央行发布2016年支付体系运行总体情况：移动支付金额同比增长45.59%
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导读：2016年网上支付业务461.78亿笔，金额2084.95万亿元，同比分别增长26.96%和3.31%；电话支付业务2.79亿笔，金额17.06万亿元，笔数同比下降6.61%，金额同比增长13.84%； 移动支付业务257.10亿笔，金额157.55万亿元，同比分别增长85.82%和45.59%。中国人民银行15日在官网上发布了2016年支付体系运行总体情况：2016年支付业务统计数据显示，全国支付体系运行平稳，社会资金交易规模不断扩大，支付业务量保持稳步增长。
一、非现金支付工具&
2016年，全国共办理非现金支付业务21&251.11亿笔，金&额3&687.24万亿元，同比分别增长32.64%和6.91%。&
（一）票据&
票据业务量持续下降。&票据业务量持续下降。&票据业务量持续下降。&票据业务量持续下降。2016年，全国共发生票据业务&2.93亿笔，金额187.79万亿元，同比分别下降29.64%和&21.17%。其中，支票业务2.73亿笔，金额165.80万亿元，同&比分别下降30&.&2&3&%和21&.&6&2&%；实际结算商业汇票业务&1&656.45万笔，金额18.95万亿元，同比分别下降13.08%和&9.71%；银行汇票业务153.01万笔，金额9&504.63亿元，同&比分别下降27.80%和39.05%；银行本票业务234.52万笔，金&额2.09万亿元，同比分别下降48.86%和49.59%。&
电子商业汇票系统业务量快速增长。截至2016年末，电子商业汇票系统参与者共计426家，较上年末增加30家。2016&年，电子商业汇票系统出票230.47万笔，金额8.34万亿元，同比分别增长71.89%和48.96%；承兑237.75万笔，金额8.58&万亿元，同比分别增长72.89%和48.29%；贴现83.77万笔，&金额5.77万亿元，同比分别增长69.09%和54.54%；转贴现&325.08万笔，金额49.2万亿元，同比分别增长108.77%和&122.26%。&
（二）银行卡&
发卡量保持稳步增长。截至2016年末，全国银行卡在用&发卡数量61.25亿张，同比增长12.54%,增速上升2.28个百分&点。其中，借记卡在用发卡数量56.60亿张，同比增长12.96%；&信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计4.65亿张，同比增长&7.60%。借记卡在用发卡数量与信用卡在用发卡数量之间的&比例约为13.46:1，较上年末有所上升。截至2016年末，全&国人均持有银行卡4.47张，同比增长11.83%。其中，人均持&有信用卡0.31张，同比增长6.27%。北京信用卡人均拥有量&仍远高于全国平均水平，达到1.35张。&
受理市场环境不断完善。截至2016年末，银行卡跨行支&付系统联网商户2&067.20万户，联网POS机具2&453.50万台，&ATM&92.42万台，较上年末分别增加397.20万户、171.40万&台和5.75万台。截至2016年末，每台ATM对应的银行卡数量&为6&627张，同比增长5.54%，每台POS机具对应的银行卡数&量为250张，同比增长4.68%。&
银行卡交易量继续增长。2016&年，全国共发生银行卡交易31154.74亿笔，金额741.81万亿元，同比分别增长35.49%和10.75%。日均3.16亿笔,金额2.03万亿元。其中，银行卡存现104.74亿笔，金额77.17万亿元，同比分别增长13.94%和8.74%；取现179.98亿笔，金额65.50万亿元，同比分别下降2.30%和10.46%；转账业务486.73亿笔，金额542.64万亿元，同比分别增长70.27%和15.29%；消费业务383.29亿笔，金额56.50万亿元，同比分别增长32.03%和2.72%。银行卡跨行消费业务202.43亿笔，金额49.07万亿&元，同比分别增长17.43%和14.35%，分别占银行卡消费业务量的52.81%和86.85%。全年银行卡渗透率达到48.47%，比上年上升0.51个百分点。银行卡卡均消费金额为9593元，同比下降5.08%；银行卡笔均消费金额为1474元，同比下降22.17%。&
