做好产品运营的核心思路是什么？
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产品和运营都是相通的，它们相互依存，战略目标是一致的。那产品运营的核心思路是什么？
产品经理:了解产品定位，把握需求痛点，有的放矢
产品经理:产品和运营是。是分开还是统一应该根据公司、产品的具体情况而定。分开是为了获得1+1＞2的目的，统一则有利于快速应对市场反馈。
产品经理:产品和运营是两个有很大区别的概念，对于一家公司来讲，产品和运营一定有一个占据主导地位，另一个为辅助。比如腾讯，非常明显的以产品为核心；而阿里巴巴，是以运营为主导的公司。故把产品和运营放在一起说，私以为不太合适。产品的核心，在需求。在于解决用户的问题，用流行的话说，就是解决用户的痛点。运营的核心，在聚人。在于经营，在于服务，让更多的人知道自己的产品，让用户更好的使用自己的产品。产品和运营，有很紧密的关系，可以相互促进，相互提高。
运营经理:产品是为了满足用户的需求，运营是为了让用户持续使用产品。
BI可视化经理:产品是基础，没有好的产品再好的运营都是苍白无力的。那怎么样把产品的运营提到极致，就需要从以下几方面着手：1、分析该产品的年龄段，消费群体特征，寻找一种共性；2、产品按这个群体的特征进行放大该点的产品包装，包装含标题，内容，主图等；3、营销与推广也是从这几面着手，新老客户都围绕这一点；4、根据用户浏览行为反过来指导产品包装；5、根据用户的对产品的反馈进行改进产品，然后再优化产品；6、等所有这些基础做好了，再着手视流量情况搞一些相应的促销活动，比如饥饿营销等等；7、另外：产品包装的时候也要符合品牌风格的，不是随便乱来的。
产品经理:产品是市场调研的结果，运营是市场目标的实现
项目部经理:产品是研究成果，思路，方法方式。到了具体事情，不会影响到关乎生命的利益。运营是商业数据，利润，结果目标。到了具体事情，每家运营都要保密自己的核心竞争力。
事业部总经理:产品的核心是解决需求，就好比吃饭能解决饥饿；但运营的核心是让产品被更多的人使用，并提高粘性，就好比足球场上的裁判，能让球赛提的更流畅和有序。两者通过用户和体验结合到一起，做产品是满足用户的有种需要，运营是推动用户更好的用，通过运营可以收集产品反馈让产品体验更好、运营推动更流畅。产品通过运营能够更接地气，并在过程中了解目标受众，有助于产品能更准确满足需要。这就是为什么产品+运营的综合人员这么火的道理。
运营总监:产品运营的核心思路就是你的战略目标，战略目标是什么就全力围着这个展开你的思路！就这么简单！（走高速、国道、巷子——都只为到到目的地）
电商运营总监:产品运营的核心思路：突出差异性，强化视觉形象，体验渠道及形式必须接地气，有一定的消费挖掘深度。
网络运营:以客户为中心，打造消费者喜爱的产品
海外商务总监:关于这个问题，首先我的论点是产品是运营的基础，所有运营都必须围绕产品来进行，没有产品基础的运营都是浮夸风。产品运营的核心思路，是能深度地了解并剖析当前产品所针对的用户群体。他们平时是看电视，上网还是习惯逛街（决定推广渠道），做什么工作（是否能承受产品价格），目前对该类产品有什么不满（了解当前需求），对生活有怎样的期待（挖掘潜在需求），幸福指数如何（决定产品推广基调）等等方面都是需要去做好调研的地方。因此，我认为了解你的产品，了解并剖析你产品的用户，才是产品运营中的核心思路；以此为基础，才能在市场上立于不败之地。
网站运营经理:创新——在同质化竞争中脱颖而出!
运营主管:创造与消费者更方便的沟通环境，让消费者更容易参与。
经理:大道至简，说的比较笼统：核心思想就是，提高粘性，提高转化率。
客服主管:我倒是看法有些许不同用拟人话的说法,推广是一个人的外表/长相,负责\"第一印象\";产品则是这个人的学识和谈吐,负责\"在第一印象成功吸引对方以后,持续的让对方产生兴趣\";运营是这个人的性格,负责\"弥补自身不足或与对方产生的分歧,让我们一直都下去\".三者分工不同,目的一致,还是要分开考虑.
