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滴滴打车独家回应：望政府出台适合市场的监管方式
[摘要]朱平豆表示，我们很期待看到政府能针对“专车”这样的新模式，出台适合市场的监管方式，让专车全行业都能在开放、公平、有序的市场环境下健康发展[腾讯汽车（)原创报道 傲敦] 月5日，第十二届全国人民代表大会第三次会议在北京人民大会堂开幕，交通拥堵、环境污染等问题成为焦点话题。交通部部长 杨传堂答记者问昨日，交通运输部部长杨传堂针对前不久“专车之争”给出回应，表示交通运输部目前已经专门成立了出租汽车行业改革领导小组，已完成前三轮深入调研，初步形成改革的指导意见，预计上半年或将出台。“加快出租车、专车行业健康发展，把人民群众特别关注的事情解决好，是当前工作的重要一环。无论是打车软件，还是专车，交通部采取的态度是：鼓励创新，规范管理。”杨传堂表示。滴滴打车副（、、）
朱平豆针对交通运输部部长杨传堂表态，腾讯汽车第一时间连线滴滴打车，滴滴打车副总裁朱平豆表示，“滴滴作为移动出行平台，对于交通领域的改革一直非常关注。杨传堂部长在今年的全国，肯定了打车软件，更认为‘专车’模式对满足运输市场高品质、多样化、差异化需求有积极作用。特别提到‘专车’服务在驾驶员管理、服务质量评价等方面的管理手段，值得传统出租车行业学习借鉴，这让我们备受鼓舞。”杨传堂强调，出租车不是公共交通，要对出租车有个整体数量管控。“出租车要总体管控，不能太多也不能太少，既要满足需求，又要考虑人民群众的利益，使经营者、使用者、消费者都能够得到应该得到的利益，只有这样，才能使不同时期、不同阶段、不同区域、不同城市类型的出租车的管理和服务走上正常轨道。”“目前交通部的研究意见已经完成，下面将进行第四轮调研，并听取公众的意见，上半年有可能就会出台。”杨传堂透露。对此，滴滴打车副总裁朱平豆表示，滴滴专车现在不仅已经成为城市出行方式的一种重要补充，满足了出租车运力不足而溢出的打车需求，更为消费者提供了不同层次的出行选择，盘活了闲置车辆，并减少了资源浪费。“我们很期待看到政府能针对“专车”这样的新模式，出台适合市场的监管方式，让专车全行业都能在开放、公平、有序的市场环境下健康发展。”朱平豆说。
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& 极品滴滴司机，路不熟绕路不说还要老人给他现金
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上周我爸妈来看我和宝贝，下午回去时给爸妈叫了个滴滴快车。（那天不巧我家的车在保养）司机接单后半天冒到，打了几个电话告诉他怎么走，他也找不到。我想我爸妈坐车遇到个路不熟的司机冒不靠谱，就要他取消。他不愿意，我妈又说别个找了半天不容易，再等一哈。
终于等到司机来了，我把爸妈送上车，还跟司机说，上机场高速，在第二个匝道下，当时我感觉司机冒认真听，因为我还没说完，他说有导航。看到他把车开走，我心里总有点吧悬到。
我上路就看着手机，因为几分钟的路后就要下匝道。然后怕么事来么事，他冒在第二个匝道下，我打电话给我爸爸，怕老人心里慌，要爸妈不要捉急，等他送到，还骗爸爸多花不了几个钱。
然后我就看到那个司机一直开到盘龙城，然后绕一圈把我爸妈送到小区。我妈下车就打电话给我，问是不是花了几十块，还说应该自己坐公交回。我当时心里后悔，后悔冒陪老人回。爸妈一生节俭，这趟车坐下来她们心里肯定不舒服。我只能安慰她们，骗他们说我有几十块的券，花不了几个钱，好说歹说把妈妈劝了半天。
再说这回打车打了50多，照理堵车都不应该超20。我老公说，跟司机协商一哈，司机烧了油，多出的钱两边各一半。我想这样也可以，就冒确认，想等司机不忙协商好再确认。我老公还在旁边说，讲胃口的司机都会同意的什么。结果等到几个小时后，那个司机看我冒确实，就打电话来了。他根本就不同意我们的提议，还说是因为老人指路指得不对才跑到盘龙城的。我郁闷了，他态度还蛮不好，我就跟他说我决定投诉，然后挂了电话。这里要说滴滴服务还好，我投诉后只按正常里程和行车时间收了我十多元。
过了两天，我妈打电话问宝宝情况，我就顺便跟她说了滴滴只收了十几块，想让她心里舒服哈。结果我妈又告诉我，那个司机下高速后非要我爸爸给他十块钱过路费，我爸当时想顺利回家，不想扯皮就给了。我妈记得我跟她说过，打车的钱都是我从网上付，不要她管，就蛮奇怪，当时她反对了的，不过也是想到已经被拖到不熟的地方了，还是先回家再说。
我真是后悔，打个车让自己爸妈遇到个极品。
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。。。。微醺
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投诉(⊙o⊙)
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帮我妈打过几次，态度都蛮好，到了还给我打电话说送到了。
