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21:59&&&&来源：网络转载&&&&作者：lcgd&&&&阅读：81094次&&&&
[导读]“国网山东省电力公司”微信公众服务平台已正式上线运行，公司微信公众平台可以为大家提供电费电量、实时电量、业扩流程、营业网点、充换电网点、停电信息查询以及充值卡充值、电子账单订阅等全方位便捷服务。“不需排队等候，不用打印清单，指尖轻轻一滑，服务就在您身边。” 您可以通过搜索“国网山东省电力..
& & & & “国网山东省电力公司”微信公众服务平台已正式上线运行，公司微信公众平台可以为大家提供电费电量、实时电量、业扩流程、营业网点、充换电网点、停电信息查询以及充值卡充值、电子账单订阅等全方位便捷服务。“不需排队等候，不用打印清单，指尖轻轻一滑，服务就在您身边。”
&&&&&& 您可以通过搜索“国网山东省电力公司”或者微信号“sgcc-sd”即可添加关注，也可以通过扫描“二维码”添加关注。添加关注以后，您可以马上与自家的用户编号进行绑定（客户初始密码“111111”,户号可以通过电费通知单获取，也可以拨打营销部电话8283069获得）。
&&&&&& 点击“我的用电”，选择“我的账单”可查询最新电费账单信息，选择“我的档案”可查询`基本档案信息，选择“我的余额”，即可查询用户余额，选择“用电趋势”，点击弹出的，即可查询最近一年的电量电费信息,准确掌握每天、每月的详细用电情况。
&&&&&& 点击“业务办理”，选择“缴费记录”，输入年月可查询缴费记录，选择“营业网点”，可精确定位附近电力营业厅和自助终端信息。
&&&&&& 点击“用心服务”，选择“停电公告”，选择起止年月及地区后即可查询停电公告，选择“使用指南”，手把手教您如何玩转微信。
　　微信平台后续功能将陆续发布，敬请您的期待！
“国网山东省电力公司”微信公众账号使用指南（山东）
&&&&& 一、&&& “国网山东省电力公司”微信公众账号使用的知识背景
&&&& “国网山东省电力公司”微信公众服务平台（以下简称微信服务平台）已于2013年12月5日上线启用，初期将向客户提供电费账单查询、用电档案查询等服务业务。&&
&&&&& 二、&&& “国网山东省电力公司”微信公众账号使用的适用范围
&&&&&& 微信服务平台的服务对象适用于营销系统内所有电力客户。
三、&&& “国网山东省电力公司”微信公众账号使用的操作说明
&&&& 1.& 如何关注国网山东省电力公司微信公众账号
& （1）&& 搜索公众账号
& 打开微信，点击“通讯录”界面，选择“服务号”
&&&&&& 在查询公众号搜索栏中，输入“国网山东省电力公司”，搜索后，出现“国网山东省电力公司”微信公众账号；
（2）&& 搜索微信号
&&&&& 打开微信，点击“通讯录”界面，选择右上角的“添加”，进入添加朋友的搜索界面
在查询公众号搜索栏中，输入“SGCC-SD”（不区分大小写）搜索后，出现“国网山东省电力公司”微信公众账号
&（3）&& 扫描二维码
打开微信，点击“发现”界面，选择“扫一扫”
将手机屏幕对准二维码，扫描二维码搜索后，出现“国网山东省电力公司”微信公众账号
点击“关注”按钮，进行关注，
关注成功后，出现如下界面：
2.& 功能简介
& （1）我的用电
&&& 客户可以通过绑定用户号后进行电量电费、用电档案等信息查询功能。如果未进行个人信息的绑定，以下功能不能使用。
①档案信息查询
在“我的用电”中选择“我的档案”，可收到微信平台回复：
点击“我的档案”，即可查看该户号档案信息：
点击“联系信息维护”可修改该户号相关的联系人、电话、地址等信息：
