200){this.value=this.value.slice(0,199)}">
抱着开心心情在此网购！但受一肚子气？8号早上1145时中通送货上门，我见包装箱有一个边全打开了，速递哥叫我签收，我说要在签收后写明有破损，但被速递哥拒绝并不准拍摄，他说你先签收后检查一下，若有问题他可代退货?这是公司规定不能写有破损字眼?我再要求拍摄并在签收单上写明情况，奇迹出现?他转身就走了?我莫名其妙投诉商家与国美...回复都是有破损可不收退回退款！？处理人不懂问题严重，买家不光是有事退款吧？在国美买的是信誉信心，若所配的速递公司是这祥子态度的？我肯定不愿意浪费时间去看其网站上的东西了。我已习惯了又喜网购，首选商家信誉及服务...其次价格相差也不会太多，所以这回遇上这种速递公司得知有这规定？我提醒大家小心！！！我急用也叫商家再送上已收，我检查无缺只有点损花了了，这种货质量就算相应这个价钱吧。但投诉国美与商家均无处理回复心里不安！这祥以后仍会有勇气与需要上这站网购么？就此分享给予大家评论呗。。。???
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为什么很多人在问别人某个问题的时候，前面会加一句：冒昧的问一下，这样有什么好处吗？
我有更好的答案
在别人没有任何思想准备，也不管别人愿意与否，有没有时间回号的时候，突然发问，很强权，很霸道。不礼貌。所以，在发问之前，用冒昧来向对方去达歉意后再行发问。这样，就很是礼貌。
说冒昧的问，体现了自己对别人的关怀之情，表示了自己是很在乎别人感受的意思，表示自己对充满了尊重，
这么被对方当人看，那么我想问的那个人应该也会选择礼尚往来，以同样温和的态度对待我
被人使用敬语的感觉很舒服，
说得太好了。完全正确。这样发问，别人会尽自己所能回答的耐心的全部回答你，双方心情愉悦，礼貌沟通。
呵呵，因为你的思绪开阔了我的思路所以才能有刚才的领悟。感谢百度知道，感谢你
不客气，有问题我们互相探讨，互相学习。
采纳率：84%
这个是客套话，是礼仪的一部分；你得想想别人凭什么要回答你啊。如果你显得礼貌周到，人家也不好意思去拒绝回答你了；
毕竟不认识，认识不会这么客气的！
这是一种礼貌的问法，中国是一个礼仪之邦，人与人之间沟通交流一定要有礼貌，试问别人对你不礼貌的询问事情，你会愿意回答他吗？
对别人尊重更容易获得答案
为什么这样说就显得很尊重别人了
问都是在求别的情况下用的所以加你说的两个字可显得有礼貌显得更尊重别人。
说明这人很懂礼貌呀！中国乃礼仪之帮！
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万和热水器质量问题投诉
11月24日购买国美万和热水器，购买2天因质量问题多次打电话售后不来维修，打了2个星期电话售后没有来人维修，后到国美万和买热水器店，负责人承诺1天之内将处理问题，不处理将给我们退货，但5天过去了仍是没来，后导致热水器内部出水导致房屋及邻居家严重漏水，我们进行了投诉万和热水器派个维修人员要换水箱，维修人员说其他一概不负责和他们没关系。万和热水器这样垃圾产品能进到国美
部门、律师、记者回复（共1条）
　　尊敬的万和用户，您好：
　　对于您反映的问题，麻烦您拨打万和全国服务热线：400-830-8383或者发邮件至：与我们取得联系，我们将竭诚为您服务。
　　广东万和新电气股份有限公司客户服务部
评论者： 郭东亮
10:05 & 第1楼
网友评论（共214条）
各位怎么解决的这个问题？我也是冲着品牌在商厦买的，用了一年多水箱坏了，好几百块大洋。当时心情就很不爽，质量兼职差到极点。现在又莫名的总是没有热水。说是换件70，上门50.以后坚决抵制万和产品。
评论者：山东个人用户 &
14:28 & 第237楼
万和10L的燃气热水气用了2年多点就出问题了，说是主板坏了，要换主板300多，加上门费50元，检修费要400多，还上门费，标准高都是打的来的吗？自己生产的产品有问题还检修费，主板才用2年多点就坏了，这产品国家怎么让他们生产的，来坑害老百姓。这种质量还大品牌，中国就出这种产品还不给老外笑掉大牙。我这样换两三次够我买个新的了。
评论者：mhx7899 &
17:00 & 第236楼
心塞，以为买品牌质量会好点，冬天水温高还行，夏天要水温低点完全不行，要么太烫，要么直接冷水，一直用的不开心，买到现在没多久，水箱就漏水了，一两千的东西就这么不耐用吗？打过去说是技术问题，他不管。
评论者： &
15:28 & 第235楼
我的万和也是15年11买的，16年1月开始用，到16年10月修了两次，最后换了主板才能用，到今天也就是17年6月26，又直接挂掉了，真的失望啊，本来就冲着老牌子来的，结果用成这样，还能说什么？以后再也不买万和了
评论者：望天飞 &
10:48 & 第234楼
我新买的万家乐热水器，一开开关就断电，后来找到店家，店家安排一个人过来，问题没解决就走了，我又打电话店家结果那人只是电话和我联系，还是没来解决问题，就就样每天都洗不了热水澡，万家乐和别的电器相比，售后售前态度差的到极点，这个样子叫这个品牌怎么在消费者心里立足，难怪万家乐在人们心中快消失了，
评论者：何高红 &
12:08 & 第233楼
万和拉圾产品，今年5月份买的热水器，一直未提货，三天前打电话预约好今天上午安装，忽然来电话说库房没货，再等上三、四天，信誉度极差，全国用户千万不要听信他们做的广告宣传。太差劲了。
评论者：信誉太差 &
11:10 & 第232楼
万和拉圾产品，今年5月份买的热水器，一直未提货，三天前打电话预约好今天上午安装，忽然来电话说库房没货，再等上三、四天，信誉度极差，全国用户千万不要听信他们做的广告宣传。太差劲了。
评论者：信誉太差 &
10:01 & 第231楼
买下第一次使用漏水，打电话推诿、态度差，感觉特别不好；这个牌子以后不会购买了
评论者：amos &
11:42 & 第230楼
我日买的万和电热水器，还没用就出现问题，摇控也用不了，叫售后半个月催才上门维修，修后到5月5号又坏，直接没电源，真是气人，后打电话叫维修又要催多次才有师傅上门，我怀疑万和日热水器存在很大的质量问题，大家别买，售后很差很差，买了一定后悔！
评论者：别买万和 &
02:32 & 第229楼
谁买万和热水器谁倒霉，投诉没有用，保修期一过什么都不管你
评论者：你大爷 &
15:46 & 第228楼
千万不要买万和的
评论者：高规格 &
15:44 & 第227楼
我们是17年4月6日报修的，然后说控制器坏了花了400元，4月19号就又坏了，然后打客服和维修师傅。客服老是说帮忙催催，然后维修师傅直接拉黑我们的号码了，今天21号了，还是一直敷衍我们，太气愤了，简直是强盗啊
评论者：乐淘 &
15:16 & 第226楼
热水器时不时会出现E1现象，叫师傅上门维修，说是要换零件什么的，花了275元换了零件，当天晚上水温开始时冷时热，热的时候烫到皮肤通红，家里的小孩子完全洗不了澡，叫维修人员上门复看，结果说是物业水压的问题！住了两年了，从没出现过这种现象，从他修完之后就有这种现象，这个谁都说不过去吧！反正万和一生黑！！！再也不要买万和的热水器，连投诉的地方都没有，对于消费者来说完全无保障！！！！
评论者：消费者 &
16:18 & 第225楼
我的热水器12St 16购买两年，用的不算多，换了两次主板一次风机，今年年三十维修换主板后回老家过年，年初六回来未使用又坏了，结果大冬天洗冷水澡，了质量保障在哪里。维修人员给电话说不知什么原因，可能时间会修很久，今天来不了。打无数次所谓投诉电话无人接听，请求外部投诉支援。
评论者：再买万和产品不是人 &
19:40 & 第224楼
万和售后太差了。买了5个月用了半个月就坏了、4个半月了还没来修号、恶心
评论者：章丘 &
19:16 & 第223楼
万和售后真心差，我在如皋市长江镇文峰大世界买的，买的时候说货送到了就来安装，结果拖了两天又没来，最后打电话说要再过一个礼拜，真心无语，就这种服务态度，这牌子早晚得消失。
评论者：阿杜 &
16:38 & 第222楼
万和真的垃圾，买的时候什么都不说，还没用半年坏了就找各种理由，售后人员借着理由，就是想赚钱，这样的公司，迟早会爆光。
评论者：瑞美 &
17:33 & 第221楼
我也是被万和伤透了心，发誓后面再也不买万和。
评论者：小二 &
14:28 & 第220楼
我是2016年6月份买的万和燃气热水气才半年就坏了我多次打售后电话.到现在己经5天了仍沒人上门修理，万和的售后服务怎么就哪么差。以后谁还感再买万和的产品。
评论者：焦作武陟？ &
15:01 & 第219楼
2016年4月购买燃气热水器，10月中旬才使用。水每次都是一阵冷一阵热。使用到2017年1月，开几分钟之后就不会启动了。叫人来修，售后看了一下说要回去了解条形码，问回去了解多久，说不知道就走了。现在找谁能处理
评论者：投诉万和 &
14:55 & 第218楼
万和热水器真是超级垃圾，去年9月份安装的，安装之后因为是新房子都没咋住没咋用，今年有孩子了住了，刚没用多久出现问题了，就打售后电话，说的第二天来了，第二天还不来，每天打电话，打了6遍了，今天已经四天了，还是没上门，每次打电话都说肯定会去。到现在也没来，万和东西超级垃圾，售后也超级垃圾。大家以后都别买万和的了，祝他们早日倒闭
评论者：郭郭 &
14:50 & 第217楼
2015年双11期间，购买了万和燃气热水器，2016年4月热水器坏了，废了好大劲联系上维修人员，换了水流传感器，好了，然后在12月25日又坏了，维修人员说 可能还是水流传感器坏了，我非常气愤，这么大的一个品牌 ，一年之内能坏2次。
我先前于2015年3月，也是网购了万和燃气热水器，2016年7月热水器就坏了，维修之后，才得以使用。看来万和的质量很差劲。
评论者：江红英1968 &
12:47 & 第216楼
我己经是第二台买万和了，觉得挺好的，于是16年2月又买了万和热水器，11月坏了，打电话说安排，一直没来电话，垃圾产品，垃圾售后，发誓以后再也不买万和......
