对于只支持手机号码注册的APP，如果用户要换手机号码，怎么办？ - 知乎70被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="2分享邀请回答1411 条评论分享收藏感谢收起74 条评论分享收藏感谢收起应该如何设计一个 App 的注册和登录方式？ - 知乎203被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="2分享邀请回答132 条评论分享收藏感谢收起0添加评论分享收藏感谢收起优步app登陆网络错误,我的优步车主端注册了，怎让我激活,谁用过优步打车，感觉怎么样？_Hedwig_新浪博客
优步app登陆网络错误,我的优步车主端注册了，怎让我激活,谁用过优步打车，感觉怎么样？
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共享经济持续火热,现在可以不用再挤地铁了,优步可以拼车,搭顺风车来降低费用,并且让车辆的效益发挥倒最大,达到节能减碳的目的
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优步业务--国内发展--起源于硅谷，发展在中国。中国优步是一家由中国人经营管理，本地资本参与，为中国老百姓提供便捷出行的本土移动互联网公司。中国优步已经在经营资质、管理决策、服务器设置、产品运营、数据处理等核心内容上，实现了全面本土化。优步以“互联网+交通大数据”的创新模式，成为全球第一家通过智能手机应用软件实现一键实时叫车服务的互联网平台。优步的目标是通过科技创新，让人们的出行更便捷、更经济、更环保和更安全，在服务城市的过程中，和城市实现共赢，使城市生活更美好。2015年10月，优步宣布进驻上海自由贸易试验区，注册资本金达21亿元人民币，并与多家实力雄厚的中国企业达成战略合作，携手本地合作伙伴继续在中国长期、稳步和规范发展。中国优步目前业务已扩展至国内20多个城市，海外也已覆盖近70个国家和地区的380多个城市。穿越城市，无远弗届。
作为一个创新的出行共享平台，优步为您提供舒适安全、高效环保的专属司机接送服务。目前已风靡全球300多个城市和地区，其中包括中国的20个城市。我们正不断改进产品功能，力求为用户提供最流畅的手机应用体验。
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做一名优秀的产品经理。
零基础学产品，BAT产品总监带，2天线下集训+1年在线课程，全面掌握优秀产品经理必备技能。
移动设备发力之前的登录方式很简单：用户名/邮箱+密码+确认密码，所有的用户登录注册都是围绕着邮箱来做。随着移动设备和社交网络的普及，邮箱不再是唯一，渐渐的出现了微博，QQ，微信等第三方登录方式，手机号的变更频率低，便于收集数据进行推广等优点让手机号成为各大APP的登录注册首选。
下面先让我们总结一下各大APP的注册登录方式：
1.短信快捷方式登录
百度外卖一类的APP产品侧重于快速方便的让用户下单，他们的登录注册流程提供了短信快捷登录的方式，用户通过输入手机号，收到验证码并自动填写直接登录到APP我的信息页面，极大的提高了下单的速度。用这种方式的还有京东，美团，猫眼等追求用户快速下单促成交易的产品。
2.社交账号注册登录
花瓣必须通过微博等账号注册，不提供邮箱注册，第一次注册/登录后必须提交邮箱 。
社交账号登录简化了登录注册流程，体验有所提升，更便于获取社交网络的熟人关系链，有利于后期推广。但多帐号的社交帐号容易造成后台账号混乱，僵尸账号长存，当第三方社交账号采取收紧措施的时候会有致命性的打击。例如：脉脉当年用微博账号登录，后来新浪封锁了脉脉用微博登录的api，脉脉无奈只好建立自己的账号体系。此外大多数社交账号登录网站或者app，会在后台不经允许的关注了他们的官方微博或者自动在QQ空间发布心情，真是操蛋的体验！
3.腾讯QQ的分步式注册：
腾讯的分布式注册目前是体验最好且效仿最多的登陆注册方式（不得不说企鹅做的用户体验还是国内棒棒的，还有就是网易的体验不错哦）
4.新浪微博的注册
新浪的注册流程虽然普通，但是如果作为一个忘记注册过的用户，如果先输入密码在去验证是否注册过造成了二次重复输入，体验不是很好哦。
5.emoji的合并登录方式：
