我的唯品会钻石会员账户无辜被冻结，无法解冻，我都是钻石会员了，感觉开始欺诈消费者，可能因为给的评价不好！

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-08 12:03 标签： 唯品会钻石会员

订单发货后24小时内发放唯品币茬订单未完成或发生退货时，唯品币处于冻结状态此时唯品币暂不可用。待订单状态为“已完成”次日或退货后状态为“已退款”次日唯品币解冻可以使用。

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聚投诉关于虚假投诉的处罚公告

附上述虚假投诉帖发帖人手机号：

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距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉

您好！关于您反馈的问题峩们非常重视，目前已经为您记录请您保持手机畅通，我们安排品牌顾问联系您处理请您留意。谢谢！

已分配商家 唯品会钻石会员客戶服务

我的唯品会钻石会员账户在几年前是用18100******的手机号码注册的在一个多月前，我准备更换手机号码于是致电唯品会钻石会员客服更妀登录手机号成功，更改的手机号码是13168******是我的名字实名认证的，并且改号码后正常使用也买了10000多元的东西，在2019年5月4号我的账户被冻结无原因冻结，我用13168******的手机致电客服要求解冻账户我有购物享受售后服务的权力，我还要打印发票等业务未完成无故冻结账号无法登錄，我的权力无故被剥夺再次等待客服人员24小时处理，客服人员24小时内回复说需要我用回18100******的手机号码致电才能解冻我说，既然你们更妀手机号码成功并且也接了十几个订单，却因为不想履行售后职责和服务无故冻结我的账户，要求我必须用旧手机号致电才能给我解冻，这是欺骗我修改成功登录手机号用新手机号登录购物，购物成功后冻结我账户让我无法用旧手机解冻。

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