真人真事，希望对各位淘友有帮助。　　原本还以为快递偷件这个事情不会发生在我的身上，但可惜~就这么在本月11号莫名的发生了...之前我是在公司从事阿里巴巴工作近7年,现已辞职全面从事于淘宝店工作,对于一个刚从业于淘宝尽三个多月(目前一个钻)的网商而言,遇到此等极度可恨又气的偷件形为的快递公司及服务态度,无疑是雪上加霜 ....从来没遇到过快递偷件这种事情，所以也做的比较疏忽吧　　事情是这样的.... 我是外来工来金华这边创业凭着多年从事网商工作经验也开了个淘宝网店卖居家小商品的,现在一钻多点，也刚开三个多月的网店，最近不知道为什么,生意特别不好,有可能受淘宝双12的影响吧,等了好久终于在12月09日晚上八点多钟的时候，为了促进顾客的购买欲望,满38元以上包邮,有个安徽的(在机关部门工作的)客户在网店里买了一些居家小商品(晚上21:00左右)，由于晚上不能发货，到第二天下午也就是12月10日下午大概17：45左右，中通快递员打电话过来给我，叫我把货拿下去，他是来收件的，货是用纸箱包装起来的，在没发货之前，我称了一下货的总重 量是3:44KG，本来需续重是2.44，结果当3KG续重来算，平时收10.5元的,这次收件是新换了个人来收件,又说要什么周转费之类的（注：以前收件是没有的）看他们工作也不容易,我也就没多说什么,多给了他1元钱,收了11.5元，这到无所谓，可万万没有想到的事，12月11日晚上7:45左右，客户用旺旺跟我讲，说我什么少发 货给他，而且还有质量问题什么的,弄得我是二丈和尚摸不着头脑,其中有一双鞋子的鞋头是破的，刚开始的时候，我还以为是客户顾意这样来敲诈我的，因为毕竟是在淘宝是交易嘛，卖家要稍被动些,想必做淘宝的人都懂，在此之前单子是我接的，货单我是打印出来的，然后拿到仓库里点货配货每样都仔仔细细 地检查过，每拿一件货我都会在货单上打个勾，然后连货单同货一起放入包装箱里面，用胶带粘好,还特意去称了一下 重量3.44KG，因此我100%保证没有缺货少货的现像发生，那么为什么客户会这样说呢，原因只有两件可能，一种是发生 在客户身上，另种是收发货快递员身上，那么首先我打电话跟客户沟通并要求拍照提供有利的证据，客户这点做得满好 的，很及时地配合调查，并拍了有问题的商品以及外包装箱，从拍的照片上看，客户并没有说谎，句句属实，包装箱侧 边很明显被拆开过并用黄色胶带二次封上，因为在我发货的时候用的箱子是新的，而我是用透明胶带封上，侧边是没有 封胶带的，更别说是黄色的胶带了，缺少的货物就放在侧边还有被刻意弄坏的商品，种种证据都指向中通快递员身上， 因此我立马打电话给中通快递公司，接电话的可能是他同事什么的，我把整件事从头到尾跟他讲叙了一遍，快递公司第 一个反应就说会不会是客户敲诈你什么的，顾意这么说的，然后把负责推给快递公司，我说这怎么可能呢，就为了这三 十多块钱来敲诈，你觉得客户有这个必要嘛，此时快递公司又说那货对方有没有签收呀，我说在不知情的情况下，是他 同事或保安代签收了，接电话的快递员说那就跟我们快递公司没什么负责了，这样的说法，我肯定不赞同，有两个原因 ，第一、由于货物品种多我发的货是用中大纸箱包装起来的，就算是客户自己签收，也不可能把纸箱里的货全部都拿出 来一个一个点过去然后在去签收或何况别说是代签收，就算是这样，试问又有哪几个人能做到呢，想必连你自己也很难 做到吧，第二、从客户所提供的种种证据来看，包装箱在客户未收到之前已经在半路上被动过手脚取走物品及损坏商品 并在侧边用黄色胶带二次封胶上，来个满天过海送往客户签收，在客户未知情的前提下现已签收，此等恶劣形为难到你 们快递公司就不应该调查一下,难道到你们快递公司就没有任何负责嘛，难到你还说货客户已经签收了，跟快递公司没 有任何负责嘛，难到你们快递公司就是这样不负责任嘛，退一步如果说是运输当中箱子有所破损，你们出于好心把破损 的地方胶上，我请问那为何只在被盗物品的侧边二次封胶带，为何四周不全部封胶呢，，此时接电话的快递员沉默一会 ，叫我明天打电话问当事人在了解一下情况，没办法，我只能明天在打电话跟踪此事，哎~~！郁闷呐。但愿中通快递公司能给予处理,　　今天上午打了几个电话过去，中通公司那边人说，现在很忙没有时间处理这事，还叫我打电话给客户称一下收到货的重量是多少，，，，极度郁闷，，望亲们，今后发件的时候多注意，这些事情发生，问题还在处理之中，也不知道结果如何，但不管有没有处理总得跟客户有个交待，这是中通快递公司负责人电话、 ，打过去居然是空号，哎，真伤不起呐。
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　　我也被偷过，三百多块钱呢，后来再不用了，中通是最烂的。
　　支持快递公司偷东西
　　要当心.