评论者：坑爹 &
09:47 & 第215楼
我吴川港丰商场11月20买的热水器装上一直没得用，打电话一次推一次，一直没有师傅上门，万和售后服务态度不好，花了1500元，服务气到爆炸。
评论者：郭茂创 &
13:21 & 第214楼
万和热水器质量太差：我的热水器是一四年十月份买约，十一月份去了三亚，一直到一到一五年的十一月才回，今年又有几个月不在家，前几天回来洗澡热水器相拉警报的把人都吓死了，花了一千多元买个热水器前后一年都没用上，现在又花几百元维修，你们生产这样的东西害人，良心何在？？？请大家买热水器还是买老牌子的好，我老家在零三年买的万家乐现在还在用
评论者：蓝天 &
16:44 & 第213楼
我是2014年买的万和燃气热水器，型号JSQ2112 E,装好后约半年没用，去年九月不打火，无法烧水，花了200多休理，今年11月份水箱漏，万和的师傅说我开的温度50度高了，说开50度会大大减少机子寿命，但安装的时也没说啊，要我花600进行休理，我就纳闷了，非要等到机器坏了才给消费者说？万和就是这样做售后的？
评论者：淮北恒大雅苑 &
10:39 & 第212楼
万和燃气售后服务真差劲，我报修4天了，接电话的小女孩一直不安排，而且态度恶劣，什么打品牌，什么万和，垃圾，地道的垃圾。
评论者：漯河家盛世小区 &
13:14 & 第211楼
垃圾，真是垃圾，售后技术人员不懂技术，就知道要钱，找区域经理就知道推诿，没有人管，这样的垃圾产品不要再坑害消费者了，快快倒闭吧！
评论者：我家的 &
10:44 & 第210楼
万和热水器jqs3016et50，三千多块钱的机器，2014年12月购买，2015年5月开始使用，2015年9月底风机坏了，上门修好，一周后又坏了，上门更换配件，大夏天几天不能使用太烦了，2016年10月，主板坏了，更换主板，厂家说质保只有一年，收费285元（配件费上门费）。
评论者：万和用户 &
13:24 & 第209楼
万和热水器半年就坏了打总部的几个电话，都没人接，呵呵，万和一生黑
评论者：万和一生黑 &
09:33 & 第208楼
真心的歪，才用5个月，就一直打不然热水，天天还有有个人守到起，真他妈的歪货
评论者：Soso &
21:24 & 第207楼
万和热水器夏季不可以用，温度太高
评论者：湘西顽匪 &
22:40 & 第206楼
真的希望万和公司快点结业倒闭，不要再坑广大群众了
评论者：chengminjie &
15:18 & 第205楼
万和热水器真心垃圾，我买了不到半年坏了两次，每次都说第二天才能修，昨天又坏了打电话没人接，今天打电话就说我打迟了，还要明天修我都洗两天冷水澡了，难道下次坏了还要提前打电话吗，万和怎么不提前跟我说明什么时候会坏他怎么不提前跟我说一下这机子半年会坏两次，说了估计鬼才会买
评论者：chengminjie &
15:10 & 第204楼
我是8月17号打电话报的修，今天8月21号了都没有人来，这几天也是天天打电话问什么情况，回答都是尽快联系师傅上门。天天都是忽悠我吗？你们这样售后是什么情况？就连派个师傅上门维修都怎么难吗？真心失望！
评论者：魏 &
14:08 & 第203楼
万和热水器太垃圾了，才用了1年师傅来说是电击和主板都坏了，太垃圾大家都不要买这破牌子了
评论者：罗 &
16:07 & 第202楼
万和热水器的售后服务特垃圾，提醒大家不要买这个牌子的东西。我的热水器坏了，到现在也没有修好，从没遇过这样的商家。
评论者：愤怒的小鸟 &
15:12 & 第201楼
万和热水器真的好垃圾，我花了两千多买了一个天然气的十升热器用了半年就话坏了主板，要等配件，现在过去一星期了，没人理，打电话去售后话跟进一下，就没了下文。质量差，服务差，我发誓再也不会用万和牌的所有电器，
评论者：梁 &
14:10 & 第200楼
不是我在这边黑万和，我是在网上买的万和热水器，网上承诺包安装，打400电话服务超级差，还要收费，我话还没有说完就给我挂电话了，非常的不耐烦，我想说的是既然你们态度那么差，还卖什么东西，趁早关门好了，免得祸害更多的人。
评论者：佳佳 &
10:42 & 第199楼
万和热水器真是让人无语，谁买谁后悔，售后维修部态度极差，打了很多次电话不是不接就是挂了，这真是自己砸自己招牌，这个年代，售后服务跟不上是自取灭亡，这辈子也不会再买万和了！
评论者：丸子 &
16:18 & 第198楼
万和太垃圾了，售后更差劲，3000多买的热水器半年都坏了，而且没人解决，垃圾
评论者：月 &
15:45 & 第197楼
万和的质量和售后，差得让人吐血，今天终于体会到了。买了16升的，才三年不到，坏了。师傅说，这个是淘汰产品，早就淘汰了！晕，买的时候，服务员说这个是最新的产品！好吧，淘汰得也算了，坏了也得修吧？！师傅拆机，检查 ，然后说，主板坏了，要换，得五百多块。行，换主板。一个星期后，左催又催，师傅终于来了，换主板，换上新主板，机子还是不行。师傅又捣鼓了一阵，说，镇流气也换了，也得换！下午，师傅来了，将镇流气又换上了，结果，还是不行！师傅又捣鼓了一阵，说，显示屏也坏了，得换，还得再加200块！真是TMD！到底是什么坏了？能不能修好？！什么破品牌！！！我发誓：不修了！换个其它牌子的。这一辈子，我都不会用万和了。并且，我要告诉我身边的所有人，远离它！！！
评论者：笑笑 &
23:06 & 第196楼
我买万和热水器的第一年就连续坏了三次，叫维修人员来修没多久又坏了，之后三天两头的坏，导致生活带来十分不便，有时候帮小孩洗澡洗到一半突然坏了，给客服打了几次电话都无疾而终，客户语气相当强势，态度也十分冷漠，这样的服务这样的商家让消费者怎么能安心使用，万和品质太差了，我买过大小家电从来没有出现过这样的情况，也没碰到过这么牛逼的客服和厂商。希望看到的消费者小心谨慎，不要在上当受骗。
评论者：热心人 &
11:04 & 第195楼
才用1年零三个月的万和热水器就报E4错误，联系客服说24小时内会有维修师傅联系预约上门维修，结果过了22小时仍然没有人来电，再次打客服热线，说师父9点上班，帮忙催单。结果仍然没有人联系。
还有，万和是只有一个客服么？！191号话务员，拽得跟啥一样，一副事不关己样，维修什么时候来电也说不知道，那你做客服干嘛？！不理会客户问题直接说结束语么？比客户挂电话还挂的快？！
你们万和就是这样的服务态度吗！
你们为啥没倒闭呢？
评论者：雨妹儿 &
09:50 & 第194楼
我买的JSQ2412ET10强排热水器用不半年，报修到现在三个多月都没人上门来，每次打电话一直说按排来修，拖到现在没还没有，售后维修特别垃圾，以后不用钱送给用也不能要万和了
评论者：曾生 &
14:47 & 第193楼
我家的10N1机型就是强排，用三年多就坏了，E3故障，换了电路板和几个配件200多元。过了一年多，又坏了，E4故障，又要换电路板。上次电路板质保一年，一年多就坏了，不得不说万和的燃气热水器是垃圾般质量。
