如题，在奸商京东购物的一次不愉快经历，希望能给各位一位提醒。在京东购买7天无理由退货商品，退货时商品是完好的，结果客服给出这样的解释，你们能接受吗？京东当广大消费者都是白痴吗？　　　　这还是历经快一个月客服才给出的解释，没有天理呀。。。。。。。。。。。。。
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　　我退过，就收了上门取件费8元　　
　　前几天买了松下的一款榨汁机，榨汁效果不尽人意，在线申请退货，隔天就来取货了，收八块钱取件费。在没质量的情况下能把使用过的机器退掉，还是很满意的。　　
　　所以你想说什么？ 七天无理由退货确实是存在的　　但是必须有审核的，不然东西随便用，用到第六天啊， 用够了，再寄回去，不要了。这是无可避免的，有很多不要脸的人这么做，还有些更不要脸的把东西整坏了再寄回去....
　　刚退了个手机，没有质量问题，买给老人的，老人觉得屏幕和字体有点小就退了，只是开机看了一下。晚上八点申请退货第二天上午上门取的。京东的售后和服务比淘宝要好，只是有些东西略贵或者品种没有那么齐全，但是一般买家电或者数码还是京东靠谱，有质量问题一定期限内直接换新。　　
　　@听见JS的怒吼
12:05:00　　所以你想说什么？ 七天无理由退货确实是存在的 　　但是必须有审核的，不然东西随便用，用到第六天啊， 用够了，再寄回去，不要了。这是无可避免的，有很多不要脸的人这么做，还有些更不要脸的把东西整坏了再寄回去....　　—————————————————　　我是实体店主，遇到过一事，一老太婆买了一瓶娃哈哈纯净水，两分钟后回店声称拿不了想退，因为才两块钱，也因为对方有六七十岁，我退回她两元钱，歇下来再看那瓶水，才发现不对劲，本店的水都是从业务手里整箱进的，所以批号日期一批是相同的，但那退的不一样，而且牌上王力宏也和我进的货有区别，当时让业务过来看，他比较看了之后确定那瓶是假货，当时我们都非常不解的就是，这样的手段她的营利点嫌太低了，后来有人也说了，不低，而且百分百成功率，你不知道一元硬币人都造假么？你说网上退货，有没可能也这样做？比如同时买几个一样的商品，店家不一样，价格不一样，然后收到后，把最满意的留下，其余的退回，但不是原件退回，而是把价最高的退回，这样做，能不能做到？　　
　　买了个压力锅，放了一个月没用过，然后想用的时候发现特别不容易关上，申请换货，第二天京东就拿了个新的跟我换了，不服不行啊　　
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京东取消“七日无理由退货”真相：有人买真耳机退假货
发布时间：日 22:20:46
(电子商务研究中心讯)　　近日，宣布取消耳机、显卡等产品的七日无理由退货服务。这让不少小伙伴一脸懵逼：&我的耳机还在路上，你就取消了，可以不要这么扎心吗？&对此，表示，在平台运营中存在少部分&消费者&利用&七日无理由退货&政策谋取不当利益的情况，所以调整退货规则。对于京东退货规则的调整，消费者中支持者有之，反对者亦有之。真相到底是什么？本文将为您揭晓。　　耳机七天无理由退货成过去摆脱&二手东&称号　　电子商务研究中心(100EC.CN)在京东商城官方网页上看到，除了3款标有&京东游戏&LOGO的京东自营耳机仍支持七日无理由退货外，其他自营耳机产品均明示&不支持七日无理由退货&。这意味着，即使商品保存完好，消费者在收到商品后，也不再支持无理由退货。　　(图注：京东已取消7天无理由退货)　　不过，如果你对电商圈子，特别是京东及旗下的电商平台有一定的关注的话，就会发现其实这已经是今年它第二次对退货政策进行调整了。在今年7月，京东取消了&挖矿显卡&产品的七日无理由退货服务。对此，京东的解释是，部分买家恶意使用这项服务，比特币挖矿六天之后再退货，导致大量二手卡积压，进而损伤了商家和其他消费者的利益。商报记者发现，京东商城还有包括牛奶、奶嘴、部分美妆产品、游戏软件、钟表、珠宝等品类的部分产品明确标注了不适用&七日无理由退货服务&。　　对于适用于&七日无理由退货&的产品范围，京东在售后服务条款中规定，&客户购买京东自营商品7日内，在保证商品完好的前提下，可无理由退货&。补充条款显示，&部分商品除外，详情见各商品细则&。