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华为mate9使用一个月突然黑屏，需换主板，质量太差！
&略有小成&
来自：荣耀畅玩4C CHM-UL00
日，我在联通办理9 6G+128G合约，期间手机自动重启过4～5次，到了2月23日晚真准备点入一个app应用手机突然关机，然后按电源键、给手机充电、连接电脑都没有反应。2月24日我来到了天津河西区永安道的华为维修店，维修人员告诉我是由于主板供电不足造成无法开机，只能更换主板，而且里面所有数据无法恢复了。刚买的一个月的mate9在我非人为原因造成重新更换主板并且数据无法恢复，我找到维修主管人员提出给我更换新机，该主管人员让为我检查机器工作人员检查机器，查看后机器并无磕碰和进水等人为损坏，跟我称他只能向上级申请，3月27日或28日可以给我结果。我同意了，手机放在了维修点，我找维修店申请了个备用机，给我的是华为荣耀 16G版本的，我想就等几天也没多说什么。等到27日下午我给维修店打电话，服务人员称上级还未处理。28日上午我再次联系维修店，服务人员查了半天没给我找到我的回复结果，过了半小时维修主管给我打电话称上级不给我换机。我又拨打了，说明情况和我的诉求。待3月1日下午5点华为客服回电称无法换新机，然后就一直称他非常抱歉，也非常理解，上级不批没办法。我说华为mate9 在发布会宣传18个月不卡顿，现在我使用1个月，手机没磕没碰没进水，主板硬件坏了，而且在我使用中坏的，我并没有备份里面数据，我对我这台华为mate9质量有一定质疑，要求换机解决。客服称他会继续想上级反应，48小时内给我回复。待到3月3日下午3点我未接到回复就再次联系华为客服，问他们有没有结果，他们称没有，会催促处理，我要求5点之前给我回复，客服表示可以。过了10分钟，上次处理投诉的电话来电，我刚要接就挂了，手机显示响铃16秒，我给那个号回拨提示空号，我就认为他们没打通会再联系我，我等到下午5点15分，没接到客服电话，我再次拨打客服，客服称他们处理人员已经联系我了，没打通，他们处理其他投诉了，让我等，他会催促。待到晚上6点还未接到电话，我再次联系客服，客服称为我处理投诉的部门是他们上级，他们只能传达，无法要求什么，而且处理部门马上班了。我无语！结果，3月4日下午3点半联系我，该处理人口气很生硬的说没法换机，我问她为什么48小时没回复，她说我昨天打的电话没过48小时，我说你们3月1日给我承诺48小时回复，一直没有回音，我昨天催促多次，她称如果有回信维修站点会通知我，没人理我就是不给换机。我真是服了，给换机就给我打电话，不给换就不联系我了，有这道理么？而且我还得知维修站点没有mate9主板，得定，得等！华为世界500强的公司，手机硬件就是这种质量？客服部门处理就这种推脱敷衍？@余承东 的所谓18月不卡顿连硬件使用一个月都用不了，你们的承诺和服务都被狗吃了？
深有体会，我的Mate618买从裤兜掉下来，屏幕没烂开不了机，拿去维修，结果说要换主板，没得保修，换主板要2700，呵呵华为手机是用豆腐做，**中...&
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&渐入佳境&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
同情呀！我之前乐视手机也是因为售后问题弃之不用了。但是当时没这么费劲，电池鼓了，就申请维修，说是5天修好，这家伙整整一个月。一生气再也不碰乐视了。
售后服务跟不上就是自寻死路。
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&渐入佳境&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
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&略有小成&
来自：荣耀畅玩4C CHM-UL00
秋风灬萧瑟 发表于
同情呀！我之前乐视手机也是因为售后问题弃之不用了。但是当时没这么费劲，电池鼓了，就申请维修，说是5天 ...
本来之前用的荣耀7和媳妇用的mate7还不错，这一出问题看出来华为的服务不是一般差
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&渐入佳境&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
快到315了哦
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&略有小成&
来自：荣耀畅玩4C CHM-UL00
安珉熙 发表于
快到315了哦
人家说了 你找315，他们也拦不住，意思是随便投诉，就是店大欺客
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&渐入佳境&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
W梦若无Y 发表于
人家说了 你找315，他们也拦不住，意思是随便投诉，就是店大欺客
你有没有去找联通？毕竟是在联通办的
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&新学乍练&
来自：浏览器
同情呀！我之前乐视手机也是因为售后问题弃之不用了。但是当时没这么费劲，电池鼓了，就申请维修，说是5天 ...!
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&炉火纯青&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
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&炉火纯青&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
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华为软件技术有限公司 版权所有 保留一切权利我在5月份买了个2手的笔记本，在6·7月2个月里没有用过，到现在开不了机了，维修的说主板发霉了，修了几天_百度知道
我在5月份买了个2手的笔记本，在6·7月2个月里没有用过，到现在开不了机了，维修的说主板发霉了，修了几天
修不了了，会不会有这样的问题。
我有更好的答案
我感觉这两个月天气比较潮热吧，笔记本如果不用，是容易潮的，但是不可能修不了。将笔记本拆下，吹一下风，说不定就好了。还有，你两个月没用过，你应该先充满电，然后尝试开机。事已如此，让那一个修家（不知是不是骗你啊）装上，换一个试试。祝你好运哟！
采纳率：25%
。没有。他唬你的，，拿风扇吹
开不开机是什么状况？开机没反应，还是自检不过去。
一般维修的都希望你能多给他些钱。你让他打开给你看，你自己判断吧，如果是IC的脚都锈掉了，他又没有本事接脚，又没有备件给你换，只能说修不了的。
多半老板忽悠你在，想赚钱罢了
其他2条回答
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手机主板坏了，去修，给我换个个收藏
手机主板坏了，去修，给我换个个二手主板。系统竟然是10.02的，我是不是可以越狱了。
6666，做人还是你
为什么换？换还叫修吗
还好是5s，要不师傅该哭了。换个硬盘不至于啊
我擦换主板系统也能换了。？
iPhone5S过时了 该扔了
我se本来屏幕坏的，维修师傅给我装了个5s屏幕看不管用，立马说扔吧，你这主板坏了。。。。
换主板就等于换了个手机一样，只是壳子和外配的零件是你自己的而已
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买了一个月的苹果6S换了一次新机，新机又有问题又去返厂维修然后维修给我把手机屏幕电池主板都换了现在手
买了一个月的苹果6S换了一次新机，新机又有问题又去返厂维修然后维修给我把手机屏幕电池主板都换了现在手机又出问题了怎么办
提问者：wl2645***时间： 10:12:46地点：7个回答
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
你好，如果协商不成，建议去消协投诉
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可以去消协投诉
您好，可以去消协投诉
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