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(阿银要长胖)
(不高兴和不高兴)
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cmd5.comqq.com前言 写了10来个小时，写完一看，艾玛就是流水账呀，完全没重点，算了破罐子破摔，求吐槽求指点。吐槽得越凶越好，这样我以后才知道产品分析报告怎么写。
快手的异军突起，真真令我大跌眼镜，感觉他把YouTube的奇发挥到了极致，其用户是广大的四五线城市用户，庞大的农村用户以及城乡结合部用户。用一句话来形容，快手真的完成了农村包围城市的过程了，从一个low到爆的产品一直坚守其low到爆的风格，到了今天成为一家短视频独角兽公司。小编抱着学习的态度，体验了快手这款独角兽产品，从而试着了解中国三四线及农村用户的核心需求。整天坐在办公室的产品经理是肯定做不出快手这款APP的，相传快手的CEO是在三四线城市居住了几年才做出来这款火爆中国的产品。由于短视频从去年一直处在风口上，而且本人日后也想从事短视频行业，抱着学习的态度，体验了快手这款APP，从而有了这篇产品体验分析报告，文章中也提出了些个人的改进意见，如有不合理的地方，希望大家能够批评指出，共同进步。产品分析报告1. 产品概述1.1 体验环境体验机型：一加3t系统版本：安卓7.1.1APP版本：5.2.0体验时间：2017.081.2 产品简介快手是一个非常简单的短视频社交软件，可以让你用快速的方式记录生活中有趣的瞬间。其slogan是“快手-有点儿意思”，logo为一个动漫画像式的摄影机，让人第一眼就知道app的定位。并且有录下生活中精彩瞬间的欲望。1.3 产品定位普通人的分享平台，一个充满了奇趣和民间高手的地方。梦想不是改变世界，而是记录这个世界。用机器学习的方式自主帮助每一个人找到自己喜欢的内容，找到自己喜欢的人。1.4 产品发展1.5 用户需求分析（1）目标人群中国三四线城市及农村用户居多。（2）人群特征有强烈展示自我的意愿猎奇心比较重普遍受教育程度较低（3）用户画像（4）用户需求分析随着技术的不断完善，4G已经逐渐普及。中国移动互联网用户数量已经达到7亿，而针对大占比的二三四线城市居民app却少之又少，这部分用户也有展示自我的需求，也有社交的欲望。主流的微博等平台更多是用来传递分享新闻，是大V的舞台，普通用户的发声很容易被淹没。随着中国新农村建设，宽带的普及，有相当大的一部分农村网络新用户。但是现有的互联网社会并没有他们的容身之地。价值观及学识的巨大差异使他们难以融入现有的圈子。综上，二三四线及农村广大用户迫切需要一个平台展示自我，以获得其他人的关注。快手解决方案：简单的用户界面：相比微博，QQ，秒拍等软件操作要简单的多。遏制超级大V的产生，提高普通用户生产量，人人可以上热门。鼓励用户分享自己真实生活。在快手中确定用户平等价值观。通过算法只给用户推荐自己喜欢的内容，让用户一直沉淀在平台上。1.6 市场现状短视频行业规模超过2个亿，且持续上升的趋势超过视频行业整体。加上超级app的短视频生态用户量，移动互联网正在迈入全民短视频时代。各大平台都重金砸向短视频。腾讯3.5亿领投快手，阿里巴巴文娱旗下的土豆全面转型短视频平台，投入20亿打造“大鱼计划”，秒拍继续背靠微博这座大山，今日头条则推出西瓜视频，抖音。短视频行业在经历新的一轮洗牌，预估会在风口持续很久。短视频在近年来为什么这么火爆？最好的信息展示方式：更贴合用户碎片化的阅读习惯、比图文更具穿透力、自带粉丝和流量、易制作、易传播、易分享，也让其成为了品牌主们的新宠!技术的改进：智能手机的普及，4G及即将到来的5G技术为短视频的爆发提供了物质基础。随着未来5G网络正式商用以后，用户移动网络成本进一步降低，用户体验就会进一步提升。