评论者：123 &
13:07 & 第192楼
万和就是垃圾中的战斗机，售后纯属放屁，投诉一次问题至少一周才有反应，接售后电话的话务员好像万和老板娘一样好她妈牛逼。
评论者：机器人 &
12:25 & 第191楼
垃圾中的战斗机
号买的热水器，4月6号坏了
问我一堆安装的问题
问到排气管装在里面还是外面
我说我不知道什么是排气管
客服的人说：安装不规范，要我把排气管装外面之后才能保修！
我说安全也是给了安装费
你们的人安装的
她又说安装不规范
姚规范了安装才维修
我又打了客服电话
问投诉电话是多少
结果她说这边就这一个电话
上网搜索万和的投诉电话
结果发现找不到第二个
看来是不会来维修了
最多我可以换个热水器
但是我觉得找315
评论者：一米阳光 &
09:12 & 第190楼
这几天一直在跟万和理论，却只会说收费，万和热水器质量差，售后投诉又推给当地维修，来回扯皮，真心累了，恨不得砸了，买个新机挂上。谁来管消费者的苦。
评论者：疯了吧 &
18:17 & 第189楼
万和就是垃圾，我一个月前买了一台万和热水器，1700，销售人员把这个型号夸的跟花一样，说万和老牌子，质量过硬。安装用了才发现，电机跟飞机一样响，找售后，说响是正常的，MD，燃烧排气的呼呼声正常我理解，电机扯着喉咙叫唤，感觉再响就快爆炸了似的也叫正常？后来维修人员上门看了，说，嗯，确实不是正常的响，还说这个型号就是这样的，声音大，建议我换一个超静音的型号，要加600元，我心想超静音，好高大上的感觉有木有，好吧，换，联系销售人员，交费，安装完毕，用之前真挺激动的，要知道是超静音啊，于是打开水龙头，尼玛。。。这是超静音吗？！！还是会呼呼响，不过我想了想，燃气热水器嘛，肯定会有燃烧跟排气的声音啊，很正常很正常，可是这个念头还没完，机子就开始出现蜂鸣声，而且越来越大，不得不说，声音比之前那个型号小太多了，可是跟静音哪有一毛钱关系啊！！！！原来对万和来说，静音是相对的，相对之前的飞机，蜂鸣哪里还算声音呢？好吧，我认了，至少这声音还可以忍受，只要用着好就行了呗，可是事情永远不会向你希望的方向发展。。。。刚用了半天时间，机子突然滴滴滴滴，我心说滴个毛啊，一看显示屏出现E1，关上水，再开，E1消失，就没管他。结果接下来的日子里，E1就出现个没完了，联系售后，说会安排维修人员上门检查，检查了，说没问题啊，你再用用，还是打不着火，E1，E1。。。再联系售后，还说会安排维修人员上门检查，检查说不知道什么原因，你再用用。。。还是E1。。。。感觉要进入死循环。。。真要崩溃了，我要退货了，估计又要面临一场凶险异常的战斗。。。。
评论者：ycxiaoming &
10:50 & 第188楼
万和热水器千万别买服务不好相当差
评论者： &
07:50 & 第187楼
刚买二天的万和热水器就打不着火，打了5，6次售后电话才来一个人。
检查了一下说是小问题，螺丝下好后，说要安装要改改，还要添加东西，不然就不给维修。
万和真是垃圾中的战斗机，死皮赖脸的想要捞钱，
马鞍山万和售后那个女的嗓门超大，不按他们要求做，就没有售后服务。
评论者：嘻嘻 &
17:14 & 第186楼
我家的万和买了三年坏了两次，还是两千多的那种，这次是主板坏了，师傅说加上上门费40共计360.我说太贵了，他说那300吧，我后来砍到了260.然后他把机器带回家去修理，第二天回来说我原来的主板本不能给我，说老板说了我的已经很便宜，不能再把主板给我，我都怀疑我的主板到底有没有坏。我说不行，说好的给我得给我，结果他拿了一个给我，但那个明显不是我的那个。我真的很无语。后来他走后我才发现，螺丝都没有给我上完，电线都掉在地上，电插头也没有插上。我真是无语了。阀门上的螺丝帽也都没有按上。打电话给他他说你收拾下吧。那个塑料螺丝帽没问题，就那样挂着就可以了。看着都难受好不啊。结果给万和维修部总部打电话问投诉的电话，人家说我们是维修部，不知道投诉电话，就挂了。找了半天也不知道去哪里投诉。大家真的不要买万和了。真的太令人糟心了。。
评论者：a &
09:42 & 第185楼
买了个热水器用了不到3个月，水就一会热一会凉的，找维修人员来看什么都不检测就一个劲的敷衍，最后给了个结论说是没有问题。一周之后火都打不着了真垃圾，搞不懂这么垃圾的牌子怎么还不破产
评论者：买了个热水器用了不到3个月，水 &
00:17 & 第184楼
刚买来就漏水，都过去2月了，没人管，这样的产品大家还敢用吗？我们消费者权益走哪了，监督部门你们怎能让这种垃圾进入市场
评论者：张勤 &
12:01 & 第183楼
刚买来就漏水，都过去2月了，没人管，这样的产品大家还敢用吗？我们消费者权益走哪了，监督部门你们怎能让这种垃圾进入市场
评论者：贾世斌 &
12:00 & 第182楼
万和热水器质量非常差！！售后服务差！永远打电话都是后天来！坚决抵制万和热水器！！3月5日质量月投诉！
评论者：博鳌香槟郡业主 &
10:54 & 第181楼
万和品牌的燃气热水器是垃圾中的垃圾，买了用了不到半年，水角阀就坏了，找售后维修，等了6天，来了说，要200元，给了，修了，搞了半天，还是没搞好，不打火，又找维修，维修说出现“E7”主板坏了，要换，等了半个月，音信全无，太惨了，找客服电话，还是几句搪塞的话，找售后，电话打了多次，也打不通，终于打通了，说现在没主板换，掏钱也没货！这样的公司，怎能在中国混哪，广告做得他妈的真是忽悠广大老百姓，严厉抵制一切万和产品；也得告知我们的朋友，千万不要买万和的产品，买了就是坑。
评论者：江山 &
15:44 & 第180楼
万和售后服务太差了。首先。万和售后自己都没有高看自己，认为自己是伺候人的，低人一等。这样的万和能生产出高质量的产品吗？再有就是，新产品安装后不出热水，致电三天都没安排上维修，告知一个月以前的报修还没修完哪，还真是可怕，质量如此之烂。奉劝全国人民起来抵制万和，让这样烂的产品推出舞台，让万和的管理层真诚的向全国人民谢罪。
评论者：mmk &
11:03 & 第179楼
以后我绝对不买万和，而且还要告诉亲戚朋友以及所有认识的人万和就是垃圾，千万别上当，千万不要买。
评论者：张亚辉 &
09:46 & 第178楼
以后我绝对不买万和，而且还要告诉亲戚朋友以及所有认识的人万和就是垃圾，千万别上当，千万不要买。
评论者：张亚辉 &
09:26 & 第177楼
万和太垃圾，我买了万和燃气热水器在正常使用且室内温度25度以上出现漏水情况，售后说是冻的，我说我需要一个解释，她说今天会给回答，我等了一天也没有任何音信，第二天我又打电话，让她给说一下原理，什么也说不出来，就说是冻得，并且说没有结冰也会冻坏，还是说今天会有人给我回答，我告诉她我昨天就打电话了，也是说一天之内会给答复，结果什么也没有，今天又这样说，她说昨天不是她接的电话，她不知道。
评论者：张亚辉 &
09:21 & 第176楼