②账单查询
在“我的用电”中选择“我的账单”，即可查询电费账单信息：
点击“最新账单”可查看该户号最新一期账单：
点击“历史账单”可通过设置起止年月后点击“查询”，来查看相应的电量和电费信息：
点击“阶梯电量”可查看该户号最近一次抄表后的阶梯用电量信息：
③余额查询
在“我的用电”中选择“我的余额”，点击微信回复中的“阅读全文”，查看该户号的余额信息：
④在线缴费
在“我的用电”中选择“我要缴费”，点击“支付宝缴费”，可由此跳转至支付宝缴费网页。客户可点击“去支付”按键，进行支付操作。如图：
支付成功后，显示“恭喜您，支付成功！”：
⑤用电趋势
在“我的用电”中选择“用电趋势”，可收到微信平台回复，将最近一年的用电量及电费以折线图的形式体现出来：
（2）业务办理
①户号绑定
在“业务办理”中点击“户号绑定”，会收到微信服务平台的回复，点击“查看全文”可进入户号绑定界面：
输入该户的“用户编号”与“服务密码”后，进行绑定即可。
绑定成功后，提示“恭喜您，绑定成功！”：
注：山东省目前一个微信账号最多能绑定五个户号，且同一个户号可被多个微信账号绑定。
如果需要解除绑定，点击“户号绑定”，会收到微信服务平台的回复，点击“查看全文”可进入取消绑定界面：
点击“解除绑定”按键，成功后提示“解除绑定成功”：
②户号切换
当一个微信号绑定了多个户号时，点击“户号绑定”，会收到微信服务平台的回复，点击“查看全文”可在绑定用户界面点击相应户号前面的方框切换用户：
也可在显示有户号信息的页面，点击“倒▲”切换用户：
③户号反查
在用户绑定界面，点击放大镜的标志，可进入户号反查询的功能。根据电表表号、手机号、身份证号等反查询相应的用电户号，来进行绑定：
④缴费记录查询
在“业务办理”中选择“缴费记录查询”，可通过选择缴费年月查询该月缴费记录信息：
⑤营业网点查询
客户可以应用此功能查询所在地附近或指定位置附近的电力营业厅和自助终端位置信息。
A.通过GPS定位功能查询附近营业网点
a.首先确定手机的GPS定位功能已开启，然后点击右上角“”，启动“提供位置信息”。
b.点击左下角键盘按钮，然后点击右下角“+”，在信息窗口点击“位置”图标，选择自己正确的位置并点击“发送”。
c.点击微信推送 “营业网点”下的“阅读全文”，即可查看附近的营业网点地图。
注：系统默认是查询“我的位置”周围3公里内的营业网点信息。
B.通过搜索指定位置查询附近营业网点
a.点击“业务办理”菜单中的“营业网点查询”，然后点击“阅读全文”。
b.在地图上方”搜索输入框”中输入您需要查询的位置（如：北园），点击“搜索”按钮，即可查看指定地点附近的营业网点地图。
（3）用心服务
①停电公告
在“用心服务”中选择“停电公告”，客户可在此处通过选择时间和地点查询全省各地市最新停电公告信息：
②投诉建议
在“用心服务”中选择“投诉建议”，可由此跳转至投诉建议网页。在投诉建议网页点击“查看全文”，可输入“用户姓名”、“手机号码”和“投诉建议”：
③密码设置
在“用心服务”中选择“密码设置”，可由此跳转至密码设置网页，密码设置包括密码初始化和修改密码：
在密码设置网页，点击“密码初始化”，可输入“用户编号”和“手机号码”，进行初始化服务密码操作。（操作成功后，服务密码将被初始化为“111111”；手机号码为用电客户档案上登记的手机号）
点击“提交”按键，成功后提示“恭喜您，服务密码初始化成功”：
在密码设置网页，点击“修改密码”，可输入“用户编号”、“原始密码”、“本次密码”和“确认密码”进行密码修改操作：
点击“提交”按键，成功后提示“恭喜您，服务密码修改成功！”：
④业务进度查询
在“用心服务”中选择“业务进度”，可查看客户已申请业务的信息和进展情况：