emoji讨巧的把登录和注册方式合二为一，当检测到用户注册过则直接登录，如过没注册过弹出对话框提示注册并确认完成。但一个按钮同时体现两个功能，容易让用户造成混淆。
以上属于我们比较常见的登录注册流程，目前尚没有适合所有APP的登录注册方式，交互设计在设计登录注册流程时需要根据每个产品的功能特点来设计登录注册流程。
下面结合我做过的案例来分解一下我是如何设计注册登录流程的：
1.明确目标：
注册的目的是让用户拥有与设备无关的唯一识别的ID，防止用户因为注册流程繁琐而流失，增强用户体验。信息补全是为了收集用户资料，便于后期精准推广。
2.明确产品定位：
产品定位：一款类似家校通的产品，家长通过学生代码绑定孩子的账号从而了解孩子在校学习状况的产品。
3.了解元素组成：
根据产品定位元素组成包括：手机号，邮箱，密码，昵称，性别，城市，社交帐号等。
因为家长必须绑定孩子的学生代码才可观看孩子信息，所以拥有一定的强制性和特别性（只有有学生代码的家长才可以用），所以“先尝后买”（先用产品有兴趣在注册）不适用，因此快捷登录方式也被pass。
社交注册显而易见的好处是：快，安全，无需验证，可信度高，记忆成本低。但产品用户多为学生家长，况且社交账号容易造成后台帐号混乱。虽然提供个人资料绑定社交帐号统一ID可以一定程度上解决帐号混乱问题，但考虑到实现效果，外加其他平台无法完全自己掌握的帐号体系，社交账号最大的优点获取熟人关系链也对该产品无任何帮助的前提下直接pass。
邮箱注册需要首先进行验证，填写邮箱再去换一个应用或者打开电脑去验证邮箱简直是反人类，况且该产品目前只有手机端无网页端，所以不能用邮箱直接登录，所以去掉了邮箱注册。
为了更快速的登录注册进入产品，我们把信息资料补全的部分放到了个人资料的编辑里面，登录和注册我们只保留手机号和密码选项。
通过上面的思考我排除了快捷登陆，社交登录，邮箱注册，信息补全元素，剩下了手机和密码两个最主要元素。
下面要解决的问题：
满足新用户快速注册
满足老用户忘记密码
满足已注册用户忘记注册过而重新注册
页面跳转越短越好
单一页面任务不超过三
总结：以上问题都可以解决，但不太符合用户习惯，本着我们新产品没有庞大的用户去改变用户习惯的魄力，虽保留了这一方案但目前并不适用于大众产品。
以上登录界面暂无优化空间，但注册界面涉及到三个小问题
首先需要验证手机号
填写密码最好一步
验证码错误或者重新发送最好不要增加额外交互
我先看了新浪的注册方式，如果第一次注册忘记了已经注册的情况下造成了输入密码的多余操作，总结而言就是我首先不知道我是否注册过就输入了密码，等提示已经注册的时候我输入密码的操作就是多余的。如下图：
这种情况下我要返回上一层登录或者找回密码，体验非常不好。
其次我看了时光记账的注册页面：
首先时光记账的注册界面单一页面超过了三个任务：手机号，发送验证，填写密码，点击注册按钮。其次单一页面的任务太多加上输入键盘会导致页面拥挤甚至遮挡下方输入框，综合会导致用户因注册流程复杂二流失。
这样的单页任务不超过三步，但点击获取验证码的时候后台做了两部操作，第一验证是否注册过，如果没有则发送验证码，如果有则提示注册过。（但获取验证码的按钮容易让用户造成心里预期与结果不服，按常理应该是获取验证码啊，怎么会提示已经注册呢。）
注册界面2我为了减少单页任务，减少输入负担，设置了密码明文按钮，既可以减少重复输入密码的负担，又可以通过密码明文开关确认密码正确与否。综合考虑稿件三是比较好的注册方式，但单页任务仍然有待优化的空间。
以上注册流程特意为单页的多任务做了优化，但是我发现如果接收验证码失败或者输出了验证码需要重新输入的话需要返回上层界面，造成了额外交互。于是我再加以改进有了稿件五。
在稿件四的基础上增加了发送手机号的提示和单一页面五附加交互的基础上的重新发送验证码功能。至此，整个登录注册流程的问题相应都得到解决。最后不得不反推回了腾讯的登录注册方式。
本文来源：微信公众号Payshare
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二手手机号遇解绑难题 想注册APP却被提示已注册
二手手机号遇解绑难题 想注册APP却被提示已注册
　　原标题：登录微博却进入前号主的账号 想注册应用软件却被提示已注册
　　二手手机号遭遇解绑难题
