锤子0人已关注取消关注真的要取消对 锤子 的关注吗？综合话题包含该标签的视频时间排序默认排序 跳至坚果R1手机刚上市，你就不得不“理解万岁”了|界面新闻 · 科技 扫一扫下载界面新闻APP
作者 | 李小白
一周前的锤子发布会上，罗永浩带来的两款所谓革命性产品中，坚果 R1 手机看起来还是有吸引力的。
不管是骁龙 845、最大 8GB RAM 和 1TB 存储空间，还是带光学防抖和采用 IMX363 CMOS 的影像系统，再或者线性马达、无线充电、压感屏幕都足以让坚果 R1 站在 Android 阵营硬件配置的第一梯队。有了这样的硬件基础，坚果 R1 6GB RAM+64GB 存储版 3499 元的售价都显得十分具有性价比。
只不过，既然 R for Revolution，这款手机的革命性似乎还差点意思。
毕竟性价比高不等于革命。
没想到，随着正式发售，坚果 R1 的&革命性&开始显现&&如果因为自身的质量太差，刚发售就大规模地被用户吐槽，也算&革命&的话。
你能想象刚拿到手的手机摄像头就被刮花了吗？
货真价实用钱包守护罗永浩和锤子科技的锤粉在用了两天坚果 R1 之后，立刻就傻了眼&&还没有怎么真正使用，手机的摄像头刮花了。
锤子科技官方微博下，锤子用户对于摄像头刮花的担心或者吐槽以排山倒海之势呈现了出来。锤子官方论坛也因此哀鸿遍野。以这样的情况，说这是个例，怕是难站住脚。
对于锤粉而言，稍感安慰的是，锤子并没有区别对待他们和媒体。因为不少第一时间拿到坚果 R1 评测机的媒体人，也第一时间发现手机的摄像头已经被刮花了。
知名数码博主@小啤Derek 在微博上表示：
我用手机算是比较温柔的了，平时都尽量轻拿轻放避免产生机身刮痕，但没想到手上的坚果R1的后置镜头镜片上竟然已经出现轻微刮痕。
这样的描述基本是 R1 用户的常见写照。不过，小啤的遭遇算是不幸中的万幸，尽管有摄像头边缘有轻微刮痕，他的 R1 至少还能用。
还有用户晒出来的坚果 R1 被刮花镜头是这样的。
手机的摄像头犹如经过中东战火的洗涤，花得不成样子。别说&又不是不能用&，因为这根本就不能用。
这年头还有不用蓝宝石镜头的手机？
是的，还有，比如坚果 R1。
对于这次摄像头被刮花的坚果 R1 手机，官方在社区中这样解释：
R1 的摄像头是轻微凸起的，在实际使用中，因为使用环境和习惯的不同，仍然会有不同程度轻微磨损的可能。轻微的使用磨损一般不影响成像，如果影响到您的使用，我们可以为您更换摄像头镜头玻璃。
实际上，在 iPhone 的带动下，绝大部分手机的摄像头都是凸起来的，相对平整的镜头而言，更容易被磨损，但像坚果 R1 一样刚上市就被大规模地曝出摄像头磨损问题的几乎没有，它们的摄像头大多用上了蓝宝石玻璃。而 R1 依然采用的成本相对较低的大猩猩 3 玻璃。
这里稍微科普一下，手机上的蓝宝石玻璃通常都是指人工合成的蓝宝石，其主要成分是氧化铝（Al2O3），其成分与天然蓝宝石接近。这种材质的莫氏硬度为 9，远高于生活常见的其余物质（大猩猩玻璃硬度为 6-6.5，沙子硬度为 7）。由它保护下的手机摄像头自然不用太过担心被刮花的问题。
从 iPhone 5 用上蓝宝石玻璃镜头起，这种材质也开始在智能手机行业开始普及起来。想来，这也是智能手机在这些年拍照表现越发稳定的一大原因。
虽然锤子官方在这则解释中提出可以更换玻璃以解决问题，但如果不从根本上改进，这样的刮花问题还会继续出现。
锤子的老传统：一发售就出现质量问题
坚果 R1 此次刚发售就遇到负面爆发并非是 Smartisan 手机首次出现类似问题。
时间拨回四年前，在吊足胃口之后，锤子终于发布了旗下第一款智能手机 Smartisan T1，比起如今妥协不少的 R1，采用了全玻璃机身的 T1 的设计在当时可谓惊艳。