项目经理:我想说，猎聘这一栏很有杀气啊，这是知乎的节奏么？
副经理/项目经理:简单来说，产品是人的外在，运营是人的内在！产品核心：留住你的顾客，让顾客得到他所预期的运营核心：让客户成为你的粉丝，满足客户的市场&消费预期两者：产品可以通过市场运营中获得更多客户需求信息（调研&CRM分析），根据数据来设计新的产品，新的产品又可以做很多运营。。。。。。
电商顾问:调查分析消费者对我们的产品评价和期望值,核心思路围绕消费者的需求出发.
高级产品经理:这个问题是从后半程发问的意思。现实工作中在产品设计之初就有了该产品的细分市场、目标客户，会针对目标客户会有运营基本思路，在产品设计中铺垫了运营的模式和渠道。在产品上线推广以后，也会随着运营同学的反馈而完善调整产品。所以个人理解，产品和运营是你中有我，我中有你，核心思路是产品跟着市场走，运营跟着产品走，通过运营数据优化调整产品，甚至萌发新的产品思路
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网络产品我们都知道消费者是不能直观的拿到手上使用，只能从不同的却道去了解产品，对比~！再决定购买~！所以我觉得一下几点很早重要：1、优秀的行业规范准则。2、产品知识及卖点的熟悉度。3、敏锐的市场感知能力。4、明确的产品定位。5、优良的市场策划能力。6、一个核心的团队~！……[
大局观，还有对产品及数据的敏感度……[
前瞻性，大局观，团队意识……[
业务分析能力，需求挖掘能力，数据采集模型建设和数据分析报告撰写，策划能力，市场营销能力，沟通能力，执着和抗打击能力，个人看法仅供参考……[
1.目标导向的能力：及时把握核心目标，围绕目标努力；2.数据：数据是衡量效果的重要标准，有分析、判断数据的能力3.学习能力：不断从过去的经验、周围人哪里学习，及时失败的项目也有可以让自己成长的地方4.沟通能力，成熟的团队中每个人都有自己的成本，说服大家为项目努力需要良好的沟通……[
1.用户需求敏锐度：不断围绕目标用户需求优化产品2.运营推广硬实力：在了解产品的基础上，通过各种运营手段，有效利用各渠道推广产品，达成运营目标3.沟通协调能力：运营的事情不是一个人或者单个团队能搞定的，要有很强的跨团队沟通协调能力，让各条线围绕共同目标贡献力量4.数据分...……[
1.敏锐的市场感知力。具体表现在，根据后台市场数据，要能感知到行业内，什么样品质的产品、什么价格是现阶段及下阶段消费者最热衷的。2.产品定位定价定单。根据数据分析结果，调整产品定位，做产品定价，根据定价给采购部门和厂家沟通做详细订单。3.技能方面，我个人认为就是要能做...……[
这个评价往往都是后验的，产品成功是唯一的标准。其他那些所谓的标准都是虚头巴脑的噱头。……[
这个不在于你家的产品，在于你们的思路，我是做游戏的，现在市场竞争激烈，但是就同一款游戏，大家做去做推广，那就看谁家的思路对的上市场，那就是他的成功啊，对于公司的价值就体现出来了啊！……[
第一，为公司创造了多少价值。第二，为公司延展除了多少创造更大价值的空间。第三，一个产品运营经理能做到什么样的高度，跟经理本身的努力程度成正比。……[
是否真的了解市场，了解用户，有的pm了解市场8% 但只做了2% 有的pm了解了2，也许就做到了2%，那么各位觉得孰轻孰重？了解是一方面，为此而推动产品，才是衡量的另一面……[
很多人肯定会回答是产品的价值，但是我觉得，衡量一个产品运营经理的价值时，其为公司带来的产品理念也应该被考虑。其实产品的成功是具有偶然性的，一款产品的成败不能作为绝对的衡量标准，其有没有自己的理念以及这种理念是否先进，我觉得才是最重要的，只要有了先进的理念，不管是...……[
提升品质和提升品质的可持续力有多强、多长，企业的生命力就有多强、多长！……[
品牌附加值的体现，品牌差异化的塑造，品牌理念以及以品牌理念为文化和宗旨的团队组建……[
1、专业度。是否有优秀的产品方案提供2、执行力。是否有产品推广的完整思路并执行3、是否有带动团队的气质……[
从领导来看，ROI是唯一考核指标，至少我是这样。从我自己来看，1、团队有高度差、有接班人。2、内容生产有序，与用户由互动。3、产品对内或对外有实用价值不玩自嗨。4、渠道稳定，有核心用户，健康指数优。5、服务成体系，流程有序有传承。做好这五大快，我认为我合格了。……[