有六大类商品明确规定不在&七日无理由退货&范围内，包括个人定做类商品，鲜活易腐类商品，在线下载或者拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品，根据商品性质不适宜退货并经购买时确认的商品，以及无法保证退回商品完好的商品。对于这样的调整，有不少人认为，京东正在为摘下&二手东&的帽子而努力。　　众说纷坛说法不一　　消费者对上述退货政策改变持有不同态度。有消费者表示，过去京东退货过于方便，如价格在3000元左右的耳机，用4、5天后退掉，部分恶意用户借机牟利。显卡、耳机都是退货率较高容易出现&掉包&的品类。但也有消费者认为，个别用户的恶意行为，不应让全部用户来买单。　　事实上，耳机类产品和手机、电脑等产品在防伪方式上有所区别。上述负责人称，手机在外壳、后盖等区域会贴有串码(亦称IMEI，移动设备身份)，电脑在机箱、外壳等区域会有惟一识别码，而耳机考虑产品体积、美观等原因，会把产品辨识的标志放在内部硬件上，因此加大了退换货环节揽件人员对真伪的查验难度，导致个别用户通过&以旧换新&、&掉包&等形式恶意牟利。另有数码产品零售品牌负责人表示，&通过电商销售耳机类产品，行业内退货率平均水平约在10%，收紧退货政策，一是有利于用户卫生、健康等，二是防止产品贬值&。　　根据某位级音响设备品牌负责人介绍：如今市面上一款高端耳机的售价通常都要在万元以上(也就是耳机发烧友们常说的&万元以下听个响&)。而这些退货在返修的过程中，发现有接近3成的产品是假货，而由于耳机产品往往需要考虑到设计、体积、美感等问题，需要把相关的防伪标志粘贴在内部，这就使得退换货环节当中，负责揽件的快递方对产品真伪的查验难度提高。也就是说，在耳机保证出厂无劣质的情况下，部分消费者利用&买真退假&、&掉包&等方式从中获取高额非法利润。& 对此，京东第一时间向电子商务研究中心(100EC.CN)发来了相关声明：　　近期有不少媒体报道，有消费者购买显卡后&挖矿&再利用七天无理由退货的政策退回显卡。经过调查我们发现，确实有少部分&消费者&利用&七天无理由退货&政策谋取不当利益，并且对商品本身价值产生了较大贬损。　　&&京东称，首先我们不赞成这种做法，因为&七天无理由退货&政策是一种服务承诺，不应被用作其他用途；其次，所有退换的商品，我们都有完善的售后处理流程，但这样会给品牌商造成损失。　　按照《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，使用后商品价值贬损较大的商品、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品、或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品等，可以不适用七日无理由退货规定。　　京东表示，为保证消费者和商家的合法权益，我们据此调整了部分商品的售后政策，并在该商品详情页显著位置标明。&七天无理由退货&是法律赋予消费者的权利，京东将一如既往的严格遵循此项规定。同时在部分品类和场景下，我们还致力于向客户提供更高等级的服务，例如家电服务30-30-180(30天价保，30天有质量问题可退货，180天有质量问题可换货)和闪电退款(先为消费者退款，再退货)等。&客户为先&是我们一直坚持的核心价值观，京东将继续致力于提升用户体验，让消费者生活更加&简单、快乐&。　　背后利益思考　　京东为摘掉&二手东&的帽子而开始逐步停止对3C产品&七天无理由退货&的支持，这无疑有点&七伤拳&的意思，而在没有了这项服务之后，恐怕也会导致部分的用户重新选择自己的网购渠道。据中国电子商务研究中心&调查&显示，除了京东已经基本不再适用该退货规则之外，旗舰店以及苏宁自营等其他第三方电商平台的绝大多数耳机类产品依然适用七天无理由退货原则。&(图注：搜索同款耳机苏宁与仍支持7天无理由退换)　　而对于消费者来说，自身的权益如何去维护，也成为了一个大众普遍比较关注的问题。消费者在购买商品时一定要在注意查看相关信息以及详情页面，充分了解当前产品以及其背后的卖家所给出的服务承诺：是否全国联保、是否承诺七天无理由退换、是否能够急速退款以及赠送等。只有保障条件足够优秀，我们在购买商品时才能做到无后顾之忧。当然啦，买家自己也切莫因为想贪小便宜而选择铤而走险，以钻空子的形式牟取暴利，毕竟这样很可能会遭到法律的制裁。（文/音尘）相关阅读：
