揭秘儿童玩具租赁店玩消失背后 会员一不多经营陷困境 | 北晚新视觉
揭秘儿童玩具租赁店玩消失背后 会员一不多经营陷困境
日讯，几个月前，吴迈（化名）以每年2988元在兜哒玩具为3岁的孩子租赁玩具。在他看来，儿童玩具动辄几百上千元，孩子们却大都只有“三分钟热度”，租赁玩具的模式能让孩子时刻保持新鲜感，看起来挺不错的。
兜哒玩具曾经的实体店
兜哒玩具曾经的实体店
一个月前，吴迈通过APP更换玩具，一直没有成功。客服电话无人接听，后来发现实体店也已经关门——这家玩具租赁店“跑路”了。
此前租赁的两件玩具，静静地躺在阳台上，孩子对玩具早已失去兴趣，而新的玩具却迟迟无法送到，旧的玩具也不知该如何处理。吴迈的租赁卡明年才能到期，剩余的金额该又如何处置，这些问题困扰着吴迈。
北京晚报记者调查发现，应运而生的玩具租赁行业得到了很多家长的认同，会员不少，但是在卫生、品类、安全特别是预付款的安全等多个问题中，存在着混乱的现象。
租赁玩具模式看起来很美
在吴迈的家里，上百件大大小小的玩具堆在衣柜里、阳台上、书柜中……每隔一个半个月，他就会从柜子里翻出一袋玩具，替换掉孩子正在玩的玩具。
“光买玩具的钱就花了不少，可是每个玩具孩子最多玩两三天，然后就很少触碰。从玩具店买走时孩子爱不释手，到了家玩一会儿就扔那不玩了。”吴迈说，孩子对玩具有些喜新厌旧，在家里各种闲置玩具成了处理无门、弃之可惜的“鸡肋”。
在吴迈的周围，许多同事也面临着这样的问题。一名同事的女儿对芭比娃娃爱不释手，买回家后新鲜感却大大降低。“父母摸不透孩子的心思，花了不少冤枉钱。”
几个月前在一家商场中，吴迈发现了一家名为兜哒玩具的玩具租赁店。不大的店面里，摆了许多种玩具，有益智类的、遥控类的、休闲类的。“周末的时候，店里有挺多体验和办卡的小孩和家长。玩具租赁就是交纳一定费用，成为会员，孩子可以从玩具店中几百种玩具中进行挑选，玩腻了可以再更换新的玩具。这样的话，家长的经济压力可以减少一些，也不用操心被淘汰玩具如何处理。”
销售人员告诉吴迈，兜哒玩具租赁一年卡2988元，二年卡4888元。每星期可以租赁两件玩具，每星期都可以进行更换，再通过物流进行配送。“每次可以租一大一小两件玩具，一个玩具屋要是买的话就得两三千块钱，孩子也不一定会玩多久。”吴迈开始有些动心，租赁的玩具每星期都可以更换，会让孩子对玩具更有兴趣，也不会造成浪费。
吴迈办了一张一年的会员卡，开始体验为孩子租赁玩具的方式。
品类少更新慢然后玩消失
在尝试了几个星期之后，吴迈对这种方式非常认同，也在向同事进行推荐。“有的大玩具是很难为孩子去买的，孩子玩的兴趣也就两三天，花几千元买它实在不值。”
每次更换玩具，孩子都会围在吴迈身边，两个人看着手机选择玩具。从游戏屋、电动汽车、小厨房、超市推车……每次选择好玩具后，孩子都期待着物流人员敲门送来新的玩具，“有的时候睡醒了，第一时间就会问，新玩具来了吗？”
就这样租赁了几个月之后，吴迈发现，想要租赁的玩具总是数量不足，而无法租赁到。“能租到的玩具，总是那几个品类的玩具，虽然外观不同，但是总体上大同小异。”
一个月前，吴迈在APP中操作着更换玩具，在等待配送一栏中，显示着新选的玩具。可是，这一等待就等待了一个月。“以前都是选了之后，一两天新玩具就会从待发货的状态变成待收货，而这次却一直没有变。”期间，吴迈打了两次电话，客服人员表示会尽快安排送货。“我再去实体店，发现店也没有了，我觉着有点不对头。”
十天前，吴迈再次拨打兜哒玩具客服电话的时候，电话已经无人接听。“实体店找不到人，客服电话没人接，这回彻底消失了。”