银行卡信贷规模继续增长。截至2016年末，银行卡授信总额为9.14万亿元，同比增长29.06%；银行卡应偿信贷余额为4.06万亿元，同比增长23.63%。银行卡卡均授信额度1.96&万元，授信使用率44.45%。信用卡逾期半年未偿信&贷总额535.68亿元，占信用卡应偿信贷余额的&1.40%，占比&较上年末上升&0.17&个百分点。&
（三）贷记转账等其他结算业务&
贷记转账金额占其他结算业务金额的九成以上。2016&年，全国共发生贷记转账、直接借记、托收承付、国内信用&证等其他业务93.44亿笔，金额2&757.63万亿元，同比分别&增长7.70%和8.53%。其中，贷记转账业务79.00亿笔，金额2675.18万亿元，分别占贷记转账、直接借记、托收承付以&及国内信用证结算业务总量的84.55%和97.01%。&
（四）电子支付&
移动支付业务保持快速增长。2016年，银行业金融机构&共处理电子支付业务1395.61亿笔，金额2494.45万亿元。&其中，网上支付业务461.78亿笔，金额2084.95万亿元，同比分别增长26.96%和3.31%；电话支付业务2.79亿笔，金额17.06万亿元，笔数同比下降6.61%，金额同比增长13.84%；&移动支付业务257.10亿笔，金额157.55万亿元，同比分别增长85.82%和45.59%。
&2016年，非银行支付机构累计发生网络支付业务81639.02亿笔，金额99.27万亿元，同比分别增长99.53%和100.65%。
&二、支付系统&
2016年，支付系统共处理支付业务592.87亿笔，金额&5&114.51万亿元，同比分别增长26.29%和16.70%。2016年支&付系统处理支付业务金额是全国GDP总量的68.73倍。&
从支付系统资金往来情况看，全国共23个省（市、自&治区）的辖内资金流动量占本省（市、自治区）资金流动总&量的比例超过50%。2016年，处理资金总量居前三位的地区为北京、上海、广东，其资金流动总量分别占全国资金流&动总量的31.32%、17.58%和12.55%。&
（一）人民银行支付系统&
2016年，人民银行支付系统共处理支付业务80.09亿&笔，金额3&821.35万亿元，同比分别增长33.58%和21.88%，&分别占支付系统业务笔数和金额的13.51%和74.72%。日均处&理业务2&353.98万笔，金额15.14万亿元。&
大额实时支付系统业务持续平稳增长。2016年，大额实时支付系统处理业务8.26亿笔，金额3&616.30万亿元，同比&分别增长4.67%和22.50%。日均处理业务328.95万笔，金额&14.41万亿元。&
小额批量支付系统业务持续增长。2016年，小额批量支付系统处理业务23.48亿笔，金额30.91万亿元，同比分别增&长27.95%和23.95%。日均处理业务646.91万笔，金额851.60&亿元。&
网上支付跨行清算系统业务增长较快。截至2016年末，共有195家机构接入网上支付跨行清算系统。2016年，网上支付跨行清算系统共处理业务44.53亿笔，金额37.46万亿元，同比分别增长50.16%和34.96%。日均处理业务1226.76万笔，金额1031.98亿元。&
同城清算系统业务金额小幅增长。2016年，同城清算系统共处理业务3.72亿笔，金额130.80万亿元，笔数同比下&降5.74%，金额同比增长5.20%。日均处理业务148.39万笔，&金额5&211.35亿元。&
境内外币支付系统业务小幅下降。2016年，境内外币支&付系统共处理业务198.58万笔，处理业务金额8&199.01亿美&元（折合人民币约为5.47万亿元），同比分别下降4.47%和&9.52%。日均处理业务7&943.20笔，金额32.80亿美元（折合&人民币约为218.93亿元）。&
全国支票影像交换系统业务延续下降态势。2016年，全国支票影像交换系统共处理业务791.67万笔，金额4&100.83&亿元，同比分别下降11.65%和8.42%。日均处理业务2.18万&笔，金额11.30亿元。&
（二）其他机构支付系统&
银行业金融机构行内支付系统业务持续增长。2016年，&银行业金融机构行内支付系统共处理业务258.30亿笔，金额&1&215.47万亿元，同比分别增长31.07%和1.80%。日均处理&业务7&057.47万笔，金额3.32万亿元。&
银行卡跨行支付系统业务稳步增长。2016年，银行卡跨行支付系统共处理业务237.62亿笔，金额67.07万亿元，同&比分别增长14.97%和36.11%。日均处理业务6&492.30万笔，&金额1&832.50亿元。&
