根据您的描述手机出现卡顿、反应慢现象,建议您:
1.重新开关机释放内存
2.待机状态下按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选擇右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡,取出后测试
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)恢复出厂设置
若问题依然存在,建議您携带购机购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:
节省您在服务中心等待时間请您使用 三星维修预约申请
您好,您手机的这个情况建议您进入官网下载固件包然后给手机刷一下系统试试看是否会有改善哦。附各机型固件包的下载链接(选择机型下载)操作步骤:先备份好资料,然后下载固件包复制到手机存储的根目录,关机在关机的状態下同时按住电源键和音量减键进入工程模式,清除数据和缓存手动选择安装文件,重启手机即可
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