网友爆料：天猫精灵的四大缺陷网友爆料：天猫精灵的四大缺陷小柯基数码百家号网友爆料：天猫精灵的四大缺陷网友@槑叔 爆料天猫精灵的四大缺陷一、莫名其妙听不懂人话，喊停止播放还继续播放二、莫名其妙启动，大半夜一声我在，吓死个人：三、断网后不能自动联网，不能连5G的WIFI；四、必须接电源不能充电真想退货又嫌麻烦是比较鸡肋的玩意儿。以上来源于网络留言，不代表本人观点我感觉以后的固件升级能修复这些缺点部分图片来源于网络本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。小柯基数码百家号最近更新：简介:专注于二手手机数码的帅哥哥作者最新文章相关文章数加&大数据分析及展现
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天猫精灵X1
&&&&&&常见问题
更新时间： 16:23:05
常见问题修改地址亲，目前暂时无法修改您的收货地址，如您订单还未支付建议您取消后重新下单；如您已经支付，需要麻烦亲申请退款后重拍哦~敬请谅解
天猫精灵产品发货仓库是哪里？天猫精灵产品发货仓库是哪里？
浙江省杭州市富阳市东洲工业功能区五星路8号运通网城
发货时间亲，一般情况下，按照下单顺序陆续发货，当天下午4点前拍下付款的订单会在当日发出，超时的订单将于第二天安排发货（活动及大促期间除外）；暂不支持指定快递，非常感谢亲的理解与支持！需加急的可联系电话（95187）或工单联系阿里云。
退换货亲，支持7天无理由退换货，同时亲还能享受本店专属提供给您的1年内免费只换不修服务（非人为因素导致的产品故障），感谢您的支持！
蓝牙名称亲，蓝牙配对时，天猫精灵蓝牙设备名称是：*的Tmall Genie哦（例如会员名：张三，那么蓝牙设备名称显示为：张三的Tmall Genie）您可以查找配对哦~
怎么关闭蓝牙说“天猫精灵，断开蓝牙”就可以了
系统升级亲，天猫精灵依托云端大脑支持静默升级实时更新，不需要您采取任何升级操作动作，并能依据您的声纹特质和语言习惯定制专属您的服务内容。【越用越聪明，越用越懂你】
无法使用亲，如出现此种情况，请您先核对WIFI信号强度和网速。
声纹亲，1台天猫精灵可捆绑1个淘宝ID，6个声纹。
声纹购，购物车添加商品可否清空？不能清空
声纹购，购物车多件商品，能否挑选其中某件商品单独结算？不能单独结算
声纹购每单限额500元，每日限额1000元，每月限额5000元。如当天1000元订单有200元退款了，后续200元是否可以继续通过声纹购购买后续200元不可以继续通过声纹购购买。无论当天退款操作是否成功，都会占用额度200元。
声纹购下单后，淘宝订单中是否有标识可以区分是否是声纹购订单？暂不支持该功能
声纹购是否能实现优惠券自动抵扣功能，逻辑能否实现按照最优惠优惠券抵扣？暂不支持该功能
声纹购关闭亲，声纹购可以通过天猫精灵app或支付宝进行关闭，天猫精灵app路径：我的-个人声纹管理-选中需关闭声纹－关闭，支付宝路径：支付宝-我的-设置-支付设置-自动扣款
唤醒手机亲，天猫精灵暂不支持唤醒手机上的APP哦。
购物车多件商品，能否挑选其中某件商品单独结算？产品上可以实现自定义金额，但是目前开放初期，暂时未对用户开放
天猫精灵实物购买只支持添加购物车？后续是否会实现实物购买直接声纹支付？天猫精灵实物购买目前只支持实物添加购物车。
某商品有多个规格，天猫精灵如何进行筛选？优先会推荐用户之前购买过的商品，后续推荐天猫超市销量top商品
录制多个声纹，同时开启声纹购，A发起购买需求，B是否可以帮助确认？可以的
召唤亲，天猫精灵声纹绑定成功后，您可以通过说“天猫精灵”
召唤语后续可否实现自定义（用户自己录制一个唤醒语句）不可以
天猫精灵的解绑方法亲，天猫精灵可以通过两种方式进行解绑哦~1) 淘宝ID重新绑定了新的天猫精灵设备，旧的天猫精灵设备就会自动解除绑定；2)另一个新淘宝ID绑定了该设备，则原绑定用户就会被解除绑定
Reset键的用途按“Reset”键，这个reset主要是硬件恢复出厂设置功能，也就是在出现死机，或者一直联网不上等硬件功能异常时，可以通过按压此按钮恢复硬件出厂设置，包括网络设置，连接设置，音量设置等都会恢复到出厂状态。