这为移动短视频内容消费和产品创造带来坚实的底层基础和广阔的市场空间。更好的关系结构：短视频是一种异步社交，发生互动的那一刻，围绕某个用户产生的内容，用户就成了关系的核心，形成的是一对多的关系，相比于直播，短视频生产的成本更低，人人皆可生产，因此平台可以通过流量分发的方式，将一对多发展为多对多的关系。而多对多的社交关系，结构更加稳定。用户迁徙成本比较大。那么，快手在如此火爆的行业中占据什么地位呢？从第三方数据可以看到：无论从用户量还是活跃率，增长趋势来看，快手在短视频行业都位居翘首。而这与快手一开始的市场定位密不可分。关注最底层草根用户对表达自我的渴望。不给大V任何流量倾斜，坚持不做转发。因为一旦转发，头部效应就会马上出现。导致普通用户创作积极性受挫。2. 产品分析2.1 产品结构图可以看出快手的信息架构脉络清晰，简洁轻便，而且首页的“关注、发现、同城”这3个tab从13年10月转型短视频以来一直没有改变。将浏览视频的高频需求直接放在一级入口，将私信，个人设置等低频需求隐藏在二级甚至三级入口，这种设置对于快手的用户群无疑是友好的。不可否认快手的主流用户受教育文化较低，因此，简单的界面结构很容易让用户上手。纵观整个移动互联网产品，很少有APP友好的针对三四线城市群用户设计。2.2 核心功能流程图（1）从用户角度来看快手其整体风格非常简洁清晰甚至可以说简单粗暴，进入快手主要可以做两件事：看视频，发视频。对于看视频，直接打开APP，选择关注，发现或者同城某一栏即可刷新观看，即点即看操作路径极短；而发视频的操作成本、学习成本都很低（除隐藏功能外），上手非常快，所以即使是新用户也不需要引导提示来指引用户操作。（2）从产品角度看快手的产品设计，整体逻辑清晰，轻盈没有过多的附加，一直延用最初的产品架构，风格独树一帜。用户打开APP可以很快满足自己的核心需求而不拖泥带水。2.3 功能体验分析让我们像小白一样，从头开始体验这款产品：快手极其简单，没有欢迎页，广告页，引导页。对于刚开始接触到这款产品没有注册的用户，直接点击首页的瀑布流视频观看即可，但是不能进行录制短视频，评论，点赞等操作，当进行相关操作时，会立马弹出来注册登陆界面。个人觉得可以改进：未注册时候可以使用录像功能，当用户上传分享时，再提示用户注册登陆。因为不排除一部分用户刚打开软件就录像记录自己生活中的某个精彩瞬间，如果未注册的话，还不知道拍摄按钮在哪，这会造成用户的困扰，增加用户思考成本。甚至，当找到拍摄，一遍注册登陆流程下来，想要记录的精彩瞬间早已流逝。当用户注册并登陆进去后，会发现，页面顶部除了三个tab键，关注，发现，同城，多了一个拍摄图标。可以发现，只有登陆后，才有“减少类似作品”这个操作，如果用户在尚未注册app时候，打开app，里面出现生吃病猪肉，吃电灯泡等秀眼球操作，不保准一大部分用户会弃之而去。毕竟不是每个人都对此感兴趣。还有这个操作需要长按视频才会操作，许多用户往往并不知道这个操作，建议第一次登陆提示用户，长按的操作。接下来，让我们以一个登陆用户的状态分别从看视频（关注，发现，同城三个方面），拍视频，直播三个角度来分析这款产品。2.3.1 关注页关注页呈现的视频为用户感兴趣的视频主所上传的最新视频及直播。并且采用小红点来提示用户已有更新，和朋友圈一个道理，用户看到小红圈总是去想消除，从而及时的获取到自己的”好友动态”。视频流按照时间先后排序。可以看到每个视频展示页除了视频首页，左下方还有视频主头像和发布时间。这样做可以很方便让粉丝直接识别自己感兴趣的视频主和发布时效性。2.3.2 发现页即所谓的上热门，视频采用瀑布流的形式呈现，并且视频封面为作者从视频中选取的一帧，加上贴纸文字，浏览用户大概知道视频的内容，可以快速浏览感兴趣的视频从而点击播放，节省用户操作成本。