不会聊天幼儿不会说话怎么办?

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不会聊天怎么办 ?
在给客户聊天,开头我就是不知道说什么好。
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一般来讲跟客户现实生活中接触跟网络上交谈肯定不同,反正不要让客户反感的话题都可以。静观其变吧
如果是合作过的客户那还是说一些轻松的话题比较好,上来可以先问一下对方生意怎么样,过的好不好,最近有没有订货的计划,然后楼主就可以自由发挥了,最好让客户多说看看他感兴趣的话题是什么,然后楼主跟着他的兴趣走这样客户才不会反感。不过也不要光顾着聊天要适可而止因为客户也有自己的事情要忙的。
答案创立者
以企业身份回答&
那有什么不会说的啊& 既然客户来找你就想咨询一下你的产品有什么特点,然后你就看客户中意那款产品,然后给客户介绍,回答客户想要知道的问题就ok啦
有效提高客户沟通技巧的绝招 最近听到一些人说,&沟通很简单&,我并不赞同。谈话是很简单,但沟通意味着与别人的意见交流或是共享,这需要更高的技巧。与人交流要求我们巧妙地听和说,而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了,因为在这种情绪的控制下,我们会更加束手无策。但无论是在家里或是工作中,不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃!再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。 即使对方看上去是在对你发脾气,也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸,然后静静数到10,让对方尽情发泄情绪,直至他愿意说出他真正在想的是什么。 你不必知道所有的答案。说&我不知道&也是很好的。如果你想知道什么就说出来,然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。 对事实或感受做正面反应,不要有抵触情绪。例如说:&多告诉我一些你所关心的事&或是&我了解你的失落&总比说:&喂,我正在工作&或&这不是我份内的事&(这很容易激怒对方)要好。掌握好每一次的交流机会,因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。 比起你的想法,人们更想听到你是否赞同他们的意见。好多人在抱怨人们不听他们说话,但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话!你可以给出你的全部意见,以表示出你在倾听,并像这样说:a.&告诉我更多你所关心的事& b.&你所关心的某某事是怎么回事啊?& c.&我对你刚才说的很感兴趣,你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗?& d.&你为什么对某某事感到如此满意?& 记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差!我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解,重说一遍你听到的、你的想法并问:&我理解的恰当吗?&如果你对某人说的话有情绪反应,就直接说出来,并询问更多的信息:&我可能没有完全理解你的话,我以我自己的方式来理解的,我想你所说的就是某某某的意思吧,这是你的意思吗?& 坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限,如果你需要别人的协助,就用你的活力影响他们。例如,如果你要更新某人的电脑,并要在她的办公室工作,你可以说:&我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌,但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常,我们将会在下午3点钟到您那去,5点钟就会结束工作。