然而，不少锤粉欢天喜地拿到首发的 T1 并开箱的时候，却发现自己的 T1 做工非常粗糙，接缝颇大，甚至还有锤粉发现自己的手机压根儿就没有摄像头玻璃&&
没想到，这么些年过去，锤子科技的此类问题依然存在。真是一件让人诧异的事情，如果联想到，其创始人一开始就打出的&东半球最好&、&世界第二好&等口号，这些开售就没有镜头的手机，或者被刮花的镜头，都犹如一个个耳光扇在了这些口号上面。
成也罗永浩，败也罗永浩。
这是一句被说烂的话。
得益于罗永浩的高关注度和话题性，出货百万级别的锤子科技从一开始就声量直逼两千万甚至更大体量的厂家。
但也是因为罗永浩，锤子科技在本该稳定发展的时期，却总是出现一些意想不到的风波。且不提罗永浩一些夸张言论给他们的形象带来的负面影响，单说他们公司内部，因为罗永浩，错失的良机也是有的。
通过知情人士，PingWest品玩（微信号：wepingwest）获知了这样一个故事：
锤子科技公关投放一个手机宣传的广告牌，文案必须老罗批准了才能上。结果那个手机都过了宣传期，发布了很久，老罗也没时间看那个文案。
这实在是一个小事，却从侧面反应出锤子科技内部的一些问题。这是一个庞大的问题，这里不再展开。
而摄像头无玻璃到刮花似乎都是摄像头传达到消费端的显现而已。
花点篇幅讲一个故事。
张爱玲在与胡兰成分手之后，某日她写信给胡兰成，要他一本书做研究。他收到消息后回了一封长信，并亲手誊抄自己的《今生今世》寄了过去。一般来说，普通文艺姑娘看到这这样的行为一定会感动得不能自已，哭得梨花带雨，但张爱玲并没有。因为她知道有的人在大节上没有真心，却极会在一些边边角角上做得复杂又到位、漂亮且妥帖。
现在很多故事都被后人证伪，不知这则故事是否也会如此。但这则故事本身的道理倒是可以服人的：比起细致末节的复杂到位，大节上的把控却是更为重要。
如今的智能手机行业早已过了一点小聪明就能横扫市场的时代。如果一个立志做大的厂家还想着用小聪明征服消费者，却忽视对产品大节的把控。到头来，无非就是为这个世界增加一堆笑料而已。
哦，这似乎也算是在影响世界呢。
来源：PingWest品玩原标题：您至少需输入5个字评论 相关文章推荐阅读坚果 R1 被曝镜头大面积刮花，这次还能「理解万岁」吗？坚果 R1 被曝镜头大面积刮花，这次还能「理解万岁」吗？爱范儿百家号上周二（5 月 15 日）锤子在鸟巢发布了坚果 R1 手机和 TNT 电脑两款新品，罗永浩把一大半的时间都花在「重新定义人类计算平台」的 Smartisan TNT 工作站上，结果这款产品感动了罗永浩，却并没有感动大多数的观众。相比起话题性十足的 TNT，配置价格都是常规造作的坚果 R1 没有诞生 10 W+ 爆文的潜质，毕竟大家的关注点都在 TNT 工作站上，而在
TNT 的热度散去之后，R1 却突然窜上热搜榜，但这一次伴随 R1 的并不是什么的好消息。到手两三天，坚果 R1 被曝镜头大面积刮花？从昨天（5 月 20 号）开始，微博上就出现不少坚果 R1 手机镜头刮花的爆料，部分刚刚拿到手机没几天的用户反映镜头磨花十分严重。其中某自媒体一张图片流传甚广，在这张图片里镜头被刮花的程度令人难以置信。（图片来源见水印）不过这不是孤例，锤子官方论坛上的爆料排山倒海而来，一位自称「已经很谨慎使用」的锤子用户也放出了一张镜头被「毁容」的 R1 照片。微博上也有不少用户反映这个问题，不过部分用户的刮花问题并没那么严重。其中数码博主 @ 小啤 Derek