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ā我今天叫了顺丰车，高速费也是我出的呢！这个费用时司机出吗？
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我打优步到机场，没有另外收过路费啊。过大桥二桥也没司机让我出过桥费啊。而且这个过路费的产生是因为走错路，照这个司机的做法，以后只要以路不熟为借口，就可以让乘客出冤枉钱了
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最讨厌这种不熟路绕路的，真心讨厌！
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我觉得吧实在是因为路不熟走错了，司乘双方可以好好商量，不要宰客，也不要埋怨司机。各退一步为对方想想，既不会扯皮，又体现个人素养，呵呵
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有次也是起步价的事非要多收.后开我问我爸妈顺利不他们说没堵车蛮顺利.我想肯定是司机没关故意在开了哈...是个女的我想坐的士12几块钱就算了没有投诉！
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欠拍吧这种？顺风车专车还是的士？
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祝他翻车！坏人有坏报
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必须要投诉
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这还真是个极品咧
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7月初亲身经历，汉口宗关到天河机场，滴滴快车，用8元优惠券后，含机场过路费15元（司机停车后在软件上手工加入的）58.90元
你从哪里去机场那边只要十几元？
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用滴滴打车，经过高速要收费，司机让我们掏钱交路费！这合适吗？不应该是司机自己交的吗？
我有更好的答案
理论上是司机的 但是人家打车费还不够交费的 这样以后没人敢接单了啊
感情你也是滴滴司机啊！
不是 我也是经常交费啊 过路费本身就该交啊
要么就打出租 打表的 这样可能会好受点
采纳率：45%
来自团队：
我觉得你打车就是一种侮辱自己智商你他妈傻啊你不出，人家够油钱吗？还特么司机出，出出出出尼玛，，，，顺风车除外，顺风车
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, 负责从业者教育管理。 经营状态：在业成立时间：日职员人数：135人注册资本：2824 (万元)所属分类：所属城市：人气值：20648次顺企编码： 杨女士 在 20:58:05.000 发表的投诉建议 ：浦东机场去躺着 沪G03078（已经查清是套牌）的出租车 拉了我去唐镇嫌弃太近 说找不到 直接把我放马路边 忘相关部门严肃处理
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这样的司机你们公司也要吗？等待你们的处理结果。
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夏先生 在 01:27:22.000 发表的投诉建议 ：3月9日晚20：10分左右，从城隍庙上车，车牌号包含FM96几个字母数字，到达地点：秀沿西路；到达时间8：30多分。在车上遗忘手机一部（型号华为MATE9 高配，颜色摩卡金，手机串号：A53），打电话一直到11：50能接通，无人接听；然后关机了。手机内有重要资料，希望能返回，10日就乘飞机离开上海了，希望大上海能够做出一线城市的表率。
李先生 在 14:11:11.000 发表的投诉建议 ：今天（号）上午11:25~11:45从浦东新国际展览中心道外滩华尔道夫酒店打车FW3465. 没有堵车了，我觉得十公里左右。但是发票上里程是36.7公里，金额是131.00元。这金额对吗？如十二公里的话，应该五十块左右。请检查后告诉我一下。
韦先生 在 16:34:56.000 发表的投诉建议 ：上海市营业客车驾驶员证件编号：324674,车牌号：沪CV5882。在2017年三月15号下午4点多从松江大学城地铁站到学生公寓的一段路上强行绕路，语气强横，态度恶劣。本来12块的路段，硬生生绕成17块。我不是在乎这几分钱，我觉得这是态度问题，这是一个公司管理服务的体现。望能严肃处理！
洪克勇 在 18:29:41.000 发表的投诉建议 ：实名制投诉
洪克勇 070077
，早上5点打车从虹桥机场到浦东机场出租车收费590元。