& 如果没人问你,就不要指指点点。明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说,真是会令人挠头。用婉转的表达方式,像&有可能是&&&或&我也遇到过这种相似的状况,如果怎样怎样就可以帮助解决,你要是认为有用的话,我愿意与你分享更多我的经验。&以上这些总比你说&你应该怎么怎么样&好得多。 求同存异。你们俩个共同喜欢的是什么(尽可能不产生分歧)?把你的意见说出来以找出共同点。例如:&我认为这个计划可以使你取得成功。& 记住改变会给人以压力。用你的热情影响你的雇员,他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里,这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围,或者你需要他为你做什么,尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话,告诉他你也想帮助他。 思维活跃,精力集中。我们看问题的角度总是从自己出发,或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们,包括那些职业运动员、文人墨客,他们都有积极正面的思想。问问你自己,&这个东西好在哪?&或&从这里我能学到什么?&来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。 大多数的人,包括你自己,都会以自我为中心。这也不是件坏事,这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心,把对你来说是最重要的事说出来,也问问别人什么对他们来说是最重要的,这会给你们的沟通打下良好的基础。 提高你的听力技巧。好多人认为他们的听力很好,但事实是大多数的人根本就没听-他们只是说,然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题,排除杂念,比如:下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。如果有人话里带刺,经常是因为他的心里隐藏着恐惧,他们想要你做的只是真实、友好的交谈。 生活在都市里的人们,每个人都有一种疏离感,因为我们各人心理上筑了一堵墙,互相隔离,自我保障。我们渴望找到一位肯聆听的朋友。 人们通常都只听到自己喜欢听的,或依照自己认为的方式去解释听到的事情,往往这已不再是对方真正的意思了,因而人们在&听&的时候往往只能获得百分之二十五的真意。 为了改进人们的沟通,应提倡&积极地倾听&,所谓积极的倾听是积极主动地倾听对方所讲的事情,掌握真正的事实,藉以解决问题,并不是仅被动地听对方所说的话。 客户倾诉时懂得中间点点头,恰当地拍拍手,恰似吃东西时略放点酱油,肯定会令食物更为可口。如果您要成为销售行业杰出的人,一定要在倾听方面下功夫。客户不开口,您的生意肯定做不成。 如果没有听懂某人所说的话,可能是因为您心猿意马,错过了某一个要点。如果不专心致志、积极主动地聆听,您还会得到错误的信息。全神贯注于说话者所说的话、提问,并明确地发出信号,表明自己关心说话的内容,能确保双向的交流沟通发生。 听人谈话时,您必须尽可能多地与对方进行沟通,好像是自己在说话。您应该专心致志地聆听,但是,如果您没有一清二楚地表明这一点,说话者是不可能知道的。 如果您毫无反应,什么应答也没有产生,说话者无法肯定您是否已听懂。表明自己对内容感兴趣是一种反馈,能鼓励说话者继续往下说。下面是一些简单而又行之有效的方法表明自己在聆听。 用信号表明您有兴趣 可以用下列方式表明您对说话内容感兴趣: 保持视线接触:聆听时,必须看着对方的眼睛。人们判断您是否在聆听和吸收说话的内容,是根据您是否看着对方来作出的。 