未满两岁的婴儿出游被收取占位费 去哪儿网遭投诉
　　 儿童跟团游占位费尚无统一标准
目前，儿童的收费标准其实是由旅游过程中各资源方的标准综合确定，并无统一标准。
6月22日，吴女士（化名）因在签订合同后被要求缴纳婴儿车位占位费投诉相关企业。一直以来，旅行社的儿童收费政策没有统一规则，收费标准高低不一。实际上，儿童的收费标准其实是由旅游过程中各资源方的标准综合确定。虽然最后各资源方的标准也各不相同，但其中的规律仍然有迹可循。
汽车大巴是否应收儿童占位费尚无统一规定
6月22日，吴女士（化名）在人民网315投诉平台称她在去哪儿网预订了前往青海、敦煌等地的7日跟团游产品，吴女士一行共有9人，包括7名成人、一名儿童和一名未满2岁的婴儿。付款后，客服对吴女士表示身高超过80cm的婴儿需要缴纳车位占位费，不缴纳则可以拒绝吴女士的行程，但吴女士认为合同中没有相关条款，缴纳婴儿占位费的要求并不合理。
对此，北京易和律师事务所律师苗慧敏对新京报记者表示，如果在合同中没有相关约定可以不缴纳。婴儿及儿童在汽车大巴中是否需要占位费还没有相对统一的规定，如果旅行社需要收取占位费，就应当在签订合同时明确告知，签订合同后再收取则没有依据。但如果是火车，铁路部门明确规定一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。
记者查询了多款青海、敦煌等地7日跟团游产品，都没有明确对2岁以下的婴儿收取占位费的情况，但是在国内汽车短途游中，超过80cm即需要占座的情况相对较多。比如去哪网“世界地质公园云台山一日游”产品，全程汽车，明确“小孩80cm-1.4米需占座收车位费”。
一直以来，跟团游的儿童收费情况参差不齐。对于旅行社是如何制定儿童政策的问题，北京市法学会旅游法学研究会副秘书长李广表示，这没有具体的统一标准，一般都是按照旅行社自行设定的规则和酒店等供应商的规则来定。
2岁以上儿童出境游与成人几乎同价
虽然没有统一儿童政策规定，但旅行社的做法还是有规律可循。众信旅游市场部公关经理李梦然告诉新京报记者，一般来说，2岁以下的婴儿长途出行不会收取占位费，因为2岁以下婴儿除了机票和签证成本之外，不涉及酒店占床费用、车费和门票费用，成本比较低。2-12岁的儿童就要根据具体情况来决定，在可以不占床的年龄段，游客也可以自行加钱占床。
据查询，2岁以上的儿童出境游费用与成人已经相差无几。比如凯撒“日本东京亲子之旅6天5晚”产品的成人价格为12999元/人，0-6岁不占床，价格为11999元/人，6岁以上则需要占床，与大人同价；中青旅“暑期泰新马10日游”12岁以上儿童加床，价格为6280元/人，不占床儿童为6080元/人；众信旅游产品2岁以上的儿童参加欧洲团和大人价格差距不大。相比之下，国内跟团游产品的儿童费用比成人价格便宜不少，中青旅西安6日游产品，标准成人价格为2289元/人，12岁以下不占床不占票儿童的价格为600元/人。
李广表示，政策的不同是因为旅行社一般是根据整个旅游过程中各资源方的标准和要求，比如交通、酒店、餐饮、娱乐项目、门票优惠等，综合确定儿童的收费标准。也有一些旅行社的跟团游产品将不确定的项目剥离出来，比如众信旅游的“青海湖多地5日游”产品对2-12岁儿童收费的项目只包括机票、车位、用餐（半餐）及导游服务，其余景点门票、酒店加床费用由游客根据儿童的身高、年龄情况自行付费。
实际上，不同的航空公司、酒店、娱乐项目以及景区针对儿童收费并没有统一标准，同一集团旗下的不同品牌甚至同一品牌的不同酒店收费项目也不同。比如，邮轮产品的惯例是按位收费，儿童没有折扣；3岁以上儿童进入香港迪士尼乐园就要购买儿童票，上海迪士尼则是身高一米以上开始收取儿童票。
国航、南航等国内航司：婴儿无座票为成人正常票价的10%，2-12岁的儿童按成人正常票价的50%购买有座票。
全日空：2-11岁的儿童票价为成人票价的75%
新加坡航空：特惠机票规定对占座的儿童乘客收取100%的促销价。
达美航空：美国境内旅行的成人可以免费携带一名未满2周岁的婴儿，2周岁以上的儿童没有任何折扣；国际旅行中2周岁以上的儿童可以根据年龄得到折扣。
（实际操作中，因为儿童票为成人正常全票价格的一半，并非打折票价的50%，2岁以上的儿童票价格和成人价格相差无几甚至会出现儿童高于成人的情况。）
北京王府井希尔顿酒店规定5-11岁儿童免费和成人同住，5岁以下免费早餐；北京希尔顿酒店的同房型规定12岁以下儿童免费入住，无早餐；Club Med三亚度假村4岁以下儿童免费入住，4-11岁则是成人价格的6折。热门亲子游目的地日本的酒店政策也不一样，比如东京宝石酒店规定5岁以下儿童无需加床，可免费入住，大和鲁内银座酒店则是11岁以下儿童可免费入住。
应以合同为准
