在京东上买到二手货怎么办啊？
14:47:07 +08:00 · 12658 次点击
郁闷啊，买了个二手主板，现在说不清楚了，退的话要返厂，这肯定能检测出被使用过，关健是谁用过呢。。。。
就当发发牢骚吧，这个事情只有自己心里清楚，各位以后还是当面拆包验货吧，以前太相信jd了。
71 回复 &| &直到
16:58:07 +08:00
& & 15:01:42 +08:00
使用过就不能退了？
& & 15:11:06 +08:00
@ 有些小问题，不给退，说是自己搞坏的。从官方讲肯定算是最后一个使用者的事儿，发发牢骚了，算是砸自己手上，只能想办法去修了
& & 15:16:38 +08:00
京东的话不是7天无条件退货么，14天随意换货。
& & 15:20:10 +08:00 via iPhone
为啥不给退，你买到手几天了？
我有一次买显卡，后背挡板儿都是扭曲的，当时就给退了
& & 15:24:41 +08:00 via iPad
@ 5天，而且昨天才拆的包装，上班没时间，拆开就傻眼了。
今天客服的解释是无条件的前提是没有使用痕迹，所以就卡这儿了。我无法证明这个东西不是我搞的，本来就是二手货。
& & 15:26:38 +08:00 via iPad
用jd 6，7年了，忠实粉丝，钻石会员。 直到今天被坑，感觉挺伤心的
& & 15:29:52 +08:00
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
& & 15:31:37 +08:00 via iPhone
不应该呀，我也是钻石，每次在京东买东西，有问题直接就退了，有时候两个月坏了还是换新，你是自营的吗？主板我也退过的
& & 15:35:14 +08:00 via iPad
@ 多谢，我找下条款，再跟客服再打电话说明
@ 是自营的，技嘉主板
& & 15:39:10 +08:00
不用啊，直接申请就完了。不行就投诉。
& & 15:40:06 +08:00 via iPad
@ 昨天立刻就申请了，今天就开始各种扯皮了
& & 15:56:58 +08:00
楼主是哪儿的?
上周买了个飞利浦显示器,拆箱装上就点不亮,直接报修.
转天来取货,隔了一天就退款了,特别和谐...
本来以为客服肯定会打电话胡搅蛮缠说是我弄坏的...都做好跟撕逼的准备了...
同钻石会员,坐标天津
& & 15:58:37 +08:00 via Android
北京
以前跟你一样，但是摊上现在这个情况，心情很糟糕
& & 16:01:21 +08:00
你所说的“二手货”是指什么？
& & 16:01:30 +08:00 via Android
618买个手机，后盖合不严实，懒得换了，跟客服扯不清楚
& & 16:16:58 +08:00 via iPhone
你直接说坏了，不要说是二手的，他会来收走的
& & 16:18:25 +08:00
有问题就直接退啊 换啊，跟客服扯什么皮
& & 16:20:06 +08:00
我就不说我买了Note4,用了一星期，送的赠品全拆了，后盖合不严实，就这个理由都给退了。
& & 16:26:52 +08:00
楼主不用太担心的，虽然退之前客服会说一大堆规定，例如没使用过、没拆封等，但一般都会无视这些规定的，随便可以退的。
& & 16:53:29 +08:00
上次京东买了个显示器 hdmi2号口点不亮 返回去之后在他们那边测试说2号口是好的
但是在我这里确实不亮 好好跟客服说了一下 她说帮我提交一下看看吧 然后就换了个新的过来
感觉还是挺向着消费者的
& & 17:07:00 +08:00
后来换的新的依旧是老毛病 还是点不亮 开始以为第二台也是坏的 但是用线单独插在HDMI1或者HDMI2口却都是好的
我是一根飞利浦2.0的HDMI线和一根杂牌的1.4的HDMI线 线又试了一下 也都没问题
但是用飞利浦插在HDMI1同时杂牌插在HDMI2口 HDMI2号口就点不亮 反过来飞利浦的插在2口 同时杂牌在1口就都能用…… 不知道是什么毛病
折腾了好久 才发现这个情况…好像是冤枉上一个显示器了…
所以我猜在客服测试那边 那个HDMI2号口确实是好的……但是最后还给换了个新的……挺惭愧的…
发现是自己的问题的时候脸都红了……唉
忘了说了显示器型号是u2414h
& & 17:09:21 +08:00
反正京东就小件爽快 贵的和大件就肯定扯皮
之前买的洗衣机外观有问题 上面说30天无条件退货
结果不给退 说我不验货 尼玛。。
& & 17:09:49 +08:00
我个人觉得如果确实是京东的责任，那么楼主请务必维权（申请退换货或者投诉）
& & 17:15:38 +08:00
同事之前买了个mp3，有点小瑕疵，jd不给退，于是同事在升级固件的过程中拔下mp3，然后开不开机了，之后联系jd，给退了。。
& & 17:25:38 +08:00 via iPhone
不应该呀，我也是钻石，每次在京东买东西，有问题直接就退了，有时候两个月坏了还是换新，你是自营的吗？主板我也退过的
