马云的心病：赢得了世界却赢不了微信
来源：财经综合报道
原标题：马云的心病：赢得了世界，却赢不了微信
　　马云的社交梦似乎已经路人皆知，但腾讯仍是那座看起来不可逾越的高山。
　　在马云的商业逻辑里，阿里拥有丰富的商家资源，只要圈住足够多的用户，将两者进行精准匹配，商业的闭环就此形成――马云对社交生态圈的渴求，正是从这里开始。
　　在阿里的社交生态圈中，不乏新浪微博和陌陌这样的平台，但它始终缺乏一枚像微信这样强大的棋子―能够打通整个中国互联网的社交圈层――依靠着这个超级app，腾讯不断在金融、消费和娱乐领域跑马圈地，与阿里形成针锋相对的局面。
　　这是马云的心病。他能买下多个传媒集团，但无法买来腾讯在社交网络上的影响力。前有来往,中有支付宝,后有钉钉,马云击败微信心切。
　　来往更名为点点虫重新上路
　　始于2013年的“来往”对于互联网圈内人来说，肯定不陌生，当年阿里巴巴集团全员all in力推“来往”的浪潮似乎就在昨日。然而经历了一段泡沫之后，来往的声势持续走低，直至如今的更名再战。去年11月18日，“来往”正式发布6.2版本，但是在各个应用市场，搜索“来往”这个名字已经没有结果，取而代之的是更加青春活泼的“点点虫”。
　　和功能繁多、更像大杂烩的“来往”相比，更名后重新上路的点点虫在功能上做了明显的减法。通过APP介绍，我们可以发现点点虫的功能主要分为IM沟通和兴趣分享两方面，“阅后即焚”和“兴趣 扎堆”则是点点虫的两个核心特色，基于以上功能，用户可以获得不同体验的沟通和分享方式。
　　据称，“点点虫”的面世，并不是要跟某个对手竞争，而是要做出自己的差异化特色，在年轻人群体中形成独有的价值和口碑。“点点虫”的目标用户基本上集中在18―26岁人群，希望能给这些年轻用户提供一个专属的、充满年轻人之间真实交流的平台。
　　做社交的支付宝越来越奇葩
　　马云对社交生态圈的渴求，还充分体现在支付宝的变“重”上。
　　支付宝9.2版本增加生活圈功能后，微博上的吐槽派已经以压倒性优势取胜。偶然碰到几个夸赞的，居然多数都是微商和营销狗。吐槽主要集中于这几个方面：
　　1. 强制开启生活圈。升级9.2版本后，一旦进入“朋友”，会弹出“开启生活圈”页面，然而问题在于，根本找不到“不同意”的选项，也不能返回到其他页面，只有同意开通才可以继续其它操作。
　　2. 短时间内根本玩不起来。网友A表示，终于找到晒自拍的好地方了，“反正又没人看”。网友B则截图了自己的生活圈，吐槽称“快来看三线城市的现场怎么玩”。截图中，最上面的“现场”显示“暂无现场”。
　　3.莫名好友匹配。微博不少网友截图爆料，说收到了莫名其妙的好友匹配。还有人在打车支付后，通讯的好友推荐就出现了司机的支付宝。
　　4.购物信息被公开。这条吐槽是，用户分享了某件宝贝到微信好友或朋友圈，结果不少朋友就在淘友上收到了该条推送分享。显示的用户名不是淘宝ID，而是实名。
　　很多人表示，怀念支付宝只用来付钱收钱的时候，甚至有网友在微博发起了#支付宝去掉社交功能#的话题。瞬间感觉心酸弥漫，这种恨铁不成钢的心情，非真粉不能为也。可见大部分用户对支付宝的定位是转账和支付工具，极少情况下会转移到支付宝上进行社交活动，越来越“重”的支付宝只会损害用户体验。
　　钉钉杀入市场主打工作圈
　　阿里做社交产品几乎从未成气候，这是不争的事实。所以当小编突然发现这款已经开始在企业级市场流传的“钉钉”时，还是惊呆了。
