手机套餐有合约期无法取消?教你一招让运营商乖乖为你取消--相关文章
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以亲身经历告诉你，利用工信部投诉三大运营商是多么有效！→向电信运营商投诉。【电信运营商的投诉方式】学校营业厅说每个业务多收一遍资费就可以取消了再去销号，她就交了钱，去学校小北门外面的一家大的移动营业厅销卡，结果那家营业厅说不行，在她发了火之后，营业厅收了她的身份证复印件，写了个委托书盖了手印，让我七月份去帮她销号。我让她去工信部投诉，然后四川移动省公司打电话跟她说可以帮她销号，不用我再去营业厅了。
图片出处详见水印于是，就有不少老用户急了，联合起来找工信部投诉去了，依据是工信部 2008 年公布的《信息产业部关于规范电信资费方案管理的指导意见》（信部清 [2008]81 号）第七条的规定：用户对资费方案享有自主选择权，电信企业应给予充分尊重，不得限制用户选择其指定的资费方案，未经用户同意，不得擅自更改与用户约定的资费方案。此次老用户可办理互联网套餐，算得上用户与运营商的「斗争史」上又一里程碑。
除了换套餐之外, 这些事情也能去工信部来投诉!除了换套餐之外, 这些事情也能去工信部来投诉!以下是工信部投诉渠道：工信部投诉网址：【点我跳转】 ? 工信部投诉电话：010-12300 ? 工信部投诉邮箱：accept@chinatcc.gov.cn.▲ 工信部申诉页面。作为XX运营商的老用户，在X月X日前往XX营业厅/拨打客服电话请求办理转套餐业务，希望从当前的XXX套餐转到XXX套餐，但都被告知因为系统原因拒绝为老用户提供转此套餐服务。
如果客服说换不了这个套餐，或者各种理由推辞，你就提一下“工信部”三个大字：工信部不是规定不能限制用户更换套餐吗/看来我有必要找一下工信部了/既然你不能给我解决，那么我只能去找工信部给我解决了 等等诸如此类的，一般客服都会服软，立马变脸。作为xx运营商的老用户，在（xx月x号）寻找客服，咨询请求办理转套餐业务，希望从当前的套餐转到xx套餐，但都被告知因为xxxx原因拒绝为老用户提供转此套餐服务。
老用户能自由更换手机套餐，我们整理了最全面的操作指南。打开 工信部移动端网站，依顺序点选：我要留言 - 我要留言 - 电信投诉，然后会进入电信用户申诉受理中心的 页面 填写基本信息，注意选择对应运营商、地区，申诉内容区域明确写明自身更换手机套餐的需求，并且表示已经和运营商沟通数次，但都被老用户不能办理新套餐的理由拒绝，注明希望从原本哪种套餐更换为哪个新的套餐名称。
“三家基础电信企业要高度重视近期用户集中反映的部分资费套餐限制老用户选择问题，严格执行《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部联清〔号）等文件，不得推出限制老用户选择的资费方案，并妥善解决相关用户投诉，切实维护用户合法权益”。
权威投诉教程在此。不过，爱范儿建议在上工信部投诉之前，可以先拨打客服电话投诉，或者发个微博 @运营商（如 @北京联通）投诉。在我拨打联通客服热线 10010 询问如何更换流量套餐后，客服告知必须回当地营业厅办理。而在我上工信部申诉之后，联通专员在第二个工作日便打来了客服电话，表明下载手机营业厅便可以在手机上自主操作更换套餐。不过要注意，工信部大法虽好，但在申诉之前还是要尽量先向运营商投诉的。
手机套餐＂老用户与狗不能办＂？顾名思义，老用户会被限制办理大多数的优惠套餐，而那些很诱人的优惠套餐，只有新用户才能办理。联通iPhone 8居然有冰激凌套餐的合约，优惠幅度巨大，就是TMD老用户不给办，真是老用户不如狗啊，伤心。之所以运营商能成为“老用户的爸爸”的原因，就是看准了老用户使用号码多年，转网换号什么的都很麻烦，特别是现在移动支付这么发达，想换一个号码，你可能得解绑海量的各种XX宝，各种X信。。。