每次开机音量是多少？每次开机音量缺省值为40，75分贝。
人声和天猫精灵的最佳距离在5米，那么wifi和天猫精灵的最佳距离是多少？（信号衰减问题）建议5米内。路由器能覆盖的无线范围，x1就能正常使用
同一用户购买两个以上天猫精灵，是否需要下载多个APP操作？支持单账号单设备捆绑。购买多个天猫精灵，要捆绑多个（不同）淘宝账号。举例：1个客户购买了2个精灵。下载一个APP，可以登录后第一台精灵后，退出，再登录第二台精灵。2台精灵可以同时声控使用。
天猫精灵的具体功能有哪些目前已经具备音乐音频内容的播放、听故事、讲笑话、查运势、玩游戏、查天气、找手机、问百科、设闹钟/定时器、查食物热量、充话费、查快递、查价格、天猫魔盒控制、天猫超市购物、智能家电操控等功能。
伤风感冒时声纹可以正常识别吗轻度感冒可以正常识别，如重度感冒可能存在识别差异。如果识别效果不佳，建议重新录制声纹。
天猫精灵喇叭的功率是多少5瓦
哪些智能家电可以和天猫精灵连接天猫精灵目前仅支持接入阿里小智的数千款家电，后续将陆续覆盖主流智能家居品牌，亲，天猫精灵目前支持TCL、奥克斯、格兰仕、海尔、海信、科隆、美的、美菱、志高等阿里智能空调合作品牌的部分型号；TCL、飞利浦、净美仕、亚都等品牌空气净化器的部分型号；海尔、凯力智、科沃斯等扫地机器人品牌的部分型号；格力、美的、艾美特等风扇品牌的部分型号；欧瑞博、公牛、航嘉等插座品牌的部分型号；亚都部分型号加湿器；杜亚部分型号窗帘；欧司朗部分型号灯；小白熊部分型号暖奶器；博联RM pro，RM mini3，SP mini3等型号。同时，搭配博联插座和博联黑豆（万能红外遥控器），就可以控制家中的老空调，老电视机了。您可以下载天猫精灵app，成功绑定天猫精灵后，您可以在“我的”-“智能家居”-“天猫精灵目前支持的家电”中查看天猫精灵目前支持的家电”
天猫精灵是充电的吗天猫精灵专门配置了外接电源的，不需要电池和充电的哦。
天猫精灵怎么连接智能家居？步骤是：1）可支持阿里智能的产品－2）下载阿里智能产品app－3）对应的APP里面添加设备 －4）请确保智能家居，音箱都必须链接上wifi
如何在天猫精灵的智能家居里有有展示了么下载APP:天猫精灵APP，阿里智能
设备：天猫精灵音响
1、天猫精灵APP、阿里智能必须使用同一淘宝账号
2、首先，使用天猫精灵APP给音响配网，配往后点击APP&我的界面&智能家居进入，点击添加智能设备按钮，提示用户下载阿里智能APP（已添加过智能设备的该按钮不显示）
3、阿里智能下载完成后，登陆账号，添加智能设备
4、设备添加完成后即可，语音音响操控设备；例如，开灯/打开风扇/关闭加湿器阿里智能设备添加流程；
天猫精灵支持哪些音频连接方式？支持wifi、蓝牙连接方式
扬声器参数是多少？扬声器只是音箱的一个简单的因素。天猫精灵X1使用的是5W，6欧姆的喇叭，用的是专业音频功放TI5751M来推动，同时，在音腔内有一个无缘辐射器，通过专业的听音专家调试，音质优于同类产品。
天猫精灵的音质怎么样？天猫精灵采用专业的TI5751M功放，搭配一颗6欧姆5W的喇叭，在音腔内设计有一片圆形的无源辐射器，通过专业的调音专家调试，整体声音取向中性偏暖，适合大部分用户的音色喜好，久听不累，同时，与双单元产品（JL c系列，X**M音箱）等相比，声音更加通透，层次更加明晰，解析力方面也具有一定优势。
天猫精灵的使用年限是多久？亲，天猫精灵X1没有明确使用寿命限定哦，就像手机或其他家用电器一样，理论上可以长久使用，实际使用年限与亲的使用场景和习惯也有关系呢，为确保您的购物体验，我们会为您提供1年的免费质保服务，感谢您对天猫精灵的支持。
外壳材质是什么?亲，我们外壳采用环保PC底材，表面为带特殊手感的橡胶漆喷涂，底部网布采用专业用于音响的进口定制绿色环保织布；
天猫精灵外壳材质耐脏吗（指纹）？特别是白色的是否容易打理等等？亲，我们对天猫精灵的外观喷涂工艺进行专门的优化，并通过严格的测试标准，如果不小心弄脏，请用柔软的抹布/擦拭镜片的低纤维抹布沾上电脑屏幕清洁剂轻轻擦拭干净即可（无条件清水拧干也可）白色版本抗污能力强于市场普通白色橡胶漆，但尽量避免接触咖啡、酱油等有色液体哦