⑤使用指南
在“用心服务”中选择“使用指南”，客户可按照“使用指南”进行相关操作：
1、 微信服务平台的服务对象？
答：微信服务平台的服务对象为山东省营销系统内所有电力客户。
2、 客户咨询绑定户号时所需输入的服务密码是什么？
答：山东省电力客户的服务密码默认设置为“111111”或“095598”，具体详见《》
3、 登陆后，最多可绑定几个户号？
答：目前每个微信号只能绑定五个户号。
4、 客户通过微信缴纳电费后发票如何领取？
答：到所属营业厅领取。
5、 微信缴费是否都是实时到账？
答：是的。
6、 如果出现客户账户金额减少，但是未到供电公司账户，客服专员应如何处理？
答：一般次日会自动到账，如次日仍未到账，可联系支付宝协商处理。
话术：如果您账户金额减少了，但未到供电公司账户，请您不要着急，一般次日会自动到账，如次日仍未到账，建议您联系支付宝协商处理。
如客户强烈要求供电公司协助处理，可派发非抢修类工单。
7、 哪些类型的客户可以通过微信服务平台“支付宝缴费”？
答：除量控卡表、费控卡表、负控购电客户以外的用电客户。
8、 哪些电费可以通过微信服务平台“支付宝缴费”？
答：当月电费、过期电费均可以通过微信服务平台“支付宝缴费”。
发表评论：纯文本通道
大妹子，你了吧，如今交电费不用再去供电所营业厅了，绑定微信后，不仅能交电费，还能清楚知道家里的用电情况，了解更多的安全用电资讯。月日上午，家住徐州铜山区柳新镇鑫天花园的张大婶正准备去供电所营业厅交电费，没想到被邻居岁的王玉芳说了。张大婶颇感兴趣的问道：大妈，大家不都是去供电所交电费吗？怎么我去交就了？哎，现在交电费哪里需要去供电所，你用手机绑定个国网江苏省电力公司的微信公众号，除了交电费，用处还大着哩。说着，王玉芳拿出手机，向张大婶一一介绍实时电量、电费账单、服务资讯等功能。还真是！这么说，在家就能交电费？大妈你还真是新潮，智能手机玩得这么溜。张大婶笑道。那可不，我家儿子女儿都在徐州市区工作，有时候想他们了又见不着，今年我就换了部智能手机，申请了一个微信号，没事就和孩子们聊天。有一天我去柳新供电所营业厅交电费，营业员跟我耐心跟我讲怎么绑定电力公司的公众号，怎么进行电费充值，电量查询，我一看那么方便，立即绑定了，还真是好用！王玉芳一口气说道。看到小区门口人头攒动，张大婶好奇地问：今儿什么日子，小区门口怎么那么多人？都是些跟你一样了的人在绑定微信公众号呢！王玉芳笑呵呵地打趣道。原来，当天上午，徐州铜山区供电公司农电公司柳新供电所的名农电工在鑫天花园小区门口设摊开展国网江苏省电力公司的微信公众号绑定宣传，王玉芳听说后，兴冲冲地来到宣传点当起了义务宣传员，这才逮住了邻居李大婶小试牛刀。看到王玉芳头上银丝点点还在宣传微信公众号，小区里的小年轻开玩笑说：王奶奶，没想到您老这么大年纪也会用微信交电费。王玉芳不甘示弱地说：小瞧俺了不是，微信不是年轻人的专利，年轻会的新东西俺老太婆照样玩得转！（张士刚）&江苏电力用户与发电企业直接交易暂行办法_百度文库
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天使长翅膀
论坛版主[通讯运营商]
发表于： 08:39
　　“国网江苏省电力公司”微信公众账号已于8月10日正式上线，这一微信服务平台功能全面，具有电费电量、实时电量、缴费记录、用电档案等个人信息查询，还有网点信息、停电信息、服务资讯、意见反馈等公共信息服务，旨在为用电客户提供便捷、准确、安全的全新“拇指生活体验”！请您关注“国网江苏省电力公司”并绑定。　　关注方法：搜索公众账号“国网江苏省电力公司”或微信号“SGCC-JS”。图例：
给分给态度，/ 就能评!