城市商业银行汇票处理系统和支付清算系统业务增长较快。2016&年，城市商业银行汇票处理系统和支付清算系统&处理业务&387.46万笔，金额&8&253.17&亿元，同比分别增长49.22%和&52.65%。日均处理业务1.06万笔，金额22.55亿&元。&
农信银支付清算系统业务保持高位增长。2016&年，农信银支付清算系统共处理业务16.81亿笔，金额5.43万亿元，&同比分别增长193.41%和50.96%。日均处理业务459.28万笔，金额148.28亿元。&
人民币跨境支付系统平稳运行。2016年，人民币跨境支&付系统处理业务63.61万笔，金额4.36万亿元。日均处理业务2544.40笔，金额174.47亿元。
&三、人民币银行结算账户&
截至2016年末，全国共开立人民币银行结算账户83.53&亿户，同比增长13.34%，增速上升0.17个百分点。其中，单位银行结算账户4&939.47万户，占银行结算账户的0.59%；&个人银行结算账户83.03亿户，占银行结算账户的99.41%。&
（一）单位银行结算账户&
单位银行结算账户数量平稳增长，基本存款账户数量在单位银行结算账户中的占比小幅上升，临时存款账户数量呈现持续减少趋势。截至2016年末，全国共开立单位银行结算&账户4&939.47万户，同比增长11.27%，增速下降0.35个百分&点。其中，基本存款账户3&282.67万户，一般存款账户&1&306.72万户，专用存款账户330.01万户，临时存款账户&20.07万户，分别占单位银行结算账户总量的66.46%、&26.45%、6.68%和0.41%。基本存款账户、一般存款账户、专&用存款账户同比分别增长15.77%、2.67%和6.41%，临时存款&账户同比下降3.11%。&
（二）个人银行结算账户
&个人银行结算账户数量稳步增长&个人银行结算账户数量稳步增长&个人银行结算账户数量稳步增长&个人银行结算账户数量稳步增长。截至2016年末，全国&共开立个人银行结算账户83.03亿户，同比增长13.35%，增&速上升0.18个百分点。
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2013年全球移动支付用户数将达2.45亿-阿里云资讯网
移动支付急剧增长
2013年全球移动支付用户数将达2.45亿
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　　伴随着支付宝PC端转账收费的消息发出后，认为，支付宝此举欲将PC端用户赶至手机端。紧跟后面关于微信支付和支付宝的竞争被更多的互联网人士评论猜测，对于，微信支付和支付宝双方谁胜谁败这一点我们只能拭目以待。当然，随着各行业的发展，现在移动支付用户数正在急剧增长，据统计机构Gartner的数据，2013年全球移动支付用户数将达到2.45亿，22%。
　　移动支付呈爆发式增长 &2013年全年移动支付市场规模或超8000亿元
　　随着互联网、移动互联、硬件设备以及人们生活水平的提高，移动支付正呈现爆发式增长。南方日报报道：据统计，2012年，国内互联网支付交易总金额约为3.84万亿元，同比增长70.46%。同期，银行卡跨行交易总额为21.8万亿元。据国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松介绍，网络支付与银行卡交易规模相比，还有很大的发展空间，市场预计3—5年内网络支付交易规模至少增长6倍，达到20万亿元以上。其中，移动支付呈现爆发式的增长，市场预计2013年全年移动支付市场规模会超过8000亿元，是去年规模的5倍以上。从以上的数据中，我们不难看出，伴随着3G移动网络以及近年来电子商务活动的发展，移动支付未来的发展预计将进入快速的发展阶段。
　　移动支付快速增长 支付安全不容
　　从以上数据分析我们可以看出，网络支付的用户数量正在急剧增加，同时，支付额也在大幅度增长。然而，我们不能忽视的是支付环境的安全，对于任何的支付方式，我们不能说他没有危险存在，，有些危险是可以避免的，无论是支付宝还是微信支付以及其他的支付方式绑定的银行卡里不要存放太多钱，这样风险就可以规避到最小。
　　写在最后：品牌推广(http://www.admin5.com/qiye)编辑：对于移动互联网的发展速度，我想大家也都感觉到它已经悄悄的进入我们的生活之中，然而，网络上的交易大家都要慎重。移动支付正借势呈爆发式增长，预计2013年全球移动支付用户数将达到2.45亿、市场规模或超8000亿元。
