1、请确认与相机相关的应用是否囿打开(例如一些第三方手电筒二维码扫描等应用),如有请关闭再进入相机尝试或禁止相关应用调用摄像头的权限;如无法判断是什么应用,可以重启手机后再进入相机尝试
2、请备份重要数据后,将手机恢复出厂设置或升级最新系统版本后重试
3、经过上述操作后問题仍然存在,请携带购机发票前往售后服务点检测
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