　　去年5月，阿里巴巴集团发布了全球首款基于通讯软件的移动办公平台――钉钉2.0正式版，将办公OA、企业邮箱、文件存储搬到云端。与微信主打朋友圈不同， 钉钉主打工作圈，强调企业团队成员间的沟通协同能力，而非横向的人脉拓展与普适交流。据悉，阿里云企业邮箱将全面和新版的钉钉打通，发出去的邮件可以很直观得看到对方是否已经阅读过；对方看了邮件后，长时间不回复，可以直接“Ding”一下，通过钉钉、短信、手机语音等方式，再次提醒对方。
　　话说回来，虽然阿里推出的”钉钉“主打企业级方向，但显然并不局限于职场范围，这也是阿里希望通过企业社交入口进军社交服务的极大野心。
　　近几年，阿里在资本市场里也针对社交领域产品进行了多次的试探，新浪微博、陌陌都有鲜明的阿里巴巴资本烙印。但是小编认为，阿里其实没有必要跟微信拼个你死我活，二者完全可以共存共荣。
　　虽然微信在社交领域有很大的优势，但微信也不是万能的，阿里只需要脚踏实地的做好电商平台、加强与线下传统商家的合作就完全可以坚守住自己的霸主地位。特别是微信在针对移动办公市场的不足，更是给了阿里很大的生存空间。反而是阿里通过支付宝进军社交的举动，很容易让支付宝的金融地位受到威胁。依托于天猫和淘 宝这两大电商平台，也许支付宝的地位暂时不会被其他平台所取代，但如果继续在支付宝上嵌入过多的社交功能，可能会适得其反，最终导致用户流失。
    (文章来源：电商秘籍)
(责任编辑：陈洋)
&&&&&&</div
搜狐财经致力遇汇集变革力量，评出“中国最具变革力人物&#8226;公司”[]
图解财经：
今日主角：
客服热线：86-10-
客服邮箱：从追赶微信到颠覆微信 钉钉CEO无招的10亿用户梦|马云|阿里巴巴|钉钉_新浪科技_新浪网
从追赶微信到颠覆微信 钉钉CEO无招的10亿用户梦
从追赶微信到颠覆微信 钉钉CEO无招的10亿用户梦
图：钉钉CEO无招
　　新浪科技 张俊
　　日，这是个曾让钉钉CEO无招既痛苦又兴奋的日子。
　　当时，声称要挑战微信的来往已经正式上线8个月，然而10亿资金和的亲自上阵并未动摇早已拥有数亿用户的微信根基。
　　来往奄奄一息，无招决定转换方向：微信做朋友圈，那我们就做工作圈。不过无招的想法受到了来往团队管理层的全部反对，长久的争吵后，日，无招带着几个工程师搬进了湖畔花园：这里是马云发迹的起点、的诞生地，也是淘宝、等明星项目的孵化地。
　　湖畔花园同样成了钉钉梦想的起点，2015年1月正式上线后，160天内钉钉企业用户突破50万；2016年4月，钉钉企业组织数量突破150万；2017年2月，钉钉企业和机构用户已经增长到300万；而在4.0发布会上，无招宣布这个数字已经达到了500万，这也是让用友的工作圈和的微信企业版艳羡的数字。
　　“我们走了狗屎运，踩中了一个风口：中国中小企业从传统的纸质办公时代，进入云和移动时代。”回忆起从来往到钉钉的转型，无招说钉钉最大的转变就是明白了用户第一，“来往死过一回，我们现在知道做产品不是，而是用户需要什么。”在中小企业的需求下，钉钉甚至开始做起了智能前台、智能投影仪和智能路由器等硬件。
　　对于钉钉的未来，无招说他的最终目标是通过软硬一体，让中国4300万中小企业都用上钉钉，个人用户数量要达到10亿级。可以预见，届时目前月活用户数9.8亿的微信或许又成了钉钉绕不过去的坎，钉钉+未死的来往，与微信+微信企业版必有一战？
　　从来往到钉钉
　　2013年9月，阿里巴巴正式推出旗下即时通讯产品来往，公开向微信发起挑战。
　　这款秘密研发两年的产品被马云视为“杀到企鹅家去”的利器，宣称要投入10亿元进行推广。马云还拉来不少明星朋友使用来往，同时要求阿里员工必须安装来往并且邀请朋友使用来往。