产品运营经理的价值体现还是要回归到想法和执行上。当一个好的想法配上绝对的执行，它所创造出来的价值就是这个经理的价值体现，光有好想法，执行差的话也不行，执行能力强而想法落后的话，跟风也是现在绝大多数经理的想法。因为产品不死才是立命之本，只有在不死的前提下才能发挥自...……[
(⊙o⊙)…至于这么激烈的讨论吗。 产品运营经理。搞懂这个名词是什么就有标准了。 标准一 产品
标准二 运营 价值这种东西是抽象的，非要固定思维吗？？？……[
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一、什么是运营
一、运营的定义从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。
所以某种程度上，我认为互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术，运营。产品运营这个概念就=运营，只不过可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产品运营。
二、运营的划分细一点的我把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。
1、市场运营：
以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品，但砸钱和市场行为不是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业，因为只有离钱近，有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。
2、用户运营：
以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员。在一个产品早期，运营人员自己的主动使用和干预非常重要。
3、内容运营：
一种是在UGC社区，将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的，例如你在知乎回答一个问题，回答的很精彩，知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好，然后通过微博，日报，周刊等手段传播，这就是以内容为中心的运营。
另一种是在一些媒体产品，比如澎湃新闻，比如钛媒体，36kr这种，也是以优秀的内容为核心来运营，和前者不同的是自己采编，整理，撰写的成分较多，不一定来自于用户。（当然了，很多知乎回答问题的同学都很愤怒自己的文章被抄袭，不署名转载等等，但其实做内容运营的那些同学，抄袭就是工作之一，所以大可不必在意。我非常理解你们，所以本文欢迎抄袭，欢迎转载，不需署名，但经常更新，请记得转载全了）
4、社区运营：
面向社区消费者进行的干预活动，比如整站做个活动啊，抽奖啊..投票啊，转载一些好文章到社区里引发讨论啊..都算。早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲，但是后来发现这其实有点问题，因为，面向UGC用户的运营，和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种。所以就单独拿出来说了。社区运营这类的工作玩到极致就是不断的在社区里煽风点火，引发大家互喷，活跃整个社区。（有兴趣的同学可以去研究nga的“喷斗士竞技场”，这个模式近些年也被很多其他的论坛或者社区引用，效果相当不错。）
5、商务运营：
这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。销售是直接卖产品，BD是更多是互惠互利的一些合作。这都是手段，目的都是为了弄来用户，然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的，例如BAT的云服务产品，或者拉商家入驻，拉企业团队来用自这种。
而围绕运营，或者运营人员的成长，就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。
产品：把东西想出来
技术：把东西弄出来
运营：把东西用起来。