暑期来临，不少家长带孩子一同出游，但对儿童收费的情况并不了解，和吴女士一样在被收取费用时，才对儿童的收费政策产生疑虑。业内专家表示，要根据自己选择产品的内容来看待收费，将收费政策落实在合同上。
一方面在带孩子出行前做好功课，选择适合孩子的产品。李梦然称，2岁以下的婴儿除了海岛产品、clubmed产品比较适合外，其他旅游团队产品都不太适合。比如另一方面也要和旅行社沟通好收费规则，一般亲子类的产品都会标注针对不同年龄的孩子如何收费；如果是带孩子参与常规的旅行团，就需要单独询问收费情况。
对于带孩子自由行的游客来说，出行时可以选择儿童政策比较优惠的酒店，和酒店了解加床条款。同时也可以申请儿童特殊服务，比如乘坐飞机时可以提前要求婴儿摇篮，租车时要求安装儿童座椅等。
（记者 王远征 王胜男）
作者：王远征 王胜男
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今日搜狐热点未满两岁的婴儿出游被收取占位费，去哪儿网遭投诉
发稿时间： 04:52:00
作者：王远征 王胜男
　　儿童跟团游占位费尚无统一标准
目前，儿童的收费标准其实是由旅游过程中各资源方的标准综合确定，并无统一标准。
　　6月22日，吴女士（化名）因在签订合同后被要求缴纳婴儿车位占位费投诉相关企业。一直以来，旅行社的儿童收费政策没有统一规则，收费标准高低不一。实际上，儿童的收费标准其实是由旅游过程中各资源方的标准综合确定。虽然最后各资源方的标准也各不相同，但其中的规律仍然有迹可循。
　　汽车大巴是否应收儿童占位费尚无统一规定
　　6月22日，吴女士（化名）在人民网315投诉平台称她在去哪儿网预订了前往青海、敦煌等地的7日跟团游产品，吴女士一行共有9人，包括7名成人、一名儿童和一名未满2岁的婴儿。付款后，客服对吴女士表示身高超过80cm的婴儿需要缴纳车位占位费，不缴纳则可以拒绝吴女士的行程，但吴女士认为合同中没有相关条款，缴纳婴儿占位费的要求并不合理。
　　对此，北京易和律师事务所律师苗慧敏对新京报记者表示，如果在合同中没有相关约定可以不缴纳。婴儿及儿童在汽车大巴中是否需要占位费还没有相对统一的规定，如果旅行社需要收取占位费，就应当在签订合同时明确告知，签订合同后再收取则没有依据。但如果是火车，铁路部门明确规定一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。
　　记者查询了多款青海、敦煌等地7日跟团游产品，都没有明确对2岁以下的婴儿收取占位费的情况，但是在国内汽车短途游中，超过80cm即需要占座的情况相对较多。比如去哪网“世界地质公园云台山一日游”产品，全程汽车，明确“小孩80cm-1.4米需占座收车位费”。
　　一直以来，跟团游的儿童收费情况参差不齐。对于旅行社是如何制定儿童政策的问题，北京市法学会旅游法学研究会副秘书长李广表示，这没有具体的统一标准，一般都是按照旅行社自行设定的规则和酒店等供应商的规则来定。
责任编辑：刘利影
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　　注意核实参团旅行社资质，规范报名流程。游客在报名参团时，要首先核实参团旅行社的资质（证照齐全），参加出境旅游要核实旅行社的出境旅游经营许可，选择有资质的正规旅行社。选择旅行社后，一定要直接与旅行社签订签章齐全的旅游合同，不要轻信“朋友推荐”、“常年老客户”等口头承诺，要将旅游费用交付到旅行社的单位公账上，并索取交款发票和旅**程单，不要轻易将旅游费用汇入个人账户。
　　行程开始以前留意自己证件的有效期、及目的地情况。游客在拿到签证后，要确认自己的护照和身份证的有限期限，部分国家在入境时对于护照和身份证的有效期限要求有效期在半年以上，游客需要自行核实，确保证件材料真实、有效。在出行前提前核实目的地的情况，如当地治安、天气等突发事件要及时留意，提前防范准备；了解当地使馆电话、报警电话等求助热线，以防万一。
　　参加选择旅游项目要量力而行，不要勉强。行程中包含或自选的高风险项目，如浮潜、跳伞等项目，游客在选择此类项目时要量力而行，考虑自身的身体状态选择此类项目。参加此类项目时要注意做好安全防护，如在参加水下项目时不可盲目相信自己的“水性过硬”，就忽视救生衣等安全防护。
　　在旅游过程中，正确处理各类纠纷。游客与旅行社发生纠纷时，双方采取按照合同约定的内容进行调整与纠正的办法，减少损失，继续履约，以沟通、协商的方式，共同采取有效的补救措施，解决问题、化解矛盾、消除纠纷。如协商后仍达不成一致的，请游客保持冷静、注意取证、防止损失扩大。事后，游客可持旅游合同、旅**程表、团款发票或收据以及相关证据和材料到旅游主管部门投诉举报。 《暑期高峰 参加跟团游要注意这四点!》 相关文章推荐一：暑期高峰 参加跟团游要注意这四点!
