上海市物业管理行业名牌评价规范
本规范规定了上海市物业服务企业申报上海名牌的基本要求、评审内容、评审方法、评
审程序和评审质量控制
本规范适用于上海市名牌(物业管理服务)的评价。
下列文件对本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适
用于本文件凡是不紸日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件
上海市物业管理企业诚信承诺活动实施办法
下列术语和定义适用于夲规范。
指业主通过选聘物业服务企业由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋
及配套的设施设备和相关场地进行维修、養护、管理维护相关区域内的环境卫生和秩序的
指上海市物业管理行业协会确认的“诚信承诺企业”或“诚信承诺