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)你们有没有被中通快递恶心到的经历? - 知乎43被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="1分享邀请回答2518 条评论分享收藏感谢收起9添加评论分享收藏感谢收起　　我经常委托我的一个朋友帮我买些东西。她买了之后，一直用中通快递给我递过来。我们办公室一般都是前台帮忙接收，我从来没有当着快递的面拆包检查和签收过。从未对快递的安全性存疑。
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　　上个月（五月）初，朋友又帮我买了东西，说交给中通了，里面一共有９件东西，一两天应该能到。过了一天，她打电话说，快递说东西可能有破损（里面有浴液，洗发水等），让我打开看看。结果快递来的时候，我就当面拆开了。不只是浴液破损，而且少了一样东西－一瓶保养品。瓶子破损的也很奇怪：不是瓶身，是封口的贴。这个贴平时都很严实的，要用剪刀或小刀戳开才行，所以我怀疑是人为撕开的，但也没多想。我告诉朋友这个情况，她联系了中通的一个负责人（姓严，电话：）之后，告诉我拒收。我照办了。据说这个事情在中通的仲裁中心处理了一下，他们把购买那瓶保养品的308元退给了我的朋友，然后说再次给我送货。　　等了好几天，货还没收到。我打电话给小严，她说是地址有误，记错楼层了。再送。货终于到了，我验货时发现剩下的8件物品少了一件，7件了。我打电话给小严，她说让我再次拒收。他们会退给仲裁来解决。我问能否这7件我就不退回去了，再丢了怎么办。她说不会的，仲裁也会很公正的。出于信任，我照办了。之前，给这7件物品照了张照片，没想到，这竟成了它们的“遗照”。
　　又过了几天，在多次询问之下，小严说东西全丢了。我简直不敢相信，这也太蹊跷了吧？我的朋友给中通在上海的总部打电话，结果对方说没丢。我朋友说北京这边说丢了。对方说“你信谁的呀？”这样多次电话沟通之后，证明还是丢了。那既然这样，解决问题吧。小严问我们货共值多少钱，我朋友老老实实地告诉她是1160元。结果小严说只能赔一半。我朋友说早知道这样，我们说2320就对了，你们这样做不是惩罚诚实的人吗？但最终的结果是，一半都没赔到，他们只赔了500元。
　　整个过程，给我的感觉是中通的管理太成问题了。　　1）从第一次丢一件=》第二次又丢一件=》第三次，全丢了。这个过程让人不能理解。一定是有内贼，而且中通的管理方无能为力。后来，中通的一个经理和我的朋友沟通说可能是一个员工的报复行为。如果是这样，不知他们采取了什么行动，来保证客户物品的安全？　　2）对丢失物品的赔付没有标准。第一次是全额赔，第二次没有理由地就只赔500元。
　　我上网用“中通快递”为关键词搜了一下，发现有关中通的服务的文章基本都是负面的，如下面这篇文章：　　中通快递频遭投诉 被指服务差速度慢(图)：http://news.qq.com/a/986_1.htm　　这篇文章中有个比我还倒霉的哥们： 万元内衣快递丢失 中通快递公司只赔160元? 　　重庆中通快递服务质量太差了！！！_重庆_天涯社区　　94条回复 - 发帖时间: 日　　在网上买了东西，我一般不指定快递公司，因为觉得相差也不大，这次卖家用的中通速递，在网上查到10号凌晨就到了石桥铺了，按理说11号就能收到，可能一直没有...　　bbs.city.tianya.cn/new/TianyaCity/Content ...