　　经济日报-中国经济网7月10日讯 暑假是北京旅游的高峰期，7月9日，北京市旅游委发布了暑假期间跟团游的注意事项。在参加跟团游时，北京市旅游委提醒游客，需注意核实参团旅行社资质、留意证件有效期、高风险项目量力而行、正确处理纠纷。
　　注意核实参团旅行社资质，规范报名流程。游客在报名参团时，要首先核实参团旅行社的资质（证照齐全），参加出境旅游要核实旅行社的出境旅游经营许可，选择有资质的正规旅行社。选择旅行社后，一定要直接与旅行社签订签章齐全的旅游合同，不要轻信“朋友推荐”、“常年老客户”等口头承诺，要将旅游费用交付到旅行社的单位公账上，并索取交款发票和旅**程单，不要轻易将旅游费用汇入个人账户。
　　行程开始以前留意自己证件的有效期、及目的地情况。游客在拿到签证后，要确认自己的护照和身份证的有限期限，部分国家在入境时对于护照和身份证的有效期限要求有效期在半年以上，游客需要自行核实，确保证件材料真实、有效。在出行前提前核实目的地的情况，如当地治安、天气等突发事件要及时留意，提前防范准备；了解当地使馆电话、报警电话等求助热线，以防万一。
　　参加选择旅游项目要量力而行，不要勉强。行程中包含或自选的高风险项目，如浮潜、跳伞等项目，游客在选择此类项目时要量力而行，考虑自身的身体状态选择此类项目。参加此类项目时要注意做好安全防护，如在参加水下项目时不可盲目相信自己的“水性过硬”，就忽视救生衣等安全防护。
　　在旅游过程中，正确处理各类纠纷。游客与旅行社发生纠纷时，双方采取按照合同约定的内容进行调整与纠正的办法，减少损失，继续履约，以沟通、协商的方式，共同采取有效的补救措施，解决问题、化解矛盾、消除纠纷。如协商后仍达不成一致的，请游客保持冷静、注意取证、防止损失扩大。事后，游客可持旅游合同、旅**程表、团款发票或收据以及相关证据和材料到旅游主管部门投诉举报。 《暑期高峰 参加跟团游要注意这四点!》 相关文章推荐二：七月“旅游蜂向标”:山东沿海城市成避暑热门目的地
资料图：青岛“五四广场”的标志性雕塑。经济日报-中国经济网记者 韩璐摄影
　　经济日报-中国经济网7月4日讯（记者 叶玮）近日，马蜂窝旅游网联合界面推出2018年7月“旅游蜂向标”，暑期主题成为中国旅行者全球旅游的主旋律。该榜单基于马蜂窝旅游大数据平台，通过分析境内外旅游目的地的热度变化，对7月的全球旅游趋势进行了预测。
　　马蜂窝大数据显示，虽然7月气温炎热，但中国游客旅游热度仍旧出现明显上涨，出游主题则围绕“避暑”展开。
　　出境游方面，受世界杯影响，俄罗斯仍是本月涨幅最高的目的地。部分欧洲城市涨势明显，马蜂窝数据研究中心负责人马禹涛介绍，不少有长线游计划的家庭都会将时间安排在暑期，7月至8月，欧洲许多城市都有重大节庆活动，吸引游客关注。
　　“旅游蜂向标”显示，7月境内热门目的地排名前十的分别是北京、上海、成都、西安、重庆、厦门、杭州、青岛、广州和南京，随着暑期出游热点来临，境内目的地普遍升温，这些目的地热度涨幅均在25%及以上。其中，青岛旅游热度延续了上合峰会后的上升势头，今年首次进入前十。
　　避暑和海岛是今年暑期出游的热门主题。国内两大避暑胜地——河北承德和内蒙古呼伦贝尔，热度涨幅均为106%，浙江枸杞岛的热度涨幅也达到103%。但境内所有目的地中，热度涨幅最大的还是北京，涨幅达到121%。山东各沿海城市表现更加抢眼。数据显示，山东日照热度涨幅98%。山东威海热度涨幅87%。此外，山东青岛和烟台的热度增长分别为69%和66%，7-8月更是青岛游水踏浪的黄金季节，节将于8月盛大开幕，届时众多游客齐聚青岛，在仲夏夜欢快畅饮。 《暑期高峰 参加跟团游要注意这四点!》 相关文章推荐三：中铁兰州局推“环西部火车游”专列迎2018暑运“大烤”
中新网兰州6月27日电 (强科)2018年铁路暑运即将来袭，6月27日，中国铁路兰州局集团有限公司发布消息称，该集团公司将常态化开行“环西部火车游”专列，优化“一日一图”周末图列车开行，加强省级、城际间旅游合作联盟，满足旅客不同需求，让旅途更加舒适愉悦。