就表示后置镜头出现轻微划痕，但影响还不太大：我用手机算是比较温柔的了，平时都尽量轻拿轻放避免产生机身刮痕，但没想到手上的坚果 R1 的后置镜头镜片上竟然已经出现轻微刮痕，但幸好镜片的刮痕并非在正中间，不然多多少少会影响成像质量。（图片来源见水印）随着这一问题在网上不断发酵，有还未收到坚果 R1 锤子用户也产生了担忧，甚至有用户表示在手机到了之后「不敢拆，干脆退货」。针对镜头刮花的问题，锤子昨天下午也在官方论坛作出了回复：R1 的摄像头是轻微凸起的，产品设计时摄像头装饰环会比摄像头镜片略高一点以尽量减少摄像头镜片的磨损，但是在实际使用时，因为使用环境和使用习惯的不同，仍然会有不同程度轻微磨损的可能，轻微的使用磨损一般不影响成像，如果影响到您的使用，我们可以为您更换摄像头镜片玻璃。为了减少磨损，建议您考虑使用 R1 的保护套，这样既能保护摄像头镜片，也能在一定程度上保护屏幕。不过也有网友反馈用了官方的保护套后依然出现镜头刮花的情况，而现在在同一页面已经看不到锤子的这一回复了。今天早上 @ 小啤 Derek 表示锤子客服已经给出了「免费更换」的解决方案，锤子客服表示「这个划痕是镀膜划伤，玻璃并没有划伤」，用户需要将手机寄回北京进行更换。目前锤子科技官方尚未对镜头大面积刮花的问题公开作出回应，爱范儿也就此问题向锤子公关询问，锤子的公关表示对于网上反馈的情况，锤子目前也在调查这些消息的真实性。换言之，突然来一波大面积刮花镜头的 R1 手机，其中还有惨状异常的磨损，锤子这边可能怀疑其中有些不是正常的磨损。R1 镜头刮花是因为没用蓝宝石？根据锤子客服的回应，坚果 R1 摄像头用的是康宁第三代大猩猩玻璃，而非蓝宝石材质，R1 镜头刮花问题被曝出后就有人吐槽「这年头还有不用蓝宝石的手机镜头」。那蓝宝石是什么？R1 镜头刮花是否就是因为没用蓝宝石？先来简单了解一下蓝宝石，这是一种主要成分为氧化铝（Al2O3）的宝石，莫氏硬度为 9，仅次于金刚石，因此蓝宝石这一材质最大的优点就是耐刮耐磨，纯度十足的蓝宝石玻璃理论上只有钻石能将其刮花。在智能手机领域，苹果从 iPhone 5S 开始就采用了蓝宝石材质的摄像头保护盖和 Home 键，同时也推动了蓝宝石在智能手机的应用。（图自：Know Your Mobile）不过鱼与熊掌不可兼得，蓝宝石材料在耐刮耐磨的同时，透光性不如一般的玻璃，同时由于硬度太高，蓝宝石也更容易摔碎，且尺寸越大越容易碎，因此在智能手机走向大屏全面屏的今天很少厂商会把蓝宝石用在屏幕上。（华为 Ascend P7 蓝宝石版）而且蓝宝石的成本要比玻璃材质高不少，蓝宝石材质摄像头镜头盖的成本是玻璃材质的 2.6 倍，要是用在屏幕上差价还要更高，因此过去这一蓝宝石手机屏幕更多出现在 Vertu 等奢侈手机品牌上。甚至因为蓝宝石至今仍不适合大规模应用在手机屏幕上，为苹果供应蓝宝石元器件的 GT Advanced Technologies 几年前还破产了。以现有的工艺和成本来看，将蓝宝石用在手机摄像头和智能手表等小块易刮花的部位和设备是比较合适的。所以坚果 R1 的镜头如果采用蓝宝石材质确实会更加耐磨，不过需要注意的是，目前网上曝出的刮花有两种说法：用户：镜头本身刮花锤子客服：是镀膜划伤，玻璃并没有划伤以目前的信息看，两种说法都有可能。镜头刮花不必多说，那可能是 R1 的摄像头材质或者工艺确实存在缺陷，如果是真的，那这么大规模的摄像头刮花对于锤子来说就不只是一个公关危机而已了。那「镀膜划伤」呢？实际上这个问题就连蓝宝石材质也无法避免，你可能会问了，坚硬耐磨如蓝宝石为什么还需要镀膜呢？实际上就算镜面材质耐磨抗压性强，在面对强力撞击时，一些硬度较弱的材质也可能对镜面造成损伤，举一个比较极端的例子，以铅为材质的子弹却能打穿硬度更高的钢板。这也是手机摄像头以及一些手表镜面需要加一层镀膜的原因，因此就算是手机摄像头采用了蓝宝石材质，表层的镀膜依旧有可能会被刮花。不过仅凭网友的爆料还无法判断 R1 镜头刮花的真正原因，而锤子客服的回复也显然不够说服力，在进一步调查的结果出来之前，这两种可能性都不能排除。镜头磨损是智能手机的通病吗？