& & 17:34:15 +08:00 via Android
习惯用易迅总是便宜那么一点点，京东跟淘宝一个样。有一次买一个非自营的，结果60多块的办公用品都不知道被谁签收的。首先考虑易迅然后才是京东，适合需要发票的用户，其它便宜的网店多的是。
& & 17:38:19 +08:00
我还是找不到jd客服，打电话也找不到人工服务，我XXXXX
& & 17:39:35 +08:00
LZ应该不用担心，直接很强硬的说东西拿到手就是坏的，你也不知道为什么，要检测的话随意检测，反正你就说你拿到手没问题就行了
奶东虽然戏称二手东，但是售后还是不错的，上次买了一个表有点小问题，条款上写的要返厂啊之类的，结果报了售后第二天就退了
& & 17:44:28 +08:00
直接退货或者换货啊
基本都通过的
& & 17:51:55 +08:00
7天无条件啊 直接退。。
& & 18:03:30 +08:00
这都快成月经贴了 每个月都要出现一次
& & 18:14:04 +08:00 via iPhone
楼主你太单纯了，就说坏的，收货员拿走就完事了，否则你觉得那些从京东买东西做评测的是怎么搞？
& & 18:17:58 +08:00 via Android
有问题就直接说有问题就行了。
上海这边京东退货是相当爽快的。相应的，就算知道是二手，只要使用痕迹不明显、没什么问题，我也不会介意。想想商场里买也会让拆封测试。
& & 18:19:37 +08:00
把奶茶日了
& & 18:19:54 +08:00
上次买个电视盒，用了三个多月挂掉了，申请维修，后来京东觉得修起来比较久，都给我换个新的。
& & 19:10:13 +08:00 via iPhone
618买了两个排插，第二天在微信端发现一摸一样的，单价便宜了15块，找客服申诉，然后就赔了京豆233333
& & 19:15:57 +08:00
同事的电脑JD买来两个月修2次都没好。。。
& & 19:16:51 +08:00
申请售后的时候要有图+详细说明；和客服妹子说话用平常语气，不高不低
曾经有件东西快过保的时候坏了，换新，最后到手时，配置还升级了
& & 19:34:41 +08:00 via Android
之前买了个bose降噪耳机，用了个把月左边出现电流声，然后申请售后，给换了个。虽然明显第二个是拆修过的，但是不想麻烦了
& & 19:50:28 +08:00
感觉楼主是不是经常退换货?如果是的话会上京东的黑名单 换修什么的会被拒绝.
我这买过的几个东西 坏了 返修换新基本都没问题的,一般京东马上都会来收
& & 20:04:16 +08:00 via Android
@ 上一次还是去年7月份，这么多年总共不超过5次
& & 20:09:28 +08:00 via Android
@ 肯定的，花了快1k买个主板，不能一拆开就砸我手上了。
& & 20:46:33 +08:00
京东号称二手东的威名可不是说说而已的
楼主如果要买京东家的东西一定要考虑清楚买到二手的可能
& & 21:02:28 +08:00
二手东已经让我谈东色变
& & 21:08:54 +08:00
如果、如果楼主的钻石帐号不想变成黑号的话，那就放弃维权吧
& & 21:24:31 +08:00 via Android
主板正常用不会有使用痕迹的。
不能通过收货时间判断的。
& & 21:25:48 +08:00 via Android
用e卡买东西默认不给发票，今天我一口气要了所有发票。
金额都是1分钱…
& & 22:08:40 +08:00 via iPhone
@ 易迅现在不是也是被腾讯卖给jd了吗？
& & 22:14:06 +08:00 via Android
不清楚易迅评分是可以当钱花的，最主要有些东东总是便宜100块哦。显然送货也是京东快递，看起来相对独立。用它好好多年了。
& & 22:14:53 +08:00
at 刘强东 奶茶妹
感觉京东现在越来越不靠谱了，朋友说澳洲奶粉有的有的都是假货可能
一个企业出现了信任危机，感觉如果不能度过这个阶段就很危险了。
& & 22:23:52 +08:00
@ 你这头像好像在网件包装盒上看到过！
& & 22:29:00 +08:00
据说贴吧有个家伙，京东买了个显示器，然后用了段时间又TM退回去了，还真的退回去了！！然后京东居然同意退货！！ 二手东的称号不是浪得虚名的，尽管现在电商还是京东最靠谱……
& & 22:32:22 +08:00
我记得可以7天无理由退货的吧？包装都还在的不？
& & 22:36:08 +08:00
说实话，现在的7天无条件退货早就了各种人渣买来玩玩就退回去
& & 22:38:21 +08:00
易迅也是京东的。
& & 22:40:22 +08:00
& & 22:55:12 +08:00
不嫌麻烦的话,楼主要以参考这个来投诉
& & 23:40:59 +08:00
二手东不是名不虚传的.
