开通189免费邮箱的电子对账单账单找不到怎么办?

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后使用快捷导航没有帐号?
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招行电子账单里的家庭地址在哪里能看到 求教
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金卡, 经验值 2330, 距离下一级还需 1169 经验值
信用币2203
我的初审过了 不懂填了 邮寄单位 要家庭地址证明&&这个的电子账单都是发QQ邮箱里 在这上面我的怎么看不到那个家庭地址呢
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用招行专业版打PDF啊
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我用中国银行信用卡的账单搞定
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我用中国银行信用卡的账单搞定
怎么搞的 求告知
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招行专业版可以设置,等下一期账单来了就去激活汇丰
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论坛搜索一下,有帖子,手机分享不了地址
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我爱卡客服客户服务问题
中国电信客户须知
亲爱的客户:
&&& 感谢您选择我们的产品,为便于您尽快了解和使用,请您花点时间阅读以下可能遇到
的常见问题:
一、订购套餐、可选包什么时候生效,当月费用如何计算?
&单手机套餐自申请日起,当月生效,月基本费按照您办理当日至月末的天数按天收取,当月您享受套餐包含的内容也按天折算(政企套餐、无线宽带、另有约定的除外),超出部分按照所办套餐超出资费执行。
&含固话、宽带套餐需所有产品安装完成后次月生效,套餐生效前,所有产品按照业务登记单上当月资费标准收取。
以智慧家庭为例:6 月30 日申请的套餐,手机当日即可使用(为乐享3G 套餐,费用按天计收),但固话和宽带7 月3 日上门安装,那么套餐从8 月1 日起生效。7 月份宽带费用为2 元*29 天=58 元,固定电话当月免月租、来显和彩铃,打多少交多少。ITV 当月免费。
&可选包(流量、语音和短信包):自竣工后当月生效(另有约定除外),不包含生效前当月已使用或超出的流量。
二、更改套餐,当月如何收费?
&&& 您当月办理套餐变更业务,当月仍按原有套餐收费,新套餐从下月开始生效。
三、套餐内当月赠送的话费和流量未使用完,能不能带到次月或累计使用?
&&& 请您留意,套餐内赠送的话费仅限当月使用,不能计算到次月或累计使用的。
四、套餐内多部手机的赠送流量是否可以共享使用?
&&& 天翼乐享3G 套餐和智慧家庭套餐,套餐内多部手机的赠送流量在套餐内是共享使用的,但超出套餐赠送流量部分要独立计算(另有约定的除外)。
五、在协议期间,套餐能否办理停机、拆机业务?
&&& 享受过存费赠机、购机赠费、终端礼包合约计划的(以智慧家庭为例),在协议期内是不可办理停机、拆机业务。
&如必须拆机,需先拆除套餐,并需缴纳补贴的终端款;
&如客户确实需要办理临时停机,停机状态下免收停机保号费,但套餐费正常收取;
&协议期内客户欠费停机,套餐月使用费仍会正常出费。融合套餐内成员欠费停机,对套餐其他产品会关联停机(如套餐内的手机欠费停机,则会对套餐内的宽带、固话关联停机)。
&没有终端补贴约束的客户可正常办理停机、拆机业务。
六、产品都欠费停机了,为什么还收取套餐月基本费呀?
&&& 虽然您的产品欠费停机了,但因协议未到期或未办理正式销户(拆机)手续,我公司将继续为您保留,以便您随时交费使用。如果您暂时没有使用需求,您可办理拆套餐和停机保号业务;如果您不想继续使用,请您及时办理销户(拆机)手续。
七、套餐每月都有赠送话费,为什么还会出现缴纳费用超出套餐基本费的情况呢?
&&& 有两种情况会导致您需缴纳的费用超出套餐基本费:
1、实际使用的费用超过了套餐赠送的费用;
2、使用产生的费用中有不在套餐赠送范围内的费用。
&&& 当出现以下情况时,您缴纳的费用将会超出套餐月基本费:
&实际使用的国内长途及漫游、本地市话、上网流量、wifi 上网时长、点到点短信、宽带上网、ITV 功能费等费用超出套餐赠送话费,多出部分费用均需缴纳;
&实际使用的国内长途及漫游、本地市话、上网流量、wifi 上网时长、点到点短信等都没超出赠送话费和流量,但是消费了不包括在套餐内所含话费的内容(如赠送话费不可抵扣国际港澳台长途漫游费、CP/SP 代收费),这部分费用也是需另行缴纳的。
&&& 示例:张先生办理的是智慧家庭12M 光速189 元套餐,每个月套餐基本费是189 元,赠送200 元话费。6 月份,张先生国内长市话短信费累计170 元,QQ 会员黄钻费10 元,168 高考查询费5 元,国际长途9.6 元。其中,QQ 会员黄钻费是CP/SP 订购类增值业务,168 高考查询费是168 声讯信息费,英国长途是国际漫游,这些均属于套餐赠送话费以外部分,是需要另外缴费的,因此张先生6 月份应缴话费是189+6+10+5+9.6=219.6 元。
八、协议期限结束后套餐内资费如何计费?如何续约?