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支付宝透露：今年已两次提高移动支付总量预期
　　所有的互联网产品都在便捷和安全这两端艰苦地寻找平衡，对于支付类产品来说，保障安全就更是天条。一个很现实的例子是，如果用户的手机上安装了支付类客户端，而手机又不慎丢失，那么，应当如何保障账户安全？
　　支付宝移动支付产品资深总监许吉（花名令狐冲）参加由《商业价值》杂志主办的&极客公园&活动中详解了支付宝移动支付安全体系，&移动支付让我们的手机变成了钱包，我们必须对手机支付服务提供金融级的安全保障，&许吉说，&但同时还要兼顾移动产品的便利性&。他解释了支付宝是如何在这两个需求之间&走钢丝&的。
　　移动支付增长迅猛：支付宝两度提高预期
　　目前，支付宝的注册账户已经超过7亿，使用支付宝&快捷支付&服务，将账户绑定银行卡的用户也达到8500万，这些用户也同时通过各种客户端应用，在手机和平板电脑等移动设备上实现支付宝的各项功能。
　　据了解，支付宝今年已经两次修改了对移动支付总量的预期，目前的预期比去年年底的预期要高接近50%，移动支付的火爆对安全保障提出了更高要求。
　　&支付宝提供了安全技术体系和安全服务体系这两方面保障，&许吉说。
　　在技术保障方面，支付宝提供了身份认证、定制支付方式、安全传输、密钥定期更新等方式来确保用户账户安全。
　　比如，在用户首次使用移动快捷支付的时候，会要求手机上行短信或者输入支付密码，确保账户安全；同时，用户也可以根据不同金额选择不同形式的支付方式，&用户同意在一定额度以下&免密支付&，这是兼顾了便捷性，但在更高额度，仍然需要提供密码。&
　　而用户更多感受到的是支付宝的安全服务体系。比如一旦手机丢失，用户可以联系支付宝客服帮助监管冻结支付宝账户，也可以在电脑上操作，登录账户以后关闭无线支付总开关。
　　便捷与安全如何平衡？
　　实际上，即便是对于支付应用来说，便捷与安全也并非是不可协调的矛盾， 新兴支付
　　公司Square推出的Pay with Square服务，让用户在商家结账时，仅凭借&说出名字&就可以付款，由收银员比对用户事先绑定账户的照片来确认身份，这个应用也得到用户欢迎。
　　&&短信付款&则是支付宝兼顾便捷和安全的一个例子&，许吉说。目前，只要用户开通了&短信付款&功能，在有人向用户发起代付、收款、或收到水电煤缴费提醒时，支付宝会向用户绑定的手机号发送短信，而用户根据短信提示内容回复相应的确认码就能完成付款。可一旦用户&感到&不安全，还是可以在PC上登录账户，很轻松地就能关闭这项服务。
　　另据了解，和对所有快捷支付用户做出的承诺一样，凡是在使用&移动快捷支付&过程中，用户因账户被盗产生了资金损失，支付宝也都承诺会予以赔偿。
　　&我们一直在便捷和安全之间做艰苦探索，&许吉说。他也介绍说，移动支付也早已纳入了支付宝用户保障体系，在PC互联网的时代，支付宝账户就可以实现&异地登录、电话通知&，&大额支付、电话回呼&等让用户印象深刻的服务，&在移动支付上，也可以实现非本手机登录的即时通知。&
责任编辑：陶文冬
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2017年移动支付用户调研报告：使用人群95.3%是40岁以下
08:12　|　来自: 中国支付清算协会
　　　　为全面、深入了解移动支付业务应用现状，准确把握个人用户年龄、收入、学历等基本属性以及使用习惯变化，持续为成员单位提供有价值的调研信息服务，中国支付清算协会移动支付和网络支付应用工作委员会(以下简称“工作委员会”)在总结往年问卷调查工作经验的基础上，组织相关成员单位成立课题组，重点针对用户基本属性、用户使用偏好、用户满意度等内容开展延续性调查工作。　　本次调查共收到12677份有效问卷，经处理分析后，调查结果显示：2017年，移动支付女性用户占比显著提升;30岁以下用户群体数量增加明显;发达城市的移动支付用户数量较多。　　移动支付使用呈现小额高频、便民服务特点;商户不支持和安全隐患是用户最担心的问题，改善应用场景范围和安全性是市场主体未来改进重点。条码支付广泛应用于居民日常生活消费领域，用户数量在各级城市及农村地区得到全面提升，发达地区用户数量更显著。　　