拿着移动的卡，用联通和电信的套餐，携号转网！你原本用的是移动（或联通或电信）的卡，但是不想让自己的号码没掉，想转成联通或者电信（或者移动）的套餐，这个就称之为携号转网；根据2006年工信部630号文件明确规定运营商不得阻止用户携号转网，因此我要投诉中国移动/联通/电信限制用户行为，没有按照工信部要求进行处理；
二，《信息产业部关于规范电信资费方案管理的指导意见》（信部清[2008]81号）第七条“用户对资费方案享有自主选择权，电信企业应给予充分尊重，不得限制用户选择其指定的资费方案，未经用户同意，不得擅自更改与用户约定的资费方案。”运营商派出专门应对工信部投诉的客服来找你，一般这种客服权限是比较高的。有些地方会屏蔽工信部的网站，各位看官可用手机上网投诉或者搜索工信部的邮箱直接进行投诉。
移动拒绝无效!工信部一锤定音:三大运营商不得限制老用户转套餐。随着联通与各大互联网企业进行合作，推出了各种互联网套餐后，电信和移动也推出了各种优惠套餐，遗憾的是必须新号才能办理，老用户无福享受。近日，一位电信老用户晒出了与电信客服对话，对于老用户提出办理大鱼卡的要求，也就是申请更换电信的互联网套餐，中国电信官方明确回复，老用户是可以转入新套餐，预计11月中旬开始为用户直接办理。
你所不知道电信行业秘密，手机套餐想怎么改就怎么改？运营商推出了新的实惠套餐，而你想更换成该套餐，却被告知该套餐只有新用户享有，老用户不得办理，要改？作为XX运营商的老用户，在X月X日前往XX营业厅/拨打客服电话请求办理转套餐业务，希望从当前的XXX套餐转到XXX套餐，但都被告知因为系统原因拒绝为老用户提供转此套餐服务。
工信部：老用户可以这样套路改套餐。我们知道，通过把运营商干的坏事投诉给工信部可以解决很多的问题：比如宽带速度与实际不符，可以投诉、运营商捆绑消费，可以投诉、dns/网页劫持、手机信号弱/网络质量差等等诸如此类的问题都可以投诉到工信部。需要按照流程，先向运营商投诉，解决不了再向工信部投诉，流程还是必须要走的，否则可能耽误时间，工信部一时半会也不能给你解决的。·工信部投诉网址：
携号转网成定局，移动哭了，电信笑了！最近联通和电信联合腾讯、阿里推出了各种优惠的互联网套餐，为广大用户带来了很大便利，但是移动却没有什么举动，这让不少移动的老用户苦不堪言。就在最近，工信部下发文件明确表示，要在2020年之前全面实现携号转网。这条规定对三大运营商同样有很大影响，目前这项规定的试点地区的转网数据已经发布，电信成了最大赢家，净转入10.2万人，联通净转出1.4万人，移动最惨，净转出了8.8万人。
一名移动老用户成功办理8元4G套餐的真实经历，可借鉴度高。小编是一个移动老用户，这一点在文章《作为一名移动老用户, 我想换联通》和《流氓式经营思维, 正让中国移动失去民心》中说过多次了。说实话，小编用的手机号早就想停掉了，资费贵不说还不让改套餐。现在移动的客服经理已经第二次打电话请小编去营业厅办理8元4G套餐，我都没答应去，等有空的吧。打客服投诉营业厅拒绝为我办理8元4G套餐，要求客服给我办。
终端方面，中国联通和中国移动推出了数据终端和手机终端套餐业务，中国电信方面只推出了数据终端的业务。中国电信是继中国移动之后推出4G网络服务的运营商，相比于移动来讲，在终端方面选择余地更少，到目前为止，中国电信只是推出了4G MiFi和4G上网卡两种终端可供选择，而4G手机目前还未有消息，甚至连语言+数据流量的资费套餐还未曝光，现在仅有数据流量资费套餐可以进行办理。