快手不仅支持短视频，也支持用户发布图片，图片夹杂在视频流中，并且在右上角有个icon标识。可以发现每个视频页呈现的是点赞数，当然也并不是单纯根据点赞数排序，而是快手根据算法通过兴趣爱好，点赞，评论等加权推荐，呈现你感兴趣的内容，有时还会刷出仅有几个赞的视频流，因此，人人可以上热门，只要你用心制作短视频，就有上榜的可能，这也是快手能拥有大量用户的一个原因，给予视频主相对的平等。2.3.3 同城视频页面显示视频主的头像和到用户的距离。用户可以找到附近的人发布的视频，LBS社交无疑增强了软件的可玩性，同城的视频无疑增强了用户的归属感，可以随时看到身边的新鲜事，而且让用户与视频主的社交变得更加容易。试想，一个妹子发布一段自拍视频并吐槽没有人陪她吃饭看电影，而另一个男用户距离她不到一公里，此时肯定有直接私信这个妹子的冲动了。而这也是快手将同城tab放在如此重要的原因了吧。同城里面还可以漫游，点击旁边的下三角即可漫游到其他城市，观看到其他城市的特色视频。快手有相当一批用户是老家在四川，贵州等经济欠发达地区，为了生活所迫而在北上广等城市打拼。这也是为什么显示快手的用户北上广占一大部分而视频内容三四线城市及农村相关生活占一大部分的原因。因此，同城漫游这个功能深得这批用户喜爱。身在异地，观看老家的新鲜事。当然也有许多用户对个别城市的乡土风情比较感兴趣，而点击到那里了解当地生活。2.3.4 播放视频当进入视频详情页：双击点赞（由于快手，“老铁双击666”已经成为流行的网络用语）这一交互设计的非常好。当双击视频播放页面会出现一个红心，给予用户视觉惊喜。从交互设计来看，视频播放时没有进度条，而采取的是自动循环播放，而用户观看短视频时会产生困扰，何时会看完，产生一种焦虑感，甚至稍不注意都不知道视频播放第几遍。个人建议在视频播放页的下方加上短视频播放进度条。评论设计：评论按时间倒序排列，最新的评论在顶层。可以让用户更有参与感，但是查看评论对话对于用户来说有点凌乱，建议将评论两人的对话分灰色模块递进，如新浪微博那样，这样对于阅读者以及参与评论的两人来说获取信息容易多。视频页下滑是评论而不是展开另一个短视频，因此，很注重社区的互动性，但是展开评论时，视频会自动停止。这会给用户带来不好的用户体验。我建议，当下滑看评论或者回复时，可以将短视频自动下滑到屏幕右下方继续播放。2.3.5 拍摄短视频作为一款UGC类型产品，内容是其最核心价值、优势。那么作为产生内容的拍摄，工具，快手表现怎么样呢？快手提供了三种时长短视频，录制视频默认为7秒，如果长按拍摄则为17秒，连续三次点击，可拍摄57秒视频。可以满足不同用户需求。拍摄模式下，可以添加背景音乐（遗憾的是不能添加本地音乐），自拍模式下可选择魔法表情。完成录制后，还可以对视频进行处理。提供5个功能模块：滤镜：选择不同色系风格的滤镜对视频处理。场景：选择简单的八种场景配乐特效对视频处理。配乐：调节原音和配乐的占比，其中配乐来自本地或者云音乐。封面：可选择视频中的某一帧作为视频封面，也可以选择文笔贴纸。高级：可对视频中的某一帧进行编辑。拍摄完成后进入发布页面，可艾特你关注的人，选择作品是否公开，添加地理位置等功能。并且支持分享朋友圈等其他平台。2.3.6 直播在直播大火的2016年快手也没有跟风去做直播，而是把直播隐藏在比较深的位置。并且直播仅支持部分用户：需满足视频主发布优质且被广大用户喜爱的作品。快手这么做的原因我猜是：快手的定位是做每一个人的生活记录工具，然而直播并不是记录生活的最佳形态。因此，快手保持一贯的克制作风，在直播路上慢慢探索，而不是一下子全部开放跟风做直播。2.3.7 我快手的个人设置页面隐藏的比较深，需要右滑菜单栏展开才可以找到。作为一款短视频内容APP，这一需求并不是高需求，平台主要满足用户的浏览，拍摄短视频需求即可。因此，快手将其放在较深的入口。