因搞错了机场，司机听说6:40的飞机，说是不加价，跑不了那么快，6:30都到不了机场，赶不上飞机。加了300后，半个小时就到了。打表234，再加过路费30，共264元；司机生生收了我590元。
出租车号：沪D X4631.我手里有当时打的三张票（每张234），还有给司机微信转账记录。
我的诉求：退回多收的300元。
卓女士 在 16:15:24.000 发表的投诉建议 ：我要投诉强生司机车号：650-68.881185 证号308069日期时间；14：59-15：03赶客人下车，态度极其恶劣。
孙先生 在 22:10:56.000 发表的投诉建议 ：在车上丢失元现金，蓝色联盟出租车，忘记具体哪家公司了，现在还没有消息。
沈先生 在 19:54:44.000 发表的投诉建议 ：我今天日18：13分在浦东机场乘海博出租汽车有限公司（车号870-71*862277）；证号336355；因他在浦东机场排队时间过长，而我路途只有28公里；说我害他；一路上态度极其恶劣；还说我的一个小皮箱把他的车子碰坏了；真的是奇葩。我们乘出租车都是机场安排的；我们是无权选择的；建议：浦东机场安排出租车的在多少公里之内不准乘出租车？
徐 在 18:44:09.000 发表的其他问题 ：在周浦东地铁站，车租车同事载三位相近目的地的人，收打标的价格，后面下车的人还加收5—10元不等
周 在 16:52:00.000 发表的投诉建议 ：妹妹坐了一辆方信的出租车回家，9公里的路收了200，妹妹刚实习，不太懂晚上打车是不是额外收费，傻傻给了，司机还说本来应该绕路的就不绕路了。我网上一查这个公司问题挺多的，怎么就没人管管呢？
陈亦 在 22:05:08.000 发表的投诉建议 ：今天下午五点多，由于手上拿了太多文件资料，不方便坐地铁，在杨浦区翔殷路搭乘海博出租车，车牌号 沪FW9736，员工号336094， 司机以去市区堵车浪费他时间为由，拒绝载我去市区，强行送往附近地铁站，还说“我可以多赚钱的我为什么不赚”这种话，几乎是将我赶下车。希望管理部门可以管管这种拒载现象，因为遇到的频率已经越来越高。
于承祥 在 12:01:57.000 发表的其他问题 ：在徐汇广场打车，手机落车上了，工号没记，红色的车
袁小姐 在 09:46:49.000 发表的投诉建议 ：疑似计价器作假，4月18号，单位外国人在浦东机场一号楼排队等候出租车，后上了一辆车号为GU9781， 证号为：332938的车， 去往浦东高东二路，发现行驶的时间正常为30分钟，但是费用多了50以上，一般是30多公里，费用在110+， 过路费另外支付。 这次公里数在44.2Km， 时间确实一样30分钟，当时外国人沟通无果，所以由我来投诉，希望彻查， 严惩计价器作假，给与答复，非常谢谢！
王女士 在 14:51:00.000 发表的投诉建议 ：银建出租车司机偷换百元假钞。发票信息:车号FW8153 证号337468
本人于日13：12在嘉定新城地铁站打车，到达目的地本来是要刷卡的，司机告诉我不好刷，说要现金，我说只有100的找零可以吧，说没问题，结果接过去钱说零钱不够，再让刷卡试试。本来没打算要发票的，接回100元感觉怪怪的，但不确定，最后要了发票以防万一。下车后发现100元就掉色了
李女士 在 15:16:20.000 发表的投诉建议 ：本人于日乘坐FN0818大众出租车，司机工号050113，里程46.6KM，发票号从外高桥保税区北上车，到浦东机场，中间有十分钟左右比较堵，过去后路很顺畅就睡着了，快到机场醒来，司机收173块，我查询了打车软件，一般情况下即使有十分钟的等候，也不会到173，以往的打车记录也都在130以内。断定司机是在我睡着的时候绕路了。
黄小姐 在 11:49:26.000 发表的投诉建议 ：日17:42分乘坐沪GU5996,上海夜城出租汽车服务有限公司,司机证件号:340899的出租车,辱骂,要挟乘客!行为相当恶劣!!!希望有关部门严肃处理!!!这样的司机存在,简直有损我市形象!!我绝对无法想象这样的司机,怎么可以从事服务性行业!!!行为性质实在是太恶劣了!!!
李 在 16:07:46.000 发表的投诉建议 ：日晚十点五十分在虹桥火车站地下打车通道上了一辆工号为341486的出租车，出租车司机直接按照十一点以后的标准计费，我问他还没十一点怎么就这样收费，然后司机坦坦荡的说计费器快了几分钟，于是与之理论，之后司机说不拉了，直接把我放在高架桥下，高架桥下连个鬼影子都没有，半夜三更的，我要是死了都没人知道。其恶劣行径令人发指，希望有关部门给予处理。
朱 在 00:31:03.000 发表的投诉建议 ：本人于日晚23点14上海虹桥天地打车，到金沙江西路 华江路交汇处，正常路程应该是8公里左右，40元左右。然而发票显示13.9公里，实收57元。发票车牌显示
沪FW8403，证号是 358200，而实际车牌是 沪FM7988。希望管理部门查明情况，给消费者一个说法。