本帖评分记录
特别提醒：&&&&由于本服务涉及每个家庭的个性化用电信息，因此要获得完美服务，一定要用自家的总户号绑定。请进入户号绑定页面，输入总户号，初次使用可以致电95598获取密码。&&&&这项服务大家要是用好了，能享受充分便利。好比随身挂着你家的电表，及时了解你家每天的用电量，及时调整你的用电习惯。很多居民盼望的对账单也很方便显示。由于一个人能同时绑定多个户号，你还可以帮你的父母、岳父岳母或公公婆婆照看着用电情况。现在每天跑到供电营业厅的客户以老年人居多，年轻人帮助照看下，是否就省得年迈的父母在外奔波了。孝敬老人可以从代缴电费开始啊！
不错，已关注！
现在微信越来越普及了
以前以为微信只是约炮的，现在越来越实用了
供电所好时髦
还不会用微信
微信其实很好用的
惠民政策要支持的
现在都用微信，不用QQ~”
希望多些这样的惠民政策
刚刚用了不错
手机达人们都喜欢用微信
用微信扫还真能直接扫出信息呢！
用微信也能查电费
试用过了，确实不错哦
苦逼的弟弟君
我现在用微信较多，微博相对少了。
可以用微信扫一扫扫描二维码下载
用微信省话费
有了微信就不上微博，用微信多了，就用微博少
使用（可批量传图、插入视频等）
[完成后可按 Ctrl+Enter 发布]
广告热线： 传真：7 投诉受理：7 法律顾问：江苏正气浩然律师事务所 周建斌律师
版权所有:常州化龙网络科技股份有限公司 &信息产业部备案/许可证编号：苏ICP备号&&经营性ICP：苏B2-号“国网福建电力”微信公众号2月起新增缴费功能
福州市自来水公司未来也打算增加微信查费的服务
07:21:02&&&&&&&&来源:东南快报
凡东南快报、东快网原创的新闻稿，未经明确授权，谢绝转载，否则将追究法律责任法律顾问:福建谨而信律师事务所。东快热线：968977，技术热线：。
　&&&&东快讯（记者陈楠通讯员王山林）&现在交电费也跟上时代了，足不出户就可以知道家里用了几度电，还可以在线缴费，真是太方便了。&3月3日，福州市民小陈用手机微信成功缴交了电费。昨日，东南快报记者从福州供电公司获悉，&国网福建电力有限公司&微信公众号已上线一年多，自今年2月起，新增了缴费功能。
&&&&据了解，该微信公众号设置了&我的用电&、&电力服务&、&资讯活动&三个平台。用户可通过户号密码、身份证、手机认证三种方式任选其一来绑定多达5个用户，随时随地查询电费余额及欠费情况。
&&&&值得注意的是，自今年2月份起，该公众号新增了缴纳电费的功能，用户可使用微信手机客户端在线银联缴费、查询缴费记录。就算用户在不绑定户号的情况下，也可以使用&我要交费&功能缴纳电费。
&&&&昨日，东南快报记者进入微信，在&通讯录&的&添加朋友&中点击&查找公众号&，搜索&sgcc-fj&或&国网福建电力&，选择&国网福建省电力有限公司&加入&关注&即可查询各类电费信息。在公众账号里，点击&我的用电&&&我要交费&&&电费缴纳&，输入户号便可缴纳电费。
&&&&另外，据了解，福州市自来水公司未来也打算增加微信查费的服务，今年福州市自来水公司的代扣银行也将从11家增加到12家。谈及线上缴费功能，华润燃气有限公司相关人士也表示，目前公司有这方面想法，正在摸索阶段。
（网络编辑：蒋成斌）
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