生物识别技术作为移动支付身份识别和交易验证的手段经过多年使用和观察，在一定程度上得到了市场主体和用户的认可，指纹识别技术最为用户所了解;个人隐私泄露及安全隐患问题仍是用户在使用生物识别技术进行移动支付时最担心的问题。　　一、移动支付用户特征分析　　(一)移动支付男性用户多于女性用户，但女性用户占比有显著提升　　2017年男性用户占全部移动支付用户的52.3%，女性用户占全部移动支付用户的比例为47.7%;而2016年男性用户占全部移动支付用户的76.7%，女性用户占全部移动支付用户的比例为23.3%。两年调查结果相似，男性用户多于女性用户，但2017年女性用户占比有显著提升。这可以归因于随着移动支付应用场景的日益丰富、安全性的不断提升，部分持审慎态度的女性群体开始接受和使用移动支付。　　　　(二)移动支付用户主要为中青年群体，30岁以下用户群体数量增加明显　　2017年，移动支付用户中30岁以下群体人数最多，占比为80.9%;其次是31-40岁用户，占比为14.4%; 41 -50岁及51岁以上用户占比分别为3.6%及1.0%。与2016年相比，30岁以下的移动支付用户数量增加明显，这归因于年轻人接受新鲜事物能力较强，在购物、旅游、餐饮等方面涉猎较多，随着收入的增加，更促使其使用便捷性较高的移动支付。　　　　(三)本科及以下学历用户在移动支付用户中占比最多　　2017年移动支付用户中，拥有大学本科学历的用户占比排名第一，为52.6%;拥有专科及以下学历用户占比排名第二，为39.8%;两类用户合计占比92.4%;学历为硕士研究生的用户占比排名第三，为6.6%;博士及以上高学历用户占比为1.0%。　　　　(四)发达城市移动支付用户较多，占比较2016年有所提升　　2017年，省会城市的移动支付用户最多，占比为34.5%;地级市排名第二，占比为27.7%;直辖市排名第三，占比为21.5%;县域地区排名第四，占比为10.7%;乡镇和农村地区占比分别为3.4%和2.2%。这归因于省会城市、直辖市、地级市人口稠密，商业活动频繁，应用场景日趋丰富，用户使用移动支付的机会较多;发达城市移动基础设施完备，移动通信业务发达，具备移动支付发展的良好条件。　　　　二、移动支付用户使用行为分析　　(一)用户使用移动支付的频次较高，每天都使用的用户数量有显著提升　　2017年，用户使用频率有大幅提升，有78.7%的用户每天使用移动支付，一周使用2-3次移动支付的用户占比为17%，有1.8%的用户每周使用1次移动支付，三者合计为97.4%。半个月使用一次移动支付的用户占比为1.0%，一个月使用一次移动支付的用户占比为0.8%，有0.8%的用户不常使用移动支付，低频次的移动支付用户越来越少。这说明移动支付的应用场景和商业环境日益成熟，移动支付方式越来越受到用户的青睐。　　　　(二)移动支付用户单笔支付金额多为500元以下，单笔支付金额在100元以下的比2016年有所下降　　2017年，有43.0%的用户单笔支付金额在100元以下，较2016年下降34.3个百分点;29.5%的用户单笔支付金额在100-500元，较2016年上升10.7个百分点;14.8%的用户单笔支付金额在500-1000元，较2016年占比显著上升;12.6%的用户单笔支付金额在1000元以上，较2016年占比显著上升。可以看到，2017年移动支付总体上以小额便民为主，但单笔支付金额有提高的趋势，这可以归因于支付场景拓展至商超、品牌餐饮等单笔消费金额较大的领域。　　　　(三)操作简单方便和无需带现金或银行卡是用户愿意使用移动支付的主要原因　　2017年，97.8%的用户因为操作简单、方便而选择移动支付，数量排名第一;选择无需带现金或银行卡的用户数量排名第二，占比为91.2%;排名第三的因素是优惠促销活动多，占比为64.5%;选择商户支持该方式和安全性高的分别占比为56.3%和40.5%;其他因素占比4.8%。影响用户使用移动支付的各因素占比较2016年均有显著提高。移动支付用户对操作便捷、流程简单方便比较看重，市场主体的优惠促销活动、移动支付应用场景拓展，以及安全性提高等对用户使用习惯的培养起到了重要作用。　　　　(四)商户不支持和安全隐患是用户最担心的问题　　2017年，商户不支持和安全隐患成为移动支付用户最担心的问题，分别占比为69.6%和59.0%，排名第三的是手机网速慢，占比为54.1%，以上三者较去年都有大幅提升;排名第四的是支付环节操作复杂，占比为22.4%，与2016年基本持平;付费失败和开通繁琐的占比分别为15.7%和8.2%;担心上网流量费用高的用户占比为4.5%;用户比较不担心的问题是限额低，占比为3.5%，这四项较2016年占比下降明显。　　