网上买的东西了，觉着不支付随心发来的短信要退货，商家不给退怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-20 08:27 标签： 小朋友不随心意就哭闹,扔东西
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退换货办理
可得网提供30天随心退换货服务（查看退换货政策详情），如需办理退换货，您可在“用户中心-订单中心”直接申请办理或联系客服电话<font style="COLOR: #a32020转售后。
退换货地址：可得网目前开设了上海仓及河北仓，为了不影响退换货效率，您需要将商品退回至原发货仓，具体的发货仓地址可在订单详情内查看。1.若显示为上海仓，请填写上海售后仓地址及联系电话、邮编等信息。
寄回至：上海市松江区中山街道中辰路299号& 收件人：售后部
联系电话：
邮政编码：2016002.
若显示为河北仓，请填写河北售后仓地址及联系电话、邮编等信息。
寄回至：河北省衡水市冀州区建设南大街969号c区可得售后小组收收件人：售后部联系电话：-20邮政编码：053200
如何在线申请退换货？
当您的订单完成发货后，可进入“我的订单”，找到需要退换货的订单，在“售后服务”栏出现“退换申请”，点击即可申请。
根据你的需要选择“退货”或者“换货”。
请选择您要退换货的原因，以及填写具体说明。
如果您收到的商品有任何问题，请务必拍照上传，以便为您进一步确认处理。
点击“提交”完成申请，等待客服专人审核中。（此时可以补充说明或者上传凭据）。
待您的申请确认后，您就可以寄回商品了，烦请自行叫快递寄回哦。烦请提供您寄回的公司名称、单号，以便我们更好的追踪退货，及时为您办理退换。
收到您的退货，客服人员会在1-2个工作日内为您办理退换，处理完毕将短信通知您。至此，您的退换货就轻松搞定了。 期待您对我们的服务作出评价，希望为您提供更便捷完善的服务体验，如仍有疑问或建议可联系客服。
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李律师您好，我想帮忙亲戚咨询下吉林省白城市镇赉县西部土地开发引嫩入白工程占地补偿款的问题，2007年将村民的地占用，2008年开发此项工程，将旱田改成水渠变水田，2011年给村民发放补偿款，在占地之前承诺说按每亩地500元补偿，一次性给16年的补偿款，但是2011年真正下发补偿款时按照每亩地153元补偿的，我家亲戚以及其他几家村民没有同意签字接受补偿，觉着不合理，要求看下国家规定的补偿文件，乡里和县里互相推托，始终没有给看过相应文件，请问通过什么方式才能看到这份真正的文件，您知道这项引嫩入白工程占地到底怎样补偿村民的吗？在这里谢谢您了，希望您能快些回复我～谢谢！
这么看来，他们肯定是违法的，你们有权要求他们出示文件，否则不签字。
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3140今日解答“双十一”之后：退货率高达63%真的假的？
张婷婷 徐虹
双十一虽已过去两周时间，但余波尚未尽消。一则最新消息称：今年双十一某平台交易额912亿元，退货率却高达63%即574亿元，对于这一说法，平台方面予以否认。真相究竟如何不得而知，但依据快递一线的实际体验，双十一产生的退货率确实高于日常。“平时一个月才有两三单退货，双十一过后这些天，每天都有四五个用户直接拒收或者寄发退货包裹。”高新区快递员小刘告诉记者。他的感受也从其他受访快递员处得到印证&#8212;&#8212;双十一后退货率骤增，大概是每天派件量的3%~5%。零成本让退货随心所欲？快递员徐师傅从业多年，讲起每年双十一的退货情况，他瞪圆了双眼。“太明显了！平时十天半个月才能碰到一两个客户退货，但自11月17日开始，退货率突然就增长了起来。