为什么我qq申诉多久出结果第一次成功，第二次就失败

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-15 13:56 标签： qq实名认证
为什么我的QQ邮箱验证不了，我已经借款过一次了，第二次怎么这-宜人贷问答
为什么我的QQ邮箱验证不了，我已经借款过一次了，第二次怎么这
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我的QQ号被盗，只记得两个历史密码，申诉了很多次都是申诉失败，该怎么办啊？
我的QQ号被盗，可是我不记得密保问题的答案，只记得两个历史密码，申诉了很多次都是申诉失败，该怎么办啊？
提问者：wl9831***时间： 14:45:54地点：1个回答
你好，咨询腾讯客服
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消费者权益法律知识：我的狗血经历——数次申诉失败后是怎么找腾讯要回QQ的
这次因为QQ被盗，被腾讯锁住账号，在申诉过程中，经历了太多，后来我发现不止我一个人遇到这样的情况，所以把事情得来龙去脉整理出来，希望这点经验对同样是遇到这样情况的朋友能有点帮助。理科狗，文笔粗糙，基本就是流水账，希望各位能看得懂。
吐槽扯淡内容较多，为了不耽误大家时间，可以只看最后一段和部分括号里的
上周五白天QQ出现异常登录的情况，没有当回事，因为之前也出现过一次，结果晚上发现悲剧了，登录不上了，被告知腾讯发现我登录异常，被锁住了（不得不说，腾讯的警惕性还是挺高的，一发现不对，立马锁住）。
接下来就是想办法要回QQ了，一开始总以为这个QQ是我的，申诉还不简单，就点开了申诉页面，居然蛋疼地发现，里面居然很多问题我都答不上来。比如曾经用过什么密码，出国6年来，就没有改过密码，我根本记不得以前用过哪些密码，好在不是必填项，就填了被盗时的密码（结果腾讯还恰恰就看重这点）。此外还有何年何月申请的QQ号，我也记不得了，但是密保的问题还有大多数其他的问题，还是都答出来了。
对于我来说，最痛苦的莫过于好友帮忙申诉了，为什么这么说，因为我有两个QQ，这个被盗的QQ里的好友基本都是出国以后认识的，没有被盗的全是国内的好友。后来为了方便管理，这个里面全部存了在国外认识的好友，并把里面早起的国内好友都删除掉，加到国内专用QQ号里面了。
另外一个问题就来了
我微信是绑定到QQ的，QQ被锁的时候腾讯一不做二不休，一勺烩，把我微信也给锁了。
我想联系原来里面的QQ好友都联系不上。
最后不得不用微博，还有电话，找了好多人，要了QQ号，心想：这下总算可以了。
too young too simple
问题又来了
要填写手机号，必须是中国大陆的手机号，十一区的手机号不能用呀。。
没办法，只能用我以前用过的手机号，还有编了一些号码（我知道编号码不对，但是真的没招了）。
号码编好啦，可以申诉啦。
朋友不可能随时都在线呀，大家都很忙的
有时候，从A问到F，里面三个人是回复地很快，然后有两个人是半天没有回复
等到他们的都回复了，我就点申请了，
结果问题又来了
一开始回复很快说在的人，又不在线了，
很多时候因为过了3小时的申诉期，结果失败。
。就这样反反复复试了七八次，终于有一次，感觉自己牛逼了，终于都搞定了
sometimes naive啊
说我找的不是早期添加或者经常聊天的好友
这个时候有点怒了
直接打电话去腾讯吧
腾讯客服电话真难找，网站上不是那么好找，最后还是用百度搜“腾讯客服”，结果第一个就是账号安全的号码！
打人工。。
我又天真地认为是24小时热钱，第一次打被告知下班了。
第二天打了，
（一开始要选1，就是账号安全问题，语音会说如果您没有申诉过，请您申诉；如果您申诉过，请输入申诉回执编号
#，输入了回执编号后，接着就是要你输入要申诉的QQ号，还有一样的加#结束）
但是，第一打的时候，
于是听了三分钟的等待音乐，估计语音台的等待音乐不是循环播放吧，然后被系统告知，客服忙，现在无法接通，请稍后再拨。
我当时非常腹黑地觉得，肯定就是个形同虚设的客服电话，不过为了QQ号，还是再打吧