在坚果 R1 镜头曝出大面积刮花的问题之前，实际上手机镜头磨损的问题也曾出现在不少品牌的手机，那么问题来了，镜头磨损是智能手机的通病吗？苹果的 iPhone 7 上市后不久也曾被质疑镜头不耐磨，而 iPhone 7 正是使用了人工蓝宝石作为镜头保护玻璃，但在面对莫氏硬度为 6 的摩擦测试时就出现了明显的划痕。（图自：Everyeye Tech）而在实验室对镜头材质进行详细分析后，发现 iPhone 7 的蓝宝石镜头混入了碳等杂质，导致了硬度偏低。此外在各个产商新机发售后，在其论坛都会或多或少看到一些用户反映手机镜头刮花的问题，今年的一些旗舰机如华为 P20、小米 MIX2S 发售后都有网友反映过类似的问题。但与此次坚果 R1 不同的是，关于镜头磨损的投诉没有这么数量集中和时间集中，而且曝出的刮花程度也没有那么触目惊心。手机镜头磨损的问题可能很多人都遇见过，不过很少厂商会因为这个问题爆发大规模的危机。一来手机摄像头的耐磨性确实有限，二来每个人的使用习惯不同导致手机的磨损程度可能都不一样。（图片来源见水印）尤其是部分习惯「裸奔」的手机用户，如果平时不加以注意，常常把手机与异物一起放在手机或包里，那么镜头或者机身刮花的几率确实会比较高，笔者就曾因此刮坏了一台 iPhone 6 的摄像头。同时也有锤子用户质疑这可能是「竞争对手有组织有预谋地」黑锤子，毕竟这花得像磨砂纸刮出来的划痕不容易在正常使用中出现，但也显然还没有实锤，在锤子正式作出回应前这一事件依旧成谜。在上周的锤子发布会上，罗永浩提出希望观众在发布会演示出现失误时能报以「理解万岁」的态度，在那场发布会上，我们也见证了「理解万岁」的呼声一次比一次弱的尴尬，这似乎更多是老罗的一厢情愿，毕竟消费者没必要为任何缺陷或失误买单。这一次罗永浩显然不能再寄希望于用户的「理解万岁」，尽早回应，如果有问题给出有诚意的解决方案是最好的选择。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。爱范儿百家号最近更新：简介:报道未来，服务新生活引领者作者最新文章相关文章锤子TNT理解万岁 - 为程序员服务
锤子TNT理解万岁
老罗会前说要准备好纸尿裤并重新定义下一个十年的革命性计算产品，结果第二天看评论是吐槽声一片。开始没有看宣传录像原以为只是选择安卓平台带来的软件兼容问题。哪知看完才知道发布会完全就是场灾难，暴露出的问题又何止是演示出现些“小bug”，整个花大力气宣传的TNT产品设计本身就是灾难，槽点无数。
1. 明显的实用问题
发布会上不知道老罗哪里来的勇气，拿着这个半成品就敢于演示了。演示过程一身汗一路磕磕绊绊，也不知道这样是不是就达到了他的预期。最惨的是哪怕TNT功能全部可用如同最后展示视频所显示的那样流畅， 本人也没有看到什么新的交互方式。要知道语音交互与语音指令早都是主流操作系统的标配了，而且通常是给行为障碍的人辅助使用的，所以还是别指望靠这些语音就能够提高效率为好。
整场产品发布会看完，没办法理解为何老罗就说TNT是革命？包装几种限定的使用场景只能用来忽悠电脑小白罢了。暂且不管这些限定的场景究竟是不是产品痛点，即便在这些场景里TNT方案解决的也并不好。
就说说最可笑的全网聚合搜索功能，难道所谓的“革命”不应该是直接给你最正确的答案吗？TNT的方案却是直接把所有结果一股脑平铺到用户眼前，都不知道有没考虑过通常搜出来第一屏结果全错的情况。可以说这个方案直接都向技术妥协，一点挣扎的想法都没有，还怎么好意思说自己是革命？
别说革命，TNT即便最终完善到展示视频那样，也不能说是个功能完全的产品。网上不少人在怼的其实是“工作站”这个名字，以PS、CAD类软件不能使用为由发起了质问，老罗自然也进行了反击。当然这么个东西直接就叫“工作站”，就实际性能表现上确实有点过，但是别人就要叫这个如果没有触犯广告法还真不能说什么。不过老罗的逻辑也是感人，不需用和不能用，根本就是两码事啊！安卓平台带来的软件兼容问题才是更现实的问题。