曹臻 在 09:35:07.000 发表的投诉建议 ：日早上7点15分打车（前一天电话预约）车牌号：U4813 司机牌号：141908.司机搞错了到达地址，以为是张江的，其实我们发布的目的地是世博大道附近。之后，便喋喋咻咻一路，意思就是不划算了。提前告之，让他新闸路下口，放一个人下来，然后在北京西路再上去。故意刁难，快上口的地方说不能停车，然后超过北京西路上口1公里处才停。耽误我们不少时间。一路态度恶劣不说，还故意耽误乘客时间。希望能处理处罚。
曾小姐 在 17:07:43.000 发表的投诉建议 ：日晚上8点23分上车，上海虹桥火车站——嘉定江桥靖远路
在火车站排队等出租车，上车后司机听我说去江桥，随后司机态度很差，语气很凶的对我说：“你去江桥，这样近，就不要排队坐出租车，你害人干嘛？”我问司机我应该去哪里排队坐出租车，司机就一直说在害人！态度很恶劣
姚先生 在 00:52:16.000 发表的投诉建议 ：日23点车牌：沪GV1348，没按我指示线路行驶不说，服务态度恶劣，嘴巴不干不净，有威胁行为。司机证号：344566
张小姐 在 00:42:53.000 发表的投诉建议 ：号凌晨0点左右从外滩【近英迪格附近】隧道口不远处打车至杨浦区国权路333弄小区，出租车车牌号【贴在后座位置，怀疑是假的】沪GU7356，送到目的地我们才发现司机未打表，也没有挂工牌号，9公里不到要100块，我们拒绝之后就开始胡搅蛮缠。司机为上海本地司机，中年男性，我们拒绝支付额外价钱他就威胁要将人送到别的地方，因为怕继续纠缠出问题所以支付了70元。这种出租车司机夜间漫天要价的情况非常恶劣，希望核实。
丁女士 在 22:06:48.000 发表的投诉建议 ：沪G V号晚上从火车站打车，上车就跟司机清楚的说明目的地是如家（而且说了两三遍），在那条路多少号，靠近另外一条什么路，然后说明如果不知道路可以导航；没到地点他就问我是不是到锦江之星，我又跟他说是如家，不知道可以导航，他拿出来手机作势导航，但是事实证明并没有，开了一段路，又问我在哪条路多少号！！！然后我跟他理论，他就在跟我吵说知道路，然后过几分钟又问我在哪！！！个人觉的，此司机职业素养和个人品质都有待提升！！！付款是用支付宝的，是滴滴司机李其懂……希望其他人不要在遇到这种奇葩！！！
于先生 在 15:15:59.000 发表的投诉建议 ：我于晚00:56分从上海虹桥机场打车去徐泾镇京华路267号（布丁酒店）正常行程大概是10KM左右。但是这次出租车司机带着我绕行了33.3KM。打车费高达149元。比正常夜间打车多了90块左右。出租车车牌是FW2188。希望你们能查证下。司机证号345986
林女士 在 16:15:24.000 发表的投诉建议 ：日晚23：56分 车号FM3170 证号346964 司机以为我们喝多就故意绕路 半夜没有任何拥堵的情况下开了47分钟 从淮海路金钟广场上车 到北外滩大连路杨树浦路附近费用高达126元 发票显示的是友联公司的正规盖章发票 但是打去友联公司投诉 态度极为敷衍 还说不是他们公司的 并且告诉我只有周一才能投诉
黄先生 在 02:09:44.000 发表的投诉建议 ：刚才从虹桥机场打车到华翔路29号，出租车号为沪FN0701,证号为255708.该出租车司机是我多年打车以来遇到的最恶劣的司机。一上车，告之目的，他说他等了两个小时，去这么近的地方。然后说不知道地方。结果我来导航，凌晨1点06上的车，路况好，但他全程以低速行驶。路上车里抽烟。态度极恶劣。我半夜不睡也要投诉，希望有关部门不要让他再祸害下一个来上海的乘客。
周 在 13:35:15.000 发表的投诉建议 ：日下午13：59分在野生动物园站下地铁，打车，车牌号为：沪CV6695橙色的车车主询问我们目的地后，直接拒载！
史先生 在 19:03:48.000 发表的投诉建议 ：本人于号凌晨4点半左右在崂山路潍坊禄乘坐一辆出租车到江桥万达。走内环于金沙江路口下高速，凌晨5；30秒车辆行驶到金沙江路杨柳青路口时本人内急，临时下车方便，本人的钱包及手机放置在副驾驶的座椅上，当本人于2分钟方便之后发现车租车司机已经驾车跑路！此时距目的地还有3公里左右。手机！钱包内有本人的身份证，银行卡，3500多元现金，会员卡及家中钥匙！希望稽查大队能够帮我找回遗失物品，追回我的损失！本人于凌晨5；05分报案！希望找到这种害群之马加以严惩！
刘先生 在 16:38:07.000 发表的投诉建议 ： 下午四点多，车牌号沪C V3815 道路 坑坑洼洼还开那么快？下雨天溅路人一身水一点感觉都没？
周 在 00:06:40.000 发表的投诉建议 ：凌晨3;00多从浦东机场出来去出租车候车点打车，太累了也没多想，就直接被带上了车牌号GV3701的一辆蓝色出租，上车前还隐约听到司机和候车点工作人员商量着什么，那时候觉得有点问题但时间太晚也没多想。去了机场附近的酒店，明明地图才几公里的行程，结果足足拉了18公里，真的是呵呵，打着出租车外皮做黑车，还互相勾结。当时时间太晚不想多做纠缠，望严肃处理，给个交代，呵呵。