让人把话说完:让人把话说完整并且不插话,这表明您很看重沟通的内容。人们总是把打断别人说话解释为对自己思想的尊重,但这却是对对方的不尊重。 表示赞同:点头或者微笑就可以表示赞同正在说的内容,表明您与说话人意见相合。人们需要有这种感觉,即您在专心地听着。 全神贯注:把可以用来信手涂鸦或随手把玩等使人分心的东西(如铅笔、钥匙串等)放在一边,您就可以免于分心了。人们总是把乱写乱画、胡乱摆弄纸张或看手表解释为心不在焉&&即使您很认真也是如此。 放松自己:采用放松的身体姿态(如把头稍偏向一边,或把身体重心偏向一边),就会得到这样的印象:他们的话得到您完全的关注了。 所有这些信号能使与您沟通的人判断您是否正在专心听取他们说的内容。 检查您的理解力 检查自己是否听得真切,并且已正确地理解了信息(尤其是在打电话时),可以按如下做: 解述信息:把听到的内容用自己的话复述一遍,就可以肯定是否已准确无误地接收了信息。 提出问题:通过询问,可以检查自己对信息的理解,也能使说话者知道您在积极主动地聆听。 上述双向活动不仅确使您能获得正确的信息,而且还能使说话者把精力集中于真正想要沟通的内容。 倾听的原则 站在对方的立场,仔细地倾听: 每个人都有他的立场及价值观,因此,您必须站在对方的立场,仔细地倾听他所说的每一句话,不要用自己的价值观去指责或评断对方的想法,要与对方保持共同理解的态度。 要能确认自己所理解的是否就是对方所讲的: 您必须重点式的复诵对方所讲过的内容,以确认自己所理解的意思和对方一致,如&您刚才所讲的意思是不是指&&&、&我不知道我听得对不对,您的意思是&&&。 要能表现诚恳、专注的态度倾听对方的话语: 要做到双眼真诚地凝视对方的眼睛,眼睛是心灵的窗户,在客户说话时,您若左顾右盼,不停地看看表,翻翻手头的资料什么的,您这笔生意估计也要泡汤了。 倾听的技巧 销售人员倾听客户谈话时,最常出现的弱点是他只摆出倾听客户谈话的样子,内心里迫不及待地等待机会,想要讲他自己的话,完全将&倾听&这个重要的武器舍弃不用。您听不出客户的意图、听不出客户的期望,您的销售有如失去方向的箭。 乔&吉拉德向一位客户销售汽车,交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时,另一位销售人员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛,吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑,一边伸手去接车款,不料客户却突然掉头而走,连车也不买了。吉拉德苦思冥想了一天,不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点,他终于忍不住给客户打了一个电话,询问客户突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他:&今天下午付款时,我同您谈到了我们的小儿子,他刚考上密西根大学,是我们家的骄傲,可是您一点也没有听见,只顾跟您的同伴谈篮球赛。&吉拉德明白了,这次生意失败的根本原因是因为自己没有认真倾听客户谈论自己最得意的儿子。 倾听,是销售的好方法之一。日本销售大王原一平说:&对销售而言,善听比善辩更重要。&销售人员通过听能够获得客户更多的认同。 如何与客户建立有效的沟通,这是一个长久以来困惑销售人员的问题。您是追求短期的销售成功呢?还是向往与客户保持长期关系?您能如愿以偿地成功销售任何产品吗?或者说,您了解客户所需吗?您懂得与客户沟通的技巧吗?哪一种沟通形式最有效呢?这里有三种不同的沟通模式&&礼貌待客式,技巧推广式,个性服务式 ,那一种沟通模式更适合贵公司呢? 为了更好的理解这三个模式,下面举一个简单的例子。有一个奶制品专卖店,里面有三个服务人员,小李,大李和老李。当您走近小李时,小李面带微笑,主动问长问短,一会儿与您寒暄天气,一会儿聊聊孩子的现状,总之聊一些与买奶无关的事情,小李的方式就是礼貌待客。