　　推广效果很明显，来往上线第二个月用户数就达到数百万。然而，与微信功能类似、产品缺乏差异化的来往很难将增长的用户留存下来。
　　2014年4月，看着来往后台数据日益惨淡的无招沉不住气了。他向来往团队提出了转换思路，做企业即时通讯工具工作圈的建议，不过这个想法遭到了来往管理层十几个人的一致反对。
图：钉钉办公楼里贴的海报
　　一个月的争吵后，日，无招带着几个工程师搬进了阿里的圣地、马云的私宅：湖畔花园。“有8个多月时间，外面的人完全不知道我们在干嘛，我们就躲在湖畔花园里面慢慢搞，很煎熬。”不过让无招欣慰的是，2015年1月钉钉正式上线，团队最终活了下来。
　　起死回生的秘诀
　　钉钉诞生的8个月里，同样是无招最难熬的一段时期。
　　虽然产品确定了大方向，但到底该开发哪些功能无招心里也没底。有了来往的教训，他决定亲自去企业调研了解他们的需求，“我们很清楚，不能再像之前来往那样各种YY。我们要坚持和企业在一起，以中小企业为主，不能走偏了。”
　　康帕斯是无招调研的众多企业之一。
　　在与无招接触之前，史楠创立康帕斯这家做电脑贸易的传统企业已经十几年，拥有80多名员工，虽然销售电脑利润还可以，但正面临电商的强烈冲击。
　　2014年夏季的一天，无招带着团队来到了康帕斯，见着史楠就拉着他问管理企业有什么痛点。那时的康帕斯虽然是个小企业，但史楠很有想法。他向无招提了两点：第一是工作和生活信息太繁杂，沟通工具总是在QQ、微信、邮件、电话和短信中切换，希望有一款统一的工作平台；第二是阿里能不能将内部的高效企业管理系统简化后，免费提供给中国中小企业用，提高中小企业的管理水平。
　　无招听完眼前一亮，这是他调研众多企业后得到的最满意的答案。接触过一段时间之后，无招正式邀请康帕斯与钉钉共创。
　　“我从来没有听说过共创，从字面意思理解是拉我入伙的感觉，那你打算给我钱还是股票？”史楠问道。
　　“没有钱也没有股票，”无招的话顿时让史楠心里凉了半截，“你上次的想法挺好的，我们想为中国的企业做这样的产品，你按照你的需求和想法尽管讲，我们有阿里巴巴顶级的工程师和设计师来做出来，让你用到爽为止。”
　　正是无招的“用到爽”这个词打动了史楠。在接触钉钉之前，史楠就想过买一套协同办公软件，但那家公司对他提出的需求不是说做不了就是说开发时间太长，甚至单在公司部署就需要2个月，这让他最终放弃了。
　　在史楠答应共创后，钉钉团队不久就入驻了康帕斯，与销售、财务、行政、人事、渠道、技术、物流等部门全部聊个遍，了解他们的痛点和需求来开发产品。不过让史楠没想到的是，与钉钉的第一期共创就持续了8个月之久，而他原先预计的也就是1个月左右。
　　有的康帕斯员工开始抗议，认为与钉钉的共创影响了本职工作，最后还是史楠出面说服。
　　让史楠记忆犹新的是，有一次无招突然给他打电话问应该到哪聚会，史楠正觉得奇怪，无招告诉他是徐亚琴（康帕斯的一名核心员工）过生日，“那个员工过生日我都不知道”，史楠说，这件事让他很触动，觉得这帮人靠谱。
　　共创持续几个月后，钉钉的第一个内测版本终于做了出来，史楠迫不及待的试用。让他没想到的是，这个内测版BUG多到站在对面的两个人竟然不能互发消息。
　　“这可不行，这跟我们当初想的差远了”，史楠失望的向无招抱怨道。
　　“马上改”，无招说完便召集团队立刻完善产品，当天就修改了100多个BUG，消息功能也正常了。
　　有次正值凌晨两点多，史楠在用钉钉时发现了一个BUG，就将截图发到了与钉钉的共创群，钉钉的一名员工立即在群里回复称问题收到了，马上修改。等史楠第二天醒来，才看到那名钉钉员工凌晨4点多在群里发消息说，“你说的BUG我们已经修复了，你用用看。”这让史楠十分佩服这个团队的敬业与效率。