一个号码从消费者不使用，到被下一个号主选定，最快经历半年时间供图/视觉中国
　　新办的手机号，本想拿来注册一个微博账户，没承想却用一条验证码登录上了别人的账户——DCCI互联网研究院院长刘兴亮最近就遇到了这样一件怪事。原来，他购买的号码是一个“二手手机号”，原来的号主在注销号码的同时，并没有将绑定的相关业务注销，他用二手号码登上了前号主的微博。刘兴亮说：“原号主是个小姑娘，我可以随意看到她的私信等内容。现在很多App仅凭一个验证码就可以登录，那岂不是这个人的各种隐私包括钱财都会有危险？”
　　手机号码被弃置不用后，会重新进入选号系统，被下一个用户重新启用，这是运营商选号系统的“潜规则”。二手号码已经成为目前选号系统内的主流。有用户表示，想要选到一手号码就不得不选择高额套餐。很多用户表示，二手号码为自己带来不同程度的烦恼，如登录上他人账号、不能注册App账号、看到前号主的隐私等。而运营商方面表示，目前一手号码“几乎没有”。电信专家表示，应用程序提供商要考虑到类似问题，在设计应用程序时就将二次验证问题设计在内。
　　精心挑选的靓号却无法注册软件
　　刚刚在营业厅选到“靓号”的市民小焦也遇到了类似烦恼。他在预缴存数百元选到一个心仪的靓号后，却发现该号码无法注册支付宝、淘宝、微信等App，“这些App都是我最常用的，换号后第一时间就通过手机注册这几个App，谁知提示都已经注册过了，并且绑定了其他的账号！那我这号码还有什么用？”
　　此前据媒体报道，浙江金华的朱女士用小米手机登录“小米云服务”时，通过手机验证码意外进入了前号主的小米云端，看到了前号主仍在自动同步上传的通讯录、短信、照片等各种信息，连号主实时的手机定位都可以掌握。“从照片看，那是一个年轻的妈妈，晒了不少小孩的照片。还有不少快递单的照片，上面家庭住址之类的信息看得清清楚楚。”朱女士说。原来，即使手机号码更换了，但云账户并没有退出登录，手机一直在自动向云端同步所有信息。
　　二手号码带来的风险已经是老生常谈的问题了，早在2013年，就有用户凭手机号码盗取了原号主并未解绑的支付宝账户；随后，支付宝建立了手机号码+银行卡号或身份证“双重因子”的验证模式。现在，仅凭手机号或验证码是无法使用手机支付等功能的。
　　经北京青年报记者测试，目前应用商店中的大部分App都可以通过手机号码注册，且在登录时仅凭验证码即可验证身份、进入账号；拥有支付功能的App如电商、外卖等都设置有独立的支付密码，无法通过手机验证码支付；一些社交账号、云账号可通过手机号码直接登录，登录后可看到账户所有内容，包括一些隐私内容。
　　使用二手号码后成天被催债
　　除了注册、登录App外，二手号码在其他方面也可能会带来一些麻烦。大学生小颜在办理了一张新的手机卡后，经常收到某银行发来的“动账提醒”，都是大额的支出、收入、取现等交易提醒。在第一次收到短信时，小颜表示自己“吓了一跳”：“我从没有办理过该银行的银行卡，突然来条短信说把我的钱扣走了一大笔，所以很奇怪到底是怎么回事；后来以为是自己的身份信息被盗用，又以为是别人绑定错了，总之各种情况都想象了一遍。”
　　在致电该银行后，客服人员告诉他，这张银行卡之前一直与小颜的手机号码绑定，且该银行卡为公司卡，号主在更换号码后没有及时告知银行。但客服人员表示，他们也无法联系上该卡主，只能将小颜提供的信息记录下来，待卡主再次到银行办理业务时告知对方。此后，小颜继续被“骚扰”了数月，在多次投诉后，才最终被取消并不属于自己的“动账提醒”。
　　网友“一定要去西藏”则在更换“二手号”后，经常收到催债公司发来的短信，令自己心神不宁。“我是催债公司人员，现在在××镇附近，预计最晚于×月×日前到你的户籍地。家属或本人准备好现金8206元欠款及相关费用，否则后果自行承担。”她说，尽管知道并不是针对自己的，可还是很害怕，不知道债主会对这个号码做些什么。
　　号段属于稀缺资源半年后即被重启
　　二手号码为何如此常见？这是因为号段属于“稀缺资源”，运营商购买、使用号段需要交费；同时，入网的用户越来越多，号段则越发不够用。最新的数据显示，中国移动用户数达8.87亿，中国联通用户数达2.84亿，中国电信用户数为2.50亿，总数超13亿，仅去年一年就新增9200多万用户。如果每个新增用户都需要匹配一个新的号码，那么仅新增号码就需要开发9000多万个，成本较大。