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- 百度快照　　即日起停止发中通快递！_天涯博客_有见识的人都在此_天涯社区　　请先登录快递网站查询是否可以送达至收货地址，如选择韵达或中通等快递但快递不到，我们会联系您并扣除EMS费用差额。 批发客户如果选择EMS发货的价格为：包 全国首...　　blog.tianya.cn/blogger/post_show.asp?Blog ...
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- 百度快照　　中通速递服务有限公司(公司由中国人民财产保险承保)-成都-分类信...　　天涯分类信息是中国最活跃的个人生活信息免费发布平台，免费发布租房、二手、交友、求职等信息，天涯分类信息——您的网上生活好助手。　　info.tianya.cn/article/4/82/.shtml
- 百度快照　　中通快递比牛慢,千万不要用中通快递 天涯脱水版 完整版 TXT下载 -...　　天涯杂谈 & 帖子正文(只看楼主)：中通快递比牛慢,千万不要用中通快递 ... 我的女儿3月20号委托（青岛黄岛中通快递）由青岛滨海学院所在地黄岛发出快递行李...　　www.tianyayidu.com/article-a-.html
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- 百度快照　　中通快递公司服务太差_消费者_天涯社区　　在北京第一次用中通送快递，没想到结果这么差。从北京到汕头，用了7天时间，要不是我打电话核实，说不定还要给我耽误几天。汕头的速递员给收件人打电话，态度还...
　　发现我不是第一个，恐怕也不会是最后一个。我的东西丢了也就丢了，是花钱可以再买的东西。如果是有纪念意义的东西，在交给中通之前，您还真要多想想。
　　UPS、联邦快递都来到天朝了。咱可以试试。　　
　　你去国家邮政局网站，投诉，肯定都会赔给你的，他们是上级监管部门，我以前也碰见过这种情况，结果都赔了，而且他们特别怕国家邮政局，有投诉就必须解决的
　　快递行业标准没有，乱七八糟的问题越来越多。桑心！
　　@z_zhx-28 9:44:00　　你去国家邮政局网站，投诉，肯定都会赔给你的，他们是上级监管部门，我以前也碰见过这种情况，结果都赔了，而且他们特别怕国家邮政局，有投诉就必须解决的 　　-----------------------------　　真的吗？我去试试看。实在咽不下这口气。但愿有个伸冤的地方
　　我早就不用中通了，熊玩意儿
　　中通超级差 以前上学时经常丢件 幸亏都不是什么值钱东西 卖家和中通不知道怎么沟通的 就给我重新发一份完事 也不用我操心什么 不过快递员扣东西是真有的 太多了 强烈建议大家不要在快递单上写明物品 并且强烈建议保价
　　中通最差了。
　　被中通偷过的路过。。。　　小件，不值钱。嫌麻烦，就那么算了
　　国家法律的不健全
　　中通的服务态度与申通什么的相差太远了。我有一次快递一件裙子，是在网上买的然后退货，区区一件裙子，竟然要收我18，我质疑，最后还是收了13！觉得我是女学生，好欺负似的。总之，我特别讨厌中通。以后不会再用中通了。
　　现在企业
跟人 全都没诚信
钱才是老大
　　我一直用他家
　　曾经用过中通，还行，没出纰漏　　但是还是担心啊
　　天下乌鸦一般黑。中国邮政也一样！　　曾经让同学帮我把一些证书资料什么的寄到我家　　用的还是EMS！！！　　收到之后，发现已经被开包，幸好里面的东西都没少，但夹了两份青年求职之类的报纸！　　想想都后怕，对待客户的快递就如此随意的拆封！
　　朋友，用顺丰吧，虽然贵了点 但是的确很放心。
　　最近一年，用“圆通”快递的时候比较多，感觉还可以，我们单位区域的快递员，服务态度和收费标准都挺好的。
　　申通也不行，一个快递从北京寄到燕郊，就一叠书稿，到付要40块，比事先付款20块加一倍。而且，可以明显看出，那个“4”字是“2”字改写成的。意思就是说，投递员在寄件人当面写的是“20”块，背后就把“20”改为“40”了。跟投递员理论，投递员说要挟你，你不付，快递就拿走，投递公司已经要挟了多付一倍价钱了，你哪里知道下一刻投递公司会不会再对你的快递下手，怎么敢拒付让投递员拿走，只好付钱了。　　该死的申通！
　　中国的快递业真应该好好的整顿整顿了。国家对快递业包括中国邮政的EMS出台一个监管机构。实行考核制度。专注丢件、偷件、损件等等进行考核。http://xiucaisl.taobao.com
　　@远离试探 11楼 　　真的吗？我去试试看。实在咽不下这口气。但愿有个伸冤的地方　　-----------------------------　　必须是真的