在内地，最早引入苹果iPhone智能手机的运营商是中国联通，之后中国电信也引入了CDMA版的iPhone，打那以后，每当有新一代iPhone入华时，两家运营商的宣传攻势便铺天盖地而来，公开“叫板”的火药味也时不断弥漫着整个行业，此次的iPhone 5也自然不例外。按理说中国移动是最早与苹果公司接洽引入iPhone智能手机的国内运营商，而时至今日，其依然与iPhone“无缘”，中移动3G网络TD-SCDMA制式问题被看作是双方合作iPhone的最大阻碍。
而另一方面，由于电信营业厅放开了“烧号”，市场上CDMA版iPhone水货卖得风生水起，且价格也低得让人幸福地想流泪：CDMA版iPhone水货整体要比WCDMA版至少便宜400元左右。“主要是电信营业厅放开‘烧号’了。”据悉，虽然iPhone 4S是全球手机，而且同时支持WCDMA/GSM/CDMA三种网络，但其SIM卡卡槽却仅支持WCDMA/GSM网络下的SIM卡，因此CDMA网络运营商必须将用户号码录入于该机器之中才能使用。
三大运营商设靓号门槛：需保底消费。据记者了解，运营商在号码销售中都必须遵守该办法。手机合约到期变更套餐，却被运营商告知，其号码有“终身保底消费”的限制，宁夏联通用户梁先生非常郁闷。通信专家康钊告诉记者，“首先是从运营商放号出去，各地市的分公司的市场部有号码池，放号给个人客户、渠道商。运营商本身留下一些靓号，选高档的套餐配一个靓号，渠道商可能会高价去卖，天价靓号全部都是渠道商干的。”
四个手机号码分属三家运营商，如何管理、分工？2016年年底，把家里的联通宽带注销后到电信营业厅办了融合套餐：1G全国流量+500分钟全国主叫+100M宽带+IPTV=69元（营业厅解释相当于将原乐享4G 129元档打折了，永久有效，无合约）。但一想到在楼主当地联通那个信号，反应了不管用，通话质量差，没有开通volte，改资费受限制，“老用户与狗”（现在老用户无合约单卡用户除了“全国自由组合套餐”，也就能改56元的“全国套餐”了。
广东联通iPhone4S首日销量近万.这一边，广东三大电信运营商也加入了iPhone4S的争夺大潮———已然推出合约套餐的广东联通、即将开卖iPhone4S的广东电信，甚至并未与苹果签订销售协议的广东移动，都对iPhone4S不乏溢美之词。目前，联通版iPhone4S有一年、两年以及三年三种合约时间，无论合约时间长短，iPhone4S 16GB版本价格均为5880元、32GB版本6999元、64GB版本7999元。又会有多少iPhone4S裸机用户选择使用中国移动的网络？
为什么移动、电信和联通都让消费者预存话费, 从而白送一个手机?那些买手机送预存话费的，基本上都是三大运营商的合约机，简单说你买了以后就得用该家的电信服务，不能轻易更换，相当于已经签了一个使用协议。而且运营商会植入自己的品牌，甚至手机的外观、开机画面都能直接的看到运营商的LOGO，时时刻刻的提醒你在用该运营商的合约机。那么，你会考虑购买运营商的合约机吗？
IT之家10月21日消息 如今联通和电信都推出了大量互联网合作卡，相比常规套餐在流量价格上的优势非常大，但这些套餐大都仅限新用户办理，老用户对此显然很不爽，据悉不少用户对此向工信部进行了投诉，而这似乎起到了很好的效果，因为消息称联通将于本月底开放老套餐自助转互联网套餐。目前老用户转移套餐的方式为：原有手机卡和套餐销户清空——手机号码重新投放——原用户使用这个手机号办理互联网套餐。
连日来，记者走访武汉多家中国移动营业厅发现，像陈女士一样，因参加过电子券兑换、话费充值优惠、宽带办理等活动不能办理转网业务的用户不在少数。询问李先生转网原因后，中国移动营业厅工作人员告诉他，由于“携号转网”业务处于试验阶段，技术尚未完全成熟，如果转网失败可能会影响微信、QQ、银行、淘宝等第三方验证码及短信接收，转网后只能到营业厅或运营商官网进行话费充值；
