电子商务能否取代橱柜实体店？
来源：九正建材网
发布日期： 15:23:38
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目前网络营销的影响力，使得电子商务平台大肆畅行，促使很多行业转向电商方式，从而导致很多实体店关闭。然而，由于行业的发展现状和产品的特殊性，决定了实体店必须存在，而且将是消费者体验和推广的关键窗口。
实体店是消费者的品牌体验窗口
与、数码IT、快速消费品最大的区别在于橱柜产品是消费者在新购买住房后一次性消费的产品，一生只消费一次到两次居多，消费者平时不关注，只有购房前后才会关注。消费者对橱柜的品牌认知和信任，很难在网上一次性完成，消费者必须通过实体店的了解建立对橱柜品牌的认知和信任。
产品体验很难在网上完成
电子商务能否取代橱柜实体店？
由于大部分橱柜产品品种多、款式丰富、现场表现力强，消费者只有在现场才能得到完美的产品体验。消费者需要人员的现场讲解、现场引导、现场体验，才能获得完整的产品体验。对一些产品的复杂性和定制属性，产品的计价都不能在网上100%完成。
橱柜需要专业的安装服务
由于橱柜的定制化特点，橱柜产品只有通过专业的安装队员到顾客家里，现场安装完毕后，才是一个完整的产品。所以，很多橱柜企业也需要地面的、专业的服务人员完成产品到顾客家里的&最后一公里&。
目前大多数家橱柜企业为迎合网络市场需求，开始尝试运用O2O(Online to Offline)的线上线下运营模式。很多橱柜企业开始采用线上揽客，顾客到线下实体店体验，再到线上完成付款的方式，使得网上电商的产品线与经销商实体店的产品线进行差异化，形成有效区隔，保护经销商实体店面的利润和价格体系。
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> 从普华永道调查数据，看中国电商与网络营销未来发展
从普华永道调查数据，看中国电商与网络营销未来发展
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　　著名的普华永道会计师事务所(Price Waterhouse Coopers)近日公布了其最近从四大洲计11个国家(包括成熟市场和新兴市场国家)中近11000名网购者中获得的调查数据。相关数据对中国电子商务市场描绘出了相对乐观的前景，但中国市场亦从这一调查中展现出了其特殊性。
　　诸多数据除了反映出中国网购群体有别于其他地区的习惯外，更在很大程度上揭示了中国电子商务行业部分潜在的变化趋势。这些潜在的变化和趋势，将直接关系中国电子商务行业，以及与之戚戚相关的网络营销领域的未来前景。
　　中国网购群体规模知多少
　　根据普华永道的调查结果，在过去5年间仅有30%的中国受访者表示自己进行过网购。对比全球数据的44%，数据上的落后非常明显。但作为对比的是，在这30%有过网购经验的中国受访者中，有高达58%的人表示自己至少每周进行一次网购，遥遥领先于全球的29%比例。
　　虽然中国网购群体在总人口中的比例明显低于世界平均值(甚至低近50%)，但需要指出的是，截止2013年初中国人口已近14亿规模，这一数字中“仅有”的30%意味着什么是不言而喻的。尽管基于采样点和抽查区域等问题，实际估算中国网络购物人群规模的的时候并不适于使用简单的比例平移来换算中国的网购人群绝对值，但无论从何种角度来说，14亿的总量中所能蕴藏的用户群体规模，必然是一个令人几乎感觉无法直视的庞大数字。
　　“实体化”的中国网络购物
　　有一个非常有趣的数据值得我们特别关注一下：根据调查取得的数据，在长期网购的中国消费者群体中，有高达56%的人会跳过零售商，而直接从品牌商手中购物。而与之对比的是，全球范围内这个比例仅为35%。毫无疑问，这是中国网购群体主力在现实中的购物习惯直接在网络上的映射。