日，宝兰高铁开通，列车员表演敦煌舞蹈。如今，敦煌舞演出已成为旅客来西部乘坐火车的经典节目，让旅客出行体验更美好。(资料图) 杨艳敏 摄
据该集团公司介绍，2018年暑运7月1日开始，8月31日结束，历时62天。兰州局集团公司预计发送旅客1285.34万人，日均发送20.7万人，较上年同期增加64.7万人，增幅5.3%。客流高峰日在8月20日至31日间，高峰日发送旅客28万人。客流以到拉萨、东南沿海及嘉峪关、敦煌等地旅游客流，进疆农民工和学生客流为主。
加开高峰线高铁动车组列车6对，重联编组3对。该集团公司工作人员介绍，为充分利用暑运客流黄金期增运增收，扩大暑期客运能力，该集团公司充分发挥徐兰高速宝兰段高铁、兰新高铁作用。暑期高铁实行高峰运行图，根据客流需要，适时加开高峰线动车组列车6对，重联编组3对，最大限度组织动车组列车重联或大编组运行，扩大动车组列车运输潜力。
另外，该集团公司还将增开9对普速客运列车。其中，集团公司担当4对，其他集团公司担当5对。增开兰州局集团公司担当兰州西(兰州)～北京西K对，经京广、陇海线运行；嘉峪关～上海K0/1次1对，经兰新、陇海、京沪线运行；陇南～库尔勒K对，经兰渝、兰新、南疆线运行；兰州～陇南K对，经兰渝线运行。
与此同时，该集团公司还将加强硬件设施，提升服务水平，为旅客暑运出行撑起一篇“绿荫”。客运部门升华“厕所达标”整治，对3061个列车厕所实行“一厕一档”管理，推行厕所达标整治“双所长”负责制，确保卫生清洁。开足售票窗口，暑运期间开设人工窗口379个，自动售票机220台，自动取票机142台，进一步优化售票组织，根据客流情况，采取调整取票、退票、改签窗口和延长售票时间等方式，减少窗口排队旅客数量。
日，中铁兰州局集团有限公司推出的“环西部火车游”旅游专列上，色香味俱全的西北美食，中国传统非遗剪纸、刺绣、纺织，智能引路机器人、KTV、按摩椅等个性化服务一并展现，让旅客在旅途中开启新体验，享受多样化服务。(资料图) 丁思 摄
兰州车站、天水南站等车站发挥“008温馨服务台”“东方微笑”等服务品牌，做好母婴哺乳、重病旅客接送重点等重点旅客预约服务，让旅客最大化体验丝路旅游的“颜值”和兰州铁路夏日出行的“气质”。同时在车站开展为旅客“送清凉”活动，常态化储备开水、绿豆汤、清凉油等防暑、防蚊虫叮咬常规药品，满足旅客需求。
据悉，2018年暑运图自7月1日零时起实行至8月31日24时结束。暑运期间，兰州局集团公司将根据客流需求，加强客流预测分析，适时增开旅客列车。旅客可通过铁路12306网站、“兰州铁路”官方微博、微信及火车站发布的公告及时查询车次情况。(完) 《暑期高峰 参加跟团游要注意这四点!》 相关文章推荐四：文旅、文体引领暑期消费热潮
文旅、文体引领暑期消费热潮
随着暑假的临近，国内旅游市场即将迎来全年出游高峰。日前，驴妈妈旅游网发布的《2018暑期出游预测报告》（以下简称《报告》）显示，截至目前，驴妈妈平台暑期出游预订人次是去年的1.8倍，其中亲子家庭、学生族是今年暑期出游主力军，占比达8成。此外，没有出游计划的学生多数会选择一些暑期兴趣班，暑期学生消费热潮已成趋势。
从预订数据来看，6月初开始暑期旅游产品预订进入高峰，7月下旬到8月中旬预计迎来出游高峰。出游方式上，区别于其他时间段，暑期出游以5天以上长途游为主，占比超6成，此外“2天1晚”的周边避暑也颇受游客青睐，占比近3成。
值得一提的是，今年暑期，将学习、科普、探索融入旅途中的国内研学游预订人次大增，较去年上涨近1倍。此外，暑期武术、跆拳道、游泳等兴趣班也成为学生的热门选项。
“邻近暑期，报名人数骤增”。北京京门搏击会馆馆长范效俊在接受记者采访时表示，家长们平时抓不住孩子的运动时间，只能在假期中进行弥补。通过一个假期的集训也是可以弥补平时运动的不足，而且专业的训练，在减少运动伤害的同时，能更有效的提高孩子的身体机能。
