怎么成为电信三星用户什么意思星级用户

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-22 04:04 标签： 青岛电信小号
电信手机卡怎样才能升到星级用户？_百度知道
电信手机卡怎样才能升到星级用户？
您好，首先感谢您对中国电信的支持。希望下面的回答能够对您有所帮助。如何成为VIP客户？此类客户证件下所有手机、宽带、固话等使用者均可享有&十项特权&相关服务。钻卡：客户级年消费积分≥6000积分金卡：6000&客户级年消费积分≥3600积分星级取决于客户每个号码在移动的通信消费行为，在网时间越长，消费越高，欠费停机的次数越少越好，星级自然就越高！新客户号码从入网起即可以逐步累计相应的消费记录！每个号码的星级每年重新评定一次；如星级调整，各项星级服务的标准将根据最新星级同步调整。若号码过户、销户后，星级及相应的权益自动取消。成为星级客户的好方法：不换号、免费升级4G手机卡，并开通4G套餐半年以上，即可成为星级客户，享更多礼遇答复仅供参考，具体请咨询10000或登录电信网上营业厅ah.189.cn为准，电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。电信“存款到银行 0元拿手机”活动上线！凭身份证及银行卡至银行活动网点，办理存款免费拿手机业务。只要您在银行存款，同时承诺手机套餐保底消费和在网时长，电信即免费赠送您手机一部，同时存款还能获得利息。详情访问电信网上营业厅。
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手机卡怎样升为星级用户？
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　　条件：1、入网满6个月(含入网当月)；2、正常使用号码。　　目前，对于入网满6个月(含入网当月)、正常使用的客户，中国移动根据网龄、月均消费额、停机次数等信息综合评估，确定客户的星级。目前星级分为：五星钻、五星金、五星、四星、三星、二星、一星。　　客户星级每12个月重新评定一次。如客户星级发生调整，所享受的各项服务也根据星级进行调整。办理销户、转户等业务后，星级自动取消。
采纳率：89%
全球通套餐，打的话费多，越好，
用的时间长不就可以
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中国电信星级服务
星级服务介绍
星级服务是中国电信在原有VIP服务体系的基础上，升级和优化后推出的全新服务体系。
向"消费稳定，网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级，同时为星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等一系列差异化服务，是中国电信感谢广大客户长期支持的一项回馈举措。客户星级分为1-7星，星级越高，可享受的星级服务权益越多。
客户星级评定
中国电信将根据客户移动、宽带、固定电话等消费贡献、网龄、信用等，对客户进行综合评分，计算客户成长值，按照成长值高低授予客户相应星级；星级等级与客户成长值对应关系如下：
客户成长值：由客户的移动、宽带、固定电话等消费贡献、网龄、信用等按照一定规则计算得到，不同成长值对应不同星级。
根据客户的消费额度，网龄、信用等计算成长值，每月进行评级。新入网客户，在入网次月即可参评；入网超过12
个月的客户，根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级；入网不满12个月的客户，按照实际在网月数累计的成长值进行评级。
客户星级有效期为12个月，在有效期内采用就高原则，客户星级只升不降，如果客户在有效期内星级上升，则自星级上升当月起重新计算有效期。有效期结束后按前12个月的消费情况、截至有效期结束的网龄和信用情况进行重新评级。
客户离网后星级自动取消，如重新入网则重新进行星级评定。
原天翼客户俱乐部未到期的钻石卡、金卡、银卡会员将升级到相应星级，在在原VIP会员有效期内，享受对应星级的服务，到期后重新评定。
星级服务项目内容
星级服务项目包括积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等9项，并不定期推出积分礼包/网龄红包、流量赠送、优惠/优先购机等项目。星级越高，客户享有的服务项目数量越多。
01 积分倍增
积分倍增是指以星级客户每月实际缴费额度，按照一元一分计算消费积分，并乘以客户星级对应的积分倍数，给予客户相应的积分。
02 10000号优先接入
当星级客户拨打10000号热线或使用在线服务时，根据星级减少排队等待，享受快捷接入，6-7星级客户直接享受人工专席服务。
03 免费换卡
为2-7星级客户提供免费换卡服务，包括非天翼国际卡升国际卡、3G卡升4G卡等。
04宽带紧急复机
3-7星级客户名下宽带因欠费停机时(不含主动停机)，自停机当日起7个自然日内，每月、每账号可申请宽带紧急复机七天。
05星级客户服务经理专属服务
4-7星级客户由星级客户服务经理提供专属服务，如：电信产品消费关怀、优惠推荐、活动通知、节假日/生日关怀等。
06手机紧急开机
5-7星级客户名下任一手机处于停机状态且暂时不方便交费时，根据信控规则，申请手机紧急授信开机。
07宽带上门服务
5-7星级客户享受免费的无线组网、移机、代装其他终端等服务。
08国漫免预存/押金开通
3-7星级客户名下任一手机均享受免预存话费/押金直接开通国际漫游服务。
09营业厅优先办理
6-7星级客户在指定营业厅享受优先办理服务。
10其他服务项目
中国电信将面向星级客户不定期推出积分礼包、流量赠送、优惠/优先购机、星级理财等星级服务项目。
客户星级评级标准及相应服务，可能根据服务情况进行调整，最新资讯及说明以中国电信江苏公司公布为准。

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