资讯 小鹅通使用体验报告：ZUI好用的内容付费工具没有之一
小鹅通使用体验报告：ZUI好用的内容付费工具没有之一
来源：星辰在线 | 作者： | 编辑：潘丹荔
　　在科技变革一日千里的时代，一切都在快速地变化着。没有几个人敢自夸自己的知识够用，人们随时都会面临新的境况，产生新的焦虑。这也是人们为了高质量的内容，选择去付费的原因之一。
　　从2016年开始，一些知识大V、互联网大咖，早已经借助知识付费赚得盆满钵满;自媒体、传统媒体、出版社、在线教育机构、线下培训机构以及知识盈余的个人也都纷纷加入。与之相随，相关的知识付费平台也风起云涌，甚至连京东、微博等也推出了自己知识付费产品。
　　笔者本身也是一名内容创业者，很能体会到有内容，却不知道如何变现的苦衷。这一年来，接触了很多内容付费工具，对此也有很深的体会。知识付费表面上看起来就是平台、作者、用户。但实际上随着产业的成熟，链条衍生越来越长和完善。包括作者、社交/社群、技术或服务平台、平台功能等等。而内容付费工具，提供的就是一种内容付费解决方案。
　　那么，内容创业者适合怎样的内容付费系统呢? 笔者发现小鹅通作为知识付费工具的鼻祖，确实有着不少的特色和亮点，也是我一直在用的。今天就以小鹅通为例，从社交系统/社群系统、多元化功能、营销系统三个维度解析知识付费系统的选择。
　　社群运营
　　我最喜欢的是小鹅通的小社群功能，可以用于讲师、学员自由发帖交流，沉淀学员优质内容、大家像在一个微信群里聊天，既能激发学习兴趣，又能闲聊交朋友;付费问答是另一个比较重要的社群功能，设有专家解答、匿名提问、围观等功能，用来搭建付费知识咨询系统，这也是流量的聚集地;此外，作业本功能，用于提交课后反馈，支持多种作业形式，可有效监测学习效果;活动管理，结合课程或变现内容发起线下活动，并管理参会者信息，我已经利用这个功能开展了几次线下，也交到很多朋友;还有一个课程打卡功能，引导付费用户参与有奖打卡，可以有效增强用户粘性。
　　社群运营我觉得是整个知识付费的核心，只有打造了强大的个人影响力，用户粘性得到有效加强，复购率才能得到保障。对于刚踏入知识付费领域的小白来说，小鹅通是得力助手。
　　功能完备
　　有一点必须要说，不吹不黑，小鹅通是首家专注内容付费的技术服务商，在功能和技术的完备性方面是领先与业内的。比如推出的小程序功能，能支持用户在同一后台同时管理知识店铺和小程序，查看订购交易数据，保持信息互通。
　　这要从他的技术机理说起，因为小鹅通提供的是API接口，可以打通渠道、快速部署、数据提取与共通，支持生成100%纯原生的Android、iOS APP，与微信生态内知识店铺有机结合，使用更流畅、体验更好、缓存加载更快。
　　在功能方面，小鹅通支持音频、视频、图文等形式，用户能够通过PC端及移动端访问，并在防复制、倍速播放等功能下为内容保驾护航;在直播方面，支持语音、PPT、视频、录播形式，用户可以回看、打赏、断点续播、加密、导出素材等，低成本引爆流量;在内容形式方面，支持单品售卖、系列专栏、付费会员等，多重模式自由组合，满足长期或短期课程运营场景需求。
　　营销传播
　　营销也是知识付费重要的一环。小鹅通多种打折、优惠券的方式，配合课程促销，以金额优惠的方式促进成交，可以实现快速变现;以裂变推广的方式，生成朋友圈海报、链接等，使用户自发传播后获得奖学金我也是屡试不爽;后来，我在跟学员线下交流的时候，知道了小鹅通一个特别用心的小设计，就是用户可指明转赠给其他微信好友，也就是说已购用户可推荐部分内容给好友免费体验，并邀请购买，避免了转发朋友圈带来的尴尬，好东西只跟亲近的人分享嘛。