　　钉钉在2015年正式上线后，康帕斯决定将工作沟通全部切换到钉钉。
　　正如无招当初答应史楠的，钉钉确实让史楠“用到了爽”。原先康帕斯80多名员工考勤需要两名行政人员花费3天时间去核对，而现在康帕斯发展到了600多名员工，直接通过钉钉处理考勤，谁缺勤谁请假史楠一眼就能看到。这600多名员工也可以直接跟他沟通，实现管理的扁平化。
　　实际上，康帕斯只是钉钉与共创企业合作的一个缩影。
　　共创被无招视为钉钉能够成功把握用户需求的秘诀。目前，钉钉已经拥有上万家共创企业，而共创也成了钉钉内部的企业文化。钉钉的新员工入职后首先会到共创企业了解当年的共创故事，学习共创文化。
　　绕不过去的微信
　　虽然现在的钉钉已经不是与微信正面对决，但无招仍然对微信心存芥蒂。
　　无招表示，钉钉的初衷之一就是让人将工作与生活分离，回归专注。“员工上班，电脑上开着微信PC版，一边工作一边聊天，每15分钟拿手机聊一下。你到公司来干什么的？就是人被废掉了。”
　　他甚至认为，微信朋友圈把人性中的悲哀、炫耀、贪婪放得更大，最后沉溺其中不能自拔。现在的他很少使用微信，甚至要求新员工入职要交投名状，比如卸载微信或者不使用微信。
　　在这点上康帕斯的史楠也深受他的影响。在康帕斯切换到钉钉之后，史楠将自己的微信消息提醒全部关掉，告诉客户有事打电话或者发钉钉。“我通过这种方式过滤了大量的无用无聊的消息。我们是手机的主人，还是手机是我的主人？我们是微信的主人，还是微信是我的主人？我的微信都是关闭的，我该用它的的话，我就拿出来，我不用的时候，就在一边不要打扰我。”
　　对于钉钉与微信，无招认为两者的哲学就是不一样的。
　　在他看来，钉钉是从集体人性出发设计的，意在提高组织的透明度，让个人回归专注。而微信则是从个体人性出发，放大个人的欲望。“人是有社会性的，没有社会性就变成动物了。如果只追求摇一摇，炫耀、骄傲、贪婪、比较，这都是人性，但是动物人性。人有社会性，属于组织，有组织关联性，这是集体人性。”
　　他举例称，如果老板在微信群里发一条开会的信息，有的人不想去就会以没看到作为借口。而钉钉则不同，钉钉的DING功能可以在App内、短信或者电话的形式发出通知，同时消息发送后还会显示已读/未读的状态，这就保证了集体和组织的效率。他同时补充道，已读/未读的功能不仅对员工是个约束，对老板同样是约束，“DING功能同样，老板可以发，员工也可以发，我们的初衷是促进组织的透明度，实现老板与员工的平等。”
　　在钉钉从侧翼向微信发起攻击的同时，微信也没闲着。2016年4月，微信也上线了专门面向企业的即时通讯软件微信企业版。
　　这位钉钉CEO对微信企业版同样心存芥蒂。他甚至直言微信企业版的回执功能就是抄袭的钉钉的已读/未读功能，“希望大家都提醒一下，如果抄袭了，请你写清楚copy from钉钉。我阻止不了你抄袭，你可以抄得更有节操一点。”
　　智能办公新战略：进军智能硬件
　　无招并未就抄袭与否的问题陷入与竞争对手的口水战中，宣称钉钉往前还看不到对手的他，又连续做出了让同行看不懂的动作：进军智能硬件。
　　在钉钉4.0版本更新上线的同时，无招一口气推出钉钉智能前台M2、钉钉智能通讯中心C1、钉钉智能投屏FOCUS系列等多款智能硬件产品。在今年5月的DING峰会上，钉钉已经推出了首款智能硬件产品M1智能考勤机。
　　对于进军智能硬件的原因，无招同样将其描述为是出于中小企业的实际需求。