家里万和热水器不出水了 打客服电话 话还没说完就给挂了！再打过去就打不通了 连打了八个都被掐掉，最后一个接了，我问题还没说完，就跟我说上门服务收480！我问你们为什么不听完问题就挂电话，她开始说我打的不是一个部门，我问她那应该找什么部门，她说不知道。态度极其傲慢，我说你要是这样的态度我只能投诉你了，她直接说你去投诉吧，电话就挂了！打的客服就是。
我在万和官网没找到任何投诉渠道，可见这是一家只管卖出去不管售后的公司，我也不打算修了直接扔掉，只是提醒大家不要再买这个牌子的东西，售后不是差，是根本没有售后！
评论者：木子 &
18:18 & 第175楼
热水器用了不到两年经常出现E3故障，几天前老板来修打开一看水箱已经腐蚀生锈说得换水箱。在实体店买时2000多说水箱是全铜的耐腐蚀，那得是啥时漏水腐蚀成那样啊，再说我们怎么知道它啥时漏的水啊！严重怀疑万和质量，太坑人了！！
评论者：gyp2369 &
16:38 & 第174楼
万和燃气热水器买了一年多。一直不知道机箱底部生锈是因为漏水造成的。找他们来修就说保修期到了。买机子不到半年就出现外机生锈。如果不是朋友提醒还不知道呢。维修人员说不给修理。只能换水箱。一个水箱400多。是自己的毛病。还让我们自己花钱修。到哪讲理去。破万和……无语
评论者：玥儿 &
21:11 & 第173楼
万和电热水器说内胆保质五年！纯粹欺骗！漏水说补差价换新的！TMD不但给旧货还比市场价贵！垃圾产品垃圾服务！
评论者：投诉垃圾万和电热水器 &
16:41 & 第172楼
服务态度极差
评论者：投 &
14:08 & 第171楼
万和热水器真的质量太差，客服也非常的差。真是太坑了了。准备买这个品牌的亲们一定要慎重！
评论者：阳阳 &
14:44 & 第170楼
热水器买了两年用了不到五次就坏了，先不说千辛万苦才等到维修师傅。师傅上门修过换了三样东西包括两根线。总共收取240元，所更换零部件价目表上根本找不到，维修师傅还讲：买的四五千的热水器，两百多块维修费算低的了。靠，他们收费是按照机子价格的而不是更换零部件价格。
评论者：万和热水器太差了 &
14:17 & 第169楼
万和热水器公司真的太差了，我的热水器修了40天还没有修好，一次一次骗人，我真的骂万和热水器公司快点倒闭，死的越快越好。骗消费者，谁买万和热水器谁倒霉。千万不要上当受骗。
评论者：陈美女 &
20:26 & 第168楼
报修一个月，中间起码打了十个电话，每次都说会叫人来，每次都是没人来，万和的垃圾产品垃圾售后
评论者：垃圾万和 &
20:43 & 第167楼
我的万和热水器也是买了没多久就坏了，主板和电机都坏了，打电话报修，7天才来师傅，质量不行么
评论者：111 &
11:25 & 第166楼
买了万和热水器用了不到一个星期，就坏了售后来看了说没有配件20天还没有维修好打了十几个电话都没人理，还是没有过来修，太差了，真的太差了。
评论者：郭乐民 &
22:38 & 第165楼
售后简直是极差。明明在保修内，还要收费，打了电话一个礼拜也没人管。这么大的厂家，简直是无语。
评论者：没烦恼 &
17:02 & 第164楼
刚买了个万和的燃气热水器，安装漏水，还没有打冷凝空水眼，让来维修一个星期都不来，老板态度蛮横，一个劲要钱。来打孔还要收钱这本来就是安装机器时候的应该安装的不告诉你，回头再要安装费。这态度蛮横，打官网投诉电话根本打不通，大家千万不要买万和了。本来去店里买就贵几百块，图个安装售后，看这样也是无语了。大家以后别买这个牌子的，肠子都悔青了。
评论者：万和安装乱收费 &
13:27 & 第163楼
万和热水器，买的时候销售员说是最新款，用了两年不到就坏了，找别的人来说这个是个二手的，不是当时最新款！打售后电话服务态度也不好，你说他他就是好好好，结果还不来解决！我都提前打电话来了，还说师傅一上班就来修！毛线！再也不买万和的各种东西了，质量差，又不好，还贵！售后最垃圾！！！！！！
评论者：LU &
15:27 & 第162楼
万和的机子整体还可以，但今天打了一下售后的电话，态度太差了，不知道万和怎么会找这么差的售后人员，根本就不听你说话，接电话的是个女的，我建议万和应该对售后人员有评价，比如：接完电话后，让用户评价一下，这样对态度差的售后人员也有个约束，不然接听电话后也不知道是谁接的，想投诉都不知道投诉谁。
评论者：小米 &
11:01 & 第161楼
我家2014年8月买的万和热水器 用不到一年不出热水了 叫售后的人来看了 说主板坏了换主板要480 坑爹啊 什么破东西 还品牌呢 质量这么差
买个杂牌的也不会用一年主板就坏啊 大家告诉我哪里可以维权投诉 一定投诉到底
评论者：兰儿 &
10:18 & 第160楼
质量差不说售后服务更差、真想把他它丢垃圾桶去
评论者：韦永和 &
04:27 & 第159楼
质量差不说售后服务更差、真想把他它丢垃圾桶去
评论者：韦永和 &
04:26 & 第158楼
万和燃气热水器质量差不说，售后服务更差，刚换了个风机要价320元，才刚过保修期，如在网上购才98元，所以说万和质量差可能是故意，更换零件来赚钱才是真正目的，大家千万不要再相信万和了。
评论者：万和 &
20:08 & 第157楼
万和燃气热水器质量差不说，售后服务更差，刚换了个风机要价320元，才刚过保修期，如在网上购才98元，所以说万和质量差可能是故意，更换零件来赚钱才是真正目的，大家千万不要再相信万和了。
评论者：万和 &
20:08 & 第156楼
万和燃气热水器质量差不说，售后服务更差，刚换了个风机要价320元，才刚过保修期，如在网上购才98元，所以说万和质量差可能是故意，更换零件来赚钱才是真正目的，大家千万不要再相信万和了。
评论者：万和 &
20:07 & 第155楼
万和燃气热水器质量差不说，售后服务更差，刚换了个风机要价320元，才刚过保修期，如在网上购才98元，所以说万和质量差可能是故意，更换零件来赚钱才是真正目的，大家千万不要再相信万和了。
评论者：万和 &
20:06 & 第154楼
花3000多买了台万和热水器，使用不到3年，已修了2次，这次主板又坏了，换主板要32o块，质量太差了，一生黑…如此黑心厂家早日倒闭就好
评论者：质量太差 &
08:11 & 第153楼
花3000多买了台万和热水器，使用不到3年，已修了2次，这次主板又坏了，换主板要32o块，质量太差了，一生黑…如此黑心厂家早日倒闭就好
评论者：质量太差 &
08:11 & 第152楼
去年十月买了万和热水器，因家中装修未及时安装，后安装使用不到一个月出现主板问题，意见反馈到厂方，说不能调换，只能维修，期间等待维修将近二个月时间，现八月份又不能使用，到目前为止又将近二个多月未能修复（虽工作人员二次上门换零件未解决），多次电话客服，未能答复。我不清楚将要等待到何年何月~~~~~。万和热水器质量差，想不到服务更差，以后消费者要擦亮眼睛，千万别再买这品牌的热水器了。
