买电信合约机 为在新加坡用上CDMA 购买后才发现不适用 取消需付违约金
第B10版：互动·维权
买电信合约机 为在新加坡用上CDMA 购买后才发现不适用 取消需付违约金
电信承认销售流程有瑕疵 终作免费“拆机”处理
&&&&中国电信的“189”优惠购机套餐在新加坡等国家并不适用。本报资料图&记者&丁嘉&摄
&&&&邵先生近日向与本报合作的市民信箱“市民热线”反映，去年年底在电信华发路营业厅办理了5288元的iPhone5合约机，和营业厅确认过可使用CDMA网络的前提下办理了“189套餐”。但事后邵先生发现国外只能用GSM网，欲取消套餐却被告知得另收钱。&&&&记者从电信方获悉，销售过程中存在未让客户过目协议书、未开发票等问题，且在国内办的卡到国外使用均无法用CDMA网络，因此办理套餐意义不大。经协调电信为用户免费取消套餐。&&&&本报记者&俞韡岭&&&&优惠购机后发现套餐使用受限&&&&邵先生与妻子方小姐去年12月31日在电信华发路营业厅办理了iPhone5“189套餐”。邵先生说，购机前和营业厅人员明示过“要带到新加坡使用”、“需要CDMA网络”，在营业厅人员的告知下才办理。“他们说在新加坡可以使用CDMA网络，只要不超出套餐规定的通话时间和上网时间，资费均包含在189元套餐中。”&&&&根据邵先生的回忆，购机后他曾多次致电华发路营业厅询问何时才能开通CDMA国际漫游服务，被告知要等三个月。但在今年2月，邵先生无意间从电信金珠路营业厅得知新加坡并无CDMA网络，在当地只能适用国际漫游费，不适用“189”套餐。&&&&邵先生2月26日想要取消该套餐，但发现还得支付违约金。“电信的人说取消套餐可以，但要支付违约金，说我签了合同。可是我们买的时候压根没见到合同，也没有发票！”据悉邵先生还曾向电信总经理热线反映，但无果。&&&&电信承认流程或存瑕疵&&&&记者曾致电电信客服热线，9638号话务员告诉记者：“如果客户在上海办的卡要在新加坡使用的话，只能使用2G的GSM的网络……打电话还是上网，均按照漫游资费收取……如要长期在新加坡使用，建议到新加坡再买卡……不管是‘189套餐’还是其他套餐，办了意义都不大。”&&&&当记者就此事拨打电信总经理热线后，电信梅陇分局客户经理徐先生接手了此纠纷。徐经理也表示客户购买“189套餐”确实无法达到其购机的真正目的。不过他又表示：“正规的话（营业厅）会打印一份协议书，对于协议书上的项目内容要让客户签字的。所以客户说没看到合同，没看到发票说明该流程不是很正规，之后协调中可能也产生了一些误会。也有可能是机主本身曾是电信员工，想一切从简。”记者随后也从邵先生处证实，作为机主的方小姐在购机时“在华发路店实习，今年1月10日左右离职”。&&&&徐经理称，如客户取消套餐就要承担相应责任，“当初签订了2年的协议书，违约的话要付1300元违约金。3月25日记者接到徐经理主管部门王小姐电话，她对“1300元违约金”的说法予以更正。“当初这个合约机售价是5288元，因当时有优惠活动客户实付金额为3988元，因此如果客户不想使用该套餐，需要补足1300元的差额。因此此款不能属于违约金，是差额补足。”王小姐说。&&&&电信终作免费“拆机”处理&&&&记者联系电信的第二天中午，邵先生接到了徐经理电话，被告知可尽快去上海电信梅陇分局办理“拆机”手续，即取消套餐，解除该手机与电信号码的绑定关系。“上周日（3月24日）我去那里把设备号拆掉了，没有付违约金。上周六通话的时候徐经理也对此事的处理不当跟我道歉了。”&&&&记者截稿前从徐经理处获悉，梅陇分局承担了1300元违约金，而邵先生要求的发票则会在3月25日交给他。
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电信合约机违约后果
今年9月份买了一个电信合约机，到现在已经停机4个月，今天去营业厅咨询，他叫我交钱（套餐），还要追加&&但是，我不想交钱
律师回答地区：河南-郑州咨询电话：帮助网友：531236 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_71 人你好，那卖家是可以起诉你的。
刘焕廷法律服务团队许瑞霞为你解答 16:39地区：江苏-南京咨询电话：15861***帮助网友：1782 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人建议电话咨询 14:29
无锡推荐律师电信合约不想用了需要交多少违约金_百度知道
电信合约不想用了需要交多少违约金
去年买了个手机给我一张手机卡，当时说不是合约的就办了，后来才知道有两年合约，现在不想用了，套餐是上网版89元套餐，注销需要交多少违约金
我有更好的答案
合约机要交的违约金数额，需根据用户与经销商签订的合约决定：合约机种类，资费以及合约的完成情况都会影响违约金数额。具体需要交纳的违约金，可以到当地通讯公司自有营业厅进行咨询了解，以当地营业厅解释为准 。合约机是指通讯运营商与手机生产商合伙定制的手机类型，用户使用该手机必须和指定运营商签约，而且要一次性付清租机款（大多以存话费的名义交清）。尽管有这样那样的限制，但是合约机比裸机有很多好处。市面上裸机的货源不好保证，而合约机一定是行货，而且签约之后很长一段时间（国内联通一般为两年）不用交或很少交话费，其实折合下来，用户花在手机本身上的钱就比较少了。
采纳率：92%
来自团队：
&您好，“按您办理的业务/活动优惠协议内容：‘在协议有效期内若因客户原因申请解除套餐/活动或办理不满足活动条件的业务，客户应支付活动违约金，违约金为参加活动时所享受的优惠金额’。具体需要缴纳的违约金金额由营业厅前台受理人员为您核算。更多电信业务信息可点击查询。推荐你加微信公众号“中国电信四川服务”为好友，上面可以查话费、办业务，自己就可以轻松搞定，搞不定还有人工，点翼娃儿!