布网是否耐脏，如何打理？音响的布网一般怎么打理呀？布网选用的是黑色和浅灰颜色，本身就是比较耐脏的颜色，如果不小心有灰尘或者其他脏污，请用洁净的干布或者柔软的湿布轻轻擦拭即可
天猫精灵是否可以操控手机APP？不可以
是否可以设置，音乐播放一段时间后停止？暂不支持
天猫精灵是否有电源线为了让天猫精灵x1无缝融入您的家居生活环境，减少入侵感，我们在整机设计的时候对电源部分采用了内嵌式凹槽设计，以此最大限度的降低并减少电源线的露出，能够更好的隐藏电源线，方便融入各种家居环境而不显凌乱。我们视频拍摄的时候也是将电源线通过凹槽进行了正常隐藏，您在家居环境中也可以参照凹槽隐藏式摆放，看起来更舒服哦。
天猫精灵可以用指定音乐闹钟叫醒吗？可以
蓝牙断网后可否使用？首次需要配网后再配置蓝牙，后续可以断网操作
和精灵对话的内容能保存多久，能否删除聊天留存是90天。现在没有提供删除功能
点外卖功能
X1的APP路径为：“生活”“点一份上次的外卖”。客户通过X1点外卖，该购买记录会加到购物车中，既可通过声纹支付，也可进淘宝购物车完成支付；
送货地址维护：X1的APP－“我的”－“账号头像”－“服务地址”中进行设置；
暂只支持复购，不支持第一次点外卖；
若客户未说外卖店铺等关键词，只能购买最后一次的外卖；若说出关键词，则会推荐购买该关键词的最后一次购买记录 ；
若上一次的购买是双人份，通过X1点外卖只能购买双人份，暂不支持通过X1更改购买数量；可进淘宝购物车更改数量并完成支付；
暂未支持报告预计外卖送达时间；
暂未支持通过X1退款，差评；
暂未支持：如果客户点过的外卖有过差评的话，X1不会屏蔽该推荐；
天猫精灵断网后、网络恢复是否可以自动重新联网无论时间长短，都可以自动重连
蓝牙耳机连接精灵后，精灵是否通过蓝牙耳机发出声音天猫精灵本身就是音响设备，不支持再连接蓝牙耳机
网络支持亲，天猫精灵目前只支持WiFi 2.4GHz频段（我们WIFI基本都支持2.4G），不支持WiFi 5GHz频段，也不支持3G/4G移动网络。
提交反馈亲，您可以对天猫精灵说“我要吐槽”或者可以通过邮箱
tucao@service.tmall.com
联系我们，也可在线提交问题反馈
天猫精灵最多可以收藏多少首歌曲没有限制，只是列表内无法显示（列表目前显示为20首）,核实为app显示问题，技术表示后期会进行修复
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更新不及时
缺少代码/图片示例
太简单/步骤待完善
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感谢您的打分，是否有意见建议想告诉我们？
感谢您的反馈，反馈我们已经收到天猫精灵链接不到网络
天猫精灵链接不到网络，天猫精灵使用。
天猫精灵链接不到网络，天猫精灵使用。天猫精灵作为一款当代智能家居的前沿产品，宣传号称支持20000款家用电器，覆盖90%的传统电视、空调、机顶盒。那么，天猫精灵怎么连接设备？享优惠小编整理了几个最典型的关于天猫精灵连接的问答，下面一起看看吧！
1、天猫精灵怎样连接家里的电器？
以BroadLink博联 天猫精灵智能家居 远程语音遥控插座wifi开关插座为例，是可以支持天猫精灵的智能插座，可以进行天猫精灵语音控制。智能插座和天猫精灵的搭配，可以对电饭煲、热水器、摄像头、电风扇、加湿器、台灯等进行简单的智能控制，比如语音控制&天猫精灵，打开电饭煲&
2、天猫精灵怎么连接网络？
1）下载天猫精灵APP
2）接通天猫精灵电源
3）登录淘宝账号
4）按照APP提示操作天猫精灵并输入相应wifi密码
5）等候声波配网成功
3、天猫精灵怎么连接蓝牙？
方法1：同时按下天猫精灵闭麦建+音量减键，听到提示后即可开始蓝牙配对。
方法2：对天猫精灵说：&天猫精灵，蓝牙连接&，听到提示后即可开始蓝牙配对。
4、非智能家电产品怎么连接天猫精灵？
天猫精灵只支持对应的智能家电，如果是不能支持的智能家电则无法控制，对于非智能家电产品也不能支持。如果想对老旧的家电也能进行简单的控制，可以考虑智能开关、智能插座等产品来进行改善。天猫精灵作为一款当代智能家居的前沿产品，宣传号称支持20000款家用电器，覆盖90%的传统电视、空调、机顶盒。但因为是新产品，所以有很多疑问在网友的心中产生。小编挑选几个最典型的关于天猫精灵的问题，仅供参考，网友在选购天猫精灵的时候，一定要把自己想做控制的家电品牌和型号发给天猫精灵官方旗舰店客服人员具体支持一下：