评论者：轻尘 &
10:18 & 第151楼
万和热水器质量确实太差，用不到一年就坏，9月份打电话投诉到现在没人来修，总是应付了事，售后比产品质量还差。
评论者：万和热水器质量太次 &
19:21 & 第150楼
万和热水器售后维修服务态度太差了，我要投诉，以后千万别买万和的
评论者：霄 &
19:24 & 第149楼
万和热水器售后维修服务态度太差了，我要投诉，以后千万别买万和的
评论者：霄 &
19:24 & 第148楼
15年5月在电商购买万和热水器，不到2个月出
评论者：原来是你 &
11:15 & 第147楼
万和真心太差，售后太差，真心不能买万和。。。我的热水器坏了好几天了，打售后电话四天了，一直没人理，没人联系。。。这样的企业迟早倒闭，老姿再也不买万和了。。。
评论者：sonia &
14:19 & 第146楼
万和真心太差，售后太差，真心不能买万和。。。
评论者：sonia &
14:18 & 第145楼
万和热水器质量不行，服务太度差，我热水器坏了两天打电话要人来维修到现在都没人来
评论者：Cl &
15:55 & 第144楼
万和热水器质量不行，服务太度差，我热水器坏了两天打电话要人来维修到现在都没人来
评论者：Cl &
15:55 & 第143楼
说的太对了。。我家买了个万和的，也是经常坏，前几天坏了，打了几天电话都推脱说在安排，，至今还不见维修人员。。妈的，家里有小孩，都几天用不了热水。。。。
今天早上有个维修的打电话问我啥问题，，我晕哦，，他妈我知道什么问题，我还找你！！！
下次一定不买万和了，，质量差，，服务更差！！！
评论者：lawrance &
08:58 & 第142楼
热水器保修期就开始维修并且还收费，现在出现故障不能工作已经维修了几次故障没有排除并且又收了费用，维修工说修不好了只能这样，这样的服务万和能生存多久？
评论者：周毅 &
18:21 & 第141楼
我的热水器不能工作已经保修两周了，到现在维修人员还是没有过来处理!这就是万和的品质保证政策吗？
评论者：方法 &
21:24 & 第140楼
用了五个月，报修三次修不好，打客服电话说解决，一拖再拖，这个品牌怎么存活下来的！拿消费者的钱开什么国际玩笑
评论者：求相关部门关注解决 &
13:17 & 第139楼
万和真的不是一般差，质量差服务更差，还介绍我买的所谓的高端机，才几个月就不能用了，打了n个电话发火了售后来了说要换主板，要等几天，前后等了半个多月，中途也打电话催了，还是没有来换。顺便说一句，我也是在国美买的！
评论者：景 &
22:41 & 第138楼
万和真的不是一般差，质量差服务更差，还介绍我买的所谓的高端机，才几个月就不能用了，打了n个电话发火了售后来了说要换主板，要等几天，前后等了半个多月，中途也打电话催了，还是没有来换。顺便说一句，我也是在国美买的！
评论者：景 &
22:41 & 第137楼
售后太差，修了近一个月没修好
评论者：安阳 &
23:05 & 第136楼
购买万和热水器不到3个月，使用不到20天，热水器不定时不工作，有时候不停出热水冷水那边也一样。师傅上门检查两次没有看到问题，8月5晚上上门看到问题现售后不处理说串货找买场，万和这还能购买使用吗？垃圾东西，日……
评论者：g &
23:15 & 第135楼
万和热水器质量太差了，我去年三月买的热水器刚过保修期没多久就出现问题了，连续三天修两次后来还换了主板
评论者：洪攀 &
19:59 & 第134楼
万和热水器质量太差了，我去年三月买的热水器刚过保修期没多久就出现问题了，连续三天修两次后来还换了主板
评论者：洪攀 &
19:59 & 第133楼
万和热水器质量确实差，我去年三月买的热水器今年过保修期没多久连续三天修两次而且主板还有问题
评论者：洪攀 &
19:49 & 第132楼
万和热水器质量真非常、非常差、不用放着可以、要使用就坏、点火器坏、热水阀坏、无语
评论者：ABC &
15:21 & 第131楼
我买的万和热水器是2013年，售后说电脑版坏了，就修了，没修好，然后就不管了，
评论者：上帝 &
23:54 & 第130楼
万和太垃圾了，垃圾垃圾。质量不好，售后垃圾。
评论者：杰 &
15:51 & 第129楼
万和太垃圾了，垃圾垃圾。质量不好，售后垃圾。
评论者：杰 &
15:51 & 第128楼
万和太垃圾了，垃圾垃圾。质量不好，售后垃圾。
评论者：杰 &
15:51 & 第127楼
万和太垃圾了，垃圾垃圾。质量不好，售后垃圾。
评论者：杰 &
15:50 & 第126楼
万和质量太差了,2014年4月份买的,日来装的,我几乎没在家,日晚上回家,早晨用热水时,就坏了,我都不知道什么时候坏的,打不着火,今天师傅来修,都不知道那里坏了,还要我自己用钱修理,这什么万和厂家,特垃圾质量,千万再不要买万和产品
评论者： &
13:09 & 第125楼
万和质量太差了,2014年4月份买的,日来装的,我几乎没在家,日晚上回家,早晨用热水时,就坏了,我都不知道什么时候坏的,打不着火,今天师傅来修,都不知道那里坏了,还要我自己用钱修理,这什么万和厂家,特垃圾质量,千万再不要买万和产品
评论者： &
13:09 & 第124楼
万和质量太差了,2014年4月份买的,日来装的,我几乎没在家,日晚上回家,早晨用热水时,就坏了,我都不知道什么时候坏的,打不着火,今天师傅来修,都不知道那里坏了,还要我自己用钱修理,这什么万和厂家,特垃圾质量,千万再不要买万和产品
评论者： &
13:08 & 第123楼
万和质量太差了,2014年4月份买的,日来装的,我几乎没在家,日晚上回家,早晨用热水时,就坏了,我都不知道什么时候坏的,打不着火,今天师傅来修,都不知道那里坏了,还要我自己用钱修理,这什么万和厂家,特垃圾质量,千万再不要买万和产品
评论者： &
13:08 & 第122楼
万和太差了，一个星期不来维修，全家没热水用。半年不到就坏！！！好几千元！
评论者：用户 &
15:34 & 第121楼
万和的售后和维修人员，今天确实是见识到了，真是让人无语的境界，15年1月买的，现在就坏了，打不着火，维修过来，看一下，就说我们装在室内的，检都不检查，直接说不修。有这样的吗，我们装热水器的地方有个0.5米0.5米的排气扇孔，这和装室外有差吗？用了4个月就坏了，维修上门，不是应该首先把问题找出来吗``居然就室内室外问题，拒绝维修！同时，事前也未明确说明：所装位置不对，就不给维修啊！以后真的不会再买万和的产品了
评论者：小五 &
11:10 & 第120楼
真的希望万和公司快点结业倒闭，不要再坑广大群众了
评论者：去你妈 &
16:50 & 第119楼
万和真是差不多了
评论者：向日葵 &
13:12 & 第118楼
一个水箱全铝270元，我用了一年多维修费400多了
评论者：万和热水器 &