而大李呢,采取另外一种方式,他说,我能帮您吗?您要那种酸奶?我们对长期客户是有优惠的,如果气温高于30℃,您可以天天来这里喝一杯免费的酸奶。您想参加这次活动吗?大李的方式是技巧推广式。老李的方式更加成熟老到,他和您谈论您的日常饮食需要,问您喝什么奶,是含糖的还是不含糖的?也许您正是一位糖尿病人,也许您正在减肥?而老李总会找到一种最适合您的奶制品,而且告诉您如何才能保持奶的营养成份。老李提供的是个性化的沟通模式。 那么,您认为以上三种模式哪一种更适合贵公司呢?哪一种是最有效的方式呢?这三种模式之间的内在联系是什么?以下的调查也许与您的直觉不大一样。 其中一个问题是销售人员所使用的非语言服务是否始终与语言服务保持一致。如果二者是一致的,这三种模式就会起到非常好的效果。有些研究表明技巧推广式更能为企业带来效益。 但是,如果提供的语言和非语言服务信息不一致时,客户则倾向于相信非语言反映出来的服务信息。也就是说,如果销售人员被训练得看起来礼貌待客,但可能身体语言流露出了他内心里并不喜欢他的工作,也不喜欢与客户打交道,那么礼貌待客就失去了意义。同样,技巧推广式也会由于销售人员的不友善或漫不经心而达不到预期效果。只有个性化服务才能足以将语言及非语言信息完美结合,这是销售人员与客户因长期交流而建立起深层关系的缘故。 销售人员最重要的口头沟通是开场白和结束语。因为人们在沟通时易于记住刚开始和最后发生的事情。所以销售人员与客户沟通时,要特别注意开始时的礼貌寒暄和最后的结束语。 礼貌待客讲究即时应对,包括时间即时、空间即时和语言即时。所谓时间即时就是说向走进来的客户及时打招呼。如,只要客户向销售窗口走近1米之内,就要在5秒钟之内打招呼以便让客户感受到您的热情接待。空间即时就是在距离上接近客户。接近的程度要根据各地的文化背景不同而有所区别。语言即时就是客户以不同方式表示出有问题时,能够迅速应答,而不能说:&那不是我部门的事&或者&我不是您要找的人&,很小的语言差异往往导致完全不同的结果。所以最好使用积极的语言,如&咱们一起来看看是什么问题&,就比使用被动语言&这个问题是得琢磨琢磨&要有礼貌的多。 对于技巧推广式,调查人员列出至少15种以上的方式来掌握客户与销售人员的沟通技巧。如承诺、威胁、荣誉感、积极的尊重、消极的尊重等等,都与人性的弱点有关。销售人员要充分了解人性的特点并把它们融入到销售语言中,激发起消费者被喜爱,不能错过交易,眼光独到,时髦入流等心理期待。 调查显示:多数成功的推销用语都有如下规律:创造需求&引发兴趣&唤起欲望(通过任何一种人类需要),最后是采取行动。 非语言信息在与客户沟通的过程中甚至可以影响客户的潜在情绪。如在鸡尾酒会上,那些笑容灿烂的服务员所得到的小费平均比微笑少的服务人员多几倍。同样,把找回给客户的零钱放在客户的手心里,或者客户买单时拍拍客户的肩膀同样可多拿10%的小费。接近客户,或者蹲下来与客户目光接触,同样会提高小费数目。 总之,个性化的沟通模式是最有效的模式,但却需要多培训多练习。而且,与其它模式一样,它的有效性也会由于销售人员不易察觉的歧视而大打折扣。对零售业的调查显示,肥胖客户,穿着不讲究者,与销售人员(如性别、人种、档次、年龄)不同者,还有具有挑衅性的客户都不会受到及时、礼貌的服务待遇。而对妇女的服务不如对男人来得快,对身体残疾的要好于身体健康的。所有这些均说明只有通过培训才能逐渐消除服务中的差异。
客户找你,是因为他有问题需要你帮他解决~ 你帮别人解决问题 那你要了解别人有什么问题。 一来二去 不就聊起来了& 犹如:去医院看病医生会问:哪里不舒服? 去餐厅吃饭 服务员会问:请问您要吃点什么& 去住宿前台会问:您是要双人间还是单人间 标准间还是其他&
问出客户感兴趣的产品,然后做详细的介绍
客户既然来找你哪就是想了解你产品,有关你产品性能、特点解绍不就行了吗?他问你答或者你介绍你产品!
很客气的问问客户需要什么可以帮到你的&& 然后就会一步一步进入正题了
那就让他们说话
就跟平时聊天一样,你的客户问什么你据实回答就是了。
