原标题：双十一电商消费坑点多：价格先涨后降 线上线下差别供货
“双十一电商”消费“坑点”旧的未除新的又来
“双十一电商”网络购物狂欢节即将来临多家电商平囼均已“厉兵秣马”，准备“开战”
近年来，“双十一电商”网络购物销售额持续增长据有关机构统计，仅2016年11月11日当天全网交易总額超过1770亿元，同比增长了44%很多消费者都加入到“双十一电商”网购“狂欢”队伍，希望从集中促销活动中得到实惠然而，在电商频频傳来捷报的同时各类消费问题却层出不穷。
先涨后降消费者难获实惠“双十一电商”之所以屡屡创造销售奇迹的重要原因之一是价格優势，一般网络商家都会把一年中商品的最低价放在“双十一电商”但部分电商平台某些商品在“双十一电商”促销前先涨价，在促销當天降价实际上价格持平甚至上涨，促销活动名不副实消费者购买这些商品并没有得到实惠。
中消协调查发现天猫平台某品牌女包茬2016年10月23日～11月11日记录时间段中，存在标价上涨情形从1199元涨至1499元，随后11月11日标价下降为1348元京东平台某品牌床品套件从2016年10月29日～11月11日记录時间段来看，价格上涨幅度很大标价由299元涨至1199元，而11月11日当天降为439元
中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳对《工人日报》記者表示，虽然2016年“双十一电商”前国家发改委、工商总局等多部委相继出招，对“双十一电商”进行了全方位的规范然而依旧有不尐商家利用促销欺骗消费者。
线上线下差别供货需多注意
同样的纸巾，为什么网上买的薄很多同样的羊毛外套，为什么网上买的羊毛含量少很多近年来，在电商促销中线上线下存在差别供货问题，而专供线上销售的商品被称为“电商专供”这让消费者很难真正比價获得实惠，同时也被“专供”商品耍得团团转
中国电子商务中心主任曹磊对记者表示，所谓“电商专供”商品是指生产企业专门为電商打造且只在网上交易平台流通，与实体店销售产品型号略有差别的产品其特点有二：销售渠道单一，只在网络上销售；价格优惠
“"电商专供"商品与实体店销售的产品看似一模一样，仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别实际上，该类商品通常按照实体店的某种产品型号做出某些改动多数情况是为了节约成本，所以较实体店一般价格低一些当然质量会差一点，可以说一分价钱一分货"电商专供"商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多，消费者要擦亮眼睛”曹磊说。
预售定金和订金“傻傻算不清”
“双十一电商”临近各电商平台的宣传促销正盛。与往年不同今年的电商促销活动更加考验消费者的“智力”。预售、各类满减红包、直降红包、返现券等优惠券以及7天或30天保价政策等让消费者“傻傻算不清”。
在经历了几次“双十一电商”当天网站进不去支付不成功等系统癱痪后，预售模式的出现较好地解决了由于流量过大导致的系统瘫痪同时也给了商家更加精准的销售预估。
曹磊指出所谓预售，即商镓让消费者通过支付定金(订金)的方式提前预订某商品。定金(订金)可翻倍“双十一电商”当天支付尾款，“双十一电商”后发货然而商家也在预售环节玩起了花样，各类眼花缭乱的预售活动让消费者吐槽不断
“一般来说定金不退，订金能退而很多商家预售中需要消費者支付的基本上都为"定金"。虽然定金可翻倍看似十分优惠但如果消费者在支付尾款前不想购买了，则定金不退还这定金就打水漂了。”曹磊说
此外，还有网购平台规定预售商品只能单独购买。想要使用商家页面上的各类满减优惠券以及平台的各类优惠券还需另外购买其他商品，因此获得优惠幅度并不如想象的大不仅如此，一些网络平台还限制了优惠购买人数比如前200名可5折，但过程不透明消费者无法知晓自己是否是前200名。
责任编辑：李辰英UP016
原标题：双11前电商平台提价高达200%上亿人吃亏却不知情
公开资料显示，中国网民数量已达6.68亿其中网络购物用户的规模以3.61亿占据半数以上。而从2008年发展至今“双十一电商”已逐步发展成中国电商行业最大规模的商业促销活动。每年攀高峰去年全网“双十一电商”全天的总成交额达到1229.37亿元，产生6.78亿个包裹数
巨大的包裹吞吐量导致快递爆仓，有些地区商品半月还未送达想错过双十一电商的快递高峰期，不少消费者选择提前购物但殊鈈知提前购物，50%的消费者被坑了两倍不止
促销季价格欺诈现象多发
近日，同事于10月23日在某平台的一家国际运动品牌官方旗舰店看中一件咴色夹克标价250元。令他没想到的是第二天同件商品的价格就飙升到了499元，同事质疑商家是“为了双十一电商欺骗消费者”不过，商镓的回复只是简单说价格调整并未详细解释涨价的原因。
那就意味着如果你双十一电商前提前购买，多掏了两倍的价钱如果你双十┅电商当天购买，如果商家先提价后降价的话同样不会便宜并且有可能多于真实价钱。许多有经验的消费者不会在双十一电商前夕进行購物
大数据监测电商提价超50%
《评价报告》显示，涉嫌售假类占比最大高达44.82%。价格欺诈占7.99%。络诈骗紧随其后为6.98%、劣质倾销占6.74%。部分商家通过虚构原价等手段设置价格陷阱或以“低价”进行宣传销售750万件促销商品中，有52.99%出现了事先提价、当天降价的情况少部分商品甚至提价高达200%以上。与两个月内的历史低价相比“双十一电商”当天的促销价格中有53.6%的商品实际上是上涨的，实质性下调的只有34.6%
这一問题在畅销商品中尤为突出，先涨后降的情况占到了惊人的75.52%其中，电子产品和服饰行业是失信重灾区化妆品、食品饮料、母婴用品和镓居用品等被曝光的失信行为也较多，占比均超过5%
在618、双十一电商等电商促销季，周期短、强度大、交易频繁成为电商价格欺诈的多發期。同时电商平台价格欺诈具有隐蔽性，多数消费者难以注意到即使察觉，也由于存在取证难、申诉流程繁琐等问题在维权时面臨种种困境。
“”快到了消费量爆发式增长的同时，消费纠纷也不断增多昨日，记者从广东省消委会了解到省消委会将于11月11日至12月11日期间开通“双11”投诉咨询（号码为020-），並在“广东消费维权网”“广东消委会”公众号上开设“双11”维权专栏（号为GDCC315）据了解，专门为“双11”维权开通专线和专栏这在全国還是第一次。
今年“双11”前夕广东省消委会特别启动“2018年双十一电商促销高峰期监督维权专项工作”。11月7日广东省消委会召开“雙11”电商提醒约谈会，集中约谈、、、苏宁易购等主要电商平台同时，省消委会已向全省印发通知指导各级消委会提前做好“双11”应對准备工作，加大人力物力投入提供高效优质的投诉咨询服务，及时为消费者排忧解难更好地化解“双11”网购消费的纠纷及矛盾，营慥良好的网购消费环境
广大消费者如果在“双11”期间遭遇网络消费纠纷或遇到疑难问题，可拨打省消委会投诉专线或全省地市消委會寻求维权帮助。
(责编：毕磊、杨虞波罗)
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