> 资讯中心
还要多久，双十一电商价格战时代才能终结？
一年一度的双十一盛会即将来临，各大电商摩拳擦掌准备就绪。不管是不是比得过京东、阿里等这些价格战的老将，对于新入伙的电商们而言混一混脸熟还是要有的。但是电商混战毕竟还是电商巨头们的混战，并且貌似还很激烈。 电商混战 双十一期间，淘宝可是卯足了劲，势要在双十一大战中再创超过亿元的成交总额，不仅准备的3.75亿红包，可比春晚的众星云集的双十一晚会，还包括精心筹谋的“万店同庆”计划。 而京东虽然不似淘宝那样的高调曝光关于双十一的信息，但是老二的位置坐久了也想挑战一下老大的位置这个还是要有的。其与腾讯联手的全新战略合作项目“京腾计划”，也足以显示出我们的大京东不想淘宝吃独食的想法，双方将拿出各自最强资源和产品打造名为“品商”（Brand-Commerce）的创新模式生意平台。虽然在成交量这方面可能比不上你淘宝，但是在广告方面，我大京东还是想搏一搏的。 苏宁同盟也宣布：“双十一期间，苏宁将在全国各大城市的1600多家门店设置苏宁天猫综合服务台，为天猫用户提供手机和数码产品等的便捷检修、售后保养等服务。”联想起阿里、苏宁和银泰的早前合作，苏宁此次代替淘宝与京东对抗，阵营问题已然明了。 京东出击阿里，苏宁认准京东。今年的双十一大战看来要远比想象中的精彩。 除此之外，一些新的电商也许是因为想要加入到这场混战中，也许是因为想要双十一之战未打响时来个措手不及，早早开展他们的双十一计划。比如说：乐视控股网酒网提前一个月就打响了预售战：宣布在10月13日至10月31日期间，网酒网天猫旗舰店提前开启进口红酒、洋酒等酒水预售，领衔出征双十一战场等等。 当然，对于阿里京东这样的电商而言，酒网等这些case根本就不放在心上。因为双十一本来就是这些电商大户的游戏。 价格战不是长久之计 但是越来越多电商的加盟也让我们看到，双十一已经不单单只是商家价格上的较量，它更像是一场地位和市场份额的较量。抢占市场已经成了双十一大战的主要目的，但是一味的将希望诉诸于双十一的价格战上，对于电商而言并不是一个良策。 资本寒冬悄然临近，各大电商们为了能在这个寒风凛冽的冬天过几天安生的日子也真是无所不用其极。每年的双十一，我们都看到京东，淘宝等为了在价格战中抢占先机也是拼了老命。但是看现在京东每年烧钱的支撑着自己的帝国，我们是不是也在反思，这样的路究竟适不适合电商们如此不顾一切的去抢夺。 价格战终究不是解决问题的长久之计，马云当年做淘宝虽说也是靠几年的价格战拼下了中国电商的头把交椅，依靠价格战中的战果，马云积极投身到影视、文化等等领域。目前马云旗下的产业早已超越了马云当初所奋战的圈子，而且在一步步去形成一个属于马云的生态王国。但是我们也要看到在这场混战中已经很难再出现另一个马云。 深藏功与名对于互联网时代的人们来说可贵，但是很难做到，面对双十一的巨大诱惑，我们就更不能指望他们面对这一机会而轻言说放弃。 价格战后的虚胖 如今寒冬之际，电商的发展也已经显示出捉襟见肘的局势。在许多买家的眼中，双十一，虽然用户可以买到比平时便宜很多的东西，但是在心里，他们绝对不会觉得商家是赔钱的。 京东连年来的亏损状态也让我们对电商在双十一这两年的烧钱状况有了更加深入的了解，至少不会觉得京东只赚不赔了。虽然在价格战中，那几百亿的成交量看似很庞大，但是与其在红包上、打折上的投入来说还是显得有点入不敷出，至少是对这些电商们而言。 双十一创造了一个盛会，让许多人翘首以盼这天的到来，但是烧钱的价格战是将他们带出寒冬，还是只是让他们陷得更深呢？对于大多数的电商而言，相信后者的可能性比较大。 在商超领域有个非常出名的沃尔玛，价格战打了几十年，但是当其停止价格战时，瞬间跌下神坛。美团、大众点评等电商的合并似乎也在说明这样一个事实：多年的价格战也许只是给他们塑造了一个看似庞大的虚壳，揭下外表那层华丽的装饰，原来也是如此不堪一击。