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server is ok作为一个学撩妹半年并成功加妹子数十个vx的我 觉得有必要回答这个问题。不会聊天的人分三种:一是以自我为中心二是话题找不到重点三是自卑一:我朋友最近十分苦恼,和他整天眉来眼去的一个萌妹子最近不搭理他了,他苦思冥想也没找到原因是什么。当时我也犯了迷糊,朋友人高马大英勇俊朗在人群里也是蛮显眼的一个不可能不招人喜欢呀。此事必有蹊跷,我摸了摸眼镜框陷入了深思。问朋友最后一次和她聊天是什么时候,怎么聊的。朋友神经兮兮的发了几张截屏过来并且告诉我说别把他的撩妹技术外传。妹子:最近有个不错的电影朋友:哦哦,怎么不和朋友去看啊?妹子:她们不喜欢看,说我欣赏水平有问题QAQ朋友:你欣赏水平还可以啊,看你每天打扮的还行。妹子:是吗?嘻嘻QwQ朋友:哈哈哈,比普通女孩好看一点。妹子:emmmm。朋友:嗯,要对自己有信心,加油啊。妹子:哈哈,我会的,去洗澡了。以上是冷场帝本人没错了。一句话总结,聊天记录大部分都是----自娱自乐不懂得换位思考,说话不经不计较后果,通常这种聊天方式总会以尬聊收场。怎么解决?思考:如果自己面临朋友这种处境 会是怎样?怎么才能合适的表达自己的观点?以上聊天记录来分析的话,首先要清楚对方要做什么,比如妹子的意图可以分为几个:1讨论电影的话题2想找人去看电影3想被夸奖审美朋友脑壳木 没有了解妹子的意图反而顺着话题引出了欣赏水平的话题,那就要奉劝直男属性高的同志(妹子喜欢被夸奖)当然要着重懂得什么话该接,什么话不该接。这里你如果说:也不能这么经不起开玩笑阿,玻璃心吗?女孩的心你是不会懂的(世界第十大未解之谜)二:栗子:老板最近我工作业绩不算突出但也没有拖公司的后腿,最近家中有事想向您请示一下能不能准两天假。通常在说出上半句的时候,作为老板也会觉得莫名其妙不知道表达的是什么。情商低的表现:想法太多,目的不清晰,言行不果断。别人不是听你胡思乱想的,自己都没想明白别人也不好理解你的意思,更有甚者东拉西扯,说了半天也没能明白主题的意思是什么。办事的时候开门见山:老板,我想请假(目的)需要两天(时间)家中有事(理由)栗子:想约别人吃饭或者看电影或者出去玩:明天晚上七点左右(时间)有安排吗?请你吃饭(目的),聊聊什么什么(理由)。这样目的明确,如果单纯的问(晚上有时间吗?)那么结果就是有或者没有,话题就没有延伸的余地。栗子中主要不是吃饭,而是办事,而且时间可以调整,给别人安排的机会。公式:目的(为先)+时间(可调节)+理由(辅助效果,要有个正当的理由)特点:目的明确,简洁明了,开门见山不拖沓。三:有些人对别人的话言听计从,没有自己的观点或者说不善于表达自己的观点。自卑,更多是完美主义者的表现,怕出丑,怕表达的不好被批评,所以干脆只听别人的意见。但其内心还是喜欢在众人面前夸夸其谈自信的样子,只是苦于没有正确的方法,唯唯诺诺。时间久了,养成一种看起来圆滑处事的样子,其实很脆弱等到必须自己发表意见的时候,往往会更做不好,不堪一击。对于这些完美主义者的建议是,找到目的立刻去做,思考的太多反而会耗费自己的意志阻碍自己。大多数交流产生障碍的人总担心做不好所以就不做,怕吸引别人的关注,怕自己会出糗所以就不说话,但是时间久了变成习惯才是最可怕的事情。面子很重要吗?大家生活压力已经很大了又真的很在乎你吗?人类对于浩瀚的宇宙来说不过是沧海一粟般渺小卑微。重点:在自己成长进步上面(沟通办事能力)对于一些不必要的外在因素(他人嘲讽贬低或者各种阻碍)都是微不足道的。方法:坦然接受自己不善表达的事实(避免自己给自己施加压力)交流时默默告诉自己:我应该要表达(说话)出来,但是一开始表达肯定会有问题,这没关系,熟能生巧(积累不足)及时改正我相信自己会慢慢变好。最后借大佬的话:互相真诚相待的人是不会有尬聊的状况,点到即止,能够浩然正气的聊天也能费玉污附身,慢慢的两个老司机就出现了。一点资讯正在帮你跳转到原文相亲不会聊天该怎么办?|相亲|交往|女孩子_新浪网
相亲不会聊天该怎么办?
相亲不会聊天该怎么办?