记者 张利民 北京报道 《暑期高峰 参加跟团游要注意这四点!》 相关文章推荐五：去哪游,“00后”说了算
　　随着暑假临近，旅游市场逐渐升温。记者近日从各大在线旅行平台获悉，前来咨询和预订暑期游的游客明显增多，其中家长咨询带孩子出国游玩线路火暴，热门亲子游路线基本售罄。从预订情况来看，今年暑期除日本、东南亚等热门目的地预订火热外，受签证办理时间影响，欧洲、美国、澳大利亚、新西兰、非洲等出境长线目的地预订人气持续攀升。
　　记者了解到，为了让孩子度过一个充实的暑假，许多家长早早地就为孩子们规划好了出**程。北京白领潘颖告诉记者，她6月初就已经预订了7月份全家去澳大利亚自驾游的行程，“平时上班太忙，很少有时间陪伴孩子，正好利用暑假，带孩子出国走走，在领略异域风情的同时也能拉近与孩子的距离。”
　　长达两个月的暑期，给亲子交流提供了充裕的时间。因此，不少家庭都将国内长线游、出境游作为暑期出游的主要计划。从驴妈妈旅游网数据来看，截至目前，在暑期出境游预订中，学生族、亲子家庭预订人次占比达六成，儿童出游年龄主要集中在6岁至15岁的中小学生。
　　途牛旅游网调查数据显示，从亲子游出游人群组合看，“2大1小”和祖孙同游的“4大1小”家庭出游预订量占比较高，多个家庭结伴出游的“4大2小”“6大3小”的预订量也上涨明显。业内人士表示，与以往不同的是，“00后”孩子们获取目的地信息的渠道更多，如通过网络、电视及同学间的交流等，他们对家庭出游的话语权不断增强。在一定程度上，越来越多的孩子们正在成为目的地选择的决策者。
　　暑期哪些目的地最受欢迎？记者了解到，出境长线游方面，受俄罗斯世界杯及签证利好影响，俄罗斯暑期旅游人次大增，成为长线游“人气王”，目前世界杯主题游线路预订也已进入冲刺阶段。与此同时，美国、英国、澳大利亚也成为游学游的三大热门目的地，特别是哈佛大学、牛津大学、剑桥大学、墨尔本大学等名校吸引了众多游客。
　　值得一提的是，今年不少旅游线路价格很亲民。“今年出境游整体价格较去年同期下浮5%左右，欧洲、美国等购物、餐饮消费也有所降低，游客出游相对更划算。”中国旅游研究院博士韩元军表示。不过，随着暑期出游高峰的到来，以及近期人民币汇率的波动，旅客出游也要注意及时作出调整。
《暑期高峰 参加跟团游要注意这四点!》 相关文章推荐六：哈铁暑运加开临客26对助力旅客出行
中新网哈尔滨6月28日电(张龙 记者 史轶夫)2018年全国暑运将于7月1日拉开帷幕。记者从铁路部门获悉，中国铁路哈尔滨局集团有限公司将加开临客26对，重联动车组列车8对，助力旅客暑期出行。
2018年暑运铁路运输期限自7月1日至8月31日，为期62天。哈尔滨局集团公司预计运送旅客2351万人次，同比增加34.8万人次，增长1.5%，客流高峰日将超43万人次，主要成份以旅游度假、疗养避暑、商务会展、探亲访友、学生休假、新生入学等客流为主。
图为哈齐高铁运行中。(中国铁路哈尔滨局集团有限公司提供)
暑运期间，哈尔滨局集团公司充分发挥高铁方便、快捷优势，加开北京、沈阳方向动车组3对，哈大高铁动车组2对，哈齐高铁动车组10对，在客流高峰期实行高峰动车组运行图，并组织8对动车组列车重联运行。
同时，根据热点方向客流需求，采取加开普速临客列车、加挂客车车辆、硬卧代硬座等具体措施增加运输能力，计划加开大庆至山海关、海拉尔至沈阳、满洲里至(赤峰、锦州)方向直通普速列车3对；加开哈尔滨至漠河、佳木斯、满洲里方向，扎兰屯至齐齐哈尔、北安方向，牡丹江至长汀镇方向，佳木斯至宝清方向，扎赉诺尔至海拉尔方向的管内普速旅客列车8对，满足暑运期间旅客出行需求。
暑运期间，位于中国最北端的黑龙江省和内蒙古呼伦贝尔地区凉爽宜人，成为南方游客消夏纳凉避暑主要目的地。为此，铁路部门在哈尔滨至海拉尔、伊图里河、根河、满归、漠河、伊春等城市间开行“龙江之星”旅游观光专列和普速旅游列车。同时，为方便省内游客出省度假、旅游，将开行哈尔滨至营口、鲍鱼圈、大连、新疆直达旅游专列，进一步满足游客多样化的出行需求。(完) 《暑期高峰 参加跟团游要注意这四点!》 相关文章推荐七：未满两岁的婴儿出游被收取占位费 去哪儿网遭投诉