10:36 & 第117楼
一个水箱全铝270元，我用了一年多维修费400多了
评论者：万和热水器 &
10:35 & 第116楼
万和热水器就是行业的垃圾。收上门维修费50，你tm打飞机来啊，就知道换件，要你们维修干嘛。换件就收费。不考虑用户，你们就等着关门吧。
评论者：王者归来 &
14:33 & 第115楼
万和热水器就是行业的垃圾。收上门维修费50，你tm打飞机来啊，就知道换件，要你们维修干嘛。换件就收费。不考虑用户，你们就等着关门吧。
评论者：王者归来 &
14:32 & 第114楼
万和热水器就是行业的垃圾。收上门维修费50，你tm打飞机来啊，就知道换件，要你们维修干嘛。换件就收费。不考虑用户，你们就等着关门吧。
评论者：王者归来 &
14:32 & 第113楼
我家买了一个万和冷凝节能的那种热水器，好象是2011买的，结果总是打不着火，总是E1错误，有时竟然要打10多次，真是气死了。就是一个字，叉叉叉。
评论者：万和热水器实在差 &
22:48 & 第112楼
亲身经历告诉消费者千万别买万和热水栖
器，质量超级超级超级无敌差就算了，售后也是一样差，差差，给在垃圾商品一万个差也平息不了心中的恼火！
评论者：冰淇淋 &
16:42 & 第111楼
去前12月21日燃气热水器不点火,遂拔报修,上门维修的邢师傅说进气阀坏,并表示该产品以前并无此装置和强排.邢拆下气阀在尚未装外壳时点火成功.装外壳收取50元离去,晚上我试点了2分钟外壳烧黄变形(有影像)当即关闭一场重大事故幸免次日邢师更换了烧毁的配件及管线等收200元并带走旧配件.请问这样处理和收费合理吗产品的三包期怎么计算请明示
接昨天问题；就热水器被特约维修邢师傅违规处置烧毁部份配件险些酿成重大事故后，我也咨询了工商局及销协部门，他们认为引起热水器部份另配件烧毁系维修人员违规操作行为作为生产厂家及其特约维修单位应负全部责任。更换过的另配件应从更换之日起重新计算三包期。不知贵公司意下如何
评论者：sjzkwuj &
15:17 & 第110楼
我家也是用万和的热水器产品，质量简直是差到不得了，型号是DSCF60E3。我家买了2个月之后就一直坏了，先是主板，之后是各种部件坏，现在用了两年了，修过至少7次了，今天又漏水了，维修单自己有留着的都有5、6张了。质量有问题的产品公司都不管吗？现在维修的钱都足够买多一台了。我家这个型号的产品劝大家真的不要买了，其他型号如何我不知道，但是见微知著啊~！
评论者：carmen &
16:25 & 第109楼
昨天刚买的万和，中午安装的，（忘了试用）晚上用就不行了，热水只能持续10秒就一直是冷水了，质量委实差不解释，各种醉了，下次再也不买万和这牌子了
评论者：淡描 &
13:44 & 第108楼
真他妈好差劲，好垃圾。还没用一年就坏了，老板推卸责任，坏了还不肯修。
评论者：没有 &
13:39 & 第107楼
真他妈好差劲，好垃圾。还没用一年就坏了，老板推卸责任，坏了还不肯修。
评论者：没有 &
13:39 & 第106楼
真他妈好差劲，好垃圾。还没用一年就坏了，老板推卸责任，坏了还不肯修。
评论者：没有 &
13:39 & 第105楼
真他妈好差劲，好垃圾。还没用一年就坏了，老板推卸责任，坏了还不肯修。
评论者：没有 &
13:39 & 第104楼
真是这样。我遇到的情况是一样的
评论者：苹果 &
09:38 & 第103楼
万和热水器，最烂的热水器。我和同事2014年一起买了当时万和的一个燃气热水器，都是12L的，结果，该机子从买下就厄运连连。刚买下就发现机子工作时段时序，每次洗澡能把人一会热死，一会冷死。要么开开半天都不工作。报修他妈的还要收取500元检测，不给不予修理。他妈的真黑心。真他妈想砸了这烂机子。同事说人家给他换了台新的还是这毛病。什么破机子嘛，还好意思吹嘘热水器做的最好的，劝大家以后千万不要买万和的热水器了。
评论者：万和他妈的坑爹 &
10:20 & 第102楼
万和热水器，最烂的热水器。我和同事2014年一起买了当时万和的一个燃气热水器，都是12L的，结果，该机子从买下就厄运连连。刚买下就发现机子工作时段时序，每次洗澡能把人一会热死，一会冷死。要么开开半天都不工作。报修他妈的还要收取500元检测，不给不予修理。他妈的真黑心。真他妈想砸了这烂机子。同事说人家给他换了台新的还是这毛病。什么破机子嘛，还好意思吹嘘热水器做的最好的，劝大家以后千万不要买万和的热水器了。
评论者：万和他妈的坑爹 &
10:20 & 第101楼
万和热水器，最烂的热水器。我和同事2014年一起买了当时万和的一个燃气热水器，都是12L的，结果，该机子从买下就厄运连连。刚买下就发现机子工作时段时序，每次洗澡能把人一会热死，一会冷死。要么开开半天都不工作。报修他妈的还要收取500元检测，不给不予修理。他妈的真黑心。真他妈想砸了这烂机子。同事说人家给他换了台新的还是这毛病。什么破机子嘛，还好意思吹嘘热水器做的最好的，劝大家以后千万不要买万和的热水器了。
评论者：万和他妈的坑爹 &
10:19 & 第100楼
万和热水器，最烂的热水器。我和同事2014年一起买了当时万和的一个燃气热水器，都是12L的，结果，该机子从买下就厄运连连。刚买下就发现机子工作时段时序，每次洗澡能把人一会热死，一会冷死。要么开开半天都不工作。报修他妈的还要收取500元检测，不给不予修理。他妈的真黑心。真他妈想砸了这烂机子。同事说人家给他换了台新的还是这毛病。什么破机子嘛，还好意思吹嘘热水器做的最好的，劝大家以后千万不要买万和的热水器了。
评论者：万和他妈的坑爹 &
10:19 & 第99楼
万和不值得使用，万和不值得信任。从此远离万和，从我做起！
评论者：多此一牌 &
15:45 & 第98楼
万和热水器，最烂的热水器。我和同事2011年一起买了当时万和的一个明星热水器，都是12L的，结果，该机子从买下就厄运连连。刚买下就发现机子工作时段时序，每次洗澡能把人一会热死，一会冷死。要么开开半天都不工作。从11年至今我和同事分别报修了不下几十次，修理人员每次来都查不出问题，要么说睡呀不行，要么说气压不行，他妈的我们小区别人几百元的都用的好好的，你2000多元的就不行？而且每次还收上门费30元，14年热水阀门居然还漏水，让换个还收费用65元。真他妈想砸了这烂机子。同事说人家给他换了台新的还是这毛病。什么破机子嘛，还好意思吹嘘热水器做的最好的，劝大家以后千万不要买万和的热水器了，我准备花几百元买个美的的算了。
评论者：凌云 &
09:51 & 第97楼
本人在京东购得万和热水器，机器内部生锈，水箱凹凸不平，严重变形，水箱·水管外面掉皮·掉渣·发霉，我要求换新货，没新货，就退货。鉴定单也发过去了，给他们打了很多次电话，每次打电话他们都问原因，给他们说了，他们都给回复24小时以后再说.....你们有那么忙吗？收钱的时候你们在不说24小时以后再说，请厂家三思.....