谢邀!这个问题问的好!很多人经常为自己不会说话而头疼,尤其是面对自己心仪的异性,有时更是不知如何是好。其实要做到,也很简单。你是一个男生,首先要表现的沉稳,大气,说话不自吹自擂,不顾他人的感受。人常说:交人交心。没有人喜欢那种巧舌如簧却不走心的人。能说会道固然好,但是也要看对方是个什么样的人。只要你本着真心和人交往的态度,诚恳,自然,对方就会感觉到,从而对你产生信任,把你当做朋友,以后就有了再深入交往的机会。不会说话,就要在自己擅长的地方多思考,自己有什么爱好,工作的性质是什么,说自己有把握的话,就不容易出错。另外言多必失,不要说一些比较敏感的话题。比如自己的工资,家里的经济状况,以及问女孩子这方面的问题。因为大家还不熟悉,说出来有时会让人产生误会。约会的场景也很重要,要选择让人感觉轻松,愉悦的地方,不要人太多,太嘈杂,影响心情。
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主播情商低不会聊天怎么办
情商概述情商(EQ或EI)被定义为一种能理解、管理、有效地表达个人情感的能力。当然也包括如何成功地参与并引导他人的情感。有数据表明,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。一、在亲密关系中表达个人情绪的能力要维护和观众的亲密关系,就需要有效的表达出温柔的爱辞。口头上:“今天怎么样?”“感觉好么?”“爱你哦”“我很欣赏你”“你这么说的时候,我可喜欢你了”“我很高兴能和你共度这样的时光”“你是如此的好”“真的好抱歉”。肢体上:微笑,比心,亲吻、惊喜状。根据心理专家John Gottman的研究,在良好的关系中,一天内,双方会做出上百次这样的举动。持续的、变换的对爱的表达,就好比是爱的维生素,这是主播和观众保持良好关系的不二法门。二、尊重一切你必须学会尊重一切人们关心、努力和付出感情的东西。---费伊.威尔登练习:尊重每一个观众的观看,尊重他们付出在你直播间里的时间,尊重他们发的每一句弹幕,尊重他们送你的每一朵玫瑰,每一个掌声。尊重生命中的一切事物,包括我们自身,别人,动物,物品,和我们赖以生存的脆弱的生态环境。体会一下如果你做到了尊重一切,会有何不同的感觉。三、做个乐天派为什么我是个乐天派呢?因为我生性如此。 ---马丁.舍特练习:想尽办法使自己乐观一些,它会提高身体的免疫系统功能,改善生活,提高情商,还会使你更容易容忍周围的人们。并且,你的观众也会看到你的乐天,从而喜欢上你,你的乐天也会感染你的观众,给他们带去正能量。这往往是收获铁粉的有效方法。四、保持身体健康人只有一个身体,如果照顾不好的话,将何以为生?---玛丽亚.阿拉帕克斯做主播尤其如此,每天需要长时间对着电脑,坐在镜头前。注意劳逸结合,休息好才能有更好的直播状态,才能更持续稳定的直播下去。五、学习新的才艺技能学习新技能的能力会影响到我们生活的其他方面。不管我们做什么,自律、坚毅和忍耐力都是必不可少的。练习:学项新技能,比如学一首新歌,学一个乐器,学一个新的舞蹈,你会从中享受到乐趣,并会让你的直播内容更丰富,观众留存率更高。六、坚持写主播日记(每天发感谢动态)从今天开始写主播日记。写日记时和翻看以前的日记时,你会有新的发现。日记还有助于缓解紧张,提高免疫力。以后你的土豪粉丝生日时,你可以给他做一个感谢特辑,你曾经记录下来的图片和日记,都是特辑素材的来源。这多半又会让你的业绩爆发一波。七、找到领跑者与君一席话,胜读十年书。 ---中国古谚语练习:在周围的人们中找出你学习的榜样,三人行必有我师。“要和比你强的对手一起打球,这样才会越打越好。——奥利弗”,找到值得你学习的大主播,多看多想多学习,汲取营养。八、从难以相处的人身上学到东西我从多嘴多舌的人身上学会沉默,脾气暴躁的人身上学会忍耐,从恶人身上学到善良,但很奇怪,我对这些老师毫无感激之情。---卡里尔.各伯兰对付难以相处的人的简单的规则就是,记住这个人正在尽力控制他的焦虑。