321电商学院：跨境电商行业第一培训品牌。关于开店，请关注321电商学院系列！
标签：双十一，国内电商状况，阿里与京东，321咨询
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&电商巨头唯品会双十一：烟花落幕后的寂寥？
【IT时代网编者按】一年一度的双十一终于轰轰烈烈的落幕了，在这场全民狂欢结束之后，电商纷纷晒出自己的数据：京东从11月1日到11月11日为期11天的销售额为1271亿元，天猫销售额为1682亿元，苏宁双十一线上销售额近110.22亿元，全渠道增幅达到163%。曾经跻身电商第三大平台，拥有上亿用户的唯品会却仅在一则新闻中公布到：1小时订单数破200万，销售额破亿时间史上最快。并没有公布出准确数据。但根据第三方检测机构星图数据发布的双十一全网销售直播现实，11月11日0:00-24:00期间全网销售额达到2539.7亿元，其中天猫占比66.23%;京东商城21.41%;苏宁易购占比4.34%，唯品会一3.43%位居第四，亚马逊以1.95%占比位居第五。由此，我们可以估算出唯品会在此次双十一大战中的销售额为87.11亿元。虽然是看似还不错的一个成绩，但对曾经是国内第三大网购平台，用户数量早早破亿，股价一度高达230的唯品会来说，这依旧是一个明显的衰退。当京东，天猫纷纷布局女装，曾经的唯品会，是会像烟花一般灿烂过后寂寥收场，还是有机会力挽狂澜，重新开启自己的增长之路?在这里我们不论是非，只从事实出发来做一次分析。巨头扩张，唯品会市场份额必受挤压唯品会一直以来的定位是“一家做特卖的网站”，虽然在后期其将口号改变为“全球精选，正品特卖”，但其布局女装以及服饰，箱包类的事实仍未改变。其目标用户群体以25-35岁的一二线城市年轻女性为主，这部分女性不仅爱消费，而且有能力消费。尤其一二线城市市场布局完善，因此也往往是电商争夺的重点所在。所以，当天猫，京东，网易考拉等等都开始布局女装之时，唯品会的线上份额就必将受到挤压。除了全品类网站的扩张，以线下实体布局为依托的线上商城，如苏宁易购等，也正处于快速扩张的时期。根据易观数据显示，2016年第二季度中国移动网购市场交易份额可以明显看见，唯品会在当时还紧跟在京东之后，成为全网第三的网购网站，但是到今年双十一之时，苏宁易购已处于后来居上之势，除了其拥有庞大的线下网点，能够为消费者提供完整的线下线上贸易闭环之外，实体店为消费者带来的“安全感”也是苏宁易购能够顺利扩张的关键之一。尤其近期苏宁易购宣布携手恒大，将房产项目进行上线，这一举措不仅进一步增强了苏宁易购的用户粘性，实现了多元化场景布局，而且还增加了一个不错的市场引擎。这绝不仅仅是在房产方面，而是苏宁更多选择连接房产巨头，打造线下多场景服务体验，实现O2O的最大化能量释放，这对于目前稳居国内电商第三的苏宁来说，会形成稳三冲二之势，在此背景下唯品会的市场份额必将被进一步挤压。正品质量屡遭质疑，“不务正业”让竞争力分散世界上任何一个团体或组织的分崩离析，固然有外界因素作用的结果，但往往这种力量更来自于内部。l、产品屡遭质疑，售后服务不到位虽然定位为“正品”，但唯品会产品质量屡遭曝光，从上线之初，其产品不是正品的质疑与投诉就从未停止过。在微博与知乎中，消费者对于唯品会卖假货的批评与质疑声也从未间断：如此“全网通”形式的品质谴责在其他网站当中似乎并不常见。