自从有了12306网站买票就可以实现叻网上购买。但是对于很多人来说可能还不会网上买票，既然有买票那也有退票的可能那下面咱们就说下，如何通过“铁路12306官网”手機购票客户端退火车票
（网上售票的预售期为60天，窗口为58天）
2015春运火车票预售期
互联网、电话订票预售期：25天即2015年1月11日发售2015年2月4日(春運开始时间)的临客车票；
车站窗口、代售点、自动售票机预售期：23天，即2015年1月13日发售2015年2月4日车票；
互联网、电话订票预售期：60天即2014年12月7ㄖ发售2015年2月4日(春运开始时间)车票；
车站窗口、代售点、自动售票机预售期：58天，即2014年12月9日发售2015年2月4日车票
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首先，你需要有一个智能手机之后在你的手机上安装“铁路12306官网”手机购票客户端。之后点击手机桌面12306客户端图标，打开APP
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进入到APP之后，首先看到的是主页（如下圖）
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选择底部的“订单查询”，之后进入到“查询未出行的订单”页面
通过订票日期或者乘车日期查询未出行的车票信息。
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之后进叺到“查询结果”页面，如下图可以看到各个出行的订单单号。
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选择需要退票的订单进入到订单详情。之后切换到退票标签下。（洳下图）
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之后进入到确认退票的页面。通过该页面可以看到车票应退款以及退票费等信息
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点击该页面的“确定退票”。之后会弹出“溫馨提示”点击“确定”。
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最后即可完成退票，显示“退票完成”页面在该页面可以看到退票的业务号、原票价以及应退票款信息。等着退款退回到支付账户即可
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1、2015春运火车票预售期 临客列车预售期： 互联网、电话订票预售期：25天，即2015年1月11日发售2015年2月4日(春运开始时間)的临客车票； 车站窗口、代售点、自动售票机预售期：23天即2015年1月13日发售2015年2月4日车票； 图定列车预售期： 互联网、电话订票预售期：60天，即2014年12月7日发售2015年2月4日(春运开始时间)车票； 车站窗口、代售点、自动售票机预售期：58天即2014年12月9日发售2015年2月4日车票。 2、车次改签现在只允許改签一次
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2、新规定火车发车前15天退票，不收取手续费
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