本回答被网友采纳
　　您好!希望下面的回答能够对您有所帮助　　在合约期不能办理注销，如果坚持办理，需要补齐合约内所有费用，不建议您这么做，对您来说是一笔不小的损失。　　办宽带明星机直降400元！办乐享套餐，宽带费用直降！更多精彩内容，请您关注安徽电信网上营业厅。　　请您及时关注安徽电信网上营业厅及官方微博公布的最新优惠活动。　　如果您还有疑问，请继续追问。祝您生活愉快，谢谢！
尊敬的电信用户，您好！根据您的描述：根据您的每个月的消费额度，然后计算您的违约金，每个省市的标准不同。建议您拨打10000或到电信营业厅查询。向您推荐一款中兴电信版本的手机，性价比很高的。nubia 努比亚 Z5S mini 小牛2 单手操控大屏 四核驱动 1300万像素后置摄像头,您可以在广东电信手机商城购买到这款手机，只需1499元，还可以享受其他优惠。希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。
这个简单你去营业厅问问不就知道了
其他2条回答
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电信合约机和手机卡，合约期未到期不想用了或者过户需要交多少违约金
协议今天刚签订，协议期50个月，每月返还20，求大神支个招，我现在头都大了
我有更好的答案
会产生违约，需要交纳违约金，还会造成信用不良，如果不想使用了最好直接交纳了违约金然后去营业厅注销手机号码。注销手机卡方法：第一步：准备个人资料和开号凭据，若是实在找不到就携带本人身份证。第二步：想要注销的号码最好不要是欠费状态，欠费状态注销号码是需要补交欠费款项的，所以说有些手机的信用额度很高，最好不要使劲的去透支，透支过多想注销最后还是要补还余款，不补还就会列入黑名单，影响个人信誉记录。第三步：想注销手机电话卡，一定要找到手机开户点办理注销业务。第四步：带上个人资料和开号凭证到指定营业厅直接找客服帮忙办理注销业务。
互联网研究者
您好，首先感谢您对中国电信的关注和支持。根据您的描述，在协议期内是不能办理注销、过户等业务的。如果缴纳违约金需要根据您办理的套餐、在网时长及入网时享受的优惠等计算，您可以到营业厅请工作人员帮您计算。电信iPhone6全网通4G，网厅购iPhone6特享四重大礼 货源紧俏 先支付先发货，预存话费可享0元购机，详情访问安徽电信网上营业厅。
那这个卡和手机我现在不用了，会对我信用度有什么影响吗，若卡停机欠费了，还会继续扣钱吗
一般会继续扣 但不会影响信用记录
那扣的钱还需要我补吗
不交也没事 只要以后不用电信的就可以了
好的，十分感谢，解决了我一个大苦恼
不客气 请采纳 谢谢
本回答被提问者和网友采纳
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大学时候买了电信合约机，我想问这个中间是算滞纳金还是违约金。我查了资料合同法违约金上限是本金的百分之
大学时候买了电信合约机，然后剩几个月不想用，当时去查大概欠费400左右，现在快两年了没注销。我想问这个中间是算滞纳金还是违约金。我查了资料合同法违约金上限是本金的百分之30每年，是这样吗
提问者：wl1652***时间： 02:49:26地点：1个回答
建议问下电信，按合同约定。
答：不会的，你可以随时主张权利，只是超过2年以前的不能追偿逾期违约金了。...
已帮助： 人
答：你和你的合伙人之间有没有签合伙协议？申请加盟店的时候如果是你们两人，那违约金肯定...
已帮助： 人
答：你好，如果你们的合同是有规定，你们的违约金是多少的话，你那么你们的违约金就按照你...
已帮助： 人
答：没有具体的规定，自己约定即可。中华人民共和国合同法　第二百一十四条　租赁期限不得...
已帮助： 人
答：您好，关键看您的诚意金合同条款是如何约定诚意金的退还条件的？还是约定不退了？这跟...
已帮助： 人
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梁静飞律师
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