儿童跟团游占位费尚无统一标准
目前，儿童的收费标准其实是由旅游过程中各资源方的标准综合确定，并无统一标准。
创意制图/新京报记者 王远征
6月22日，吴女士（化名）因在签订合同后被要求缴纳婴儿车位占位费投诉相关企业。一直以来，旅行社的儿童收费政策没有统一规则，收费标准高低不一。实际上，儿童的收费标准其实是由旅游过程中各资源方的标准综合确定。虽然最后各资源方的标准也各不相同，但其中的规律仍然有迹可循。
汽车大巴是否应收儿童占位费尚无统一规定
6月22日，吴女士（化名）在人民网315投诉平台称她在去哪儿网预订了前往青海、敦煌等地的7日跟团游产品，吴女士一行共有9人，包括7名成人、一名儿童和一名未满2岁的婴儿。付款后，客服对吴女士表示身高超过80cm的婴儿需要缴纳车位占位费，不缴纳则可以拒绝吴女士的行程，但吴女士认为合同中没有相关条款，缴纳婴儿占位费的要求并不合理。
对此，北京易和律师事务所律师苗慧敏对新京报记者表示，如果在合同中没有相关约定可以不缴纳。婴儿及儿童在汽车大巴中是否需要占位费还没有相对统一的规定，如果旅行社需要收取占位费，就应当在签订合同时明确告知，签订合同后再收取则没有依据。但如果是火车，铁路部门明确规定一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。
记者查询了多款青海、敦煌等地7日跟团游产品，都没有明确对2岁以下的婴儿收取占位费的情况，但是在国内汽车短途游中，超过80cm即需要占座的情况相对较多。比如去哪网“世界地质公园云台山一日游”产品，全程汽车，明确“小孩80cm-1.4米需占座收车位费”。
一直以来，跟团游的儿童收费情况参差不齐。对于旅行社是如何制定儿童政策的问题，北京市法学会旅游法学研究会副秘书长李广表示，这没有具体的统一标准，一般都是按照旅行社自行设定的规则和酒店等供应商的规则来定。
2岁以上儿童出境游与成人几乎同价
虽然没有统一儿童政策规定，但旅行社的做法还是有规律可循。众信旅游市场部公关经理李梦然告诉新京报记者，一般来说，2岁以下的婴儿长途出行不会收取占位费，因为2岁以下婴儿除了机票和签证成本之外，不涉及酒店占床费用、车费和门票费用，成本比较低。2-12岁的儿童就要根据具体情况来决定，在可以不占床的年龄段，游客也可以自行加钱占床。
据查询，2岁以上的儿童出境游费用与成人已经相差无几。比如凯撒“日本东京亲子之旅6天5晚”产品的成人价格为12999元/人，0-6岁不占床，价格为11999元/人，6岁以上则需要占床，与大人同价；中青旅“暑期泰新马10日游”12岁以上儿童加床，价格为6280元/人，不占床儿童为6080元/人；众信旅游产品2岁以上的儿童参加欧洲团和大人价格差距不大。相比之下，国内跟团游产品的儿童费用比成人价格便宜不少，中青旅西安6日游产品，标准成人价格为2289元/人，12岁以下不占床不占票儿童的价格为600元/人。
李广表示，政策的不同是因为旅行社一般是根据整个旅游过程中各资源方的标准和要求，比如交通、酒店、餐饮、娱乐项目、门票优惠等，综合确定儿童的收费标准。也有一些旅行社的跟团游产品将不确定的项目剥离出来，比如众信旅游的“青海湖多地5日游”产品对2-12岁儿童收费的项目只包括机票、车位、用餐（半餐）及导游服务，其余景点门票、酒店加床费用由游客根据儿童的身高、年龄情况自行付费。
实际上，不同的航空公司、酒店、娱乐项目以及景区针对儿童收费并没有统一标准，同一集团旗下的不同品牌甚至同一品牌的不同酒店收费项目也不同。比如，邮轮产品的惯例是按位收费，儿童没有折扣；3岁以上儿童进入香港迪士尼乐园就要购买儿童票，上海迪士尼则是身高一米以上开始收取儿童票。