如果我们将这点谨记于心,并从这点出发来与之相处,就会发现交往会更容易一点。应付难以相处的人最有效的方式就是灵活;第二点就是把他们当做礼物。多留意你在与难以相处的人打交道过程中学到的教训。当你能把这些看成是礼物的话,就说明你的情商确实很高了。大多数主播都会遇到难以相处的粉丝,换个心态,或许以后你的直播会有很大的改变。九、提出需求提出你的需求,你就会被满足。 ---马太福音弄清楚你的需求及如何才能满足。坦率地提出你的需求,然后再表达你的谢意。比如你快升级了,求升级不用不好意思,因为直播就是你的工作。你快生日的时候,你希望你的粉丝在那天都在你的直播间陪你过生日,并收到礼物,请勇敢表达你的需求。十、不要追求完美完美深藏在不完美之下,学会接受不完美。---莫利.琼法斯特放弃追求完美,接受你自己以及现实里的东西。比如你不用追求每场直播的完美,每句话的得体,每个段子的好笑;你可以追求的是,你的下一场直播要比上一场好上哪怕一点点。十一、培养幽默感或许我们来到世上是为了一个伟大的目的,即培养一种奇妙的幽默感。也许笑声是打开欢乐之锁的金钥匙。 ---唐.米尔曼人生如棋局,只有那些看淡结果的棋手才是真正的好棋手。有意识地培养幽默感,你的情商会大大提高。每天观看主播指南的直播段子,积累段子库,是一个不错的培养幽默感的方法。十二、不要先入为主不必介意批评。如果批评不实,不要管它;如果批评公平,不要生气;如果批评无知,一笑置之;如果言之有理,从中学习。 ---轶名批评与投射相类似,囿于先前的经验,批评者注定会以某种方式来批评你。你的一切都会刺激到他先前的经历里的东西,而他把这些经历以批评的方式投射到你身上。那个人身上发生过什么使他对你产生这样的印象?是他真正的看法还是他自身经历的投射?那人说的有合理之处吗?是不是以批评的形式表达希望你改变的要求?如果你能超脱一点,不带感情地审视批评,你就能衡量出是否需要根据批评做出调整,而无须因受批评而痛苦,别人说的并不是真实的呢。比如你的经纪人或公会运营给你提一些意见建议,试着站在中间立场审视这些建议,如果言之有理,从中学习,可以帮助自己更好的成长。十三、采取切实的行动去除借口,发现事情的真相,对自己负责,采取切实的步骤来解决问题或接近生活中的目标。比如给自己定个目标,每天固定什么时候播,播几个小时,这个月要达到多少的粉丝增长,和多少的礼物收益,并为之努力。十四、牢骚满腹的人没人同情牢骚满腹的人没人同情。 ---轶名练习:想抱怨时,停一下先自问:我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢?还是想改变它呢?1、如果是前者,去见一个同情你的朋友倒苦水,看他会不会在听完你的话后说:“可怜的宝贝。”接着深吸一口气,回来重新面对情形。2、如果你想改变现状,那就先不要抱怨。当压力到达极限时,会促使你采取切实行动进行改变。”主播的抱怨只会让公会、平台、经纪人对你越来越失望,从而你所能获得的资源也会越来越少,最好的办法是坚持努力直播,坚信自己的付出一定会有回报。十五、学会自我安慰愤怒会让你丧失理智。---伊凡.艾沙当头脑冷静时,血液会进入大脑,使你能好好地思考。当你狂怒的时候,血液离开你的大脑流向你的手脚和舌头,于是你的大脑就空了,成了个笨蛋。血液流向哪里,哪儿就会起到支配作用,血液充满大脑之后,你头脑清醒,举止得当;反之,当血液都流向你的四肢和舌头,就会做傻事,打人,踢人或说一些不该说的话。因此,学会保持冷静,你就会表现得聪明,而聪明的人会远离麻烦。当你觉得愤怒时,可以选择离开或暂停谈话。并尝试以下方法平静心情:1、深呼吸,直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气,让新鲜的空气充满你的肺,你的肚子,你的脑子,乃至你的全身。2、自言自语。比如对自己说:“我正在冷静。”或者说:“一切都会过去。”3、试着去跑跑步或快走一会儿,或是去健身房。4、洗个热水澡。