　　以制造业为例，有的工厂的操作环境不允许工人携带手机，这种场景中的考勤需求单纯依靠钉钉的软件就无法解决，同时指纹考勤机在工人指纹产生磨损的情况下识别率也会降低。这才有了钉钉做人脸识别考勤机的后续动作。
　　钉钉投屏则是针对中小企业会议投影的痛点。传统的会议投影需要连接各种线路和设备，而钉钉投屏则基于屏幕做了无线投屏，可以实现多地多端共享。
　　而智能路由器的野心更大，无招将其比作办公室的大脑，企业的硬件软件均与它连接，并基于此实现智能化管理及远程交互，包括智能前台M2、打印机、复印件、门禁、空调和电灯等。
　　无招直言，钉钉当初决定做硬件也遇到了不少困难，本来预期三个月就能做出来，结果花了整整一年。
　　起初，钉钉想通过与硬件企业合作的方式来做，但厂商们觉得产品做的太便宜费力又不赚钱，纷纷拒绝。“自己干是没有办法了，我们这帮人是被逼上梁山的。”硬件产品在工艺中也遇到了不少难题，比如金属切割时产品的气泡、毛刺等，无招拉来了不少硬件专家才得以解决，这让他连连感慨：做硬件确实不容易，现在才明白乔布斯做出iPhone的伟大。
　　做硬件的过程对钉钉硬件团队也是个不小的考验。
图：湖畔花园墙上挂着马云亲自书写的“发展是硬道理！”
　　虽然钉钉团队此前已经搬离湖畔花园，但无招再次将30多人的硬件团队放到了这里。由于没有硬件经验，同时产品推出时间一再延期，湖畔花园常常到深夜甚至凌晨还是灯火通明。
　　阿里巴巴信息平台的几名员工参与到了钉钉智能通讯中心C1的研发之中。信息平台主管禹之说，在湖畔花园的工作强度不是一般的大，“有一位同事，我有两个月没见到，后来碰到他，头发已经长到脖子了。”
　　“有时候三个月没回家，老婆都不让我抱了。别说老婆，回去连狗都不认识我了”，一名钉钉员工调侃道。
图：钉钉硬件团队的午餐
　　一年的艰辛最终没有白费，在4.0发布会上讲述硬件产品的研发过程时，这位常以硬汉形象示人的钉钉CEO一度情难自已、热泪盈眶。
　　虽然投入了不少时间、资金和人力，无招却明确表示钉钉做硬件不是单纯为了赚钱，而是为了解决软件解决不了的问题，结合办公场景实现软硬件一体化。
　　实际上，钉钉推出的硬件产品都与办公场景极具关联性，同时不同的硬件产品之间、以及软件和硬件之间实现协同也有着巨大的想象空间。
　　与无招对钉钉目前不追求盈利的逻辑类似，做硬件解决的需求实际上也在钉钉为中小企业服务的使命之内。“你帮他提升效率、降低成本，这一定赚钱，只是未来怎么赚而已。”
　　10亿用户梦
　　钉钉从发布1.0至今已近三年，版本号也迭代到了4.0时代。
　　功能上从最开始的通讯录、群、DING、办公电话等基础沟通，拓展到考勤、审批、签到、日志、钉邮、钉盘等各种工作应用，再到4.0版本的智能人事、智能办公硬件等，吹响了全面取代传统办公方式的号角。
　　在阿里的资金和战略层面的支持下，钉钉的用户数也一路高歌猛进。
　　2015年1月钉钉推出1.0版本，上线第一年企业组织数量即突破100万家，在如今不满3年的情况下，这个数据超过了500万家。
　　不过无招却从未将钉钉视为成功者，“我们算刚刚活下来，还不算活得很好，路还很长，但至少我们的方向是对的。”
　　“什么时候钉钉算是成功了？”
　　无招的答案是中国4300万中小企业的工作、沟通、协同都在钉钉上时。
　　在个人用户数上，无招起初为钉钉设立的目标是1亿，后来有次去拜访，谷歌的人问他阿里有几个10亿级的产品，无招很尴尬，回答说没有。“后来我就跟同事说，我们要做10亿个人用户。同事说我疯了，我告诉他钉钉一定能做到。”
　　实际上，来往在2015年也并未完全死掉，后来改名点点虫，主打90后社交，也走上了差异化路线。
