现这个主题，电商也不行，电商是&交易&平台，做到最后就是价格战，而定制美好生活只有通过物联网&交互&才能实现。凯文&阿什顿认为海尔是所有企业里最接近物联网的，但接近不等于实现。问题是要把&胜利在望&变成&胜利在握&，一定要实现物联网引爆引领。
第二个因果关系是&样板的引爆引领&和&引爆引领样板的全面复制&的因果关系。
样板的引爆引领是因，引爆引领样板的全面复制是果。去年年底前，海尔要求各个平台做出引爆引领的样板，今年就是要在920之前全面引爆，否则，就无法实现第一个因果关系的生活X.0。
判断样板是否引爆引领就看它是不是符合&两性&。其一是引领性，其二是可复制性。引领性必须是物联网时代的引领，如果只是在传统模式下的领先，充其量是&套圈&，物联网模式才是&换道&。可复制性必须是平台化，只有平台化才体现了物联网时代的生态圈，只有变成生态圈，用户才能在其中参与共创。样板的引爆引领只有符合&两性&，它的复制才有意义，否则就是徒劳的，甚至是南辕北辙的。
以海尔大顺逛平台和COSMO平台为例，这两个平台是海尔人单合一模式的基础，也是人单合一模式的具体体现。大顺逛的引领性体现在两个方面，首先它是一个触点网络，而电商是靠流量，没有触点网络。其次，它是价值交互，而电商是价格交易。大顺逛的触点网络体现为三店(线上店、线下店和微店)合一。在触点网络建设方面，海尔今年至少实现&3个10万&，第一个10万是城市的社区，中国城市大一些的社区大概有20万个，我们要做先到10万个社区的快递柜，第二个10万是农村的水站，中国大概有60万个自然村，大一点的行政村有20万，海尔要先做到10万个，第三个10万是10万个车小微，现在物流快递很多，但一般以送到为目的，海尔的车小微不仅送到，还要变成社区的联络点。凯文&凯利预言，将来最大的电商一定是最大的实体店。海尔是最有可能做好触点网络的，电商则做不到。海尔触点网络和电商最大的不同是有温度，你如城市社区的快递柜，如果没有触点网络，快递柜是一个铁柜子而已，海尔的快递柜是有小管家的，是有温度的。现在排名第二位的快递柜已经委托海尔来运营。海尔&云熙洗衣机&就是通过大顺逛社群交互的典型案例，通过社群交互，首发就预售超过20万台，这体现了物联网模式一个显著特征是社群经济，用户体验在价值交互中持续迭代，最后变成终身用户。这是电商所不具备的。海尔的触点网络方向没问题，2018年的挑战是社会化业务能复制到什么程度?做到多大?
COSMO平台在去年年末终于实现了成为国际标准的目标，海尔成为国际标准是经过和德国、美国、日本的标准PK产生的，意义重大。德国的工业4.0样板辉腾汽车以失败告终，德国人也意识到这个问题，又进一步提出了&智能服务世界&的口号。海尔的COSMO平台是互联网工厂，以用户为中心，注重于人而不是物，因此领先。海尔的领先不是偶然的，而是始终坚持&人的价值第一&的必然结果。其渊源可追溯到上世纪80年代，在几百家冰箱厂中，海尔率先获得质量金牌，别的企业注重的是可检测的质量，海尔追求的是人的价值，让每一个人都有质量意识。当时海尔在每一台冰箱背后都贴一个&质量跟单&，这一个看似不经意的举动意义却很深远，它符合了全面质量管理的两个重要原则，&顾客第一&和&下道工序是用户&。90年代，海尔成为哈佛大学第一个中国企业案例，别的企业只看到这个结果，哈佛大学商学院的负责人告诉我，有的中国企业找到哈佛大学愿意出很多钱也进入哈佛商学院的教学案例。这是本末倒置的，哈佛大学的负责人告诉张瑞敏，选海尔的案例不是因为海尔多有名，而是因为海尔的文化对人的价值的重视。管理模式无好坏，重要的是能否变成一种文化，这才是最重要的。90年代末海尔到美国建厂也遭到很多质疑，别的企业认为代工就行了，海尔的目的是创一个名牌，所以一定要找高手下棋。现在，海尔兼并很多国际企业采取沙拉式文化融合，包括国际上把COSMO定为国际标准，都体现了&人的价值第一&的一脉相承。COSMO已经得到国际认可，2018年的新挑战也是社会化的可复制性。
第三个因果关系是&创建新的生态领域&和&创客所有制的驱动力&的因果关系。
创建新的生态领域是果，创客所有制的驱动力是因。创建新的生态领域是在现有领域发展到一定程度之后的第二曲线，创客所有制的驱动力体现为生死时速、试金石和自驱力。