& & 00:08:15 +08:00
@ 这应该是京东证明吧
& & 00:29:13 +08:00
直接什麼都說,就說要退貨...
其實好像他也不太會理這個吧?我也試過,拆了,用過,發現不太行...就要求退...
& & 08:33:34 +08:00 via Android
赶紧的，过了7天就不好说了
& & 09:10:45 +08:00
我买到拆箱过的电视，不停的投诉，跟他们吵，最后退了，给了一百的损失费。一个主板安装过程烧了，给换了个新的。
& & 09:12:11 +08:00
主板这种东西没问题的话就别退了，又不是不能用，纠结二手的话以后都别上京东买东西了。出了问题照样给你能保修。而且根据我三块主板保修的经验就是，基本上京东收到你的主板以后第二天都是直接给你发一块新的过来。
& & 09:24:14 +08:00
我说一下我的网购经验，看看对你有没有参考价值。
不在乎真假，反正用一段时间就要换的，直接上淘宝天猫。
在乎真假，但是品牌不是很重要的，价位不算特别高的就直接在JD。
例如想ipad，iphone，mac等，笔记本等。除非他们在京东有旗舰店，不然直接去品牌官网买。
我在这里再提醒一下广大消费者，京东的七天无条件并不是真正的七天。
如果你在说明设置里没有找到具体说明，
那么下次随便买什么东西点进去退换货页面看，那里就有具体的要求了。
& & 09:33:52 +08:00
个人经历：上个月京东买个微软无线蓝牙鼠，拆包一看，胶垫各种划痕和点状摩擦，不是被用过一天两天的。当天就拍照申请退货，很顺利成功退款。
所以觉得你还是可以试试的，抓紧时间申请问一下能不能退或者换，附上照片证据和文字分析。这玩意儿有点看良心的感觉，划痕上没签名，京东也不好判断到底是发的二手货还是被买家用完了钻空子退货。
就“二手东”的名号分别问过客服和京东快递小哥。前者说偶尔会误操作把退货混入新货库存里，但不会故意拿二手当新的发。后者说他个人认为，京东的退货，如果没明显问题的话，会直接二次销售。
& & 10:20:34 +08:00
这种主题也能上程序员节点吗？ @ @
& & 10:45:16 +08:00
下辈子做王思聪你就有机会退后了
& & 13:10:20 +08:00
买到就是赚到 ! 找老公帮你维权到底 !
& & 14:06:20 +08:00 via iPad
有买到过一次二手货 直接就给退了啊 完全没墨迹
& & 15:13:55 +08:00
七天无条件退换货的，你是不是用了段时间了？
& & 16:58:07 +08:00
个人体验J是D很多在店面方旧卖不出的陈列品,你还不能说是二手,不过是饱经风霜而已.