国航、南航等国内航司：婴儿无座票为成人正常票价的10%，2-12岁的儿童按成人正常票价的50%购买有座票。
全日空：2-11岁的儿童票价为成人票价的75%
新加坡航空：特惠机票规定对占座的儿童乘客收取100%的促销价。
达美航空：美国境内旅行的成人可以免费携带一名未满2周岁的婴儿，2周岁以上的儿童没有任何折扣；国际旅行中2周岁以上的儿童可以根据年龄得到折扣。
（实际操作中，因为儿童票为成人正常全票价格的一半，并非打折票价的50%，2岁以上的儿童票价格和成人价格相差无几甚至会出现儿童高于成人的情况。）
北京王府井希尔顿酒店规定5-11岁儿童免费和成人同住，5岁以下免费早餐；北京希尔顿酒店的同房型规定12岁以下儿童免费入住，无早餐；Club Med三亚度假村4岁以下儿童免费入住，4-11岁则是成人价格的6折。热门亲子游目的地日本的酒店政策也不一样，比如东京宝石酒店规定5岁以下儿童无需加床，可免费入住，大和鲁内银座酒店则是11岁以下儿童可免费入住。
暑期来临，不少家长带孩子一同出游，但对儿童收费的情况并不了解，和吴女士一样在被收取费用时，才对儿童的收费政策产生疑虑。业内专家表示，要根据自己选择产品的内容来看待收费，将收费政策落实在合同上。
一方面在带孩子出行前做好功课，选择适合孩子的产品。李梦然称，2岁以下的婴儿除了海岛产品、clubmed产品比较适合外，其他旅游团队产品都不太适合。比如另一方面也要和旅行社沟通好收费规则，一般亲子类的产品都会标注针对不同年龄的孩子如何收费；如果是带孩子参与常规的旅行团，就需要单独询问收费情况。
对于带孩子自由行的游客来说，出行时可以选择儿童政策比较优惠的酒店，和酒店了解加床条款。同时也可以申请儿童特殊服务，比如乘坐飞机时可以提前要求婴儿摇篮，租车时要求安装儿童座椅等。
本版采写/新京报记者 王胜男 《暑期高峰 参加跟团游要注意这四点!》 相关文章推荐八：7月1日起山西高铁网实现连江浙、抵潇湘
中新网太原7月1日电 (任丽娜)7月1日零时起，随着新的全国铁路列车运行图实施，中国铁路太原局集团有限公司管内新增5对旅客列车，其中太原南至长沙南、杭州东分别增开1对高速动车组列车，山西8小时高铁经济圈再次扩容，对山西打造“国家全域旅游示范区”，促进三晋与长江经济带城市间经济生活往来具有积极的推动作用。
1日，太原南至长沙南、杭州东高铁列车首发仪式在太原南站举行，在开行仪式上，南来北往的旅客除欣赏到民乐《话语湖畔》、歌舞《桃花红杏花白》之外，还听到了《龙船调》《在希望的田野上》等民歌名曲，让现场的旅客久久驻足，并不时用手机记录下旅途中美好的收获。
据了解，太原南至长沙南间开行的G698/5G696/7次旅客列车途经石家庄、郑州、武汉等城市，太原南至杭州东间开行的G2/3次旅客列车途经石家庄、济南、南京等城市，将太原到长沙、杭州的陆上时空距离分别由原来的26小时、20小时压缩至8小时左右，均实现了“当日达”，极大方便了区域经济文化交流和沿线百姓出行。
太原局集团公司客运负责人介绍说，长沙、杭州都是长江经济带上的重要省会城市，两趟列车的开行，对拉近山西与长江经济带的距离，特别是拉动各地旅游互动有着明显作用。山西作为文旅资源大省，拥有平遥古城、云冈石窟、五台山等世界文化遗产，近年来更是致力于打造“国家全域旅游示范区”，推出黄河、长城、太行三大旅游新板块，文旅产业欣欣向荣。而素有“鱼米之乡”“丝绸之府”“人间天堂”美誉的杭州和有“屈贾之乡”“潇湘洙泗”“楚汉名城”之称的长沙同样历史悠久、古迹众多、文化厚重。
据统计，预购两趟列车车票的旅客当中，有近二分之一为旅游客流。在山西大学就读的湖南学生小飞说，这个暑假，她特意邀请了5位山西籍同学乘高铁去长沙旅游。“以前车少，用时太长，现在方便了，以后我还要带家人来山西旅游。”当前，坐上高铁览西湖、游潇湘正成为三晋百姓朋友圈的热门话题。
