蜗牛移动单方面停止用户服务被投诉 这是引起众怒了啊
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　　运营商世界网 王森/文　　7月31日，工信部发布了2017年第二季度关于电信服务质量的通告，可以发现投诉对象除了基础三大运营商之外，还有提供增值业务的电信企业。其中，苏州蜗牛数字科技股份有限公司出现在榜单中，其主营虚拟运营商业务的是蜗牛移动，上榜原因为单方面停止服务，纵观各种投诉网站，对蜗牛移动也是怨声载道！　　　　据运营商世界网了解，虚拟运营商乱象在行业中也不算什么新鲜事，尤为重要的实名制困难造成了网络上充斥着种种诈骗事件。之前工信部发布了两批试点牌照后，正式牌照就遥遥无期。　　在今年的虚拟运营商大会上，中国通信企业协会、虚拟运营分会会长苗建华称，虚拟运营业试点近4年的时间，充分发挥了鲶鱼效应，给行业带来了活力，正式商用牌照即将下发，让许多虚商充满期待。　　但蜗牛移动作为用户数超过1000万的最大虚拟运营商，在投诉的名单中竟然也出现了！运营商世界网在检索蜗牛移动投诉的字样后，出现的都是乱收费、无缘无故停机、收取服务费却不能享受服务等等。　　　　有许多用户还表示，蜗牛移动根本不受监管，想怎么样怎么样，一点办法也没有。　　　　就单方面停止服务，对许多用户而言，蜗牛移动的这种做法不仅影响了正常通讯沟通，还会造成一定的利益损失，使用户大量流失。虽然工信部对用户申诉进行了处理和调解，但是只要这个现象一直存在，投诉就不会断！虚拟运营商就应该发挥其市场作用，而不是让消费者怨声载道。
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蜗牛这东西，确实可以算是最缓慢的动物：它每秒钟一共只能够前进1．5毫米，也就是每小时5．4米——恰好是人步行速度的1/1000！另外一种典型的行动缓慢的动物，就...
应该查不到的，要是能查到的话就在账号修复那里
要这个资料就没有意义了。
答: 大神卡是浙江电信联合网易推出的一张手机卡哦，可以打电话发信息、上网玩游戏。其最受欢迎的一点，就是购买网易游戏点卡充值只需5折，买多少点返多少点，你充100点就返...
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蜗牛移动免卡被联通叫停事件真相大白：一场误会
通信世界网
http://www.cww.net.cn
标签：蜗牛移动 中国联通 999免卡 石海
通信世界网消息() 5月21日，蜗牛移动正式发卡（999免卡）当天被中国紧急叫停一事终于真相大白。今日下午，通信世界网记者从蜗牛创始人石海处了解到：“蜗牛与曾在之前约定，蜗牛移动正式商用前需提前通知中国联通，中国联通将本着负责任态度出发，需确定双方合作流程是否完全落实后双方做出书面确认。而5月21日蜗牛移动的正式发卡在石海看来属于170免卡友好体验期并非正式商用，用户不满意可随时在一个月内退货，蜗牛移动与中国联通在免卡被叫停一事上存在误会。”
众所周知，在工信部最初敲定将会在传统运营市场引入民资后，中国联通所表现出的态度最为积极。此次蜗牛移动免卡被中国联通叫停绝非中国联通对待民营企业有意为之，而是误以为双方尚未最终敲定合作流程蜗牛就已正式商用。对此，石海认为，联通的误解是蜗牛移动之前未很好与中国联通方面进行沟通，责任在蜗牛移动。并且，石海承认蜗牛移动违规操作，同时蜗牛移动承诺已经预购的用户如果申请退款，除了全额退款之外，将额外补偿100元歉意金。
面对蜗牛移动免卡被叫停后不少用户纷纷退卡一事，石海坦言，蜗牛移动与中国联通经受一些舆论风波无所谓，重要的是用户最终得到应有的服务，双方均以用户为核心。同时，已经预定成功并且未退卡的用户也将在蜗牛与中国联通沟通并最终书面确认后第一时间拿到170免卡。
蜗牛移动此次走在所有虚拟运营商最前面正式放号也跟之前首批通过中国联通总部VOP（虚拟运营开放平台）项目组组织的移动转售企业IT系统准入测试有关。中国联通IT系统准入测试主要包括BSS（业务支撑系统）等内容，针对参加测试的每家虚拟运营商抽测了4个省份共70多个测试场景，首批次只有蜗牛移动在内的三家虚拟运营商完成了测试工作。毫无疑问，这有助于蜗牛移动最早正式放号，因为转售企业只有通过IT准入测试，才能真正具备正式放号运营的能力。
5月21日晚，蜗牛移动接联通集团通知，暂停‘999免卡’的放号。蜗牛移动本着一切对用户负责的态度表示，“暂停“999免卡”放号后，新用户暂时无法进行免卡预订。已预购999免卡的用户，蜗牛移动将继续履行5月17日发布的友好体验承诺，6月21日之前所有免卡预订用户均可无理由全款退货。申请参加友好体验的用户，已进入发货流程的用户将可如期收到免卡，不影响正常使用。如在免卡的使用过程中感到不便，可于友好体验期内随时申请无理由全额退款；未进入发货流程的用户，请耐心等待或申请全额退款。”
蜗牛移动免卡被叫停似乎已经告一段落，从蜗牛移动紧急应对以及中国联通第一时间发布声明来看，中国联通绝对支持虚拟运营商工作顺利开展并愿意在出现问题后与虚拟运营商合作方紧急沟通与调节从而顺利度过难关；而蜗牛移动作为虚拟运营商对一些无法预期的事情在处理上一切以用户为中心，积极配合中国联通敲定最终书面确认工作。蜗牛移动经历此次风波反而收到各方肯定与支持，尤其是用户。
“999免卡”首批预售价为399元，半年内语音通话全免费，送半年内B全国流量，并承诺流量余量2年内不清零、无套餐、无月租。这一资费与其他已经或者准备放号的虚拟运营商相比，优惠力度相当大，另外，蜗牛移动放号范围涉及16个省34个城市，如此大规模在虚拟运营商中尚属首家。毫无疑问，蜗牛移动“免卡”的资费设置开创了国内语音免费先河，作为用户，可以放下心来期待蜗牛移动未来更多的创新之举。
【作 者：郄勇志】
来源：通信世界网
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“中国移动说今年要建20万个基站，到时就超过其他国家4G基站总和。但是..