特别：如果拨打客服的时候被拒绝，要强调要去工信部投诉、工信部投诉。可以先打移动通信商人工客服提出要求，客服肯定会重复一遍必须本人到场的规定。这时候你可以明确提出自己可以去就近营业厅办理，要求他们联系你号码归属地的分公司，把销号的工单发到你就近营业厅，你自己去现场办理，你可以在现场签委托销号的申请书。你去营业厅直接说你是异地销号的，有工单过来，工作人员就会安排你签字拍照。
独家调查|手机“吉祥”号捆绑高额保底消费，哪儿来的底气！记者从周先生当时与中国电信盱眙分公司签订的合约上看到，合约的最后一条写着“吉祥号码保底约定”，内容为：“客户选择办理了天翼吉祥号码，承诺每月保底消费589元，竣工次月生效。”却没有约定吉祥号码保底消费的期限。但运营商将吉祥号码捆绑最低消费的行为是否合法？三家运营商都把手机号码分为了普通及吉祥号码，而且设定了保底消费。
在中国电信、联通相继同意老用户转换办理大流量套餐限制之后，近日，国内最大的移动运营商中国移动也放开了对老用户转换套餐的限制。随着工信部关于不得限制老用户自由转套餐政策的逐渐落实，近日，中国电信官方发布互联网合作卡资费说明，新、老用户均可办理互联网套餐， 新用户暂时只支持通过合作方客户端办理，老用户可通过本地营业厅办理，人工客服办理需要等待一段时间。中国电信发布公告称，套餐新、老用户均可办理。
重磅! 联通“老用户与狗不能办”政策将废除: 自由转入互联网套餐。而从目前的情况来看，联通已经顶不住大量老用户潮水般的投诉了，松口表示可以转套餐。目前老用户转移套餐的方式为：原有手机卡和套餐销户清空——手机号码重新投放——原用户使用这个手机号办理互联网套餐。另外，根据联通内部人员泄露的后台图片来看，联通已经准备开放套餐转换功能，用户可以自由转入各种类型的互联网套餐。
运营商被工信部约谈后，为何越来越多的人选择更换互联网类套餐？3、这些互联网卡都是互联网企业和运营商合作的产物，运营商的app上，至少联通app上并没有罗列这些套餐选项，需要自己平时注意相关的app上的信息、公告，比如蚂蚁宝卡，答主在支付宝搜索里找到支付宝联通服务号，里面有相关的套餐选项。1、就套餐本身而言，运营商的套餐可选的余地有限而且定价偏高，比如答主用的浙江联通，4G套餐就全国和校园两类。Sina Visitor System手机套餐被运营商忽悠有合约期无法取消？教你一招马上取消手机套餐被运营商忽悠有合约期无法取消？教你一招马上取消科技印象百家号相信不少人办过带有合约期的套餐吧。在办理电信业务时我们经常被运营商各种“引诱”而去办理了有合约期的套餐。有合约期的套餐虽然说一般比较优惠，但都规定了使用年限，就是说你必须使用合约期规定的那么多年才能取消或者改为别的套餐（或者在合约期内你可以更改为更贵的套餐，但不能改成便宜的或取消）。（上图为电信一种合约期套餐，图中所示话费返还期限即为合约期，此期限内套餐不可取消）如果是我们主动开通的套餐，那也没什么，因为我们有需求用的上。要是一不小心被营业厅“诱导欺骗”而办了个有合约期的套餐，最后不用的时候发现自己还得接着交几年的钱，那就让人很不爽了。小编也有过这样的经历，但最后还是完美解决了，下面小编以自己的亲身经历来教大家遇到这种情况该怎么办。现在运营商竞争很激烈，线下营业厅都不择手段地发展用户，有时候完全就是欺骗用户，诱导用户办理合约期套餐后就以规定无法取消来搪塞。小编当时就在所在地区的营业厅办理了一个电信的e9宽带+手机+固话的电信合约期套餐，当时小编还再三询问营业厅人员在一年后去外地上学用不上宽带能不能取消，那里的营业员信誓旦旦地说可以，小编就信以为真办理了这个套餐（因为当时已有一个合约期套餐不能更改，但他们还是帮我修改了套餐，小编就真的以为能更改取消合约期套餐，现在发现那次是因为向消费更高的套餐变更）。一年后小编去取消这个套餐时被告知有合约期无法取消，并且否认说过能取消套餐的话(无耻的嘴脸)，小编苦苦哀求也没用，最后只能无功而返。