虽然其他电商也时有假货信息被暴出，但是被中消协发劝谕函的情况也比较少见。在去年12月16日，唯品会就被曝出其于12月8日促销的茅台酒有假货掺入其中。即使在唯品会公开承认在此前所售的茅台酒中“掺有非茅台集团原厂原装产品”并强调了其所售的酒品“无毒无害”后，中消协仍认为唯品会的方案有三个问题未解决，首先是有关所售假茅台酒是否存在质量问题。应经全面客观公正检测，并公示结果;其次，应该公布涉事供应商的真实信息;最后是应公布“同一专场内此供应商提供的其他商品”中涉及的具体商品。中消协的这一纸劝谕函不仅坐实了唯品会商品售假的事实，更让其在消费者心中坐实了“逃避责任”与“找借口”的企业形象。就像当年热火朝天的聚美优品同样因为假货事件而在消费者心目中形象一落千丈一样，唯品会虽然在积极扩张品类，但其假货问题一天得不到解决，企业的核心问题就无法得到改善。2、签约周杰伦，也并不能抚平其硬伤面对其售假的传言，唯品会一边选择出台相应的政策来向消费者表明其清白，另一方面，唯品会先后签下周杰伦与昆凌，来进一步向消费者示好。作为80,90后的集体回忆，签下周杰伦，不得不说是唯品会十分聪明的一步。假如说签下周杰伦，是对80,90后消费群体的一次示好，效果也较为明显，那么签下昆凌，则是向更年轻的消费群体进行了一次示好。尤其除了代言，昆凌还带来自己参与设计的系列服饰进行展示，也让人好奇唯品会在后期是否会有可能与设计师合作，进行转型。但就像当年深入人心的“凡客体”一样，广告做的再好，假如没有办法提升自己的核心竞争力，企业恐怕依旧难以为继。当年豪掷两千万做媒体投放，让“我不是XXX，我是凡客”的广告语红极一时，但最终凡客也是因为消费者投诉太多以及产品质量令人不敢恭维而退出历史舞台。因此，虽然唯品会的广告策略目前看来较为有效，但注定其长期发展的，将依旧是产品质量以及“正品”这一判断关键。重塑核心竞争力，唯品会未来尤未可知虽然前有京东，天猫等巨头虎视眈眈，后有假货风波让人叹息，但唯品会依旧拥有着一批基数庞大的忠实簇拥。这部分忠实群体，以及唯品会的特卖模式，也依旧是投资人会感兴趣的部分所在。倘若唯品会真的能够破釜沉舟的从货源开始公开，透明的与消费者进行分享，并将其在公关部分投入的精力分一部分到售后环节之中，真正从消费者的角度出发考虑，那么，维护好现有部分的忠实客户群体，那么在未来，唯品会重新转败为胜，也未尝是不可能的事情。毕竟，做企业归根结底，还是做品质，做口碑，做信誉，不是吗?【责任编辑/卫安】（原标题：唯品会：烟花落幕后的寂寥？）
IT时代网(关注微信公众号ITtime2000，定时推送，互动有福利惊喜)所有原创文章版权所有，未经授权，转载必究。创客100创投基金成立于2015年，直通硅谷，专注于TMT领域早期项目投资。LP均来自政府、互联网IT、传媒知名企业和个人。创客100创投基金对IT、通信、互联网、IP等有着自己独特眼光和丰富的资源。决策快、投资快是创客100基金最显著的特点。
TA的最新文章今年双十一将至 电商三大巨头各自端出什么菜？_第一财经
今年双十一将至 电商三大巨头各自端出什么菜？
每日经济新闻
很快，一年一度的双11就要来临。去年双11，天猫已经连续第七年创造新的记录，交易额达到912亿元。今年突破千亿，似乎也毫无悬念。
事实上，如今的双11，已远不止于一次购物狂欢，它已经演变成一种商业奇迹，在持续性地推动中国电子商务的不断变革和创新。如今的双11，商家们要是不拿点新鲜的东西出来，都不好意思和消费者打招呼。
那么，进入第八个年头的双11，又将为我们带来什么?天猫、京东和苏宁这三大巨头，各自端出来了什么菜?