卢先生 在 02:04:41.000 发表的投诉建议 ：日0点左右.车牌 沪FN4579的司机,上车时就将行车路线告诉司机,司机也表示认识路.但司机快要到达目的地时故意开错路,并借口导航导错路.随后提早翻表,在到达终点时故意把发票撕走,还想多收钱.之后的争执中司机辱骂乘客,并有动手打人趋势,见我要报警,他就停止行为.我下车走了几步后,司机就也跟着下车,继续辱骂
胡 在 11:11:49.000 发表的投诉建议 ：车牌沪CW3425, 昨晚打车到达指定地点后， 司机拿着交通卡在读卡器上面反复操作， 过了一会说读卡器坏掉了，只能付现金， 付了现金后下车。 今早上发现卡里的钱也被刷掉了昨天的车费， 怀疑是司机对读卡器做了手脚， 希望查实。
闵先生 在 09:15:41.000 发表的投诉建议 ：日升出租车，沪D-X日16时许以隐瞒已成功刷取交通卡费用的欺诈方式，重复多收取车费15元。
田 在 10:12:42.000 发表的投诉建议 ：我们有小票，车号FW3908工号号晚上在虹桥火车站，我和我女朋友打车去锦秋路2688号，我当时头疼说有点晕，然后就看到那个计价器飞速变化，几乎每秒一涨，短短距离要我们112元！而我们从同样位置叫出租车回虹桥火车站，只有不到这个价格一半，我坐了计程车好几次，都是一样的路程，从来没有过这么黑的，一般都是这个五十多块钱，我要投诉这个混蛋
冯女士 在 09:28:15.000 发表的投诉建议 ：车牌号 u7905
司机服务不好 乱收费
许宁 在 01:04:21.000 发表的其他问题 ：我从胶州路康定路路口打车到沪太支路668弄2号，手机遗失在车上，我不知道车子号码，手机里有重要文件，能帮我找回吗？必有重谢
张 在 01:26:23.000 发表的投诉建议 ：上海强生出租汽车有限公司 车号fw7460，
带外国朋友从黄河路136号附近打车，去交通大学医学院（重庆南路227号）， 每天都走 成都北路－重庆中路－重庆南路， 一条马路直走就到， 今天被这个司机从人民广场经大世界，老西门，新天地，到重庆南路路口时重新开回了重庆中路方向， 后被我发现要求及时下车了， 问他为什么又开回来了 司机先是装傻说你去二百多少号来的，被我们识破技俩之后对我们破口大骂，仍在半路上走了， 人品素质很低，态度很恶劣， 班里的留学生都看傻了， 希望对此司机停职处理，太差劲，太恶劣！！！！
吴生 在 10:33:33.000 发表的投诉建议 ：行李忘在出租车上了。可以帮忙查到吗？有司机上交旅客遗忘的行李吗？
唐小姐 在 09:48:23.000 发表的投诉建议 ：
晚上20点多，强生出租车 车牌号为 沪FM8601的出租车 在高平路阳城路路口 司机拒载并动手打人和爆粗口 如不是周围行人拉扯
司机想要杀人，情绪十分暴躁很吓人很吓人，没有来的急报警 司机开车逃离！
唐小姐 在 09:49:46.000 发表的投诉建议 ：
晚上20点多，强生出租车 车牌号为 沪FM8061的出租车 在高平路阳城路路口拒载 并动手打人和爆粗口 如不是周围行人拉扯
司机想要杀人，没有来的急报警 司机开车逃离！
唐小姐 在 10:03:45.000 发表的投诉建议 ：
晚上20点多，强生出租车 车牌号为 沪FM8061的出租车 在高平路阳城路路口拒载 并动手打人和爆粗口 如不是周围行人拉扯
司机想要杀人，没有来的急报警 司机开车逃离！
刘先生 在 12:58:37.000 发表的投诉建议 ：昨天虹桥机场打车去佘山，司机说要回市区开始让我配合换车，我答应，但是机场调度不答应，司机没办法只能拉我。但是一路开启册那辱骂模式，质疑我为什么去松江还有打车，松江人素质又差杀人放火全是这边什么的。被辱骂一路回的家。证号044892 车号DX2638
宋先生 在 12:57:58.000 发表的投诉建议 ：你好，我于本月12号再地铁一号线新闸路1号出口处，杨招了一辆沪B8376的出租车，听到我们是去自然博物馆，立马赶我们下车，态度及期嚣张，还鼓励我们去投诉。望能给予核实是哪个公司的出租车？
杨先生 在 12:18:10.000 发表的投诉建议 ：日晚上23点22分上海嘉定大众出租汽车有限公司车牌号沪C-W6582 没有到地方就叫我老婆下车，而且还没有货素质骂人！
梁生 在 15:36:53.000 发表的投诉建议 ：我在8月7日12时25分左右上在上海市汽车客运中心上了一辆沪AU4232出租车到海欧饭店，要价100元，不打表（正常价25元左右）。我听说在上海很多不打表要价多几倍的现象，我希望有关部门能杜绝这种有损上海国际化大都市的形象！
彭玉玉 在 15:52:09.000 发表的投诉建议 ：今天早上八点多，我闵行区新虹街道爱博四村小区门口公交车站拦了辆出租（车号FM4021），目的地上海长宁中心医院，这个月这条线我已经打车了四五次，15分钟可以的路，却走了29分钟，发票上还写等待14分钟，是说等红绿灯的时间吗。我在两小时后一样打了车回，里程别人是7.5，这个司机是7.9，但是走了最堵车的路，害我耽误时间了。他的工作牌证号是291512，我有拍照车牌和工作证号，还有今天来回的两张发票，希望你们能处罚他.