1、天猫精灵作为一款智能音箱，听歌放音乐还需要另接设备不？
天猫精灵官方旗舰店对此的回答是：&不用哦 您给精灵联网后 唤醒精灵& 下达具体指令即可哦 &
2、天猫精灵支持哪些品牌智能家居家电产品？
天猫精灵目前的智能家居家电品牌有：
智能空调：支持TCL、奥克斯、格兰仕、海尔、海信、科隆、美的、美菱、志高等阿里智能空调合作品牌的部分型号；
空气净化器：TCL、飞利浦、净美仕、亚都等品牌空气净化器的部分型号；
扫地机器人：海尔、凯力智、科沃斯等扫地机器人品牌的部分型号；
风扇：格力、美的、艾美特等风扇品牌的部分型号；
智能插座：欧瑞博、公牛、航嘉等插座品牌的部分型号；
加湿器等小家电：亚都部分型号加湿器；杜亚部分型号窗帘；欧司朗部分型号灯；小白熊部分型号暖奶器；博联RM pro，RM mini3，SP mini3等型号。
3、智能系列小产品如何配合天猫精灵使用实现智能控制？
以BroadLink博联 天猫精灵智能家居 远程语音遥控插座wifi开关插座为例，是可以支持天猫精灵的智能插座，可以进行天猫精灵语音控制。智能插座和天猫精灵的搭配，可以对电饭煲、热水器、摄像头、电风扇、加湿器、台灯等进行简单的智能控制，比如语音控制&天猫精灵，打开电饭煲&
4、非智能家电产品是否可以使用天猫精灵控制？
天猫精灵只支持对应的智能家电，如果是不能支持的智能家电则无法控制，对于非智能家电产品也不能支持。如果想对老旧的家电也能进行简单的控制，可以考虑智能开关、智能插座等产品来进行改善。
5、天猫精灵是否可以换台、控制电视？
天猫精灵对于支持的电视机是可以做到智能控制的，对于不支持的电视机，天猫精灵和天猫魔盒有深度合作，可以随时点播喜爱内容。
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天猫精灵的故障！
双11买的天猫精灵，直到12月26日才到货，回家用了两天，12月29日发现给天猫精灵断电，就会出现以前联网失效的问题，而且重新联网也联不上，改用手机热点联网可以成功，但是联着手机热点，给天猫精灵断电，同样出现联网失效的问题，这时重新设置联网，也是连不上网络，返回到连接路由器，多连两次就会成功。最后经过反复测试，发现只要断电就回出现网络连接不上的问题，而要想联网，必须换一个同前一次不同的WIFI，才可能联网成功。将这个问题反映给售后，想换货，结果他收集了我的多项信息，1.路由器是否为2.4G：2.密码是否正确：3.WIFI名称:4.SSID是否设置隐藏5.路由器品牌及型号：6.配网的手机品牌及型号：7.热点是否可以配网：8.宽带类型（电信/移动/联通/校园网/企业网）：“关于设备”页面截图：联系号码：联系人：旺旺号：说会有技术专员联系我，但我等了好几天也没有人联系我。请 问你们的天猫精灵出现过这个问题吗，如何解决的？我这个是个案，还是普遍现象？
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有没有恢复出厂设置
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保存至快速回贴天猫精灵一定要连接家里的wifi吗_百度知道
天猫精灵一定要连接家里的wifi吗
我有更好的答案
‍1.手机桌面顶端下拉菜单，选择右上角的图标。 2.在“无线和网络”一栏中选择“更多设置”。 3.选择“网络分享和便携式热点”。 4.看到“便携式WLAN热点”并点击进入。 5.出现此界面后，选择右下角的“配置” 6.网络SSID是搜索时的WLAN名称，可以随意取。密码不要设置太简单，特别是在公共场所。 7.设置好后打开热点即可，在页面上会出现用户名、密码。如果忘记了密码，可以来此页面查看。 注意事项 热点是用流量实现共享网络的，如果手机流量不充足的话，不要随意开，一不小心超了，后悔也来不及。 ‍
不能联网它就不能互动了。
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