&&& 协议期限结束后将按照您签订的套餐协议规定执行:
&如果您签约套餐默认到期自动续约,协议到期后,若双方无异议,可自动顺延;
&如果您签约套餐不是自动续约的,请您在协议到期前及时到营业厅办理续约或加入其他套餐,否则协议期限结束后将恢复标准资费或停机。
九、怎样随时掌握套餐使用情况?
&&& 您可以通过以下方式查询:
& 宽带登录网上营业厅(
) 或手机登录掌上营业厅(http:/wapnx.189.cn)进行费用查询,网上营业厅还提供缴费充值、积分查兑、业务办理等多项服务;
&手机编写&数字代码&发送至&10001&(收发10001 短信均免费):
套餐使用情况
&拨打10001,听到语音提示后,按&1&号键进入话费、积分查询。
十、怎样方便地缴纳费用?
&&& 登录网上营业厅(
) 、翼支付网站(
)、使用电信充值卡或银行卡均可进行充值交费,天翼手机客户还可直接编辑&701#充值卡密码&发送到&10001&为本机充值交费。您还可选择通过与银行签订办理话费代扣业务。特别提醒!您与银行所签订代扣的业务号码若发生变更或注销时,请您务必提前至银行办理相关代扣变更或注销手续,否则,您原先使用的业务号码产生的费用将仍然从您的银行卡上代扣,给您造成不必要的损失前往电信营业厅、电信代理点或银行交费。
十一、当天充值后,银行已扣钱,但费用未到账,怎么办?
&&& 通过网上营业厅在线交费一般情况会实时到账,但由于互联网存在网络时延问题,在您通过网银支付后可能会出现稍有延迟的现象,请您耐心等待,电信公司会保证您的正常权益。如费用仍未到账,请及时联系在线客服或拨打10000 ,我们会尽快为您处理。
十二、年付优惠套餐,费用都按年付了,为什么还会出现要缴费的情况?
&&& 年付费用是用于按月冲减您所办套餐月基本费的,如实际月使用费超出套餐基本费,需另行如期缴纳,否则同样会影响您的正常使用(当月办理缴纳年付费用后,生效日期为次月,因此当月费用仍需另行缴纳,建议您可先预存一定的费用)。
十三、什么是实时话费?与出账时费用是不是一样?
&&& 实时话费是指您的账户下的所有客户在未出帐月份内(当前月计费周期)第一天到即时(现在)为止所消费的金额,包括月固定费、功能费、通话费、短信费、长途费、漫游费、网络使用费、上网费等所产生的各类费用,是给您掌握当月消费情况的参考。由于部分优惠是出账时统一处理,因此实时话费与您最后的出账费用不一致,您最终缴纳的为出账后费用。
十四、很想了解手机每月消费的情况,但又不想去营业厅,怎么办?
&&& 只要您开通189 邮箱,就可以订制电子账单,而且是免费的哦。
&&& 189 邮箱的开通方法:
&编辑短信KTYX 发送到10001;
&登录网上营业厅()&业务办理&增值业务&189 邮箱;
&手机登录掌上营业厅()&自助服务&业务办理&189 邮箱。
十五、手机2G 或3G 上网的时候,上下行流量都计算流量吗?
&&& 手机不论2G 还是3G 上网时,上下行流量都算流量,累计计算为手机流量。当累计时长或流量超出订购套餐内标准时,将按套餐内所约定的超出流量单价另行收费。
十六、每月套餐内赠送的上网流量能做些什么?
&&& 30M、50M、300M、500M、1G 流量能做什么?
&&&&&&&&&&&& 480篇
&&&&&&&&&&&& 800篇
&&&&&&&& 17000篇
&& 按每篇3万字
按每条1000字
&&&& 各应用场景每小时测试流量情况
UCWEB 看新闻(新浪新闻)
不间断观看
频繁发文字消息和表情符号
手机理财(炒股)
频繁刷新、查询股票信息
不间断在线打牌、下棋
爱音乐(下载试听音乐)
下载一首歌需要 2M‐3M
视频(掌上星空)
掌上星空 90分钟高清约 300M,普通约 200M,
土豆、优酷视频网站片源码流比掌上星空更低些
&&& 注:以上测试使用测试机型为酷派E200 和天语E68,不同机型略有差异。
&&& 温馨建议:在线收看视频及高清图像下载、在线炒股、使用手机作为Modem 连接上网、手机软件在线自动更新、在线导航、在线网游等容易产生高额流量。建议在手机安装流量监控软件、病毒防护软件,实时检测流量使用情况,定期对手机进行扫描清理。
十七、一直担心流量超标,电信公司是否会对我上网的流量情况及时进行提醒?