　　最近我推出了一个拼团课程，就是用户可自行发起拼团或砍价，批量购买课程，销量是一下子上去了，就是比较累。所以，友情提示，要用这个功能的话，有对学员数量有大致的判断。
　　小鹅通是真正全面覆盖内容承载、用户运营、商业变现，形成生态闭环的知识付费工具，非常适合知识付费，也适合个人自媒体，内容形式多样，也有自己的分销平台。看到一组数据，小鹅通目前为20万注册客户创造收益超过10亿元，包括吴晓波频道、张德芬空间、十点读书等知名用户。其付费模式是按年收费，一些增值业务收费等，其主要特色在于一分钟开启属于自己的知识付费店铺，实现内容付费、用户管理、营销、社群活动、品牌传播等服务。
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摘要内容创业，早在自媒体发展的时候，就已经出现，那时候的内容基本都是免费的，自媒体平台靠的是流量，直到2016年，爆发了内容付费热潮，相继出现了知乎live、分答、得到、喜马拉雅fm等内容付费平台，内容转变成一种“商品”。
&　　内容创业，早在自媒体发展的时候，就已经出现，那时候的内容基本都是免费的，自媒体平台靠的是流量，直到2016年，爆发了内容付费热潮，相继出现了知乎live、分答、得到、喜马拉雅fm等内容付费平台，内容转变成一种&商品&。
　　这些大型内容付费平台，在内容付费时代尝到了一点甜头，毫无疑问，知识付费市场会慢慢进入竞争的白热化，而会有更多多互联网巨头也相继入局。
　　据目前的形势看，我猜测这三款内容付费系统必将成为内容创业者的选择工具，它们分别是微信公众号，小鹅通，智果内容付费系统。
　　1.微信公众号付费订阅不仅仅是内容付费的附能工具，而是内容付费领域的标志。
　　微信的影响力自不必说，在今年的2月份传出付费订阅已经在测试当中消息一经传出，马上在互联网圈子炸开锅。因为用微信的人实在是太多了，微信哪怕打喷嚏都会引来大地震。
　　如今微信公众号数量超过了1200万个，很多自媒体人靠着微信公众号过上了比较富足的生活，虽然是少数，但是相比较于其他平台来说，微信公众号算是自媒体人最能带来收益的平台了。
　　在内容创业的元年，其他内容平台开始为自媒体提供了较为多的变现机会，包括知乎live、分答、得到、喜马拉雅，豆瓣时间、开氪等等这些平台，而一些垂直平台也为自媒体人提供了打赏、社群等变现的机会。
　　但是在总量上，这些平台在总体加起来可能都不够一个微信，因为微信公众号是自媒体人起家的地方，而中国13亿人就有8亿人在使用微信，这是任何一个平台在短时间都不能超越的体量。
　　2.小鹅通，专注于自媒体知识付费与社群运营的工具
　　2017年，或许是小鹅通最火的一年了，各大内容付费的版条都离不开小鹅通几个字，不管是强大的团队技术，还是大咖的云集，都标志小鹅通在内容付费的地位。
　　9月22日，小鹅通A轮融资3000万，投资方为喜马拉雅，让它在短短时间估值达3亿。
　　3.智果内容付费系统，专业打造社交与内容付费相结合的平台
　　听到智果内容付费系统，或许很陌生，但是对OpenSNS社交系统，OpenCenter耳濡目染，智果就是著名的社交软件OpenSNS的开发商，嘉兴想天信息科技有限公司出品的全新内容付费系统。因此智果也继承了很多OpenSNS的优秀特性，具备了小鹅通所不具备的社交基因。
　　智果内容付费系统是一款商业开源软件，拥有小鹅通没有的特色跟亮点，多元化的定制，100%所有权，社交系统，应用云市场，源码不加密，可以二次开发等等。