在其功能模块主要有：八卦，消息，私信，查找，设置，本地作品集，扫一扫等。而且点击头像可以进入个人作品集，可以看到，个人作品集也做好了详细分类：作品，私密，喜欢。其中喜欢这个功能个人感觉做的非常好。因为短视频平台一般都不支持下载，但是通过喜欢这个功能，可以帮用户很好的记录自己曾经点过赞的视频，以后回看也方便的多。八卦这个功能，其实就是你关注的人最近的动态，如关注用户喜欢了哪些视频，关注了哪些动态，这个功能，算是对社交的一个补充，可以让你手动找到类似的一系列用户或者视频。但是个人感觉这个功能有些鸡肋，因为在发现页通过用户的行为已经很好地做到了个性化推荐，而且这个功能还涉及到个人隐私，比如我最近关注了一批美女，但是我并不是很想让其他人知道我关注（毕竟会显得我很low）。因此，个人觉得可以取消此功能。私信：用户可以即时与自己感兴趣的视频主一对一交流，当然也可以在设置里面选择拒收陌生人私信，从而减少干扰。但是有点稍微不爽的是，如果你在私信聊天界面输入好内容，然后被干扰（退出聊天界面）重新进入，以前输入的内容则会消失不见。这是一种很不好的用户体验。个人觉得急需优化。3. 竞品分析3.1 基本信息对比通过基本信息对比,可以发现,快手的产品定位为广大二三四线城市及乡村年轻用户群,这部分人群在中国占很大比例而且闲暇时间更多,娱乐方式较匮乏,而快手给了他们这个展示自我的机会,因此,快手在短视频行业现在一马当先,无论是用户规模还是用户活跃度上都领先于对手。而快手的slogan明显更加接地气，让人听了有种想玩的冲动，相比秒拍和美拍突出短视频的乐趣玩法，快手的slogan则可以直接让用户有参与感，人人都想要生活有点意思，更能激发新用户的尝试下载。3.2 差异化分析通过对比发现，快手不像其他主流的短视频平台，通过榜单来激励用户进行优秀创作，因为快手的定位就是记录普通人的生活百状，如果进行榜单排名，会造成头部力量越来越强大，这样难免会打击普通用户的创作性。相反通过多年累积的算法推荐技术，并减少人工干预。让用户只看到自己感兴趣的视频，并沉浸在平台上。并且让普通用户坚持用快手记录生活中的真实状态。另一方面，快手多年来累积的视频图像处理技术也是其他平台所不具备的。强大并且操作简单，可以满足用户多样化需求。3.2 SWOT分析4. 用户意见4.1 用户意见评分虽然在知乎上，反快手几乎成了一种“政治正确”，但是真正使用快手的用户评价如何呢？从最近一个月来看，大部分用户都对快手持正面评价。而这与快手的极简克制风格密不可分。从来不追从风口，而是根据自己的产品定位一步一步改进。并过分急着追求商业利益，而是站在用户体验角度上一步步商业化。我想这就是这家独特的公司获得使用用户好评的原因。4.2 用户意见详情从评论详情来看，许多用户要求快手平台能给自己开通权限。由于快手的克制，并非人人能开通直播。而这甚至导致产生了灰色链，淘宝里许多店家开卖直播权限，或者教客户用不合法的途径获取直播权限。个人建议，快手平台加大运营、客服以及审核资源投入，尽快让有能力的人开通直播并且及时给予没有直播权限的人一个答复。当用户更换手机号码后，解除原有的账号绑定，这时快手给出的解决的方案竟然是获取原有号码验证码。这样的设计明显让用户有了一种无力感和时空感。没有体现出人性化设计的原则。建议，在获取原有账号验证码的基础上增加一种：输入密码解除绑定的方式。如左下图所示。5. 如果我是PM1. 新用户使用时，会进行简单的画像采集，再进行智能算法推荐目的：算法推荐往往会带来茧房效应。当用户发现一类感兴趣信息后，就疯狂推送这类信息，而失去更大范围内可能，人的视线越来越狭窄单调，最终导致平台low化，渐渐的平台全是浅显通俗，简单的粗暴的内容，因为这些内容最容易在短时间内吸引人眼球。因此，新用户刚进入快手时，往往会看到一些生吃猪肉，暴饮暴食等令人反感的内容。