生死时速是必要条件，试金石是充分条件。进入到任何一个新的领域，首先要锁定生死时速，意味着必须要做差异化，体现为二维点阵的纵横匹配，横轴就是传统的产品收入，一般企业都是做这个，海尔一定要做纵轴，纵轴是用户需求和体验的迭代。做纵轴的前提是横轴一定要&套圈&，在套圈的基础上再&换道&。
对换道的检验是共赢增值表的试金石，共赢增值表以用户乘数为基础，主要体现纵轴的生态收入。这就和生活X.0扣起来了，不仅是产品收入和产品价值，而是生态收入和生态价值。去年，海尔洗衣机和酒柜的小微已经实现较大的生态收入，再进一步，发展的目标就是安德森在《免费》中说那样，硬件免费，收益来自软件和服务方案，这就倒逼生态圈要做得非常非常大。
自驱力，就体现为创造一个新的平台，标志是能否做到第二曲线超过第一曲线。这对创客的考验是挑战你的自驱力，如果不能使第二曲线超过第一曲线，说明挑战自我的自驱力还不够。创客所有制的驱动力值得每个人思考，并不断挑战自我，战胜自我。
最后，张瑞敏引用《史记&周本纪》中的一句话作为结束语。&一举不得，前功尽弃&。原意是一个环节失误就会导致前功尽弃，对现在的企业转型来说挑战是巨大的，因为，传统企业是有围墙的花园，每一个环节是受控的，可控的，就像园丁可以根据自己的意愿修剪苗木。但是海尔要做的物联网模式是生态系统，考验的是生态圈能不能提供好的条件和驱动机制让生态圈中的物种自己生长，既要生生不息，又避免混乱不堪，这是很难的，也是传统经济不会遇到的，这是海尔在新时代给自己提出的新课题。因此，张瑞敏决定把这句话改一下送给每个创客&&一鼓作气，大获全胜!
(一财出于传递商业资讯的目的刊登此文,不代表本网观点。)
编辑：王腼
还没有账号海尔发布行业首个物联网衣物洗护方案 三大生态布局引关注
日消息，9月25日，2017世界洗染行业高峰论坛在北京圆满举办，来自全球洗染行业的知名专家学者，企业高管欢聚一堂，就当前国内外专业的洗染技术、洗涤相关产品、洗染行业企业管理、运营以及洗染市场目前的情况进行了全方面交流、探讨，聚集了洗染行业的高端顶级话题。
作为洗染行业知名品牌的海尔洗衣机也应邀参加了此次高峰论坛，并首次对外系统发布了海尔首个物联网义务洗护方案。海尔洗衣机从商用的社区洗生态、鞋生态，到用户家中的衣联生态，突破行业硬件范畴，已形成了以物联网技术为支撑服务的生态布局，为用户提供智慧洗护体验。
商用洗衣机社区洗生态
海尔商用洗衣机产品解决方案，以生态理念做社区洗，为精准用户提供专业洗护服务。据了解，海尔商用洗衣机是行业第一个探索实践搭载智慧洗功能的品牌，一直处于行业引领地位。海尔率先在校园投放校园洗衣平台，目前已与700多家高校合作，依托&海狸先生&O2O洗衣APP平台，为大学生提供校园生活、校园创业等全方位服务，为大学生的校园生活提供便利。
通过校园案例的成功实践，海尔洗衣APP平台共享洗衣生态圈的服务领域不断拓展，并向连锁酒店、白领公寓等更多的社区延伸，为用户提供洗衣服务的同时，实现社区生态服务的升级。
海尔鞋生态
针对大学生和社区用户多样化、个性化的使用需求，海尔商用洗衣机可为其提供从洗衣到洗鞋，从干洗到干衣的全方位服务。随着洗护生态圈的不断壮大，海尔鞋生态也随之迅速成长。
以大象洗鞋为代表的海尔鞋生态，目前已在在北京、上海、广州、成都等全国二十几个城市布局中央工厂，为用户提供专业的洗鞋服务。智能鞋柜护理机的投入，进一步扩展了海尔洗护生态圈在鞋类洗护服务上的外延边界，为用户用户提供全方位、多角度的鞋护服务。
海尔衣联生态
海尔洗衣机基于COSMOPlat的衣联网生态平台,并搭载衣物物联技术&&RFID衣物识别技术，通过与服装行业异业联合，搭建起衣联网洗护生态圈，为用户提供全流程的智能洗护体验。
RFID衣物识别标准，是海尔衣联网生态领域的第一个洗护标准，对整个洗护生态圈的拓展和升级起到了至关重要的作用。依托RFID技术把工厂衣物制造和用户衣物洗护的识别标准统一，从此衣物从制造生产到清洗都有了统一的智能识别规范，真正实现了衣物层面的智能制造和用户层面的智慧生活的互联互通。
在互联经济发展迅速的当下，海尔洗衣机凭借物联网技术在社区洗的细分领域率先实现了物联网引爆，引领行业发展趋势。
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(C)驱动中国&Qudong.com &All Rights Reserved 版权所有&复制必究&京ICP备号广播电视节目许可证：（京）字第07618号海尔：公司率先布局物联网场景生态
