手机流量不限套餐遭吐槽：“不限量”字很大，“限速”很难找
关键字: 手机流量运营商移动电信联通
三大运营商推出不限量套餐以来，流量使用达到一定阈值后会被限速的规定并不为人熟知，遭到用户纷纷诟病。
近日，多名用户向澎湃质量报告栏目投诉平台反映，在使用不限量套餐过程中被运营商短信通知降速，有的“微信半天登不上去”，有的甚至正常工作也受到影响。尽管部分套餐可以通过购买流量加油包恢复正常上网速度，用户仍表示受到了欺骗，原因是办理套餐时，运营商重点宣传的都是“流量不限量”“可以随意使用”，却极少提及“限速”规定。
澎湃新闻梳理发现，各地运营商网上营业厅大多置顶宣传不限量套餐，只有点进商品详情页，才能看到用灰体或小字标识的限速方案。
此外，为推广多款不限量套餐，三大运营商常常会在套餐使用前期通过赠送话费降低月费，并着重宣传优惠后的价格，其后套餐“越用越贵”。
分析人士指出，运营商应对此调整推广策略，把不限速的流量说清楚。
值得用户关注的还有运营商与互联网公司合作推出的APP专属流量免费服务。记者梳理发现，这些免费专属流量事实上包含多项除外规则，部分APP上的操作和服务无法使用，只能支付额外的流量费。
“不限量”随处可见，“限速”规定要找小字注释
海南海口的一名用户反映称，她购买的是中国移动98元家庭不限量套餐。自己平时喜欢玩抖音、微博和微信，因为考虑套餐不限量也曾开热点给朋友使用，每个月中下旬就会用完20G。20G用满后，网速曾降到连微信也难以登陆，最多发发文字，浏览图片也变得异常困难，在咨询客服、重新购买15元3G国内流量加速包后才恢复正常。
另一名来自江苏的用户称，他办理的中国电信99元不限量套餐同样在20G后限速，在运营商发来短信时才注意到该规定，“我平时就看电视剧和全民K歌，但问题在于这款产品不能称为不限量”。
针对网友反映的限速问题，记者查阅了多地中国联通、中国移动、中国电信网上营业厅网页，发现营业厅首页大多对不限量套餐进行置顶宣传，宣传语包括“流量不限量”“不限流量不羡仙”“不限量共享”等，却几乎找不到任何有关限速的提示。
点击进入某个产品页面，大部分情况下，“不限量”的字眼随处可见，而降速的提示一般靠后，用不明显的小字或灰体注明。
比如，中国电信某地官网天翼全国不限量套餐详情页中，首先映入眼帘的仍是加粗体的宣传语——“直播想看就看，流量任性用”。位置靠后的资费表中，全国流量一栏只注明了“不限量”。而限速的规定，只有仔细查看，才能在下方的小字注释中找到。注释称，99元-999元不同档位的套餐有20-80G不同的降速阈值，当月国内手机上网流量累积达到对应阈值后，上网速率降至1Mbps，次月恢复。
中国电信某地区官网不限量套餐详情页
中国移动某地的“任我用”88元全国不限量套餐说明则更复杂，分布于不同界面。详情页显示，套餐内流量只有2G、另外赠送12个月8G国内流量，套外流量却强调“国内流量不限量任意用”。
中国移动某不限量套餐商品详情页
只有点击进入另一处资费标准界面，资费规则的最后一条才解释称：套外流量将降低上网速度。规则称，如果此时办理9元3G国内流量加油包，即可恢复上网速度。
至于总使用流量达到100G后的降速规定，则在温馨提示界面才能找到——网速会降至128Kbps以下。
不同使用量的限速规则分布于两个不同的界面
中国联通各地网厅的首页界面也同样较难找到有关限速的规定。不过，相较而言，点击进入大、小冰神卡不限量套餐，可以看到更加清晰的“限速说明”，并统一使用了加粗字体。
中国联通某地区冰淇淋不限量套餐内页，限速说明更为清晰，用加粗字体标识
对于线下营业厅的不限量套餐推广，多名用户也反映，办理时工作人员都宣传“不限量”“随意用”，对于限速规定大多不会提及。而办理套餐成功后收到的短信提醒内容过长，其中的限速提醒也往往容易被用户所忽视。
业内人士：限速无错，错在推广方式
事实上，对不限量套餐进行超额限制早已成为一种国际惯例。