天猫&破千亿几无悬念&今年主打娱乐化
阿里巴巴集团CEO张勇表示，每年双11成功的标志就是创新。张勇剧透了今年双11创新的四个主题：以互动为代表、直播为载体，消费娱乐化将进行到底;海内外将真正打通，不仅消费者可以买遍全球，品牌商家也将实现&全球卖&的便利;全渠道融合达到前所未有的高度，百万门店打通线上线下，近10万家门店实现电子化;大数据将作为底层服务。
至于外界最关心的问题&&今年的双11&销售目标是多少?张勇笑称&数字是天机不可泄露&。他告诉《每日经济新闻》记者，这个数字绝不是一个人能够定出来的，也绝不是一个团队能够定出来的，今天的双11之所以能走向千亿的规模，是整个生态的力量。
在介绍今年双11玩法时，张勇表示，消费购物已经进入全娱乐时代，今年双11加入了大量娱乐的元素，大量商家和消费者的互动，消费者之间的互动，以及利用直播、VR等新技术完成全新娱乐体验。&双11走到今天已经远远超过了购物，甚至消费的概念，双11之所以成为一个狂欢节，因为它有很多狂欢的元素，有很多娱乐的属性。&
根据记者了解，这场&剁手狂欢&每年都在刷新人们的购物体验，今年也不例外。例如，首次由美国知名导演操盘的双11晚会，还有VR购物&实战版&和AR游戏等。
短短几个月时间，淘宝的&Buy+&项目已经从概念视频变成现实。今年天猫双11将首次推出VR会场&&Buy+频道，剁手党买买买用不着双手了，只需移动视线，即可完成逛店、下单、支付的购物全过程。如果开通免密支付，上述流程最快仅需&15秒就可完成。
对于天猫的双11营销战术，河豚品牌CEO王鹏辉向《每日经济新闻》记者表示，最值得一提的还是娱乐化，双11&最早就是&光棍节&，就是有娱乐成分的，比较好玩。过去几年都是比较强调低价折扣，从去年双11办晚会开始，就是弱化购物本身，强化娱乐，让消费者可以玩着玩着就消费了。一个很重要的前提就是，大家都知道双11是购物节，不需要再对市场进行教育，好玩其实就是增值服务了。
京东&拉来沃尔玛&跨境电商大幅补强
以往双11，在阿里系的销售总额优势面前，京东的双11战果多少显得有些尴尬，但今年将出现一大变量。
10月21日，沃尔玛宣布3.36亿元战略投资新达达，共同打造中国最领先的生鲜商超O2O模式。前一日，京东和沃尔玛联合宣布，后者将正式加入到双11大战中。那么，第一次参战双11的沃尔玛，能否在天猫无法撼动的整体销售额优势面前，助力京东突围?
对此，知名科技自媒体、&入口级产品实验室&创始人王冠雄对《每日经济新闻》记者表示，在消费升级时代里，沃尔玛的优势其实正符合市场需求，这也是沃尔玛大规模进军电商的最好时机。同时他指出，在市场增量红利基本结束后，如今的双11已经来到了拼技巧、拼品牌、拼战略的新&新三拼时代&。
&沃尔玛所拥有的全球零售业资源、优质稳定的品牌商品供应能力。尤其是全球最大会员制商店之一的山姆会员商店，在全世界范围内已拥有800多家门店，这次山姆会员店入驻京东，优选近2000多个品种的商品在京东上线，其商品将接入京东的仓配体系，这对京东的供应链补完乃至于双11发力都是极为有力的补充。&王冠雄评论道。
此外据了解，双方合作的另一个项目&&沃尔玛全球购官方旗舰店也已于10月17日在京东上线，这是沃尔玛在中国的第一个跨境店铺，使用京东最后一公里配送。而借助沃尔玛全球供应链引进货源，今年双11期间，京东的海淘吸引力将大大提升。
显然，沃尔玛的加入，强化了京东的供应链，尤其对京东来说弱势的跨境电商，意义重大。除此之外，240家门店的接入，丰富了京东到家的品类。其两小时的配送速度，对正在北上的天猫超市，或起到抑制作用。
王冠雄认为，渠道背书对于电商业来说极为重要。此次沃尔玛杀入电商大战中，京东十年的品牌积累正是沃尔玛的刚需。而沃尔玛的线下服务、实体店所提供的玩法支撑优势明显，京东和沃尔玛实现互补价值，今年双11沃尔玛将成为最大变量。
另一个重要盟友是新达达，其是京东战略投资公司。沃尔玛入股新达达，给其带来最大的资源就是420个线下实体店的独家接入。而新达达在超过300个城市服务超过50万家的商户，在18个城市和超过30000个商超医药门店合作。
