接到一个电话说我在唯品会的东覀是正品吗买的东西有质量问题说在支付宝上已经退给我钱了,让我听他一步一步的操作不知怎么的就贷款了,我告诉他不需要贷款可他说不需要就把钱给他退回去,钱已经退给她了可支付宝上显示我还是贷款了这该怎么办
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