后来想到网上有一种办法就是找运营商省公司、当地信管局和工信部投诉，于是小编就先上了电信省公司网站上投诉。这个投诉界面一般是在运营商网站的最下方的功能菜单区，大家如果找不到也可以在线联系客服让他们发给你。后来小编又想了想，觉得在电信自家网站上投诉电信有点不靠谱，就又上了省信管局网站和工信部网站投诉，因为信管局的投诉方式是写邮件，小编觉得格式不太好掌握并且麻烦就选择在工信部网站上投诉。方法如下：首先百度进入工信部网站，然后点击“公众参与”栏下面的“电信申诉”。进去之后就会看见下面的信息填写。当然，有的运营商会无耻地把这个页面屏蔽，大家也不用担心，可以用手机开数据网再进入这个页面投诉，而且还可以把这个作为一项理由进行投诉，小编就是这样做的。（请大家按事实认真填写哦，毕竟维权也是要有确凿证据的，并不是强词夺理。）由于小编已在电信省公司网站上申诉过，所以最后一个选项就勾选了。一天后，小编收到了下面这条短信。虽然上面说我的申诉没有受理，但其实工信部已经把小编的申诉反馈到了电信公司，只是工信部的人不去受理而已。于是乎，这两天小编的电话被电信的人打爆了。后来大概是这样的过程，先是市公司打电话说我的投诉已受理，会反馈到当地的营业厅去处理。小编当时还反问就是营业厅欺骗自己的他们处理有什么用，客服回复说他们会了解情况给出处理办法，不满仍可去市公司反映。不久当地营业厅就打电话给小编，语气十分“悲惨”，不停哀求小编意见，问小编想如何处理，并且急切请求小编去工信部撤诉。小编表示想取消宽带套餐换为普通固话套餐，并且把业务办理后才能去撤诉，他们表示同意所有要求，但要我及时去工信部撤诉，因为工信部给出的时间期限是两天，两天必须要结案。还有当地地区负责人也打来电话叫小编去撤诉，语气也是十分“悲惨”。最后还有离小编最近的电信师傅直接来小编家里请求小编填处理回复单，并签名，上面就是写“问题已解决，对处理满意”之类的。因为这个也是要求两天内回执的。最后小编带上身份证就去营业厅解除了合约期套餐，而且他们还按小编的要求在哪一天取消（因为还需要用几天再离家）。据说还是电信省公司在那几天给那个营业厅放开了权限才能取消合约期的，因为他们确实没权限解除合约期套餐。就这样，小编略为麻烦地处理了这个事，期间被他们苦苦哀求还有种受宠若惊的感觉，毕竟开始是小编求人家，现在完全反过来了。对了，最后还有市公司又打电话告诉小编没有屏蔽工信部申诉界面这回事，可能是网络拥堵，叫小编再去尝试。当然这是他们的自圆其说，不过最后这个申诉界面打得开了。所以说大家遇到了自己权益被侵犯时，不要害怕，大胆去投诉，会有相关法律保障大家权益的，引用知乎上一段话，希望大家大胆去维护自己的权益：“千万不要因为涉及的金额小就不去投诉！那是你在自己放弃自己的权益！哪怕只涉及一块钱，你也完全有理由去投诉！你知道吗？你的每一次投诉，每一次地敲击键盘都将推动我国电信体制的建设与完善！ ”附：在工信部申诉对运营商惩罚标准：工信部对这类投诉，并不会进行直接的处罚，真正有惩罚标准的是三大运营商自己——每隔一段时间，工信部会出一张三大运营商工信部投诉率的报表，抄送中国移动、中国联通、中国电信三家集团公司。三大运营商集团公司总部在月度、季度的公司会议上，会详细列出至各家省市公司投诉率情况，对于情况严重着给予通报批评或其他处罚。另外澄清一点，“运营商听到工信部投诉后很害怕”这个说法过于片面。因为工信部、通管局并不会对运营商进行直接处理，这些升级投诉只是作为企业内部考核的KPI指标。比如前文用户投诉上海某个地段信号不佳，省市公司会直接将责任挂靠到负责该地的区局乃至基层人员身上，一旦指标超出公司规定，会进行罚款、扣绩效等。应该说，运营商区局、客服等基层部门，对于工信部投很紧张，因为这些KPI指标直接关系到收入。作者：匿名用户链接：http://www.zhihu.com/question//answer/来源：知乎著作权归作者所有，转载请联系作者获得授权。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。科技印象百家号最近更新：简介:致力于发掘、传播、总结科技行业一线消息。作者最新文章相关文章移动不让改套餐，投诉工信部不管用怎么办_百度知道