据人民邮电报报道，超额限制设计的考虑，是保障大多数用户能公平合理地使用移动网络。2007年，当时苹果手机在美国迅速风靡，用户的移动上网需求被大大激发，美国电信运营商曾开启不限量套餐计划，但由于没有任何限制，用户体验显著下滑，最终运营商停止发展不受任何限制的套餐。
有技术专家称，由于移动网络共享基站的总带宽有限，如果很多用户同时持续高速占用着移动网络，那么就可能造成网络拥塞。依据“先来先上原则”，后面要上网的用户就上不去网络，需要排队等待。同时，已经在网的其他用户的上网速度也会变成“龟速”，体验感变差。因此，目前全球范围内的不限量套餐，都是阶梯式设计——首先满足绝大多数用户使用量范围内承诺的最高网速，到达限速限额之后，网速便会下降。
不过，尽管如此，长年关注国内通信业发展、通信世界全媒体总编刘启诚表示，无法认同国内运营商目前的推广手段。
“（运营商应该）把不限速的流量说清楚，最好讲清楚10个G能干什么，能达到什么，而不是单纯强调不限量，把限速的信息弱化提示，用小字标识或者随意跟你提一句。”刘启诚说。
刘启诚举例称，2G时代的上网速率只能达到9.6Kb，3G时代能达到1-2Mb，而如今的4G时代，理想情况可以达到5-10Mb，一般也能达到2-4Mb。因此，一旦达到限额被限速，用户的体验必然会明显变差，更不用说在用户预期无限被提高的情况下。
中国电信某地区官网首页，可见明显的“不限量”套餐推广，用加粗字体宣传“不限量”，却未提及“限速”等规定
月费“越用越贵”，APP免流量诸多限制
除了限速规定难找，澎湃新闻梳理发现，运营商推出的部分不限量套餐因前期提供大量优惠价格，也会让用户感到“越用越贵”。
例如，中国移动某地推出优惠价为68元的不限量套餐，其原价为128元，新用户充值后月费降幅最高达60元，12个月后降幅达30元，24个月后恢复原价。
中国电信某地推出的多项不限量套餐也存在类似情况。其中，磅礴卡超值版月费为46元，前12个月每月都会赠送25元话费，将月费降低至21元，一年后恢复原价。
与之相比，中国联通各地的不限量套餐则没有采取上述长期优惠的方式。其“大、小冰神卡”套餐目前分别采用预存99元送100元话费、预存49元送50元话费的方式，一次性到账。
中国移动某地推出的不限量套餐，前24个月有大量话费优惠，之后恢复原价
中国电信某地推出的磅礴卡超值版套餐，前12个月赠送超半月话费，一年后恢复原价
长期关注互联网、通信的电信分析师付亮认为，一次性优惠的方式既给了新入网用户以优惠，又避免形成套餐“越用越贵”的情况，“最理想的做法是，从用户进门开始，就经营一个用户，让用户感受到越来越便宜的资费、越来越优质的服务，而不是用高优惠政策将用户吸引过来，然后就不管，任其流失。”
除了越来越贵的月费，澎湃新闻还发现，在运营商与互联网公司合作的免流量套餐中，其专属流量也并非适用于所有操作。
比如，中国移动推出的“任我看”视频流量包宣传可以在咪咕视频、腾讯视频等多家视频APP上专属定向使用，但这些定向流量的使用范围仍有限制——APP内图片、文字、视频内插播广告、弹幕、第三方广告等在线观看/下载/缓存产生的流量，不在专属流量使用范围内，即需要用户为此支付额外的流量费。
咪咕视频APP中有关移动任我看视频专属流量的使用范围说明
中国联通和腾讯合作推出的腾讯王卡（包括大王卡、地王卡、天王卡不同档位）也存在类似规定，尽管宣称“超100款应用免流量”“告别Wifi，想用就用”，位于介绍页底部的专属流量说明显示，APP上第三方提供的网页、视频等服务，例如手机新闻网、搜狗、百度、爱奇艺视频、携程、京东等非腾讯业务都无法使用专属流量。除此之外，多款直播APP的免流范围仅限观看直播、播放视频，而使用手机直播、上传视频、直播内文字和图片的加载、点播视频则不在专属流量范围内。
联通和腾讯合作推出的大王卡专属流量部分适用范围