第二次运气不错，一下子就接通了（建议如果等待音乐超过30秒，请重新拨，傻乎乎地等三分钟，听着16和弦的音乐，也挺虐心的）
客服第一句就雷到我了，没有正常的寒暄语，直接上来一句啥的我忘了，反正不是很礼貌的那种，这个对于长期被岛国服务业MM甜言蜜语对待的我来说，是非常不能忍受的，后来想想，算了，进入重点。
我说：那个我QQ被盗了啊，为啥申诉老是失败啊，她说，你找的不是常聊天的人啊，我说：现在你不知道很多人都只用微信不用QQ了吗，哪来那么多聊天啊！她说：只要你填写哪怕有一段时间聊的很多的也可以啊，我们的系统会自动判断的；还有您的曾经使用密码，也填写的太少啦，我说我记不得啦！她说：但是您有修改过密码的记录啊，您试着多回忆啊，我们最多可以写6个呢，只要能一部分对上就行啦，您现在申请的话，我们可以帮您尽快看看的。。。
我貌似又看到了希望，老老实实地找了几个经常在线的，又申请了一次，结果又悲剧了
我一个朋友，跑出去喝酒了，说是手机上弄不了，又过了申诉期。
第二天，再次找了另外一拨人，申请了一次，我想，这些应该没问题了，结果
。。。呵呵呵。。。
再次说明了，我的想法too young too simple，还是和以前一样的问题。
我火了。。。。。我不再信你给什么申诉技巧了。。。。
我再次致电过去，这次客服MM寒暄了，我便开始发飙了
我说，我QQ号码被盗，申诉好几次居然都不成功，作为QQ号的使用者，居然无法申诉要回QQ，你们这个做的什么系统，那么多问题，这么落后，还要问我一次次打电话来。昨天你们告诉了我什么技巧，一点用都没有。我今天无论如何要找回QQ，你们给我想办法，我是不会再去电脑上申诉了，你们这个申诉系统一点卵用都没有，我可以和你对质，你可以问我和QQ的任何问题，我都可以回答你。
MM顿了一下说，那我们对您进行一次信息采集，然后交到后台去帮您审核吧。
之后问了相比申诉系统里，更为详细的信息了，我也非常配合说的非常详细。大概问题如下
1，何时申请的QQ号
2，在哪些地方登陆过
3，是否绑定微信，微信啥时候申请的，微信昵称，微信账号，微信头像
4，其他（这时候还是很爽的，因为毕竟是自己的QQ，问的问题都能答出来）
后来MM说，我们对您信息采集完毕，我们会在24小时内给您答复，如果超过24小时，您仍未收到邮件，请再次致电客服。
今天早点10点多钟，收到了邮件，说申诉成功，并且发了改密码和密保的链接。
刚刚全部弄完，QQ也可以登录了，微信也OK了。
对腾讯的不满：
这个什么申诉系统，为啥那么多人都无法申诉成功，为啥一个IT公司，连一个申诉系统都做不好？为什么可以选择人工服务那么困难，搜个客服号都不容易。
退一步说，如果你说全部申诉的人都找人工客服，客服会吃不消，这个我们可以理解的，但是为什么像我这样申诉了10多次的人，却不在邮件里建议用户，联系客服进行人工信息采集核对？
对申诉人的建议：
&尽可能地填写详尽的申诉信息，让系统判断，如果能成功，效率是最高的；如果申请三次仍然不行的话，直接打电话给客服进行人工信息采集，这样才是最有效的。
好了，吐槽完毕，吃饭！
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。qq申诉了N次 还不成功怎么办
(29条回答)
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怎么解决QQ申诉失败后的问题
学习啦【QQ技巧】 耀均
　　QQ密码忘记了或者被盗号了，就要进行申诉，找回自己的QQ账号。但是由于一些原因总是会申诉失败，要怎么办呢?下面和学习啦小编一起来看看QQ申诉失败怎么办。
　　解决QQ申诉失败后的问题
　　登录网址http://kf.qq.com/product/aq.html，进入页面。
　　点击qq安全中心，进行申诉操作。
　　点击填写申诉问题，尽量多的填写申诉问题。
　　如果你设有密保，就填写你曾经设置过的一些问题，没有就可以跳过。
　　然后邀请好友辅助(好友越多，申诉成功率越高)，之后等待申诉成功。
　　另外也可以直接拨打电话5，这是一个语音提交申诉申请的号码，能够使你重新申请。
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