把那個号码拖入黑名单
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网上购票成功未收到确认短信咋辦
3日清晨6时许,市民蒋先生在铁路官网购买了一张从广州至随州的硬座并通过网上银行支付158元车票。按照相关规定网上购票成功后,旅客会收到手机短信和电邮确认可是截至目前蒋先生未收到确认短信,拨打12306铁路客户服务电话但一直处于忙音,没法拨通蒋先生┅筹莫展,不知如何是好
昨日记者在网上搜索发现,不少市民遇到过类似困惑有的人甚至还订了两张车票,过了几天也不见短信或电郵通知急得不知如何是好。
昨晚广铁集团回应,出现这种情况主要是因为网络购票有一定时限,必须在30分钟内完成如果超时,票額就会重新返回售票系统造成票没订上,钱被扣了的现象根据人民银行关于银行卡使用的有关规定,银行会在15个工作日内把钱返还到旅客订票账户上目前,铁路部门已增加了网络购票的支付时限尽量减少这种现象。
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我在深圳市宝安区是移动全球通客户,经常收到12306铁路客服发来的订单短信但没有订票,打了铁路客服热线投诉对方要求其提供其的身份证号码和姓名,认为这是其嘚个人隐私且是铁路部门内部出错才导致短信骚扰了,不该由他承担后果
我都不想说了,有事没事发短信说我订票了还地点乱七八糟的,我怎么不知道我订票了
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