更值得注意的是，除了两大豪门联手可能达到的效果之外，京东这两年另一项显著战略也值得高度关注，那就是&京东式联盟&的不断建立和完善。
&首先京东+腾讯的&京腾联姻&，电商+社交媒体的势能冲击波，以及两家巨头在资源互换、大数据整合、技术互通上的联手，已经给整个互联网产业带来了深深的震撼。而近段时间以来被热炒的&京条计划&，则为京东打通了内容+渠道+媒体+电商的升级新通道。&王冠雄表示，沃尔玛加入京东深度整合的战略联盟之后，电商+实体零售+社交+内容的全产业链结构已经初现端倪，并对下一阶段的战略升级具有更加深远的意义。
苏宁&要造一个城&线下资源是重点
在这个属于全民娱乐的商业节日里，从各家巨头的轮番叫阵中可以看出，线上电商单兵作战的时代已经结束，线上线下融合竞争的新时代大幕正在悄然拉开。
10月18日，苏宁在南京高调预热双11。今年苏宁双11将不再押宝晚会，而是走进太湖畔的三国水浒城，再造一座&笑倾城&，城内仿古设置，市井风貌，延续了千年之久的坊市制度重现。
苏宁易购打出的主题是&穿越双十一：城&惠&玩&。11月8日，&笑倾城&将正式开城迎客，当红明星杨洋和张天爱将共同出任城主，更有111名网红连续3天3夜现场直播城内盛况。消费者可以走进线下的笑倾城，领略有111个古风场景、111种特色地方小吃和11种挑战项目的中华商业文化。
另外，这场战役的另一大看点是：作为阿里巴巴、苏宁云商(002024,股吧)联手后的首个双11，两家如何融合备受外界瞩目。10月18日，苏宁云商发布公告，宣布其全资子公司苏宁云商集团苏宁易购与关联方阿里巴巴中国拟共同出资人民币10亿元设立猫宁电商。苏宁云商COO侯恩龙发布个人微博，首次公开了双11天猫苏宁联合作战指挥部。
说实话，记者确实被这种复古的营销玩法惊艳到了，消费与娱乐的边界也愈发模糊。可以看到的是，拥有实体店基因的苏宁，近年来又在不断注入互联网基因过程中，谋求对于新商业零售体系的探索与布局。
那么，苏宁能否在盟友阿里天猫的助攻下，借这次&穿越&玩出新高度?苏宁方面对于双11又是怎样一种认识?在盟友天猫和对手京东之间，苏宁的战略有何异同?
对此，苏宁方面回复《每日经济新闻》记者称，&一个行业共识是，今天的双11已经不仅仅是一个简单的促销节点。竞争方面，已经从最早的纯价格竞争逐渐扩展到话题产品竞争、服务竞争，直至娱乐眼球经济的竞争;用户的需求也从价格、产品、服务扩展到追求乐趣。事实上，各种营销手段多年重复之下，用户也开始感到疲劳，所以除了要做到通过产品、价格等促销手段吸引用户进行购买，同等重要的是要传达品牌理念，形成品牌好感度。&
记者注意到，目前线下资源是苏宁云商双11战略的主要发力点。苏宁云商集团拥有苏宁易购平台和三千多家线下门店，较强的物流体系是纯电商所不能比拟的。
&苏宁易购&穿越双十一&的核心，是通过一个品牌IP，传达苏宁易购线上线下结合、全品类覆盖的&吃喝玩乐购&一站式体验的发展理念。&苏宁方面回应记者称，&苏宁易购的核心优势，就是线上的电商和线下的店商结合的全面优势。双线结合可以提供实体店看得见、摸得到的购物体验，又具备电商便捷的优势。因而，苏宁易购一直将双11定义为&O2O&购物节。事实上，马云提出&新零售&，其他电商企业纷纷尝试线下布点，已经承认了双线结合的重要性。&
在中国电子商务研究中心分析师莫岱青看来，相比于京东的&温情牌&和天猫的&娱乐路线&，苏宁的&穿越套路&显得别致而有趣。不同的是，今年双11，苏宁将启动线上线下同步联动，苏宁易购线上平台、线下实体店和苏宁天猫旗舰店同步参战。言外之意，线下实体店，再次成为苏宁决战双11的利器。
在这场双11营销大战中，苏宁既是天猫的盟友，也是京东的竞争对手，同时也是双11的重要参与者。从目前已公开的三家巨头的营销战术上，各家可谓是绞尽脑汁，十八般武艺齐上阵，务求先吸引到消费者的眼球。但行业分析人士大多认为，电商要想在这场大战中获得胜利，还是要回归到零售的本质上来。
莫岱青分析称，从天猫目前如此高调的宣传可见，天猫对今年的双11胸有成竹。但抛开花哨的形式，在消费者最为关心的物流、品质、售后等方面，天猫是否也下足了功夫呢?