评论者：欧阳 &
11:42 & 第96楼
万和热水器真是垃圾，今年2月份买的，到现在插头坏了两次了 打电话给售后说要装什么防电墙，换插头要三天后才有货，真他妈的有病，变相买零件！垃圾产品哪家强，中国广州找万和
评论者：文韵 &
13:10 & 第95楼
我买的热水器一次都没用就坏了，售后上门修＿次，笫＝天又坏，售后说修不了让店家换。店家让售后换。打光说安排又不见有动静，这万和还是明牌怎么没有一点信誉度，以后还感买万和的产品吗！
评论者：老马 &
15:50 & 第94楼
最新款万和热水器，6月9号装的，9月16号就坏了，检修人员说变压器、主板都坏了，连配件都难得找。坑爹的设备啊。联系商场，答复只在15天内退货。现在只能等着维修人员联系配件了。
万和，你这么差的产品还好意思拿到市场卖啊？
评论者：李先生 &
14:24 & 第93楼
我2013.2 买了一台万和热水器 用了一年多点水箱坏了 漏水，售后说要换水箱300元 心里好窝火的，质量就这么不好吗？还是品牌货，我该怎么办的啊
评论者：水滴 &
22:02 & 第92楼
什么破厂家，申请维修时间长，态度极差，来了几次修不好，服务意识完全没有。真是给国产的丢脸，就这样还能立足，都投广告了吧！！！！！！！！建议315曝光
评论者：pinkvan &
14:48 & 第91楼
万和燃气热水器质量售后极差，我哥家的用了一年多，多次出毛病维修，又水箱漏水，换水箱要400元。我家的当时买时，给了一张水箱保修8年的售后卡，说是8年内水箱坏了免费换，可用了1年多次维修付费换零件，没少花钱，水箱漏水，售后来了说这张卡不能用，太坑爹了。劝告朋友们永远不要买万和的电器，谁买谁上当
评论者：2130412 &
16:25 & 第90楼
万和燃气热水器质量售后极差，我哥家的用了一年多，多次出毛病维修，又水箱漏水，换水箱要400元。我家的当时买时，给了一张水箱保修8年的售后卡，说是8年内水箱坏了免费换，可用了1年多次维修付费换零件，没少花钱，水箱漏水，售后来了说这张卡不能用，太坑爹了。劝告朋友们永远不要买万和的电器，谁买谁上当
评论者：2130412 &
16:24 & 第89楼
万和电热水器，买的时候她们像孙子，找她们售后服务的时候变成老子了。详情：本人12年10月在好又多超市买了台万和电热水器，买的时候售货员说整机保1年内胆保5年，我使用到14年5月坏了（1年多7个月），联系售后（期间售后听电话的女士态度恶劣），终于售后的维修人员来了，确认是其内胆漏水导致短路，问其怎么解决，说要回公司向领导反应情况。第二天公司来电说，内胆坏了不能修，要收500元换机而且还是40L的，想要60L的还要加收更多费用（期间售后态度恶劣而且很嚣张）。既然是内胆保5年为什么要加收500，他说是公司规定，没办法。后来我干脆买了台新的海尔电热水器60L的才899元（整机保8年），而且据我所知海尔的售后是非常好的。
用后感是：建议大家从此告子告孙不要买万和的产品，不单质量不好，售后更差。
评论者：万和电热水器太坑了 &
03:34 & 第88楼
本人2012年10买了万和电热水器
评论者：万和电热水器坑爹 &
02:30 & 第87楼
万和热水器垃圾产品，服务态度恶劣，以为自己公司好了不起，我们消费者去买的时候跟狗一样跟进，钱一出产品出现问题，态度就恶劣起来，我真心希望全国人民不要在上当，我三年之内用了两个，都是没有用到一年就出现种种故障，来回修修到保修期一到就不管了，我本来是不想买这个品牌主要是个朋友做这个产品为了面子买了了。
评论者：萤火虫 &
03:39 & 第86楼
万和真是垃圾，从来都没有买过这么垃圾的电器，建议大家以后别买万和的产品。售后超垃圾！！！！
评论者：坑爹的品牌 &
19:19 & 第85楼
万和投诉电话多少
评论者： &
13:28 & 第84楼
万和投诉电话多少
评论者： &
13:28 & 第83楼
千万不要买万和的，买了一年半，保修期内坏过一次，这次彻底坏了，内胆换要500块
评论者：mmy &
14:35 & 第82楼
呼吁全国人民不要购买万和，真是垃圾中的战斗机，没用几次就坏了三次，买的时候家里的太阳能也在用所以用燃气热水器的时候也不多，保修期内坏了一次，换了个什么管子，一个月后坏了第二次，维修人员说过了保修期，收费150元，不到一星期坏了第三次，维修人员说是主板坏了，要换，收了285元，给售后打无数次电话，结果孝感的一家维修部打来电话说：万和是个大品牌，如果你买到的产品老坏只能怪运气不好。哈哈，垃圾中的战斗机，任何时候我都会向人们呼吁，不要再上当了！可怜的消费者伤不起！！！
评论者：张萍 &
23:40 & 第81楼
呼吁全国人民不要购买万和
评论者：张萍 &
23:32 & 第80楼
万和售后服务太差劲，建议大家以后别买这垃圾产品
评论者：abc &
22:37 & 第79楼
万和售后太垃圾了，我的热水器在苏宁买的有，现在出现打不着火工作指挥灯不亮的情况，就联系售后说安排维修等了一个星期也沒来，后来，我又打丁四五次电话说今天就修，等了一天还是沒来人，再打电话就不接了，这样的售后，产品再好也沒人敢买。
评论者：123 &
09:31 & 第78楼
一年就修了三次，每次都是漏水，这次更离谱打了一个月电话也没人来维修，维修人最后是手机关机，都找不到人来修了，打总公司电话就是跟进，天天跟进都没有一个结果，至今还是无人来维修，这是什么破公司，真是垃圾！
评论者：万和热水器垃圾！ &
14:56 & 第77楼
2月买的热水器，用不到10天坏了，电话联系售后态度恶劣，还不上门服务要送修！！！
评论者：坑爹万和和垃圾售后 &
15:04 & 第76楼
万和可以改名叫万恶
评论者： &
12:06 & 第75楼
万和真渣、
评论者： &
10:29 & 第74楼
万和维修人员是垃圾，每天打电话没人来维修。
评论者：维修 &
15:38 & 第73楼
万和真垃圾！售后更垃圾！打了一个星期电话也不见有人问津！
评论者：美丽芳 &
10:17 & 第72楼
万和热水器售后更垃圾
评论者： &
11:22 & 第71楼
万和燃气热水器10升用了不到半年修了三次，还没好维修人员技术大差。
评论者：玲珑 &
12:56 & 第70楼
万和谁买谁倒霉，买了两个月不到，机身里面的冷凝水管接头就掉了漏水了，现在里面的铜管又漏水了，妈的
评论者：余 &
22:02 & 第69楼
售货真他妈的垃圾，维修连漏水都看不出来，什么都解决不了，就知道收费，垃圾产品.以后不再买万和的产品，赶紧倒闭吧
评论者：忧 &
20:30 & 第68楼
售货真他妈的垃圾，维修连漏水都看不出来，什么都解决不了，就知道收费，垃圾产品.以后不再买万和的产品，赶紧倒闭吧
评论者：忧 &
20:29 & 第67楼
万和售后简直是垃圾！
评论者：123 &
17:56 & 第66楼
谁买万和的热水器就是傻瓜、万和这个品牌非常非常的差、我买了2台、一台漏气、一台漏水、买的时候说得很好、用的时候不到6个月打电话4次维修、都没有人处理、就是说明天、明天说后天、就是天天等。各位顾客不要相信万和热水器这个垃圾垃圾中的品牌。万和应该马上准备倒闭或者关门了。
评论者：人品决定财富 &
22:42 & 第65楼
万和产品还行，就是售后太坑人，简直就是骗子，本来是下水管时间长堵塞导致水流不畅，结果，维修人员硬说是水流控制器坏了，报价280 ，被当场揭穿，售后管理站对此，毫无办法，那就放出来行骗吧！
评论者：山水 &
20:16 & 第64楼
萬和隨便你吧！看到這麼多人投訴你也無動於衷！那只好自求多福，換熱水器！因為講也浪費口水！
评论者：Tony &
23:29 & 第63楼
萬和不垃圾，管理服務站的才垃圾，隨便派個流氓就來修熱水器！說主板壞了要400多！說考慮一下就說有兩個零件是他的要收兩百！他可以上明年春晚，比劉謙還牛，瞬間裝好兩個零件！叫他說拆回去，就把電線剪個兮巴爛！
评论者：Tony &
23:03 & 第62楼
万和热水器应该下市，真是垃圾产品一年内就坏了，用3年坏3次每次多收费。
评论者：合肥王学兵 &
19:24 & 第61楼
我二个月前买的万和热水器，一个月左右出现漏水控制板失灵，维修了三次，时间长达一个多月到现在没维修好，每次都说要厂家寄配件来维修，等几天到了配件才行，同一个问题换几个配件都说还得换别的，几次投诉这个电话都解决不了，真拉圾。求给点子投诉方法！！
评论者：万和热水器真拉圾 &
21:19 & 第60楼
买万和热水器真的上当了,打几十个电话叫维修都没人过来理！
评论者：郑志 &
16:02 & 第59楼
万和的质量服务太差了，漏水，千遍万遍要求都不给修，这样的企业该淘汰
评论者：消费者 &
11:09 & 第58楼
我家的一年修几次，又坏了， 简直是垃圾产品。都打算把他换了。
评论者：帆哥 &
00:44 & 第57楼
稀烂的售后，打电话报修，承诺24小时联系，没影，再打电话报修，一个星期后一个人打电话说是修万和热水器的，还没有等你把问题说完就说是水压不稳，要求找物业，态度差得要死。重销售不重售后服务，早晚要完蛋！
评论者：yania &
09:30 & 第56楼
谁买万和谁上当
评论者： &
15:39 & 第55楼
　　投诉万和热水器垃圾产品，3个月换一次点火器收费120，我家的每3个月坏一次，已连续还3个月，不解决关键问题是什么造成的坏，就是会换点火器收费120，难道你们就是这样坑钱的。大家以后千万不要买这个牌子的垃圾产品。
评论者：ljfty &
21:45 & 第54楼
今年6月9日一台万和热水器从一个地方移到另一个地方安装,移机费50元,安装其他材料费343元,由于天然气不通,没有连接天然气,相当于工作没有完成.等到今天,天然气来了,联系接通天然气,万和的移机人员\客服人员\售后人员,都说超过3个月,要收上门费,材料费另算,觉得不合理,打消费者协会电话,打不通,真是投诉无门.