严格意义上产品和运营也因为公司的不同而有不同的定位和边界，这就因人而异了。不同的产品，这三个领域的侧重不一样。例如拿BAT来说，百度重技术，腾讯重产品，阿里重运营，这都是大众心中的普遍概念，某种程度上都是和公司最开始的业务，最核心的业务是什么有关。当然公司大到一定程度，其他部分也很强，不会差到那里去。但某些小公司，还是有前期侧重点的。
二、运营要做什么
不过说回到运营，我认为所有在做运营的同学，最核心的一条心理素质就是：别去逼逼产品和技术，要有他们做出一坨屎你也能翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟，以及能力。从基础的层面来讲，运营要关注和涉及的工作通常包括了如下三方面——拉新、留存、促活。
就是为你的产品带来新用户。带来新用户的手段和途径可以是多种多样的，可以是策划和制造一个具有传播性的话题和事件，可以是投放广告，可以是居于站内做个活动，还可以是通过微博、微信……因而，在拉新的层面上，一个运营可能会涉及到以上各种手段中的一种或多种。
就是要通过各种运营手段确保用户被拉到你的产品和站点上之后，最终愿意留下来跟你一起玩。留存所对应的指标叫做留存率，再细一点，还可以再细分为次日留存、7日留存等等。一个产品最悲催的情况莫过于，砸了大量银子和资源把用户成群结队的引进来，最后却发现用户的留存低得可怜。
提升留存的方式，同样是多种多样的，你可以扮成一个萌妹纸跟你的用户们搭讪，可以张罗出一批无节操无下限的活动或任务来让你的用户上来就可以玩得很开心，还可以创造出一大批有干货有料的内容让你的用户们可以看得乐此不疲。
即“促进用户活跃”，再俗一点，就是让你的用户愿意更频繁、更开心的跟你在一起玩。通俗的讲，即让用户在已有的基础上还可以跟你一起玩得“更High更爽更持久”。这里可干的事同样很多，包括但不限于构建用户模型，沉默用户召回，用户激励体系的创建和完善……等等。
无论你是初级小编，微博账号管理者，还是运营总监，coo，你最关心的东西，从头到尾只能有一点弄来用户，然后持续的留住他们。你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行，任何工作（包括你的团队成员的工作）都必须直接或间接指向这个目的中的一部分，为数据结果负责。
看起来简单，实际上都不简单。比如各位运营同学你们扪心自问一下，自己最近一个月做的工作，哪些工作是对这个目的有明确“数据结果”的，哪些工作是没有的。如果没有数据结果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。
将运营工作拆分成以下四个核心环节：
1、找到用户在哪
用户画像，调查，需求分析等工作，没错，你需要理解你的产品，哪怕他是一坨屎。
2、以能接受的成本弄来用户，让他们用你的产品
市场投放，渠道拓展，商务合作，内容编辑，社会化媒体策划活动等等，花钱不花钱都是为了这个目的，自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。
3、让用户持续用你的产品
用户运营，社区运营。
4、跟用户在不用产品时候保持联系
召回，微博微信运营，反馈，与别的产品进行商务合作。
三、运营的上升轨迹
在我看来，初级运营和高级运营并没有严格的分水岭。某种程度上说，如果你在以上这四个环节，只负责其中一个环节的一个子项目（例如微博运营专员，微信运营专员，内容编辑，社区活动策划等等），那可以被定义为初级运营。往往初级运营是在2-3-4之中的，1你只需要理解贯彻就行了，还没到参与决策的地步。这时候你是一个执行者，踏踏实实做就是了。说实话，这阶段，你的工作以天为单位计算，可替代性非常强，我看过拉勾的招聘数据，一般都在5-8K之间，这活也就值这个价。
而当你做的越来越好，对你所在的环节理解的越来越深刻，并且开始逐渐把自己的能力范围覆盖到整个环节时候，你已经算是一个中级运营了。你可能不关心市场投放，只关心留存，甚至不关心留存，只关心重复购买/粘性用户UGC。说白了就是你在整个产品的业务链条中，作为某个环节的manager，已经形成了某一种不能被绕过去的关卡，这也是你的价值所在。这时候你值8-15K之间，除非你在企业最核心的环节，不然你还是有一定可被替代性的。这时候开始以周作为计算单位来考量你的工作效果。
然后当你做着做着，能力越来越大，视野越来越大，你开始琢磨怎么向上下游进发。