我每天派件200个左右，其中有六七个会退货。”直至昨日，徐师傅经手的包裹仍有约3%的退货率。他告诉记者，用户退货过程一般有两种，一是直接拒收，二是签收不久就打来电话，要求快递员把包裹退回网店。对于熟悉的用户，有时徐师傅会多聊上几句。他了解到，双十一退货集中形成的最普遍原因是冲动消费和货不对板。“直接拒收的多半属于冲动购买；拆封后要求退货的，基本是由于商品质量与描述不符。”经营童装的卖家张丹今年双十一没搞促销，网店的销售量因此与日常持平，当天加上分销商共产生了6笔交易。此后，有2笔申请退货。“其中一位买家在签收后20分钟提出尺码不合适，要求退货。还有一位签收两天后，以有质量问题为由申请了退款。”张丹介绍说，前一位买家的退货不产生运费，后一位买家没与客服沟通，便使用了另外一家较贵的快递公司，且运费到付，让网店方面承受了双程运费共31元的损失。对此徐师傅表示，大多数快递用户对“原单退回不收运费”的规则是不知情的，这样的用户一般会先签收，回头再另付运费寄回给网店。而他接触的双十一退货用户中，大部分是直接拒收的。也就是说，“双十一买家很多属于习惯性退货。”双十一订单得不偿失？昨日，高新区一个女装网店，破损的纸盒箱在门里门外堆成了座座小山。“一个纸盒箱的购入成本是1.9元钱，在路上兜了十天半个月返回来，基本都不能用了。”网店店主赵研计算着，“除了纸盒箱，包装鞋子的空气膜、赠送的半码垫也有成本，三样共计3元钱。退货回来的纸盒箱肯定是不能再用了，不少买家还会撕坏空气膜，半码垫也不记得放回包裹里去。买家通常会抱怨他们负担了双程运费，蒙受了退货损失，却不知我们卖家也付出了成本。”今年是赵研经营网店的第六年，她从来没参与过双十一促销，理由是网店规模小。“我们的产能有限，属于定制类商品，现货也经常断码。考虑到退换货涉及机会成本的问题，所以对于退货率较高的大促活动，我们是敬而远之的。”赵研举例说，“之前某款丝棉缎礼服的中码只有一件库存了，买家从拍下到退回的十几天里，这件商品无法进行二次销售。而恰好在此期间，另有买家想买来急用，这笔订单只能流失了。这样的例子太多了！”退货率的升高还会影响店铺搜索排名，这也是赵研冷对双十一的原因。“对于我这样的小网店来说，指望不上流量的倾斜，也砸不起广告，搜索排名只能是靠兢兢业业地去维护。所以对于退货率可能达到两三成甚至四成的双十一订单，我们小网店确实提不起兴致。”越来越强硬的网店采访中记者发现，今年双十一期间，为数不少的网店采取了预售的办法来锁定客户。即在双十一之前，买家支付数十元的定金，双十一当天再支付尾款购得商品。事实上，这一办法对退货率也有一定的控制作用。站在卖家的角度，这被认为是一个说得过去的逻辑：消费者前期拍付定金，卖家按订单数量安排生产，即以销定产。在此运作基础上，商品性质已不同于传统库存销售模式，若买家未如期支付尾款，或买家申请退款，则可以依据相关规则判定为非卖家责任，定金不予退还。采用预售的办法，在退货的问题上，卖家有理有据占了主动。赵研发现，除了想办法应对，也有越来越多的网店在退货这件事上，直接表现出了强硬的态度。“我发现我的很多同行开始勇敢地对买家说不。他们会通过把商品包装成定制类商品的办法，免责于七天无理由退换的规定，并在网店的显眼位置明确注明，或在与买家的沟通中提醒买家，商品不退货不换款，请谨慎下单。这样做可能会吓跑一部分买家，但可以让我们有更多精力去服务优质客户。”赵研告诉记者，做网店时间久了，在与买家的对话中，基本能够判断出什么样的买家有退货可能。“比如有的买家，咨询时的第一句话就问能不能退换货，还有的买家关心退换货运费谁来承担的问题。遇到这样的买家，一般我会想办法打消她的购买意向。有时候，赚钱虽要紧，但也要讲心情。”
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