【用户运营专员有前途吗】折8002018年用户运营专员就业前景-BOSS直聘
用户运营专员 3K-4K
城市：天津经验：经验不限学历：不限
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招聘专员·刚刚在线
1、本科，拥有1-2年互联网产品运营经验；（从事过校园创业的优秀毕业生亦可）2、有大微信客，大淘宝客从业经验者优先；3、对社区群运营、用户运营有独到的见解；4、对电商及用户等级运营有一定的了解优先；5、热情，善于沟通，有耐心；具有较强的逻辑思维能力；岗位职责：1、负责校园微信群用户的运营工作；2、构建用户等级制度，提高订单转化率；3、协助校园合伙人完成用户管理工作；4、解答用户相关疑问，负责微信群内的商品分享；5、在微信群中进行话题及活动运营，提升用户的活跃度；6、完成上级布置的其他工作。
团博百众（北京）科技有限公司
法人代表：吴欣然
注册资金：万元人民币
企业类型：有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态：存续（在营、开业、在册）
河北区进步道国银大厦
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用户运营如何快速入门？看完这篇你就会了
& 13:51&&来源：&
　　今天讲三个特别&没有意思&的话题：
　　一. 用户运营是什么;
　　二. 为什么要做用户运营;
　　三. 用户运营怎么做。
　　一、用户运营是什么
　　像这个图片，你运营的项目就是一个城堡。
　　用户为什么要进来?这是你们公司业务部门、市场部门花了大价格弄进来的，于是这个接力棒交给了用户运营。
　　用户进来，运营尽量不让他走，把他往城堡里赶，出口堵住，这叫留存。
　　无论是做活动还是做什么，运营要让这些用户在城堡里玩得爽，让用户活跃起来。
　　我们要激活沉默用户，把新注册用户变成活跃用户，把流失的用户重新拉回来。所有用户运营的目标就是如何能让用户活跃起来。
　　用户玩得开心，才能再考虑最终的变现。
　　所以运营到底是做什么的?其实就是做画上的事情。当你们的PR和市场拉来用户，你要让用户在里面玩得爽，不让他跑。玩得爽用户能给你钱，仅此而已。
　　二、为什么要做用户运营
　　为什么要让用户活跃?首先，我们需要运营数据、用户数据，这是最顶层的，我们需要层层递进。我们的运营首先要做运营数据，要获取新客户，做留存。
　　目标数据
　　当你做运营时，每个项目情况不同，你要搞清楚你自己或是你这个部门的目标数据到底是什么。
　　每个公司的不同阶段不一样，比如一个App刚起步时关心的是用户拉新;当一个App有了一段时间的沉淀后，它很在意用户的留存。
　　你如果清楚当前的目标数据是什么，就不会盲目地做事情。
　　真实目标数据
　　我们的运营同事经常犯的一个错误，就是经常过于美好地幻想未来，而忽视现实的残酷。我觉得这个东西就是对的，我希望我的用户都是这样的，但往往事与愿违。
　　这个时候你会发现，真实的目标数据和你想象的目标数据差了十万八千里，你在幻想你的客户，你也在幻想你自己。
　　有用且真实的目标数据
　　我经常去找一些做App的朋友，问他们现在关注哪些数据?
　　我说你们一般关注多少留存率?他们说次留存、七日留存、月留存、三个月留存，都关注。我说你都能关注到而且都能做好，你将是下一个腾讯。
　　很可惜，他把精力发散这么多，会发现最后哪个都没做好。
　　他说所有的数据都有关联，是一个漏斗效应，有了上面才有下面。
　　我说完全没错，但你能做好所有节点吗?你要搞清楚哪些是有用的，真实的。
　　真实的数据到底是什么?