谭 在 10:59:22.000 发表的投诉建议 ：之前叫了一辆强生出租车，因本人没时刻关注行驶线路，等我观察后发现司机走的线路有问题，而且司机一直开很快，等我反应过来走偏很远问司机时，司机完全没理睬，还一直往越远的地方开，带我高速绕了一个大圈子，还收我过路费，我之后又跟司机反复说了，司机估计知道自己绕的厉害，在快到时提早翻了牌，我实付了他说的金额索要了发票，结果这次同样的起始点及目的地我打车整整少付了100元多，可见那司机极其恶劣，绕路如此厉害，请相关部门严查，车号：沪FV4545
证号：347859
章 在 17:47:37.000 发表的投诉建议 ：车牌GU7052
工号 241765
投诉！！！！！！！！！！！！！！大众司机不熟悉路，开车很慢故意拖时间，故意等红灯多次。边开车边玩微信！！！！！20公里开了1个小时，绕路很多共收费84元。不要脸的司机。是大众公司！是大众公司！是大众公司！是大众公司！是大众公司！是大众公司！是大众公司！是大众公司！是大众公司！是大众公司！是大众公司！是大众公司！
程先生 在 08:28:24.000 发表的投诉建议 ：锦江出租W日下午虹桥机场上车，结账时把我公交卡全部刷光（盗刷了1百多元）。锦江公司称查无此车。如何处理？投诉是空号，自动挂断。上海行政窗口的质量可悲。
肖先生 在 21:28:32.000 发表的投诉建议 ：日，晚上约8点半，虹桥机场往松江方向出发，先装作不认识路问怎么走，解释嘉闵高架沪松公路口下后，还往G50放心走，说是导航让他往这走掉头。问其原因无法解释，理亏后在崧泽高速下拒绝行驶，要求乘客换车。态度极其恶劣，绕路不算还蛮横无理，牌照号沪FW3949，证号不肯透露。请严查严惩，希望得到解决并且要求司机道歉！真的是丢上海出租车司机的脸。
邹先生 在 13:40:51.000 发表的投诉建议 ：今天上午丁香路芳甸路口紧急去医院，杨昭申花出租车（蓝色）,车牌FN8262，中年妇女司机，路边停车后，我开门准备上车，她问我去哪里，我说去浦东南路东方医院，直接拒载，扬长而去，我手还伸在门把手内，差点出事，太缺德！！！投诉
刘小姐 在 14:34:45.000 发表的投诉建议 ：本人在日上午，于金科路地铁站想打车去龙东大道，很多司机在外面聊天，只有一辆海博出租车可以去，然这辆车牌号为沪F·M1251的海博出租车司机得知了我要去哪后，非常冷漠，继续与其他司机聊天不予理睬，我问他去不去，他理都不理，其他司机就和我说他不想去。现在的司机拒载情况越来越严重了，嫌近就不肯去，望有关部门采取相应措施，车子照片我可以提供
吕先生 在 16:01:09.000 发表的投诉建议 ：在日上午，我们乘坐G7029高铁7点30分到上海站，正好看到“沪G-U5726"出租车在下客，我说到虹桥站，师傅说乘坐哪班车，我说是高铁G1509次“上海至黄山的”，师傅说要不要发票，我们回答不要的，这时车已了，在我们坚持下按照我的导航才开的车，到达虹桥站时用时31分钟，这位师傅有近60岁，很凶，在汽车出租服务行业极大的抹黑上海大都市的形象，出租车的公司是“*****联****，牌照：沪G-U5726，我投诉，希望管理部门惩罚这坑人司机！
葛 在 21:20:40.000 发表的投诉建议 ：我是加班狗，天天打的回家，今天打的回去还没到目的地师傅说要在公交车车位处把我放下，我说那边离我家有点远，能不能近一些，他说不能乱停车，我说违规的地方不能停，这些交通规则我是懂的，但是我天天打的，家附近的一个路口是可以停的，没事，然后师傅就和我发生争执，还没到达目的地就给我停了，司机男，上海大众交通，车号:GU7739，工号:277379，发票代码:，发票号
赵先生 在 08:41:26.000 发表的投诉建议 ：日 晚10点左右 广兰路地铁战回家，路程5公里，开出8.7公里。回家后使用交通卡支付，借口刷不出（实际被掉包），让我再支付现金。申强出租车 车号970-70. 772578
证件号336271
王 在 08:25:17.000 发表的投诉建议 ：9月23日晚从虹桥机场到上海奉贤新奉公路，车牌为FM6336,工号325921，正常里程为55公里，费用为200元左右，当晚发票金额为308元，里程83.1公里
屠益华 在 18:31:06.000 发表的投诉建议 ：上个星期我在南京路“王家沙”扬招了一辆“海博”出租车上车后和他说去“逸仙路万安路”一开始说上海话听不懂，我改说普通话，他说这个路不认识，要我带路！他来上海开车开车一个礼拜，“海博”14万卖了一辆车给他们“什么都不管”，我记得出租车上岗都要培训，其中上海的路名位置，想这样的要乘客带路出租车，万一乘客这个路不是很熟悉话怎样办法？这样的出租车是否对上海的出租车行像是否不利？！这种外地出租车司机的引进应该要控制为好。
沈振东 在 18:06:37.000 发表的投诉建议 ：日5点左右，坐了一辆世博出租车从单位回家，司机把起步价调成18元，想询问是起步价变了还是司机私自调价，司机编号078957