　　通常中国网购群体中“80后”和“70后”会有这种带有一定计划经济时代或者市场经济早期所保留的购物习惯。一般来说，这两个年龄阶层的群体更倾向于直接从品牌商、生产商手中购买商品，并认为这样能获得更便宜的价格同时质量也更有保障。在现实里，这一诉求通常会受制于地区、距离、货物渠道等诸多问题，只能作为零售商这一必然选择外的补充。而电子商务概念的出现，为顾客与厂商之间直接架起了桥梁，更以物流网络的形式将远程商品递送构筑了现实而便捷的渠道，最终使这种网下的消费习惯在网上得以实现。
　　在普华永道的数据中，显示仅21%的中国消费者会利用搜索引擎点击搜索结果去访问特定网站。而在世界范围内，这个数字是35%。然而这又不说明中国消费者无视相关产品的网上信息，因为有多达57%的人会通过社交网络或者社会化媒体去关注自己感兴趣的品牌，甚至是交流相关使用经验。相比之下从世界范围来说，这个比例仅占38%。有趣的是从性质上来说，这只是中国人民在利用网络技术和特性实现的现实中“口口相传”的效果而已，实质依然是民间对产品口碑效果的延续，只不过将口碑的领域从现实交流换成了网络。相比专门的宣传网站、广告和资料推介，中国人民显然更倾向于在人和人的互动中获得的各种商品有效信息。这一数据最直接地反映出了网络营销概念中“口碑营销”在中国市场上的重要性。
　　此外，根据调查所得到的结果，网店对中国消费者最大的吸引力在于廉价、可使用优惠券或者代金券。而在全球范围内，这一因素对消费者的吸引力仅排在第5位。这无疑是我国民众现实消费习惯在网上的又一直接反应，因为除了物美以外，价廉从来就是中国消费者最大的追求，尽管网络购物能给消费者提供的远不仅仅是价格优势。
　　正在改变中的中国网购群体
　　虽然在最近的数年内，国内的电子商务界可谓发展蓬勃，规模日渐增大。但实际上电子商务在国内还是个“准新生事物”，因为其只是在10年以前才出具规模。而中国电子商务的火热与飞速发展，也不过是在近5-6年才有的事情。根据2012年中的数据，我国的网购总额约占全部零售额的3%。这个数字相比美国同期的6%仍有非常大的差距，但也同时意味着巨大的增长空间。
　　与这个巨大增长空间相辅相成的，是目前网购群体年轻化的趋势。随着“90后”乃至“00后”年龄阶层的逐渐成长与经济能力的加强，我国网购群体的平均年龄结构正在逐年下降中。由于中国年轻一代网购群体完全生长于新的时代背景之下，不具备一些年龄阶层跨时代的特征，所以其网购习惯与消费观相对独特，更加“世界化”一些。而与此同时，随着时代的变迁生活水平的提高，年龄相对较长的网购者也将逐渐改变其消费习惯。
　　根据普华永道的统计，有77%的中国消费者表示会增加对自己中意的零售商的消费支出，而在全球受访者中，这一比例仅为54%。一些通过多个渠道进行销售(既有网络商城，也具备实体店)的零售商，正日益受到中国消费者的青睐。
　　另外，受益于近年来经济与生活质量的的快速提高，新型移动电子设备在中国网购者手中的普及率也遥遥领先于世界，其使用频率也非常之高——有多达39%的人通过平板电脑、35%的人通过智能手机每月至少购物一次。对全球消费者而言，对应的比例分别为17%和16%。
　　未来中国电子商务的网络营销挑战
　　如果将美国网络零售业2012年中在整个零售业中占据的比例6%作为中国网络购物产业中期的增长目标，那么将意味着我国电商领域将还有整整一倍的增长空间。如何在这个巨大的蛋糕中占据尽可能多的份额，是当今每个电商企业的最大追求。
　　大型电商比拼实力，中小电商则凭借特色，至于那些从事电子商务的跨渠道零售商，则依托实体店努力开拓他们的网上阵地。随着国内电子商务界的发展，市场的逐渐扩大，竞争也将日趋激烈，对市场份额的争夺也将日趋惨烈。正因为市场发展空间的巨大不进则退，如果在这一时期裹足不前，结果必然会导致市场占有率遭到颠覆，进而招致彻底败落的境地。在这一环境下，网络营销的优劣将在电子商务企业的发展中体现极大的价值。
　　在这里，我们就必须谈谈国内网络营销行业的发展了。