做好了画像采集则可以一开始就推荐用户喜爱的短视频。这样可以努力的让自己的产品更具包容性，吸引更多元的用户群。2. 优化搜索，让用户可以进行模糊搜索减少用户焦虑，提升用户体验。如需要关注“李大湿健身”这个用户，搜李大师健身结果差强人意，必须，精准李大湿健身才能找到，而这对于快手上普遍受教育较低的用户来说无疑是糟糕的用户验。3. 抬升“标签”功能入口优先级，多样化标签，将其直接放在视频流中现有标签功能在查找里，而且默认标签只有：和中国新歌声合作的“中国新歌声”，和新华社合作的“五年滋味”两个标签。既然快手平台花巨资投资中国新歌声等综艺节目，那么应该将运营得到的利益最大化。如将标签多样化，激励用户参与，这样可以让用户有更强烈的社区归属感，从而产生更多优秀原创短视频。4. 加强运营，审核，客服资源投入前段时间快手平台上的父亲“猥亵”六岁女儿，以及去年的初中生在快手平台上约架等事件都在社会上引起了不小的反响。许多视频主为了引起关注铤而走险，甚至打法律擦边球，这无疑为快手平台带来了巨大的负面影响。那么加强审核力度则势在必行。并且通过运营吸引更高层次的用户，让自己的产品更具包容性，吸引更多元的用户群，为未来的商业持续化提供可能性。虽然产品的第一印象很难被改正，但是用户群体及其认知是不断迭代的，如果快手在营销方面多下功夫，品牌的重塑性还是有很大机会的。5. 增加短视频打赏功能，为商业化带更多可能性快手给了草根用户受关注，变红的机会，却没有给出商业化路径。因此，平台上存在着，假鞋，假包来历不明的减肥药，养生药等微商广告。而这持久下去务必会给平台带来伤害，因此通过增值服务帮助创作者合法变现，提高创作者激情。不然双方都是受害者。6. 总结快手目前作为市场上最火的短视频应用，在用户体验上无疑是没有太大问题的，并且平台随着腾讯投入的3.5亿资金后，明显加大了一二线城市用户的广告投入，如在《吐槽大会》 ，《奔跑吧兄弟》，《中国新歌声》等综艺节目及一线城市楼宇地铁砸重金赞助宣传。我们不可否认快手早早通过算法吸引了大部分三四线城市及农村的广大用户，建立起自己的壁垒，但是在其”农村包围城市的线路中”有没有考虑过这两种用户群的不兼容呢？个人觉得，可能算法没有价值观，但是算法背后的用户会有价值观，因此，快手需要通过加大平台的短视频内容审核。早早将不利于社会核心价值观的短视频扼杀在摇篮中，避免在社会中传播引起大的反响。另一方面，对新注册用户进行简单用画像，进行智能推荐，从而达到不同用户群的兼容，让快手这个平台健康茁壮的成长，记录更多普通人的普通生活。产品体验报告1. 产品概述 1.1 产品名称：快手 1.2 版本：4.53.6 （Android ） 1.3 产品简介 快手于2011年3月份成立，最初名为GIF快手，顾名思义，它是一款制作GIF图片的工具型应用，2012年11月，快手从纯工具应用转型为短视频社区，2013年10月，快手又从短视频社区转型为短视频社交，也就是最接近目前形态的产品。快手一直以低调的形态俘获他的用户，直到2016年6月份，公众号「X博士」的一篇《残酷底层物语》，才把快手拉入了“精英”们的视线，而此时的快手已经坐拥3亿用户，毫无疑问是短视频行业的领导者。1.4 产品定位 短视频社交产品，以短视频为核心内容，连接主播与观众，主播获得被簇拥的成就感，观众从短视频中发现有趣的事。1.5 用户分析 1.5.1 目标用户分析