&&& 目前电信公司对您每月的上流量进行6 种方式的提醒,帮助您及时了解数据流量使用情况,尽享冲浪乐趣。
&套餐使用定期提醒:每月16 号、26 号会对您当月上网流量、语音、短信进行定期提醒;
&套餐使用提醒:您当月套餐及叠加包的上网数据业务、语音和短彩信的累计使用量达到80%、100%和200%时发短信进行提醒。
&关怀提醒:每月4 日针对您上月使用量超套餐额度20%及以上的发送提醒短信;
&套餐使用量不足提醒:每月20 日针对您套餐内包含的流量、语音、短信使用不足40%时发送提醒短信。
&国际漫游流量提醒:如果您出国使用国际漫游数据业务时,对您当月使用的数据国际漫游累计流量达到20MB/40MB/60MB&时,发出短信提醒;
&高额国漫数据费用提醒:如果您出国使用国际漫游数据业务时,当月使用的数据国际漫游累计费用超出1000 元/2000元/3000 元时,立即发短信提醒。
十八、提醒短信是否需要定制?
&&& 为避免提醒服务的过度打扰您,宁夏电信公司在主动提醒服务基础上,推出可供您自主选择的免费提醒定制服务,目前有7 种提醒服务需要定制:套餐使用量阀值提醒、套餐使用量不足提醒、套餐消费定期提醒、详单查询提醒、关怀提醒、异常话费提醒。
十九、如何定制、取消提醒服务?
&&& 您可通过营业厅、10000 号、网厅、掌厅、短信等方式定制或取消。
&网厅:使用服务密码登录网厅:&业务办理&手机基础业务&选择要开通的提醒服务进行定制。
&掌厅:手机登录掌上营业厅:&自助服务&定制提醒服务&选择要开通的提醒服务进行定制。
&短信:发送&36&(36 为定制代码)到10001,查看定制提醒项目,可根据您的需要定制和退订。
二十、如何兑换积分?
&&& 中国电信宁夏公司针对积分回馈对象提供积分兑换活动。客户积分由消费积分和奖励积分构成。达到积分起兑资格后(客户积分帐户在有效期内的消费积分累计值达到1000分),可使用积分参与积分兑换礼品、电信业务等活动。您可到当地电信营业厅或拨打10000 号,登陆网厅、掌厅 进行积分查询和兑换。
二十一、为什么我的宽带会超时?
&&& 如果您使用的宽带套餐是包月限时的套餐,当您家里使用多台终端同时拨号上网,上网时长会累计计算,您的家庭网关设置了路由模式及家里安装的无线路由器未关闭电源,也会导致宽带超时。
&&& 温馨建议:如果您家里有多终端同时上网需求,请办理宽带不限时套餐,或者请在每次上网结束的同时,务必及时关闭宽带猫及无线路由器的电源,避免宽带超时产生额外费用。如您是E8-C 宽带终端,关闭电源后将会影响语音的呼出和呼入,建议办理宽带不限时套餐。
二十二、我办理的宽带签约速率是4M,但在网上实际下载速率却没有达到怎么办?
&&& 请到宁夏电信宽带自服务系统(网址:)下载10000管家(宽带上网助手)进行测速,并对照下表判定网速。
&&&& 如果测速结果不理想,您可以检查一下您的上网环境和计算机状态,看是否有一些程序如迅雷、电驴、IPTV、网上视频类应用或采用其他终端正在上网的家人占用了带宽,也可以选择其他的时段多测试几次试试看。如果始终不理想,欢迎您拨打10000 号客户服务热线进行咨询和申告。我们会对您的测试结果进行记录归档,并及时帮助您解决问题。
&&& 希望阅读以上内容能给您的使用带来帮助,再次感谢您的选择和信任,我们将竭诚为您提供优质服务,祝您和家人生活工作愉快!
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&服务渠道
&&& 营业厅:业务办理、手机终端销售、话费查询、业务咨询、缴费、停/开机、投诉、开 通国际业务、特服变更、积分兑换等。
&&& 10000 号客服热线:业务、话费及积分查询、业务办理、自助服务及咨询投诉等。
 网上营业厅():业务办理、查询、缴费、积分服务、手机和卡类 购买、增值业务服务、在线客服、故障申告等。
 掌上营业厅():话费查询、余额查询、交费充值、 ?账单查询、 套餐查询、密码修改等。
 QQ 客服():各项业务的咨询、受理、投诉服务。
 客服微博():优惠资讯及业务使用技巧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 手机终端售后网点分布
维修站名称(*)
维修站地址(*)
联系电话(*)
宁夏通信器材有限责任公司天
翼售后服务部
银川市中山南街 11 号
0951‐‐5068126
银川联达通科技有限公司
银川市中山南街 56 号
虹桥手机维修部
宁夏省银川市解放街虹桥营业厅
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189邮箱的电子账单怎么查询?
我有更好的答案
听同事说可以直接设置绑定好189邮箱,每个月的电子发票就会按时发到邮箱里面了,可以自行下载,反正我用了这个之后是没有再去过营业厅打印纸质发票了,现在还有免密登录的功能呢!
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为什么我的189邮箱接收不到电子账单啊?
我有更好的答案
我记得189邮箱是有接收账单的功能的,如果你没有接收到账单的话,应该是因为你还没有开通这个功能哦。建议你先登录网上营业厅或者咨询一下客服,确认是否已经设置接收账单哦,希望我的建议对你有所帮助。
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