余伟 在 01:37:00.000 发表的投诉建议 ：日晚11:20左右，我在上海南站机场七线下客处，扬招了牌号为U8448(是沪B、沪D还是沪E没看清）“强生”出租车，司机是五十岁左右的男人，他问我去哪里，我告知莘庄莘谭路，他说不清楚便扬长而去，这是明显的拒载行为，希望你们认真查处！
丁先生 在 20:18:08.000 发表的投诉建议 ：日夜间，从上海浦东机场1号航站楼，坐一辆强生公司出租车，司机工号是166514，车号是970-70.782572.到宜山路和龙茗路交叉口。平时是170-180元，这次司机故意绕路，要了235元。投诉。
包先生 在 18:17:43.000 发表的投诉建议 ：6月4日下午4点45分，我从上海新国际会展中心看卫浴展出来准备打的到徐汇区番禹路，所有的在3号门的出租车都不打标，问了好多辆都要200元，无奈只好乘坐，我坐的车号是沪DX0049，我下午4点50分左右开出，到达时间是5点24分，发票上却打印出到达时间是6点24分。全国那么多的客商看到上海如此的乱象，极大损害了上海的形象。
王女士 在 13:11:30.000 发表的投诉建议 ：6月7日晚11点左右，在浦东T2航站楼排队候车。因为人多行李多，在调度的指示下在旁等待途安车租车。沪EN6066（工号127736）的大众司机停车后询问我目的地，在告知其目的地后司机表示时间来不及拒绝载客。在和司机交涉期间，他还态度蛮横出言不逊并恐吓我的家人。强烈要求大众出租车公司和管理层严惩这种行为！！！
张先生 在 15:24:05.000 发表的投诉建议 ：日下午三点二十左右，我从喜来登酒店打车去上海站，叫了一辆海博沪FW5340，司机竟然告诉我不认识路拒载。
李先生 在 15:33:21.000 发表的投诉建议 ：日，沪BX4715由陆家嘴至豫园4公里多要价100元。
沈继兰 在 16:51:29.000 发表的其他问题 ：我于今日（9月27日）中午，乘出租车到火车南站，下车时一只包包遗忘在车上，包包是意大利佛罗伦萨购来，包内的人民币约400元，及鸡蛋等。因未取车票，无法联系。如有驾驭员上缴，请通知我为感！姓名：沈继兰 电话：
陈海栋 在 23:02:20.000 发表的其他问题 ：墨西哥女生 10月10日晚丢失一个黑色皮夹子 内有visa卡和mashreq银行卡迪拜银行卡，如有司机师傅发现请联系，万分感谢
喻楚杰 在 17:55:40.000 发表的投诉建议 ：，晚上五点半左右，出租车沪 F W6957在孙桥路车辆较多时候，边打私人电话边开车，危及乘客安全
陈先生 在 10:24:21.000 发表的投诉建议 ：我于11月1日下午 拦招 铭泰出租汽车 沪F M0378 由北宝兴路柳营路口出发 至 大连路昆明路（唐宫膳） 绕路 投诉后 该公司回电态度极差！！！至今未解决！
朱彩云 在 10:46:25.000 发表的投诉建议 ：最近几天使用滴滴打车呼出租车时，滴滴打车强制乘客需支付调度费10-25元，否则只能稍后再叫，实际上就是不支付额外的调度费就无法叫车。虽然滴滴说此钱是给司机的小费，滴滴有权强制乘客支付额外的小费吗？是否支付小费乘客没有选择权吗？这样的做法不属于扰乱市场吗？希望客管处调查处理一下。
我几乎每天使用滴滴打车，以前是乘客可以选择是否付小费，现在变成调度费，乘客必须支付了。
黄生 在 13:29:34.000 发表的投诉建议 ：12月2日傍晚6时许，从上海虹桥火车站，打了一辆车牌号泸F W4800的强生出租车，去申滨路，由于路程太近，司机态度相当恶劣，从上车开始一直脏话不断，要不是急着去办事，早就从车上下来了，
希望有部门管管
范新光 在 14:32:39.000 发表的其他问题 ：本月十四号晚上在虹桥机场打出租车，到水城路因路途近遭拒载，司机态度极其恶劣，还用方言骂人，因急着去办事今天才投诉，但这种害群之马一定要整治，严重影响上海形象。
证号：166819
马先生 在 11:35:49.000 发表的投诉建议 ：12月23号晚19点49在2号线广兰路地铁站2号口，搭乘地铁口排队的出租车回家.付钱时，司机趁天黑，不开灯，找我50元假币，并且，怀疑司机私自改动计价器（发票显示路程共10分钟6.4km 金额25元）车号：FW9587 证号：310526 上海市方信出租汽车管理有限公司
郭先生 在 21:15:02.000 发表的投诉建议 ：日21点左右，大众出租车，工号304332拒载。
温棱 在 14:14:46.000 发表的投诉建议 ：12月31日下午13:30分左右。我要从虹莘路九星市场去古羊路。车号为 沪D X2103 (大众LAVIDA车型）枣红色。当时正好有客下车，我问古羊路去吗，司机叫我上车，我说前面可以掉头往吴中路方向再到古北路走，司机又突然让我下车，我问为什么，他的态度一下很恶劣，说不想去了。我说你让我上车又拒载，这行为是不对的，而且他没有放工作证编号，两人僵持了几分钟，我为了不造成交通堵塞而被迫下车。建议应该吊销这名司机的驾照。另建议顶灯司机师傅应该再不同情况时及时换顶灯信息，不要造成误会，很多待运车都不停靠。