快手比起其他短视频竞争者，主要用户的地域相对偏远，收入低、年龄低、学历低，从内容上看四五线城市年轻人、农村用户、中学生居多，这一类人群生活单调，生活节奏较慢而又没有丰富多彩的娱乐生活，于是他们需要一个平台来打发这些无聊时间。另一方面，他们社会关注度低，穿着打扮成不了网红，有没特殊技能，与主流互联网世界有些脱节，但人的天性就是希望能够获得关注，正是快手为他们提供了一个平台，每个人都是公平的，即使长得不美，没有特殊技能，也能获得大量粉丝簇拥。1.5.2 使用场景分析 主播场景：在平时的工作与生活中，重复性的劳动让他觉得枯燥，而且自身不带光环，很少获得关注，那么在工作之余，通过快手去表演，去分享生活，能获得粉丝簇拥，满足“渴望被关注”这种需求。另一方面，在深夜，一人寂寞，通过直播，能与粉丝聊天，还能获得经济回报。观众场景：生活节奏慢，有多余的时间，但周边娱乐设施不足，而主流互联网世界与自己脱节，没看到自己感兴趣的内容。快手上的内容更贴近他们，所以他们通过快手去打发这些无聊时间。1.5.3 用户需求分析 主播需求：通过制作短视频获得粉丝簇拥，满足虚荣心，获得成就感；另一方面，还可以通过直播、微商等途径获得经济回报。不过目前来看，快手上的主播变现力度并不强或者说不是很懂怎么变现，所以还是以前者需求为主。观众需求：发现有趣的事，如上面场景提到的，他们有多余的时间，但娱乐方式不足，与主流互联网世界脱节，所以他们希望能够在快手上找到他们感兴趣的东西，满足娱乐需求。快手上的内容有猎奇、涉黄、技能教学、搞笑段子，而且创作者与他们的生活背景相似，更贴近他们的生活，符合口味。另外，在快手上认识自己喜欢的主播之后，他们还有一个跟主播交流的需求，在直播中与主播交流，送礼物刷存在感，这感觉跟我们去看明星演唱会，差别不会太大。1.6 市场状况分析 1.6.1 市场环境 据艾瑞咨询报告显示，目前中国互联网用户渗透率超50%，流量资费大幅下降，这直接推动了短视频行业的发展。数据显示，2016年中国短视频市场活跃用户规模为3119万人，相比2014年同期增长66%，且未来还将持续增长。中国的移动互联网发展迅速，边远农村地区没赶上以PC端为代表的互联网列车，却直接跳过这一阶段，步入了移动互联网世界，智能手机目前在农村普及率极高，这也是快手能够从农村市场崛起的原因。1.6.2 市场地位 易观智库统计，2016年10月快手用户总数超4亿，月活规模为6488.2万人，与排名第二的美拍相比，多出4588.5万人，牢牢占据短视频榜第一位。2. 产品分析 2.1 产品结构图 快手的结构非常简单，进入app，首页面为关注、发现、同城三个Tab中的一个（是哪个取决于你上一次退出时停留在哪个页面），三个Tab中是以瀑布流形式展示的短视频或照片，顶端两边为抽屉菜单和录制按钮。结构简单，基本无需任何指引，这也可看出快手的策略，降低学习成本，方便目标用户使用。2.2 产品流程图从观看流程上看，快手尽最大可能地降低了首次使用门槛。用户首次进入app，无需登录就能播放内容，快手也没有任何引导用户注册的多余手段。只有当用户有互动需求、或者想要关注主播，这种行为是需要账号体系的，快手才跳转进注册页面。 注册流程的设置也非常简单，只需输入手机、手机验证码、设定密码和用户名，即可注册成功，注册成功之后立即返回注册前登录界面。有些app在注册之后是跳转入新页面，快手相比而言，更符合用户期待。至于录制功能，用户录制视频是为了发布，而发布则必须有账号，因此只有登录账号之后，快手页面上才会有录制按钮。假设快手给无账号用户提供录制按钮，然后等到录制完成要发布之时才跳出注册界面，这样是不是就损害了用户体验呢？2.3 主要页面与功能分析 2.3.1 主要页面 2.3.1.1 内容页面这是快手的内容页面，主Tab内容页面和主播个人资料页。在主Tab下，以瀑布流形式展示，是因为用户在此种情况下，属于无目的的自由浏览，这样的设计能够保证用户先从预览页获得信息，再视情况播放与否。 而在主播个人资料页，此入口相对较深，使用场景为用户从某个播放页或者自己的关注列表点击进入了主播页面，属于有目的的浏览，想要对主播有更深了解，或者回顾已经看过的该主播作品。以小方块形式展示的好处在于能够在同个页面下容纳更多的作品，一目了然。