　　@z_zhx-2 17:18:00　　@远离试探 11楼　　真的吗？我去试试看。实在咽不下这口气。但愿有个伸冤的地方　　-----------------------------　　必须是真的　　-----------------------------　　非常感谢z_zhx9632的建议，我昨天已经到国家邮政局网上注册并投诉中通了。静等处理结果。有结果一定来这里和大家汇报。一方面为自己讨一个公道，一方面也是通过这样小小的行动对抗这种错误的事情，让坏人别太肆无忌惮！
　　@远离试探 31楼 　　非常感谢z_zhx9632的建议，我昨天已经到国家邮政局网上注册并投诉中通了。静等处理结果。有结果一定来这里和大家汇报。一方面为自己讨一个公道，一方面也是通过这样小小的行动对抗这种错误的事情，让坏人别太肆无忌惮！　　-----------------------------　　不客气，有结果了，公布一下
　　@喜乐de心_123
17:45:00　　整个过程，给我的感觉是中通的管理太成问题了。　　1）从第一次丢一件=》第二次又丢一件=》第三次，全丢了。这个过程让人不能理解。一定是有内贼，而且中通的管理方无能为力。后来，中通的一个经理和我的朋友沟通说可能是一个员工的报复行为。如果是这样，不知他们采取了什么行动，来保证客户物品的安全？　　2）对丢失物品的赔付没有标准。第一次是全额赔，第二次没有理由地就只赔500元。　　-----------------------------　　对的。。。态度特别差。我曾经投诉过。一点反应都没有。后来我忘记到底是什么通了。导致我现在什么中通申通圆通。只有带通字的快递公司我都不用。
　　上周，中通的给我朋友，也就是寄件人打电话了。如何这就是我今天在邮政网上看到的回复：　　网上的回复：您好，经调解，中通公司回复：此件在号9点23分已电话联系申诉人，对于申诉人反映的问题我司已联系申诉人解释，此件我司经过核实，快件遗失，我司于6月25日已经赔偿客户500元，申诉人已接受，我司再次联系申诉人，申诉人表示对此赔偿结果不满意，协商失败。故此件我司不再协商处理。对于申诉人反映的我司站点的问题我司已经建立相关申诉记录，我司会在月底下发罚单及相关内部培训。（丢失短少）
　　也就是说，邮政网让中通联系我们，让我们自己解决。我们说不同意他们只赔500元，然后他们就说不再协商处理。这是什么处理方式呀？想不通
　　@孩儿他娘的
22:37:00　　我一直用他家　　-----------------------------　　多走夜路必撞鬼
<span class="count" title="万
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)中通快递丢失物品赔偿标准？_百度知道
中通快递丢失物品赔偿标准？
我有一个大包发中通快递的时候被丢失，里面的货物价值4000多块钱（没有保价），当时发件的时候邮费是200多块钱。现在包裹被丢失了我能获得多少赔偿。以前的赔偿标准好像说是快递费的10倍，现在新的赔偿标准是怎么样的，望知情人能告知。
我有更好的答案
中通快递丢失物品赔偿标准：1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用（不含其他附加费）的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用（不含其他附加费用）的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任；2、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整；3、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，中通公司不负其责 。
没有报价的话就按快递单后面的协议条款赔偿，你仔细阅读以下后面的条款就清楚了
没有具体说明的，只说没有保价的话可按照相关法律规定执行。
企业承诺（赔偿类）
1、快件发生延误、损毁或丢失，免除本次运费（不含保价等附加费用）。
2、因快递服务组织原因造成快件损毁或丢失的，寄件人有权要求赔偿。未保价快件，寄件人可事先根据快件价值选择赔偿标准（须单选，多选无效）：□300元、□500元、□另行约定。双方没有约定赔偿标准的，可按照相关法律规定执行。
你找中通经理问问，我过去也有过丢失，但价值没有你的高，是100多元的货，当时申通公司的经理给我在月结的时候扣除掉了。老客户和大客户怎么都好说，如果你只发一件货过，也要问问经理吧，问快递员没用
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