这说明用户在支付环节更偏好使用移动支付方式，开始担心商户端不支持、对账户资金安全防范意识有所提升，并担心通信网络速率慢影响到支付成功率。此外，通讯费用下调使用户不再担心流量费用高的问题，市场主体现有的限额管理措施能够满足用户的支付需求。　　　　(五)用户认为移动支付的应用场景范围、安全性最需要改善　　2017年，用户认为未来移动支付最需要改善的方面中，应用场景范围排名第一，占比为70.7%;排名第二位的是安全性，占比为67.5%，以上两项较2016年有大幅提升;服务质量排名第三，占比为36%;便捷性排名第四，占比为32%，与2016年基本持平;支付额度及其他问题分别占29.7%和6.1%。这说明用户希望能够随时随地方便地使用移动支付，同时迫切希望市场主体进一步增强移动支付的安全性。　　　　三、移动支付用户属性与行为偏好分析　　(一)移动支付在各应用场景的使用均有显著提升，在便民支付领域发挥更重要的作用　　2017年，98.1%的用户表示最常在生活类场景使用移动支付，如购买吃穿用方面的生活所需品等;其次为票务类，如购买电影票、演出票等，占比为80.6%;酒店、机票等商旅方面的支出排名第三，占比为68.9%;公共事业类缴费排名第四，占比为61.5%;通过移动支付在娱乐业务下载场景和投资理财场景进行支付的用户较少，分别占比为55.2%和40.2%。以上应用场景下的移动支付使用多数较2016年有显著提升，可以说移动支付已广泛应用于日常生活的方方面面，并在便民支付领域发挥越来越重要的作用。　　　　(二)条码支付在用户日常生活消费领域得到广泛深入使用　　用户最常用的条码支付场景为超市，占比为92.0%;其次是便利店或连锁店，占比为80.3%;餐饮店场景排名第三，为77.7%;电影院及自动售卖机场景使用的占比分别为49.9%和48.0%，与2016年相比占比有全面提升。在其他场合使用条码支付的用户占比为19.4%，不使用条码支付的用户占比为3.9%。说明移动支付在日常生活消费领域具有提高排队效率、免去找零和假币问题、优惠折扣较多等优势，使其能够被广大用户接受和使用。　　　　(三)各级城市及农村地区条码支付用户比2016年有全面提升　　2017年，位于省会城市的用户对条码支付的接受程度最高，为93.6%;其次为直辖市，有93.3%的用户选择了使用或接受条码支付;位于地级市、县域地区、乡镇的用户对条码支付的使用或接受程度均在90%以上;位于农村的用户对条码支付的使用或接受程度为85.0%。说明移动支付的接受程度在全国范围得到全方位提升，并已深入应用到各级城市和农村。　　　　四、移动支付用户对生物识别技术认知程度及关注点　　(一)指纹识别仍是用户最了解的生物识别技术，完全不了解生物识别技术的用户比例大幅降低　　指纹是用户了解最多的生物识别技术，占比为94.3%，较2016年增加24.9%;人脸识别技术的了解程度排名第二，占比为70.1%;虹膜的了解程度排名第三，占比为27.1%;声波和静脉了解程度最低，分别占比为24.8%和5.4%;除此之外，有3.5%的用户表示对各项生物识别技术均不了解，较2016年有显著下降。这是因为目前指纹识别已在支付交易、用户身份验证方面有了广泛应用，如Apple Pay、手机解锁、客户端登陆等。人脸识别技术也处在功能算法优化和试商用阶段，而声波、虹膜等的应用略显滞后。　　　　(二)大部分用户愿意使用生物识别技术来进行移动支付身份识别和交易验证　　2017年，有84.8%的用户能够接受使用生物识别技术来进行移动支付身份识别和交易验证，有15.2%的用户选择了不接受，相比于2016年，接受人数比例增加明显。这说明生物识别技术作为移动支付身份识别和交易验证的手段已使用多年，经历了足够的观察期，在一定程度上得到了市场主体和用户的认可。　　　　(三)个人隐私泄露及安全隐患问题仍是用户在使用生物识别技术进行移动支付时最担心的问题　　与2016年调查结果一致，用户在使用生物识别技术进行移动支付身份识别和交易验证时，首要担心的问题仍为个人隐私泄露和存在安全隐患，占比分别为77.1%和70.2%;除此之外，商户不支持、支付失败、开通繁琐等问题的占比均有所下降，分别为21.1%、30.7%和19.4%;但认为支付环节操作复杂的用户比例略有上升，占比为32.6%。与2016年相比，移动支付用户的安全意识进一步提升。　　
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