尤先生 在 12:19:27.000 发表的投诉建议 ： 上海科技馆上车 车号：FM1795，证号：：01上车20：07下车，车价14元，拉卡时师傅说拉不出要拿出卡，拿了发票，今天1/18上班才发现卡里没钱，发票是上海申花汽车。打了电话蓝色联盟：反应，经查后告知是克隆车，没法处理。告诉我打去电12319反应。打去电12319，客服态度很好，说只能留下资料。会反应这件事是因为已经遇见这种事很多回，怎么没人能处理？如果能够发布信息，是不是能够发布提醒一般民众注意！
朱中宇 在 20:42:13.000 发表的其他问题 ：请问现在外地人在市区做出租车需要哪些证件或条件
李先生 在 21:59:37.000 发表的投诉建议 ：本人于7月20日早上8点搭乘由驾驶员325580驾驶海博出租车车号FW3499，从虹桥2号航站楼前往虹桥国家会展中心。我一上车驾驶员就嫌弃说这么近为何不坐地铁。在路上驾驶一直在玩手机，不顾路面情况，驾驶非常危险。我请他把空调开大一点，驾驶员说要凉快就花两块钱坐地铁。态度非常恶劣。
吴海涛 在 12:29:01.000 发表的投诉建议 ：本人今天坐车号为GU5152，工号为032563的车，无故绕路，问他给我一条前面路不通！我天天走这条路都通，为什么今天不通！请给予一解释
余先生 在 12:09:55.000 发表的采购 ：前两天，本人扬找了一辆“大众”出租车，下车付账时不慎将一部刚买的6SP和几百现金遗落于副驾驶座位上，事后打遗失手机，该司机挂机后关机，后与客服联系，查实后，该司机先是不承认，后经反复确认，才同意归还。归还当天，司机和公司负责人反复索取好处费，以提高司机的积极性，本人多次拒绝才作罢，当场归还手机，但现金并未归还。
李小姐 在 11:34:31.000 发表的投诉建议 ：FN4847陈胜司机。在虹桥机场上车，一听到比较近的地方就黑脸，问我干嘛不坐前面的车，然后一边开一边说我不知道你要去的地方。态度极为恶劣。
卫亮 在 00:09:39.000 发表的投诉建议 ：早上的时候从航头东到航都路18号，叫了一辆出租车，司机带我绕了一个圈子，我发现了后和司机说了，然后司机在车上的时候说下车的时候给我减掉多余的钱，所以我没说什么了。下车的时候，计价表上面的价钱是29元，司机说去掉2块钱，我说去掉4块钱，凑个整算了。结果司机顿时就嚷嚷起来，态度很恶劣，把安全带一下，看样子想下来打我的样子，这种低素质的司机，真是给上海抹黑形象。
李平中 在 01:27:40.000 发表的投诉建议 ：日1时左右，虹桥机场坐上沪F-N5739出租车到北虹路北🆕泾地铁站如家酒店北新泾地铁站店，司机当做不认识，五公里路程开出10公里路程。坑人，希望管理部门惩罚这坑人司机。
黄先生 在 21:01:14.000 发表的投诉建议 ：号晚上8点22分，大众出租车车号沪FM1686
在宝山万达一二八纪念路共和新路口拒载还抽烟。
李先生 在 17:15:38.000 发表的投诉建议 ：日，下午15:55从虹桥机场上车，16:12至仙霞路安龙路，出租车公司是“上海亚迪出租车汽车有限公司”。一上车司机一听是仙霞路就开始嫌弃太近，嘴巴不干不净非常严重，对乘客进行了长达3分钟的言语攻击。一路上该司机经常猛踩急刹车，导致乘客被撞了两次。之后到达目的地，乘客要求司机过了安龙路靠左行驶拐入小区，司机直接往路边一停，拒绝进入，强行逼迫乘客下车，还言语辱骂乘客。车牌号为：沪GU9295，证件号为：046964 。就这样子的司机还能两颗星？现要求司机退还车款并道歉！
葛 在 13:41:39.000 发表的投诉建议 ：本人于日晚打车，结账时刷公共交通卡，下车后发现公共交通卡被调包，被换成了一张空卡。汽车公司：方信出租汽车管理有限公司，乘坐车号：FM3958， 证号：332618。这种行为太恶劣了！
章小姐 在 14:19:23.000 发表的投诉建议 ：日中午13:38分，车牌号为沪DX1153的出租车在杨浦区国权东路关山路口违章停车载客，辱骂乘客后，不让乘客下车报警，司机男，上海口音，50岁左右。
林生 在 23:17:48.000 发表的投诉建议 ：日中午14:24分左右，车牌号为沪FW3818的出租车司机辱骂乘客，还要动手打人，中途本人报警后他停手，司机为上海本地人，下车后，司机工号018833，发票号，乘车金额17元滨江古玩城至东安路地铁站
何 在 10:55:13.000 发表的投诉建议 ：投诉建议：本人于日晚打车，司机在前排放置物品，以前排不方便坐为由让乘客做到后排，结账时刷公共交通卡，下车后发现公共交通卡被调包，被换成了一张空卡。发现有其它举报同一样车，此人为近阶段连续作案。 汽车公司：方信出租汽车管理有限公司，乘坐车号：FM3958， 证号：332618。
杨先生 在 00:14:30.000 发表的投诉建议 ：疑似克隆车，淮海中路吴兴路到东方路浦建路，车牌为蓝色联盟FW8697，正常里程为13KM，费用50元左右。发票车牌为FV8339，公司显示为金茂锦江汽车服务有限公司，行驶里程23.9KM，费用112元。
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