再看三个Tab，关注Tab下是用户关注的主播作品，包括照片、短视频、直播，以瀑布流形式展示。两个关键的点，一是直播一般会被置于顶部，这应该是因为直播强调实时性，浏览优先级较高，二是，假如你的未读消息池内容过多，而某一主播在这时间发了较多作品，快手会隐藏他的部分作品，你需要去到该主播个人主页才能看到，原理很简单，用机器帮你过滤内容。发现Tab的内容则是算法依据你的操作习惯为你进行的个性化推荐，但这Tab中不会出现直播，理由为直播强调互动，处于快手的测试阶段，所以快手目前只把它作为粉丝与主播沟通的工具，发现Tab中的主播你是首次看到，并不存在要和他沟通的场景。同城Tab是与你同城你未关注的主播作品，包括直播、短视频、照片，在这里加入直播的原因为同城有社交属性，人们总是希望与距离较近的人发生某种联系嘛。双击同城Tab可以切换城市，可能的场景是你远离家乡，你想看一看家乡的人在干什么，甚至是会不会在这里发现某位远方好友。2.3.1.2 播放页面视频播放页面无全屏播放模式，点击进入首先为播放页，往下滑能看到主播为这段视频搭配的文字，再往下滑就是评论互动区了。这里值得注意的是主播为视频搭配的文字设计并不显眼，大概是快手想强调平台的短视频属性，所以弱化了配文的显示。 直播页面规规矩矩，上方是观看人数，让你知道这直播是否热门，下方为评论、分享与送礼按钮，划定一小块区域作为评论区，不影响主要内容展示。2.3.2 主要功能分析 播放功能：短视频播放无暂停与进度条功能，因为快手官方的视频长度限制到17秒以内，无暂停必要，播放完毕自动重播直到用户下滑至评论区或退出。也有用户建议快手在播放设置上增加一个全屏功能，个人认为没必要，因为快手视频多为竖屏，目前的播放功能已尽最大可能保证播放体验了，与全屏播放差别不大。互动功能：互动包括两种，一种是单向的，用户给主播点赞或在直播中送礼。点赞除了屏幕上方的爱心按钮，还有快捷功能是双击屏幕。按钮设置在上方个人的思考是为了和分享与关注按钮统一，防止误触，与此同时再增加双击快捷功能来降低点赞成本。至于双向的评论与私信功能并无特别亮点。录制功能：录制功能入口在app首页顶端，默认时长7秒内，长按录制入口按钮则可以延长到17秒内，限制录制时间目的为减少加载时间和播放成本，并进一步强调快手“短视频社交”的定位。其余的加上背景音乐与魔法表情功能，同样规规矩矩，无特别亮点。直播功能：用户需要满足一定条件才会开放直播权限，官方说法是直播正处于测试阶段。3. 运营策略 3.1 用户运营 3.1.1 主播运营 去中心的运营机制，快手上不推网红，仅仅依靠算法和作品质量来推送，在其他平台网红占据头部流量的情况下，快手便吸引了数量庞大的草根用户。让主播获得收益，包括情感上和经济上的收益，情感上的收益指获得粉丝簇拥，经济收益目前在快手上只有直播分成，但少部分主播会利用这机会接广告或做微商。3.1.2 观众用户运营 以内容吸引用户，以社交互动提高用户粘性。3.2 内容运营 3.2.1 短视频 短视频是目前快手上的主要内容，在早期经常还会出现带轻微黄色的内容，快手对这些内容放任不管可能也是因为这些内容能吸引大量用户。在聚集大量用户之后，从消息流和app store上的评论可以看出，快手在慢慢洗去涉黄标签。目前快手上的内容主要为猎奇、搞笑段子、技能表演，这些内容基本都可以被打上“土气”、“乡村”标签，满足了一二线城市用户发现世界，三四五线城市用户贴近生活的需求。3.2.2 直播 社交平台上的直播自然会强调社交属性，快手上的直播内容主要分为两个，一个是交流类型，即作为主播与用户沟通的工具，另一个则为表演类内容，其中以前者居多，仅在关注和同城两个Tab出现，也能看出快手强调其社交属性。3.2.3 照片 包含照片集与单张照片两种形式，在三个Tab中都有出现，较少见。3.2.4 内容推荐逻辑 基于用户兴趣偏好、地理位置、热点话题匹配内容。