IDC需要加强信息安全管理互联网接入服务管理是互联网管理的重要组成部分..中联通叫停蜗牛移动170:利益博弈才刚开始
作者: 虎嗅网来源: 同花顺 09:01:42
5月22日，针对“中国联通叫停虚拟运营商蜗牛移动170号码”一事，中国联通对笔者作出了回应，170号码尚未到协议开通时间，正式开通日需双方书面确认。中国联通暂时叫停蜗牛移动170放号，表面上是一起因为协议的误会，引发的“乌龙事件”。实质上则反映了当前虚拟运营商与运营商之间的利益博弈，通信业向民企开放的深层次矛盾不断暴露出来。一、蜗牛移动动了谁的奶酪?“乌龙事件”前夕，虚拟运营商蜗牛移动的170号段“999免卡”高调放号，半年内语音通话全免费，半年每月赠送500M全国流量，零月租，流量两年不清零。赠送流量、零月租、流量两年不清零，这是运营商最为忌讳的。在OTT冲击下，运营商要靠流量经营过日子。 此前，中移动某地方的4G业务月底流量不清零，还没有宣布就被集团否定，胎死腹中。我们知道，虚拟运营商从三大电信运营商获得的“批发价格”并不低。其中短信业务批发价为7分/条，流量业务价格在120元/GB，高于基础运营商给予普通代理商的价格;即便是虚商搞流量不清零，废除电信运营商的套餐，也不是运营商的对手。笔者写过一篇文章《中移动流量不清零比&虚商&更有底气》。运营商掌控住流量的定价权，还怕你免费不成?某运营商高官在接受笔者采访时曾一针见血地指出，虚拟运营商“免费”流量博取眼球，严重骚乱了电信市场的秩序。这种牢骚的背后是什么？是虚商动摇了电信运营商赖以生存的根基(流量产生资费)。打破了其长期垄断的市场地位，卧榻之侧，岂容他人鼾睡?工信部部长苗圩出来为运营商撑腰，“不希望转售企业与运营商打价格战”，这传达出什么信号呢?既然是市场化运作，为何不希望两者打“价格战”?二、“双重枷锁”下的虚拟运营商与SP时代不同，SP只是运营商的外包公司。虚拟运营商时代，虚拟运营商表面上看拿到工信部颁发的牌照，业务上还属于运营商管理。电信运营商是球员，也是副裁判(主裁判是工信部)。虚拟运营商如果违规，那也是工商部门管(或者工信部管理)，运营商怎么说叫停就叫停了呢?通过中国联通的回应，可以看出“蜗牛移动170正式开通日需双方书面确认”，难道前面只是口头确认，或者根本就没有确认?在这个圈子里混的人都知道，虚拟运营商与运营商签约转售，那个环节还能绕过运营商自己单独干?蜗牛移动在杭州举行那么大发布会，难道没有邀请中国联通有关人士参加?其实，蜗牛移动只是虚商打免费牌的一个案例。当前，爱施德（002416）、乐语等均提出了免费和流量不清零方案，彻底给电信市场“解套”(废除套餐制度)。联通叫停蜗牛移动只是杀鸡吓猴罢了。正如一位虚商老大抱怨：虚拟运营商并非工信部的“亲儿子”，需要与三大运营商进行“车轮战”的谈判。终于获得一张遮羞布般牌照，还要老老实实地按照国企的套路玩，这难道是国人盼望的民企进入电信业公平竞争吗?三、“虚商”和运营商原本就不是一路人从虚拟运营商诞生那日起，就充满了争议。有人说虚商是SP，有人说虚商也是电信企业。其实，从目前有牌照的19家虚拟运营商业务情况看，电商、游戏厂商、手机渠道商还有互联网企业。虚拟运营商各怀心事，有的谋求上市(迪信通等正在筹备)，有的谋求电信运营商的保护伞，蜗牛移动原本是一家名不见经传的游戏公司，却偏偏抱上中国联通这个大腿。既然不是电信业，不是国企，也不是上市公司，那互联网公司的随意性、夸张性格就一直存在。互联网公司“三板斧”：免费、价格战、偷梁换柱，招式一直就没有变过。媒体曾质疑，虚拟运营商眼下很多承诺难以兑现：其中就提到蜗牛移动免卡并不优惠，仅有的亮点就是相关业务不清零，据说是因为中电信的IT支撑系统接口尚未建好，所谓不清零其实是捆绑了很多其他限制的。而电信运营商则不同，亦官亦商，缺乏互联网基因，缺少娱乐性元素。因此，虚商和电信运营商原本就不是一路人，中联通与蜗牛移动的“乌龙事件”，仅是一个开始。
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