北京晚报记者辗转联系到了兜哒玩具配送人员的电话，该工作人员称，兜哒玩具被另一家名叫玩多多的玩具租赁公司收购，兜哒玩具的客户也会被转至新的公司，由新的公司继续服务。
记者与玩多多玩具租赁公司取得联系，一名工作人员表示，该公司并未收购兜哒玩具，对此并不知情。
“手里还剩下两个玩具，扔也不是，留也不是。”吴迈有些郁闷，还有几个月会员卡才会到期。面对兜哒玩具玩起的消失，手中的玩具和会员卡余额又该如何处置。
会员少瓶颈多导致运营难
与吴迈的遭遇相同，小杨也在兜哒玩具办了会员卡，最近一个月也经历了无法更换玩具，无法找到商家的窘境。“官网上和APP中没有任何通知和说明，就是找不到人。”
北京京禧律师事务所律师刘洋认为，一些玩具租赁、儿童游泳、儿童乐园以办理会员的方式作为经营模式。用客户的钱去做采购、运营，不占用自有资金，通过这种方式去逐渐扩大经营规模。但是在办理了会员之后，一些店因为会员人数不够多，难以为继，从而出现了关门的情况并卷钱跑路的情况，而会员对此毫不知情。会员的利益因此受到损害，会员可以通过工商、消协等部门进行举报，以此来维护自身利益。
在朝阳区常营附近的一家小型玩具租赁店中，一名80后的创业者刘先生表示，采用会员卡与临时租赁的方式。在会员的年费中，三分之一用来采购玩具，还有三分之一是配送等服务的费用，剩下三分之一是利润和给销售的提成。创办一年多的玩具租赁店，从开业时的信心满满已经变成了现在的信心不足。“会员人数不足百人，很难维持后续的经营。很多玩具租赁店，一旦过了市场的新鲜期，就开始出现经营困难。”
在刘先生看来，孩子与家长的兴趣在最初两三个月的时候比较高，“但是后期出现了玩具更新不够，家长与孩子的兴趣不再那么高了。玩具更新是他目前遭遇的瓶颈之一，另外玩具维修也是一个问题。“一件玩具经过几次租赁后，有的时候就会变得面目全非，原则上由损坏的客户赔偿，但是实际中却很少进行赔偿。”
家长还担心卫生安全方面
刘先生在经营中发现，家长对玩具的清洗消毒、卫生状况和质量等问题十分担心，这都在一定程度上制约着玩具租赁业的发展。
刘先生表示，玩具租赁行业可在进行店面布局和形象推广时，都会把家长最关心的消毒流程、消毒用品、消毒方式等进行重点展示。“在选择玩具的时候，也尽量选择大品牌、质量好的玩具。”
一名曾经经营过玩具租赁公司的业内人士表示，大多数的玩具店采用了消毒液擦拭和紫外线消毒等方式进行消毒。“但是消毒、清洗到什么样的标准，这没有统一的规定，也没有统一说法，靠的就是自己的操守。有的小店面，一台消毒柜子就是消毒的全部家当了。”
消毒、清洗也成为吴迈担心的一个环节，经过多次流通的玩具，如果消毒不够彻底，会滋生病菌，引发交叉感染。“消毒效果到底如何，家长还是感到心里没底。”
“租来的玩具，在卫生上靠谱吗？”一名家长有着同样的担心，她在犹豫之后选择不租玩具。“我比较担心玩具租赁店里的玩具在不同人家循环，消毒不彻底的话，反而传播疾病，对孩子健康造成影响。”
吴迈曾经租用的蹦蹦床就因为扶杆缺少了一根螺丝，孩子在玩耍时直接摔到了地上。“我也被租来的玩具螺丝未拧紧的原因被划伤过。安全性和卫生性，确实让一些家长有些顾忌。”
在刘先生眼中，火热的玩具租赁市场下，存在着一些问题。“我们这些从事这个领域的人也在探索，找新的发展方向，或许以后可以搭建一个平台，让家长与家长进行分享，为玩具的租赁找到新的生机。”
来源：北京晚报 北晚新视觉网
记者 赵喜斌
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　　□　法制网记者 余瀛波