而作品是否会被展示则取决于作品质量，猜测是依据曝光度和播放率、点赞率的关系来确定质量，遵循去中心化的原则，与主播本身是否粉丝量大关系较小。4. 推广与盈利 4.1 推广 快手的推广之路一直走得很低调，在他坐拥3亿用户之后，主流互联网世界还鲜有人知道他的存在，所以猜测他是精准化营销，以GIF工具为切入点，通过在低端智能手机中预装，买用户群相似的产品中的流量等手段来获得早期用户，然后再通过种子用户的主动推广。当然，以上只是猜测，3亿用户量的产品推广得如此低调，实在难以理解。4.2 盈利 目前在快手上能发现的变现手段只有直播和粉丝头条两个渠道，但快手对直播很慎重，粉丝头条入口也较深。至于未来，盈利方法可以是游戏、广告、增值服务等。用快手老板自己的话来说：快手是一个用短视频的形态记录和分享生活的视频资料平台，我们主要是用它来记录在生活中有意思的人和事儿，并开放给全天下所有人。从个人而言，从来没有想过快手这类产品能够有这么高的用户粘性，这类产品的异军突起其实稍微可以预见，因为猎奇心理每个人都有，我也不例外。但是快手这种高粘性，高复用率是我难以理解的，前段时间看数据，快手每周打开次数是212次。关于这一点，我没有研究为什么，只能分享几篇前人的文章，拾人牙慧一下了。快手--首页快手一打开，很清晰的三个tab切换，一个发现，属于精彩内容，一个同城，属于社交属性的精彩内容。一个关注，个性化内容设置。三个方向，一如其产品本身，简单粗暴，直接有效。这三个逻辑背景其实还是蛮有设计逻辑的，因为如果没有庞大的用户基数的话，同城这类内容很难聚集起来。快手强大的用户群体和推广能力，在这方面很有体现。当然，快手的一些小的设计思路，个人一直认为没得说，比如短视频内的直播，都是live的小图标，简单明了。个人认为，快手有两个比较有技术含量的地方，其一，推荐算法。她首页的推荐算法还是很有技术含量的。当然，个人认为主要和用户基数以及初期的用户模型精准有着十分大的关系。第二，就是视频内容的后期制作流程，这也是其他产品目前比较难复制快手模式的一个重要原因。简单分析一下，图片发自简书App图片发自简书App图片发自简书App图片发自简书App如上面四个图，快手的制作内容，从一个视频内容本身而言，一个视频内容应该有，标题，描述，作者，简介，制作人等基本信息，基本上快手软件可以完成这些基础内容了。从视频制造的本身而言，可能目前要做的就是在手机制作视频内容上的进一步深挖。图片发自简书App快手的详情页，其实也没有什么设计感，头部是关注、举报、点赞，评论、作者头像；底部是最新评论，最新喜欢的用户昵称，发布时间， 评论人数。真心是最简单的方式表达最直接的信息。信息流十分准确。图片发自简书App快手的个人中心，也一直属于标准的简洁风格，比较直接。从产品形态上来说，快手应该属于完成了从10到100的过程，完成了一个量变到质变的过程。在产品本身功能的打磨上，我推测，应该更多的是针对于后期制作工具的优化及新增。本身版本迭代和功能迭代，会比较少。在这种产品形态下，产品经理应该怎么考虑问题呢，个人思路有两个方面，其一，深化内容，提供工具。这是目前产品经理能做的一些事情。第二，改变流量，提供变现渠道。因为就产品而言，最终目地肯定是赚钱，没有钱赚，又不是去做公益。只是不同阶段，赚钱的紧急性不同。快手，目前就应该在考虑各种变现方式了。这方面他引入腾讯资本也应该有这方面的考虑。我认为，微信朋友圈的广告分发，应该会给快手提供一种比较好的流量变现模式。当然，目前的直播，也是一种盈利模式。还有一种快手可以作为一种网络热点推手工具，这三方面是我觉得可能比较靠谱的盈利方式。当然，第三种比较猥琐，也上不了台面。但是，还是有存在的价值的。
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