对此，有网友表示，因为没有注意到有关提醒，办了某APP定向流量卡后，话费不降反增，咨询后才发现上述规则。
电信行业分析师马继华今年在接受中新网采访时曾称，定向流量的宣传仍比较模糊，主要看APP和基础厂商如何洽谈，却不会将合同公示给用户，也没有公示的统一标准。
原标题：手机流量不限套餐遭吐槽：“不限量”字很大，“限速”很难找
责任编辑:张晨静
小编最近文章开了中国移动无限流量套餐，流量用到一定限度后会不会封顶，另外使用流量超过20G后限速后影响上网吗？ - 知乎有问题，上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台，以「知识连接一切」为愿景，致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络，让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解，发现更大的世界。8被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="分享邀请回答赞同 添加评论分享收藏感谢收起赞同 添加评论分享收藏感谢收起您需要通过验证再能继续浏览 3秒后开始验证
丨 粤ICP备号-10 丨 新三板上市公司威锋科技（836555）
增值电信业务经营许可证：
Powered by Discuz!
(C) Joyslink Inc. All rights reserved 保留所有权利强烈建议小米手机热点里有限速功能！！！自从开了无限流量，同学天天让我给他们开热点，一开就是一整天，本来手机电池一天一冲就够用_小米吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：5,491,663贴子：
强烈建议小米手机热点里有限速功能！！！自从开了无限流量，同学收藏
强烈建议小米手机热点里有限速功能！！！自从开了无限流量，同学天天让我给他们开热点，一开就是一整天，本来手机电池一天一冲就够用，现在一天至少要充三会。这还不是最主要的，一开热点手机就烫，接着就卡，打个游戏网速都跟不上，我就想好好的打个游戏，咋就这么难啊，说又是同学又不好意思开口，不说又成天让我开热点，我就想好好的打个游戏，咋就这么难啊！??
要学会拒绝别人
自己又不是雷锋
设置里有本次最大流量和黑名单功能
下载个WiFi管理之类的，看看能不能限速
说实话要是关系好一个字滚 完全没问题的
用蓝牙给他们共享网络，限速到300kb/s只是比较麻烦罢了
热点里有限速
下次还炫耀自己流量用不完吗？
登录百度帐号办一张无限流量卡可以无限开个人热点使用吗？
请问： 办一张无限流量卡可以无限开个人热点使用吗？
提供的知识：开热点了你自己的手机还怎么上网呢？其实想要共享无限流量可以去搞一台专门的设备，只是大多数设备需要前期一定的硬件投入费用。但现在有一款产品是购机免费的，官网正在办预存送机的活动。可以网上去搜一下叫蜗牛免机这个可以无限上网的设备最主要价格也比较合适，99元每月平均每天才3.3元。对比现在的无限流量电话卡，它可以共享给更多的设备同时使用又不影响你自己手机上网。现在预存不仅送机器，还另外送一张打电话最低9分钱的电话卡，活动力度还挺不错的。由用户
提供的知识：{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 360, "thumb_url": "355fc8c6c", "vname": "", "vid": "a987e45ea46f", "thumb_width": 360, "src_thumb_uri": "a2e24e6c1c", "sp": "toutiao", "update_thumb_type": 1, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/355fc8c6c", "video_size": {"high": {"h": 480, "subjective_score": 0, "w": 480, "file_size": 336405}, "normal": {"h": 360, "subjective_score": 0, "w": 360, "file_size": 231047}}, "md5": "82cf1b941ce73fb51a801ed", "duration": 7.271, "file_sign": "82cf1b941ce73fb51a801ed", "thumb_uri": "355fc8c6c", "vu": "a987e45ea46f"} --}无限用由用户
提供的知识：我有两张卡，一张是电信推出的米粉卡（3元一天省内无限流量），一张联通推出的冰淇淋套餐（也是无限流量），归属地是深圳。开始都是用旧手机做热点，没见有多扣费情况，网速上，电信基本维持在2-3MBPS速度，联通基本上维持在2-4MBPS.后来分别买了紫米和华为的随身路由器在用，两卡在超过40G也没明显的降速。由此可见，深圳电信和联通在推广无限流量套餐初期，还没很严格执行超过40G限速100G断网的规定。但是，目前是这样并不能代表之后也是这样，以后如果使用这些套餐的人多了，基于基站压力，无论是电信或联通肯定会严格执行的，所以说这种无限流量套餐只是狭义上的“无限”。由用户
提供的知识：完全可以开热点。我在广东深圳，用过电信日租卡，一块钱800兆，月租6块，可以开热点，联通日租卡，一块钱500兆，也可以开热点，月租6块，移动日租卡，一块五，一千五百兆，其中有闲时流量1000兆。其他时间500兆。三家的这些日租卡，我都用过，都可以开热点。但一家都有流量封顶，超过以后会限速，根据实际情况来看，限速以后的网络，基本就是不能用，太慢，太慢，太慢。另外，并没有真正意义上的无限流量卡，都是有封顶的。只是每家的封顶值不一样。由用户
提供的知识：1、一般无限流量卡都会有诸多的限制的，比如你用到50G之后就会限速，说实话限速了流量还不如不用打开个图片都要半天，别人给你发个小视屏打开也要一分钟。2、运营商没有那么傻的，你开个人热点是能检测到的这一部分流量是要另算的！3、自己用就好了就别想着做雷锋还给别人开热点了，个人是推荐腾讯的大王卡的，腾讯的软件都是免流量的！其他的流量是500M一块钱。由用户
提供的知识：自从用了这个，每个月不用100g心里刘不痛快。由用户
提供的知识：不同的套餐有不同的性质。其实这只是打着一个名义而已，那有什么无限啊，又不是宽带。建议你可以买一张大王卡，真心不错。一块钱500M流量，腾讯应用免流，一个月40G封顶。不过一个月有了40G流量，我想足够了吧！而且大王卡也比较便宜，一个月下来也就五六十左右。比那个无限流量卡好用多了，也方便多了。由用户
提供的知识：无限流量卡:1.你看下卡的细则:流量达到一定的网速后就开始限速以或停止使用。名义占用网络通道资源。2.你的手机开热点，使用时，增加电池消耗，你是24小时充电吗？3.手机的网速没有固定网速快。4.你能保证你的手机信号足够好。5.无限流量套餐和宽带套餐哪一个划算。 由用户
提供的知识：可以啊！连接几台手机都行，只不过只能用3G网络。由用户
提供的知识：无限流量卡？不存在的。40G让你怀疑人生由用户
提供的知识：看你自己，无限流量不是真正的无限流量。大部分是最高100G,有的是100G后开始限速成2g网，有的是直接关闭网络，下个月再开启。
所以如果你这看你自己需求。请注意：本内容来自悟空问答，版权归悟空问答所有，本网旨在传播知识，不代表本网赞同以上意见，如有任何问题请与本网联系！声明：以上内容由用户提供，并不代表本网赞同其观点。如有任何不妥，请与不良与违法信息举报中心联系：1/2页点击展开全文