　　如果是小而美的项目，你在运营用户时要考虑如何让客户买单，如何让团队活下来;
　　如果你们的App一开始有高额的投资介入来运营，而BOSS希望通过用户量获得更多风投的关注以及平台型业务，这时你的运营肯定要追求拉新。
　　因此，我们要考虑团队、公司到底想要什么样的目标数据，同时这样真实的目标数据对项目有什么用。
　　小恩爱当时很关注留存，次日留存和月留存。我们不是很关注六个月留存，为什么?一个是可能分手了，一个是过了天天腻歪的阶段、只需要正常(用微信)表达就行了，不用早上起床时用私密功能喊亲爱的。所以我们不需要太关注六个月留存，它是不断往下滑的，这个和产品无关。
　　我们特别关注的是次日留存，一旦次日留存下降我们首先就产生质疑：用户来了第二天就走了，为什么?一定是产品体验上有问题。我们的App必须两个人同时注册才能使用，既然有这种绑定关系，且只用一天就离开了，出现这种情况我们会把矛盾直指产品。
　　我们把所有数据拆开看，一个时间节点关注一个数据，其它数据都不关注，把一个数据做好再想另外一个数据和这个数据有何联系。
　　和大家分享一个真实的案例。之前我们的App上有一个论坛，因为我们的用户量可能有明显的瓶颈期，我们不可以和社交类的App抗衡。
　　所以我们的论坛要怎么做?我们的真实且有用的目标数据在哪?我们就想，既然无法通过数据取胜，只能通过质量取胜。
　　我讲几个我们做论坛的变态规则。
　　第一，情侣之间秀恩爱，会聊的话题是什么?像谁送了我礼物、送了什么礼物、关于性的，这是情侣之间绕不开的话题。如果一旦出现，小恩爱通通封杀。
　　我们24小时上班，晚上的同事人工来删。我们有三层审帖，所以所有性话题的帖子一条都看不到。
　　第二个看不到的帖子就是分手帖。什么对象跑了、再也不相信爱情了，这是人正常的情感宣泄，为什么不能放在我们的论坛上?
　　原因很简单，我们明白我们需要的有用的数据是什么。未来我们无法靠量取胜，我们要打造积极向上的环境，要引入积极向上的大品牌合作从而变现&&大品牌商很看重广告投放环境而不只是广告数量。
　　我们每天论坛上有35万人、发帖量2.7万篇。我们接过麦当劳、必胜客、周大福等广告主，他们之所以掏钱就是觉得这些数据是有用的。
　　如果我们不采访之前的运营手段，我们的数据量肯定变成70万甚至更高，但是谁会来呢?
　　三、用户运营怎么做
　　不要认为运营是小事，一谈就是KOL、大IP，其实自己就是一个IP，我们的微信、朋友圈都是可以运营的东西，每个人每天都在做运营的事：有些人运营得非常好，有些人不好。
　　不要把运营想得特别复杂，你们每天、每个人都可以做的运营，就是朋友圈。
　　如果你是一个运营喵，你有500个好友，你写朋友圈的原创文章，写得特好，发出去发现大概只有5%的人点赞。你觉得特别失落。
　　这跟做App是一样的，做了特别好的活动、推广，结果拉来没多少人，觉得没意思。这还怎么做?
　　我们先看原因。各位朋友圈里经常沟通的人一般不超过10%，绝大多数人叫做&知道&，认识都谈不上。现在习惯去哪里都加个微信，和原来换名片是一样的。你们手机里的App也是一个道理，有多少个已经超过一周没点开过?
　　那么你想要让大家都来点赞、转发你的文章，有什么办法?