例如你是一个市场经理，你已经开始考虑拉来的流量能否留下来，主动开始配合社区运营人员做一些活动，或者你是社区运营经理，你策划了一个社区内的UGC活动，然后主动协调市场人员去把这些精彩的UGC传播到外圈，你在不断的扩大自己的能力范围，而到了这个阶段，你就已经向高级运营进阶了，视野更大，资源更多，需要布的局开始以月甚至更长时间为单位去计算，你的任何一个决策会影响之后相当长时间内的运营状况，风险越大，责任也就越大。
我之前说的核心目的其实里面有2个层面，1是拉新，2是留存，如果你从1突破到2，或者从2突破到1，并且都做的很好，可以开始控场，根据产品不同阶段的不同需求，来关注不同阶段整个运营环节里最应该先从哪里突破，用全盘考虑去合理的配比资源，无论是金钱还是人力，都在你眼里是可以调配的资源，不计较一城一地得失，以一个比较长的时间线去考虑问题的时候。你就已经初步具备一个运营总监的能力了，再下一步就是COO了。有的公司coo还要考虑投资人关系，PR，各路vender的调配，大型的商务合作，不过这些就已经跨入公司而不仅仅是产品层面上的运营了。
而这一层也是最难突破的，瓶颈在于如果你之前一直都是在“拉新“”留旧“其中一个领域中深耕的话，你深耕的越久，做的越深，你越难以跳出来去理解另一个领域。因为这里面的价值观和思考的方式是完全完全不一样的。因为用户完全不一样，你花了N长时间，理解了陌生用户是怎么想的，他们怎么会一步步开始使用你的产品，而你需要花几乎等量的时间，去理解你的熟悉的用户他们具备的是什么特性，如何会连续使用。
我举个极端的例子，比如说百度的凤巢系统（就那个搜索推广的后台）。如果你的目的是为了拉来新用户用，你需要让用户有这样一个认知：“在百度投广告靠谱”，你可能得花好多时间去跟用户灌输“简单，易操作，流量大，帮你挣钱”这些点，这就是拉新运营的重点。这时候在用户心智中，你的竞争对手是腾讯广点通，微博粉丝通，门户投banner，还包括线下的广告体系。而由于你的用户太”蠢“，不能极快的理解你这些点，于是乎你需要销售死磕，上门，办各种会，做案例推广等等，各种地方投广告，刷墙。
而如果你的目的是为了让已经开始用凤巢的人花更多的钱，那就不仅仅需要让用户觉得你好，还得让用户觉得，他在这里也好。我见过太多人用了一下凤巢就玩不转然后弃之不用的情况了。这个时候你的思考维度就已经变成，我怎么让用户从凤巢挣更多钱，持续加大投入balbla。然后你就需要技术指导，关心用户的账户状况，提供更多更好用的工具。你这时候的竞争对手或者说干扰项已经变成了前段的销售，客服，或者产品，技术等等内部因素。
来源：拇指巴士（微信公众号：muzhibus）
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一、行业广泛学习开始公司的产品运营工作后，把鸟哥笔记网站上关于app运营栏目的所有文章浏览一遍，一边浏览一边用Mindmanage进行思维导图整理，对一些运营大牛比如张亮、苏杰、类类，陈维贤、飞鱼船长、Blues文章更是仔细拜读，对app运营的整体框架有个初步的印象，但是刚开始领导安排任务方面却完成的不是很好。随后向公司的产品经理学习，请他吃饭做些感情交流，产品经理传授了一些经验，后来指点除了要学习鸟哥笔记外，还需要关注这些牛人的微信公众号，随后对人人都是产品经理、PMcafe，91运营，91产品，姑婆那些事，馒头商学院的公众号进行关注，开始了新一轮的行业知识学习。到后来看的多了，看看标题大概知道作者想表达的意图。不过在学习过程中，在线课程最让人受益匪浅，通过参加数次老师分享课程后，对行业知识的细节也开始有个概念。二、实际运营操作学习完一堆app运营框架体系后，试着做了一份运营规划，结合之前的销售经验，时刻考虑以客户为中心，保障用户的完美体验，开启app运营之旅。第一次启动的是线下活动运营工作，通过前期与一家医院沟通，在取得院方相关领导同意后，开始第一次活动运营：从主题选取，活动规则制定、时间安排、物料制作、人员组织等准备工作做完后，直接带同事一起去了医院现场竖起易拉宝，开始宣导APP下载，主动过来的人员比较少，到后半场时候离预定app安装目标还差的远，随后决定主动出击，第一次线下活动运营算勉强完成初始设定的目标。体会的话线下运营活动需要提前做好准备工作，同时在现场做活动的时候也需要能够进行随机应变，一切以完成目标为最终任务。以上是之前的新人转行后的两点运营工作体会，希望给后来的新人有些帮助，同时也希望大牛能多多指导！01 条评论分享收藏