　　2017年，是内容付费这个领域的一个分水岭，各大内容付费平台还是工具通过差异化策略脱颖而出的一年。而上面说的智果内容付费系统、小鹅通、微信公众号只是这个领域很有可能占据内容付费江山的入局者，当然公众号如今并没有入局，但是假如微信公众号一旦入局，那&三国鼎力&只是时间的问题了。
艾媒报告中心公众号大风号出品
内容付费还值得入场吗？小鹅通带来了一份数据报告
在2017年的内容付费领域，一只“小鹅”的身影格外引人注目。有16万用户选择使用小鹅通提供的知识付费技术服务，其中不乏吴晓波频道、十点读书等内容行业的头部玩家。内容付费还值得入场吗？1月20日的新榜大会上，小鹅通创始人鲍春健带来了一份数据报告。鲍春健是原腾讯公司数据平台部数据中心总监、T4 专家工程师、国内大数据行业专家。在腾讯工作 9 年中，一直从事大数据相关的核心技术研发和团队管理。
分享嘉宾：小鹅通创始人 鲍春健 以下为鲍春键演讲实录： 今天我的演讲标题是，内容付费还值得入场吗？ 首先要回答，肯定值得。 今天小鹅通更多的是站在第三方开发者的角度，站在技术和服务的角度，跟大家分享过去一年我们所看到知识付费市场的发展，以及我们的一些思考。 应该说，一开始没有人知道小鹅通这款产品能不能成功，有没有市场，但是一年之后的结果出乎意料。
现在在微信生态里做知识付费的自媒体，几乎都在用小鹅通。我们一年内的注册客户达到16万，客户总交易流水达6亿。80多万个知识产品，包括图文、音频和直播。总用户数达到5000万，其中10%是付费用户。 这个数据是什么概念呢？在微信这样一个去中心化的平台取得的成绩，远超于现在大家所熟悉的几个中心化平台的数据。
再来看一下增长趋势。去年2月底的注册客户是300万。随着知识付费不断的升温，加上移动互联网不断发展，这个数据呈现了迅速增长，相信2018年还会持续快速增长的趋势。 客户月流水也从最早每个月两三千万元涨到四五千万元，我刚刚看了12月的数据，已经在8000万的规模了。
然后我想分享一下关于客户和用户的数据。我们的客户覆盖了各行各业，包括自媒体、传统媒体、出版、教育机构、线下社群，还有个人。 在客户的分类标签里，大家可以看到教育培训是一个占比很高的行业。明显感觉到大家都在拥抱这种方式，在微信生态里不断成长。
关于城市分布，我们的客户主要集中在北京，深圳，上海这种一线城市，特别是北京占了很大的份额。
从产品构成的情况来看，音频占主导地位，视频呈现出快速增长的趋势，已经占到音频份额的一半。相信在2018年随着4G普及，包括未来的5G，视频突破了流量的瓶颈，会呈现出更快的成长。 知识类的东西通过视频表达会更清楚，但也不代表大家就一定要做视频，也要根据实际场景判断，比如开车时听内容音频就更好。
关于营收分布，我想跟大家解释一下。有人问，小鹅通服务的都是大号，是不是只有这些大号才能做知识付费？我们小号是不是没有机会？ 这个图就解答了这个问题。去年1月，（营收）基本都是大客户的贡献，接下来一年当中，头部的占比在下降，到年底时，中小客户占到60%以上。
从用户来看，首先是性别，女性用户明显占比较高。
年龄占比集中在30岁到50岁的中年人。中年危机、中年焦虑，从数据上或许能一定程度反映出来。用户城市分布跟小鹅通客户分布有些相似，但是没有客户那么明显。 关于用户分布，占比最多的是个人提升，教育和母婴。付费用户也是集中在个人提升，同时可以看出来母婴类付费的转化要高很多。我在过去一年中经常被问到，哪种付费方式更受欢迎？小鹅通有几种知识商品售卖方式，包括单卖、专栏和会员。 专栏的比例高很多，单卖当中包括直播类的以及单纯的音频和视频。知识是结构化的东西，所以专栏的形式更好一些。会员是按时长购买的，但是有一个弊端，你要持续更新并且不能停止。因为有新的用户产生你就要为他提供足够时长的服务，而且用户源源不断，准入门槛相对比较高，因此比重会低一些。