今年，京东打出口号&认真购物，买点好的&，从品牌、商品和服务等多个角度倡导消费者拒绝冲动、理性购物。这或许也是京东刻意营造的差异化举措，不拼价格拼品质和服务，但消费者是否买账，也还有待验证。
而苏宁这次打造的传统商业IP形式虽然新颖，但是具体能产生怎样的效果还有待观察。另外，苏宁一直以3C见长，这次又将三端同步，从11月1日开始，苏宁易购线上平台、线下实体店和苏宁天猫旗舰店同步参战。这势必会给竞争对手造成一定的压力。
双11走到第8年&是时候来些改变了
今年，是双11诞生的第八个年头。8年前纯属好玩的&光棍节&，如今已经演变成从线上到线下、从国内到海外的购物狂欢节，这可能是当年发明这个节日的人也无法预料到的神奇结果。
最近，马云提出&传统的电子商务会消失&，对此，阿里巴巴集团CEO张勇的理解是，&原来只是把线上线下分开的电子商务一定会消失，但是新的电子商务一定会出现，而这个时候整个商业都变成了电子商务，整个商业都变成了互联网化运营的阵地，这是新零售的未来。&
双11推动了电商整体进步
&对天猫而言，双11今年到了第八年，它的社会价值大家也看到了，它对消费者的带动，对消费信心的带动，对消费升级的带动，大家都感受得到，因为每个人都是消费者，每个人都参与其中。&张勇在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，电子商务的发展对互联网化的进程有非常大的带动作用，每年的双11都是一个商家总动员，合作伙伴总动员以及消费者总动员。
事实上，8年来，双11确实在发挥着推动整个电商行业技术进步与产业链创新的作用，如此巨大的流量与交易量，不断提升着各大电商平台的系统承载量与稳定性，还有物流体系，从最初双11时的物流爆仓到如今的井然有序，这就是行业的进步。
在张勇看来，商家备货备资源，快递公司准备物流，所有的能力是加在一起的，包括千千万万的软件服务商。&因为双11的系统不光是我们的系统要稳定，每个商家自己的系统也要稳定，里面其实是融合了大量的社会力量，共同在准备。我们很高兴看到5年前的峰值变成了今天远低于常量的一个状态，这是社会进步的表现，我们希望今天的准备能够为未来做好准备。&
对阿里而言，双11对阿里的生态体系，包括阿里自己的团队都是一个创新的土壤。阿里搞了8年，每年都要有新东西，每年都要给用户新体验，所以逼着每年都要想新主意。
张勇直言，阿里的技术体系、安全体系、每秒14万笔的订单创建、8万笔的支付，你不可能模拟这么一个场景来挑战技术上的珠穆朗玛峰。但因为有双11，因为每年要这样准备，所以他们每年都要进行全集团的技术大练兵。&大家在媒体大厅里可以看见那个实时的数字，但是大家看不见我们在技术总作战室里的情况，特别是在零点那个紧张的程度，我们自己创造了一个蹦极的体验，瞬间订单量爆棚的体验，自己要去征服它。这对整个技术的进步，对今天阿里在云计算、大数据上的快速进展，其实是起到了一个奠基的作用。&
他还和记者第一次分享2011年双11的&午夜惊魂&。那一年，零点以后，支付、系统没有问题，但库存系统出了问题，比如一个商家卖衣服的，有大中小三个号，有10个颜色，库存因为系统不稳定被打乱了。张勇彻夜未眠，团队半夜紧急抢修，幸运的是天亮之前恢复了。&在这之前我们一直很强调支付宝的安全性，强调支付稳定，但是从那时候才认识到，货和钱一样重要。库存的准确性，其实是商家的生命线。&
回归商业本质
随着双11的临近，可以预见的是，这又将是一场火力全开的大战。
互联网分析师独孤依风向记者表示，阿里是狂欢引流，京东温情落地，苏宁IP助阵，三家各有利弊，&阿里做的都是前段工作，庞大引流背后，需要高效率的配送及高品质服务，虽然有菜鸟物流助阵，但都是第三方合作，难免影响后端物流体验;京东脚踏实地，除了其物流优势之外，提出理性消费理念，前段布局不错，但需要双11检验，此次与沃尔玛的融合也将会是个问题;苏宁打造的网红、明星、企业家矩阵宣传，引流应该不错，后段使用雨花石物流系统，效果还需检验，另外与阿里成立的猫宁电商，在此次双11中扮演的角色及承担的任务，也只能拭目以待。&
不过，虽然各家的营销大战轰轰烈烈，但纯以记者个人感受而言，作为一名重度网购消费者，对于双11多少已经有点麻木了。除了新鲜的玩法或噱头，消费者对于购物的终极需求，其实也很简单&&好东西，够便宜，送货快，服务好。
照记者的理解，这几点要求其实也就是通常所说的&回归商业本质&，做到了这几点，天天都是购物狂欢节，何必还要每年一次专门等到半夜12点去抢着&剁手&呢?