　　可以预见的是，基于我国社会的基本结构与组成，网络口碑宣传与营销将依然是网络营销手段的核心环节之一。而随着国内社会化媒体技术的发展、新平台的不断出现，传统概念中的口碑营销已经逐跨出了社交网站，逐渐渐向微博、微信等新平台延伸。这也对企业的跨平台营销能力提出了新的挑战。此外，年轻一代网购群体正越来越多地使用搜索引擎来了解他们有兴趣的商品，这也对电商与品牌企业在SEM方面提出了新的要求。
　　此外，受当今网络技术发展新趋势的影响，电子商务企业可以涉及的网络销售渠道正逐渐多元化。除了建立必要的WEB网络商城外，依托现代智能手机WAP网络和越来越普及的wifi网络，各大电商专门制作针对各类智能手机操作系统的APP销售终端，也成为了这场份额战中一个衡量实力的重要门槛。这也导致电子商务企业在进行网络营销时，不得不考虑到的跨平台的必要和手段。而网络营销所涉及的平台，也必将从单一的WEB网络内网络社区、、网站等，向着WAP网络以及APP领域做进一步延伸。
　　尽管国内网络营销行业经过数年的发展已经初具规模，各类大小企业所掌握的业务基本涵盖了、、网络口碑营销、网络品牌营销、网络信息发布等网络营销的各个层面，覆盖了当前全部的网络营销手段。但正如电子商务行业需要整合与跨平台一样，未来中国电子商务界对网络营销的需求，也不会仅仅停留在单一层面和单一平台的网络推广之上。在世界范围之内，依托目前网络营销的现实需求，一个集现有和未来网络营销手段之大成的“整合网络营销”概念已经顺应时代的需求被逐步确立起来。在可以预见到未来，如何结合自身品牌与服务进行跨平台、多媒介口碑的宣传与确立;结合自身优势规避项实现SEM的需求;以及采用各类新元素和新概念对自身品牌进行全方位包装，将会取代现有单一的网络营销手段，成为企业网络营销的基本模式。
　　“”将是网络营销概念的发展，也是未来中国电子商务行业继续发展的希望。所幸，目前国内已有等极少数企业提出了这一概念，并在付诸实施中。相信随着“整合网络营销”概念的推进和发展，其必进一步促使中国电子商务行业继续健康向前发展。
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网络营销是否能替代电子商务？
网络营销是否能替代电子商务？
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&&& 因为本人从事网络营销工作的原因，近期比较关注的话题就是大家关于是否应该取消大学电子商务专业的一些看法。木易网络营销团队认为是可以取消的，不只因为它尴尬的就业率和到达工作岗位后是否能胜任的原因，近期木易的师长网页教学网的创始人李新刚先生和亿玛客网络营销学院的市场总监刘亚峰先生去洛阳讲学回来指出：在未来的几年内网络营销会发展成为一门科学，一项技术，网络营销势必可以代替传统大学里的电子商务专业！
&&& 电子商务是热门专业，原来是，现在是，肯定以后也是。所谓热门，似乎在大多数人看来，代表的不只是热度，而且还是美好的前景顺利的就业较高的薪水。这个，就像大学生这个阶层一样，代表的不只是知识，而且还是美好的前景顺利的就业较高的薪水。
&&& 我们来看看一般对电子商务专业的简介：【电子商务专业所培养的是具有较高素质和较强的技术应用能力的直接从事电子商务工作的高级经营管理人才。掌握电子商务实现技术、网络营销技术、现代物流技术、客户关系管理（CRM）技术、信息资源管理技术等，能够为组织设计并运用完整的电子商务解决方案，在工商企业、金融机构、政府等组织从事电子商务系统规划、建设、管理和应用等工作。】
&&& 再来看看，毕业生应该获得的知识和能力：【1，掌握电子商务基本理论及基本技术；2，具有较强的语言及文字表达、人际沟通、信息获取能力，分析问题、解决问题、管理决策的基本能力；3，熟悉国内外与信息产业相关的方针、政策、法规、和有关国际惯例；4，了解本学科的理论前沿和发展动态；5，掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的实际工作能力和科研能力。】
&&& 我想先就这个来说以下自己的想法。
&&& 1，重点在&基本&二字，基本理论与基本技术，的确，只能是基本。
&&& 2，这个写在了所有专业里面。不说了。