　　同时，他告诉记者，小凌可以填写一张自动柜员机故障受理单，上面写清楚自己的卡号、发卡行等等信息。“不是本银行卡没有关系，没有打印凭条也没有关系，因为每台交易机器都会有记录，包括时间、金额等等。”他表示，遇到这种情况，填写故障受理单之后，银行方面会进行核实，如情况属实，会返回现金。
　　凤凰涅槃，浴血重生，中国共产党从此开始了独立领导中国革命的新征程。
　　《开放天空条约》于1992年签署，2002年开始生效。条约参与国可按规定对对方领土进行非武装方式的空中侦察，以检查其执行国际武器控制条约的情况。俄罗斯于2001年5月批准了该条约。截至目前，已有34个国家签署这一条约，其中包括俄罗斯和大部分北约成员国。
　　风险情绪重获提振
　　杜特尔特在竞选总统期间曾多次表示要严厉打击毒品犯罪，并承诺要在上台后的3到6个月内基本解决这个问题。他上台后不久即曝光一批毒枭和涉嫌毒品犯罪的高级警官和地方官员身份。
　　在侯嘉怡看来，做志愿者工作最有趣的一点是可以感受不同国家的文化，来到极具个性的巴西这种体验更是明显。“文化上的差异肯定是很明显的，这也是奥运会在不同国家举办的原因。比如说巴西人和俄罗斯人都很热情，但能明显感受到俄罗斯人在做事上更严谨一些，要求也更多。巴西方面要灵活一些。”侯嘉怡告诉记者，索契冬奥会要求志愿者提前一个月到岗，经过培训才能进入具体的工作岗位，但在巴西，只有部分志愿者提前一周到岗。“在索契的时候招募的志愿者非常多，我的工作相对清闲一些，在巴西由于来的中国记者更多，我的工作也就更忙碌一些，尤其前两天，需要一些时间去适应。”
··········
12345678910高端玩具动辄几百元你会选择给孩子“租玩具”吗？
共享单车、共享按摩、共享衣橱&&共享经济风潮几乎&吹&遍了吃穿住行。现在，共享玩具也来了。最近不少商家推出共享玩具APP，用租代替买，一个月几百元的会员费，或者每天每件付不到10块钱，玩具随你挑。不少电商平台也在卖力做APP推广，不再需要押金就能租。无锡家长怎样看待&共享玩具&?共享玩具真的能省很多钱吗?
体验： 用了&共享玩具&还是会再买
很多80后妈妈们开始转移至线上施展&育儿经&，她们活跃在各大母婴网站与论坛，通过网络平台交换孩子用过的二手物品。随着中国玩具零售业务的增长和孩子家中囤积的玩具越来越多，&互联网＋玩具租赁&的生意也悄然兴起。&玩多多，送你一座玩具城。&这是目前比较火的玩具租赁app&玩多多&的宣传语。&并不是说完全靠租的，但是租的试错成本能低不少。&90后宝妈张女士已经办了&玩多多&3028元的年卡，可以同时玩两件玩具，不限次数的换，如今已经玩了30多件玩具，短的一周就换，长的一个月都不一定换。
说起为什么租玩具，张女士给记者看了她儿子的玩具库：&以前老是买玩具，儿子5个月的时候手摇铃、小海马、健身架、摇摇椅、床铃、不倒翁&&大大小小的玩具就堆了半个衣柜。而且看朋友晒的照片，以后还有各种车、模型、积木之类，玩具简直是个无底洞。其实每件单独玩的次数也不是很多，有的买回来还不感兴趣，买多了又太占地方，不买又对不起孩子。&吐了一堆苦水，租玩具自然也就顺理成章，&如果遇到他很喜欢的我会给他买下来，租玩具只是避免买回来不喜欢的情况。&
问题： 安全和卫生是家长最担心的
虽然有朋友推荐过共享玩具，但新爸爸林先生对此比较抗拒，&虽然那些平台都宣称专业标准和流程清洗消毒，但是我只能看到视频。宝宝什么都喜欢啃，玩具肯定要入口的，万一租了传染病毒的宝宝啃过的玩具，传染了病毒怎么办？&&玩具消毒没有统一的检测标准，谁知道店家的消毒是否到位。&一些家长表示。
记者调查下来，大多数家长不接受共享玩具的原因是卫生和安全问题。不过，也有家长称自己用&折中&的办法，即只选择硬质，可以再次烫的玩具，自己清洗消毒就行了。