5、想着不愉快的事情,把指尖放在眉心,大拇指按着太阳穴,深吸气。练习:找到一个适合自己的方法,在感觉快要失去理智时使自己平静下来,从而使血液留在大脑里,做出理智的行动。比如你会经常性的遇到黑粉,千万要冷静,不要和喷子对喷,对喷子最大的蔑视就是置之不理。十六、持之以恒当感到陷入绝境时,我会去看开石头,工人用锤敲打了上百遍,而石头毫发无损,然而,在敲到第101下,石头会一分为二,我明白了石头并不是因最后一下才裂开的,而是前面不断敲打的结果。---吉克勒.瑞尔斯我们在遇到困难时没有做好思想准备,感到手忙脚乱,往往轻言放弃。如果从一开始就做好充分的思想准备,我们就能坦然面对困难,坚定决心与之作斗争。在你开始一项目标之前,可以和身边的人一起进行讨论,列出所有可能会遇到的问题,并为每一个可能的问题寻找解决办法,且尽量为每一种情况想出尽可能多的解决办法来。当你真正遇到时,就可以正视这些问题,想办法来加以解决,而不是徒增烦恼,甚至认为根本不该做这件事。直播不是一蹴而就的事情,而是需要长时间的积累,和观众的陪伴,才会慢慢看到你付出所得到的收获。十七、学会原谅不能原谅就像自己喝老鼠药而等着老鼠被药死一样。---安妮.拉莫特1、每个人都会时不时犯下混。2、你如果犯了混,事后要承认并道歉。3、犯混后,别人得原谅你,你也要原谅自己。4、犯混不是某个人的专利,每个人都有可能犯混。5、不要破罐破摔。大多数主播都会有黑粉,有些黑粉并不是讨厌你,而是为了黑而黑,可能是发泄现实中的不如意,可能是为了引起你的注意,如果没有突破自己的底线,不妨多一些忍耐和原谅,他们或许会黑转粉,给你意想不到的惊喜。十八、老读懂各种暗示的能力那些具有高情商的人普遍更能精确地解读他人的情绪(从对方的肢体语言、口头语言和表情中)。他们也更懂得如何有效地在沟通中表达自己的想法。你可以这么做提高这项能力:A.当我们在对方身上看到一个完全看不懂的表情时,在做任何结论前,想一想至少两种可能的解读答案。比如,你的朋友没有给你回电话。一是,他忽略你;二是,他太忙了。在解读他人行为时,我们需要去个性化,这样就能更客观一些。B.需要时就问清楚。如果有必要,就要好好询问对方到底为什么做了这件事。你应该提一些开放式的问题,如:“我很好奇。你能不能告诉我为什么.....”避免指责与判断。十九、清理未了事项我把未完成的事情比作生命的水杯上的破洞。除非把洞补上,否则杯子永远不能装满水。---汤姆斯.里昂那多未完成的工作就是老让你惦记着,让你心烦的事情。把这些工作清理掉,以免让它们耗费你的精力。把未完成的工作列出一张清单。估计出完成每一项工作所需的时间,然后加倍。相信我,借着腾出点时间把这些工作逐一完成,然后把它们从头脑里忘掉,从清单中划去。或者就决定不再去做。天知道,完成这项工作或许会让你快乐得手舞足蹈!比如布置一个更好的背景,买一个更好的摄像头,建立自己的粉丝群。二十、面对压力时,冷静对待的能力几乎人人都经历着生活的压力。压力之下,最重要的是一定要保持镇静。以下是几个对策:A.如果你对某人生气不满,在你会说一些让自己后悔的话之前,深呼吸,然后从1数到10。大多数情况下,当你数到10的时候,你就能找到一个更好的沟通方法。如果数到10后你还是生气,那你就该暂时离开这个问题,等冷静下来再讨论这个话题。B.如果你感到紧张、焦虑,泼点冷水到脸上,呼吸些新鲜的空气。当我们处于较冷的环境下,焦虑水平会有所下降。千万别喝含咖啡因的饮料,它们只会让你更紧张。C.你要是感到害怕、沮丧,试试一些有氧运动。(快走、慢跑、跑步、骑自行车、游泳和划船都是有氧运动。)给自己一些能量。我们使用自己身体的方式很大程度上影响了我们的感觉。当你在体验身体的活力时,你的自信也会自然增长。D.如果你感到疲惫、困惑、停滞不前、毫无灵感时,不妨走到室外,清空一下你的大脑。让自己被大自然包裹吧,你的心自然就能平静下来。
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