我还经常被问到，课程定多少钱合适。大家可以看一下各行各业的定价平均值。财经类的高很多，甚至几千元的课程依旧有很多人购买。 这揭示了一个现象，大家如果能让别人挣钱，或者能让别人立即得到收获（比如英语培训，我也看到有一两千元的定价），这样的课程价格就偏高一些。 如果只是情感上，非刚性需求的东西，定价就会符合200块以下的红包的原则，属于冲动型消费。
很多人希望有更多的营销方式，这里我想说的是，营销带来的营收占比是20%，核心还是要把内容本身做好，这才是吸引用户最重要的事情。 从整个营收情况来说，财经类占33%，个人提升占26%，是两大主体。
接下来我分享一下，我们下一年想做的事情。我们会深扎微信生态和小程序，拥抱马化腾的去中心化的思路。因为每一个个体都有自己的品牌，现在在公众号里，大家积累了大量的流量，未来大家对流量的重视也会持续增强。 但大家缺少一个东西，就是小鹅通从一开始做的事情，帮助大家在微信和内容创业者之间，构建一个中间的工具平台，让用户能沉淀在自己的平台上。小程序在持续升温，2018年我们会在知识付费这块提供更多的接口。
第二，我们一直在强调的知识付费和内容付费，在我看来，付费都不是最重要的，小鹅通不仅仅做付费，其实更重要的是帮助大家做内容的承载和支付的完成。 内容承载这块，我们过去一年做了知识店铺的模式。其实我们已经在前段时间开始尝试其他产品，比如之前全球财富论坛的会议小程序是我们做的，包括微信公开课小程序 ，还有媒体小程序也是我们不断探索的领域。
第三，我想讲讲怎么用工具连接内容和流量，让更多人参与到这件事情来。在一年前，大家知道得到的方式，其实是把内容、流量、技术，用一个公司的方式完成。小鹅通做的事情是，让他们（内容创作者）不用关心技术，只需要完成内容和流量本身。 现在我想做第三件事情，把内容、流量、技术三者分开，让更多人参与进来。因为我们在过去一年发现，有很多出版机构，包括线下的培训机构，他们进入微信生态，遇到一个巨大的困难，就是没有流量。
技术靠小鹅通是可以实现的，但怎么把它和流量连接起来，是要思考的问题。我们做了一些分销的尝试，做了店和店之间的分销形式，你的内容可以在别的店里卖进行分销。同时我们也有链接式分销，保证你的用户留存。 最后，过去一年小鹅通的发展充满很多的机遇。最开始我们每个人都没有看清楚知识付费会发展成什么样，走着走着，就会发现这个事情不断在变化，我们对它的理解也在发生变化。 回到主题，知识付费值不值得做，其实谁也回答不清楚。就看你要不要做这件事情。我想不管是付费还是不付费，你始终都要给用户提供服务。对于内容创业者来说，内容是你的基础，你怎么样把好的内容呈现给用户，怎么用更好的方式去售卖，怎样用更好的方式营销，怎样通过社群的工具让你的用户更加活跃，这些都是你要思考的问题，小鹅通希望能够在这些方面，作为一个技术工具帮助到大家。谢谢大家。————————转自：新榜欢迎关注“元浦说文”头条号金元浦 教授中国人民大学文化创意产业研究所所长中外文艺理论学会副会长教育部文化部动漫类教材专家委员会副主任中国人民大学文学院教授、博导中国传媒大学、上海交通大学博导“元浦说文”由中国人民大学金元浦教授创办。目标在于速递文化信息、传播深度思考、汇集文化创意产业的业界和学术精英，搭建产学研的合作桥梁。
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