　　首先定出明确指标。让500个人都点赞?不可能。如果你的老板这样要求，那你让他自己做吧。我们希望点赞人数超过50人，转发超过20人。
　　接着用户细分，10%是你经常沟通的，这些人天天和你有交集，不用太关心。关键是剩下的450人怎么办。
　　你把450人拆分后，发现这些人关心不同的问题，他们的爱好、倾向不一样。
　　你把450个人分类后，发现喜欢某话题的最多。所以你想，如果同时做所有人的运营，一个都做不好;不如专攻喜欢某话题的这一类人群。做第一个主动点赞的，择优评论发图。汇总、了解这群人的活跃时间。
　　如果你做了一系列行动，有的始终没回应，说明这些是沉默用户。App也是一样，用了一系列有针对性的运营手段，你发现有部分人还是无动于衷，这部分用户即将成为流失用户。流失用户不可怕，只要控制在一定比例内就行。
　　很多伙伴说要做新用户的激活，最后很多人参加，有没有拆分里面新老用户分别有多少?活跃和非活跃用户各有多少?拆出来才知道你的运营指标有没有达到。
　　你们可以在自己朋友圈里实施一次，这是一个非常好的练习方法。
　　四、最后给运营喵的几点建议：
　　1.尊重用户&真实&感受，换位思考，不要把自己的体验当成用户体验;
　　2.离用户近一点，再近一点。我在小恩爱，所有员工上到副总裁下到前台美女，入职前15天都是客服，处理两件事：在群里陪VIP客户聊天;VIP用户吐糟时，要去解决。通过客服考核才能进这家公司。
　　离用户近一点，才能知道用户到底在想什么。
　　举个例子，大家都知道微信聊天的体验目前在市场上是可以说是最好的之一。小恩爱在聊天功能上有一点比微信更牛，就是图片传输速度。
　　我们当时测试了市面上20款可以发图片的社交类软件，只有小恩爱能超过微信。
　　为什么我们能做到?我们天天跟客户聊，发现大量的县级用户、西部用户，是非常喜欢发照片的一波人，但前几年这些地区一直没有通4G网络。
　　我们为了满足这群人，前后用了五个月时间，建专门的团队来增加图片的传输速度。
　　我们在4G网络下传输速度不如微信，但在3G、2G网络下，我们的传输速度是20多个社交软件里的第一。
　　这些信息产品是不知道的，只能从运营端来。
　　3.你是用户，但用户不是你。
　　我们曾经上过一个算命的产品，让情侣算算双方合不合。我们找了两家，一家星座、塔罗牌，一家做风水、八字。当时只能上一个，然而谁都说服不了谁。
　　其实我们内心都想，现在这种90后、95后谁信八字啊。但是我想了一想，我们不能代表用户做选择。我说我们做个测试，两个一起上，看最后数据如何。
　　最后结果让我们大吃一惊，使用八字测算且付费的用户数是使用塔罗人数的近13倍。
　　后来我们大概找了1500个用户做调查：星座塔罗收费比八字测算要便宜，你为什么不测星座?
　　用户说，星座塔罗大家都在做，看太多了。网上八字都很贵，我就试一下。
　　仅此而已。
　　这次狠狠打了我们耳光。我们做了这么多年，却忘了你是用户，但用户不是你，自己不能代表用户。
　　4.懂得解读真实的数据，用用户纬度切分数据。
　　要明白你真正的数据是什么。2万人参加，很炫酷，发了多少个奖，多少人在朋友圈转&&这种粗线条的运营将被细致的运营取代。
　　关于用户运营，我总结了三个关键词：
　　一是感受，你要了解用户的感受;
　　二是数据且是真实的数据，你知道什么数据是真实可靠;
　　三是希望各位能了解战略，你们做运营是为了什么，千万不要为了做数据而做数据。
　　以上内容来源于&前小恩爱COO 蒿淼&于 &兑吧-运营直升机 线下城市沙龙深圳站&的分享内容，嘉宾PPT请在&运营直升机&(ID：yunyingzhishengji)发送&干货&获取。
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责任编辑：西瓜
运营中的增长、内容、活动、产品，虽然具体工作不一样，最终目的也不一样，但其实都是围绕着“用户”去做工作，所以可以说都是在做“用户运营”。那用户运营的核心本质是什么呢？就是用户的分级、分类、分阶段。