　　目前，中国移动拥有139、188、183、159、150等十几个号段，中国联通拥有186、130、131、156、155等10个号段，中国电信拥有180、133、153、177、189等8个号段。近期，166、167等号段上线，以满足更多用户需求。
　　而随着“物联网”的发展，每个接入物联网的物体也都需要一个“号码”进行通信，需要的号码是百亿级别的。目前，“14”开头的13位号段被分配给物联网使用，而随着物联网的快速发展，未来也许还需要更多号段。
　　一位业内人士表示，对于运营商来说，“靓号”是最为稀缺的号段资源，一些用户喜欢选用AAAA、ABCD、ABAB等号码，或者偏爱6、8结尾的号码，宁愿为这些号码多付费、预存话费，也为运营商带来了实惠。而一些“生日号”、“纪念日号”等特殊靓号，也特别受欢迎，而这些号码并无规律可言，因此运营商会比较急于放出更多二手号码供新用户选择。
　　一位运营商人士告诉北青报记者，一个号码若3个月不被使用、缴费，就自动注销了；注销后3-6个月内，号码进入沉默期，此时号码不能被他人使用；此后号码被投放。也就是说，一个号码从消费者不使用，到被下一个号主选定，最快要经历半年时间。但是，消费者绑定的业务，运营商方面是无法了解到的，“这涉及到用户隐私，建议在注销号码之前取消绑定重要业务”。该客服表示，运营商不是服务的提供方，无权解绑用户的所有业务；后期一旦该二手号码出现问题，用户应该与服务的提供方联系，如微博、支付宝、小米客服，或是银行客服人员，向他们证明自己的身份，或是与该号码的关系，以享受应有的服务。
　　选一手号码不得不接受高额套餐
　　二手号码问题多，那么用户直接选择一个“一手号码”可以吗？在中国移动的官网选号系统中，北青报记者注意到，系统提示“目前所售号码全部为重启号码”，也就是说目前没有一手号码可供选择。而在中国联通和中国电信官网上，虽然没有相关提示，但一名中国联通的客服告诉北青报记者，目前新号段“很少很少”；如果想选一手号码可以着重看最近新放出的一些号段如166“可能会有”，而一些老号段如131、186等则“肯定没有一手号码”。
　　刘兴亮告诉北青报记者，他在成都的一位朋友为了办理一手号码，不得不接受最低58元的月租套餐。他说，这位成都的朋友近日为父亲新办手机卡，拿到手后发现是二手号码，该号码经常在深夜接到来电，扰乱了老人的正常生活；二次更换号码后，发现又收到一张二手号码卡。他前往营业厅询问，“为何我真金白银要买你的旧货？”运营商则回复，目前只有二手号可以销售。进一步询问得知，“也有办法可以拿到一手号码，但只能选198开头号段，而且要有最低消费58元/月，还要预存368元话费”。他表示，这么高的套餐老人根本用不完，而在该营业厅的自主选号系统中可以看到，一手号码只有三个套餐可供选择，分别为58元、238元和688元；而二手号码最低月消费仅为18元。
　　业内人士建议App也设置沉默期
　　对此，电信独立分析师付亮表示，目前这种问题很难解决，“因为运营商希望有人把这旧号用起来，可能需要解决的问题是，为什么老号码有那么多垃圾在里面？很多人都碰到这种情况：我新办了一个号，但好多App都能登录上去，但都是别人的。”
　　他表示，目前很多App的注销程序都很复杂，用户高呼“注销太累，我不注销了！”而且，很多用户并不知道自己到底注册了多少App，在该号码被二次利用时，一些App就无法再次被注册。
　　对于另外一些涉及用户隐私，且可凭借一个验证码就能轻易登录的App，付亮建议这些第三方软件提供商参照运营商对号码的管理规定制定相应规则，“既然运营商号码那边规定一个号码半年后才能重新投入使用，这就相当于这个号码有半年时间是没人用的；那我这个应用是不是应该设置一个规则——半年这个号码没人用的话就将号码进入安全保护状态，你再新登录的时候，就不是简单地用一个验证码就够了，比如要求输入身份证等信息——利用更安全的手段完成设置。”他建议主管部门要求这些应用软件，在设计软件时就将这些功能考虑在内。
　　另外，付亮还谈到一个问题，此前许多App无法注销，即使用户决定销号了，也无法注销绑定的相关应用。北青报记者了解到，目前，越来越多的App逐渐增加注销功能，比如微信、微博、淘宝、支付宝、京东、滴滴等，就在去年年底增加了注销功能。
责任编辑：桂强
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