移动不让改套餐，投诉工信部不管用怎么办
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一般来说是不可能的。客户的要求对方都会尽可能满足的。如果是因为原本与移动签订的套餐未到期，对方是可以拒绝的，因为存在合同的限制。这时只能等待原本套餐结束。如果不是因为有合同的限制，你也可以去投诉对方。移动卡大概分为这几类：全球通、神州行、动感地带。这三种卡的费用针对不同的人群，丰富了大众的选择。中国移动通信集团有限公司英文名“China Mobile Communications Group Co.,Ltd” ，（简称“中国移动”），于日成立，是一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
采纳率：100%
因为中国移动是中国最大的诈骗集团。也是中国最大的挖坑集团。每一个霸王条款都是一个坑。每天都在诈骗，每天都在挖坑。即使是老年人也不放过。除非上法院去告，否则，12315，或者投诉工信部都是没有用的。12315和工信部，他们没有管辖权。只是协调一下而已。是中国虚设的两个部门，吃空饷的。中国移动已经连最基本的道德底线都没有了。毫无诚信可言，连老人家都骗，连老人家都不放过。如果你投诉10086不管用的话。那么你只能自认倒霉。因为你已经掉入中国移动的坑，能不能从坑里面出来，那知只能看你的造化了？在中国有千千万万像一样的受害者。只不过大家都选择了沉默。只有大家团结起来才能真正维护我们自身的权益。才能让中国移动不再骗人。希望你采纳。
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移动卡扔了，办联通或者电信！！！
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先打10086，问本地有没有大王卡套餐，如果有，提出要改。改了自然好，不改下一步。再打10086人工，投诉无法改，改了自然好，不改下一步；搜索工信部投诉，如实填写个人信息，写下面的投诉内容，把日期、省份及地级市改成自己的，提交。然后等电话。前提是本地有大王卡套餐，且你的号码没合约期，像什么充话费送了手机和米啊油啊卫生纸啊之类的，不保证。—————————————————中国移动推出[大王卡]套餐。作为移动运营商的老用户，在（10月初）两次拨打客服电话，咨询请求办理转套餐业务，希望从当前的其他套餐转到大王卡套餐，但都被告知因为系统原因拒绝为老用户提供转此套餐服务，客服强调只能是新开卡才能选择此套餐。根据日信息产业部下发的《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部清〔号）通知第二条，在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外），请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对（湖南移动常德市移动分公司）进行进一步处理，同时协助办理转套餐业务。谢谢。—————————————————
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