美团众包 官网商家搞错订单被买家取消订单了怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-28 16:33 标签： 美团众包抢单神器
各位大神 请教一下 抢到订单以后 感觉自己送不到 如何取消订单【美团众包吧】_百度贴吧
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取消扣钱啊
没事直接取消扣8块钱
美团众包近期都没人跑了单子也少了，他们现在绞尽脑汁的再招骑手也不见提高单价。我起初刚开始第一个平台就是美团众包，现在已经成为老司机了果断选择离开美团众包，单价越来越低反复降价最可恨的是时间也缩短，取餐送餐距离还要忽悠骑手。被逼无奈最后只能抛弃美团进入别的平台。你们不妨多去看看别的平台单价距离时间与美团对比对比一定会有惊喜发现意外。反正咱去哪个平台都是取餐送餐同样距离为啥不选择高单价平台呢?
1分钟以内扣5块，1分钟以上8块
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保存至快速回贴为什么美团众包没有订单显示？ - 知乎4被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="1分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起这样取消订单能申诉回来吗？【美团众包吧】_百度贴吧
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这样取消订单能申诉回来吗？
我接单后，到店拿货，被顾客自己拿走了，后点了取消订单，扣了8块，能申诉回来吗？在哪里申诉？谢谢朋友大神们
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你不会骑到送货地点点送达啊
我的天。下单自己拿走的。你直接点送达。
你还取消。给你钱你都不要？
以前常用那什么虚拟定位软件，现在用会不会查出来
唉，送钱都不要，下次知道怎么操作了吧
菜鸟，就当交学费~~这是商家刷单懂吗？你要问清楚商家是不是被顾客拿走了~如果商家说这单被顾客拿走了你就不用管了~要不去顾客小区地址点送达白跑一趟~~~最好或者直接去接下一单，或者接着送餐去别的地方~~你点顾客取货~你肯定会问定位不准还是要扣钱呀~这时候点申诉顾客在某某路某某地标取货~~这还扣钱的话**了狗了~~~
自己取消订单肯定不会申述成功，因为这是你自己的原因。以后遇到这样的，先于顾客沟通，然后直接骑过去点击送达就行了
你傻啊，直接点送达，如果商家要你取消。你就叫他赔钱
我最喜欢这种送钱单
美团能扣就扣，我申诉的没一个能追回来的
就别想了，美团***就是坑，你这都只是小ks，越到后面你才越知道美团的厉害
椒江的跑的人太多了
我以前也遇到过，让商家取消订单商家说不会，后来协调的结果就是跑去送货地址点击送达
吃一堑长一智，下次再遇到骑到送货地点点送达就可以了
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保存至快速回贴美团配送员取餐后消失 客服称联系不上 我的外卖去哪儿了？_网易新闻
美团配送员取餐后消失 客服称联系不上 我的外卖去哪儿了？
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（原标题：美团配送员取餐后消失 客服称联系不上 我的外卖去哪儿了？）
华龙网7月31日6时讯（记者 李袅 罗杰 实习生 王爱君）通过美团外卖点餐，配送员竟带着外卖消失了。这样的奇葩事就发生在家住重庆九龙坡区的陈小姐身上。配送员消失后，她联系美团外卖客服人员，对方称没有这个配送员的身份信息登记，联系不上人。这让陈小姐感到不解，没有经过身份核实的人怎么能通过美团平台送餐？对此，华龙网记者进行了调查。
令人费解的美团外卖大餐 网友投诉“我不干”
事件：点了外卖未送达 客服称无配送员身份登记
陈小姐是美团外卖的忠实用户，每月订餐费用在1000元以上。7月24日下午5点半，她跟往常一样通过该APP订餐，商家是距离小区不足9公里的一个江湖菜馆，预计的送达时间为晚上6点40分。
“以往配送开始后，地图上都会显示配送员的位置，但那天并没有显示。”陈小姐说，快1个小时了，软件上也没有提示取货信息。于是她拨通配送员电话，对方说已经取货并且快送到了。可是左等右等，外卖始终未送达，陈小姐再次拨通配送员电话，但对方不再接听。
陈小姐随后联系餐馆，对方称配送员不到6点就已经取餐离开。“当时我和餐馆老板都很担心，这么热的天，配送员会不会在路上出了意外。”陈小姐说，她又好几次拨打配送员电话，终于有人接听了。此前说重庆话的配送员变成了说普通话的男子，一句你“打错了”，很快挂断了电话。
随后，陈小姐拨通美团客服电话想要讨个说法，客服的回答让她震惊：“客服说，他们也联系不上这个配送员，并且没有该配送员的身份信息登记，解决办法只有退款。”
虽然当天陈小姐收到商家退款，但花了15元配送费。更让她担忧的是，作为消费者感觉安全得不到保障：“送餐员的身份无法核实，这明显是个安全漏洞。万一对方在食物里放什么东西，出了事怎么办？”
冤枉！有人冒用自己身份 做美团外卖骑手
调查：一男子接听了配送员电话 称自己没有送外卖
配送员究竟为何没有送达？记者试着拨通APP上显示的配送员电话。一名说重庆话的男子接听后，声称并没注册过美团外卖，不知道谁冒用了自己的号码。
该男子透露，这几天不断有电话打来询问送餐事宜，找一个姓张的人，他一再告诉记者：“我姓王，你们打错了。”
美团官方：“众包”也需要核实个人身份信息
美团：配送员是兼职众包配送 不归自己直接管辖
就此事，记者联系了美团外卖相关工作人员，对方否认了“没有配送员身份信息登记”这一说法，称是客服跟消费者沟通表达上有误，是没有找到配送员的其他联系方式，并不是没有找到其认证信息。
这名工作人员表示，美团的配送分为三种模式，加盟商、美团自己的配送员以及众包配送，“我们自己的配送员都是签了合同，经过培训的。这个订单不是我们自己的配送员，属于众包配送，众包也有培训，如果没有满足消费者的需求，可以打给客服投诉。”记者了解到，“美团众包”是一款连接用户和商家的应用，只需完成身份注册，人人都可以自由接单当兼职快递。
只要注册就可以送餐，如何保障用户安全，众包这一模式又该由谁来管？这名工作人员表示：“快递员能接单肯定经过了身份认证，每个客服都有查询权限，并不是查不到就代表没有。众包作为美团平台上的一种模式，算我们平台管理，但不归我们直接管辖。”
至于陈小姐的遭遇如何解决，工作人员表示，需要客服与陈小姐协商解决。
重庆市消委会：维护消费者合法权益
消委会：美团商家都要担责 将关注事件发展
作为消费者，该如何保护自己的合法权益？记者采访了重庆市消委会主任喻军。
他表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，在这个案例中，如果陈小姐没有得到美团所提供的产品，美团作为发布平台，在第一责任人没有提供服务的情况下，应该承担相应的连带责任，陈小姐所受的损失应该是美团和商家共同承担。
谈及陈小姐关心的送餐安全问题，喻军表示，送餐人员必须具备相应的从业资格，比如身体健康等，“服务到家也需要提供安全保证，涉及心理安全、上门服务安全等多个方面。美团应该做到审慎提供服务平台的义务，切实承担起应该承担的法律责任。”
喻军强调，作为消费者组织，市消委会将密切关注此事件的发展。
(原标题：美团配送员取餐后消失 客服称联系不上 我的外卖去哪儿了？)
本文来源：华龙网
责任编辑：王晓易_NE0011
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