不过，即使是共享玩具主打的低费用，也有一些爸妈觉得不尽如人意。&从价格上来讲，至少要买月卡才比较合算。&一家开玩具店的老板说，对低收入家庭来说，三四百元的玩具租赁月卡费并不便宜，对高收入家庭而言，他们大多不想用租借的方式，宁愿去购买新玩具。最好的例子就是近几年开在无锡各大综合体的玩具反斗城，可以试玩的模式减少了买玩具结果孩子不爱玩的可能性，而后付款买下就不会有家长担心的卫生问题，支出由家长自己控制。
市场： 损坏率太高经营易出现亏损
其实，此前无锡就有本地商家尝试过玩具租赁业务，但最后都关门或者歇业了。记者查询无锡黄页网，能查到的玩具租赁最早是无锡市快乐鸟玩具出租有限公司，成立时间为日，地址在中山路，注册资本50万元。但是记者拨打页面电话时，显示该号码是空号。
记者在无锡百姓网查询到玩具租赁店加盟品牌&皇家迪智尼&，但是拨打其加盟的一家分店电话时，店长康老板介绍称两年前做过租赁，现在不做了。最大的原因就在于折损率实在太高，如积木等还回来总要少一两块，或者有的电动玩具租一两次就坏了。家长付了租金也不愿意再赔钱，而且除非是一个新玩具第一次租就坏，否则很难定义一次损坏到底该赔多少钱。加上用来租赁的玩具基本都是中高端，其结果就是不断投钱，但是很大程度都是亏。
业内专家表示，目前&共享玩具&的模式有其合理性，孩子玩具需求量大但&喜新厌旧&严重，玩具占空间过多等都是痛点，&共享玩具&长期来看是很有潜力的。但日常玩具在线租赁市场则还处于比较早期的阶段，由于涉及到孩子，家长会更加敏感，创业者需要严格把控安全、卫生问题，并且耐心等待用户习惯、观念的培养，这还需要一定的过程。（晚报记者 景玮）
记者亲测&&
&日租&费用并不算便宜每次需重新申请免押金
打开支付宝的&芝麻信用&页面，在信用服务里单单是租赁玩具的平台就有4个，最高的需要芝麻分达到700分才能免押金，低的只需要600分即可。记者选择了排在第一个的&玩多多&，既可以按照宝宝的年龄分类搜索玩具，也可以按照&乐高&、&积木&等14个类别进行搜索，包含了费雪、乐高、Hape等常见中高端玩具品牌，也有部分绘本可以选择。
玩多多有正常日租，日租8折优惠卡、储值卡以及月卡、季卡、年卡等多种类型，鉴于第一次日租有5折优惠，记者先体验了日租流程。一个吊牌价299元的费雪探索学习六面盒，租金第一周每天4.5元，最短租期为7天，之后按周数降低租金，如两个月是每天2.6元。记者选择了租一个月，费用加往返5元运费为84.4元，打折后实付款42.2元。当天下午1点下单，第三天中午11点半就已经送到，有专门包装的纸箱，归还时玩具也要放在里面。随单有一份玩具配件清单，可以按照清单清点小部件。总体来说，玩具表面没有污渍，也没有破损，看上去很新，闻起来没有异味。归还时，在手机上点预约归还即可等快递员上门取件。
日租的优势在于灵活选择，劣势则是费用上相对较高。如上文的六面盒，因为之后没有优惠了，即使只租一个星期，费用也不下30元。对于希望给孩子&试错&的父母来说，一般日期还得拉长一些。如果按照一个月计算，租金成本已经接近玩具价格的1/3，算下来并不便宜。另外，每次日租时都需要重新申请免押金。还有家长评价，不少玩具虽然写着适合某一年龄段，但是宝宝根本还不会玩，也只能到期后退还。
当然，如果采用办卡的形式，由于当天预定的玩具隔两天才能送达，如果要租赁新的玩具，就必须先把之前的寄回。这意味着实际玩的天数不可能达到30天。另外，比较热门的比如托马斯小火车会显示预约的状态，圣诞节将到记者看到圣诞树也是预约状态，只能等有了再租。
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