说起用户需求，相信大家应该已经听到或看到很多关于用户需求的理论及方法论。不过我觉得在深入探讨用户需求理论及方法论之前，有必要先说一说用户的欲望。可以说，用户需求源于内心的欲望。
用户研究其实是一个很大的概念，用户研究领域已经有很多成熟的方法运用在产品生命周期中各个阶段，来帮助产品更好的了解用户找到产品发展方向。这篇文章将从定性和定量两个角度，和大家聊聊用户研究如何更好的赋能运营。
从运营角度来看，用户在网站停留时间，反映了网站黏性。一般情况下，用户的需求与网站内容匹配度越高，页面浏览时间越容易聚拢在一个相对集中区间里，不会过短也不会过长。在评估网站推广效果时，若来自某推广渠道的访客页面浏览时间集中在很短的区间内，则意味着该渠道的流量质量过低。我们经常会看到的转化率就与页面平均
早期的互联网获客，主要基于搜索引擎，门户，导航，站长网。那时候的互联网创业项目主要是医疗，教育，旅游，汽车，房产，游戏，这些行业的利润率都很高，ARPU值动辄上万。比较典型的像汽车之家，搜房网，携程，达内教育等，通过SEM和SEO，以较低的成本，快速获取了一批优质用户，也开启了整个中国长达数年蛮荒无
雅虎邮箱关闭、门户论坛网站停运……互联网变化太快，一个网站运营的产品已经没有卖点，或者与时代发展不相符，再运营下去会耗费大量的资金，只有选择关闭了!网站停止运营是一件痛苦的事情，长痛不如短痛，选择放弃未必不对，要知道网站也是有寿命的，那么，当网站关闭时，如何做才能把损失降到最低呢?
同样的网站摆在用户面前，作为用户来说，能不能一下分辨出哪个是真网站，哪些是假网站呢?通常是很难分辨出来的，如今互联网网上有很多网站，如果你的网站从一开始就模仿或者直接照搬别人的网站设计，也许从上线那天，这个网站命运让人堪忧。
有很多人都有这样一个误区，认为自己SEO做的好，持续内容更新，做好网站的维护，流量就会增加，就会有更多的用户。但是结果上，网站流量越来越少，苦思冥想也找不出问题所在。
在互联网时代，几乎每一家企业都有自己的网站。网站等同于企业的名片，企业可以通过网站对自己的品牌和产品进行网站运营推广，也可以通过网站让更多用户了解和熟悉自己的企业。
随着做seo优化的网站越来越多，现在搜索引擎对做优化的要求也越来越高。很多优化人员都希望靠着seo优化技巧把网站做得出色，但是仅仅只是优化网站，就是网站优化的全部吗，你会发现当你使用完所有优化技巧之后，比如外链，发布文章，站内优化，站外优化，内链等等，但是你的网站却还是没有好的排名，这是为什么呢？
我们做网站运营的受众是客户，对于SEO优化也是这样。老客户的维持和新客户的增加在于我们提供良好的用户体验度，这也是网站转化率的关键。那么应该从哪些方面做好用户体验度呢？
互联网时代是尊重个性需求的时代，也是一个碎片化的时代，个性化推荐让用户在最短的时间找到自己的喜好，可以说完全符合“用户的互联网思维”，但是，目前很多个性化推荐更是来干扰用户的思路
网站用户的生命周期大概分为五个阶段：引入期、成长期、成熟期、沉默期、流失期。判断网站运营是否有效，主要是在引入期和成长期，如果有大量的用户进来，说明增工具还是有效的，而当新用户越来越少，则意味着该渠道已经趋向饱和
行业不同，定制的网站不同，而网站不同自然运营方式和策略不一样，以至于最终的运营效果也是不一样的。但是不管怎么说，作为网站运营站长，你必须要想尽各种不同的方式方法，快速完成运营指标，在每一个运营环节，都要思考和分析网站的实际情况
就算没见过成百上千个，我相信你肯定也见过几十个图片轮换页面吧？这些图片会自动切换或者滚动（这种模式也称为“旋转供图”）。你可能挺喜欢它们。但事实是，这种展现图片的模式，可能不利于提高商业转化率。既然这种模式没什么卵用，那为什么人们还是用得乐此不疲呢？原因有两个：有些人认为这种展现图片的模式很酷炫。但