移机的时候,其工作人员多算材料费,而且材料费也比市场贵许多!这样差劲的服务,直接想到一条就是以后再也不用万和公司的产品!
投诉万和!!
评论者：绵羊 &
19:47 & 第53楼
我买的万和热水器，插上电热水器不工作，打售后电话他们推皮球，售后太他妈操蛋了，买产品选好售后，希望引起大家的注意，问题一天不解决，我就每天发一条评论。希望厂家晶块解决。
评论者：告公众书 &
20:21 & 第52楼
万和新热水器售后服务不好，有乱收费情况，我使用万和新热水器有点小问题，他们说来检查一下也要收费，这样的服务，以后谁还敢买万和新产品。
评论者：放放风 &
09:30 & 第51楼
万和乱收费太严重，不能买啊。
评论者：123 &
05:22 & 第50楼
万和电器-售后服务太差了，电器坏了几次都不修好，400客服电话也没有用，一直只会说政策，态度超差，坚决抵制万和！
评论者：张华 &
20:01 & 第49楼
我家买的万和热水器和灶都不好用，热水器经常坏，打售后电话没人理会，真差劲，希望大家不要在买万和产品；质量差服务差
评论者：万和热水器太差劲 &
13:55 & 第48楼
我家万和热水器说是要换主板要收我415元，质保一年，那不就说第二年又要给万和交钱了吗？万和太坑人，大家到315举报万和不要让它再坑人了。
评论者：科大 &
09:17 & 第47楼
万和太坑爹了，售后太差，打了几次售后电话都没人来修，这样的企业快点关门的，省的再坑害人
评论者：万和坑爹 &
07:23 & 第46楼
我是09年8月换的万和16-8B热水器，头一年还凑合用，刚过保修期就质量问题不断，水箱漏水，这几年光水箱换了3回，每换一次刚过保就又坏了，钱花了不少，却一直没有修好，这次是打不着火，中途死火，现在又开始漏水了，漏电漏到跳闸，太TMD吓人了，而且还漏电电到家里人，结果报修了，维修人员说过保了，要修的话380块！什么破热水器，烂到家了！！还名牌呢，纯垃圾。请大家以后都千万不要买这个牌子的热水器！
评论者：4年大修5次 &
15:41 & 第45楼
投诉万和。我是2011年买的套餐三大件。到年底就热水器不停的出问题。一打火就叫。然后熄火。提示E1
为这毛病他们来人修了N多次。。用户来说太不方便。修也不行。还每次都要我们的上门费。最近还来个大修。说是主板不行了，。又换一个新的。还换了水泵。结果时不时的还是有熄火。提示还是E1
水都调到了37度还一会儿烫一会儿冷，，用的让人烦死了。万和一没诚信。二没道德。三没修理水平。。
提醒万众人民不要信万和产品。
评论者：万和疯子 &
21:22 & 第44楼
我去年5月份买的万和电热水器型号DSCF60 C2 买了回来到现在维修次数还多过我使用的次数 差不多每个月都要维修一次 就上个月6月2号维修还收了维修费就使用了一次 今天想用又用不了 这个是不是 质量问题？
评论者：无理 &
21:50 & 第43楼
我2个月前买的热水器也出了问题，打了-8383的电话每次都说马上安排当地售后联系我，但一直都无人联系，这样的公司赶紧倒闭吧，别再坑爹了
评论者：刚刚 &
11:14 & 第42楼
我2012年买了万和强排式热水器，不到一年就打不着火，更火的是打了多次客服电话，推来推去，根本不理你。
这样的公司赶紧倒闭吧，别再坑爹了。
评论者：th &
09:30 & 第41楼
万和电器-售后服务太差了，电器坏了几次都不修好，400客服电话也没有用，一直只会说政策，态度超差，坚决抵制万和！
评论者：万和受害客户 &
14:19 & 第40楼
万和 垃圾什么毛产品 我都不想说因为太多的不好了
评论者：万和坑货 &
11:15 & 第39楼
我2012年买的 用了2个多月就开始 修理了一直修理都没有修好过 修到现在2013年了 维修的人说 他们没有配件 我要到和总公司联系拿配件 说广东远要比较长时间 我说那行 结果都半年多了还没那配件来弄 我想这么长时间从月亮上都已经把配件拿到啦，最近打电话给售后他说一会就到 我说好的 结果到了晚上都没来第二天我又打，他还是这么说到了晚上还是没来天天这么骗连续10几天了，明明自己维修水平不行还找借口 这个维修工的电话号码是，建议万和负责人开除他，万和的老总 你没能力管理 就不要卖热水器 吭我们消费者 我在这里诅咒万和公司早日倒闭 中国政府怎么了 这样的垃圾产品也能合格通过检测
评论者：万和垃圾热水器 &
11:10 & 第38楼
我11年2月份买的JSQ13-6.5M3超薄普平四季型强排热水器500多块，质量问题不断，打不着火~中途死火~现在连热水器内部的水管都漏水了，要修的话200块~干脆把他处理了，省得漏电电到家里人，什么破热水器~还名牌呢，垃圾。
评论者：123 &
10:42 & 第37楼
真的希望万和公司快点结业倒闭，不要再坑广大群众了
评论者：广东过客 &
12:50 & 第36楼
真的希望万和公司快点结业倒闭，不要再坑广大群众了
评论者： &
12:49 & 第35楼
最近我家万和热水器使用时，热水时冷时热，一个月之内维修人员上门三次修理，上门费和材料费去了几百，门题到现在还是没有解决，同厂家联系，返回来的信息还是那个维修店的人员，是不是厂家对我们用户投诉不重视。
评论者：万和热水器质量问题 &
11:00 & 第34楼
有问题了，可以上 中国质量投诉网 去投诉，解决的很快的
评论者：木头 &
15:31 & 第33楼
我要警搞广东消费者，千万别买万和的热水器，坑死人了，我11年买的，一共也没用上10次，反反复复出毛病，反反复复休，弄的我筋疲力竭，我花1800买的，后来被我扔掉了，也不起那气呀，希望万和热水器早日关门倒闭吧，别在坑老百姓了，
评论者：万和买家 &
08:51 & 第32楼
免费安装时骗人的鬼话。原来位置对接上非要290的材料费。真是没良心，以后都别买万和的了使用不到3年就坏了再买换上还要强迫买备件。镀金的备件也就是这个价
整下去早晚倒闭
评论者：万和热水黑心 &
16:59 & 第31楼
免费安装时骗人的鬼话。原来位置对接上非要290的材料费。真是没良心，以后都别买万和的了使用不到3年就坏了再买换上还要强迫买备件。镀金的备件也就是这个价
整下去早晚倒闭
评论者：万和热水黑心 &
16:58 & 第30楼
免费安装时骗人的鬼话。原来位置对接上非要290的材料费。真是没良心，以后都别买万和的了使用不到3年就坏了再买换上还要强迫买备件。镀金的备件也就是这个价
整下去早晚倒闭
评论者：万和热水黑心 &
16:58 & 第29楼
你好；你们安装工人太坑人了吧明明说好免费安装的还要收290的零件费，我是更换的自己已经拆除了还要290的零件钱
你们太黑了。良心何在
评论者：dnn &
16:53 & 第28楼
茂名的万和售服务差.投诉电话打了等于没有打
评论者：爱里多 &
01:31 & 第27楼
万和的热水器真的很垃圾，售后更垃圾。网站上公布的总部那个电话100年占线打不通，400电话100年打通没人接。1年之内几次问题，投诉无门，收费高昂，垃圾中的战斗机。不知道怎么能在这世界上继续卖下去。垃圾的企业必定是垃圾人创造出来的。
评论者：万和垃圾 &
10:13 & 第26楼
我有类似的经历,我花了1200多吊银子,买了太万和热水器,不到三年发现有漏水,等售后上门拆开一看,是水箱通了,里面的配件已经严重锈蚀,外壳也锈坏,也就是说漏水已经很长时间了,守后的说要换水箱并收费280元加30 上门费,悲哀呀,说明这产品质量有问题,同志们别买上当了.
评论者：高粱粥 &
14:22 & 第25楼
　　尊敬的万和用户，您好：
　　对于您反映的问题，麻烦您拨打万和全国服务热线：400-830-8383或者发邮件至：与我们取得联系，我们将竭诚为您服务。
　　广东万和新电气股份有限公司客户服务部
评论者：万和售后 &
09:45 & 第24楼
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