编辑：王艺
如今的双11，已远不止于一次购物狂欢，它已经演变成一种商业奇迹，在持续性地推动中国电子商务的不断变革和创新。如今的双11，商家们要是不拿点新鲜的东西出来，都不好意思和消费者打招呼。
还没有账号电商潜力厚巨头混战“双十一” 外商进军内地市场
来源：大公报|
　　图：去年天猫&双十一&全球购物狂欢节活动现场，媒体工作者在深圳大运中心体育馆体验VR购物服务
　　【讯】(记者 李清心)电子商务在中国内地发展迅速，市场规模接近23万亿元(人民币，下同)，在即将到来的&双十一&，被喻为电商零售巨头大混战，除了阿里巴巴、京东等内地电商巨头，国际零售巨头亦借助电商渠道，在中国市场分一杯羹。
　　根据中国电子商务研究中心的数据显示，过去五年内，中国电子商务交易额增加超过15万亿元。在2016年，中国电子商务市场交易规模约为22.97万亿元，相比起2012年全年交易规模约7.85万亿元，急增近两倍。
　　在国家政策的规范下，助力电子商务成为新的&常态化&，实现由电商到全业态发展，带动流动支付、物流体系等迅速发展。
　　早于2009年，阿里巴巴首年举办电商促销活动，当年成交金额为5200万元，经过多年的发展，被喻为&创造了一个消费时点&的双十一购物节，2016年单日成交额高达1207亿元。
　　今年，参与阿里巴巴&天猫双十一&活动的涉及全球超过14万个品牌、1500万件货品，将有超过百万海内外商家进行线上线下打通、上千品牌实现&智慧门店&、60万家零售小店、3万村淘点将为消费者提供购物体验。
　　至于另一内地电商巨头的京东集团，今年伙拍大股东腾讯(00700)推出&京腾无界零售&解决方案，透过消费者的交易习惯等数据，协助商家进行精准营销。
　　外商进军内地市场
　　除了内地电商巨头，国际零售巨头亦借助电商渠道，在中国市场分一杯羹。美国第二大零售商Costco(好市多)于今年9月，在天猫平台开设网店，在全球28个国家设有逾万家商店的德国连锁超级市场Lidl(利多超市)最近亦进驻天猫国际和京东全球购，分别开设海外旗舰店，以低成本了解及拓展中国市场。
　　早于一年前，美国零售巨头Target和连锁百货公司Macy's(梅西百货)正式进驻天猫国际，试图通过电商渠道探路中国市场。
　　根据商业咨询公司FTI报告指出，随着越来越多美国人不再到实体商店购物，美国网络零售额将由今年的4450亿美元，增至十年后的1万亿美元。因此，零售巨头无不开展电商业务，其中，电商亚马逊(Amazon)在美国网络零售额中的占比，将由去年的34%，进一步增至今年达53%比重。
　　事实上，在为零售行业创造一个消费时点的同时，快递业亦直接从中得益。尼尔森和阿里研究院(AliResearch)最近联合发布首份《快递最后100米服务趋势报告》，显示随着&双十一&的到来，估计期间的快递量将超过10亿件，势必再创世界纪录。
　　智慧仓库迅速发展
　　资料显示，2016年快递业服务人次超过600亿次，是各种交通工具客运服务人次总和的3倍，市场预料到2020年，快递业服务人次将超过1500亿次。
　　为迎战&双十一&的到来，各个电商巨头相继启用智慧型的物流仓，其中，阿里巴巴旗下菜鸟网络位于广东惠阳的超级机器人旗舰仓，逾百台机器人单日发货量可超过100万件，将为华南地区和的消费者提供物流服务，同时在上海、天津、浙江、广东及湖北等地上线机器人仓库。
　　竞争对手京东，已建成全球首个全流程无人仓，自动化及智能化设备覆盖率达100%，据了解，该个无人仓每日可处理订单的能力超过20万订单，是人工仓库效率的4倍至5倍。至于苏宁物流亦推出云仓库，跟传统仓库相比，在员工人数减少超过1000人的大前提下，苏宁云仓库处理能力增加4.5倍。
　　京东拥自身物流体系 更具价值
　　图：京东物流在全国范围内拥有335个大型仓库，营运九个大型智能化物流中心
　　&我相信我们能在5年内超过他们，成为最大的B2C(企业对消费者)平台!&内地电商巨头之一的京东(JD.com)首席执行官兼董事长刘强东表明，5年内电商业务要超越竞争对手阿里巴巴。
　　根据《巴伦周刊》引述MKM分析师Rob Sanderson表示，由于京东拥有自己的物流体系，调查发现每五名内地消费者，便有一名倾向于这种电商直营的方式，让京东股票比阿里巴巴更具投资价值，未来一年有望上涨30%。