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一、先说一下前途前途跟两个东西有关，个人的奋斗以及历史的进程" 个人的奋斗 " 受限于自己的 " 思维、环境、习惯、性格、智商 " 等而 " 历史的进程 " 则依耐于被动的选择，比如 2000 年你跑去做技术，08 年你转行做产品，都是符合历史进程的，但是到今天，你第一选择还是做互联网，大概只能饿不死二、个人的奋斗大家愿意从事互联网这个行业，情怀一点的说法是，可以设计一款产品改变大家的生活，功利一点的说法是，薪资高，应届毕业 25 万的年薪 150 万的无息贷款，是很多行业难以达到的高度而时间再放长一点，对于一个互联网行业的从业者来讲 5 年可以到达的位置，基本是从专员到主管到经理，部分到总监的一个晋升中。这个过程中，对于运营的同学来讲，你努力程度一般但是能碰到一个好的 leader一个好的项目一个好的公司那么无论是你做产品或者运营，前景都是一样光明的。问题在于，好的 leader、项目、公司都是可遇不可求的，貌似只有 20% 不到的产品与运营在上述范畴。80% 的同学会在上面的 1-2 个因素当中遭遇打击，没法按照正常的路径去发展，处于不断的自我质疑，换工作，甚至是重新进行自我规划的过程，个人的奋斗要么是白费，要么是奋斗的产出比较低，要么是奋斗方向错了那么这个时候的前景就在于，产品与运营哪个岗位在学习内容更少的情况下，能有更大的提升？运营作为产品的一个分支，内容量与知识点更少，所需的成长基础比之于产品更弱一点，所以这个时候运营更有前景。三、历史的进程1、找工作的进程大部分人进入互联网这个行业都是缘于，校招或者转行校招过程的激烈程度入行的同学都清楚，一线互联网公司提供的产品加运营的 HC 不到 3000；多少人竞争呢？17 年多少毕业生？760 万毕业生加上 67 万海外归国的留学生。17 年腾讯校招直播的峰值大概是 77 万，简历大概 20 万以上，最终招聘的产品经理培训生的人数大概是 23 个，产品策划及运营不到 100。录取率大概是万分之一。另外，80% 的好 Offer 并不是被 20% 的学生拿到了，而是被 1% 的学生拿到了，俞军再另外一个贴子里面写到的发了三个滴滴的 SP，正巧这几个学生都深度接触过，他们平均拿到的 SP 的数量都在 5 个以上，平均年薪在 30 万以上。另外一端，互联网的校招季都结束了，不说普通学生，大量在 BAT 实习的过的但是没有拿到 Offer 的一大票……入行阶段，大部分人都是被动的选择，产品跟运营都会投，如果幸而拿到一个 Offer，已经不太会去计较，到底是产品还是运营，虽然大家都是奔着产品经理去的。2、 不同产品的进程王兴在讲未来的互联发展趋势的时候，对过去产品做了一个总结，就是 " 四纵四横 " 的划分维度在这些维度当中，沟通的领域重效率及体验，产品决定信息的领域重个性化的内容，重技术的推荐与内容的生成，即技术与运营决定娱乐化的产品重内容，运营决定服务类的领域同样是重用户服务体验，运营决定而随着互联网的发展，产品驱动的产品，如沟通领域，更注重产品体验，对于产品经理的个人要求不断提高，相应的数量要求却不会有大幅的提升；而在互联网 + 发展下，以及消费升级的大环境下，用户对于娱乐方式的个性化追求以及服务的个性化追求，在人工智能尚未普及的情况下，意味着需要更多的运营人员参与去解决3、大小公司的历史进程大公司重产品，大公司自带流量不依耐于运营小公司重运营，小公司产品同质化竞争严重，更需要运营增加产品的壁垒而小公司永远是解决更大量的就业需求的，所以对于运营的需求量会增加分析完了，很多地方提出来的数据也是顺口说出来的，并不严谨只要给正在择业或者转行的同学提供一些分析的维度罢了来源：知乎 www.zhihu.com作者：【知乎日报】千万用户的选择，做朋友圈里的新鲜事分享大牛。 此问题还有
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