&&& 3，这个嘛，好笑，到现在为止，只有听说大三要学经济法，其余一概免谈。信息产业能沾上边？经济法也只是走过场，60分万岁！！
&&& 4，似乎大学并没有责任帮助在校大学生了解本学科的理论前沿和发展动态；这个当然也不能怪学校，大家信息时代了，想了解就上百度。而且也没听说哪个汉语言文学专业的急着要知道2007诺贝尔文学奖得主是哪个？
&&& 5，前半句是为百度的以后做人才后备，后半句为毕业后我们选择考研或者就业做铺垫。
&&& 这样一解释，似乎大学没什么？大学有什么？热门专业到底存不存在？这是大问题，我不想回答，毕竟，人才绝大部分出自这里。
&&& 再聊聊所谓热门专业电子商务专业大方向的问题：
&&& 电子商务专业原来刚刚建立的时候，大家都在为电子商务注重技术还是注重商务争论不定。后来在2004年教育部规定，电子商务专业&商务为主，技术为辅。&我们再回到电子商务专业介绍，结果我们看到的是技术，满眼技术！
&&& 这是学校对于教育部的大方向；那我们学生对于学校呢？看看学校开的乱七八糟的破烂课。技术技术，商务商务不要以为自己就是博才是通才是放之四海而皆准的人才。四年剪掉实习的大四只剩三年，三年你能在大学从一个什么都不懂的高三学生成长为一&才&，这个是个极大的未知数。结果是技术不如计算机系，商务不如经济系。什么都落在别个后面。而社会需要的是专才，不然大学弄什么专业？！！大二，我读了两年了，学的课程大概是，高等数学，英语，VFP，政治经济系，电子商务概论，西方经济系，初级会计，统计学，线性代数，管理学，生产管理，JAVA，计量经济系，市场营销，概率论，电子商务网络技术等等。那些毛泽东马克思就免谈了。
&&& 杂吧？满汉全席啊，撑死你！！
&&& 我认为应该取消电子商务专业！
&&& 现在电子商务这个热门专业面临最大的尴尬是20%的就业率！
&&& 原因如下：
&&& 1，社会对于人才的专业性要求和高校对于人才的全方位培养甚至可以说是杂乱性培养出现矛盾。一个人就业，只会有一个岗位一份工作一个工种一种才能和技术的展示平台，你泛了，也就没饭了。
&&& 2，高校电子商务教师问题。电子商务专业谈不上师资，新专业没办法。高品质教师队伍近期难成新。专业教师是临时抽调的，大部分缺乏复合知识结构，教师之间稍有沟通机制。教经济的不懂网络运行规律，教网络的缺乏市场意识。而学生们由于缺少老师在各种各样的知识上的整合，难以形成自己的全面的知识结构和系统的专业思维。
&&& 3，电子商务热门在进步发展快，而教学落后得无法跟上。这是中国高等教育都面临的一个问题。
&&& 4，教育模式传统。电子商务真的重在实践，无论技术还是商务。
&&& 基于以上原因，我们可以明白为什么大网站知名网站为什么不出在电子商务人才手上。
&&& 基于以上原因，我们可以断论解决电子商务人才培养困境的根本途径就是解散这个专业。
&&& 还有一个原因，就是电子商务能不能成为一个专业？
&&& 电子商务无非就是网络及其相关的东西。无非是技术加商务。这些一个人无法两样都搞定，就由两个人来搞定。一个专业搞不定，就由两个专业来搞定。一直觉得商学院专业与计算机专业是绝配。
&&& 取消了电子商务专业用什么来替代它呢？网络营销！
&&& 什么是网络营销？&网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。&这是《网络营销基础与实践》（冯英健著 清华大学出版社2002年1月第1版）中对网络营销的定义，被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用。
&&& 网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
&&& 网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
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