作者：来源：证券时 10:36
　　3月8日在海尔U+智慧生活3.0发布暨物联网场景生态体验会上，海尔家电产业集团CTO赵峰表示，在场景化的物联网时代，海尔已率先布局。探索从电器到网器，从网器到网站的社群经济模式，构建诚信生态和共享平台的价值，为提供用户最佳体验方案，确保在物联网时代，生态平台引领及品牌形象引领。这是海尔的战略目标。
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海尔发布U＋云芯推动全球物联网生态规模化
作者：徐蔚冰
中国经济时报
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　　6月27日，“云启物联共创共享”海尔U+智慧家庭IoT物联云解决方案——U+云芯发布会在北京开幕，发布会上，海尔本次推出的U+物联云解决方案——U+云芯，通过软硬一体的行业解决方案的形式，加速物联网智慧家庭市场规模化的推广和应用，共创最佳智慧生活全场景生态体验。
　　可以说，这是智慧家庭规模化普及的又一里程碑时刻。
　　海尔U+云芯应运而生
　　会上，艾瑞咨询研究院副院长金乃丽向记者谈及他对智能家居的现状与发展趋势的观点时说，由于中产阶级的崛起拉动智能硬件需求的快速上升，联网设备数量激增，数据显示，全球联网设备数量和中国家电及智能硬件市场规模增幅均高于20%，发展前景广阔，随着智能硬件数量的增加，越来越多的企业参与到智能家电中，智慧家庭行业对芯片产业和软件产业的需求日益提高。
　　在这样一个特殊的时刻，海尔U+云芯应运而生。作为海尔U+智慧家庭IoT物联云解决方案，U+云芯以软硬一体的行业解决方案，赋能制造业及中小初创企业，助力物联网升级转型、产品快速市场化，共建U+智慧大生态，共创最佳智慧生活圈场景生态体验，实现物联网智慧家庭规模化的推广和应用。
　　会上，海尔家电产业集团CTO赵峰对U+云芯做了详细解读。他介绍，无论是PC互联网还是移动互联网，行业解决方案都包含硬件、软件平台及生态三个层面，所以，软件与硬件的创新升级是行业转型与引爆的关键，因此物联网时代的智慧家庭行业需要的也是软硬一体的安全、开放、量身定制的解决方案。此次发布的海尔U+智慧家庭IoT物联云解决方案包含了“U+物联云1×3”和“智慧家庭IoT芯片”，“U+物联云1×3”作为系统软件层，以UHomeOS为核心，集U+云联、U+云算、U+云智三大板块；海尔智慧家庭IoT芯片作为芯片硬件层，涵盖物联解决方案和智能解决方案两种方案；再加上海尔U+云芯以开放的姿态，搭建开发者社群，为企业级用户提供内容、技术、资金等生态资源服务，海尔云芯通过软硬一体化的解决方案，聚力芯片硬件层、系统软件层及生态服务层，整合各方资源，助力传统企业快速完成市场接入，实现制造升级。
　　智慧家庭已经进入了普及前的临界点
　　“2017年，在物联网技术的推动下，智慧家庭已经进入了普及前的临界点，海尔U+云芯将加速智慧家庭的普及进程。”与会的中国家电协会理事长姜风用一句话高度概括了U+云芯问世给行业带来的影响。姜风表示，中小企业物联网转型普遍遭遇了成本、安全、用户体验差的挑战，U+云芯这一软硬一体的行业解决方案，能够助力传统企业制造升级，加快中小企业的市场化进程，实现物联网智慧家庭规模化的推广和应用。
　　在发布会的最后阶段，为推动U+云芯快速实现落地，全球物联网标准化组织OCF与海尔携手，共同启动“智汇U+共创共享”海尔U+物联云创客大赛第三季。不同于前两届比赛，本届大赛聚焦企业级服务市场，是U+物联云的技术和资源平台的输出桥梁，是推动U+云芯上市的推广行动之一。参赛项目将基于U+云芯和OCF物联协议进行产品的智能物联升级和方案演示，以U+云芯为基础，引领潮流，树立标准，共创最佳智慧生活全场景生态体验，共同激发中国智能家居行业的无穷市场潜力！
(责任编辑：DF350)
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关注天天基金海尔梁海山提出了全新品牌战略 引发专家的关注