2. 更恐怖的问题：版权
当然网友们并没有发现更深层次的问题，而这个问题正是让本人特别不爽的原因。没错，就是老罗在产品设计中对版权问题完全视而不见，好像因为自己在做一个“革命”的产品就可以肆意侵犯盗用他人的成果。因为侥幸可以直接盗用微软Surface Studio的设计，居然还感谢硬件设计产商方便的提供了方案。自动爬取网上的图片下载以供PPT使用这种事情也居然敢堂而皇之的介绍。整个过程简直就是在全方位展示老罗和他的锤子公司对他人设计成果没有丝毫最基本的尊重。
整个发布会最可笑的部分就是老罗最后居然还大言不惭的指责其他大厂商一直在盗用他的创意与设计，看着他在台上大吐苦水简直有种现世现报的特别讽刺的爽快感。
3. 政府投资
看完这个产品发布会，本人其实一直在纠结TNT为何不设计为一个生产力平板？明明从系统、交互方式、主要应用来看都是平板的设计更合适。要是因为接近一万块的定价问题，要知道Ipad Pro和Surface Pro卖的也并不便宜啊。是不是因为E人E本的事情前车有鉴？还是说这个产品的目标用户根本就是成都政府的公务员领导们？摘抄些知乎上面的答案：
联系到这家公司的政府投资背景，真的很担心会发生这样的事：成都市政府以折扣价大量采购这些破玩意，一方面可以说为政府采购了最适合办公的电脑，价格又是“市场价”的百分之四十甚至更低，节约了政府采购成本；一方面来自政府的采购又挽救了政府投资的科技公司，成为政府投资盈利的典范，锤子科技继续苟延残喘下去。
有的拍无聊到极点，收视率几乎为0的动画片，说要振兴中国动漫；有的把没人吃的野果包装成养生佳品；有的一年做十个农业产业化项目，一个盈利的都没有；有的做什么蒲公英饮料，准备打败王老吉。这些项目共同的特点就是，可以没有技术含量，可以没有盈利模式，但概念一定要新，目标一定要宏大。什么互联网+、农业产业化、地方特产走向全国、中国x谷、振兴中国xx等等。然后老板一个个豪宅住着，豪车开着，哪天玩不下去资金链断裂还有政府兜底。爽得不要不要的。
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原文地址：, 感谢原作者分享。
您可能感兴趣的代码锤子科技，请不要让“理解万岁”也沦为贬义
“理解万岁。”
这是在那场“改变世界”的发布会上演示出现问题时，罗永浩恳请观众能给予的态度。TNT 完成度不高，并且嘈杂的现场会影响语音质量，给予些理解看起来不算太过分。
但现在，锤粉收到 R1 以后，恐怕也要继续“理解万岁”了。
坚果 R1 在5 月 15 日发布会当晚即开始售卖，满打满算用户到手的时间也不会超过一周，但已经出现了大规模的品控问题。许多用户表示，坚果 R1 的后置镜头非常容易被刮花，甚至只是用纸巾擦拭，就留下了肉眼可见的划痕。
图片来源见水印
而且看起来似乎并不是个例。打开锤子论坛，零星有一些晒机体验贴，但大部分都是关于摄像头问题的吐槽。
针对此事，锤子客服给出了具体的解决方案——免费更换：遇到此问题的R1用户，可直接联系官网客服，提供详细信息，之后用户自己将手机寄回北京总部即可。
并且，客服承认，坚果 R1 在镜头保护玻璃上没有采用此前 iPhone 上采用的硬度更高的蓝宝石，而是选择了常规的大猩猩玻璃，还是第三代。
指责锤科“奸商”之前，我们先弄明白这“刮花门”到底是怎么回事。
首先，目前网上的指责，大多数都是针对锤子科技为了节省成本，偷工减料，没有采用蓝宝石玻璃成了杀头大罪。
从 iPhone 5 开始，许多中高端手机都用上了人造蓝宝石作为镜头的保护材料，这种材料的硬度要强于玻璃，更不容易被刮花。