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投诉主题：投诉京东无作为 交易纠纷处理不到位
标签：其他&&京东&
我在京东买了一双花花公子的鞋子。是货到付款 他们快递当天送来我打开一看样子 款式 色度都不符合 我试完鞋子 40的结果大的穿不成 40的鞋子42的人都能穿 我就退回去了 退回去之后 他们已种种理由就是迟迟不退款 我在京东填写了交易纠纷 客服也是一拖再拖。请问就没人管了吗 消费者权益何在
网友评论（共9条）
京东联合商家欺负消费者,什么鬼京东专员，根本就不处理问题，直接告诉你商家意见，难道消费者的意见就没有鸟用？
评论者：哈哈 &
17:45 & 第9楼
我在京东买了一台兄弟牌打印机MFCJ2320套餐三带连供墨盒。下单.号收货.是货到付款.机子安装后用原装墨盒,更换连供墨盒后,黑色墨盒岀红色,红色岀黑色,连接管也破裂漏水,找客服不管,让找京东,今天终于连系上售后,经确认更换一套,货寄岀后告知不管打印机 ,只换连供墨盒,请问客商如今打印机输岀混合墨水怎么解决只是清洗,它的使用寿命等影响谁保证, 他们已种种理由推拖,我在京东填写了交易纠纷 。请问就没人管了吗 消费者权益何在
评论者：123 &
17:20 & 第8楼
我在网上买的一个电脑，播放视频不清楚，商家让我寄回给他们，不知道怎么搞的反面出现划伤，怀疑商家自己用刀具搞，迟迟不能解决，京东的诚信要完蛋了
评论者：暴风雨 &
15:50 & 第7楼
我在京东购买了一台TCL电视，签收后打开电视外框变形，内屏破裂，打电话给京东交易纠纷了，但是一个月还没处理！
评论者：可可 &
15:40 & 第6楼
我买了游戏光盘，下面表明7天退货，我收货后第二天就申请退货退款，结果第三方就是不审核。填写交易纠纷上交也没结果，坚决抵制京东
评论者：joan &
11:01 & 第5楼
买了一个耳机780，实际价格就44美元，美亚上，申请退货，客服要收120，补偿金，而且没有任何证明，客服也不处理，一拖就是好几天，到现在还没有退款
评论者：周菜吧 &
13:28 & 第4楼
我在京东购买了2个奶瓶，一个160毫升，一个240毫升，结果商家给我发了二个160毫升的奶瓶，我要求换货或者退货，但京东商家以包装盒拆开为理由坚持不给予调换，只愿给予20元差价，沟通无果后我申请了京东交易纠纷专员处理，结果仍以商家的理由为先，不给予我调换。我觉着京东在处理此类事的时候没有从消费者的角度去考虑，完全按商家的意见为主，没有起到应有的协调处理的作用，明明是商家发错货在先，为什么商家就不需要承担任何责任，仍然以2个160毫升的价格出售给我，而我却要重新花钱去购买240毫升的奶瓶，20元差价无何能购买103元的240毫升奶瓶，对于刚出生小宝来说，根本用不了太多的小奶瓶。
评论者：ymqy1984 &
11:52 & 第3楼
京东无良，利用网购平台欺诈消费者！本人在京东网购景德镇茶壶一个，网上显示有货，本人付款后，商家联系我说此款无货，以后也不生产了，叫我换其他款，考虑到麻烦，本人无夸换了其他款，没想到收货后发现质量极差，茶壶盖不密封严重漏水，既然无货为啥还收款，京东欺诈，坚决扺制无良京东，叫它死无葬身之地！！！
评论者： &
22:30 & 第2楼
我买的衣服退回去了可是钱不给我
评论者：没有 &
21:23 & 第1楼
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请问一下，就是京东货到付款件货到了人不在也没人帮忙签收的话，能让快递员放在一些地方，然后自己打钱给卖家吗？
请问一下，就是京东货到付款件货到了人不在也没人帮忙签收的话，能让快递员放在一些地方，然后自己打钱给卖家吗？
wl6297qbwg
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京东第三方退货问题，大家踊跃回答
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前几天京东第三方买的手机退货，然后京东给了我一个地址收货地址：北京市朝阳区黑庄户乡双南村大东路2号院(村委会旁)北京京东备件管理部&收件人：刘志强（收）&&我用的韵达快递，三天前就已经到了北京通州区京驰公司 由拍照签收，，这是怎么回事？不会吧货给弄丢了吧，三天了京东为什么一直没有收到货呢，京东老是显示第三方卖家审核待第三方卖家收货，大家有经历过这样的事情吗？急死了都&&
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我是不会在从京东买东西了生不起那个气
(男) [楼主]
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真的 我也不会了，太麻烦了都半个月了
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我之前买个溜冰鞋让京东哪些二货气死了，退货那个麻烦哈，多少天一直全是二货一样。最后我火了就嚒个好忍耐性了。天天催促才把钱退回来 宁可多花钱去商场买也不逛京东，京东里面东西质量太一般了
UID：791179
还敢在京东买，都说淘宝假货多，但是说真的即使在淘宝买到不顺心的，也可以很方便的退货，京东你就等着吧。宁可淘宝买
UID：791179
在京东买个东西和淘宝一模一样的 京东的170 淘宝69&&
UID：883678
这个你不用担心，我10年买的诺基亚用了不到一周白屏，京东给换货，地址就是你写的这个，因为他们要替你检测，出检测报告以后，进展的就快了，你这个时间确实有点长，以后最好买京东自营的，如果买第三方卖家的，跟在淘宝天猫买，没啥区别，现在京东支持上门退换货，这点比较好，还不收运费。[此帖被威海东辰电商在 22:08重新编辑]
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你好，我是京东客服，把物品交与我处理就好了。感谢你的光临！
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先给客服联系，应该是需要退回去。不然就是非法所得
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