　　有时，阿里内部员工甚至都会来问无招：来往还在做？这一度让他很生气，“我不做你做？”无招反问道，“只要不死就还有希望，你就能做下去。跟玩游戏一样，生命是无限的，但你能不能变大另当别论。”
　　可以预见，届时目前月活用户数9.8亿的微信或许又成了钉钉绕不过去的坎，钉钉+未死的来往，与微信+微信企业版早晚还必有一战？
新闻排行榜
新浪科技为你带来最新鲜的科技资讯
苹果汇为你带来最新鲜的苹果产品新闻
新酷产品第一时间免费试玩
提供最新的科学家新闻，精彩的震撼图片[干货] 微信杠上钉钉，马化腾要干掉马云你看行不行？
文/立于不败
阿里钉钉是啥，钉钉有什么能力，让手握微信6亿用户的马化腾也坐不住了？&可能之前很多人都还有这个疑问，但是看一下这个数据，相信很多都可以理解为什么手握6亿的马化腾都会慌了神。2014年4月，阿里旗下来往事业部分出的一支60人左右的团队独立，悄悄开发钉钉，牵头人是来往事业部的产品老大，陈航。直到2014年12月悄悄上线。阿里低调悄悄推出的新通讯工具钉钉，主打企业级市场，为企业内部沟通提供工具。钉钉与此前的来往不同，它主要面向企业级用户，解决工作团队的实时沟通问题。钉钉在某种程度上已经触及到腾讯的软肋，同样具有很强社交属性的钉钉已经对微信构成威胁。2015年年初推出后用户数一路飙升，目前网上可查到的公开数据是90万家企业注册，用户数达到1000多万。而微信手握6亿用户，微信企业号只有60万注册，就算是要把微信用户转化到微信企业号，也需要很长的时间的培养，难怪马化腾也会坐不住。其实早在钉钉之前马云尝试插进社交领域，均被腾讯阻击消亡。号腾讯对阿里巴巴旗下移动社交工具来往祭出杀招，在其微信产品中全面屏蔽了来往的动态分享。紧接着腾讯手机管家的屏蔽，彻底把断绝了往来的访问。不过尝到苦头的阿里没有收手，反而更加坚定切入社交的决心，不断尝试不同的切入口，终于在14年4月完成了钉钉事业部布局。钉钉的目的很明确，以细分市场移动办公领域切入社交，从而打破腾讯社交独大的局面，虽说不至于打败腾讯微信，但是起码能不像来往一样被抹杀。而且钉钉这种企业协助通讯工具在中国4000万家的中小企业市场也将非常巨大，移动办公作为入口将会延伸出巨大的产业链，影响未来企业经营方式的变革也不是不可能。那么这次马化腾能不能如愿：像干掉来往一样干掉钉钉？恐怕就没那么容易，因为就目前的情况来说，钉钉的用户数量已经超过微信企业号，并且已经有4000万企业员工养成使用习惯。有阿里在背后的支持，吸取了来往失败经验的钉钉这次聪明了很多，不再直接和腾讯硬碰，而是在企业移动办公接入社交，刚刚好微信处于布局过度阶段。谁会是最终赢家？当前，微信有三点做得别人无人能敌。第一，微信将公众号、服务号、企业号三者进行尝试联合，并实现总体布局。第二，微信采用了非常开放的平台政策，它将自己的能力低门槛并且免费的方式向各种合作伙伴开放。微信没有将其他移动办公软件打死，其他移动办公软件厂商其实都是他的伙伴。到现在为止，微信的企业生态已比较完善。第三，微信在腾讯内部已得到充分认可，在腾讯的组织战略上有足够保障。所以，微信企业号具备成为企业移动办公室的所有基础和条件，如果能找到了一个比较好的平衡个人沟通和企业办公方式，终结钉钉成为移动办公领域王者也是很有可能的。&当然，这个脚步必须加快，钉钉目前只是阿里集团一个小团队，团队高层对未来战略把握不确定性大，用户数量比微信大这个优势并不能持续太久。至于结果怎么样，还得看双方团队的运作了，一起拭目以待吧。马化腾要干掉马云，你觉得行不行？我们标王众筹微信公众号见，亮出你的观点。