但问题其实并不在这儿，人造蓝宝石虽然可以达到 9 的莫氏硬度标准，但代价就是强度更低（也就是不耐摔），且造价高昂。此外，相较于普通玻璃，人造蓝宝石的折射率也大，如果用在镜头上就需要更复杂的镀膜来保证成像质量，这又是额外的成本。
经过几年的发展，蓝宝石材料并没有取得多少的进步。如今，把蓝宝石玻璃引入手机的先行者苹果，都在开始逐渐放弃蓝宝石玻璃——从 iPhone 8 开始，苹果在后置镜头的玻璃材质上放弃了蓝宝石，采用了一种莫氏硬度为 6 的新型复合材料。
所以，镜头没有用上蓝宝石并不是坚果 R1 的原罪（相较之下前后玻璃没用上大猩猩玻璃五代才是更大的问题），从目前的反馈以及锤子的回复来看，首批用户的镜头刮花问题，更多的是出在镀膜上，而非保护玻璃本身。手机屏幕也是同样的道理，那些细小的划痕，更多的是屏幕表现的涂层被刮花，屏幕玻璃比你想象得要耐造得多。
我们也用坚果 R1 真机进行了测试，可以发现镜头的玻璃没有明显的划伤痕迹，但镀膜确实非常容易刮花（点击查看视频）。
镀膜的作用主要是降低玻璃表面的反光，减少色散和色差，提高成像质量，而不是保护镜头。如果镀膜刮花，会出现光雾现象，直接的结果就是拍出来的照片会非常模糊，甚至不如那些没有镀膜的镜头。
为了追求成像质量，如今智能手机的拍照模组绝大多数都是突出于机身的，这就导致镜头接触异物的概率增大，也就更容易被刮花，但这并不代表着锤子科技可以甩掉这口锅。镀膜刮花在索尼 Xperia Z Premium 上也曾出现，但只是小概率事件；而网上也有人反映小米 Mix 2s 的镜头镀膜容易脱落，但像锤子这样，一个镀膜就演变成大规模事件的，还属头一次。
如何保护好脆弱的镜头，是厂商需要思考的问题，而不是把这个成本转移到用户身上，用户只要用得踏实就好了。
还要为镜头再买贴膜
诚然，手机作为一个装配复杂的数码产品，流水线上难免会出现问题，甚至为了节约成本，某些元器件上出现一点“偷工减料”的行为也成了行业潜规则。出现零星几例还好，可以归咎于品控，但一旦形成规模，就会对厂商的信誉造成严重影响。对于如今国内手机市场口碑驱动的情况下，这种负面新闻就更加致命。
目前来看，问题的重心似乎已经不在这个镀膜到底容不容易刮花、什么情况下会被刮花了，而是锤子科技后续的处理方式。最典型的案例就是去年华为的“闪存门”和“疏油层门”，本来最初只是手机发烧友指出的一些硬件问题，如果华为承认错误并积极改正也就没事了，但是华为后续“实际体验没有区别”这样的不负责回应，使得事件被放大，华为在用户心目中的形象也大大减分。
到了锤子这，情况就更严重了。首先，锤子没有华为的体量，自然也就没有“任性”的资本，更多的还是锤粉买单或是靠口口相传；其次由于 TNT 前期造势和实际产品之间的落差，外界都在等着看罗永浩的笑话，这样的节骨眼上出现这样的问题，自然会被无限放大，这怪不了别人。
面对这样的问题，锤子目前还只是客服回应可以免费更换，但是既然用户用了不到一周就被刮花，那么即便是更换镀膜也没法逃脱再次被刮花的命运，这显然是不合理的。退一万步讲，即便是有人恶意带节奏，但本着对用户负责的态度，锤子也需要拿出一个更合理的解决办法，而不是单纯的更换，或是顺带着推销自家的手机保护套。坚果 R1 并不便宜，这个问题上没法“理解万岁”。
最后，罗永浩对于产品有着许多的想法和小心思，想靠软件的创新去完成科技的革命。但如果硬件质量不过关，这样的想法无异于空中楼阁。
在知乎，“锤子科技做了哪些恶？”这个问题下（这个问题因“包含主观个人判断”已被关闭），最高赞的回答是：让“情怀”沦为贬义词。
希望后续锤子能给出个令人信服的解决办法，不要让“理解万岁”也沦为贬义。
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