6月26日，国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2017年度中国电子商务市场数据监测报告》（全文下载：）。披露了2017年以下电商细分行业数据，并重点监测：（1）B2B电商：阿里巴巴、生意宝、慧聪、焦点科技、金泉网、网库、金银岛、马可波罗、国联资源网等；（2）网络零售：淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁易购、小米、唯品会、云集、有赞、当当、一号店、网易严选、国美等；（3）生活服务电商：美团点评、滴滴、58同城、赶集网、携程、饿了么、去哪儿、大麦网、百度外卖、飞猪等；（4）跨境电商：网易考拉、天猫国际、小红书、洋码头、丰趣海淘、宝贝格子、聚美优品等进口平台，以及中国制造网、大龙网、敦煌网、全球速卖通、eBay、亚马逊、Wish、兰亭集势、DX、米兰网、跨境通等出口平台。
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【京东双十一】千万不要相信京东的7天无理由退货服务！！！收藏
前两天在京东第三方《联想佳运汇通专卖店》买了一台电脑，买的时候问客服是否享受7天无理由退换货服务，客服说在保证商品完好的情况下，可以享受无理由退货服务。然后就放心的买了，然后就开始了各种堵心的事！！！回来装了几个需要用的软件，很慢，系统内存消耗大，于是在京东上申请了退货，然后对方客服就开始各种推诿！首先说是我软件装的不对，要帮我远程安装！！我说这个是硬件上的问题！！不是你远程就能解决的！！然后跟我说电脑退货要付150的使用费！！然后我问你们不是无理由退货么？买的时候客服当时都是这么说的！！他们还是说要150的使用费，然后我就打电话给京东客服。京东客服说这个退费不合理，如果退货他们要收150的使用费，那京东就返还我150的京东券。我说OK，那就退吧。然后我就请快递上门取货了！！然后就发生了最让人气愤的事！！考虑到之前对方商家的推诿的人品问题，我故意拍了视频，从装箱到寄快递！！就怕到时候说不清！！果然，我东西寄到对方，对方快递显示已经签收了！！注意是签收了！！然后签收的第二天，对方商家打电话给我说，我的键盘上有划横！！？？然后对方就把划痕照片上传了京东，然后拒收了我的退货！！前一天快递显示已经签收了，第二天客服说他们快递员才送东西过去，送过去有问题就直接拒收了！！请问对方客服你不会查快递单号吗？你们自己签收的，还能拒收？？我这个电脑到家里没舍得大折腾，安装两软件运行不起来就申请退货了。请问划痕哪里来的？你们电脑的键盘是豆腐做的吗？？？如果才用了两天键盘上就有划痕了，那联想电脑就不要做了！！如今这台电脑被对方“拒收”了，不知道快递会送到哪里去！！碰到这样的第三方商家也是醉了！！如果这样的情况不能解决，我一定动员我身边所有的亲人朋友，以后不要在京东买东西了！！
京东就是垃圾 以后也不用了
从不在京东买第三方。。。
傻逼啊 自营七天无理由退货 智商啊
反正前几天我买的耳机，拆封了的都退货了。
京东就是垃圾！早晚破产
售后是看这个的，这是第三方这是自营
我24号京东自营购买的三星s8＋
后盖翘起申请换货到现在客服都把我拉黑了
因为贴吧有些老哥说自营售后没得黑
狗东是真的狗
贴吧老哥也是坑
陈女士在日，够买的移动硬盘，电脑读不出来，要求退货，遭到京东商城欺诈支付20元开包费，投诉京东客服说是折旧费，商品还承诺7天无理由退货，请问京东商城的诚信何在？
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京东客服说7天退货与7天无理由收藏
京东客服说7天退货与7天无理由退货没区别
现在京东所有商品都是7天退货
会扣你京豆
不知道回复什么，随便打点字暖下楼主，顺便水点经验。
有没有区别你去试试啊
有些人智商堪忧
口头没区别而已，要是真打起官司你看看有没有区别
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