本文为 品途商业评论（）投稿作者:立于不败 的原创作品，责编：。欢迎转载，转载请注明原文出处：。本文仅代表作者观点，不代表品途商业评论观点。
关注品途商业评论
您输入的验证码不正确。
品途商业评论 pintu360.com
版权所有 All Rights Reserved 京ICP备号-1马云旗下的钉钉能超越马化腾的微信吗？马云旗下的钉钉能超越马化腾的微信吗？技术成瘾百家号我不认为能钉钉能超越微信，这是由钉钉天生的定位属性所决定的。用户群：钉钉是给中小企业用的，主要应用场景是办公环境，所以用户群体主要是企业用户。由此在覆盖用户群上钉钉先天不足，等于是除掉了庞大的老年用户，包括青少年群体。全国老年人口2017年的数据2.3亿，这是一个庞大的用户群。请问，你如何去要求这些人群去安装围绕企业办公为主的钉钉？同时，由于钉钉定位的是中小企业，部分需求多样化的大公司，钉钉现有的功能模块无法满足，通常会自己开发定制相应的企业管理工具。因此，钉钉对这块人群也是无法覆盖的。用户内心：企业使用钉钉与否，是企业高层或老板决定的，员工对此无发言权，只是属于被迫接受。因此，钉钉用户再多，但其中心甘情愿使用这款工具的可不多。而反观微信是不存以上问题的。其定位本身就是用于人与之间的社交，还是基于熟人圈社交，多数用户都是主动安装，寻求加入原先的社交圈。微信的用户面也是全覆盖，不管什么年龄层次（不管公司规模大小），大家都会用。你也可以看看身边的老人小孩，为了方便和自家小辈（或父辈）的联系沟通，他们中使用微信是普遍现象。对很多青少年来说，在他们成长阶段就是用着微信和QQ起来的，某位伟人说要从娃娃抓起，腾讯算是做的很好，这个好或许要打引号，但的确这部分用户群微信是完全覆盖的。下面再来说说功能应用层面。钉钉是用户企业移动办公的一整套系统，所以在功能设定上是围绕企业内部管理和沟通来，比如考勤、审核、公告、通讯录管理等，这些都是中小企业所常用的。直白的说，钉钉是为老板们服务的，是为老板监管员工设定的，所以在一些功能设置上也是完全按这套路来的。比如外勤签到、消息已读，这些设定对员工来说很反感，有种无论在哪儿都会被钉住的感觉。这种设定完全是反用户体验的，但是由于钉钉定位就是给企业管理用，自然是不会考虑员工的体验如何。所以一线员工其实都非常讨厌使用钉钉，用钉钉的用户反感的是多数。至于，微信，我想不用多说吧，用张小龙自己的话说，微信一直遵循4个基本价值观，其中排首位的就是“一切以用户价值为依归，用户价值是第一位的”，所以同样是针对消息已读这个功能，微信最终是做了舍弃。当然，也许你不同意张小龙的这句话，认为微信现在也很臃肿。的确，现在的微信作为一个平台，已经发展到很庞大，的确是需要做减法了，赋予的功能太多。或许，微信自已也意识到了这个问题，最新内测的版本中我们可以看到“发现”模块中的功能可以自由关闭了，在今年的公开信上张小龙也说公众号将有独立APP。所以在功能层面，因为两者的定位不同，导致用户对软件的喜欢程度也不一样，一个反感，一个是至少不讨厌吧！最终总结，由于两者的定位不同，钉钉不仅覆盖的人群面不如微信，同时即便是已经覆盖的用户群体，其内心也比较抵触，并非真心愿意使用。所以从整体范围上来说，钉钉很难超越微信，除非钉钉后期做出调整。但是如果调整定位，如何来平衡企业和普通用户，处理不好就会顾此失彼。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。技术成瘾百家号最近更新：简介:了解当下最新科技信息，正确选择家庭电器。作者最新文章相关文章