另据介绍，此次调图还新增了太原南至西安北的动车组列车3对。同时，根据客流情况，太原局集团公司在周末及节假日实施不同的运行图，逢周末及节假日时，新增太原南至运城北4对、太原南至介休东1对、太原南至永济北1对高速动车组列车，在节假日根据客流需求还会适时增开一定数量的列车，全力满足旅客乘车需求。
据太原南站客运部门预测，暑运期间，太原南站将发送旅客289.5万人，同比增加31万人，日均发送4.67万人，同比增长12%。客流最高峰日预计发送5.27万人，比去年高峰日增加5000人，增长幅度或将达到10.5%。暑期客流成分依旧以学生流、旅游流、探亲流为主，在成都、重庆等地成为旅游客流新的增长点的同时，去往北京、天津为主，青岛、济南、上海、秦皇岛、沈阳等旅游城市客流也将呈现高峰。
铁路部门提醒，7月1日铁路实施新的列车运行图后，部分列车的开行时刻及运行区段将有调整，广大旅客可登录12306铁路客服网站、拨打12306客服电话，了解具体列车开行信息。同时，建议互联网购票的旅客采取错峰取票的方式，避开列车开行前取票高峰，以免耗时较长，耽误行程。(完) 《暑期高峰 参加跟团游要注意这四点!》 相关文章推荐九：出境游将迎暑期高峰 普通意外险不保蹦极你知道吗?
来源：证券日报当前，出境旅游已成为中国游客休闲娱乐的重要选择之一。随着暑期的临近，出境游又即将迎来一波人流高峰。 近日，有在线旅行平台发布报告称，预计今年暑期市场有超过3000万人次中国游客出境旅游，人均旅游费用预计相比去年多花6.8%。从目前已经预定的旅游产品来看，中国消费者将到达全球66个国家、218个目的地旅游。预计暑期我国游客出境游人均消费将达到7000元，同比增长6.8%。 值得注意的是，随着人们安全和的不断增强，在很多旅游者出发前的准备清单中新增了“”项目，购支出也将纳入旅游支出总计划。不过，由于人们对的细节关注还不够，也存在部分认识误区，导致部分消费者尽管购买了保险却无法享受相应的服务。 例如，根据以往案例，有的旅游消费者并不清楚普通意外险不承保潜水、蹦极等高危项目的风险，以为意外险就涵盖了所有意外情形。也有的消费者购买了境外旅游保险，但在出险时却无法和保持顺畅沟通，不熟悉求救流程，不了解的救援机构，导致在境外意外受伤而无法得到及时救治。 对此，北京保监局提示广大消费者购买境外旅游保险要注意五个方面的问题。第一，选择合适的险种。北京保监局表示，目前市面上种类众多，包括、医疗费用补偿险、航程延误险、财产损失险等险种，消费者应当结合旅游目的地、主要想防范的风险等情况等选择合适的。 值得注意的是，潜水、蹦极、跳伞等高危项目发生的意外往往都不属于普通的保障范围，如消费者要参与此类项目，可以考虑投保附加高风险运动意外伤害保险。 第二，要选择合适的保额。由于出境游涉及的国家和地区较广，而不同国家和地区的消费水平、医疗政策存在较大差异。例如， 美国、日本、新加坡等国家医疗费用水平较高。消费者应当充分考虑旅行地区的消费水平、相关政策及自身情况，选择合适的保额。 第三，关注。应当注意的是，许多医疗费用补偿范围为意外及突发性疾病产生的医疗费用，消费者在旅行过程中因既往疾病所产生的医疗费用不在保障范围。此外，消费者在旅行过程中遭受战争、军事行动、恐怖活动等引发的意外伤害也不属于意外伤害保险保障范围。消费者在购买境外旅游保险时应当仔细阅读保险产品的免责条款，了解保险保什么和不保什么，避免引发纠纷。 第四，关注救援服务。不同保险公司合作的全球救援机构有所不同，救援服务内容也存在差异。消费者如选购了带有紧急救援服务条款的保险产品，应向保险公司了解救援机构的资质情况、紧急救援所包含的内容和流程等内容，以免在境外陷入被动。 第五，注意保存相关证明。在境外旅游中出现任何突发情况，消费者一定要保留好相关证明，如财务遗失后的报警证明、航班延误后航空公司开具的延误证明、医院的收据等，以便后续向保险公司申请理赔。
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