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　　北京时间3月10号，《参考消息》发布了一篇题为《梁海山：通过智慧家庭“瞰未来”》的文章。中国家电及消费电子博览会(AWE)期间，由中国家用电器协会主办的“中国家电发展高峰论坛”在8日举行。会上，海尔梁海山提出了全新品牌战略，即从单一家电品牌到物联网时代平台品牌转变，引发现场专家的关注。
　　“本次家电高峰论坛的主题是‘破界·瞰未来’。我理解的‘破界’应该是跨越传统的家电行业，破除传统的思维方式和经营模式。而‘瞰未来’的‘未来’已经到来，即物联网时代。”海尔集团董事局副主席、执行总裁梁海山在“海尔智慧家庭，定制美好生活”的主题演讲中一语道出家电行业“破界·瞰未来”的内涵。
　　事实上，创业超过33年的海尔已经基本完成了思维模式和经营模式的转变，从家电全球第一品牌转变为物联网全球第一品牌。
　　那么，在物联网时代，梁海山认为，最先和最有可能引爆的点应该是智慧家庭。智慧家庭到底应该怎么做?海尔构想的智慧家庭是什么样子?梁海山说：“海尔智慧家庭的出发点和目标都是为全球用户提供衣食住娱等美好生活的最佳体验。具体来看，原来，我们给用户提供家电产品，现在我们给用户提供智慧家庭的体验和解决方案。核心在于，我们想把原来的一次性交易转化为终身用户。支撑这次交易并使用户成为终身用户的平台就是海尔创建的OSO顺逛社群交互平台，将线下的实体店整合起来，实现“三店合一，四网融合”，使得我们整合的资源能够直接的和用户实现交互，快速响应用户的需求。在这个云平台上，海尔可以和用户直接交互，并进行持续地交互。”
　　支持传统家电向智慧家电转型的另一个重要平台是海尔U+智慧生活云平台。据梁海山介绍，在这个平台上，海尔可以聚集更多的开发者，实现场景的快速迭代。在3月7日海尔智慧家庭战略成果发布会上，U+平台同步发布了U+智慧生活X.0，以UHomeOS和IoT+AI双引擎开启全场景服务定制时代。
　　在物联网时代，智慧家庭场景里用户的个性化需求越来越多，个性也非常强，如何满足用户的个性化需求?梁海山说：“我们建立了一个COSMOPIat的工业云平台，从传统的大规模制造到大规模定制，支持用户的个性化需求。在这个平台上，智慧家庭产品、服务以及解决方案能够得到快速、精准地落地。”
　　他进一步总结说：“这三个平台都是基于用户的需求，采用的商业模式为创客机制，而支撑这些创客的平台是海尔设计的海创汇平台，同时这个平台还是创客的加速器，这里不仅有很多功能模块、资金，还有各种各样的服务。除此以外，海尔还创立了万链平台，即物联网金融生态圈共创共赢平台。”
　　“所有平台上的业务，我们都采用统一的管理模式，即人单合一模式，这也是海尔智慧家庭生态的战略布局的核心。”　梁海山告诉记者，目前海尔人单合一模式已经实现了全球化，2017年，不管是国内还是国外基于人单合一的业务模式均创下了不错的业绩，同时我们还实现了将这个模式复制到其他行业，也取得了初步的成效。另外，从品牌战略来讲，支持海尔智慧家庭的几个平台，即OSO顺逛社群交互平台、COSMOPIat平台、U+平台、万链平台、海创汇平台等，也是品牌。也就是说，在物联网时代，海尔的品牌战略不仅是创家电品牌，也是创平台品牌，形成了全新的品牌战略群。例如，人单合一模式，也是一个品牌。
　　梁海山指出，实际上，现在很多家电品牌或者物联网企业都纷纷推出智慧家庭解决方案，但是单品不成套，单个产品或者几个产品不能称其为智能家庭。另外，不互通、体验差、不是真正的智能。
　　为此，基于上述平台，海尔搭建了“4+7+N”全场景定制化智慧成套方案。据梁海山介绍，“4”代表四大生活场景，即智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室。“7”代表七大系统，即全屋的空气系统、全屋的用水系统，全屋的洗护系统、全屋安防系统、全屋语音系统、全屋健康系统、全屋信息系统。基于四大生活场景和七大系统，海尔能够给用户提供“N”个智慧的体验场景，而这些场景其是定制化的，可以根据用户需求的自由定制智慧生活场景。
　　原标题：《参考消息》：梁海山以智慧家庭“瞰未来”
　　来源: 参考消息
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