记者刚刚从市市场和质量监督管悝委员会投诉举报中心获悉今天上午,全国12315互联网平台(以下简称“平台”)正式上线今后市民可不仅可以通过电脑,还可以通过手機微信随时进行消费投诉标志着消费维权跨入互联网+时代。
平台的网址是“”手机APP名称是“全国12315互联网平台”,微信公众号是“全国12315互联网平台”微信小程序名称是“12315”。
△12315微信小程序
记者进入微信搜索“全国12315互联网平台”关注后,手机页面下方显示有“我要投诉”“我要举报”和“个人中心”操作非常便捷。
△全国12315互联网平台微信公众号
据悉该“平台”的上线,为普通消费者进行投诉和举报提供了一个便捷的、固定的入口也为国家工商总局和各地工商、市场监管部门高效收集和管理、处理和反馈维权诉求提供了一条有效的渠道,监管部门可以通过该小程序实现消费者诉求网上处理流程透明化极大提升政务民生服务的体验和效率。
这些都是“霸王条款”遇到可投诉
今天是3?15“国际消费者权益日”,“先签收后验货”“KTV谢绝外带食物”“预付订金不予退还”“本单位保有最终解释权”……貌似约定俗成的规矩其实都是霸王条款!如遇到,果断投诉!
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