　　根据艾瑞咨询的测算，按总交易额计算，阿里巴巴旗下天猫2016年占中国B2C电商市场份额约56.6%，京东则以市占率24.7%紧随其后。
　　截至2017年6月底止第二季度，京东净收入录得932亿(人民币，下同)，按年增长43.6%，亏损2.87亿元，去年同期则录得纯利1.28亿元。按非通用会计准则(Non-GAAP)计算，纯利按年上升59%，达9.765亿元，商品交易总额(GMV)录得2348亿元，按年增长46%。
　　京东管理层对第三季度提出指引，收入介乎818亿至842亿元之间，撇除京东金融对2017年和2016年的影响，按年增长约为36%至40%。
　　前身称为&360buy&的京东商城，属于B2C的购物网站，2014年3月，腾讯(00700)斥资2.14亿美元(约16.7亿港元)，入股京东15%权益，现时持股量增至约20%。
　　同年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所上市，成为中国第一个赴美上市的大型综合型电商平台。截至今年6月底止，京东过去12个月的活跃用户上升37%至2.583亿户。
　　另外，根据官方资料显示，目前，京东物流在全国范围内拥有335个大型仓库，总共营运9个大型智能化物流中心&亚洲一号&。
　　对付假货 阿里一年关18万网店
　　全国期待、一年一度的&双十一&网络促销即将到来，在全城消费者成为&剁手党&疯狂沉溺于网络购物之际，网购存在的产品质量问题既不能小视，亦成为电商巨头的一大诟病。
　　让&双十一&搞得有声有色的阿里巴巴，旗下C2C(消费者对消费者)平台淘宝网自创立至今，面对售假货等问题而负评不绝，甚至一度遭美国贸易代表办公室(USTR)纳入&恶名市场&名单。
　　美国贸易代表办公室在2012年将淘宝网从&恶名市场&(Notorious Markets)名单除名，但去年底再次将之纳入&恶名市场&名单。
　　阿里巴巴旗下打假联盟通过与各个品牌合作，包括LV、施华洛世奇、索尼、三星等，成立至今不足一年，累计协助品牌破获28宗案件。今年9月，该打假联盟宣布成立咨询委员会，由超过20个品牌成员组成，将支持阿里巴巴打假联盟的知识产权保护工作，最重要透过推进大数据打假，藉而建立一个全球24小时无时差打假的共同体。
　　今年中，阿里巴巴平台治理部亦发布&打假地图&，包括&售假帐户操控人&及&假货生产企业&源头的重要数据，显示阿里巴巴由2015年9月起至2016年8月，合共关闭18万间网店，以及把3.8亿款产品下架，并查出超过6.3万个售假集团，以及1640间制假工厂，当中近四分一来自广东，其馀分布在福建、浙江、江苏及山东等地。
　　市值超4300亿美元 阿里晋全球十大
图：2017天猫双十一全球狂欢节已于10月19日正式启动预售
　　在美国上市的内地电商巨头阿里巴巴，由最初的B2B贸易平台，发展到网上零售、第三方支付、云计算服务、物流数据平台，目前市值超过4300亿美元，位列全球十大最高市值企业之列。
　　花旗发表研究报告估计，阿里巴巴的重头戏&双十一&，今年总商品成交额(GMV)有望高达1500亿至1580亿元(人民币，下同)，即较去年商品成交额纪录1207亿元，按年增长24%至31%。
　　花旗报告指出，随着阿里巴巴推进&新零售&策略，阿里巴巴已加大基础设施升级、营销活动、线上与线下整合等各方面的投资，藉而扩大和推动商务、供应链、数码和云业务的增长。
　　较早前，阿里巴巴宣布成立名为&达摩院&(DAMO)的研究院，未来三年投资1000亿元，作为研究量子计算、机器学习、基础算法、网络安全及视觉计算等的启动资金。
　　另外，美银美林早前发表研究报告指，阿里巴巴着重利用人工智能(AI)科技来贡献社会及国家，包括为政府提供大数据、安全及机器学习服务等。面对有关科技的投资成本，该行轻微下调阿里巴巴的短期毛利预测，惟相信阿里巴巴的增长速度持续加快，因此上调目标价近4%，由原先的193美元升至200美元。
　　报告提到，阿里巴巴及关联公司蚂蚁金服的年度科技会议上，两间公司的科技与设备持续升级，其中，阿里云透过增加混合云客户，进一步渗透至传统行业，服务三分之一的中国500强企业。
责任编辑：李孟展 DN029
相关阅读：
2012 - 2016 Takungpao All Rights Reserved